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如何成為世界500強(qiáng)企業(yè)中受歡迎的人才
他具有演說(shuō)家的風(fēng)采，激情澎湃；他具有戰(zhàn)略家的氣度，胸懷大志；他具有學(xué)者型的才華，娓娓道來(lái)；他的報(bào)告寓觀(guān)念于談笑間，蘊(yùn)哲理于詼諧中，聽(tīng)他的報(bào)告，就像是在講故事一樣，語(yǔ)調(diào)是那樣親切，感受是那樣清晰，但又是那么耐人尋味……這是浙大城市學(xué)院一位在校學(xué)生對(duì)于當(dāng)今中國(guó)最有魅力、最權(quán)威、最資深的實(shí)戰(zhàn)型培訓(xùn)專(zhuān)家之一——余世維先生的評(píng)價(jià)，4月20日，當(dāng)余先生被聘為該�？妥淌跁r(shí)，可容納600多人的城市學(xué)院圖信大樓報(bào)告廳擠進(jìn)了近千名同學(xué)，走廊、過(guò)道上全部是席地而坐、靜聽(tīng)演講的師生。有人感慨道：與瘋狂地追逐影視明星相比，這種“追星”才是當(dāng)代年輕人應(yīng)該有的態(tài)度。
如何成為世界500強(qiáng)企業(yè)中受歡迎的人才？500強(qiáng)企業(yè)精心培養(yǎng)、蓄意儲(chǔ)備行業(yè)精英，打造優(yōu)秀與卓越的人才，對(duì)企業(yè)的崗位適應(yīng)和勝任，使企業(yè)的未來(lái)拓展與壯大，使個(gè)人擁有廣闊的發(fā)展空間。這樣的人力資源環(huán)境自然對(duì)于普通企業(yè)的員工以及象牙塔中的學(xué)子們有致命的誘惑力。但是，面對(duì)世界500強(qiáng)企業(yè)可能給予你的新環(huán)境、新挑戰(zhàn)，你準(zhǔn)備好了嗎？余世維給出了人們常見(jiàn)的四種錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)。
我以為功課好就會(huì)受到重視
許多國(guó)外企業(yè)對(duì)于中國(guó)員工和畢業(yè)生的評(píng)價(jià)并不好，因?yàn)樗麄兂俗x書(shū)成績(jī)不錯(cuò)，就沒(méi)有值得別人羨慕或尊重的地方了。而哈佛大學(xué)對(duì)于申請(qǐng)學(xué)生的五項(xiàng)評(píng)分，有許多標(biāo)準(zhǔn)是國(guó)內(nèi)想像不到的。如果你在高中時(shí)從來(lái)沒(méi)有參加過(guò)社會(huì)活動(dòng)，災(zāi)難來(lái)時(shí)從沒(méi)去救助過(guò)，孤兒院從來(lái)沒(méi)有參觀(guān)過(guò)，你就不可能被錄取，因?yàn)檫@一項(xiàng)你是零分。哈佛大學(xué)的意思是，一個(gè)高中的學(xué)生，對(duì)社會(huì)的活動(dòng)從來(lái)不參與，就絕對(duì)不是國(guó)家需要的棟梁。
所以，專(zhuān)業(yè)能力與專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)有著很大的區(qū)別，專(zhuān)業(yè)能力是指相關(guān)行業(yè)的知識(shí)與方法，而專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)指的是行業(yè)的道德與規(guī)范，它包括穿衣、言行、舉止、倫理、生活習(xí)慣和工作態(tài)度等。世界500強(qiáng)企業(yè)招聘人才，首先觀(guān)察的就是求職者的素養(yǎng)，而不是看你的微積分、量子力學(xué)、物理學(xué)的分?jǐn)?shù)有多高�！爸袊�(guó)南方航空公司為了強(qiáng)化乘務(wù)員的禮儀，就讓他們進(jìn)行頭低15度、雙手交叉置于身前的日本式的訓(xùn)練。為什么要以日本人的禮儀方式為藍(lán)本？并不是日本是世界上最有禮貌的國(guó)家，而是他們已經(jīng)形成一種專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)的規(guī)范�！�
另外，IQ（智商）、EQ（情商）、AQ（逆商）這三者應(yīng)該有一個(gè)理想的結(jié)合，將他們化作更容易理解的概念，即IQ是對(duì)于科學(xué)知識(shí)的理解，EQ是人際關(guān)系的運(yùn)作，AQ是面對(duì)困境的斗志。在學(xué)校里，90%以上的精力都在對(duì)付IQ，想如何把功課學(xué)好，把分?jǐn)?shù)提高，但是一旦進(jìn)入社會(huì)和企業(yè)，決定這個(gè)人成功與否，EQ占80%，而大學(xué)里學(xué)到的知識(shí)真正能派上用場(chǎng)的只有10%。“我管人管了30多年，終于發(fā)現(xiàn)一個(gè)微妙的事情，功課在班里10-15名、EQ很高的學(xué)生，之后在社會(huì)中的成功幾率是最大的�！�
我以為職場(chǎng)上需要的能力 學(xué)校里都教了
一般本科生、大專(zhuān)生進(jìn)入職場(chǎng)，都欠缺這樣的工作能力：首先，不太會(huì)做項(xiàng)目，從項(xiàng)目的企劃，到做方案，到架構(gòu)，到組織，到找人，很少有人做得很好，因?yàn)檫@些在學(xué)校里不太能得到訓(xùn)練；其次是獨(dú)善其身，從小就被教育要把自己的功課弄好，進(jìn)入職場(chǎng)后，你經(jīng)常會(huì)看到這些人從早到晚就是一個(gè)人看自己的電腦，打自己的手機(jī)，發(fā)自己的短信，尤其是“發(fā)明”了隔間和小辦公室以后，這種現(xiàn)象尤為明顯，它們是獨(dú)善其身的集中體現(xiàn)，這樣的人能被世界500企業(yè)錄用，能領(lǐng)導(dǎo)好下屬嗎？另外，他們還缺乏語(yǔ)言文字的表達(dá)能力，溝通協(xié)商的技巧，多元化的知識(shí)，市場(chǎng)認(rèn)知與經(jīng)驗(yàn)等等。
那么，如何彌補(bǔ)你的不足？余先生親歷的一件事，也許可以給你一點(diǎn)啟發(fā)。有一次，余先生從臺(tái)灣成功大學(xué)上完課坐火車(chē)回高雄，結(jié)果火車(chē)誤點(diǎn)，他閑著沒(méi)事，為了打發(fā)時(shí)間，他就開(kāi)始觀(guān)察車(chē)站里一個(gè)乞討者的一舉一動(dòng)，還給他買(mǎi)了鮮奶和面包，跟他聊天。余先生好奇地問(wèn)乞討者，每天坐在這里都能要到錢(qián)嗎？乞討者看看旁邊，警覺(jué)地把余先生拉到一個(gè)角落里，告訴他要錢(qián)的“秘訣”：什么人會(huì)給，什么人不會(huì)給，在20米以外就要發(fā)現(xiàn)；哪些人經(jīng)過(guò)了就會(huì)扔錢(qián)，哪些人跟他30米就會(huì)掏，哪些人跟到家門(mén)口也不會(huì)給，他都知道；跟什么人要會(huì)多一點(diǎn)，跟什么人要可能會(huì)少一點(diǎn)；哪些人以后還會(huì)見(jiàn)面（固定客戶(hù)），哪些人再也不會(huì)碰到了（偶爾發(fā)生的行為）；要人掏錢(qián)出來(lái)，乞討者講話(huà)的用詞也很有技巧……最后，這個(gè)乞討者還叮囑說(shuō)，千萬(wàn)別告訴別人��！余先生問(wèn)，為什么？答：太多人要飯，我還有什么機(jī)會(huì)�。�
余先生從這個(gè)乞討者那里學(xué)了很多，當(dāng)然不是為了要飯，而是這席話(huà)對(duì)他從事的銷(xiāo)售有很大的啟發(fā)。從而他也悟到一點(diǎn)，觀(guān)摩、閱讀、請(qǐng)教與建檔、見(jiàn)習(xí)對(duì)于彌補(bǔ)自身的不足是多少重要，但凡有知識(shí)、有經(jīng)驗(yàn)的人，無(wú)論他是什么身份，都應(yīng)該多跟他交流。
我以為埋頭努力上司就會(huì)喜歡我
在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的時(shí)代，按照領(lǐng)導(dǎo)的交代，苦干實(shí)干就是努力工作的表現(xiàn)；但是在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，上司交代的事情可能有各種方法，可能充滿(mǎn)錯(cuò)誤，可能下屬無(wú)法貫徹到底，如果是“認(rèn)真做事”，只能把事情“做對(duì)”，“用心做事”，才能把事情“做好”。
所以，企業(yè)對(duì)新進(jìn)員工的第一個(gè)要求是你的“執(zhí)行力”，即你的工作態(tài)度。余先生給了四方面的要求：對(duì)“偏差”要有所謂、對(duì)“完美”要不斷追求、對(duì)“自己分內(nèi)的事”要盡責(zé)去做、對(duì)“標(biāo)準(zhǔn)”要能堅(jiān)持。然而，許多中國(guó)企業(yè)和中國(guó)員工就是做不到這四點(diǎn)：中國(guó)人喜歡說(shuō)差不多、過(guò)得去、還可以，這些都是對(duì)“偏差”沒(méi)有感覺(jué)；在企業(yè)里，能做70分就可以了，很少有人會(huì)去爭(zhēng)取90分，甚至更好，這就是不力求完美；一旦發(fā)生紕漏，總是千方百計(jì)尋找其他環(huán)節(jié)的差錯(cuò)，而不會(huì)對(duì)“自己分內(nèi)的事”負(fù)責(zé)任；為什么中餐館很少有全國(guó)連鎖，或各城遍地開(kāi)花，而肯德基、麥當(dāng)勞卻在全球越開(kāi)越多？那就是對(duì)于標(biāo)準(zhǔn)能不能堅(jiān)持的不同做法所致。要做受世界500強(qiáng)歡迎的人才，就應(yīng)該有強(qiáng)大的執(zhí)行力，有良好的工作態(tài)度。
企業(yè)對(duì)新進(jìn)員工的第二個(gè)要求是“解碼能力”，即把工作指令解碼成操作的細(xì)節(jié)，主動(dòng)地發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，主動(dòng)地思考問(wèn)題，主動(dòng)地解決問(wèn)題。太平洋建設(shè)集團(tuán)董事長(zhǎng)嚴(yán)介和說(shuō)過(guò)這樣的一句話(huà)：廚房里的油瓶倒了，我是不會(huì)去扶的，而是叫保姆過(guò)來(lái)，讓她演示一下，油瓶怎么擺才會(huì)倒。嚴(yán)董的意思是：讓保姆自己總結(jié)油瓶倒掉的原因，以后她就會(huì)擺一個(gè)穩(wěn)妥的位置。
我以為可以憑著熱忱到處應(yīng)聘
“全中國(guó)即使有幾萬(wàn)個(gè)進(jìn)世界500強(qiáng)企業(yè)的機(jī)會(huì)，我如果不是人才，也輪不到我。”有了這樣的想法，這個(gè)世界才是為你而準(zhǔn)備的。
企業(yè)對(duì)你的學(xué)歷審查是第一個(gè)門(mén)檻，但是對(duì)于人才的定義和學(xué)歷、文憑的定義完全不同，對(duì)公司“有用”才叫人才，所以此后三個(gè)月的試用期是你建立起自己的“人才框架”時(shí)期，讓主管賞識(shí)，上司交代的事情要全力以赴地做，并且絕對(duì)不能犯錯(cuò)�！禢o excuse》這本書(shū)描寫(xiě)的是從西點(diǎn)軍校退役的軍官受到全美各大企業(yè)的追捧和重視，因?yàn)樗麄儗?duì)于長(zhǎng)官和學(xué)長(zhǎng)的要求沒(méi)有任何借口，全力完成，而整天喜歡強(qiáng)調(diào)各種借口的員工只能引起上司的反感。
“每個(gè)公司都有他們的問(wèn)題，每個(gè)老板都很兇，每個(gè)公司都希望你的貢獻(xiàn)大于報(bào)酬，每個(gè)公司都在為你積累知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)繳學(xué)費(fèi)。”余先生建議你應(yīng)該這樣去想，而不要用跳槽的方法來(lái)提升自己的價(jià)值，因?yàn)闈L石不生苔+個(gè)人經(jīng)驗(yàn)+不功利=塌實(shí)工作，被企業(yè)喜歡的第一步。
講師簡(jiǎn)介
這位在上海出生、臺(tái)灣長(zhǎng)大，又在美英讀書(shū)、德日工作、新加坡和中國(guó)香港投資的商界名人曾是多所國(guó)際知名學(xué)府的佼佼者，獲得美國(guó)諾瓦大學(xué)公共決策博士、哈佛大學(xué)企管博士后、牛津大學(xué)國(guó)際經(jīng)濟(jì)博士后學(xué)位，又先后擔(dān)任日本航空公司中國(guó)臺(tái)灣地區(qū)副總經(jīng)理、美爽化妝品公司駐美副總經(jīng)理、泰華土地開(kāi)發(fā)公司（泰國(guó)工業(yè)區(qū)）總經(jīng)理、誼聯(lián)企業(yè)股份有限公司副總經(jīng)理、全淥企業(yè)青島研發(fā)中心總經(jīng)理、美國(guó)富頓集團(tuán)中國(guó)總經(jīng)理。幾十年的商海搏擊，豐富的閱歷和經(jīng)驗(yàn)，不斷的學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)，使余世維博士不僅成為一位杰出的企業(yè)家，而且成了一名優(yōu)秀的企業(yè)咨詢(xún)師、著名的企管顧問(wèn)。余世維博士現(xiàn)任上海優(yōu)仕企業(yè)管理咨詢(xún)有限公司首席顧問(wèn)、上海慧泉企業(yè)管理咨詢(xún)有限公司董事、總經(jīng)理。近年來(lái)，他為日本航空、統(tǒng)一、安泰保險(xiǎn)、德國(guó)萊茵、飛利浦、柯達(dá)、朗訊、西門(mén)子、貝爾、中國(guó)電信、摩托羅拉、金光紙業(yè)等多家著名企業(yè)做過(guò)企業(yè)文化、21世紀(jì)成功經(jīng)理人、決策陷阱與反面思考、情商與沖突管理、MRPⅡ、全腦思考與創(chuàng)意思維、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)策略與策略的選擇、客戶(hù)信用管理及如何防止呆賬的發(fā)生、如何有效地參與和主持會(huì)議、預(yù)測(cè)、預(yù)算與成本控制等內(nèi)訓(xùn)課程，深受企業(yè)好評(píng)。
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