面試小心語言陷阱

面試極像一次相親。應聘者希望找到一個能夠了解自己優(yōu)點的老板，用人單位則希望能找到優(yōu)秀的合作伙伴。當陌生的雙方相見后，都想在短短一席話中努力表現(xiàn)出自己的優(yōu)點、說出聰明話或立即呈現(xiàn)出很棒的反應，以便給對方留下良好印象。面試，雙方玩的其實是一場智力游戲。

面試官為了不至于選錯郎，也許會在面試中設置種種語言陷阱，以探測你的智慧、性格、應變能力和心理承受能力。面試者只有識破這樣的語言陷阱，才能小心巧妙地繞開它，不至于一頭栽進去。

用激將法遮蔽的語言陷阱。這是面試官用來淘汰大部分應聘者的慣用手法。采用這種手法的面試官，往往在提問之前就會用懷疑、尖銳、咄咄逼人的眼神逼視對方，先令對方心理防線步步潰退，然后冷不防用一個明顯不友好的發(fā)問激怒對方。

如：你經(jīng)歷太單純，而我們需要的是社會經(jīng)驗豐富的人，你性格過于內(nèi)向，這恐怕與我們的職業(yè)不合適，我們需要名牌院校的畢業(yè)生，你并非畢業(yè)于名牌院校，你的專業(yè)怎么與所申請的職位不對口?

面對這種咄咄逼人的發(fā)問，作為應聘者，首先要做到的就是無論如何不要被激怒，如果你被激怒了，那么你就已經(jīng)輸?shù)袅恕Ｄ敲�，面對這樣的發(fā)問，如何接招兒呢?

如果對方說：你經(jīng)歷太單純，而我們需要的是社會經(jīng)驗豐富的人。

你可以微笑著回答：我確信如我有緣加盟貴公司，我將會很快成為社會經(jīng)驗豐富的人，我希望自己有這樣一段經(jīng)歷。

如果對方說：你性格過于內(nèi)向，這恐怕與我們的職業(yè)不合適。

你可以微笑著回答：據(jù)說內(nèi)向的人往往具有專心致志、鍥而不舍的品質(zhì)，另外我善于傾聽，因為我感到應把發(fā)言機會多多地留給別人。

如果對方說：我們需要名牌院校的畢業(yè)生，你并非畢業(yè)于名牌院校。

你可以幽默地說：聽說比爾•蓋茨也未畢業(yè)于哈佛大學。

如果對方說：你的專業(yè)怎么與所申請的職位不對口?

你可以巧妙地回答：據(jù)說，21世紀最搶手的就是復合型人才，而外行的靈感也許會超過內(nèi)行，因為他們沒有思維定勢，沒有條條框框。

如果對方說：你原單位這么好，你卻要走，是不是在原單位混不下去只好挪個窩兒?

應聘者若結結巴巴，無言以對，抑或怒形于色，據(jù)理力爭，臉紅脖粗，那就掉進了對方所設的圈套。應聘者碰到此種情況，要頭腦冷靜，明白對方在做戲，不必與他較勁。

挑戰(zhàn)式的語言陷阱。這類提問的特點是，從求職者最薄弱的地方入手。

對于應屆畢業(yè)生，面試官會設問：你的相關工作經(jīng)驗比較欠缺，你怎么看?對于女大學生，面試官也許會設問：女性常常會對自己的能力缺乏自信，你怎么看?

如果回答：不見得吧、我看未必或完全不是這么回事，那么也許你已經(jīng)掉進陷阱了，因為對方希望聽到的是你對這個問題的看法，而不是簡單、生硬的反駁。

對于這樣的問題，你可以用這樣的說法未必全對、這樣的看法值得探討、這樣的說法有一定的道理，但我恐怕不能完全接受為開場白，然后婉轉(zhuǎn)地表達自己的不同意見。

面試官有時還會哪壺不開偏提哪壺，提出讓求職者尷尬的問題。如：你的學習成績并不很優(yōu)秀，這是怎么回事?從簡歷看，大學期間你沒有擔任學生干部的經(jīng)歷，這會不會影響你的工作能力等等。

碰到這樣的問題，有的求職者常會不由自主地擺出防御姿態(tài)，甚至狠狠反擊對方。這樣做，只會誤入過分自信的陷阱，招致狂妄自大的評價。而最好的回答方式應該是，既不掩飾回避，也不要太直截了當，用明談缺點實論優(yōu)點的方式巧妙地繞過去。

比如說，當對方提出你的學習成績不很優(yōu)秀時，你可以坦然地承認這點，然后以分析原因的方式帶出你另外的優(yōu)點。如，在校期間學習成績之所以不很優(yōu)秀，是因為我擔任社團負責人，投入到社團活動上的精力太多。雖然我花在社團的心血也帶給我不少的收獲，但是學習成績不是最優(yōu)秀，這一點一直讓我耿耿于懷。當意識到這一點后，我一直在設法糾正自己的偏差。

在面試中屢戰(zhàn)屢勝的 Michael就有過一次這樣的面試經(jīng)歷。 Michael的學習成績并不算頂尖，面試咨詢公司時，這便成了考官發(fā)起攻擊的要害：你的成績好像不太出眾哦，你怎么證明自己的學習能力呢?

Michael不慌不忙：除了學習，我還有其他活動。不是只有成績才能反映人的學習能力的。其實我的專業(yè)課都相當不錯，如果你有疑問，可以當場測試我的專業(yè)知識。

Michael巧妙地繞開了令人尷尬的問題，將考官的注意力引導到他最拿手的專業(yè)知識上。

誘導式的語言陷阱。這類問題的特點是，面試官往往設定一個特定的背景條件，誘導對方做出錯誤的回答，因為也許任何一種回答都不能讓對方滿意。這時候，你的回答就需要用模糊語言來表示。

如：依你現(xiàn)在的水平，恐怕能找到比我們企業(yè)更好的公司吧?

如果你的答案是 YES，那么說明你這個人也許腳踏兩只船，身在曹營心在漢。如果你回答 NO，又會說明你對自己缺少自信或者你的能力有問題。

對這類問題可以先用不可一概而論作為開頭，然后回答：或許我能找到比貴公司更好的企業(yè)，但別的企業(yè)或許在人才培養(yǎng)方面不如貴公司重視，機會也不如貴公司多;或許我能找到更好的企業(yè)，我想，珍惜已有的最為重要。

這樣的回答，其實你是把一個模糊的答案拋還給了面試官。

還有一種誘導式的語言陷阱是，對方的提問似乎是一道單項選擇題，如果你選了，就會掉進陷阱。比如說，對方問：你認為金錢、名譽和事業(yè)哪個重要?

對剛畢業(yè)的大學生來說，這三者當然都很重要�？墒菍Ψ降奶釂枀s在誤導你，讓你認為這三者是相互矛盾的，只能選其一。這時候切不可中了對方的圈套，必須冷靜分析，可以首先明確指出這個前提條件是不存在的，再解釋三者對我們的重要性及其統(tǒng)一性。

你可以這樣組織語言，我認為這三者之間并不矛盾。作為一名受過高等教育的大學生，追求事業(yè)的成功當然是自己人生的主旋律。而社會對我們事業(yè)的肯定方式，有時表現(xiàn)為金錢，有時表現(xiàn)為名譽，有時二者均有。因此，我認為，我們應該在追求事業(yè)的過程中去獲取金錢和名譽，三者對我們都很重要。

與此相類似的還有一種誤導式陷阱。面試官早有答案，卻故意說出相反答案。若你一味討好，順著面試官的錯誤答案往上爬，面試的結論一定是：此人無主見，缺乏創(chuàng)新精神。自然被列為淘汰之列。

還有一種測試式的語言陷阱。這類問題的特點是虛構一種情況，然后讓求職者做出回答。比如今天參加面試的有近10位候選人，如何證明你是最優(yōu)秀的?這類問題往往是考察求職者隨機應變的能力。無論你給自己列舉多少優(yōu)點，別人總有你也許沒有的優(yōu)點，因此正面回答這樣的問題毫無意義。你可以從正面繞開，從側(cè)面回答這個問題。

你可以回答說：對于這一點，可能要因具體情況而論，比如貴公司現(xiàn)在所需要的是行政管理方面的人才，雖然前來應聘的都是這方面的對口人才，但我深信我在大學期間當學生干部和主持社團工作的經(jīng)歷已經(jīng)為我打下了扎實的基礎，這也是我自認為比較突出的一點。這樣的回答可以說比較圓滑，很難讓對方抓住把柄，再度反擊。

有時，面試官還會提出這樣的問題：你對瑣碎的工作是喜歡還是討厭，為什么?

這是個兩難問題，若回答喜歡，似乎有�，F(xiàn)在知識青年的實際心理;若說討厭，似乎每份工作都有瑣碎之處。因此，按普遍心理，人們是不愿做瑣碎工作的(除非特殊崗位，如家庭鐘點工)，即考官明知故問，我們可以推測出其醉翁之意不在酒，而在工作態(tài)度。

我們可以這樣表述自己的態(tài)度，瑣碎的事情在絕大多數(shù)工作崗位上都是不可避免的，如果我的工作中有瑣碎事情需要做，我會認真、耐心、細致地把它做好。

這句話既委婉地表達了大多數(shù)人的普遍心理——不喜歡瑣碎工作，又強調(diào)了自己對瑣碎事情的敬業(yè)精神——認真、耐心、細致。既真實可信，又符合對方的用人心理。

在各種語言陷阱中，最難提防、最具危險的，可能要算引君入甕式的語言陷阱。

比如，你前去應聘的職位是一家公司的財務經(jīng)理，面試官也許會突然問你：您作為財務經(jīng)理，如果我(總經(jīng)理)要求你1年之內(nèi)逃稅100萬元，那你會怎么做?如果你當場抓耳撓腮地思考逃稅計謀，或文思泉涌立即列出一大堆逃稅方案，那么你就上了圈套，掉進了陷阱。因為拋出這個問題的面試官，正是以此來測試你的商業(yè)判斷能力和商業(yè)道德。要記住，遵紀守法是員工行為的最基本要求。

比如，你正要從一家公司跳槽去另一家公司。面試官問你：你們的老板是不是很難相處啊，要不然，你為什么跳槽?也許他的猜測正是你要跳槽的原因，即使這樣，你也切記不要被這種同情的語氣所迷惑，更不要順著桿子往上爬。如果你憤怒地抨擊你的老板或者義憤填膺地控訴你所在的公司，那么你一定完了，因為這樣不但暴露了你的不寬容，還暴露了你的狹隘。面試中，面試官也許會設計出各種各樣不同的語言陷阱，但是只要看準了，兵來將擋，水來土掩就是了。

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