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工作小心得:管理“領(lǐng)導(dǎo)和員工間的距離”
領(lǐng)導(dǎo)和員工之間存在距離,這幾乎是一個天然的鐵定的事實。但是,是不是真正的注意到這個現(xiàn)象,并且有效地對這個距離進行管理,將會影響到領(lǐng)導(dǎo)者管理工作的有效性。今天,我自己身邊發(fā)生的一個案例就引發(fā)了我的一些思考。與大家共享。
今天,在給一個員工布置任務(wù)的時候,無意中發(fā)現(xiàn)了TA正在用MSN聊天。這本身沒什么稀奇和大驚小怪的。但是,引起我興趣和思考的是對話框中的內(nèi)容,她和另一個同事正在討論的恰恰是我。盡管討論的內(nèi)容到底是什么我并沒有仔細看,因為這無關(guān)緊要。但是,這種討論本身引發(fā)了我對如何管理領(lǐng)導(dǎo)和員工之間的距離的幾點思考:
1、領(lǐng)導(dǎo)和員工之間天然就是有距離的,這一點毋庸置疑。像我交待工作的這個員工,本身也是我非常看重、也有過很多深入交流的員工。不過,這并不是我想強調(diào)的重點。我更想強調(diào)的是,作為領(lǐng)導(dǎo)者,必須清醒地意識到一個事實:無論你自己覺得你和員工的關(guān)系多么近,這種距離永遠比員工和員工之間的距離遠,而且,你和員工的溝通永遠沒有員工之間的溝通來得更多、傳播得更廣。當然,造成這個事實的原因很多,比如,職權(quán)產(chǎn)生的天然鴻溝、領(lǐng)導(dǎo)者天生的忙碌,不可能有閑暇時間去和別人網(wǎng)上聊天、領(lǐng)導(dǎo)者本人的個性等等。
2、由上述這個事實,帶給我們管理者和領(lǐng)導(dǎo)者的思考是什么?我覺得,最最重要的一點就是:作為領(lǐng)導(dǎo)者,無論你覺得你對某個員工多么器重、多么信任,或者你多么希望通過交心的方式來拉近和他/她的距離,你必須時刻警惕自己要說的話、要表達的意思,哪些能說、哪些不能說。尤其在涉及到當著TA的面評價其它員工的時候。因為,你不知道你和TA說過的話,會用一種什么樣的方式在員工之間傳播。畢竟,每個人的理解和判斷標準都不一樣。而且,員工之間在討論的時候,往往并不知道你說這些話的情境、前提和用意,這樣就極有可能對你的意思產(chǎn)生歪曲,從而帶來一些你不期望看到的結(jié)果。
3、當然,我們不必要、不應(yīng)該、也不可能不讓員工私下議論。不能像古代帝WANG那樣:“防民之口甚于防川”。歷史的經(jīng)驗已經(jīng)一次次證明:對于民jian的議論總是堵不如疏。而如果能夠?qū)嵤┯行У囊龑?dǎo)那就更好了。因此,作為領(lǐng)導(dǎo)者和管理者,我們要做的事情就是:
①面對現(xiàn)實,接受它存在的客觀事實。
②與員工私下交流時,審慎選擇自己的話題以及表達的方式。
③ 如果想公開倡導(dǎo)的事情,那就公開地說,用一種聲音來表達意思。當然,需要借助民jian渠道傳播的信息除外。
④君子坦蕩蕩,小人常戚戚。自己做事保持客觀公正,心中坦蕩,就不怕別人的議論。因為公道自在人心。你不可能讓每一個人都對自己滿意或者都能符合自己的要求。但是,只要足夠多數(shù)的人能夠做到,那就夠了。剩下要做的事情,就是集中自己的全部精力,去做該做的事情。
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