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淘寶網(wǎng)購(gòu)物防騙心得
在網(wǎng)購(gòu)詐騙中，八成以上都是因買(mǎi)家被賣(mài)家誘騙未經(jīng)網(wǎng)站正常交易程序而造成。”作為被廣大市民所熟悉的網(wǎng)上購(gòu)物平臺(tái)之一，淘寶網(wǎng)相關(guān)網(wǎng)購(gòu)行業(yè)資深人士向早報(bào)記者分析了各種目前網(wǎng)絡(luò)上所常見(jiàn)的交易欺詐行為，并且就幾個(gè)最常見(jiàn)的欺詐手段支出了“殺手锏”
【欺詐手法一】 偽裝淘寶網(wǎng)釣取用戶信息
這種騙術(shù)往往通過(guò)大量發(fā)送打折商品鏈接,或者中獎(jiǎng)消息引誘消費(fèi)者登陸一個(gè)頁(yè)面和 “淘寶網(wǎng)”幾乎一模一樣的假網(wǎng)站，這些假網(wǎng)站無(wú)一例外地要求消費(fèi)者提供諸如銀行帳號(hào)、身份證號(hào)碼等敏感信息來(lái)進(jìn)行所謂的 “商品交易”或是 “獎(jiǎng)金領(lǐng)取”。
在某搜索引擎中用“淘寶電話”做關(guān)鍵詞進(jìn)行搜索，在首頁(yè)的鏈接中，看到的全是虛假信息。如果輕信這些虛假信息，消費(fèi)者很容易被引誘到釣魚(yú)網(wǎng)站上。
● 拆招建言
這類(lèi)網(wǎng)站，就是較為典型的釣魚(yú)網(wǎng)站。據(jù)了解，目前，搜索引擎并不對(duì)信息進(jìn)行核實(shí)處理，甚至包括廣告也被虛假信息充斥。消費(fèi)者要保護(hù)好自己的權(quán)益，不要輕信某些不良搜索。
一、牢記官方網(wǎng)址
二、網(wǎng)址對(duì)比法。當(dāng)您接收到一個(gè)比較熟悉的網(wǎng)址時(shí)(如某銀行或購(gòu)物網(wǎng)址)，在輸入信息之前您可以重新將自己知道的網(wǎng)址拼寫(xiě)出來(lái)進(jìn)行對(duì)比。
例如當(dāng)您打開(kāi)別人給你的網(wǎng)址()時(shí)，先不要輸入任何信息，而是將對(duì)方發(fā)給自己的網(wǎng)址與自己知道的網(wǎng)址()進(jìn)行對(duì)比，從而可以很容易的識(shí)破騙局，避免被騙。
三、輸入測(cè)試法
釣魚(yú)網(wǎng)站的目的在于釣取您的賬號(hào)和密碼。他們的系統(tǒng)也僅僅是為了接收受害人輸入的相關(guān)信息，因此在打開(kāi)別人發(fā)給您的網(wǎng)址時(shí)，不妨任意輸入一個(gè)賬號(hào)(如：12356)和密碼(如234567)進(jìn)行測(cè)試。如果當(dāng)您輸入以上信息時(shí)您所打開(kāi)的網(wǎng)站沒(méi)有任何的反應(yīng)或者頁(yè)面消失了，那么恭喜您成功的識(shí)破了騙局。
四、不要輕易相信任何中獎(jiǎng)信息，99%以上的中(本文來(lái)源于 應(yīng)屆畢業(yè)生求職網(wǎng) http://www.hbdingbang.cn)獎(jiǎng)信息都是欺詐性的。
五、安裝主流殺毒軟件并及時(shí)升級(jí)，以預(yù)防病毒、木馬的侵襲。
六、使用具有動(dòng)態(tài)反釣魚(yú)技術(shù)的瀏覽器，比如最新版的遨游、火狐等。
【欺詐手法二】商品與網(wǎng)上產(chǎn)品描述不符
在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物所產(chǎn)生的糾紛中，“商品與網(wǎng)上描述不符”是最常見(jiàn)的一種，即買(mǎi)家認(rèn)為賣(mài)家對(duì)其所銷(xiāo)售商品的描述與商品的實(shí)際情況(顏色、品牌、品質(zhì)等)有偏差，如賣(mài)家發(fā)錯(cuò)貨、質(zhì)量有問(wèn)題、品質(zhì)有問(wèn)題等。( )
還有部分賣(mài)家明明賣(mài)的是質(zhì)量比較差的仿品，卻在產(chǎn)品描述里說(shuō)是正品，還盜用正品的精美圖片，以此吸引買(mǎi)家購(gòu)買(mǎi)
● 拆招建言
鼓勵(lì)買(mǎi)家使用支付寶購(gòu)買(mǎi)了支持“7天無(wú)理由退換貨”的商品。只要選擇購(gòu)買(mǎi)受保障的商品，在簽收貨物后7天內(nèi)，若因買(mǎi)家主觀原因不愿完成本次交易，且在買(mǎi)家直接與賣(mài)家協(xié)商退換貨未果的情況下，買(mǎi)家有權(quán)按照淘寶網(wǎng)的相關(guān)規(guī)則在保障商品之功能、外觀及相關(guān)附件良好無(wú)破損的情況下發(fā)起“7無(wú)理由退換貨”賠付申請(qǐng)。如果淘寶網(wǎng)根據(jù)相關(guān)規(guī)則判定買(mǎi)家“七天無(wú)理由退換貨”申請(qǐng)成立，則會(huì)從賣(mài)家的支付寶賬戶里的保證金扣除相應(yīng)的金額賠付給買(mǎi)家，使的買(mǎi)家的損失降低為零。
【欺詐手法三】誘導(dǎo)買(mǎi)家誤操作騙錢(qián)
買(mǎi)家拍下商品并付款后，賣(mài)家卻打電話告知沒(méi)貨，并告訴買(mǎi)家說(shuō)可以申請(qǐng)退款。但是，賣(mài)家在辦理所謂“退款”時(shí)，又利用買(mǎi)家不熟悉交易流程，告訴買(mǎi)家去點(diǎn)擊“確認(rèn)收貨”的按鈕，再輸入支付寶支付密碼，就可以完成“退款”誘導(dǎo)買(mǎi)家誤操作，從而騙取錢(qián)款。
另一種騙術(shù)是利用部分退款來(lái)騙取買(mǎi)家錢(qián)款。買(mǎi)家在拍下貨物并通過(guò)支付寶付款后,騙子以各種理由推托不發(fā)貨，一會(huì)說(shuō)斷貨一會(huì)說(shuō)不符合原要求。然后賣(mài)家請(qǐng)買(mǎi)家退貨，但是要求買(mǎi)家選擇“我已收到貨，但要求退款”的選項(xiàng)。
● 拆招建言
1、買(mǎi)家一定要嚴(yán)格按照網(wǎng)上購(gòu)物、付款、確認(rèn)的相關(guān)流程，不要貪方便，更不要輕信賣(mài)家的一些借口;
2、申請(qǐng)退款時(shí)請(qǐng)一定要看清退款選項(xiàng),選擇“我沒(méi)有收到貨，全額退款”;
3、看清付款方式，堅(jiān)持在淘寶網(wǎng)使用支付寶交易，盡量避免網(wǎng)下交易，特別注意不要通過(guò)由賣(mài)家指定的第三方網(wǎng)站進(jìn)行交易，在沒(méi)有真正收到貨之前，千萬(wàn)不要確認(rèn)收貨。
【欺詐手法四】 利用“即時(shí)到帳”交易行騙
還有少數(shù)賣(mài)家，在與買(mǎi)家達(dá)成購(gòu)買(mǎi)意向后，要求買(mǎi)家通過(guò)“即時(shí)到帳”方式支付貨款，卻并不發(fā)貨，以此騙取買(mǎi)家錢(qián)財(cái)，此后便消失得無(wú)影無(wú)蹤。另有個(gè)別賣(mài)家，在買(mǎi)家拍下一件商品后，立即關(guān)閉了該交易并用“我要收款”功能，新創(chuàng)建了一筆即時(shí)到賬交易，買(mǎi)家付款時(shí)，沒(méi)有看清是即時(shí)到賬交易，過(guò)后才發(fā)現(xiàn)原來(lái)錢(qián)是直接到了賣(mài)家的賬戶上。
● 拆招建言
對(duì)于銷(xiāo)售商品表面支持支付寶交易，但實(shí)際交易中拒絕用支付寶交易、讓你直接打款的賣(mài)家，十有八九是騙子，為保護(hù)您的利益，請(qǐng)立即拒絕并聯(lián)系淘寶網(wǎng)客服進(jìn)行舉報(bào)。由于利用“即時(shí)到帳”方式付出的款項(xiàng)是直接進(jìn)入賣(mài)家賬戶的，若賣(mài)家已經(jīng)提現(xiàn)或使用了這筆款項(xiàng)，則很難追回，因此買(mǎi)家在付款時(shí)還需特別留意，一定要先看清楚再操作。
網(wǎng)絡(luò)安全專(zhuān)家特別提醒：
“對(duì)于發(fā)布大量低價(jià)商品信息，同時(shí)又要求買(mǎi)家(本文來(lái)源于 應(yīng)屆畢業(yè)生求職網(wǎng) http://www.hbdingbang.cn)通過(guò)即時(shí)到帳方式進(jìn)行付款的，一定要多加留心，謹(jǐn)防被騙。一旦發(fā)現(xiàn)有詐騙嫌疑時(shí)可以立即向淘寶客服進(jìn)行舉報(bào)。”
【欺詐手法五】引誘買(mǎi)家到其他個(gè)人網(wǎng)站交易套取密碼
部分騙子賣(mài)家在知名購(gòu)物網(wǎng)站平臺(tái)上以低廉的價(jià)格來(lái)吸引消費(fèi)者，而在雙方達(dá)成一致后，騙子賣(mài)家以“支付寶交易需要交很高的手續(xù)費(fèi)”為由，提出去另一個(gè)個(gè)人網(wǎng)站上完成交易。
而在買(mǎi)家進(jìn)入該網(wǎng)站后，便被要求進(jìn)行注冊(cè)，注冊(cè)信息里明確注明需要網(wǎng)友留下個(gè)人信息，如注冊(cè)郵箱、身份證號(hào)碼、密碼保護(hù)問(wèn)題、地址及電話等，當(dāng)然也需要輸入密碼。對(duì)后，賣(mài)家通過(guò)買(mǎi)家在該網(wǎng)站上注冊(cè)的密碼，推測(cè)出買(mǎi)家在淘寶的密碼，并利用此方法登陸購(gòu)物網(wǎng)站，利用盜取的網(wǎng)友密碼，進(jìn)入支付寶頁(yè)面，盜取該買(mǎi)家款項(xiàng)。
● 拆招建言
堅(jiān)持在淘寶網(wǎng)和支付寶進(jìn)行交易，無(wú)論賣(mài)家如何強(qiáng)調(diào)理由，請(qǐng)一定要保持頭腦清醒。事實(shí)上判斷這類(lèi)欺詐方式并不難，首先要拒絕使用第三方網(wǎng)站進(jìn)行交易，另外，只要仔細(xì)查看賣(mài)家提供的注冊(cè)網(wǎng)站中是否要求提供身份證號(hào)碼、銀行帳號(hào)，密碼保護(hù)等敏感信息，如果有，那基本上就是一個(gè)圈套。
專(zhuān)家補(bǔ)充：“這類(lèi)網(wǎng)站也經(jīng)常偽裝成正規(guī)的網(wǎng)絡(luò)交易網(wǎng)站，或者干脆就是和淘寶界面一模一樣，遇到這類(lèi)問(wèn)題可直接上報(bào)到淘寶客服。”
【欺詐手法六】利用系統(tǒng)超時(shí)騙錢(qián)
此外，一種新型的詐騙方式也逐漸浮出水面。根據(jù)支付寶的交易規(guī)則，自賣(mài)家點(diǎn)擊發(fā)貨后一段時(shí)間后(平郵30天，快遞10天，虛擬物品3天)，如果買(mǎi)家沒(méi)有確認(rèn)收貨或者申請(qǐng)退款，系統(tǒng)將自動(dòng)打款給賣(mài)家。
有些賣(mài)家會(huì)和買(mǎi)家談好使用到貨速度較慢的平郵，但又會(huì)誘惑賣(mài)家在網(wǎng)站上點(diǎn)擊‘快遞送貨’。但賣(mài)家根本不會(huì)發(fā)貨。在這個(gè)時(shí)間差里，買(mǎi)家其實(shí)沒(méi)有收到相關(guān)貨物，但按照買(mǎi)家確認(rèn)指示，支付寶卻自動(dòng)把款打到了賣(mài)家?guī)羯稀?/p>
● 拆招建言
1、堅(jiān)決防范賣(mài)家在運(yùn)貨方式的種種借口和開(kāi)脫，嚴(yán)格遵守最初交易時(shí)所達(dá)成的配送方式，在沒(méi)有收到貨物之前，決不更改任何協(xié)議內(nèi)容。
2、 當(dāng)賣(mài)家堅(jiān)持要求更改時(shí)，買(mǎi)家可以直接查詢賣(mài)家信息，尋找該賣(mài)家曾經(jīng)的服務(wù)記錄，如果有類(lèi)似的投訴，就一定要小心再小心。
3、 建議如果買(mǎi)家在自動(dòng)打款期限以前還沒(méi)有收到(本文來(lái)源于 應(yīng)屆畢業(yè)生求職網(wǎng) http://www.hbdingbang.cn)貨物，可以要求賣(mài)家延長(zhǎng)交易期限或者發(fā)起退款。()
【欺詐手法八】充值卡類(lèi)詐騙
這類(lèi)詐騙主要有三種類(lèi)型。第一種是非自動(dòng)發(fā)貨冒充自動(dòng)發(fā)貨，淘寶網(wǎng)上，自動(dòng)發(fā)貨的充值卡有專(zhuān)門(mén)標(biāo)識(shí)，買(mǎi)家只要在網(wǎng)上買(mǎi)下商品，系統(tǒng)就會(huì)自動(dòng)顯示充值卡密碼;而非自動(dòng)發(fā)貨的充值卡，需要賣(mài)家給買(mǎi)家充值。但是，有些不是自動(dòng)發(fā)貨充值卡的賣(mài)家，卻騙買(mǎi)家說(shuō)是自動(dòng)發(fā)貨。當(dāng)買(mǎi)家確認(rèn)通過(guò)支付系統(tǒng)付錢(qián)以后，卻得不到充值。
第二種是通過(guò)超低價(jià)格的虛擬點(diǎn)卡商品信息為誘導(dǎo)進(jìn)行第三方詐騙。這種詐騙，騙子往往以低價(jià)為誘惑，比如100元充值卡80元/張，若買(mǎi)家上鉤，騙子會(huì)發(fā)個(gè)其他高信用賣(mài)家的自動(dòng)發(fā)貨商品鏈接給您，但此連接不是該充值卡的連接，而是其他充值卡，買(mǎi)家拍后充值就會(huì)發(fā)現(xiàn)卡號(hào)、密碼不對(duì)，去找騙子，騙子就讓買(mǎi)家把卡密給他去查，只要買(mǎi)家把卡密給了騙子，騙子就會(huì)消失得無(wú)影無(wú)蹤。
第三種是騙子找到要買(mǎi)充值卡的買(mǎi)家，低價(jià)銷(xiāo)售。買(mǎi)家上鉤后，騙子發(fā)個(gè)其他高信用賣(mài)家自動(dòng)發(fā)貨的商品鏈接給買(mǎi)家拍，讓買(mǎi)家把卡號(hào)密碼發(fā)給他，騙子會(huì)說(shuō)這個(gè)卡號(hào)、密碼是公司的代碼，要拿去平臺(tái)驗(yàn)證，若是買(mǎi)家真的把卡密發(fā)給他，那騙子就消失得無(wú)影無(wú)蹤。
● 拆招建言
1、以平常心購(gòu)物，勿貪便宜，因小失大。
2、認(rèn)清與你聯(lián)系的人和商品的主人是否是同一人(騙子會(huì)謊稱(chēng)是高信用賣(mài)家的小號(hào))，若他發(fā)來(lái)的是另外一個(gè)人的自動(dòng)發(fā)貨的商品連接，那你就絕對(duì)不要拍。無(wú)論他的價(jià)格多低，你一定要堅(jiān)信天上不會(huì)掉餡餅。
3、拍前仔細(xì)看商品標(biāo)題和描述，確認(rèn)是你要的商品才拍，否則絕對(duì)不要拍。
4、只和真正的賣(mài)家通過(guò)旺旺聯(lián)系，保管好你的卡號(hào)、密碼，絕對(duì)不要把你的卡密告訴別人。
●消協(xié)提醒：“四看”xxx遠(yuǎn)離交易欺詐
針對(duì)目前形形色色的網(wǎng)絡(luò)交易欺詐，中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)、工商局協(xié)同淘寶網(wǎng)安全專(zhuān)家提醒廣大消費(fèi)者在網(wǎng)上交易前做到“四看”：
1. 看網(wǎng)站
網(wǎng)站一定要正規(guī)，交易制度和流程要完善，并且具備良好的保障服務(wù);消費(fèi)者應(yīng)盡量手工輸入網(wǎng)址，一定不使用來(lái)源不明的地址，特別要防范廣告鏈接、BBS鏈接等;打開(kāi)網(wǎng)站時(shí)首先檢查地址欄，查看地址中的每一個(gè)字母是否正確;再看主頁(yè)，查看網(wǎng)站logo是否異常。平時(shí)多選擇類(lèi)似淘寶這樣的具備優(yōu)質(zhì)服務(wù)的網(wǎng)站進(jìn)行交易將充分保證交易的安全。
2. 看價(jià)格
雖然網(wǎng)貨物美價(jià)廉，但也充斥不少偽劣商品，不法賣(mài)家打著正品的旗號(hào)以極低的價(jià)格引誘消費(fèi)者。對(duì)于這類(lèi)商品要謹(jǐn)慎購(gòu)買(mǎi)，不要輕易相信“該商品參加網(wǎng)站的特價(jià)活動(dòng)”“此商品被網(wǎng)站授予信得過(guò)商品稱(chēng)號(hào)”等虛假、夸大宣傳。
3. 看信譽(yù)
淘寶網(wǎng)建立了商品及賣(mài)家信譽(yù)制度，一定程度上保證了(本文來(lái)源于 應(yīng)屆畢業(yè)生求職網(wǎng) http://www.hbdingbang.cn)商品的質(zhì)量和交易信譽(yù)。因此，專(zhuān)家建議，消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)盡量選擇信譽(yù)度高的賣(mài)家。此外，在下單前還應(yīng)該仔細(xì)查看其他買(mǎi)家對(duì)該賣(mài)家及所售過(guò)的商品評(píng)價(jià)，做到雙保險(xiǎn)。
4. 看定單
許多買(mǎi)家會(huì)在同一個(gè)網(wǎng)店一次性購(gòu)買(mǎi)多件商品，為了避免不必要的混亂和損失，專(zhuān)家建議消費(fèi)者對(duì)每一個(gè)商品下一個(gè)訂單。如果無(wú)法做到，那一定要在訂單中列清商品清單，并且備份所有交易紀(jì)錄，以備交易后查詢。
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