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女性職場(chǎng)禮儀:顛倒的“禮儀”
眾所周知，中國(guó)素有“禮儀之邦”之美譽(yù)，自古至今，各種禮制、官儀可謂泱泱。沒有規(guī)矩不成方圓，這個(gè)道理大家都懂。然而，世間經(jīng)常會(huì)冒出一些類似“土特產(chǎn)”似的所謂“禮儀”，并且散發(fā)出一股怪怪的味道。
最近，聽說某科研單位領(lǐng)導(dǎo)在會(huì)上鄭重提議：今后，下屬在單位如遇到高一級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)，不僅要主動(dòng)打招呼，而且微笑時(shí)務(wù)必露出兩顆牙齒，見到高兩級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)露出四顆牙齒， 見到院一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)露出八顆牙齒。這位領(lǐng)導(dǎo)還煞有介事地補(bǔ)充道：在條件成熟時(shí)，院里要對(duì)全體職工進(jìn)行專業(yè)的“禮儀培訓(xùn)”。時(shí)至今日，這項(xiàng)培訓(xùn)是否開始?不得而知。我只聽說一位燒鍋爐的師傅諷刺道：“假如沒牙的職工碰到有牙的領(lǐng)導(dǎo)呢?”
試想，假如這位領(lǐng)導(dǎo)的“美好理想”得以實(shí)現(xiàn)，倒真的成了該單位一景：上班時(shí)，同事們見面問候時(shí)，下級(jí)們紛紛呲牙示意。這時(shí)，上級(jí)是不是要細(xì)數(shù)下級(jí)的牙齒呢?這已經(jīng)不再是見面禮儀，而是成了“比牙大賽”�！耙姽俣Y儀”的提倡，說明某些領(lǐng)導(dǎo)到了一味擺譜兒、盲目自大的地步。從道理上說，尊重領(lǐng)導(dǎo)是完全應(yīng)該的，但不能將其庸俗化、程序化，甚至采用固定模式。那樣的話，只能惡化關(guān)系，制造矛盾，在干群之間形成不小的心理障礙。以前見過報(bào)道：說的是南方某企業(yè)的老總，因?yàn)橐晃幌录?jí)員工碰面時(shí)沒主動(dòng)向他問好，一怒之下，就把人家解雇了。這種霸王表現(xiàn)，只能說明你的氣量還不如周瑜。你就不問問：這位員工的“失禮”，是出于不愿意?沒看清?還是過度緊張?一般地說，當(dāng)兩人碰面時(shí)，下級(jí)的心理狀態(tài)要比上級(jí)脆弱10倍。在此，我建議那位熱衷“見官禮儀”的領(lǐng)導(dǎo)，不妨抽空讀一讀契訶夫的短篇小說《小公務(wù)員之死》。
官越大，架子越小;官越小，架子越大。我們經(jīng)常看到，黨和國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人下基層時(shí)，主動(dòng)和普通百姓握手，而且不笑不開口，那種親民場(chǎng)面使人難以忘懷。筆者認(rèn)為，放下“見官禮儀”暫且不提，中央領(lǐng)導(dǎo)的“見民禮儀”倒是應(yīng)好好推廣，讓各級(jí)干部認(rèn)真效仿。在這里，我斗膽對(duì)某些單位的領(lǐng)導(dǎo)同志做個(gè)簡(jiǎn)單測(cè)試，這個(gè)測(cè)試很重要，它能測(cè)試出一個(gè)人的基本素質(zhì)：倘若您見到一般員工，是仰面朝天?還是微笑致意?見到離退休的老同志，是噓寒問暖?還是假裝沒看見?
人與人之間是平等的，禮儀也是相互的，不能因?yàn)椤懊弊印背叻笮〉木壒剩谩爸贫取北破韧铝脸鲅例X。那么，同在一個(gè)單位，上下級(jí)湊巧在樓道里碰面，又該采取什么樣的禮儀?我以為，還是以握手、微笑或頜首致意為宜。至于微笑的時(shí)候愿意露出幾顆牙齒，完全是當(dāng)事人自己的事兒。
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