鋼貿(mào)企業(yè)培訓(xùn)如何擺脫“內(nèi)心糾結(jié)”

　　近年來，隨著我國傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)升級(jí)步伐日益加快，鋼鐵貿(mào)易環(huán)境正在發(fā)生著復(fù)雜而深刻的變化。對(duì)于鋼貿(mào)從業(yè)者的綜合要求也越發(fā)嚴(yán)峻起來。然而，“員工培訓(xùn)”卻成了許多老板的內(nèi)心糾結(jié)。“不培訓(xùn)，怕員工跟不上公司的發(fā)展步伐；培訓(xùn)，又擔(dān)心員工學(xué)會(huì)之后跳槽，為別人做了嫁衣……”每當(dāng)本報(bào)記者和一些鋼貿(mào)企業(yè)老板聊起此事時(shí)，都會(huì)聽到這樣的抱怨與擔(dān)憂。

　　認(rèn)知：負(fù)擔(dān)？福利？

　　關(guān)于培訓(xùn)，鋼貿(mào)員工同樣有著自己的煩惱。小陳是一個(gè)湖南籍的鋼材業(yè)務(wù)員，活潑開朗的小陳高中沒有讀完就來上海灘闖蕩，到現(xiàn)在已經(jīng)快一年了。提起公司每周五的例行培訓(xùn)，她不以為然：“鋼材這東西沒什么好教的，不就是那幾種型號(hào)，認(rèn)清摸準(zhǔn)就行了。”

　　通過本報(bào)記者走訪發(fā)現(xiàn)，像小陳這樣的員工不在少數(shù)，他們大多比較年輕，認(rèn)為掙錢才是硬道理，培訓(xùn)就是在浪費(fèi)時(shí)間。

　　不光對(duì)培訓(xùn)不理解，更多的員工甚至不知道為什么要培訓(xùn)。上海舜業(yè)鋼鐵集團(tuán)有限公司企劃主管楊薇在企業(yè)內(nèi)部做過一次調(diào)查問卷，70%的員工不知道自己缺什么，“在這種情況下的培訓(xùn)就是徒勞”，楊薇直言。“培訓(xùn)不是強(qiáng)力灌輸，而是要看員工缺什么，要什么，對(duì)癥下藥。傳統(tǒng)的企業(yè)培訓(xùn)往往缺乏長遠(yuǎn)目標(biāo)和系統(tǒng)規(guī)劃，培訓(xùn)與員工之間存在著較大的距離和隔閡，員工在接受培訓(xùn)前，沒有較強(qiáng)烈的需求；在接受培訓(xùn)過程中，不能專注和投入；在培訓(xùn)考試結(jié)束后，也沒有收獲與喜悅。”楊薇認(rèn)為，主要是員工“自我角色認(rèn)知”的缺失造成了企業(yè)培訓(xùn)的毫無效率。

　　要讓員工覺得培訓(xùn)是一種事半功倍的做法，讓他們覺得培訓(xùn)是一種福利，而不是負(fù)擔(dān)。在楊薇看來，只有當(dāng)員工把培訓(xùn)與實(shí)踐結(jié)合起來，才會(huì)迅速發(fā)現(xiàn)自身不足。“當(dāng)培訓(xùn)激起員工的求知欲，員工才會(huì)樂于被培訓(xùn)，甚至是幫扶后進(jìn)者。”相反，則是離職率的上升。

　　抉擇：晉升？跳槽？

　　“能在一家鋼貿(mào)公司堅(jiān)持工作5年以上的員工可謂寥寥無幾。”上海瑞坤金屬材料有限公司總經(jīng)理李忠雙告訴本報(bào)記者，鋼貿(mào)業(yè)不僅人才流動(dòng)性很大，且工作兩年自己創(chuàng)業(yè)開公司的概率也是遠(yuǎn)大于其他行業(yè)。

　　經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，由于各種束縛，70%以上的中小鋼貿(mào)企業(yè)并不重視員工培訓(xùn)，以致員工在工作幾年后還感覺在原地打轉(zhuǎn)，根本得不到提升，嚴(yán)重影響了員工的積極性。“在這種企業(yè)難以有出頭之日，還是換個(gè)環(huán)境吧。”越來越多的員工開始萌生離職或跳槽念頭。

　　對(duì)此，上海鋼貿(mào)行業(yè)資深培訓(xùn)師黃年生表示，企業(yè)管理者一定要重視培訓(xùn)，不能因噎廢食，害怕培養(yǎng)的人才流失就不培養(yǎng)，那更是目光短淺的表現(xiàn)。

　　他認(rèn)為，培訓(xùn)的價(jià)值在于可以增強(qiáng)企業(yè)的核心競爭力，而這種競爭力是別人搶不走、學(xué)不會(huì)的。“員工跳槽歸根到底都是因?yàn)槁殬I(yè)規(guī)劃的缺乏，在于企業(yè)沒有從根本上解決員工的發(fā)財(cái)、成才、做事業(yè)的內(nèi)心訴求。”

　　經(jīng)過對(duì)行業(yè)里多家企業(yè)走訪調(diào)查，楊薇發(fā)現(xiàn)一個(gè)普遍的現(xiàn)象：員工不愿接受培訓(xùn)源自于缺乏對(duì)企業(yè)的歸屬感。很多員工認(rèn)為：“企業(yè)不過是自己職業(yè)生涯的某一站地，不如意的話就奔向下一站。”

　　其實(shí)并非這樣。“員工培訓(xùn)的一大目標(biāo)就是為員工制定職業(yè)規(guī)劃，培養(yǎng)員工對(duì)企業(yè)的主人翁精神。”黃年生說，這也是企業(yè)從根本上解決核心員工流失問題的關(guān)鍵。“鋼鐵只有經(jīng)過不斷的熔煉、熔煉、再熔煉，才能變得堅(jiān)硬無比。作為舜業(yè)的鋼鐵戰(zhàn)士，一定要能承受巨大的壓力，才能在舜業(yè)的'大舞臺(tái)上穩(wěn)步前進(jìn)。”在記者參加的一次舜業(yè)的員工培訓(xùn)會(huì)上，楊薇從“鋼鐵是怎樣煉成的”入手，不斷激發(fā)每位舜業(yè)鋼鐵員工的潛力，再從各種游戲出發(fā)，鍛煉員工的團(tuán)隊(duì)協(xié)作和執(zhí)行能力，寓教于樂。

　　因材施教教學(xué)相長

　　“如果一個(gè)員工不喜歡培訓(xùn)，可能是他個(gè)人的問題；但是所有員工都不喜歡被培訓(xùn)，那就是企業(yè)的問題。”上海曠凱實(shí)業(yè)有限公司副總經(jīng)理郭華兵為本報(bào)記者作了一個(gè)形象的比喻：業(yè)務(wù)員初到公司，尤其是一些年輕業(yè)務(wù)員，就是一張白紙，這張紙最后成為一張草紙還是一幅名畫，全在企業(yè)這支筆如何描繪。

　　當(dāng)企業(yè)正視了員工培訓(xùn)的重要性，接下來最重要的還是方法，方法不當(dāng)也會(huì)導(dǎo)致培訓(xùn)工作無疾而終。

　　黃年生提出“因材施教、教學(xué)相長”的觀點(diǎn)，他認(rèn)為培訓(xùn)的必要性以及它的不足，更多的是需要通過實(shí)踐來更好地理解和掌握知識(shí)技能。

　　其實(shí)，優(yōu)秀的培訓(xùn)是要針對(duì)不同的對(duì)象，設(shè)置合適的課程，展開重點(diǎn)培訓(xùn)的，只有這樣才能抓住問題，解決問題。

　　物盡其用，人盡其才。郭華兵也認(rèn)為員工培訓(xùn)應(yīng)該因材施教：“并不是所有的人都適合鋼材銷售，每個(gè)人有自己的優(yōu)缺點(diǎn)，銷售不行不代表別的不行。我們要在工作的過程中發(fā)現(xiàn)員工的‘亮點(diǎn)’，然后通過培訓(xùn)，對(duì)不同員工的潛力，加以細(xì)化的挖掘和系統(tǒng)的培養(yǎng)。”

　　而上海江正商貿(mào)有限公司總經(jīng)理劉群則認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)人才是企業(yè)最好的培訓(xùn)師。“員工培訓(xùn)的關(guān)鍵在于形成人才梯隊(duì)，形成教學(xué)相長，高層給中層培訓(xùn)，中層給基層培訓(xùn)的良好氛圍。”

　　據(jù)江正商貿(mào)有限公司副總經(jīng)理朱恩銘透露，公司從未請(qǐng)過專業(yè)培訓(xùn)師，一直是總經(jīng)理親力親為。

　　劉群說，互幫互助，教學(xué)相長，老員工帶新員工，同時(shí)新員工將新的理念注入到公司血液中去，這對(duì)公司的發(fā)展來說本身就是一個(gè)很好的方式。

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