職場禮儀:如何與陌生人搭訕?
你可能已經體會到,和熟悉同事之間建立伙伴關系需要日積月累的經營,而與大公司不同部門的陌生同事之間、和同處一棟寫字樓日日在電梯里碰面的其他公司“鄰居”之間,該如何打破隔閡,邁出建立關系的第一步呢?
1)保持開放心態(tài),認識弱聯(lián)系的重要性
中國人普遍有些內斂含蓄,在一些商業(yè)環(huán)境場合遇到陌生人,往往不知該不該主動說話,即使面熟,即便是想要搭訕,也往往不知如何下手。
其實,你應該認識到社交關系中弱聯(lián)系的重要性。
斯坦福大學教授Mark Granovetter曾經在70年代研究了在波士頓近郊居住的專業(yè)人士、技術人員和經理人員是怎么找到工作的,他發(fā)現,通過正式渠道申請(比如看廣告投簡歷)拿到工作的不到一半,隨機抽取的100人中,有54人是通過個人關系找到的工作,其中55.6%的人用到的關系人每周見不到兩次,另有27.8%的人與他們的“職場幫助人”一年也見不到一次。
也就是說,大多數你真正用到的關系,未必是你非常熟悉的朋友。
而各種職業(yè)社交場合,無論是線上線下,都是擴展社交圈尤其是弱聯(lián)系圈的大好機會。想想會有多少新的`商業(yè)機會、多少有趣的商業(yè)趣聞蘊藏在和對方可能的談話里,你是不是立刻充滿動力,躍躍欲試?
2)塑造個人風格,成為“緣分友善者”
不論是采取主動還是被動,讓自己看來是個容易親近且樂于結緣的人,是和陌生人建立信任的關鍵。社會心理學上的研究發(fā)現,那些面帶微笑,樂于目光接觸,善于使肢體語言融入周邊環(huán)境的人,會散發(fā)出“緣分友善者”的迷人魅力。表情、目光、語言風格、肢體動作、著裝風格,都是你打造個人風格的考慮要素。
同時,尊重平等、不卑不亢這一點不管在什么時候都尤為重要,有的人會因為是對方同樣職位或資歷較淺而冷面以對甚至出言不遜,這是非常危險的習慣。應該把對方放到同一個高度來審視,當成朋友去對待去尊重。
3)敏銳把握和陌生同事“混熟”的機會
同公司伙伴應該是在職場環(huán)境中你有最多機會接觸的人。許多大公司都有內部的健身小組、志愿活動小組等,參與其中,憑著共同的公司背景和相近的業(yè)余興趣,你們一定會很快成為朋友。
如果公司舉行一些部門聯(lián)誼活動或者團隊出游,也盡量不要拒絕這樣的機會。平日里大家都忙于工作,這樣的團隊娛樂活動正是你和同事聯(lián)絡感情的好機會,也是你認識陌生同事的絕佳場所。
4)搭訕時破除緊張,勇于邁出第一步
《思考,快與慢》一書中提到,當你經常看到一些信號,而在這些信號之后沒有發(fā)生惡性事件,你就會將之視為安全信號。臨床治療中這稱為暴露療法。具體到搭訕方面,當次數越來越多,而沒有發(fā)生預想中可能的最壞情況,那么,就會降低對其預期風險的評估,產生認知放松。
所以,想要在職場社交場合里變得健談自信,只要勇敢嘗試,破除緊張心理,多練習,你很快就能發(fā)現自己也可以與陌生伙伴談笑風生。
5)尋找合適的話題,學會閑聊
“閑聊”是與人交談的重要組成部分。很多時候,一個人不善言談,大多是不知道怎樣抓住談話時機,找到合適的話題。其實,你可以用打招呼的方式開場,談論天氣,聊聊上個周末如何度過;也可以當下社會熱點新聞、重要產業(yè)新聞為話題,看看對方是否感興趣;還可以試著以動作開場,如按電梯樓層按鈕,甚至借火吸煙,以打破尷尬的沉默。
在公司樓下的便利店,你可以問:“你知道這個牌子的產品好嗎?”在餐桌前,你可以嘆口氣“哎…我覺得今天這道菜過于清淡了吧……”在茶水間,你可以隨意評論一句“我也非常喜歡這個口味的紅茶。”選擇節(jié)奏感輕松明快的話題開場,會心一笑,會瞬時拉進你們之間的距離。
6)學會傾聽,掌握延續(xù)談話的技巧
在聊天時,要時刻表現出對談話對象話題的關注和興趣。如果對方說“他們簡直太棒了”,你就接著問“為什么?”或者問“到哪兒才能嘗試這些很棒的東西?”
為了松弛緊張的氣氛,你可以努力制造親切的感覺。交談中,盡量不要提出一些只能讓人回答yes或是no的問題來。要給人能夠展開話題的余地。面對對方的問題,也盡量不要簡單回答“是”或“不是”,也要補上一兩句原因,或者回問對方,讓話題能夠繼續(xù)下去。
7)把初次結緣變成長期互動,在LinkedIn上建立聯(lián)絡
積累人脈并不是“我知道你的名字并記下手機號,你就成為我的人脈”,這些只是開端。遇到自己感興趣的人,為了給第二次的見面做好鋪墊,你不妨直呼他的名字,說點無傷大雅的笑話和小故事,給彼此留下輕松和諧的印象。
要建立長期的互動,比較自然的方式是把對方變成你的LinkedIn聯(lián)絡人。通過名字和公司你就可以在LinkedIn上找到對方的個人主頁,了解對方履歷,甚至發(fā)現雙方都感興趣的話題或者共同認識的好友。這時候發(fā)出建立聯(lián)系人的邀請,可以幫助你們建立更長遠的關系。
積極的人際關系是人生成功的關鍵,尤其是職場環(huán)境中,和同事之間的熟悉與友好能幫你在工作中自如應對各類協(xié)作性問題,而相熟的商業(yè)伙伴會為你帶來意想不到的業(yè)務和職業(yè)發(fā)展機會!如何更好建立自己的商業(yè)社交圈,歡迎大家和我們一起討論~
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