資深HR講述8年招聘用人心得
|
一、 簡(jiǎn)歷 許多剛從學(xué)校出來的畢業(yè)生，喜歡在個(gè)人特長或教育培訓(xùn)一欄寫上在學(xué)校得過的獎(jiǎng)，甚至包括初高中時(shí)的三好學(xué)生在內(nèi)也寫在上面，其實(shí)用處不大，在我們?nèi)粘２殚喆罅亢?jiǎn)歷的工作中，看到這樣的簡(jiǎn)歷，一般的印象都是學(xué)生，沒有什么工作經(jīng)驗(yàn)，也就直接刪除了。大家要知道，各個(gè)不同的公司所需要的都是各自行業(yè)里的專業(yè)人才，而學(xué)校教育里的那些獎(jiǎng)、證書什么的，經(jīng)過實(shí)際工作檢驗(yàn)，一般都沒什么用�！ 〔灰诤�(jiǎn)歷正文開始，加上大段的個(gè)人描述或個(gè)人苦難史、決心一類的內(nèi)容，這樣做很幼稚。工作能否獲得，靠的是能力、人品，不是博得別人的同情心什么的，再說一天收到那么多簡(jiǎn)歷，根本沒時(shí)間去看無關(guān)的內(nèi)容�！ 〔灰凑照衅妇W(wǎng)站提供的簡(jiǎn)歷模式填寫簡(jiǎn)歷，首先是那些模式有很多缺陷，欄目設(shè)置很平均，每天看同樣模式的簡(jiǎn)歷，看到頭大。按照你要應(yīng)聘的職位，側(cè)重加多與工作相關(guān)的內(nèi)容，減少不必要的內(nèi)容。 簡(jiǎn)歷的文風(fēng)最好是客觀、描述性的語言，有些學(xué)生喜歡像寫散文一樣寫簡(jiǎn)歷，或者寫上一些故意顯現(xiàn)個(gè)性的話，這樣我們沒有見到你本人，就知道你不夠成熟了。 一些同學(xué)在投遞簡(jiǎn)歷時(shí)，應(yīng)聘職位一欄，寫著三、四種跨行、跨類的職位，一般我們不會(huì)面試這樣的人，這說明你還沒有很好的替自己定位，沒有什么工作經(jīng)歷，還什么都想做，會(huì)被認(rèn)為比較浮躁。 簡(jiǎn)歷應(yīng)該成為你和用人單位最先交流的工具，那么用人單位希望看到你的詳細(xì)工作經(jīng)歷，你對(duì)你所應(yīng)聘專業(yè)的看法和想法等。 一些工作職位要求有較好的英語水平，這樣我們就會(huì)比較注意你的英文簡(jiǎn)歷，而很多人的英文簡(jiǎn)歷都是按照招聘網(wǎng)站提供的模式填寫的，首先那些模式是有很多缺陷的，另外，大多數(shù)人的英文簡(jiǎn)歷都是抄來的，從網(wǎng)上下載的，所以當(dāng)我們筆試一個(gè)面試者時(shí)，發(fā)現(xiàn)他的英文水平和他簡(jiǎn)歷上的英文水平有很大差異，這就給單位留下了很壞的印象。如果大家要按一種比較好的英文簡(jiǎn)歷模式寫英文簡(jiǎn)歷的話，建議大家按國外求職簡(jiǎn)歷模式書寫，通過互聯(lián)網(wǎng)可以找到，或讓在國外的朋友發(fā)過來。但即使是這種模式，也不要抄襲。二、 面試 回答問題慎重，對(duì)自己評(píng)價(jià)謹(jǐn)慎。許多面試者，首先要克服緊張。當(dāng)問到你可以做什么的時(shí)候，不要因?yàn)橄氲玫揭环莨ぷ�，而承諾自己什么都會(huì)。理性的回答方式是：你擅長什么，熟悉什么，了解什么，不了解什么。我們?cè)?jīng)用過一些員工，在面試時(shí)，他表示這些他都會(huì)做，入職以后我們發(fā)現(xiàn)他不會(huì)做或做的很不好，這些都給人留下了很不好的印象�！ �(duì)接待你的前臺(tái)禮貌，對(duì)接待你的普通員工保持禮貌。這一條主要針對(duì)應(yīng)聘中層以上管理者職位的應(yīng)聘者。一些應(yīng)聘中層以上管理者的面試者，在踏入應(yīng)聘單位大門的時(shí)候，就極力想確認(rèn)誰是這家公司真正負(fù)責(zé)的人，而對(duì)接待他的前臺(tái)服務(wù)人員和普通員工的態(tài)度就不那么好了。面試的是中高層管理者職位的話，一般單位決定時(shí)都會(huì)比較謹(jǐn)慎。我們會(huì)注重你的親和力，雖然是一個(gè)小小舉動(dòng)，我們基本就可以判定你就職以后，會(huì)很難和員工搞好關(guān)系，有時(shí)候我們會(huì)認(rèn)為你是一個(gè)對(duì)上拍馬，對(duì)下欺壓的不好的管理者。一般公司面試中層管理者職位時(shí)，會(huì)有各部門負(fù)責(zé)人來和你談，最后可能是老總，或者先是老總，然后是各部門負(fù)責(zé)人。在決定用不用你的程序上，老總肯定要問問大家的意見。 如何對(duì)付人事部門負(fù)責(zé)人。人事部門負(fù)責(zé)人各個(gè)單位都有，有的時(shí)候你幸運(yùn)的碰上一個(gè)比較公正，心態(tài)平和的人事部門負(fù)責(zé)人。但我發(fā)現(xiàn)，許多單位的人事部門負(fù)責(zé)人，心態(tài)多少都有些問題。他們并不是最終決定你工作的人，但他們可以在一開始刪除你，使你見不到真正的負(fù)責(zé)人。所以，對(duì)他們保持一定的禮貌，不要顯現(xiàn)出你不重視他（她）的一點(diǎn)傾向，不然后果很糟。一般來說，各公司的實(shí)際負(fù)責(zé)人，都是一心為工作的，當(dāng)他坐在你對(duì)面時(shí)，他們一般都會(huì)從工作角度出發(fā)，決定是不是用你。而一些人事部門負(fù)責(zé)人，他們有時(shí)候會(huì)有一種略帶自卑又很自負(fù)的心態(tài)對(duì)待面試者。而有些人事部門負(fù)責(zé)人在單位里就是個(gè)逢迎拍馬的一個(gè)人�！ 』卮鹉銥槭裁措x開以前單位問題時(shí)的注意事項(xiàng)。面試時(shí)，許多單位都要問你為什么離開上一家單位，這時(shí)候你最好不要說因?yàn)樯弦患覇挝粔毫Υ螅霞影�，不發(fā)加班費(fèi)等原因。因?yàn)槿魏螁挝欢夹枰粋�(gè)工作的人，而不是一個(gè)不能承受壓力，和單位討價(jià)還價(jià)的人。所以回答離職的原因時(shí)，盡量從工作角度出發(fā)，說的理由客觀、大家都能接受一點(diǎn)。 盡量不要在面試單位初次通知你面試的電話里，就問到工資待遇等問題，也盡量不要在初次面試時(shí)問到工資、待遇、三險(xiǎn)一金、加班費(fèi)等問題，因?yàn)閱挝贿�沒有確定用你，而大家討論的重心應(yīng)該是工作。這樣做的效果很糟。如果單位非常想用你，這時(shí)候，你提出待遇問題，可能單位會(huì)超出原來待遇標(biāo)準(zhǔn)來爭(zhēng)取你來工作。我曾經(jīng)接到過應(yīng)聘者父母打來的電話，他們一開口就是工資、待遇，還有工作地點(diǎn)離家是不是方便等，感覺他們是為孩子找托兒所來了，接到這種電話會(huì)非常惱火�！ ≡谡劦侥阍�(jīng)就職單位時(shí)，評(píng)價(jià)盡量客觀、平和，不要充滿怨恨、攻擊等，或者從來都是單位不好，所以你只能一個(gè)接一個(gè)的換工作。相信如果你這樣說的話，沒有一家單位會(huì)接納你，因?yàn)槿藷o完人，單位也一樣，大家應(yīng)該互相理解。 不要在面試結(jié)束后，向面試單位去電話問結(jié)果，這樣做沒有用，可能會(huì)引起反感�！ ∶嬖嚱Y(jié)束后，如果你認(rèn)為基本沒戲了，也請(qǐng)你保持基本的禮貌。而不是馬上換一種態(tài)度。會(huì)給人沒有風(fēng)度的感覺，任何時(shí)候都要保持風(fēng)度和禮貌，這是自信的表現(xiàn)，也會(huì)最終給你帶來機(jī)會(huì)�！ ≡u(píng)價(jià)自己要客觀。這句話簡(jiǎn)單，但在我們多年的面試中卻較少看到這種表現(xiàn)。所謂評(píng)價(jià)自己要客觀，就是不要怕在面試單位面前談到自己的缺點(diǎn)，會(huì)失去工作的機(jī)會(huì)。事實(shí)上，如果你足夠自信，再談到自己的缺點(diǎn)，會(huì)給用人單位留下你成熟、上進(jìn)、心胸開闊的印象�！ ∮袀�(gè)正確的擇業(yè)觀念，不要反復(fù)跨行跨業(yè)的就業(yè)。在幾年中不斷換工作，是應(yīng)聘者忌諱的事情，如果還是跨行跨業(yè)，那很少會(huì)有單位用你�！ 〔灰つ棵詰偻馄�。事實(shí)上外企所謂工資高，是個(gè)不準(zhǔn)確的說法，工資高只是一部分崗位。外企的晉升是比較難的，面臨的壓力也很大，這些并不是主要的，主要的是外企的管理模式和中國企業(yè)的管理模式是有根本的區(qū)別的，有的時(shí)候你要正確評(píng)價(jià)你適不適合這種環(huán)境。許多人在中小企業(yè)里學(xué)到東西，工作的經(jīng)歷要遠(yuǎn)比外企好的多。在外企里，每天我們打開郵箱，就是海量的簡(jiǎn)歷。再說一些常識(shí)，教大家如何判斷你去面試的這家公司�！ ∪绻阍诠镜那芭_(tái)看到那種員工簽到本，其中包括員工在一天當(dāng)中離開都要注明原因，并要負(fù)責(zé)人簽字的東西，那么一般可以說明這家公司管理較糟，不信任員工，這種做法的公司一般都是小公司�！ ∪绻闳ヒ患夜久嬖�，負(fù)責(zé)人反復(fù)向你灌輸：你的收入來自于你的奮斗或提成之類的話，這說明他們只會(huì)給你個(gè)微薄的底薪或無底薪，此種情況要慎重，因?yàn)闊o底薪或底薪很少的公司，一般也都是不正規(guī)的公司，他們總是試圖壓縮成本，而不體諒一個(gè)求職者起碼的生活需求。事實(shí)上，正規(guī)公司在招聘銷售人員時(shí)，會(huì)很慎重。而不正規(guī)公司則多有騙人的嫌疑，是人他們就要了，正規(guī)公司給銷售人員的工資也多是行業(yè)的中上等水平，這種反差主要是不同公司對(duì)員工的觀念差異，正規(guī)公司要寬厚一些，他們的企業(yè)文化長遠(yuǎn)一些。而不正規(guī)公司對(duì)員工則有殺雞取卵的短視的問題。關(guān)于工資 公司一般給予較高工資的崗位要么是技術(shù)部門，要么是重要的崗位。所謂重要崗位一般在生產(chǎn)、研發(fā)、營銷等部門。那種可有可無的崗位：比如說行政、文秘一類的崗位，一般不會(huì)有什么高工資，那種許多人都能干的崗位，公司也很少會(huì)給予高工資。我們判斷一個(gè)員工的水平主要分教育水平、專業(yè)能力、職業(yè)履歷、個(gè)人的特點(diǎn)、人品等。在這些事項(xiàng)當(dāng)中，人品是前提，常年從事招聘的公司負(fù)責(zé)人，一般眼睛都是很毒的，第一次見面就能大概看出你的性格、人品，當(dāng)然這也是常年鍛煉的，而決定是否用你，和你的工資多少的核心因素，則是看你的個(gè)人職業(yè)特點(diǎn)或特長。有的時(shí)候當(dāng)我們覺得你的某些職業(yè)特長、優(yōu)點(diǎn)是別人很難具備或無法替代時(shí)，單位會(huì)超出你的崗位原工資標(biāo)準(zhǔn)來對(duì)待你。一個(gè)四平八穩(wěn)、沒有顯著特長、優(yōu)點(diǎn)的員工一般只能得到一個(gè)普通員工的崗位�！ ∷栽S多剛就業(yè)的人緊盯著工資是很短視的。剛就業(yè)時(shí)，一定要注意自身職業(yè)的學(xué)習(xí)，提升自己的能力，而選擇業(yè)內(nèi)有實(shí)力、有特點(diǎn)的公司就業(yè)，對(duì)自己的職業(yè)學(xué)習(xí)、鍛煉，對(duì)將來的就業(yè)都是有益的�！ T工和公司在就業(yè)這個(gè)問題上，說到底，是誰掌握主動(dòng)權(quán)的問題，當(dāng)你達(dá)到足夠?qū)I(yè)優(yōu)秀的時(shí)候，那么許多條件都是由你來提。 而從一開始就注重工資，而不注重學(xué)習(xí)的員工，他們可能混在一個(gè)大單位，工資收入還可以，但是他們絕對(duì)是哪個(gè)單位里可有可無的人，競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng)。多年以后還在那個(gè)水平，一旦失業(yè)，再就業(yè)的余地也很小。 我也就是隨手寫下平時(shí)碰到的某些現(xiàn)象，各單位情況不同，不必較真。關(guān)于簡(jiǎn)歷如何書寫，從來沒有一個(gè)定數(shù)。 至于說不建議多寫在校期間得獎(jiǎng)、證書等情況，可能措辭以偏蓋全。舉例說明：我們?cè)?jīng)想招英文編輯一職，應(yīng)聘者多數(shù)簡(jiǎn)歷上都寫著英語八級(jí)，可面試當(dāng)中的筆試和口試時(shí)，水平相差很多，我們很納悶很多求職者的八級(jí)證書是怎么考來的，因?yàn)樗麄児P試和口試當(dāng)中的真實(shí)水平讓人驚訝�！ ×硗馕覀�?cè)?jīng)招聘設(shè)計(jì)一職，許多應(yīng)聘者的簡(jiǎn)歷上也是寫著各種證書，面試時(shí)有很多水平也是比較糟糕的，后來我才知道這是他們報(bào)班交費(fèi)在培訓(xùn)班等考的，而培訓(xùn)班一般交了費(fèi)后，多會(huì)給證書的�！ ∷栽谠O(shè)計(jì)簡(jiǎn)歷時(shí)，把你認(rèn)為真正表現(xiàn)你實(shí)力的獲獎(jiǎng)情況和獲得的證書寫上去，這個(gè)沒問題，只要在面試的筆試和口試中，證明你確有這個(gè)才能，而不是花錢或其他途徑得來的。 每天早晨，我們打開郵箱，就必須處理簡(jiǎn)歷郵件，因?yàn)猷]箱已經(jīng)滿了，所以每打開一個(gè)郵件，過眼的速度是很快的 剛畢業(yè)的學(xué)生，在求職時(shí)易受同學(xué)影響，同學(xué)找了個(gè)看起來不錯(cuò)的工作，馬上會(huì)對(duì)自己形成一種壓力。所以不必盲目比較，選擇你喜歡做的行業(yè)，走自己的路，一直努力下去，總會(huì)有收獲的。 另外，許多單位首先篩選簡(jiǎn)歷的是行政部的女職員，要經(jīng)過一、兩道篩選，簡(jiǎn)歷才會(huì)分送到真正負(fù)責(zé)人的郵箱里。所以，這里也存在一個(gè)偶然性的問題，因?yàn)樾姓块T的員工不太有經(jīng)驗(yàn)，他們篩選簡(jiǎn)歷也存在一個(gè)工作偏差的問題。
【資深HR講述8年招聘用人心得】相關(guān)文章：
HR講述求職故事08-20
資深HR談面試“避雷針”！08-08
資深hr談面試類型和忠告07-31
HR招聘面試技巧？08-08
資深hr詳解面試題的潛臺(tái)詞07-31
HR招聘人員招聘中的11種面試技巧08-11
資深HR管理人：怎樣巧妙與老板談薪論價(jià)？08-05
資深HR解讀最難回答的3大面試題07-31
企業(yè)HR招聘面試題庫08-19
“雷人招聘”背后的“用人誤區(qū)”07-31