這樣的企業(yè)培訓(xùn)沒有效果

　　最近我時常遇到有些客戶類似的培訓(xùn)問題。他們的要求有的是這樣的：用一天時間希望讓60多個學(xué)員學(xué)習(xí): 

　　1.如何制定營銷策略; 2.如何做市場分析； 3.如何制定區(qū)域開發(fā)計劃； 4.如何設(shè)置好目標(biāo); 5.如何做好績效考核……還要求老師多講案例、多互動。我再問那60個學(xué)員的情況，基本上都來自于2個以上的職能不同部門的不同職位，年齡從23至58歲。

　　提出這些需求的客戶，多數(shù)是沒有培訓(xùn)經(jīng)驗的國內(nèi)企業(yè)。他們所共同犯的錯誤是：培訓(xùn)目標(biāo)不符合SMART。因此，培訓(xùn)不可能取得好的效果。我們可以用SMART來分析一下這個培訓(xùn)目標(biāo)：

　　S：不清晰：題目太大，涵蓋的內(nèi)容太廣、太多又不具體。

　　M：無法衡量：這么大的題目和繁雜的人員，相當(dāng)于一起給小、中和大學(xué)生上課，無法衡量效果。

　　A：無法達成期望；

　　R: 不現(xiàn)實：時間短，內(nèi)容太多，人雜；

　　T：時間不符合要求：用1天時間，誰也無法掌握這么多內(nèi)容。再加上案例分析和互動都是很花時間的培訓(xùn)手段，不是不好，而是沒針對又時間短，另外，不是所有內(nèi)容都需要案例分析和討論才好，有的只需要講授就可理解了。上述分析可見，這樣的培訓(xùn)需求肯定是無法滿足的。

　　我理解有的國內(nèi)企業(yè)培訓(xùn)費用有限，很少的資源，希望大家都來分享一下�？此乒�(jié)儉，實際上這樣的培訓(xùn)不如不做！因為企業(yè)的目的是提高學(xué)員的能力，因此要有針對性地分析學(xué)員的能力差距，不能吃大鍋飯，否則誰也不能滿足，要講究“重質(zhì)不重量”。那應(yīng)該怎么辦？  

　　如果費用少，就更要把“好鋼用在刀刃上。”首先，把員工按業(yè)務(wù)的相關(guān)度，分成重要和緊急等級，本著“先業(yè)務(wù)，再內(nèi)勤，先骨干，后員工，先緊急，后一般”的原則，接著請懂得培訓(xùn)的顧問，確定相關(guān)職位需技能標(biāo)準(zhǔn)，再評估學(xué)員的技能差距，設(shè)計培訓(xùn)計劃和方案，選擇恰當(dāng)、對癥的內(nèi)容和手段實施培訓(xùn)，最后本著階梯式的，循序漸進原則，結(jié)合工作績效考核，做好階段式效果評估和在職輔導(dǎo)，才能最終達到培訓(xùn)目標(biāo)。

　　很多企業(yè)都想找到學(xué)習(xí)的“捷徑”，然而，任何能力的有效提高都需要針對性的方案和時間過程。希望速成，違反學(xué)習(xí)的規(guī)律，最后欲速則不達，造成了資源的浪費，真的很可惜。 “學(xué)習(xí)不能走過場，也不能急功近利，不能趕時髦，更來不得半點虛假、湊合。”只有按規(guī)律辦，才能收到事半功倍的效果。

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