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巧妙應對壓力面試的方法

時間:2021-02-10 15:23:42 面試筆試 我要投稿

巧妙應對壓力面試的方法

       如今競爭無處不在,無形的壓力有很多,職場壓力更大。而有的壓力是人為給的,比如:職場應聘時,會遭遇面試官刻意的壓力面試。面試官為什么要刻意給應聘者壓力呢?作為應聘者該如何應對呢?

巧妙應對壓力面試的方法

       為什么要進行壓力測試?

       三類壓力工作崗位

       工作中面臨壓力是正常的,只不過有些崗位要經常面臨壓力,且壓力比較大。為此面試官針對這類崗位應聘設計相應的壓力面試題,以測試候選人承受壓力的能力。

       這些崗位大概三類:第一類是中高級的管理崗位,他要面臨上下左右、內外的溝通壓力,隨時隨地來自各方面的壓力。第二類是銷售人員,尤其是大客戶銷售,要直接與客戶進行深度溝通,而客戶的需求都是變化的。第三類是特殊專業(yè)技術崗位,所面對環(huán)境瞬間變化,會產生壓力。這三類崗位的應聘者都有可能會遇到壓力面試。

       三類壓力工作環(huán)境

       現(xiàn)實工作環(huán)境當中,我們會有很多時候處在壓力中,因此從壓力環(huán)境來分也有三類情況。

       第一類,緊急環(huán)境:讓你迅速辦一件事情,其程度超出一般,特別緊急。第二類,矛盾環(huán)境:處在這種矛盾當中該怎么把事情辦好?尤其是協(xié)調工作,面臨著幾種甚至十多種工作要素沖突,如何解決?第三類,陌生環(huán)境:心理學上講,每個人都有自己的舒適區(qū),而一旦離開舒適區(qū)進入陌生環(huán)境就會產生壓力,比如:新?lián)Q崗位,新來了領導,新派了一項從沒有接觸過的工作任務等等。

       這些日常工作情景中常遇到的問題,面試中面試官會通過模擬這樣的環(huán)境來測試應聘者在壓力環(huán)境下從容合理解決問題的能力。

       如何判斷是否遭遇壓力面試?

       面試官常規(guī)性壓力測試可歸納七種形式。

       第一種:面試環(huán)境壓力。通過對面試現(xiàn)場的場景布置來達到壓力測試的目的,如:色彩、燈光、被面試者和面試官座位反差設置,及面試官陣容、面試官氣勢、特殊道具等,讓應聘者一進來就感到巨大的心理壓力。

       第二種:面試言行壓力。比如:面試官表情嚴肅冷峻,或不理不睬,或睥睨你,或瞪著眼問你問題,或直接給你來個下馬威?傊ㄟ^簡單的行為語言讓你產生壓力,或正和風細雨地與你溝通,突然轉換一種行為、語言風格來測試你應對壓力的能力。

       第三種:提問方式壓力。面試官一開始就直截了當提問,口氣故意搞得跟審犯人似的,讓人不舒服,這會造成壓力。

       第四種:提問內容壓力。一是問刺激性話題、隱私性話題,讓人不舒服,從而產生壓力感。二是問兩難問題,使得無論如何回答都會入套,不回答也不行,這也會讓應聘者產生巨大的心理壓力。

       第五種:提問節(jié)奏壓力。步步緊逼,容不得你過多思考,問題一個接著一個,甚至一個問題還沒有回答完,另一個問題接著跟上來了。

       第六種:轉換面試形式壓力。比如:正和你面對面溝通,突然轉入筆試;或者讓你看一段視頻情景劇或PPT,讓你回答問題。這種轉換思維空間的方式也會給應聘者產生壓力。

       第七種:制造僵局壓力。當應聘者回答完問題后,面試官陡然不問了,故意盯著你,四目相對,讓面試陷入僵局,來觀察應聘者反應。

       如何應對壓力面試?

       面對每一種形式該如何破解呢?在壓力面試狀況下,面試官通常是這樣考察的:第一,關注應聘者的表情展現(xiàn),如面色的變化、僵硬的程度;第二,關注應聘者情緒的控制過程及辦法;第三,關注應聘者在壓力情況下的邏輯思維,展現(xiàn)出來的溝通內容及內容的表達方式。

       有些應聘者就是因為不知道這是壓力面試,而是從其他角度來胡亂揣測——面試官喜歡不喜歡自己?為什么不喜歡自己?并且還能找出很多“佐證”,從而把自己往絕路上逼。

       明白這是壓力面試

       應聘者走進面試現(xiàn)場感到讓自己有壓力時,無論面試官是否有意在對自己進行壓力測試,都應視為面試官在壓力測試。只有首先明白這一點,才不會中招,才能過壓力測試關。我們見過不少應聘者,看到第一種環(huán)境壓力,一下子做出驚詫的表情,甚至脫口而出,自言自語:“哇,這么多人”。進而緊張,語言舉止變形,說話邏輯開始混亂?吹矫嬖嚬俚谋砬閲烂C,問問題的方式不友好,問敏感話題、刺激話題、兩難話題,步步緊逼,更一下子緊張,血液噴涌,滿臉通紅,思維短路,或者產生反感,拒絕回答。激進者還會反問面試官,或直接挑戰(zhàn)面試官,甚至拂袖而去。這些都是不能過壓力測試關的。對于轉換面試形式,由問話轉入筆試,或觀看短片等壓力測試時,有些人會由于過度緊張,切換慢,懵了,什么也回答不上來。遇到壓力測試題,適度緊張是可以的,面試本身就是要適度緊張,關鍵是你要明白這是壓力測試,這樣就能夠正確應對。

       從容應對,真誠回答

       當你知道是面試官在對你進行壓力測試時,你就明白了面試官主要是測你的耐壓性,而不是問題本身是否回答了滿分。因此,正確應對的方法是從容應對,真誠回答。

       面對壓力,表情有變化是正常的,說明反應快,但表情不能過度夸張,進而控制住自己的情緒,不能讓情緒蔓延和失控。你應該這樣看待:無論面試場景多么不友好,問的問題多么怪誕尖銳,不就是壓力測試嗎?不就是測我的耐壓性嗎?知彼知己,自信自然就來了,不會緊張,也不會反感,更不會拂袖而去,余下的就是坦然應對。

       真誠回答本身就體現(xiàn)了從容應對,從容應對的結果肯定是坦然回答。在面試官看來,你只要能夠從容應對本身就過關了,就沒指望你能回答圓滿,或很多問題本身就沒有答案,只要不過度緊張,保持一定的邏輯思考能力,把看問題的角度、解決問題的方法與路徑,充分表達出來,足矣。

       真誠回答當然不能撒謊。有時候,應聘者為了追求圓滿,或過于追求面試技巧,回答過于圓滑,結果被面試官一追問反而就露餡了。

       變壓力為動力

       日常工作當中,環(huán)境變化會瞬間給你一種壓力,比如說有人突然問你一個難堪的話題,當眾刺破你的情面,這在人際關系交往當中、客戶服務過程中,會不時遇到這種情景。如果你是高手,越是壓力面試,越是精彩紛呈,因為沒有壓力,就沒有動力反擊。

       面試現(xiàn)場也是戰(zhàn)場,如果你高度興奮,激情澎湃,面對壓力測試,你的展現(xiàn)會超越自己,精彩異常。生活和工作都沒有彩排,對有些人,只有一場比一場更精彩。前提是面試官給出的壓力測試題難度大,水平高。我這里舉一個作者本人遇到的兩難話題壓力測試時的應答展現(xiàn)。

       我在十多年前應聘所在集團一下屬公司經理崗位時,有一個環(huán)節(jié)是演講答辯。面試官有十位左右,還有幾百位各崗位上的人現(xiàn)場旁聽,應聘者站在臺上,回答面試官的.提問。這環(huán)境本身就是巨大的壓力測試。有不少人站在那里就發(fā)抖,話都說不利索。我站在競聘臺上,面對著諸多面試官提問都一一做了回答。然而就在快收場時,擔任主考官的集團老板,突然問了我一個沒有準備也沒有思考過的兩難問題:“你應聘的這個崗位,是帥才的崗位,還是將才的崗位?你本人是帥才,還是將才?為什么?”他一邊問,我一邊在思考,不愧為是老板,問了這么高水平的兩難問題,別的考官提問我都有所準備,只有這個問題,我從沒有想過。這個問題瞬間給我增添一種壓力。如果我回答我是將才或我是帥才,都不行。因為如果是將才,現(xiàn)任經理還在任,那么多經理不都成了將才?也許他們還認為自己是帥才呢。如果我回答是帥才,下邊坐了那么多領導考官,會認為我不謙虛。同時我還想,無論我自稱是什么才,后面肯定都緊跟著一問:為什么你是將才還是帥才?我該拿什么論證我是將才還是帥才呢?這就是兩難問題,都無法收場。所以我必須跳出來回答問題,于是經過三兩秒種的思考后,我這樣回答:“這個崗位(指經理崗位)既是帥才的崗位也是將才的崗位,因為它相對于集團領導層是個將才的崗位,相對于它下面的四五百號員工就是一個帥才的崗位。”接著我回答第二個問題:“如果您要問我本人是帥才還是將才?我想,您把我放到這個經理崗位上,我把帥才也鍛煉了,將才也鍛煉了。因為,人才是鍛煉出來的而不是培養(yǎng)出來的。”我順便也把第三個問題也回答了;卮鹜戤,全場掌聲雷動?梢娺@樣兩難的問題,你就不能順著他回答,必須跳出來,才能回答精彩。

       反應不及的應對

       面對壓力測試,也有一些應對技巧。特別一時沒有反應過來時可以采用如下技巧來排解壓力,打開思路。

       贊美面試官的問題好,贏得思考問題的時間。雖然這是短短的一句話,實際上你腦子里在快速地搜尋應對答案。甚至你可以很坦白地說:“這是非常好的問題,說實話這問題也挺難回答,你給我一點時間我思考一下。”這是很坦誠的技巧,因為這樣說,首先緩和了氣氛,放松了自己,避免冷場僵局制造更大的壓力。

       低頭思考兩三秒再回答,給自己創(chuàng)造優(yōu)勢環(huán)境。應聘者通常在遇到壓力測試和難回答的題時,越看面試官的眼睛越緊張,看面試官瞪著自己就更緊張,最后緊張得不知道如何回答了。我面試過一個超級CEO,我每問一個難回答的問題,他就低頭想兩三秒鐘,然后思路就出來了,回答得有條有理,精彩連連。他這種回避面試官目光和表情的做法很妙,等于把一些干擾自己的因素給屏蔽掉了,給自己創(chuàng)造了一種安靜安全狀態(tài),這是一種很好的應對壓力測試的行為習慣。

       展示真實的自我

       不論面試官怎么面試,面試官總是希望考察出應聘者在未來工作環(huán)境中的真實水平。任何一個問題,尤其是壓力測試題,無論你如何回答都要展示真實的自己。不要試圖取巧,最失敗的是弄巧成拙,不僅沒有展示自己的真實水平,反而暴露出自己品質上的一些問題。

       壓力測試情況下,面試官第一個是看你的表情變化及情緒控制程度和方法,判斷你是冷靜處理問題還是躲避問題,是急躁冒進還是急中生智。如果你知道這是一個壓力測試,正常情況下你會心態(tài)放松,一放松就冷靜,冷靜下來以后急中生智就會油然而生。

       放松才會冷靜,但不能裝冷靜。因為你一旦開始掩飾自己,就會有后續(xù)很多的動作和語言來掩飾自己。所以勸應聘者,你是什么樣子就是什么樣子,哪怕最后你沒得到這個崗位。不然就算你加入了這家公司你也會受不了那種環(huán)境而狼狽離開。請記住,誠實的品質比能力更重要。

       換壓力測試為品質測試

       如果實在是自己不熟悉的東西,沒有任何答案怎么辦?轉換問題本身。任何問題應答都可以轉換,面試時壓力測試測試的是一個人耐壓能力和心智的問題。如果耐壓能力不足,要學會轉換為品質展示。坦誠就是一種品質、誠實就是一種品質。其實放棄也是一種回答方式,它不是躲避,而是承認這個問題我沒有想好,不知道怎么回答。這也是一種坦誠,是職場當中一種很優(yōu)秀的品質,這就相當于回答了那個問題。展示不了自己能力的時候,就展示自己的品質。面對目前浮躁的職場,坦誠是一種稀缺的優(yōu)秀品質。

       應對壓力面試的三步走

       無論面對何種壓力測試,都應遵循基本的展現(xiàn)程序。第一,展示出一種職業(yè)成熟的心態(tài),即面對壓力,一定要放松和冷靜。第二,展現(xiàn)一種信心,不管任何問題你都要有信心,“我一定能精彩地回答你”,這可以把你的思維模式導向成功。第三,在自己最擅長的領域展現(xiàn)自己的專業(yè)能力。千萬不要跑到自己不熟悉的領域。邁好這三步,你都可能回答得比自己期待的更精彩,超越自己的常態(tài)水平。展示好這三步,相信沒有彩排的人生,會一幕比一幕更精彩。

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