溝通16忌 你犯了嗎

    1. 溝通方式的混淆。應該是談心交流式的溝通，卻采用簡單命令的方式來進行。    2. 溝通對象錯誤。應當找直接當事人溝通的事情，卻與他人溝通。     3. 溝通渠道錯位。應當依指揮鏈進行的溝通，卻隨意溝通，或越級報告。     4. 溝通方式錯位。應當以會議的形式來處理，卻一對一進行溝通。     5. 溝通的時間、地點錯位。有關公司內(nèi)部管理等問題，應當在公司內(nèi)部解決，提出建議，而不能當著外人自揭傷疤。在喝咖啡的時候與在會議上溝通的內(nèi)容，肯定應該是不一樣的。     6. 溝通前沒有進行足夠的資料和信息準備。這在一開始，就已經(jīng)確定了此次溝通將會是一個無效溝通。     7. 不必要的細節(jié)和無關信息造成溝通障礙。建議可以采用金字塔式的`匯報方式，把最重要的事情放在塔尖，這樣可以重點突出。即使被打斷了，也已把重要的事情匯報完了。     8. 表達不準確。     9. 無意義的閑聊，會使對方產(chǎn)生此次溝通不重要的印象。     10. 避免被其他不相干的事情打岔。     11. 傾聽者不傾聽。傾聽的人不在狀態(tài)，溝通環(huán)境受干擾。     12. 沒有使用對方能聽懂的方式進行溝通。     13. 由于溝通雙方缺乏起碼的信任，從而阻礙任何溝通的進行。     14. 把壞情緒帶到表達中，會產(chǎn)生不良效果。     15. 職責不清、職能劃分混亂帶來不良溝通。     16. 溝通之后缺乏反饋，造成他人誤解。 
 

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