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職場人生:狗,貓,主人
戶農(nóng)家養(yǎng)了一條狗與一只貓。狗是勤快的,每天,當(dāng)主人家中無人時,狗便豎起兩只耳朵,虎視眈眈地巡視在主人家的周圍,哪怕有一點點的動靜,狗也要狂吠著疾奔過去,兢兢業(yè)業(yè)地為主人做著看家護(hù)院的工作。當(dāng)主人家有人時,它的精神便稍稍放松了,有時還會伏地沉睡。于是,主人家每一個人的眼里,這只狗都是懶惰的,極不稱職的,便經(jīng)常不喂飽它,更別提獎賞它好吃的東西了。
貓是懶惰的,每當(dāng)家中無人時,便伏地大睡,哪怕三五成群的老鼠在主人家中肆虐,這只貓也不予理睬。它睡好了,就到處散散步,活動活動身子骨。等主人家中有人時,它的精神也養(yǎng)好了,這兒瞅瞅那兒望望,時不時地,它還要去給主人舔舔腳、逗逗趣。在主人的眼中,這無疑是一只極勤快極盡職的貓,好吃的自然給了它。
由于貓的懶惰,主人家的耗子越來越多。終于有一天,耗子將主人家最值錢的家當(dāng)咬壞了,主人大怒。他召集家人說:“你們看看,我們家的貓這樣勤快,耗子還猖狂到這種地步,我認(rèn)為一個重要的原因就是那只懶狗,它整天睡覺也不幫貓捉幾只耗子。我鄭重宣布,將狗趕出家門,再養(yǎng)一只貓,大家意見如何?”
家人紛紛附和說:“這只狗是夠懶的,每天只知道睡覺;你看貓,每天多勤快,抓耗子吃得多胖,都有些走不動了。是該將狗趕走,再養(yǎng)一只貓!
于是,狗被趕出了家門。它一步三回頭,自始至終也搞不明白自己被趕走的原因。
而趕走了狗,雖然主人又養(yǎng)了一只“勤勞”的貓,但家里的耗子卻越來越多了.
曹操點評:故事中的“懶貓驅(qū)勤狗”現(xiàn)象——經(jīng)濟(jì)學(xué)中的正式名稱為“劣幣驅(qū)良幣”——在我們的企業(yè)和社會中幾乎已成為一種常態(tài)!原因在于,無論是我們的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo),還是政府官員,大多更喜歡甜言蜜語、迎合奉承者,喜歡在自己面前“積極表現(xiàn)”的“貓”類下屬!而對于他們的實際工作情況和業(yè)績?nèi)绾,要么缺少這方面的數(shù)據(jù),要么他們根本就沒有這方面的意識!
每一種結(jié)果,其實對應(yīng)著我們的某種行為!只可惜,在很多時候,我們總是對那些我們不喜歡的結(jié)果進(jìn)行錯誤的歸因——比如故事中的耗子問題,應(yīng)該是貓的失職造成的,卻大多把原因算在了“不拿耗子”的“狗”身上!這種“張冠李戴”的解決方案,只能使問題——就象故事中的耗子——越解決越嚴(yán)重,組織只會陷入越忙越亂,越亂越忙的惡性循環(huán)!組織最終會走向何處,應(yīng)該是不言而喻的!
如何防止這種現(xiàn)象?如果你是領(lǐng)導(dǎo)者——譬如故事中的主人,首先要建立一套科學(xué)合理的評估機(jī)制,憑下屬的業(yè)績和實際能力——而不是你的好惡,來評價、激勵下屬!其次,在溝通中要注意信息修正,不要太相信自己的眼睛——有時候,“眼見未必為實”;更不能“沖動”,否則就會受到“沖動的懲罰”——沖動確實是魔鬼!要通過更多的渠道了解更多的信息,以期盡可能地接近事情的真相!要特別注意的是,對那些在你面前刻意表現(xiàn)的員工,在弄清他的真面目之前,切忌隨意的表揚和激勵——在很多時候,你的所謂“親民”和“夸贊”,不僅鼓勵了表面化和形式化,給員工以錯誤的導(dǎo)向,還有可能影響下級管理者的正常工作,因而更要特別地慎重。
當(dāng)然,如果你是那只勤勞的“狗”,那也要適當(dāng)?shù)谋憩F(xiàn)自己——要學(xué)會管理上司,把自己的能力和成績恰當(dāng)?shù)伢w現(xiàn)出來,這不僅對自己的職業(yè)發(fā)展有利,也有助于形成積極、健康的組織文化。
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