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輕松解決企業(yè)培訓(xùn)難題
企業(yè)培訓(xùn)一直是人資主管面臨的一個難題:員工對待培訓(xùn)的態(tài)度、企業(yè)對培訓(xùn)的重視程度、培訓(xùn)效果的評估等都讓人資主管焦頭爛額,在濤濤國際的人資體驗會上,很多企業(yè)的人資主管都表示在這方面力不從心。其實,這些難題并非無法解決,只要掌握以下幾點,有關(guān)企業(yè)培訓(xùn)的問題都會迎刃而解。
1.樹立激勵機(jī)制
如何提高員工的積極性一直是人資主管頭疼的問題。培訓(xùn)的目的是讓員工在能力上獲得提升,因此,不斷提高崗位要求,并輔以薪酬激勵,使員工有學(xué)習(xí)的動力,在通過能力考核的方式對員工進(jìn)行評估。激勵機(jī)制的建立不僅可以避免員工在培訓(xùn)時懈怠的態(tài)度,提高員工學(xué)習(xí)的積極性,同時還能營造員工之間良性的競爭氛圍,最后又可以將培訓(xùn)效果評估與績效考核結(jié)合到一起,提高人資部門的工作效率。
2.樹立一個榜樣
榜樣的力量是無窮的,好的榜樣能夠催人奮進(jìn)。企業(yè)可以在培訓(xùn)中挑選積極性高、學(xué)習(xí)態(tài)度認(rèn)真、培訓(xùn)效果突出的員工樹立榜樣,成為其他員工的標(biāo)桿。樹立榜樣的目的不僅能夠從積極的方面進(jìn)行引導(dǎo),而且能體現(xiàn)出企業(yè)對員工和培訓(xùn)的重視程度,從側(cè)面帶動員工對待培訓(xùn)的積極性。
3.對培訓(xùn)內(nèi)容反復(fù)練習(xí)
學(xué)習(xí)是一個長期的過程,而將學(xué)習(xí)到的知識應(yīng)用到實際過程中更是漫長。企業(yè)培訓(xùn)的目的是讓員工將學(xué)到的知識應(yīng)用到工作中并為企業(yè)帶來價值,因此在員工結(jié)束培訓(xùn)課程后,應(yīng)該以不同的形式對所學(xué)內(nèi)容進(jìn)行磨練,如通過視頻、實戰(zhàn)演練等方式長期、分階段的進(jìn)行,使員工對知識不斷鞏固,最終讓員工養(yǎng)成一種習(xí)慣。
4.保持部門間的溝通
很多企業(yè)認(rèn)為培訓(xùn)效果的評估是人資部門的事情,實際上并非如此,受訓(xùn)部門同樣是評估過程中重要的一環(huán),正是很多企業(yè)忽略了受訓(xùn)部門在培訓(xùn)效果評估的作用,才使得培訓(xùn)效果評估無法落實。在培訓(xùn)結(jié)束后,受訓(xùn)部門的主管還要承擔(dān)著對受訓(xùn)員工培訓(xùn)效果監(jiān)督的工作,并將之反饋給人資部門;人資部門同時也要與受訓(xùn)部門各級人員保持有效的溝通,隨時了解其想法。
5.有針對性的選擇評估模式
企業(yè)之間的差異使得沒有完全適用于每個企業(yè)的培訓(xùn)效果評估模式,因此要根據(jù)企業(yè)本身選擇最合適的評估模式。目前國內(nèi)外大多采用柯氏培訓(xùn)效果評估模型,實際上人資主管可以根據(jù)不同的部門員工設(shè)定不同的評估方式,如針對行政部門的目標(biāo)評估,針對銷售人員的績效評估和收益評估,針對客服部門的測試比較評估等。
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