汽車美容店經(jīng)營訣竅
人換新裝,汽車也要扮靚!尤其是每逢春節(jié),車主都喜歡把愛車開到美容店,打扮一番,一方面圖個(gè)新年煥然一新的好彩頭,另一方面走親訪友有個(gè)好形象。
經(jīng)營訣竅:汽車美容雖然不如汽車生產(chǎn)、汽車維修的科技含量高,但同樣也是技術(shù)活,從清洗、打蠟,到修補(bǔ)、裝飾,每一樣都要認(rèn)認(rèn)真真,技術(shù)水平、服務(wù)質(zhì)量是絕對不能打折扣的。此外,春節(jié)期間可舉辦一些促銷小活動(dòng),如贈(zèng)送清洗服務(wù)、中國結(jié)掛飾等,提高服務(wù)附加值,同時(shí)也可借此積累客源。
員工費(fèi)用
以標(biāo)準(zhǔn)店的要求而言,人數(shù)大概會在15人左右,這其中包括店長,技師、財(cái)務(wù)、導(dǎo)購、小工和雜工等。店長一般為投資者,技師大約需要2-3人,這些技師需要經(jīng)過專門的技術(shù)培訓(xùn)才可以擔(dān)任,有的大型加盟連鎖店或大型品牌店會有自己的培訓(xùn)學(xué)校,可以為加盟方提供本校培訓(xùn)出的學(xué)生,或是作為增值服務(wù),為店主和技師免費(fèi)進(jìn)行培訓(xùn)。一般而言,技師的工資大約在3000元左右。財(cái)務(wù)和導(dǎo)購的工資則在1000元上下,而小工的雜工包食宿大約為800元左右。這樣,汽車美容店的員工費(fèi)用大概在18000元左右。
廣告費(fèi)用
汽車美容店品牌效應(yīng)十分重要,適當(dāng)?shù)膹V告宣傳有一定的必要,尤其是品牌加盟店通常會在一些權(quán)威媒體上投放廣告,其一個(gè)月的廣告費(fèi)用為5000元。
經(jīng)營之道
雖然真正的汽車美容概念在國內(nèi)要來的更遲一些,但隨著私家車汽車開始進(jìn)入尋常的百姓家,有車一族的不斷壯大,使與汽車相關(guān)聯(lián)的其他產(chǎn)業(yè)也蓬勃興起來了。
而有車族們對愛車護(hù)養(yǎng)已不能滿足于在汽修廠、洗車廠甚至在路邊攤上洗洗車打打臘這么簡單,汽車的漆面就象人的皮膚一樣,要接受風(fēng)吹、日曬、雨淋等大自然的洗禮,陽光里面的紫外線和工業(yè)污染產(chǎn)生的酸雨酸雪對于汽車更是一種摧殘。于是,他們需要更專業(yè)的、更值得信賴的汽車養(yǎng)護(hù)一條龍服務(wù)。汽車美容,這項(xiàng)似人化的服務(wù)成了有車族們養(yǎng)護(hù)愛車的心頭好。
汽車美容市場現(xiàn)狀
據(jù)汽車行業(yè)專家的介紹,我國汽車擁有量近十年增長6倍,今年我國汽車擁有量將達(dá)到3000多萬輛。我國目前千人擁有汽車大約為24輛。但是遠(yuǎn)低于全世界平均千人120萬輛汽車的水平,因而可見其市場潛力之大。
目前來說,私家車在中國還接近于奢侈品,當(dāng)人們擁有一輛自己的愛車時(shí),無疑會關(guān)懷備至。而汽車作為一種耐用商品,當(dāng)銷售相對飽和后,后期的保養(yǎng)變得持久和重要。另一方面,我國各大中城市雖然發(fā)展很快,但相關(guān)設(shè)施不能及時(shí)到位,缺乏停車場所,使大量汽車只能露天棲息,飽受風(fēng)吹、雨淋、日曬的無奈,加之中國許多城市空氣污染嚴(yán)重,加速了汽車的老化。這便為“汽車后”市場汽車美容業(yè)存在與發(fā)展提供了條件。
據(jù)市場調(diào)查表明:目前我國60%以上的私人高檔汽車車主有給汽車做外部美容養(yǎng)護(hù)的習(xí)慣;30%以上的私人低檔車車主也開始形成了給汽車做美容養(yǎng)護(hù)的觀念;30%以上的公用高檔汽車也定時(shí)進(jìn)行外部美容養(yǎng)護(hù);從中我們可以看出,汽車的.美容與裝飾行業(yè)前景異常廣闊。
據(jù)專家估算,一部價(jià)值10萬元左右的車一般要用10年,按每年行程2-3萬公里計(jì)算,每年的養(yǎng)護(hù)費(fèi)用在4000元以上,其中高檔車的有關(guān)費(fèi)用還會更高,以我國汽車擁有量為3000萬計(jì)算,汽車美容行業(yè)發(fā)展“錢景”十分驚人。
目前,國內(nèi)有關(guān)汽車養(yǎng)護(hù)行業(yè)分為三大類,一類是大家比較熟悉的路邊洗車“游擊隊(duì)”,汽修廠兼營洗車打臘等業(yè)務(wù)以及專業(yè)洗車廠。第二類是一些中心城市如北京、上海和廣州等地出現(xiàn)和“超級賣場”,第三類便是汽車美容店。
第一類的主要特點(diǎn)是價(jià)格便宜,但這些多是“掛羊頭,賣狗肉”,整個(gè)操作并不規(guī)范,難以保證養(yǎng)護(hù)質(zhì)量。而“超級賣場”里,提供了大量高檔優(yōu)質(zhì)的汽車美容產(chǎn)品,但賣場里只提供商品,沒有專門的人員進(jìn)行服務(wù),而且價(jià)格也比較昂貴。汽車美容店則結(jié)合了前二者的特點(diǎn),從最基本的洗車、封釉到汽車美容裝飾提供了一條龍的服務(wù)。
汽車美容行業(yè)依附于汽車行業(yè)的發(fā)展,屬于邊緣性產(chǎn)業(yè)。而我國汽車行業(yè)蓬勃發(fā)展,大量的市場需求為汽車美容發(fā)展附上了可持續(xù)性。另一方面,汽車美容行業(yè)一直都處于持續(xù)不斷的發(fā)展中,不斷有新的產(chǎn)品和新的服務(wù)項(xiàng)目出現(xiàn),服務(wù)產(chǎn)品的更新?lián)Q代為行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供了技術(shù)支持。
汽車美容店最大的特色是汽車美容裝飾,這個(gè)服務(wù)項(xiàng)目目前在市場新鮮,風(fēng)險(xiǎn)較低,利潤空間大。據(jù)了解,汽車美容裝飾項(xiàng)目除了一些電子類如音響、防盜中控、倒車?yán)走_(dá)等外,其余的項(xiàng)目利潤率均在50%以上。更有許多項(xiàng)目甚至于高達(dá)200%至300%。汽車美容裝飾尚屬于一種新興的行業(yè),目前在市場上十分火爆。它主要是依靠人工技術(shù)來獲得利潤,在設(shè)備及產(chǎn)品上的投入相對而言就小得多了,其資金投入主要是房屋租金和人員工資等。而且對于那些對汽車護(hù)送行業(yè)不甚了解的投資來說,汽車美容裝飾的技術(shù)較容易學(xué),上手很快。這樣就自然而然的降低了上述的各種經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。
業(yè)內(nèi)人士將汽車美容的整套操作模式稱之為汽車養(yǎng)護(hù)行業(yè)中的麥當(dāng)勞和肯德基,因?yàn)槠嚸廊莸甑暮诵膬?nèi)容便是服務(wù)。汽車美容店特別注重形象,在服務(wù)方面也更加規(guī)范化。其對服務(wù)的每一個(gè)細(xì)節(jié)都十分注重,如擦車時(shí)要做幾個(gè)動(dòng)作需要擦幾下以及力度多大都有嚴(yán)格的規(guī)定。使整個(gè)服務(wù)質(zhì)量得到大的保障,也讓消費(fèi)者都更放心。
目前,我國汽車美容市場還不太規(guī)范,不少汽車美容店是由原先的汽修或洗車廠改頭換面而來,打著汽車美容的幌子從事簡單原始的服務(wù)。
而一般較為規(guī)范的汽車美容店以加盟連鎖為主,并以品牌為依托、以質(zhì)量求生存。
特別提示
汽車美容業(yè)雖然市場空間很大,而且有可預(yù)見的巨大市場發(fā)展?jié)摿?但也存在一定的風(fēng)險(xiǎn)。投資者必須對其所處市場需求有充分的了解,對該區(qū)域私家公家車的數(shù)量及車流量要了然于胸,以決定是否投資興建汽車美容店,以及規(guī)模大小。另外,雖然目前市場上汽車美容行業(yè)還較少見,但也要面對同行業(yè)的競爭,如成本較低的汽車、修配廠也有相關(guān)的汽車保養(yǎng)項(xiàng)目,雖然他們在汽車美容服務(wù)方面并不專業(yè),但低廉的價(jià)格仍然會對汽車美容店造成一定的影響,所以,投資者對周邊汽車行業(yè)的經(jīng)營狀況也要有一定的了解。
其次,對汽車美容店里的項(xiàng)目定位選擇決定美容店的生存。因?yàn)?汽車美容店的項(xiàng)目有高、中、低檔之分,滿足不同層次消費(fèi)者的需求。
即使是同一加盟連鎖店,也會出現(xiàn)一系列不同檔次的產(chǎn)品。如進(jìn)口產(chǎn)品與國產(chǎn)產(chǎn)品的價(jià)位區(qū)別就非常大,選購產(chǎn)品時(shí),用進(jìn)口的還是國產(chǎn)的就要看當(dāng)?shù)叵M(fèi)者的習(xí)慣。此外,每個(gè)項(xiàng)目的針對性也不同,就以看似簡單的打蠟為例,從顧客需求到光亮程度就分為固體、液體和水晶蠟等等。汽車美容項(xiàng)目種類繁多,投資者具有選用那種,也要當(dāng)?shù)叵M(fèi)者的需求而定。
第三,汽車美容裝飾行業(yè)最重要的就是服務(wù),這是汽車美容與其他汽車清洗、修配廠的最大區(qū)別,也是消費(fèi)者走進(jìn)汽車美容店的最重要的原因。而服務(wù)涉及到各個(gè)細(xì)節(jié),從服務(wù)態(tài)度到技術(shù)等各個(gè)方面,細(xì)節(jié)都至關(guān)重要。這就要求汽車美容店管理者把握好每一個(gè)細(xì)節(jié),如果汽車美容店的管理者不注意這方面的要求,會導(dǎo)致客源的流失,而客源是美容店生存的命脈。投資者在經(jīng)營美容店時(shí),需要在服務(wù)方面特別注意。
經(jīng)營訣竅
汽車美容雖然不如汽車生產(chǎn)、汽車維修的科技含量高,但同樣也是技術(shù)活,從清洗、打蠟,到修補(bǔ)、裝飾,每一樣都要認(rèn)認(rèn)真真,技術(shù)水平、服務(wù)質(zhì)量是絕對不能打折扣的。此外,春節(jié)期間可舉辦一些促銷小活動(dòng),如贈(zèng)送清洗服務(wù)、中國結(jié)掛飾等,提高服務(wù)附加值,同時(shí)也可借此積累客源�！�
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