CIRO培訓評估模型

CIRO由該模型中四項評估活動的首個字母組成，這四項評估活動是：背景評估,輸入評估,反應評估,輸出評估。
　　CIRO培訓評估模型的內(nèi)容
　　、背景評估：主旨在確認培訓的必要性，主要任務有二：其一，收集和分析有關(guān)人力資源開發(fā)的信息。其二，分析和確定培訓需求與培訓目標。
　　、輸入評估：主要在確定培訓的可能性，其主要任務是：第一，收集和匯總可利用的培訓資源信息。第二，評估和選擇培訓資源——對可利用的培訓資源進行利弊分析；與此同時，確定人力資源培訓的實施戰(zhàn)略與方法。因此，是如評估實際上是收集、佐證并利用這些佐證來確定人力資源開發(fā)的實施方法。
　　、反應評估：住址在提高培訓的有效性，其關(guān)鍵任務是：第一，收集和分析學員的反饋信息，第二，改進人力資源培訓的運作程序。Warr、Bird和Rackham指出，如果用客觀、系統(tǒng)的方法對上述信息進行收集和利用，那么學院所提出的意見或觀點將會對人力資源培訓運作程序的改進產(chǎn)生非常大的作用。
　　輸出評估：主旨在檢驗培訓的結(jié)果，其一，收集和分析同培訓結(jié)果相關(guān)的信息。其二，評價與確定培訓的結(jié)果。培訓結(jié)果的評價與確認可以按照層次來進行，也就是說，可以對應前述的培訓目標來檢驗、評定培訓結(jié)果是否真正有效或有益。對此，Warr等人特別說明，一個成功的人力資源培訓項目總會使學員在知識、技能和態(tài)度方面的變化，而這些變化又將通過他們的行為反映出來，并作用于他們的工作業(yè)績，進而，由于學員行為及其工作業(yè)績的變化又促使組織消除缺陷，提高績效。誠然，這些變化及其結(jié)果特別是屬于最終目標范疇的變化極其結(jié)果，其評估難度往往非常之大，但終究都是可以在培訓之中或培訓之后進行衡量的。
　　奧爾、伯德和萊克哈姆還指出，要想使輸出評估獲得成功，還需在培訓項目開始之前對培訓的預期目標作出盡可能確切的定義和說明，并針對這些目標，選擇或構(gòu)建好評估的標準。而目標的結(jié)果分析與評價，必將有利于改進以后的培訓項目。
　　CIRO評估模型的優(yōu)缺點

　　CIRO評估模型除了對其每一組成部分的任務、要求作出較詳盡的說明外，最重要的是它可以向比較先進的系統(tǒng)型培訓模式所倡導的評估理念靠攏。相比柯氏四級培訓評估模式。CIRO模型不再把評估活動看成是整個培訓過程最后一環(huán)，而是具有相當“獨立、終結(jié)”特點的一個專門步驟，并將其介入到培訓過程的其他相關(guān)環(huán)節(jié)。由此，評估的內(nèi)涵和外延擴大了，其作用不僅體現(xiàn)在培訓活動之后，而且還可以體現(xiàn)在整個培訓活動過程的其他相關(guān)步驟之中。
　　其一。CIRO模型中的背景評估同比較先進的系統(tǒng)培訓模式中的確定培訓需求和確定培訓目標步驟相對應，即評估工作隨整個培訓活動過程的啟動而啟動，甚至超前于培訓活動。而分析培訓需求，確定培訓需求又必將使培訓活動充分體現(xiàn)它的額必要性和重要性；分析培訓目標，確定培訓目標又必定使培訓活動愈加具有指向性和針對性，并將為輸出評估提供必要的依據(jù)，奠定良好的基礎。
　　其二，CIRO模型中的輸入評估也同樣先于培訓活動展開之前，即與該培訓模式中的決定培訓戰(zhàn)略和設計與計劃培訓步驟相對應。毫無疑問，分析、評估、選擇乃至開發(fā)必要的培訓資源，對培訓戰(zhàn)略的確定以及對培訓方式、方法、手段、途徑、渠道、媒體等的選用與配置都會產(chǎn)生莫大的意義和作用。
　　CIRO評估模型最大的缺憾就是未能將評估與培訓執(zhí)行這一重要環(huán)節(jié)專門結(jié)合起來，也未能對反應評估和輸出評估可作用于后續(xù)培訓項目設計、可有助于本次培訓項目改進作出明確的認定和必要的說明。

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