在職場(chǎng)中，我們能看到有這么一批人，他們總可以輕松地把事情搞定，總可以影響著四周人的觀點(diǎn)和行動(dòng)，他們展現(xiàn)出來(lái)的類型具備有下面這些：

    1、他們沒有權(quán)勢(shì)，卻可以影響比他們職位高的人；

    2、他們沒有專業(yè)技能，卻可以讓專業(yè)技能的人幫著辦成事情；

    3、他們是被很多人認(rèn)為的小人物，卻是小人物群體中的"大人物" ；

    4、他們總是能夠在棘手是事情上，能夠獨(dú)辟蹊徑，找到解決事情的辦法；

    為什么他們有這樣的能量，這個(gè)人群的身上有什么普遍的特質(zhì)？哪些特質(zhì)是可以被提煉、學(xué)習(xí)、鍛煉和掌握的？經(jīng)筆者對(duì)照身邊案例和觀察到的各種人群。將這些搞定事情的能力，層層拆解，得到共同的能力特質(zhì)有以下幾點(diǎn)？

    1、獨(dú)立思考的能力；

    這個(gè)人群的特點(diǎn)就是，雖然他不一定有職位，但他們絕對(duì)是善于思考，被認(rèn)為有想法的人，遇到什么事情，在他這里，都會(huì)有個(gè)很像樣的分析，正是這種獨(dú)立思考的能力，讓他能夠在自己做事或幫助別人做事的時(shí)候，總能有一種特別好的感覺。

    2、善于表達(dá)自己的想法，并讓別人理解自己的想法；

    有獨(dú)立思考的能力，就必然形成自己的想法。他們能夠在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間和地點(diǎn)，把自己的觀點(diǎn)和想法讓合適的人知道并理解，看上去那么自然而不刻意為之，這種在隨意中不留一點(diǎn)痕跡地建立起來(lái)的讓別人了解自己的效果。

    3、善于最快把握別人想法并很到位地幫助其解決；

    只讓別人了解自己的想法還不夠，還要了解別人的想法，他們總是能夠通過正式和非正式等多種方式，讓別人掏出自己內(nèi)心的想法，甚至當(dāng)別人沒有表達(dá)的時(shí)候，他通過觀察和分析，也能準(zhǔn)確把握別人的需求，這還不夠，他們很善于創(chuàng)造一切條件，幫人把他心中所想的事情達(dá)到，

    4、他們總能隨時(shí)關(guān)注四周每個(gè)人的細(xì)微感受，并靈活處理；

    看到一篇文章，能夠很清楚的表達(dá)這種狀態(tài)：

    我以前有個(gè)助理，她和我工作了近兩年，不但工作能力出色，忠誠(chéng)熱情，我和她說(shuō)的事情從來(lái)不需要說(shuō)第2遍，最重要的是，我的結(jié)婚紀(jì)念日、我太太和孩子的生日，我生活上的一些喜好，工作中每個(gè)階段關(guān)注的人與信息，她都會(huì)及時(shí)溫馨的提醒；因此不僅是我工作上好助手，也是生活的好幫手；每次有好的機(jī)會(huì)我都盡量幫他爭(zhēng)取，沒兩年就從一個(gè)小姑娘出落為一個(gè)優(yōu)秀的專業(yè)模塊主管。

    我也有過這樣的助理，雖然因?yàn)榧彝ピ�因，只高中畢業(yè)便出來(lái)工作，面試的時(shí)候看她面相很真誠(chéng)舒服，便招聘進(jìn)來(lái)。沒想到她可以把事情做到上面所說(shuō)的這個(gè)層次，我對(duì)她也是悉心指點(diǎn)，因?yàn)樗�能夠真心的關(guān)注到每個(gè)人的感受，并能采取相對(duì)應(yīng)的行動(dòng)來(lái)應(yīng)對(duì)此類的事情，所以很多事情，她都能很輕易的去搞定，公司內(nèi)內(nèi)外外同事對(duì)她的評(píng)價(jià)也特別高。

    5、用心與他相處，總讓別人感覺很舒服；

    他們很會(huì)說(shuō)話，具有很強(qiáng)的同理心，也能夠在情緒管理上達(dá)到"操之在我"的水平，不會(huì)隨著外在情緒的變化而輕易改變自己的情緒，所以總會(huì)給人一種和煦春風(fēng)一樣的感覺。

    他善于傾聽，能讓人在他這里找到一種受尊重和理解的感覺，在他這里，你可以感覺到自己的重要，可以感覺到他就關(guān)注在你身上，這是一種能力，可以化解很多溝通難題的能力。能讓與自己相處的各種各樣的人都感覺到比較舒服，這確實(shí)是一種極其重要而厲害的能力。

    6、他們身上總能看到樂觀和積極的態(tài)度；

    樂觀和積極的態(tài)度是一個(gè)充滿活力的生命質(zhì)量；因?yàn)榭倳?huì)有各種各樣的困難出現(xiàn)在生活中，記得在前段時(shí)間，在說(shuō)到富士康員工跳樓的時(shí)候，我那位助理說(shuō)了一句話讓我記憶深刻：他們跳樓的時(shí)候只往下看了，如果抬頭看看天，多美��！這就是一種積極的態(tài)度，他的力量比高深的學(xué)問要大，比家財(cái)萬(wàn)貫的權(quán)勢(shì)要大，因?yàn)榉e極的感染能力是巨大的，他甚至可以改變?nèi)说囊簧��?/font>