2.公司內(nèi)部老師的內(nèi)部培訓(xùn)

    一種方法是在企業(yè)內(nèi)的人事培訓(xùn)部門設(shè)專職的內(nèi)部培訓(xùn)師，由專職內(nèi)部培訓(xùn)師去外面聽各種公開課，然后回到企業(yè)將所學(xué)知識“轉(zhuǎn)授”給企業(yè)內(nèi)部人員。這種做法看似省了錢，但會有以下問題：

    首先，如上面所述，外部公開課的質(zhì)量目前不能得到保證，“信息源”本身有了問題；
    其次，企業(yè)內(nèi)部的專職培訓(xùn)師往往沒有市場營銷、銷售、客戶服務(wù)、管理等全方位的深厚知識和實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，聽公開課時真能充分理解各個方面的內(nèi)容嗎？回來“轉(zhuǎn)授”時，能正確應(yīng)答學(xué)員的實(shí)際問題嗎？其權(quán)威性不被懷疑和挑戰(zhàn)嗎？事實(shí)上，經(jīng)過兩次“打折”的過程，“信息傳播途徑”上的損耗率可能超過60%。
    一般來說，用企業(yè)內(nèi)部的專職培訓(xùn)師去講解產(chǎn)品方案方面的專業(yè)知識，或者他有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的某一具體方面的課程，會更加實(shí)際一些。

    另一種方法是在企業(yè)內(nèi)部找某一方面的專家或權(quán)威來做臨時講師。這種做法要注意以下幾個問題：
    第一，要保證內(nèi)部專家權(quán)威認(rèn)真對待內(nèi)部課程，花足夠的時間精力、有足夠的內(nèi)心動力去準(zhǔn)備并實(shí)施這一“額外”的工作；
    第二，最好該專家權(quán)威在教材準(zhǔn)備、教學(xué)工具、測試表格、案例選擇、授課技巧方面都是內(nèi)行。如果能做到這些，企業(yè)內(nèi)部專家當(dāng)然是更好的選擇。在惠普、康柏等公司，非常注重培養(yǎng)和選擇合適的企業(yè)內(nèi)部專家作為兼職講師，取得了不錯的效果。

    4.mba、大學(xué)課程等

    大學(xué)教授一般有時間去全面系統(tǒng)地研究前沿的理論和知識。“學(xué)院派”的教授有時非常排斥“實(shí)戰(zhàn)派”的講師，所以大部分的內(nèi)容都是由“學(xué)院派”的教授來講。這一現(xiàn)象背后也有成本上的現(xiàn)實(shí)考慮。當(dāng)然，有些mba班也會花錢請一些企業(yè)知名人物來“客串”一下，充實(shí)門面，但實(shí)際效果與公開課類似。

    如果你希望獲得系統(tǒng)的理論知識，又需要文憑來證明自己，上mba、大學(xué)課程是較好的選擇。

    5.網(wǎng)上學(xué)習(xí)、多媒體課程

    適合于有很好的自覺性、自制力、理解力的人。目前，網(wǎng)上已經(jīng)有了各式各樣的課程包供選擇，價格也相對便宜。

    6.閱讀書籍。

    與網(wǎng)上學(xué)習(xí)類似，雖然沒有互動性，但可以隨時隨地學(xué)習(xí)，直接成本最低。要在茫茫書海中找到適合你的書籍，需要花一些工夫�？梢酝ㄟ^老板、同事或朋友介紹，加入貝塔斯曼等讀書俱樂部、網(wǎng)上讀書論壇等方法縮小搜尋的范圍。值得注意的是，一定要盡可能看原著。另外，如果總讀第二手、第三手的著作簡介，表面上是吃了一頓經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的快餐，其實(shí)是丟掉了精華。

    7.工作中學(xué)習(xí)

    on job training（工作中學(xué)習(xí)）是外企非常提倡的學(xué)習(xí)方法。它是所有人取得事業(yè)成功的必由之路。對任何理論學(xué)習(xí)、課堂教學(xué)，只有在實(shí)踐中應(yīng)用才會有切身體會，深入骨髓，轉(zhuǎn)化為自覺的習(xí)慣。員工在工作中遇到了問題，可以馬上向別人請教，或者找資料學(xué)習(xí)，經(jīng)過一段時間的郁悶和努力之后，終于解決了問題，成為自身的經(jīng)驗(yàn)積累。另一方面，管理者通過有意識給下屬一些具挑戰(zhàn)性的工作，可以鍛煉下屬的特定能力，例如，我們常見的下基層鍛煉就屬于這個范疇。外企通過短期出國工作的形式，使中高層經(jīng)理更深地理解跨文化交流的特點(diǎn)和跨文化管理的重要性。通過委派跨部門的臨時項(xiàng)目（如六西格瑪質(zhì)量改善），可以提升中層經(jīng)理的跨部門溝通和項(xiàng)目管理的能力。

    8.內(nèi)部“導(dǎo)師”輔導(dǎo)

    內(nèi)部“導(dǎo)師”的日常輔導(dǎo)是所有培訓(xùn)形式中最重要的培訓(xùn)形式。經(jīng)理們不管自己有多忙，決不能推卸輔導(dǎo)下屬的責(zé)任。對新加入的員工，即使是看來很簡單的事情，可能也需要你“手把手”反復(fù)多次地教，發(fā)現(xiàn)問題，要馬上“現(xiàn)場”糾正，拖得時間越長，糾正效果越差。有時，一頓午飯時的談心，要比正式培訓(xùn)效果還好。企業(yè)文化、價值觀念、員工忠誠都是在不知不覺的日常輔導(dǎo)中完成的。經(jīng)理的日常輔導(dǎo)在員工的學(xué)習(xí)進(jìn)步中占有絕大部分的比重。

    在外企中，還常常使用另外一種形式，就是除頂頭上司之外的“導(dǎo)師（mentor）”制。因?yàn)椴皇琼旑^上司，很多敏感話題就可以談。“導(dǎo)師”得到的是自己領(lǐng)導(dǎo)能力的鍛煉提高、教育他人的心理滿足感和實(shí)實(shí)在在的額外收入；“學(xué)生”得到的是“一對一”“手把手”的教練輔導(dǎo)和實(shí)實(shí)在在的能力提升。

    上面所述的八種形式，各有所長。一個有進(jìn)取心的員工會充分利用各種機(jī)會和形式去充實(shí)自己；一個學(xué)習(xí)型的組織要會因地制宜靈活選擇不同的培訓(xùn)形式降低成本，增加實(shí)效。要制定出培訓(xùn)、學(xué)習(xí)計劃，抱著持之以恒的精神，跬步可以遠(yuǎn)致千里，細(xì)流可以匯成江海。

    3.參加公司外部的企業(yè)管理公開課

    曾幾何時，一些企業(yè)管理顧問公司推出面向廣大企業(yè)的公開課，場面極其火爆，但現(xiàn)在日漸勢微。其主要原因是實(shí)際效果不理想，因?yàn)楣�開課上不可能討論涉及你的企業(yè)的機(jī)密問題，只能講講一般性的問題。結(jié)果是老師講的內(nèi)容好像與你有點(diǎn)相關(guān)，也許與旁邊的人更相關(guān)，其實(shí)和大家都沒太大關(guān)系。