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初鑒：面試也可以外包
2012年，在美國紐約出現(xiàn)了一家為出差人士提供機(jī)場(chǎng)的士拼車服務(wù)的網(wǎng)站Hitchsters，用戶只需要在網(wǎng)站上輸入自己的航班時(shí)間，系統(tǒng)就會(huì)根據(jù)用戶的喜好，例如選擇男性同乘或者女性同乘，來尋找相匹配的“拼車”人，然后雙方可以通過電子郵件和手機(jī)短信獲得對(duì)方的聯(lián)系方式，達(dá)成拼車的目的。
這個(gè)網(wǎng)站被《時(shí)代》雜志評(píng)為2012年最值得推薦的50個(gè)網(wǎng)站之一，并于2012年出售。值得一提的是，同在這個(gè)榜單上的還有LinkedIn、Twitter、Tumblr等現(xiàn)在已經(jīng)如日中天的公司。
相比之下，Hitchsters的創(chuàng)始人Terry Crawford名氣卻并沒有那么大。
Terry是個(gè)地道的美國人，只是如今他早已不在紐約工作，而是和太太Gloria以及三個(gè)孩子定居在北京，并且創(chuàng)辦了他的第二家創(chuàng)業(yè)公司--初鑒，一個(gè)為歐美大學(xué)和外資企業(yè)提供“面試外包”服務(wù)的平臺(tái)。
這個(gè)平臺(tái)為想要申請(qǐng)歐美大學(xué)的學(xué)生以及想要到外資企業(yè)工作的求職者提供即興面試服務(wù)，整個(gè)面試過程會(huì)被拍攝下來，制作成為10-15分鐘的視頻短片(并不進(jìn)行加工剪輯)，在獲得面試者許可之后，這些短片會(huì)被發(fā)送給大學(xué)招生部門或者是外企的人力資源部門。
面試過程則可以通過現(xiàn)場(chǎng)錄像和遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)錄像兩種方式來完成。
通過這些即興面試錄像，招生官或者招聘者就可以在短時(shí)間內(nèi)評(píng)估面試者的英語能力以及溝通能力等，有助于其做出最后的決定。
目前，初鑒已經(jīng)獲得了三所美國大學(xué)的官方推薦，其中包括Georgia Tech(佐治亞理工學(xué)院)，另外還有幾所美國大學(xué)正在考慮具體合作方式。在歐洲，也有5-6家學(xué)校表示了對(duì)初鑒的興趣，Terry說這個(gè)名單還在不斷地?cái)U(kuò)大。
從大律師到小公司
如果把時(shí)間帶回三年前的話，那時(shí)Terry還在北京律師事務(wù)所Simpson Thacher & Bartlett工作，他剛剛完成一筆20億美金的項(xiàng)目，從香港回到北京的辦公室后，所有的同事都跑來祝賀他。只不過，沒有人想到，僅僅幾天之后，Terry就向自己的老板提出辭職。
他對(duì)這樣高強(qiáng)度工作背后的生活并不滿意，一周80-100個(gè)小時(shí)的工作時(shí)間，讓他每天回到家后都滿臉疲憊，甚至和太太以及孩子們見面聊天的時(shí)間都沒有。
“如果只是為了錢的話，那還是不要做了。”Gloria這樣勸Terry，那時(shí)候的她在家里面當(dāng)全職太太，盡管其本身是哈佛畢業(yè)的高材生。
“他有太多新奇的想法，每天都有不同的idea，這樣的個(gè)性真的很適合創(chuàng)業(yè)。而且他的法律背景在創(chuàng)業(yè)初期起到了不小的作用。就算是跟政府部門打交道時(shí)，Terry也有自己的方法，就連工作人員也常常被他搞得很無奈。”
就這樣，克服了種種問題和門檻，初鑒落地中國，并且一步一步走上正軌。
從招聘市場(chǎng)做到招生市場(chǎng)
初鑒最初服務(wù)的是招聘市場(chǎng)，也曾經(jīng)和Nokia、IBM、Goldman Sachs這些大公司有過合作。從招聘擴(kuò)大到招生，實(shí)際上是源自一位Georgia Tech招生人員的啟發(fā)。
數(shù)據(jù)顯示，2012年中國出國留學(xué)人數(shù)近35萬人，連續(xù)3年增幅超過24%;此外，中國出國留學(xué)人數(shù)已居世界首位，占全球總數(shù)的14%。相應(yīng)地，留學(xué)中介市場(chǎng)也日益火爆，但其中不免就滋生出很多不規(guī)范的行為和操作，這些問題也直接導(dǎo)致了美國學(xué)校對(duì)中國學(xué)生普遍不夠信任的局面。
Terry與這位Georgia Tech的負(fù)責(zé)人曾經(jīng)探討過這個(gè)問題，這位負(fù)責(zé)人就表示自己并不太相信推薦信和學(xué)生論文。于是Terry決定把初鑒的服務(wù)模式擴(kuò)大到招生領(lǐng)域，并且向多所美國大學(xué)尋求合作。
在這個(gè)過程中，初鑒還獲得了一位在招生界頗有權(quán)威的專家--Lucido博士的背書，這對(duì)初鑒獲得大學(xué)的認(rèn)可幫助甚大，而Lucido博士之后也以個(gè)人名義成為了初鑒的高級(jí)顧問。
從另一方面來看，初鑒的運(yùn)作模式和標(biāo)準(zhǔn)化的價(jià)格也是其獲得美國大學(xué)認(rèn)可的重要因素。每一個(gè)面試者只需要繳納600元的費(fèi)用，就可以獲得面試錄像的機(jī)會(huì)，但每個(gè)月只有一次機(jī)會(huì)。“這個(gè)價(jià)格也是Georgia Tech招生人員給我們的建議，他認(rèn)為這項(xiàng)服務(wù)的收費(fèi)最好不要超過100美元，以免給學(xué)生增加負(fù)擔(dān)。”
目前，初鑒的面試官都由跟Terry一樣的老外來擔(dān)任，他們也都有著優(yōu)秀的教育背景，當(dāng)然，Terry認(rèn)為最重要的一點(diǎn)還在于面試官能否為面試者營造一種輕松的溝通氛圍。
“我們一直認(rèn)為最重要的實(shí)際上并非問題本身，而是交流的過程，因?yàn)榇髮W(xué)的招生人員在視頻中不光可以看到學(xué)生的英文水平，也可以看到學(xué)生表現(xiàn)出來的個(gè)性。”為了真實(shí)的反映學(xué)生的水平，初鑒的面試官每次提出的問題也都不盡相同。
不過，通常大學(xué)招生人員并不會(huì)有充足的時(shí)間看完每一個(gè)10多分鐘的視頻，為了解決這個(gè)問題，Terry將面試中每個(gè)問題的片斷都在視頻中標(biāo)注出來，并且突出了學(xué)生表現(xiàn)出色的部分，方便招生人員選擇性地觀看視頻，這項(xiàng)技術(shù)目前在中美兩國都已申請(qǐng)專利。
讓初鑒成為一種標(biāo)準(zhǔn)
那么初鑒的目標(biāo)是什么?
Terry的答案很簡(jiǎn)單，“讓初鑒成為一種標(biāo)準(zhǔn)”。而且他發(fā)現(xiàn)不僅是中國有著廣闊的市場(chǎng)空間，在其他很多亞洲國家，例如印度、韓國，初鑒也有可以發(fā)揮的余地。
“不過我們目前還是把現(xiàn)有的業(yè)務(wù)做好，并且保持自己的獨(dú)立性。”Terry現(xiàn)在的日程已經(jīng)安排的滿滿當(dāng)當(dāng)，采訪的后一天要飛到武漢，之后還要去成都、南京、上海……而且?guī)缀趺恳惶於疾粩嘤袑W(xué)生打來電話預(yù)約面試時(shí)間。
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