面試時如何呈現“潛在素質”

　　據了解，對大學生“潛在素質”的考察，正成為越來越多企業(yè)的用人要求。知名企業(yè)的人力資源部門都會建立大大小小的素質模型，通過行為化的結構面試法，在學生講述案例的過程中，判斷其是否具有某項素質。于是，對于學生而言，提前精心準備小故事便成為面試成功的關鍵。

　　“潛在素質”并非虛設
　　企業(yè)在招聘中對大學生的素質要求，看上去不如學歷、證書等門檻來得實在，但卻是企業(yè)用人的實際需要。比如，金融危機發(fā)生后，企業(yè)招聘趨向謹慎，對“吃苦耐勞”更加強調;也有企業(yè)對員工“抗壓能力”十分關注。一位hr告訴記者，越是知名的企業(yè)，這些素質要求越不是擺設，這些公司會通過建立各種素質模型來考察應聘者，諸如寶潔“8問”，每一問都指向一個能力，就是根據素質模型設計出來的。
　　“潛在素質”在不同企業(yè)要求也不一樣。商務英語專業(yè)的小嘉認為，企業(yè)最看重的是交際能力和責任心。這些素質要在平常的實踐中，如實習期間表現出來，讓用人單位看到，才能夠化為競爭優(yōu)勢。

　　哪些“潛在素質”最被看重
　　華師輔導員李老師認為，企業(yè)看重學生在做人和做事方面的素質，包括誠實和團隊精神。學生要善于化“潛在素質”為競爭優(yōu)勢。李老師指出了三種做法，一是在實習、見習、工作中與人為善，給用人單位一種容易接觸的感覺;二是在工作的時候要踏踏實實地干，不要弄虛作假;最后，年輕人應當沉得住氣，有時候用人單位不一定給到你機會，這時候要沉得住氣，低調一些，不要太張揚。
　　“我在一個高校面試畢業(yè)生時，有一個學生會的勞動部長，他介紹自己時并沒有拿出什么技能證書，而是說每次學校組織大型活動后，所有的廣播器材都是他自己收拾好的，雖然默默無聞，但從他身上我看到了吃苦耐勞的品質。這一點，對于如今80、90后的大學生來說太難能可貴了�！敝袊鴦趧雨P系在線總經理梁偉權講述了一個親歷的例子。

　　職場專家：
　　面試之前精心準備案例
　　不同崗位有不同的素質要求，hr一般會通過建立素質模型去探測應聘者有沒有這樣的素質。王勝軍舉例說，比如招聘客服人員，hr先建立素質模型，在素質模型里，這個崗位有8個核心能力，包括誠實正直、溝通能力、工作認真、沖突管理、抗壓能力等。然后根據核心能力設計問題。王勝軍說，在面試中，每個問題都需要應聘者用過往的學習、工作、生活中發(fā)生過的經歷來回答，hr從中判斷應聘者能否勝任工作。
　　面對這種面試，大學生怎樣精心準備案例呢?王勝軍認為，首先是要了解自己，從高中到大學的教育，自己的優(yōu)勢與能力。其次是了解公司，不同的公司有不同的業(yè)務、不同的背景。知己知彼之后，圍繞不同的“潛在素質”，選擇最有說服力的案例。

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