- 相關(guān)推薦
如何成為“有效影響者”？
【導讀】大多數(shù)企業(yè)人關(guān)心的往往是組織和上級“欠”了自己什么，而不去思考自己如何能夠影響管理者把好的想法轉(zhuǎn)變?yōu)橛幸饬x的行動。
現(xiàn)代管理學之父彼得•德魯克曾指出：“再多的學識，如果未能用于指導行動，也只不過是毫無意義的數(shù)據(jù)信息而已。”
以下列出的11項指南旨在幫助管理者們更好地去影響決策者。他們可能是你的直線經(jīng)理或高層經(jīng)理;也可能是你的平級同事或是其他機構(gòu)的同行。
第一招：影響我們生活的每一個決策都是由那些有權(quán)力的人做出的——不是“正確的人”、不是“最聰明的人”，也不是“最好的人”，這是我們需要平靜地面對的現(xiàn)實。
盡管這句話看起來非常簡單并且顯而易見，但很少有人能夠真真地明白這一道理。當你的孩子從學�；貋�，抱怨道：“太不公平了!老師給我打了一個C，但我明明可以得A的!”我們作為父母只能說：“歡迎來到現(xiàn)實世界，孩子!在生活中你需要接受一個現(xiàn)實，那就是決策者做出決定，而你并不總是那個決策者。”
當我們能夠坦然接受有權(quán)力的人做決策的事實之后，就能夠停止抱怨。如此，我們才能夠更加有效地去影響他人，從而產(chǎn)生更積極的改變，也會變得更加快樂滿足!
第二招：向決策者展示自己觀點的時候，要認識到銷售是你的責任，而他們沒有購買的責任。
優(yōu)秀的銷售員都會為銷售結(jié)果負責。責備不購買產(chǎn)品的客戶是無濟于事的行為。然而令人驚異的是，在很多大企業(yè)中，很多人還會由于高層沒有采納他們的想法而無休止的“指責”管理層�？死锼�•阿吉里斯以前是哈佛商學院的一位教授，他曾經(jīng)指出“向上反饋”經(jīng)常成為“向上的相互扯皮”。當我們把焦點放在別人如何把事情弄得糟糕、而不是我們應(yīng)該如何做正確的事情上的時候，就會倍感挫折。
如果每個人都能花更多的時間來發(fā)展能力以更好地提出自己的觀點，同時花更少的時間去指責別人不接受自己的觀點時，就會實現(xiàn)更大的成就。有效的影響者需要成為一位好的老師。好的老師會意識到向別人傳授知識比自己掌握知識更具挑戰(zhàn)性。
第三招：聚焦于對更大利益的貢獻，而不是僅僅是完成自己的目標。
優(yōu)秀的銷售員從來不會對客戶說：“你必須購買這個產(chǎn)品，因為如果你不買的話，我就無法完成銷售目標。”優(yōu)秀的銷售員考慮的是客戶需求而不是自己的需求。同樣的道理，有效的影響者會考慮到組織更大的需求，而不僅僅是自己部門或者團隊的需求。
第四招：爭取贏得“更大的戰(zhàn)爭”，而不要將精力浪費在無關(guān)緊要的事情上。
高管的時間十分有限，要在“挑戰(zhàn)現(xiàn)有體系”之前，對自己的觀點進行全面分析。不要在微不足道的事情上浪費時間。并且，要愿意在一些影響較小的方面選擇“放棄”。
第五招：提供現(xiàn)實的關(guān)于自己想法的“成本-收益”分析，而不是僅僅強調(diào)收益。
任何組織的資源、時間、能量都是有限的。你的想法被接受了，也就意味者另一個人自認為非常棒的想法被拒絕了。你需要對自己想法的成本有一個現(xiàn)實的討論。為了實施你的想法，也許要犧牲一些其他事情，這是你需要接受的現(xiàn)實。
第六招：不要在有違道德的問題面前保持沉默。
原是世界上最大的綜合性天然氣和電力公司之一——安然公司(Enron)以及其他的一些企業(yè)的案例已經(jīng)極具戲劇性的反映出，違反道德能夠摧毀一家非常有價值的企業(yè)。如果你被企業(yè)管理層要求做任何違反企業(yè)道德的事情，要果斷拒絕并且考慮匯報給更高的管理層，這是為了保護你所在的企業(yè)、客戶、同事以及你自己的最終利益。
當然，在挑戰(zhàn)管理層之前，不要假設(shè)管理層是有意要求你做一些不好的事情。因為有些時候，一些看起來不恰當?shù)囊髢H僅是誤會或溝通不暢，你要以幫助而非批判的態(tài)度來面對你遇到的狀況。
第七招：要認識到有權(quán)力的人跟你一樣也是一個“人”而已，千萬不要說：“我很驚訝這么高層次的人……”。
是人就會犯錯。當你的主管犯了錯，你要想法幫助他們而不是評判他們。
第八招：要像對待外部客戶一樣謙卑地面對決策者，不要在他們面前失禮。
不“討好”決策者，但也不要走向另外一個極端，這非常重要。相當多的中層主管很多時候會“貶低”自己所在的企業(yè)及高管，或?qū)ζ渌逻M行詆毀性評價。
第九招：支持組織的最終決定，不要對下屬說“是他們要我告訴你”。
假定組織的最終決定是不道德、不合法的，那么就站出來去處理。如果你總是對員工說“他們要我告訴你”，你只不過成為了傳信的人，而不是真正的領(lǐng)導者。如果你沒有參與到最終的決定中，就會破壞這個決定的有效執(zhí)行。
對于很難溝通的決定，你可以自問：“如果我需要他們把我最終的決定傳遞下去而他們又不認同我，該如何與他們溝通?”換位思考，用你希望被對待的方式去對待決策者。例如，如果你在下屬面前說老板的壞話，那你的下屬在不認同你的時候又會如何做呢?
第十招：發(fā)揮積極的影響，而不要只是爭取“贏”或者“正確”。
我們很容易關(guān)注到別人所犯的錯誤，而不關(guān)注如何讓事情的結(jié)果有所好轉(zhuǎn)。永遠要記住自己的目標：為組織做出積極的影響。
企業(yè)與學術(shù)機構(gòu)是不一樣的，學術(shù)機構(gòu)的目標也許只是分享不同的觀點，允許花大量時間進行激烈爭論。然而在企業(yè)中，討論沒有影響的想法是有害無益的，既浪費投資人的錢又打亂對客戶的服務(wù)。
第十一招：關(guān)注未來，放下過去。
最需要避免的行為是對過去的事情發(fā)牢騷。當人們不斷發(fā)牢騷的時候，就不可能會做出影響未來的改變，主管會厭煩他們，下屬也會認為他們是不稱職的上司。
【如何成為“有效影響者”？】相關(guān)文章：
如何成為職場精英11-13
如何成為職場明星11-19
怎樣成為優(yōu)秀領(lǐng)導者11-30
如何成為培訓師11-19
如何尋找有效的激勵途徑11-25
如何不再成為壓力祭品？11-08
職場新人如何成為溝通高手11-09
如何面試應(yīng)聘者11-17
外貌如何影響你的薪水？11-07