職場人情學(xué)會(huì)說“NO”

職場人情學(xué)會(huì)說“NO”

辦不了的事不能答應(yīng)

中國人大多臉面薄，在人家來尋求幫助時(shí)，往往不好意思拒絕。但有些事確實(shí)不好辦，職場人該怎么辦呢？人力資源專家指出，職場人士學(xué)會(huì)說“NO”也相當(dāng)重要，如果盲目答應(yīng)人家，最后又辦不了事，更得罪人。在拒絕人情之前，職場人首先要判斷哪些人情該被拒絕，通常有以下兩類：一是要求做的事做不到，做不到的原因有兩個(gè)方面，一方面違背自身原則和企業(yè)制度，另一方面是確實(shí)超出了自身的能力范圍。二是被送的人情還不起。“不要亂拿別人東西”是父母從小的教導(dǎo)，因?yàn)槭樟藙e人的禮遲早是要還的。如果這份人情重到了你甚至無法償還的程度，那就應(yīng)鐵了心拒絕。假設(shè)某人托你辦事，結(jié)果送輛名貴跑車給你做人情，你敢不敢收？自然是不敢的，因?yàn)槟阈睦锩靼祝�所做的事遠(yuǎn)不止跑車這點(diǎn)代價(jià)，而自己的經(jīng)濟(jì)水平也無法償還等同于跑車價(jià)值的人情給對(duì)方。還不起的人情，不收也罷。

拒絕人情要客氣

如果決定要拒絕對(duì)方，職場人也要注意幾個(gè)方面。一是態(tài)度婉轉(zhuǎn)、語氣客氣。即使你有一千個(gè)拒絕的理由，也不應(yīng)該把拒絕人情當(dāng)作開庭審判，得理不饒人。客氣、婉轉(zhuǎn)的語氣是必須的，不應(yīng)有強(qiáng)弱勢的心理作怪。這其實(shí)無關(guān)拒絕人情，接受也同樣如此。如果是在朋友的立場上，用平日相處的方式表達(dá)較為妥當(dāng)，不會(huì)給對(duì)方造成“假正經(jīng)”的印象，對(duì)方也更容易接受你的拒絕。

二是直言不諱、就事論事，表達(dá)方式雖然客氣、婉轉(zhuǎn)，但不代表表達(dá)的內(nèi)容就需要含糊不清。不能幫的理由需要明明白白地交代給對(duì)方，別讓對(duì)方“死不瞑目”。就事論事的態(tài)度，也會(huì)讓對(duì)方將心比心地體會(huì)到你的難處，覺察到你心有余而力不足，從中暗中表達(dá)了你事辦不成卻還是朋友的觀點(diǎn)。

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