教師職場(chǎng)禮儀8篇(熱門(mén))
教師職場(chǎng)禮儀1
一、教師禮儀規(guī)范基本要求
1、關(guān)心學(xué)生,平等相處;
2、尊重家長(zhǎng),謙和有禮;
3、關(guān)心同志,真誠(chéng)坦率;
4、以身作則,為人師表;
5、舉止大方,儀表端莊;
6、說(shuō)話(huà)和氣,語(yǔ)言文明;
二、教師禮儀規(guī)范細(xì)則
1、進(jìn)出校門(mén)禮儀
進(jìn)出校門(mén)時(shí),主動(dòng)向值勤教師和學(xué)生問(wèn)候。自行車(chē)、電瓶車(chē)推行,汽車(chē)慢行至指定地點(diǎn),整齊擺放。
2、課間禮儀
。1)在校內(nèi),上下樓梯靠右走。課間,值周老師按時(shí)上崗,做好學(xué)生活動(dòng)疏導(dǎo)。
。2)行走在校園中,不隨地扔雜物,看到雜物主動(dòng)撿拾,用實(shí)際行動(dòng)給學(xué)生做榜樣,一起維護(hù)校園的公共衛(wèi)生。
3、教師課堂禮儀
。1)進(jìn)教室前,教師應(yīng)準(zhǔn)備好上課用品,并檢查整理好自己的儀表,關(guān)閉通訊工具,或?qū)⑼ㄓ嵐ぞ咴O(shè)置成無(wú)聲。
。2)上課鈴響前三分鐘,教師走進(jìn)教室,指導(dǎo)學(xué)生做好上課準(zhǔn)備。上課鈴響,師生互相問(wèn)候。
。3)教學(xué)過(guò)程中,教師用普通話(huà)教學(xué),寫(xiě)規(guī)范字。多用敬語(yǔ)“請(qǐng)”字和尊敬手勢(shì),不侮辱學(xué)生人格,不挖苦諷刺學(xué)生,不對(duì)學(xué)生體罰或變相體罰。認(rèn)真、耐心地傾聽(tīng)學(xué)生發(fā)言,適時(shí)點(diǎn)撥引導(dǎo)。儀態(tài)舉止優(yōu)雅,講課時(shí)不坐不靠,不把手放在衣、褲兜內(nèi),避免不雅舉止。珍惜學(xué)生的上課時(shí)間,不講與課堂教學(xué)無(wú)關(guān)的內(nèi)容,不長(zhǎng)時(shí)間責(zé)備學(xué)生。學(xué)生練習(xí)時(shí),教師認(rèn)真耐心地巡回輔導(dǎo),關(guān)注每一個(gè)學(xué)生。
。4)下課時(shí),教師切忌拖堂,與學(xué)生禮貌告別,保持愉快的心境。
4、辦公室禮儀
。1)做好辦公室的整潔衛(wèi)生和物品擺放工作。負(fù)責(zé)衛(wèi)生值日工作的老師,要提前到辦公室,按要求自覺(jué)做好清潔衛(wèi)生工作。最后一個(gè)離開(kāi)辦公室的`老師把門(mén)、窗、電器關(guān)閉。
(2)有來(lái)賓,辦公室老師應(yīng)起立熱情打招呼;有家長(zhǎng)來(lái)訪時(shí),要微笑接待。
。3)集體辦公室內(nèi)不得吸煙。不妨礙他人辦公,不打聽(tīng)別人私事,不背后議論其他教職工,不散布是是非非的事情,不閑聊談笑。營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)、研究的環(huán)境。不做與工作無(wú)關(guān)的事情。
5、參加學(xué)校集會(huì)禮儀
(1)升旗禮儀。不遲到,不早退,精神飽滿(mǎn),規(guī)范立正,不交頭接耳。向國(guó)旗行注目禮,高聲唱國(guó)歌。
(2)集會(huì)禮儀。遵守會(huì)議紀(jì)律,按指定座位入座,準(zhǔn)時(shí)有序,不無(wú)故中途離開(kāi)。尊重報(bào)告人,關(guān)閉或調(diào)整通訊工具,認(rèn)真聆聽(tīng),掌聲熱烈,不做與會(huì)議無(wú)關(guān)的事情。
。3)聽(tīng)課禮儀。提前進(jìn)入聽(tīng)課地點(diǎn),做好聽(tīng)課準(zhǔn)備。聽(tīng)課座位應(yīng)選擇在不影響上課的位置。聽(tīng)課時(shí)安靜專(zhuān)心,認(rèn)真記錄。不做與聽(tīng)課無(wú)關(guān)的事,不在課堂上指戳議論。
6、與同事交往禮儀
。1)同志之間互相尊重,互相幫助,和睦相處。遇事冷靜、坦率、大度。不打聽(tīng)別人私事,不背后議論他人,不散布是是非非。
。2)同事間以禮相待。早晨相遇,主動(dòng)打招呼。課間相見(jiàn),點(diǎn)頭微笑。得到人幫忙,要致謝。
7、與學(xué)生交往禮儀
(1)一言一行,堪為表率。要求學(xué)生做到的事,教師首先做好。不用“教師忌語(yǔ)”。學(xué)生主動(dòng)向教師打招呼時(shí),教師應(yīng)面帶微笑回應(yīng)學(xué)生的問(wèn)候。
(2)師生平等,尊重學(xué)生人格,對(duì)學(xué)生一視同仁。教師要做到“蹲”下來(lái)與學(xué)生面對(duì)面談話(huà),做到心與心溝通。談話(huà)時(shí)認(rèn)真傾聽(tīng)學(xué)生意見(jiàn)(包括片面的、錯(cuò)誤的意見(jiàn)),然后真誠(chéng)地、實(shí)事求是地談出自己的看法。教師自己如有缺點(diǎn),也應(yīng)向?qū)W生當(dāng)面道歉。
8、與學(xué)生家長(zhǎng)交往禮儀
。1)家長(zhǎng)會(huì)的禮儀(包括在校會(huì)見(jiàn)家長(zhǎng)時(shí)的禮儀
對(duì)學(xué)生家長(zhǎng)熱情有禮。不耍態(tài)度,不訓(xùn)斥責(zé)備,不動(dòng)輒請(qǐng)家長(zhǎng)來(lái)校。
尊重家長(zhǎng),服飾莊重,舉止文雅,給家長(zhǎng)以親切和信任感。語(yǔ)言規(guī)范。要求:實(shí)事求是地介紹學(xué)生的情況;對(duì)學(xué)生多一些表?yè)P(yáng)、鼓勵(lì),少一些批評(píng)指責(zé);對(duì)家長(zhǎng)應(yīng)用商量的口吻,多給他們指導(dǎo)性的意見(jiàn)和建議;多給家長(zhǎng)一些表達(dá)意見(jiàn)和建議的機(jī)會(huì)。
。2)家訪禮儀。選好時(shí)機(jī),預(yù)約前往;舉止穩(wěn)重,溫文爾雅;用語(yǔ)合理,避免單純的“登門(mén)告狀”。
9、教師儀表、儀容、儀態(tài)禮儀
儀表要求:教師服飾要求整潔、文雅、大方、美觀。切忌過(guò)露、過(guò)透、過(guò)緊。夏天忌穿背心、吊帶衫、超短裙和拖鞋。
表情要求:教師要有職業(yè)微笑的意識(shí)。真誠(chéng)的微笑,是待人友好熱情的標(biāo)志。儀容要求:男士不留長(zhǎng)發(fā);女士可適度淡妝,發(fā)型要大方得體。不染過(guò)分夸張的發(fā)色和指甲。
儀態(tài)要求:立姿要挺拔、自然;走姿要從容、自信;坐姿要端莊、文雅。
教師職場(chǎng)禮儀2
(一)稱(chēng)呼與問(wèn)候
家長(zhǎng)來(lái)訪時(shí),不論其身份地位高低,都希望得到尊重。老師應(yīng)主動(dòng)起身,點(diǎn)頭或握手并問(wèn)好致意。在與家長(zhǎng)交談時(shí),應(yīng)使用您等禮貌用語(yǔ)。
(二)讓座與敬水
接待來(lái)訪客人用的物品茶杯、茶盤(pán)等,要擦試干凈。家長(zhǎng)來(lái)了,不論是熟人還是第一次來(lái)的生客,都應(yīng)該熱情相迎。如果是按約定時(shí)間到來(lái),應(yīng)主動(dòng)出門(mén)迎接,并互致問(wèn)候,進(jìn)門(mén)后應(yīng)立即請(qǐng)客人落座。端茶時(shí)應(yīng)用雙手端,續(xù)茶時(shí)把茶杯拿離茶桌,以免倒在桌上弄臟客人衣服。
(三)平等交流
1.與人保持適當(dāng)距離
說(shuō)話(huà)通常是為了與別人溝通思想,要達(dá)到這一目的,首先當(dāng)然必須注意說(shuō)話(huà)的內(nèi)容,其次也必須注意說(shuō)話(huà)時(shí)聲音的輕重,使對(duì)話(huà)者能夠聽(tīng)明白。這樣在說(shuō)話(huà)時(shí)必須注意保持與對(duì)話(huà)者的距離。說(shuō)話(huà)時(shí)與人保持適當(dāng)距離也并非完全出于考慮對(duì)方能否聽(tīng)清自己的說(shuō)話(huà),另外還存在一個(gè)怎樣才更合乎禮貌的問(wèn)題。從禮儀上說(shuō),說(shuō)話(huà)時(shí)與對(duì)方離得過(guò)遠(yuǎn),會(huì)使對(duì)話(huà)者誤認(rèn)為你不愿向他表示友好和親近,這顯然是失禮的。然而如果在較近的距離和人交談,稍有不慎就會(huì)把口沫濺在別人臉上,這是最令人討厭的。有些人,因?yàn)橛袦惤蛣e人交談的習(xí)慣,又明知?jiǎng)e人顧忌被自己的口沫濺到,于是先知趣地用手掩住自己的口。這樣做形同交頭接耳,樣子難看也不夠大方。因此從禮儀角度來(lái)講一般保持一兩個(gè)人的距離最為適合。這樣做,既讓對(duì)方感到有種親切的氣氛,同時(shí)又保持一定的社交距離,在常人的主觀感受上,這也是最舒服的。
2.善于言辭談吐
不管是名流顯貴,還是平民百姓,作為交談的雙方,他們應(yīng)該是平等的。交談一般選擇大家共同感興趣的話(huà)題,但是,有些不該觸及的問(wèn)題:比方對(duì)方的年齡、收入、個(gè)人物品的價(jià)值、婚姻狀況、宗教信仰,還是不談為好。打聽(tīng)這些是不禮貌和缺乏教養(yǎng)的表現(xiàn)。
3.介紹學(xué)生情況要公正
教師要多講學(xué)生的.閃光點(diǎn),講學(xué)生缺點(diǎn)要客觀公正,以利于和家長(zhǎng)共同尋求好的教育方法,幫助學(xué)生進(jìn)步。切忌訓(xùn)斥家長(zhǎng)。
總之,有一種魅力,它可以使強(qiáng)硬者變得溫柔,使困難變?nèi)菀。微笑要發(fā)自?xún)?nèi)心,禮儀常記于心!
(四)辦公室里的五大語(yǔ)言禮儀
1) 早晨進(jìn)辦公室時(shí)互相問(wèn)早,下班回家時(shí)互相道別
2) 轉(zhuǎn)接電話(huà)時(shí)文明用語(yǔ)
3) 請(qǐng)求幫助時(shí)表達(dá)謝意,無(wú)論是上下級(jí)
4) 需要打擾別人先說(shuō)對(duì)不起
5) 不議論任何人的隱私
(五) 辦公室里的六大身體禮儀
1) 進(jìn)出電梯時(shí)為需要幫助的人按住電梯門(mén)
2) 在同事需要幫助的時(shí)候伸出援助之手
3) 在開(kāi)會(huì)或同事聚集的場(chǎng)合,不對(duì)任何不同意見(jiàn)做出輕蔑的舉止
4) 與來(lái)訪者握手時(shí)做到大方得體,不卑不亢
5) 與他人交換名片,雙手送出以示恭敬
6) 不在辦公室里脫鞋或者將腳伸到桌上
(六)辦公室里的十大細(xì)節(jié)禮儀
1) 將手機(jī)的聲音調(diào)低或振動(dòng),以免影響他人
2) 打電話(huà)時(shí)盡量放低聲音,如果是私人電話(huà),盡量減少通話(huà)時(shí)間
3) 不翻動(dòng)其他同事桌上的文件資料,甚至電腦、傳真機(jī)上與自己無(wú)關(guān)的任何資料
4) 有任何資料需要移交給他人,一定要貼上小Sticker,寫(xiě)清時(shí)間、內(nèi)容、簽名并且不忘謝謝
5) 將自己辦公桌整理得干干凈凈,不可將廢紙亂丟一地
6) 男士盡量不在辦公室抽煙,以免污染環(huán)境
7) 女士盡量不在辦公室里化妝、涂指甲,也不穿過(guò)分性感的衣服
8) 在辦公室里見(jiàn)到同事或是來(lái)訪者不忘微笑
9) 不在辦公室里制造流言蜚語(yǔ)或傳播小道消息
10) 盡量不在辦公室里與同事發(fā)生財(cái)務(wù)糾紛
教師職場(chǎng)禮儀3
1、稱(chēng)呼分類(lèi)
在職場(chǎng)中,稱(chēng)呼一般劃分為以下幾類(lèi):
【職務(wù)類(lèi)稱(chēng)呼】
在職場(chǎng)中最好以職務(wù)相稱(chēng),如林處長(zhǎng)、臧廳長(zhǎng)、楊總、李經(jīng)理、石主管等。
【學(xué)術(shù)類(lèi)稱(chēng)呼】
學(xué)術(shù)類(lèi)稱(chēng)呼如吳教授、姜博士、懷老師等。
【泛尊稱(chēng)】
泛尊稱(chēng)如金先生、郭女士、拓小姐等。
【稱(chēng)呼對(duì)方姓名】
稱(chēng)呼對(duì)方姓名時(shí),可以稱(chēng)其全姓名,如張三、李四,比較莊嚴(yán)、嚴(yán)肅。
2、稱(chēng)呼禮儀規(guī)范
在商務(wù)活動(dòng)中,稱(chēng)呼要莊重、正式、規(guī)范。一句得體的稱(chēng)呼,既能引起對(duì)方的注意,也一下子拉近了雙方的距離。依照商務(wù)慣例,在商務(wù)會(huì)面中,最正式的稱(chēng)呼有三種,即應(yīng)當(dāng)稱(chēng)呼交往對(duì)象的行政職務(wù)、技術(shù)職稱(chēng),或是其泛尊稱(chēng)。泛尊稱(chēng),指的是先生、小姐、夫人、女士一類(lèi)可以廣泛使用的尊稱(chēng)。
在商務(wù)活動(dòng)中,以對(duì)方的行政職務(wù)相稱(chēng),以示身份有別、敬意有佳,是最常見(jiàn)的一種稱(chēng)呼方法?梢?xún)H稱(chēng)職務(wù),如“局長(zhǎng)”、“處長(zhǎng)”、“經(jīng)理”、“主管”等;也可以在職務(wù)前面加上姓氏,如“李市長(zhǎng)”、“張董事長(zhǎng)”等。
對(duì)醫(yī)生、教授、法官、律師以及有博士等有職稱(chēng)和學(xué)位的人士,均可單獨(dú)稱(chēng)“醫(yī)生”、“教授”、“法官”、“律師”、“博士”等。同時(shí)可以加上姓氏,也可加先生。如“李教授”、“法官先生”、“律師先生”、“張博士先生”等。這樣可以表示你對(duì)他職稱(chēng)的認(rèn)可和尊敬。
對(duì)于那些初次打交道的,或者既沒(méi)有具體的職務(wù)也沒(méi)有具體的職稱(chēng)的人,可以直接稱(chēng)呼他們?yōu)椤跋壬、“小姐”或者“夫人”,如果知道他們的姓氏,就最好在這些泛尊稱(chēng)的`前面帶上對(duì)方的姓,如“張先生”、“李小姐”等。在使用泛尊稱(chēng)的時(shí)候,對(duì)于男士,不管多大年紀(jì),都可以稱(chēng)呼對(duì)方為“先生”,但是對(duì)于女士來(lái)說(shuō),“夫人”這個(gè)稱(chēng)呼可不能亂用的,必須在知道對(duì)方已經(jīng)結(jié)婚的前提下才可以用。
3、注意要點(diǎn)
職場(chǎng)中稱(chēng)呼禮儀還應(yīng)注意以下幾點(diǎn):
第一,稱(chēng)呼他人時(shí)應(yīng)遵循“就高不就低”的原則;
第二,很多人有多種不同的。職務(wù),稱(chēng)呼時(shí)應(yīng)以雙方的關(guān)系為優(yōu),如是普通關(guān)系,則稱(chēng)呼學(xué)術(shù)職稱(chēng)更好;
第三,對(duì)于“小姐”的稱(chēng)呼,有人容易誤解,應(yīng)慎用;
第四,在進(jìn)行自我介紹或稱(chēng)呼他人時(shí),應(yīng)放慢語(yǔ)速,咬字清晰,避免出現(xiàn)尷尬;
第五,在工作場(chǎng)合中,一般以職務(wù)稱(chēng)呼為宜,無(wú)須太過(guò)謙虛。
第六,關(guān)系越熟越要注意稱(chēng)呼。
與對(duì)方十分熟悉之后,千萬(wàn)不要因此而忽略了對(duì)對(duì)方的稱(chēng)呼,一定要堅(jiān)持稱(chēng)呼對(duì)方的姓加職務(wù)(職稱(chēng)),尤其是有其他人在場(chǎng)的情況下。人人都需要被人尊重,越是熟人,越是要彼此尊重,如果熟了就變得隨隨便便,“老王”、“老李”甚至用一聲“唉”、“喂”來(lái)稱(chēng)呼了,這樣極不禮貌,是令對(duì)方難以接受的。
第七,初次見(jiàn)面更要注意稱(chēng)呼。
初次與人見(jiàn)面或談業(yè)務(wù)時(shí),要稱(chēng)呼姓加職務(wù),要一字一字地說(shuō)得特別清楚,比如:“王總經(jīng)理,你說(shuō)得真對(duì)!比绻麑(duì)方是個(gè)副總經(jīng)理,可刪去那個(gè)“副”字;但若對(duì)方是總經(jīng)理,不要為了方便把“總”字去掉,而變?yōu)榻?jīng)理。
第八,稱(chēng)呼對(duì)方時(shí)不要一帶而過(guò)。
在交談過(guò)程中,稱(chēng)呼對(duì)方時(shí),要加重語(yǔ)氣,稱(chēng)呼完了停頓一會(huì)兒,然后再談要說(shuō)的事,這樣才能引起對(duì)方的注意,他會(huì)認(rèn)真地聽(tīng)下去。如果你稱(chēng)呼得很輕又很快,有種一帶而過(guò)的感覺(jué),對(duì)方聽(tīng)著不會(huì)太順耳,有時(shí)也聽(tīng)不清楚,就引不起聽(tīng)話(huà)的興趣。相比之下,如果太不注意對(duì)方的姓名,而過(guò)分強(qiáng)調(diào)了要談的事情,那就會(huì)適得其反,對(duì)方不會(huì)對(duì)你的事情感興趣了。所以,一定要把對(duì)方完整的稱(chēng)呼,很認(rèn)真很清楚很緩慢地講出來(lái),以顯示對(duì)對(duì)方的尊重。
教師職場(chǎng)禮儀4
面試禮儀
女性在面試入座時(shí),雙腿并攏并斜放一側(cè),雙腳可稍有前后之差,如果兩腿斜向左方,則右腳放在左腳之后;如果兩腿斜向右方,則左腳放置右腳之后。這樣對(duì)方從正面看雙腳是交成一點(diǎn)的,腿部線條更顯修長(zhǎng),也顯得頗為嫻雅。
若女性穿著套裙,入座前應(yīng)收攏裙邊再就坐,坐下后,上身挺直,頭部端正,目光平視面試官。
坐穩(wěn)后,身子一般占座位的2/3,兩手掌心向下,自然放在兩腿上,兩腳自然放好,兩膝并攏,面帶微笑保持自然放松。
儀表禮儀
儀表是人的外表,包括容貌、姿態(tài)、個(gè)人衛(wèi)生和服飾,是人的精神面貌的外在表現(xiàn)。員工必須講究?jī)x表,具體要求是:
①著裝要清潔整齊,工服裝整齊干凈,不可敞胸露懷,衣冠不整,不潔。工牌或司標(biāo)要佩戴在左胸前,不能將衣袖,褲子卷起。系領(lǐng)帶時(shí),要將衣服下擺扎在褲里,穿黑皮鞋要保持光亮。
、谧⒁鈧(gè)人清潔衛(wèi)生,男士堅(jiān)持每天刮胡子,手要保持清潔。勤洗澡防汗臭,上班前不吃異味食品和不喝含酒精的`飲料。
、圩⒁庑菹⒑茫渥闼,常做運(yùn)動(dòng),保持良好的精神狀態(tài),上班不要臉帶倦容。
、芘可习嘁瓓y打扮,戴項(xiàng)鏈不外露,男女均不準(zhǔn)戴有色眼鏡。
、菝咳丈习嗲耙獧z查自己的儀表,在公共場(chǎng)所需整理儀表時(shí),要到衛(wèi)生間或工作間,不要當(dāng)著顧客的面或在公共場(chǎng)所整理。
問(wèn)候禮儀
在有必要問(wèn)候他人時(shí),職場(chǎng)商務(wù)人員主要需要在問(wèn)候的。次序、問(wèn)候的態(tài)度等方面加以注意。
、賳(wèn)候次序。
當(dāng)一個(gè)人與另外一個(gè)人之間的問(wèn)候時(shí),通常應(yīng)為“位低者先行”。即雙方之間身份較低者首先問(wèn)候身份較高者,才是適當(dāng)?shù)摹?/p>
、趩(wèn)候態(tài)度。
問(wèn)候是敬意的一種表現(xiàn)。當(dāng)問(wèn)候他人時(shí),在具體態(tài)度上需要注意主動(dòng)、熱情、自然和專(zhuān)注。
教師職場(chǎng)禮儀5
正如《荀子·修養(yǎng)》中所說(shuō)的那樣:“人無(wú)禮則不生,事無(wú)禮則不成,國(guó)無(wú)禮則不寧!弊怨乓詠(lái),禮儀無(wú)論對(duì)國(guó)家、社會(huì)還是個(gè)人而言,都是不可缺少的。對(duì)于教師來(lái)說(shuō),禮儀更有它的特殊意義。作為一名教師,不僅僅是傳道、授業(yè)、解惑,還需要具備更多的素質(zhì)。百年大計(jì),教育為本;教育大計(jì),教師為本。一名優(yōu)秀的教師,除了必須以滿(mǎn)腔的熱情對(duì)待事業(yè)、對(duì)待學(xué)生以外,還必須自覺(jué)地、高標(biāo)準(zhǔn)地去塑造自身的人格,從而才能培養(yǎng)出學(xué)生健康的人格。因此,教師的禮儀必須規(guī)范。通過(guò)參加培訓(xùn),我認(rèn)為要做好一個(gè)好的榜樣,我們至少應(yīng)當(dāng)從以下幾個(gè)方面去努力。
1、音量要適當(dāng),有抑揚(yáng)頓挫之美感
有人說(shuō)“上課時(shí)一門(mén)藝術(shù)”,我覺(jué)得最直接的就表現(xiàn)在語(yǔ)言上,要讓學(xué)生有聽(tīng)覺(jué)上的美感。所以,教師講課時(shí),聲音應(yīng)當(dāng)有抑揚(yáng)頓挫之美。同時(shí),講課不是喊口號(hào),聲音不宜過(guò)大,否則,會(huì)給學(xué)生以聲嘶力竭之感。但如果聲音太低,又很難聽(tīng)清,會(huì)影響教學(xué)效果。
2、語(yǔ)言要精練、生動(dòng)、形象,有吸引力
提高課堂效率的最直接的途徑就是不說(shuō)廢話(huà)、閑話(huà),與教學(xué)無(wú)關(guān)的.話(huà)。所以,講課要抓中心,不說(shuō)廢話(huà)和多余的話(huà),給學(xué)生干凈利索的感覺(jué),這樣,學(xué)生聽(tīng)課的效率會(huì)有很大的提高,使我們的教學(xué)事半功倍。
“興趣是最好的老師”,生動(dòng)、形象、有吸引力的語(yǔ)言,會(huì)很大程度上提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。所以,講課可以適時(shí)插入一些風(fēng)趣、幽默的話(huà),以活躍課堂氣氛,提高學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣。但必須注意,不能“過(guò)”,否則會(huì)失去教學(xué)的重點(diǎn)。
3、目光要柔和、親切、有神
眼睛是心靈的窗口,在講臺(tái)上講課時(shí),教師的目光要柔和、親切、有神,給人以平和、易接近、有主見(jiàn)之感。當(dāng)講話(huà)出現(xiàn)失誤被學(xué)生打斷,或?qū)W生中出現(xiàn)突發(fā)事情打斷你的講課時(shí),不能投以鄙夷或不屑的目光,這樣做不僅有損于教師在學(xué)生心目中的形象,更有可能給學(xué)生造成心理傷害。
4、站姿要自然、大方、得體,還要注意站立的位置
老師站著講課,既是對(duì)學(xué)生的重視,更有利于用身體語(yǔ)言強(qiáng)化教學(xué)效果。站著講課時(shí),應(yīng)站穩(wěn)站直,胸膛自然挺起,不要聳肩,或過(guò)于昂著頭。需要在講臺(tái)上走動(dòng)時(shí),步幅不宜過(guò)大過(guò)急。而且,站立的位置也要注意,既要得體,又要不遮擋學(xué)生的視線。
5、手勢(shì)要得體、自然、恰如其分
老師講課時(shí),一般都需要配以適度的手勢(shì)來(lái)強(qiáng)化講課效果。手勢(shì)要得體、自然、恰如其分,要隨著相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行。講課時(shí)忌諱敲擊講臺(tái)、或做其他過(guò)分的動(dòng)作。
總之,作為一名合格的教師,理應(yīng)從思想上認(rèn)清自身肩負(fù)的責(zé)任,明白“教育無(wú)小事,教師無(wú)小節(jié)”的深刻內(nèi)涵,意識(shí)到自己的品德情操、處世態(tài)度、一言一行都在影響著學(xué)生。我們必須鼓足勇氣,義無(wú)返顧的朝著人格發(fā)展的新高度不斷攀登,每一位人民教師都應(yīng)加強(qiáng)自身修養(yǎng),不斷學(xué)習(xí),提高思想認(rèn)識(shí)和道德覺(jué)悟,平時(shí)嚴(yán)格要求自己,以良好的師德形象為學(xué)生樹(shù)立一個(gè)表率,以自己的人格力量為學(xué)生良好思想道德的形成貢獻(xiàn)一份力量。
教師職場(chǎng)禮儀6
1、教師的行為舉止:一個(gè)人氣質(zhì)、自信、涵養(yǎng)往往從他的姿態(tài)中就能表現(xiàn)出來(lái)。作為塑造人類(lèi)靈魂工程師的老師,更要注意自己在各種場(chǎng)合的行為舉止,做到大方、得體、自然、不虛假。
。1)目光:在講臺(tái)上講課時(shí),教師的目光要柔和、親切、有神,給人以平和、易接近、有主見(jiàn)之感。當(dāng)講話(huà)出現(xiàn)失誤被學(xué)生打斷,或?qū)W生中出現(xiàn)突發(fā)事情打斷你的講課時(shí),不能投以鄙夷或不屑的目光,這樣做有損于你在學(xué)生心目中的形象。
。2)站姿:老師站著講課,既是對(duì)學(xué)生的重視,更有利于用身體語(yǔ)言強(qiáng)化教學(xué)效果。站著講課時(shí),應(yīng)站穩(wěn)站直,胸膛自然挺起,不要聳肩,或過(guò)于昂著頭。需要在講臺(tái)上走動(dòng)時(shí),步幅不宜過(guò)大過(guò)急。
。3)手勢(shì):老師講課時(shí),一般都需要配以適度的.手勢(shì)來(lái)強(qiáng)化講課效果。手勢(shì)要得體、自然、恰如其分,要隨著相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行。講課時(shí)忌諱敲擊講臺(tái)、或做其他過(guò)分的動(dòng)作。
2、教師的言談:教師承擔(dān)的主要任務(wù)離不開(kāi)語(yǔ)言表達(dá)。因此,作為一名教師,要注意表達(dá)語(yǔ)言時(shí)應(yīng)遵守的禮儀禮節(jié)。
。1)表達(dá)要準(zhǔn)確:學(xué)校中設(shè)置的每一門(mén)課程都是一門(mén)科學(xué),有其嚴(yán)謹(jǐn)性、科學(xué)性。老師在教授時(shí)應(yīng)嚴(yán)格遵循學(xué)科的要求,不可庸俗化。
。2)音量要適當(dāng):講課不是喊口號(hào),聲音不宜過(guò)大,否則,會(huì)給學(xué)生以聲嘶力竭之感。如果聲音太低又很難聽(tīng)清,也會(huì)影響教學(xué)效果。
。3)語(yǔ)言要精練:講課要抓中心,不說(shuō)廢話(huà)和多余的話(huà),給學(xué)生干凈利索的感覺(jué)。
。4)講課可以適時(shí)插入一些風(fēng)趣、幽默的話(huà),以活躍課堂氣氛,提高學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣。
3、與學(xué)生談話(huà):
。1)提前通知,有所準(zhǔn)備。談話(huà)最好提前與學(xué)生打招呼,讓學(xué)生有一個(gè)思想準(zhǔn)備,這既是一種禮貌,又是對(duì)學(xué)生的尊重。
。2)熱情迎候,設(shè)置平等氣氛。舉止端正,行為有度。談話(huà)時(shí),語(yǔ)氣要平和,要有耐心,不要高音量、不反唇相譏,應(yīng)表現(xiàn)出良好的道德修養(yǎng)。
。3)分清場(chǎng)合,入情入理。在與人談話(huà)時(shí),老師的表情要與談話(huà)對(duì)象、內(nèi)容協(xié)調(diào)一致。不要言過(guò)其實(shí),故意夸大事實(shí),也不應(yīng)傳播不利團(tuán)結(jié)或道聽(tīng)途說(shuō)的事情。
教師職場(chǎng)禮儀7
形象禮儀:
一、工作期間,著裝整潔大方、高雅得體。男教工應(yīng)禁穿背心、拖鞋;女教工應(yīng)禁穿薄露透短的服裝、不雅觀的文化衫以及拖鞋。
二、全體教工應(yīng)注意儀表形象,男教工不蓄長(zhǎng)發(fā)留須,女教工的妝面自然淡雅;飾品飾物大方得體,符合教師身份,達(dá)到豐富魅力,展示高雅,合理渲染的效果。
三、微笑自然,行走從容,坐資端正,舉止大方。
工作禮儀:
課堂教學(xué)禮儀
課前,教師要熟悉內(nèi)容體系,從知識(shí)的整體性、系統(tǒng)性出發(fā),統(tǒng)籌安排每教時(shí)的知識(shí)重點(diǎn)。備課時(shí),要把“假如我是學(xué)生”作為座右銘,既要根據(jù)學(xué)生的實(shí)際,把握教學(xué)最佳時(shí)間的教學(xué)密度,完成教學(xué)任務(wù),又要從學(xué)生的基礎(chǔ)出發(fā)顧及可接受性,做好“預(yù)測(cè)和對(duì)策”。
備課堅(jiān)持“十字決”:閱讀(通覽教材,掌握內(nèi)容)——深究(深入鉆研教材,把握作者意圖和教材內(nèi)在聯(lián)系)——定點(diǎn)(確定重點(diǎn)、難點(diǎn)以及預(yù)測(cè)和對(duì)策)——理路(理清思路、擬出教路、安排學(xué)路)——切實(shí)(從教材、教師、學(xué)生實(shí)際出發(fā))選擇有效教法,指導(dǎo)學(xué)法,指導(dǎo)學(xué)法,組織教學(xué)結(jié)構(gòu)。
預(yù)備鈴響后,教師準(zhǔn)時(shí)進(jìn)入教時(shí),檢查班級(jí)學(xué)生課前準(zhǔn)備的情況,進(jìn)行表?yè)P(yáng)鼓勵(lì)或批評(píng)教育,創(chuàng)造良好的教學(xué)氛圍。如此時(shí)學(xué)校安排有眼保健操或室內(nèi)操,教時(shí)應(yīng)督促學(xué)生認(rèn)真做操。若在專(zhuān)用教室或操場(chǎng)上課,低年級(jí)同學(xué)由任課教師帶領(lǐng)排好隊(duì)去上課,中高年級(jí)則可以提前排隊(duì)到制定的教室門(mén)口,任課教室做好紀(jì)律監(jiān)督工作。
老師在課堂上必須使用文明用語(yǔ),講究語(yǔ)言藝術(shù),提倡教學(xué)民主,師生平等,耐心傾聽(tīng)學(xué)生的發(fā)言,鼓勵(lì)學(xué)生質(zhì)疑,允許學(xué)生對(duì)教師講授提出不同意見(jiàn)。不要占用教學(xué)時(shí)間過(guò)久地批評(píng)學(xué)生。不隨意停學(xué)生的課,不得諷刺挖苦訓(xùn)斥學(xué)生,不得打罵學(xué)生,不得搞任何形式的體罰和變相體罰。在任何情況下,教師都不得在課堂上罰牢騷、發(fā)泄個(gè)人怨氣
教學(xué)過(guò)程中,教師要尊重學(xué)生生命成長(zhǎng)的需要,精心設(shè)計(jì)課堂提問(wèn),引導(dǎo)學(xué)生養(yǎng)成良好的習(xí)慣,努力提高課堂學(xué)習(xí)效果。以發(fā)展的眼光,客觀、全面、公證地評(píng)價(jià)地評(píng)價(jià)每位學(xué)生,促進(jìn)學(xué)生綜合素質(zhì)的全面提高。對(duì)因事、因病缺課的學(xué)生,以及學(xué)習(xí)有困難的學(xué)生,要及時(shí)補(bǔ)課輔導(dǎo)。不得有償為學(xué)生補(bǔ)課。
教師要精心設(shè)計(jì)作業(yè),量要適當(dāng)。作業(yè)既要注重深度,又要注重廣度,甚至一些有效的長(zhǎng)期作業(yè),有專(zhuān)項(xiàng)基礎(chǔ)訓(xùn)練的作業(yè),也要有靈活的綜合性作業(yè)。要針對(duì)學(xué)生的差異提出不同要求,暨平時(shí)所講的彈性作業(yè)。
上課不遲到,下課不提前、不拖堂、不接打電話(huà),手機(jī)靜音,要站立講課(遇特殊情況,如身體不適應(yīng)響學(xué)生說(shuō)明)。教師因故不能上課時(shí),必須及時(shí)向課程部請(qǐng)假,安排調(diào)課或代課,未經(jīng)請(qǐng)假不按時(shí)上課者,按教學(xué)事故處理。
課表是學(xué)校行政部門(mén)指令性安排,不能隨便調(diào)動(dòng)。課程調(diào)度權(quán)屬課程部,教師必須按課表上課,不得擅自聽(tīng)課,私自調(diào)課、代課,違者按教學(xué)事故處理。如需調(diào)動(dòng)時(shí),須經(jīng)分管主任必準(zhǔn)。教師因個(gè)人原因需調(diào)課的,在辦理有關(guān)請(qǐng)假手續(xù)后,由課程部安排調(diào)課或代課。
學(xué)生若在課內(nèi)或課外發(fā)生摔跌、受傷事故,老師(任課老師、有關(guān)護(hù)導(dǎo)老師)要仔細(xì)詢(xún)問(wèn),并作簡(jiǎn)單檢查,了解情況。報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo),同時(shí)送衛(wèi)生室,請(qǐng)衛(wèi)生老師幫助檢查。
傷害程度不嚴(yán)重,班主任和有關(guān)任課老師應(yīng)在當(dāng)天電話(huà)與家長(zhǎng)及時(shí)溝通,告知學(xué)生在學(xué)校發(fā)生的情況,提醒家長(zhǎng)留心觀察,并得到家長(zhǎng)的諒解。
傷害程度嚴(yán)重,需去醫(yī)院治療的,應(yīng)及時(shí)與家長(zhǎng)聯(lián)系,告知情況,并征求家長(zhǎng)的意見(jiàn),到有關(guān)醫(yī)院就診。同時(shí)向有關(guān)當(dāng)事人了解事情的經(jīng)過(guò),并作好記錄。送孩子前往醫(yī)院就診,應(yīng)有衛(wèi)生老師或有關(guān)老師陪同,最好是兩位。
學(xué)生受傷在家休息或住院治療期間,班主任和當(dāng)事老師須上門(mén)慰問(wèn),并安排適當(dāng)?shù)臅r(shí)間進(jìn)行補(bǔ)課。
同事相處禮儀
互相尊重,互相幫助,以誠(chéng)相見(jiàn)。
同事相處,不驕不躁,虛心學(xué)習(xí)別人的長(zhǎng)處。
與工作無(wú)關(guān)的閑談要有節(jié)制,不能影響工作和耽誤工作。有利于學(xué)校教育教學(xué)發(fā)展的話(huà)題要暢所欲言,他人隱私則免談;談話(huà)格調(diào)高雅;談話(huà)中一旦出現(xiàn)意見(jiàn)分歧和矛盾應(yīng)主動(dòng)緩和爭(zhēng)論或轉(zhuǎn)移話(huà)題;談話(huà)時(shí)應(yīng)注意力集中。
胸懷坦蕩,為人大度,求大同存小異。
顧全大局,影響團(tuán)結(jié)的話(huà)不說(shuō),影響團(tuán)結(jié)的事不做。
辦公室禮儀
同事見(jiàn)面,主動(dòng)問(wèn)候;得到幫助,表示感謝;進(jìn)入他人辦公室,先敲門(mén),得到允許再進(jìn)入。
自覺(jué)打掃衛(wèi)生,保持辦公室整潔、安靜。書(shū)櫥、桌面的物品堆放整齊,地面無(wú)積灰和污漬。下班后最后一個(gè)離開(kāi)辦公室要做好“三清三關(guān)”。
客人或家長(zhǎng)來(lái)訪,主動(dòng)引領(lǐng)、熱情接待;接聽(tīng)電話(huà)禮貌誠(chéng)懇。
工作時(shí)間不吃零食、不玩電腦游戲,不隨意到他人辦公室閑逛、聊天。
批改作業(yè)禮儀
批改作業(yè)一律使用紅筆。
每次作業(yè),教師應(yīng)及時(shí)批閱,認(rèn)真評(píng)價(jià)并有比改日期。批改符號(hào)應(yīng)一致,圈畫(huà)、打鉤,不能連鉤帶拖,要在答案的結(jié)尾。
在批改作業(yè)中,要善于發(fā)現(xiàn)教學(xué)中存在的問(wèn)題并及時(shí)調(diào)整教學(xué)方案,采取補(bǔ)救措施。
作業(yè)如有錯(cuò)誤,教師應(yīng)予以訂正,知道學(xué)生重做或指導(dǎo)學(xué)生自行訂正直至正確為止。訂正的作業(yè),教師同樣進(jìn)行批改,標(biāo)上批改日期。
為了彌補(bǔ)“√”、“×”等批改方法的不足,教師還可以從解題思路、能力、習(xí)慣、情感、品質(zhì)等奪方面綜合評(píng)價(jià)學(xué)生的作業(yè),運(yùn)用針對(duì)性的批語(yǔ),促進(jìn)學(xué)生的發(fā)散性思維和創(chuàng)新意識(shí)的形成。
教師的.批改,應(yīng)字跡公正,認(rèn)真仔細(xì),以示對(duì)學(xué)生勞動(dòng)的尊重。對(duì)錯(cuò)題多的學(xué)生要面批。
作業(yè)應(yīng)盡快批改完成發(fā)還學(xué)生,并督促學(xué)生詳細(xì)研讀,或加以講解以發(fā)揮批改的效果。努力培養(yǎng)學(xué)生按時(shí)完成任務(wù)的責(zé)任感和良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。
與家長(zhǎng)、學(xué)生交往的禮儀
師生見(jiàn)面,互相問(wèn)候,要面帶微笑,點(diǎn)頭致意。
以寬容、平等之心與學(xué)生交談。對(duì)學(xué)生進(jìn)行教育時(shí),應(yīng)講究策略,尊重學(xué)生人格。選擇好有利于學(xué)生接受意見(jiàn)的地點(diǎn)和場(chǎng)合,根據(jù)實(shí)際情況,事前要進(jìn)行調(diào)查。讓學(xué)生充分表明個(gè)人的立場(chǎng)、闡述字跡的理由。不要把字跡的觀點(diǎn)強(qiáng)加于學(xué)生,或過(guò)早的下結(jié)論。
熱情接待來(lái)校的家長(zhǎng)。尊重家長(zhǎng),以平等的身份與家長(zhǎng)交談,認(rèn)真傾聽(tīng)家長(zhǎng)的敘述。
教師要營(yíng)造寬松的談話(huà)氛圍。與家長(zhǎng)溝通講究藝術(shù),對(duì)孩子的評(píng)價(jià)一定要客觀、公正、全面。與家長(zhǎng)默契配合,協(xié)調(diào)家長(zhǎng)建立正確的教育觀念。不把字跡應(yīng)承擔(dān)的教育責(zé)任推卸給家長(zhǎng),不接受家長(zhǎng)饋贈(zèng)的禮品和禮金。
平時(shí),經(jīng)常主動(dòng)與家長(zhǎng)溝通,傳遞學(xué)生在校的信息,上門(mén)家訪或請(qǐng)家長(zhǎng)來(lái)校,要提前與家長(zhǎng)預(yù)約。
組織家長(zhǎng)會(huì),教師要在會(huì)前精心準(zhǔn)備,與家長(zhǎng)友好協(xié)商,多給家長(zhǎng)發(fā)言的機(jī)會(huì)。對(duì)家長(zhǎng)會(huì)反饋的信息,要及時(shí)分析、認(rèn)真處理,有關(guān)意見(jiàn)的處理結(jié)果,盡可能反饋給家長(zhǎng)。
與家長(zhǎng)、學(xué)生交往的禮儀
參加各種會(huì)議要按時(shí)到場(chǎng),會(huì)議期間手機(jī)調(diào)到振動(dòng)狀態(tài),認(rèn)真聽(tīng)會(huì)、做筆記、并在討論中暢所欲言;不做與會(huì)議無(wú)關(guān)的事情,不隨意進(jìn)出會(huì)場(chǎng),自覺(jué)增強(qiáng)自主提升素質(zhì)的意識(shí)與能力。
參加升旗儀式時(shí),全體教工都應(yīng)精神飽滿(mǎn),肅立致敬,帶頭高唱國(guó)歌。
認(rèn)真參加按時(shí)、定點(diǎn)的年級(jí)組聯(lián)席會(huì)議和教研組活動(dòng)。耐心傾聽(tīng)別人的發(fā)言,友善地提出字跡的意見(jiàn)和建議。為學(xué)校的教育教學(xué)和反戰(zhàn)大計(jì),獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。
護(hù)導(dǎo)教師禮儀
佩戴崗布,按時(shí)定點(diǎn)上崗(早晨7:20,中午:12:20,放學(xué):3:20)。護(hù)導(dǎo)期間注意巡視和學(xué)生行規(guī)指導(dǎo),對(duì)學(xué)生的行禮文號(hào),須還禮或點(diǎn)頭致意。
早晨,查看學(xué)生進(jìn)校秩序,督促檢查師生進(jìn)校禮儀,勸阻家長(zhǎng)隨意進(jìn)校,做好個(gè)別家長(zhǎng)的接待和解釋工作。
課間勸阻教育學(xué)生不奔跑,不在走廊玩耍,教育學(xué)生文明游戲、文明休息。放學(xué)時(shí),維持好走廊和校門(mén)口的秩序,檢查學(xué)生離校隊(duì)伍和留生情況。
校園公德禮儀
主動(dòng)關(guān)心校園環(huán)境衛(wèi)生,不在校內(nèi)公共場(chǎng)所吸煙,養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣。
愛(ài)護(hù)學(xué)校公物。教室中的財(cái)務(wù)(保羅門(mén)、窗、燈、櫥等)、各種活動(dòng)器具、教學(xué)用具等要小心使用。所借用的電腦、光盤(pán)資料、投影、錄音機(jī)等用后要及時(shí)歸還。
學(xué)校的學(xué)生集體活動(dòng),突擊性接待、檢查任務(wù)等,全校教工要主動(dòng)關(guān)心、全力支持、密切配合。
校園內(nèi),遇到來(lái)訪的客人或家長(zhǎng),要主動(dòng)打招呼,微笑、點(diǎn)頭致意
教師職場(chǎng)禮儀8
與上級(jí)相處的禮儀
1、尊重上級(jí),樹(shù)立領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威,確保有令必行。不能因個(gè)人恩怨,而泄私憤、圖報(bào)復(fù),有意同上級(jí)唱反調(diào),有意損害其威信。
2、公私分明,不管自己同上級(jí)的私人關(guān)系有多好,在工作中都要公私分明。
3、理解上級(jí),在工作中,應(yīng)盡可能地替上級(jí)著想,為領(lǐng)導(dǎo)分憂(yōu)。
4、支持上級(jí),只要有利于事業(yè)的發(fā)展,有利于接待工作,就要積極主動(dòng)地支持上級(jí),配合上級(jí)開(kāi)展工作。
電話(huà)禮儀
電話(huà)是職場(chǎng)不可缺少的溝通工具。但不管是打電話(huà),還是接電話(huà),都應(yīng)及時(shí)、準(zhǔn)確、語(yǔ)言規(guī)范。
接聽(tīng)電話(huà)禮儀
電話(huà)鈴響應(yīng)立即去接,一般電話(huà)鈴響不超過(guò)三次。
首先致以簡(jiǎn)單問(wèn)候。如“早上好”或“您好”,語(yǔ)氣柔和親切。然后認(rèn)真傾聽(tīng)對(duì)方的電話(huà)事由,如需傳呼他人。應(yīng)請(qǐng)對(duì)方稍候;如是對(duì)方通知或詢(xún)問(wèn)某事,應(yīng)按對(duì)方要求逐條記下,并復(fù)述或回答對(duì)方,記下時(shí)間、地點(diǎn)和姓名。最后對(duì)對(duì)方打來(lái)電話(huà)表示感謝,等對(duì)方放下電話(huà)后,自己再輕輕放下。
撥打電話(huà)禮儀
撥打電話(huà)之前要先整理好將要講的說(shuō)辭,正確無(wú)誤查好電話(huà)號(hào)碼后向?qū)Ψ綋艹鎏?hào)碼。對(duì)方接聽(tīng)后應(yīng)致以簡(jiǎn)單問(wèn)候,并作自我介紹。然后說(shuō)明要找的通話(huà)人的姓名或委托對(duì)方傳呼要找的人,如確定?
接著按事先準(zhǔn)備的通話(huà)內(nèi)容逐條講述,確認(rèn)對(duì)方明白或記錄清楚后應(yīng)致謝語(yǔ)、再見(jiàn)語(yǔ)。最后等對(duì)方放下電話(huà)后自己再輕輕放下。
電話(huà)語(yǔ)言禮儀
打電話(huà)時(shí),一定要咬字準(zhǔn)確,說(shuō)話(huà)含糊不清,別人就無(wú)法明白你的意思。音量適中,音量過(guò)高會(huì)令人耳鼓欲裂;音量過(guò)低,聽(tīng)起來(lái)含糊不清。
速度適中,通話(huà)時(shí)講話(huà)的速度應(yīng)適當(dāng)?shù)腵放慢,不然就可能產(chǎn)生重音。語(yǔ)句務(wù)必精煉簡(jiǎn)短,不僅可以節(jié)省對(duì)方的時(shí)間,而且會(huì)提高聲音的清晰度。
接待禮儀
有來(lái)訪者進(jìn)入辦公室時(shí)應(yīng)馬上站立,由桌后走出并握手問(wèn)好。如當(dāng)時(shí)正在接電話(huà)應(yīng)馬上結(jié)束通話(huà),或請(qǐng)客人稍等,并表歉意。若客人先到,應(yīng)表示歉意并簡(jiǎn)單解釋延誤原因。
客人坐定之后再坐,客人離開(kāi)時(shí)應(yīng)站立并送客人至門(mén)口或電梯處。
客人講話(huà)時(shí)要認(rèn)真耐心聽(tīng),中途不要做其它接聽(tīng)撥打電話(huà)之類(lèi)的事。
不要隨意拍板,不要輕易許諾。不同意對(duì)方觀點(diǎn),要克制惱怒。
如果會(huì)見(jiàn)時(shí)出現(xiàn)某些使你為難的場(chǎng)面,可以直截了當(dāng)?shù)鼐芙^某一要求,也可以含蓄地暗示自己無(wú)法做到,或者干脆說(shuō)明自己的難處來(lái)回避你不愿談的問(wèn)題。注意禮貌用語(yǔ)和態(tài)度。
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