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商務(wù)洽談會(huì)“七部曲”-會(huì)議禮儀
從純理上來(lái)講,洽談的過(guò)程是由“七部曲”一環(huán)扣一環(huán),一氣呵成的。它們是指探詢(xún)、準(zhǔn)備、磋商、小結(jié)、再磋商、終結(jié)以及洽談的重建等七個(gè)具體的步驟。在其中的每一個(gè)洽談的具體步驟上,都有自己特殊的“起、承、轉(zhuǎn)、合”,都有一系列的臺(tái)前與幕后的準(zhǔn)備工作要做,并且需要當(dāng)事人具體問(wèn)題具體分析,“隨機(jī)應(yīng)變”。因此商界人士在準(zhǔn)備洽談時(shí),一定要多下苦功夫,多作案頭的準(zhǔn)備工作,尤其是要精心細(xì)致地研究洽談的常規(guī)程序及其靈活的變化,以便在洽談之中,能夠胸有成竹、處變不驚。
最后,洽談?wù)邞?yīng)當(dāng)學(xué)習(xí)洽談策略。商界人士在進(jìn)行洽談時(shí),總的指導(dǎo)思想是平等、互利,但是這并不排斥努力捍衛(wèi)或爭(zhēng)取己方的利益。事實(shí)上,任何一方在洽談中的成功,不僅要憑借實(shí)力,更要依靠對(duì)洽談策略的靈活運(yùn)用。
在商務(wù)洽談中,對(duì)于諸如以弱為強(qiáng)、制造競(jìng)爭(zhēng)、火上燒油、出奇制勝、利用時(shí)限、聲東擊西等策略,任何行家里手都不會(huì)不清楚,但是至為關(guān)鍵的“活學(xué)活用”,卻并非每個(gè)人都能做到。而這一點(diǎn),卻正是商界人士自己必須做到的。
比如,在洽談時(shí),應(yīng)當(dāng)何時(shí)報(bào)價(jià),就是一個(gè)策略性極強(qiáng)的大問(wèn)題。如果想要先入為主、羸得主動(dòng)權(quán),那么率先出價(jià)是可行的。要是不明就里,指望以逸待勞,后發(fā)制人,那么則不妨后于對(duì)手報(bào)價(jià)。僅僅就此而論,單純地講先報(bào)價(jià)好,還是后報(bào)價(jià)對(duì),都沒(méi)有什么意義,只有就事論事,才可以分出優(yōu)劣。
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