蒙牛的人心經(jīng)營思維

    在世界經(jīng)濟和文化高度發(fā)展的現(xiàn)代社會，在產(chǎn)品過剩的時代，一個企業(yè)想要獲得長遠的發(fā)展，員工的人心向背變得越來越重要，消費者的人心向背越來越重要。

　　得人心者得天下，失人心者失天下。得道多助，失道寡助，人心向背，決定成敗。

　　孟子曰：“天時不如地利，地利不如人和。三里之城，七里之郭，環(huán)而攻之而不勝。夫環(huán)而攻之，必有得天時者矣；然而不勝者，是天時不如地利也。城非不高也，池非不深也，兵革非不堅利也，米粟非不多也；委而去之，是地利不如人和也。故曰：域民不以封疆之界，固國不以山溪之險，威天下不以兵革之利。得道者多助，失道者寡助。寡助之至，親戚畔之；多助之至，天下順之。以天下之所順，攻親戚之所畔；故君子有不戰(zhàn)，戰(zhàn)必勝矣�！�

　　孟子在這里所說的“天時”是指興兵作戰(zhàn)的時機、氣候等：“地利”是指山川險要，城池堅固等：“人和”則指人心所向，內(nèi)部團結(jié)。孟子在這里主要是從軍事方面來分析論述天時、地利、人和之間關(guān)系的，而且是觀點鮮明：“天時不如地利，地利不如人和�！比�者之中，“人和”是最重要的，起決定作用的因素，“地利”次之，“天時”又次之。一個擁有道義的人大家都會愿意幫助他，甚至順從他。失去道義的人得到的幫助就少，甚至連親戚也會叛離。

　　這個道理在現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展中同樣適用。在世界經(jīng)濟和文化高度發(fā)展的現(xiàn)代社會，在產(chǎn)品過剩的時代，一個企業(yè)想要獲得長遠的發(fā)展，員工的人心向背變得越來越重要，消費者的人心向背越來越重要。

　　中國有句古語：人心齊，泰山移。雖然有點夸張，但是團隊的合作精神確實能夠起到扭轉(zhuǎn)局面的作用。一個讓員工滿意的企業(yè)，不僅能夠提升企業(yè)的形象，而且總是能夠生產(chǎn)出讓客戶滿意的產(chǎn)品或者服務(wù)。

　　衡量一個企業(yè)是否是一個讓員工滿意的企業(yè)，有以下幾個標準：第一，是否能夠給員工提供舒適的工作環(huán)境，能夠讓員工得到恰當(dāng)?shù)膱蟪�；第二，能否向市場提供高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)，建立起一定的企業(yè)形象和品牌知名度；第三，是否能夠給員工提供一定的升遷機會；第四，是否能夠給員工及家屬提供一定的福利待遇。

　　蒙牛的人心經(jīng)營

　　在蒙牛，經(jīng)營人心的含義是向下經(jīng)營，而不是向上經(jīng)營。

　　在蒙牛，最基本的規(guī)矩就是上禮下。掙錢多的請掙錢少的吃飯，職位高的送職位低的禮物，當(dāng)官的向當(dāng)兵的拜年……雖然是暫時的散財，卻感動了員工，從此領(lǐng)導(dǎo)具有了吸引力、號召力、影響力，具有了人格魅力。在以后的工作中，員工更有激情與干勁。難道這是管理者吃虧了嗎？答案當(dāng)然是否定的。

　　牛根生說得好：“我為什么要散財？難道我不知道享福？”“財散人聚，財聚人散。聚的時候，先聚心，后聚人。你把人心搞散了，企業(yè)垮了，到時你還有啥？你的利益還能‘可持續(xù)’？”

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