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攻略：六招輕松讓你突出你的工作業(yè)績
| 證明自己在日復(fù)一日的客服或者支持中心工作當中所取得的成功有時會幫助你推動自己職業(yè)生涯的發(fā)展。大家不妨采納以下的建議，為自己創(chuàng)建一個職業(yè)履歷（career portfolio），突出你在工作中取得的成就�！ ∪绻阆胍粋�長期并且滿意的技術(shù)職業(yè)生涯，你就需要確保自己得到了應(yīng)該得到的認可。然后，你還需要為自己創(chuàng)建職業(yè)履歷，突出自己在工作中取得的成功。這樣，不管是在公司的業(yè)績評估當中，還是在提升的機會到來之時，你都能夠為自己做一個很好的定位，即使是在面臨下崗的危機時，你也可以作好應(yīng)對的準備。 讓大家認識自己 想要在公司當中得到認可，你要采取的首要行動之一就是拿出自己的工作業(yè)績的證明。你是否曾經(jīng)為你的主管或是上級主管起草過報告？你最近是否直接解決了某個能幫助所有客戶的重大問題？你是否參與設(shè)計了某個能夠?qū)⒉少彆r間縮短一半的項目？在你所起草的報告或是你所設(shè)計的程序當中，你是否已經(jīng)寫上了自己的姓名、電話號碼和電子郵件地址？你的名字并不需要以多么突出的字體顯示，也不需要每隔15秒鐘的時間就以72號字的大小出現(xiàn)在電腦屏幕上，但是必須要有�！ ∧闶欠褚呀�(jīng)在整個公司的范圍內(nèi)建立起了一個信息系統(tǒng)，幫助你和你的同事對客服的工作進行管理和控制？你是否在系統(tǒng)中錄入了最重要的方法和解決方案？如果答案是肯定的，一定要確定系統(tǒng)中明確的指明了信息的最初來源以及同你聯(lián)系、進一步解決問題的方式。通過個人信息的共享，你不僅可以成為一個很好的團隊合作者，同時還可以使大家認識到，你也是未來一個可靠的信息來源。 為自己的工作感到驕傲 曾經(jīng)，有一位藝術(shù)指導告訴我，不管你覺得自己是否能夠算得上是藝術(shù)家，都要在自己創(chuàng)作的每一幅作品上簽上自己的名字，這非常重要。因為在自己的作品上簽名說明你對自己的創(chuàng)作有一定的自信，你覺得自己的作品非常重要而且極具價值。如果連你自己對待自己的作品都不嚴肅的話，你又怎么能指望別人嚴肅的對待它呢？ 當然，除了表示自己對作品的滿意之外，在自己的作品上簽名還具有更為重要的意義，那就是能讓你的作品得到大家的認可。首先，大家如果有報告、程序或者要求等等問題的時候可以同你取得聯(lián)系。其次，除了在你的作品上，有的人可能永遠都不會在其他場合看到你的名字。這樣的道理對于技術(shù)專業(yè)人員來說也是同樣適用的。作為技術(shù)專業(yè)人員，你很容易在公司里顯得默默無聞。你可能每天都把自己封閉在電話中心，遠離其他同事，即使有機會為大家提供現(xiàn)場技術(shù)支持，給人的感覺也是在施展了解決問題的魔法之后就消失了。要避免這種尷尬的局面，可以采用的辦法之一就是讓大家認可你的工作。 如果公司規(guī)章允許的話，那么一定要讓打電話求助的人知道你的名字和直接聯(lián)系你的方式。把自己的名片留給每一個你曾經(jīng)幫助過的用戶。讓用戶知道在需要的時候他們可以直接聯(lián)系你。盡一切努力使自己的服務(wù)個性化，這樣用戶就知道是誰在直接負責了。 承擔特殊項目 想要自己在企業(yè)中的職業(yè)地位，另外一個途徑就是承擔一些特殊項目，例如組織技術(shù)招待會等。為了給自己創(chuàng)造這樣的機會，你要多同自己部門內(nèi)外的同事合作，并且讓其他部門的同事認識你、了解你。 在公司即將進行裁員的時候，積極推動自己職業(yè)生涯的發(fā)展就顯得更為重要了。通常，管理人員們都會覺得要解雇那些自己認識的員工難度更大（特別是那些在公司內(nèi)扮演著活躍角色的員工）。把自己放在一個大家都注意到的位置可能會幫助你度過在任何公司中都會出現(xiàn)的裁員困境�！ ￡P(guān)注自己得到的贊譽 只要你在技術(shù)支持部門工作過一段時間，你就可能得到過管理人員或是客戶的贊譽。那么你一定要積極的把自己得到的贊譽收集起來。 最近你是否幫助會計部門恢復(fù)了一系列的文檔？是否使出現(xiàn)故障的打印機重新恢復(fù)了正常的工作？是否幫助整個業(yè)務(wù)部門安裝了某個新的軟件？如果你為此而得到了口頭的贊譽，那么不妨禮貌的邀請客戶把他們的口頭贊譽轉(zhuǎn)換成書面的形式，通過電子郵件或是備忘錄發(fā)送給你本人和你的主管人員。如果你為了解決一個非常棘手的問題而同客戶進行了遠遠超出正常時間的通話，那么不妨問問客戶是否可以把這件事通過電子郵件的方式告訴你的主管。要知道，向客戶提出這樣的要求永遠不會給你帶來什么害處，并且，在大多數(shù)情況下，你會發(fā)現(xiàn)因為你的幫助而感到快樂的客戶是非常愿意這么做的�！ ∫苿幼约郝殬I(yè)生涯的發(fā)展，還有一點非常重要，那就是讓任何一個欣賞你工作的人（不僅僅是你的主管和上級）為你寫推薦信。要在氣氛愉悅的場合不失時機的盡快把這些信收集起來。要知道，推薦信的作用是非常重要的，因為它能夠說明你的工作得到了怎樣的欣賞和認可。在需要的時候，這些推薦信能夠給你帶來很大的幫助。 創(chuàng)建職業(yè)履歷 在收集到了這些寶貴的資料之后，你需要給它們一個存儲空間，以備日后之用。你可能覺得這種做法往往都是藝術(shù)家們所擅長的，但實際上，每一個人都應(yīng)該這樣做，要知道你所收集的這些寶貴資料可能會在很多不同的場合發(fā)揮令人意想不到的作用。 如果你現(xiàn)在正在某家公司工作，那么在常規(guī)的工作業(yè)績評估當中，你可以應(yīng)用這些資料。要知道，沒有什么能比這些具體的資料更讓人印象深刻的了。你還應(yīng)該即使收集現(xiàn)在正在負責的項目的資料。要知道，業(yè)績評估可能是你的職業(yè)生涯中最讓你感到壓力的事件之一，而你的職業(yè)履歷能夠在很大的程度上幫助你減輕壓力。 如果你正在尋找或是正打算尋找一份新工作，這些資料的價值就顯得更為重要了。在任何時候，任何人都應(yīng)該作好重新尋找工作的準備。任何公司在競爭市場上都會有得意和失意的時候。任何技術(shù)也都有自己的生命周期。你永遠都不知道自己在什么時候需要去尋找一份更好的工作。通過日常收集積累的資料對自己進行包裝將會幫助你給面試經(jīng)理留下很好的印象。 要隨時對自己收集掌握的資料進行更新，因為你永遠都不知道這些資料會在什么時候派上用場。如果你需要同時和多家公司接觸，你可能需要把這些材料復(fù)印多份�！ ∵@些資料的整理方式是多種多樣的，有的可能僅僅是一個文件夾那么簡單，而有的可能會像藝術(shù)品一樣復(fù)雜。但是，不管形式怎樣，只要它們包含的內(nèi)容都是你所要讓大家了解的最重要的信息就足夠了。在自己的簡歷當中要附上所有推薦信的復(fù)印件和其他一些能夠證明你所得到過的贊譽的材料。根據(jù)實際情況，你可能還會加上對一些重要項目的描述，一些難度很大的技術(shù)問題及其解決方法，以及其他任何能夠傳遞你的工作性質(zhì)的材料�！ ∽钪匾氖�，你要隨時尋找對自己職業(yè)生涯發(fā)展有利的證明。也許，你可以使自己在公司里那些麻煩的用戶變成自己最好的用戶。也許，你創(chuàng)建了某個特殊系統(tǒng)幫助公司中的某個部門在不增加預(yù)算投入的基礎(chǔ)上提高生產(chǎn)率。把這些故事用書面形式記錄下來，他們也許可以幫助你在面試中更好的展示自己。 一切由你決定 你要記住最重要的一點：沒有人能夠把你從默默無聞的客服或電話中心的工作中挖掘出來。職業(yè)生涯的發(fā)展是由你自己來決定的。你要主動的創(chuàng)建自己的職業(yè)履歷，突出自己的工作成就。你是唯一真正關(guān)心自己職業(yè)生涯發(fā)展的人。要想使自己嶄露頭角，得到應(yīng)該得到的，你只能依靠自己的力量。一切由你決定！ 來源：yjbys 【攻略：六招輕松讓你突出你的工作業(yè)績】相關(guān)文章： 應(yīng)聘絕招：重點突出你的優(yōu)勢！11-30 輕松面試，你準備好了嗎？11-11 HR說：聽就知道你背過面試攻略11-28 職場4P攻略 “營銷”你自己11-11 職場攻略：你有職場自閉癥嗎？12-01 3種職場行為妨礙你成功職場攻略11-16 求職攻略：睜大你的火眼金睛_求職陷阱11-28 職場攻略：你需要“充電”時的五大信號11-13 職場攻略：你有多少加薪的理由_綜合指導11-30
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