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五步改善培訓現(xiàn)狀
談到企業(yè)內(nèi)部的培訓,很多人抱怨不愿意參加,培訓沒效果等等。培訓想要達到的效果達不到,可說是內(nèi)訓沒人聽,強行命令去聽又耽誤了生產(chǎn);外訓不敢做,一怕沒效果,二怕培訓了技能流失了人才“陪了夫人又折兵”。那么培訓我們到底要不要了?答案肯定是要的,沒有培訓員工績效無法提高,企業(yè)目標無法實現(xiàn)。既然想要那么我們就要分析一下如何才能將企業(yè)培訓做好。
一個中心,即以滿足企業(yè)經(jīng)營發(fā)展目標為中心。
企業(yè)經(jīng)營發(fā)展目標可分為長期目標和短期目標。企業(yè)長期目標就是企業(yè)的發(fā)展目標,可以是十年的發(fā)展計劃,至少也要是3-5年的發(fā)展計劃;企業(yè)的短期目標就是企業(yè)的經(jīng)營目標,可以是本年度的經(jīng)營目標,或者更長一段時間的目標。企業(yè)的經(jīng)營、發(fā)展都屬于是企業(yè)戰(zhàn)略管理的內(nèi)容,如何保證企業(yè)戰(zhàn)略目標的達成?那就要求有明確的職能戰(zhàn)略,其中包括人力資源戰(zhàn)略。
培訓是人力資源戰(zhàn)略中一個重要的工作。培訓內(nèi)容的必須真實、全面反映企業(yè)需要。它是為保證人力資源戰(zhàn)略而產(chǎn)生的。培訓活動不僅著眼于當前所需知識和技術(shù)的傳授,更著眼于企業(yè)未來的發(fā)展。培訓方式具有戰(zhàn)略性,才能更好地將培訓活動與企業(yè)的發(fā)展相結(jié)合,使培訓真正符合企業(yè)的需要。
兩個基本點,即考慮員工的培訓需求,考慮員工自我發(fā)展的需求。
按照馬斯洛的需求層次論,人的需要是多方面的,而最高需要是自我發(fā)展和自我實現(xiàn)。按照自身的需求接受教育培訓,是對自我發(fā)展需求的肯定和滿足。培訓工作的最終目的是為企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略服務,同時也要與員工個人職業(yè)生涯發(fā)展相結(jié)合,實現(xiàn)員工素質(zhì)與企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的匹配。這樣將員工個人發(fā)展納入企業(yè)發(fā)展的軌道,讓員工在服務企業(yè)推動企業(yè)戰(zhàn)略目標實現(xiàn)的同時,也能按照明確的職業(yè)發(fā)展目標,通過參加相應層次的培訓,實現(xiàn)個人的發(fā)展,獲取個人成就。
三個保證,即資源保證、組織保證、制度保證。
資源保證,就是要有完善的培訓課程體系(課程開發(fā)技巧、已有課程的電子文檔庫等)、完善的硬件設施(培訓室、投影等);組織保證,就是有完善的講師隊伍;制度保證,完善的講師晉升激勵制度,學員獎勵懲罰制度等等;雖然企業(yè)培訓的作用無法客觀、量化評估,但輕易否定進而拒絕投入肯定是行不通的。實踐中,培訓初期投入不一定少,大多是由于幾個培訓項目下來感覺作用不明顯,只有長期堅持下去才能產(chǎn)生好的結(jié)果。
四個基礎,即分析、計劃、組織、評估。
培訓不是頭疼醫(yī)頭,腳疼醫(yī)腳的“救火工程”,也不是靈丹妙藥,不要期望培訓就能夠幫助學員找到奇招妙術(shù),幫助企業(yè)解決實際問題。
所以,要使培訓真正產(chǎn)生效果,就要加強從需求分析、計劃、組織實施、后期評估四個流程的持續(xù)改善。以培訓后期評估為例,培訓后期評估不完善或不真實,培訓內(nèi)容的設計就會枉費工夫,缺乏認真客觀的評估結(jié)果會造成培訓效率低下,效果不明顯。因此,企業(yè)培訓要做的好就要抓實從分析、計劃、組織、做評估的四個基礎環(huán)節(jié),缺一不可。
五、除以上四點之外,還要端正對培訓期望,不能過高也不能過低。
過低可能會導致降低培訓定位,對培訓期望過高更不是好事情,可能會使某些管理者對培訓產(chǎn)生懷疑態(tài)度。并且培訓體系必須不斷改善以此來抵抗外部任何不良因素的沖擊,例如階段性的政策變化、經(jīng)營環(huán)境的變化、部分關鍵決策者的態(tài)度等。
只有學習才能提高,只有學習才能發(fā)展,這是時代對人的要求,同時也是對企業(yè)的要求,企業(yè)培訓是企業(yè)發(fā)展動力的源泉。她立足今天,助力明天;百年基業(yè),培訓為本。
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