美發(fā)店員工規(guī)劃職業(yè)生涯

　　老哈與發(fā)廊老板接觸的時(shí)候，他們往往不能理解為什么要進(jìn)行員工的職業(yè)生涯規(guī)劃，在他們看來(lái)，員工的職業(yè)生涯規(guī)劃，應(yīng)該是員工個(gè)人的事情，與發(fā)廊無(wú)關(guān)。這實(shí)際上陷入了一個(gè)誤區(qū)，沒(méi)有認(rèn)清楚職業(yè)規(guī)劃的本質(zhì)--為員工規(guī)劃職業(yè)生涯的目標(biāo)除了協(xié)助員工實(shí)現(xiàn)個(gè)人目標(biāo)之外，更為重要的是，使員工個(gè)人的發(fā)展目標(biāo)與企業(yè)的發(fā)揮發(fā)展路線趨于一致，滿足發(fā)廊不同階段的用人需求，從而實(shí)現(xiàn)員工與企業(yè)的雙贏，充分體現(xiàn)了孔子的"己欲利利人、己欲達(dá)達(dá)人"的思想…
　　
　　一、為什么要進(jìn)行員工職業(yè)生涯規(guī)劃職業(yè)生涯(Career)是指員工在企業(yè)連續(xù)擔(dān)負(fù)的工作崗位和工作職務(wù)的發(fā)展方向和路線。其本質(zhì)是企業(yè)價(jià)值基礎(chǔ)上員工個(gè)人價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。職業(yè)生涯規(guī)劃，從概念的提出，就存在兩個(gè)出發(fā)點(diǎn)或者說(shuō)主體，上述概念界定就是以企業(yè)利益為出發(fā)點(diǎn)，以企業(yè)為利益主體為員工進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃的概念界定。還有一個(gè)職業(yè)生涯規(guī)劃的主體，就是員工個(gè)人，作為獨(dú)立的個(gè)體，如何認(rèn)清自身的優(yōu)勢(shì)、弱勢(shì)、不斷強(qiáng)化和完善自己，把握對(duì)外界紛繁的機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)，通過(guò)若干階段，和里程碑目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，最終實(shí)現(xiàn)個(gè)人的最終職業(yè)目標(biāo)的過(guò)程，給企業(yè)以及社會(huì)帶去一定價(jià)值，只是作為過(guò)程的一個(gè)副產(chǎn)品或者說(shuō)周邊目標(biāo)。實(shí)際上作為管理者一定要有目標(biāo)設(shè)定的能力，干某一項(xiàng)工作可能帶來(lái)的收益是多方面的，必須實(shí)現(xiàn)的，或者有利于發(fā)起目標(biāo)主體的是主目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)這項(xiàng)目標(biāo)的過(guò)程和結(jié)果和結(jié)果可能會(huì)帶來(lái)的其他目標(biāo)是周邊有關(guān)目標(biāo)!所有的目標(biāo)責(zé)任主體，都應(yīng)90%的資源和經(jīng)歷對(duì)主目標(biāo)負(fù)責(zé)!這里強(qiáng)調(diào)這一點(diǎn)，讓我們看到，同樣是"員工職業(yè)生涯規(guī)劃"，不同的出發(fā)點(diǎn)，卻會(huì)導(dǎo)致截然不同的過(guò)程和結(jié)果。發(fā)廊應(yīng)該，甚至說(shuō)必須積極主動(dòng)地為員工進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃，這樣做，至少會(huì)帶來(lái)以下2個(gè)方面的收益:將有助于發(fā)廊吸引和留住優(yōu)秀人才、低成本地滿足不同發(fā)展階段的用人需求、與員工建立共同目標(biāo)提高員工滿意度!說(shuō)直白了，發(fā)廊的員工發(fā)展需求也就那么簡(jiǎn)單的幾個(gè)需求進(jìn)展:求生存---求學(xué)習(xí)--求發(fā)展--求自我價(jià)值。首先，吸引和留住優(yōu)秀人才發(fā)廊人力管理工作的終極目標(biāo)就是要吸引和留住優(yōu)秀人才，現(xiàn)在的發(fā)廊員工除了獲得報(bào)酬、提成之外，更為注重的是發(fā)展空間，以實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值，能夠給員工更大發(fā)展空間的發(fā)廊，才是員工愿意進(jìn)入、愿意留下的發(fā)廊。而對(duì)員工進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃的結(jié)果之一，就是在發(fā)廊內(nèi)部形成業(yè)績(jī)驅(qū)動(dòng)的機(jī)制，通過(guò)與發(fā)廊的職業(yè)發(fā)展通道相結(jié)合，將最優(yōu)秀者轉(zhuǎn)變到更高層次，多方向快速提升。第二，低成本地滿足不同發(fā)展階段的用人需求目標(biāo)清晰的發(fā)廊，對(duì)于什么階段需要什么樣的人才都會(huì)有一個(gè)規(guī)劃。比如當(dāng)前一個(gè)20人規(guī)模的發(fā)廊，在第二年要實(shí)現(xiàn)收入的翻倍，這就需要有更多的團(tuán)隊(duì)和擴(kuò)店管理人員-經(jīng)理，其需求將從當(dāng)前的1人增長(zhǎng)到3人，而這未來(lái)需要的3個(gè)分店經(jīng)理的最佳來(lái)源，實(shí)際上就是現(xiàn)在從事店長(zhǎng)、主管、總監(jiān)工作的人。如果發(fā)廊沒(méi)有這樣的中期考慮，到人力出現(xiàn)缺口的時(shí)候，緊急通過(guò)外部招聘等渠道，首先將消耗大量的招聘直接和間接成本，另外也不能預(yù)期很好的效果!第三，與員工建立共同目標(biāo)提高員工滿意度同樣以上面這個(gè)發(fā)廊為例，發(fā)廊要發(fā)展，要增加收入，需要更多的分店，更多的設(shè)計(jì)師。員工層面，從中工正常成為設(shè)計(jì)師，將有助于自己薪酬和福利的提高，更重要的是一種截然不同的工作體驗(yàn)，和來(lái)自各方面的挑戰(zhàn)，對(duì)于提升個(gè)人的綜合能力，有著非常重要的作用!從而使員工進(jìn)入到職業(yè)發(fā)展的另一個(gè)層次，建立向更高層次目標(biāo)邁進(jìn)的基礎(chǔ)!通過(guò)員工職業(yè)生涯規(guī)劃的過(guò)程，發(fā)廊的目標(biāo)得到實(shí)現(xiàn)，個(gè)人的利益得到兼顧!真正實(shí)現(xiàn)了雙贏，有助于員工滿意度的提高!
　　
　　如何進(jìn)行員工職業(yè)生涯規(guī)劃前面談到，進(jìn)行員工職業(yè)生涯規(guī)劃，要以發(fā)廊利益為出發(fā)點(diǎn)，同時(shí)要兼顧員工利益。"十字路口"職業(yè)發(fā)展模型是一些知名的企業(yè)用來(lái)確定員工職業(yè)發(fā)展的管理工具，根據(jù)員工目前的業(yè)績(jī)和能力所處的位置來(lái)決定未來(lái)的發(fā)展方向和晉升提級(jí)的途徑。也為企業(yè)進(jìn)行員工的職業(yè)生涯規(guī)劃提供了一種思路和方法。"十字路口"職業(yè)發(fā)展模型"十字路口"職業(yè)發(fā)展模型首先需要企業(yè)和員工雙方共同深入進(jìn)行分析，了解員工的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)，面臨的計(jì)劃和威脅!然后，企業(yè)要為員工設(shè)定下一個(gè)"十字路口"的績(jī)效目標(biāo)，而這個(gè)過(guò)程，需要員工、員工所在部門、業(yè)務(wù)有關(guān)部門、以及人力資源管理部門共同設(shè)定!最后，當(dāng)員工達(dá)到績(jī)效目標(biāo)的時(shí)候，首先兌現(xiàn)承諾，為員工進(jìn)行升級(jí)調(diào)檔，并對(duì)員工的下一步職業(yè)生涯做出規(guī)劃!由于過(guò)程將會(huì)耗費(fèi)大量直接和間接成本，所以，實(shí)施這項(xiàng)工作的前提，就是對(duì)當(dāng)前員工的績(jī)效有一個(gè)定位，選擇其中優(yōu)秀的、具有良好發(fā)展?jié)撡|(zhì)的員工作為目標(biāo)!同時(shí)，對(duì)員工整體的職業(yè)生涯管理也需要一種方法，這個(gè)方法就是發(fā)廊職業(yè)生涯管理的"九格圖"方法。發(fā)廊職業(yè)發(fā)展的"九格圖"發(fā)廊職業(yè)發(fā)展的"九格圖"基于發(fā)廊績(jī)效評(píng)估的結(jié)果，以員工的績(jī)效達(dá)標(biāo)情況，以及個(gè)人發(fā)展?jié)摿ψ鳛榉治鼍S度，為每個(gè)員工在"九格圖"中找到自己的位置。如果發(fā)廊已經(jīng)建立了比較完善的員工績(jī)效核查體系，對(duì)員工績(jī)效將是比較容易識(shí)別的。但是，對(duì)于員工的潛力則需扼要進(jìn)行認(rèn)真的分析，尤其需要對(duì)員工達(dá)成績(jī)效目標(biāo)的過(guò)程進(jìn)行關(guān)注，這就要求員工的主管對(duì)此進(jìn)行密切關(guān)注，尤其面對(duì)新員工更是如此。比較遺憾的是關(guān)于員工工作績(jī)效這個(gè)概念相信很多發(fā)廊對(duì)此都是模糊不清，在本文就不贅述了
　　

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