招聘銷售部員工面試技巧

序號提問方向提問內(nèi)容評審標(biāo)準(zhǔn)1開場白：熱場把氣氛打開*先生/小姐，你好，歡迎來應(yīng)聘我們公司的銷售崗位，本著對雙方負(fù)責(zé)的態(tài)度，我們公司在業(yè)務(wù)拓展想要找到適合的人，你也想找到合適自己發(fā)展的崗位，能不能就你過往的一些工作經(jīng)歷，跟我們談?wù)勀愕母惺堋?/span>

有關(guān)文化價值觀方面

1、你覺得原來的公司甚么地方讓你比較認(rèn)同或欣賞的？

2、你感覺原來的公司哪些方面讓你很難接受？

3、你心目中理想的管理方式是甚么樣的？問話主要捉住3個方面

A：他為何離開原崗位

B：他過往工作經(jīng)歷中喜歡甚么樣的崗位

C：假如有銷售經(jīng)歷，在他過往的銷售經(jīng)歷中，他的業(yè)績排名如何？

D： 這人的文化價值觀是不是與公司吻合（三耐原則：耐磨、耐熱、耐蝕）2在談話進程中是不是對銷售工作有明顯的興奮點？1. 在過往的工作中甚么樣的經(jīng)歷讓你感覺比較舒服和愉快?為何呢?

2. 和你最要好的朋友在一起的時候,他們說你最多的是甚么?

3.你覺得自己在那些方面表現(xiàn)得與眾不同?這些特點給你工作中帶來甚么樣的好處和弊端?1、這人的上風(fēng)和興奮點有明顯的表現(xiàn)嗎?

2、這人的上風(fēng)點和現(xiàn)在的崗位有關(guān)聯(lián)性嗎?

3、這人說的最多的是甚么?這人所表現(xiàn)出來的上風(fēng)在過往的工作中有具體的表現(xiàn)和貢獻嗎?

銷售興奮點評分：

0分：對銷售相干話題無動于中

１分：對銷售相干話題很模糊，可做可不做

２分：對銷售崗位有一定了解，有企圖心但缺少方法和技能

３分：愿意接受銷售崗位并期待有所成績

４分：對銷售感覺興奮，并載歌載舞的

５分：有銷售的成績感，銷售特質(zhì)明顯，自我鼓勵和設(shè)身處地為他人著想3在過往工作中有沒有分析和解決銷售題目的能力？（星星閃爍問話，一問到底）

1、*先生/小姐，在過往工作中，你感覺碰到壓力比較大的是甚么呢？

2、你當(dāng)時是怎樣想的呢？

3、那你做了些甚么呢？

4、結(jié)果怎樣樣呢？不錯的標(biāo)準(zhǔn)是甚么呢？（或問：你在銷售面臨的最多見的兩大困難情況是甚么？你會如何應(yīng)付？）
何自信地對付這些反傾銷的。究竟，說服工作在與新客戶建立長時間關(guān)系的進程中是非常重要的。0分：有題目沒想法，思想消極、抱怨

1分：有題目有想法，但沒有行動

2分：有題目有想法，有具體行動，但無結(jié)果

3分：有題目有想法，有具體行動，但結(jié)果一般

4分：有題目有想法。有具體行動，結(jié)果明顯5分：有題目有想法，有具體行動，并且有突破性結(jié)果，并對結(jié)果有總結(jié)分析

4交換進程中的回答是不是切題并且邏輯性強？１分：不切題，語無倫次，答非所問

２分：表達思想含糊，無重點

３分：表達層次性一般，能捉住基本要點

４分：表達流暢、層次清楚

５分：表達嚴(yán)謹(jǐn)，主題明確，善于總結(jié)5對這份工作崗位了解程度和預(yù)備度有多少？１、你是如何理解你所應(yīng)聘這個崗位的？
２、你是如何看待我們這次招聘工作的？１分：毫無理解，盲目選擇

２分：毫無理解，善于阿諛

３分：有一定的了解，但不完備

４分：基本清楚描寫本崗位

５分：完全理解本崗位，并能提出建設(shè)性的建議6在這人的話語是不是積極懇切，不使用負(fù)面語言？*先生/小姐，你對自己過往的工作能力和表現(xiàn)，打個分的話，你以為打幾分呢？60分是合格、80分比較滿意、100分是完善。（例，回答是80分的話）那這20分是哪些方面需要提升呢？主要是甚么緣由呢？１分：常常用假定性語言，假如、假定、要是、可能、大概、或許、差不多

２分：偶然提到自己的責(zé)任

３分：能夠客觀理性分析本身和題目所在

４分：對碰到題目能主動承當(dāng)責(zé)任并回于自己，或積極解決

５分：能展現(xiàn)愿意解決題目的決心，并有肯定語言

回答分析：優(yōu)秀的銷售應(yīng)聘者看題目總是積極正面，能從自己身上找可以提升的地方，而不是一味抱怨。7這人在應(yīng)對進程中有沒有明顯的肢體語言表達？１分：眼神飄忽不定，面目無表情

２分：不敢重視，有遮掩性動作，如撓腦袋、捂鼻子、掏耳朵

３分：坐姿較為端正，眼神關(guān)注對方

４分：坐姿前傾，眼神專注，積極回應(yīng)

５分：談到相干話題肢體語言豐富，有延續(xù)的興奮8這人在應(yīng)對進程中是有影響說服他人的表現(xiàn)？１、你為何覺得自己能夠勝任這個崗位？

２、客戶不相信你說的話你會怎樣辦？

３、（口試結(jié)束時刻）你有甚么題目需要問我們的嗎？１分：反應(yīng)平淡，不直面回答題目

２分：回答偏理論，沒有確切證據(jù)，答案比較牽強

３分：回答能提供部份根據(jù)，但不完全

４分：立即回答并能提供充分根據(jù)

５分：反應(yīng)積極，并有成績感，并能提供根據(jù)的細(xì)節(jié)，并立即想知道結(jié)果9對此份工作是不是有明確的動機和渴求？１、你找工作最看重甚么？為何呢？
２、你最看重我們公司的是哪些方面？在這個平臺上你想得到甚么１分：沒有甚么明確想法

２分：抱著觀看、學(xué)習(xí)的態(tài)度進來

３分：有一定的目標(biāo)感及企圖心

４分：有明確清楚的目標(biāo)，且有較為的具體的描寫
５分：目標(biāo)清楚，且有強烈的職位動機和排他性10這人的自我鼓勵能力表現(xiàn)如何？你未來兩年在我們我們公司想做到甚么程度？

１、你說的是真的嗎？

２、你的承諾有多大？

３、你之前做過這樣的承諾嗎？

４、結(jié)果如何？

５、你預(yù)備甚么時候開始？１分：猶豫未定，沒有方向和目標(biāo)

２分：答案明確，承諾不堅定

３分：答案明確，承諾堅定

４分：答案明確，承諾堅定，并提供過往的事實做根據(jù)

５分：語氣堅定并預(yù)備有立即行動的行為，且計劃明確

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