關(guān)于職場禮儀集錦15篇
關(guān)于職場禮儀1
1、儀容儀表
一位專業(yè)的職業(yè)人士,著裝要整潔大方,體現(xiàn)出你的職業(yè)性與專業(yè)性。女士不要披頭散發(fā),化妝以淡妝為宜,打扮不可過于浮夸與性感。男士要注意清理胡須,切勿留長發(fā)。
2、言談
言談要禮貌、親切,表露出對他人尊重。交談中,你作為接待的一方要說敬語,如:您、請、謝謝、對不起、打擾、指教等等。
3、舉止
在接待中,你的行為舉止要溫文爾雅,有禮大方,無論是說話姿勢、坐姿、走姿、站姿都應(yīng)按照禮儀規(guī)范動作,變現(xiàn)出優(yōu)雅、自然、大方、禮貌。
4、見面禮儀
見面時,可向?qū)Ψ竭M(jìn)行握手禮或鞠躬禮。握手時要站姿端正,目光正視對方,臉帶微笑;鞠躬時上身要向下彎,但不可彎得東倒西歪,要鄭重其事地彎腰問好,表達(dá)你的尊重。
5、介紹禮儀
自我介紹之前最好先向?qū)Ψ竭M(jìn)行握手禮或鞠躬禮,然后向?qū)Ψ秸f明自己的名字與職位,言語要言簡意賅,點(diǎn)到即止。
介紹他人
介紹他人時,你的手心要向上,掌向被介紹人,根據(jù)雙方的身份高低而進(jìn)行先后介紹,當(dāng)中要說明他人的名字與身份。
行進(jìn)禮儀
作為接待引領(lǐng)客人時,你應(yīng)走在前方當(dāng)向?qū)Вe主雙方并進(jìn)走在道路內(nèi)側(cè),你走在道路外側(cè)。乘坐電梯時,你應(yīng)先行進(jìn)入控制電梯,再邀請客人進(jìn)入。若電梯已有人控制,你則要等待客人進(jìn)入后方可進(jìn)入。出電梯時,你都應(yīng)是最后走出那個。
接電話時,當(dāng)聽到電話鈴聲響起,你應(yīng)第一時間接聽電話向?qū)Ψ絾柡谜f明身份,接著詢問對方身份與意圖;電話交流中,你要認(rèn)真聽取與記錄好對方的要求,語言要有禮貌,態(tài)度要誠摯與耐心;結(jié)束通話時,要說“再見”,先等待對方掛電話你在掛電話。
其實(shí),接待禮儀常識不止職場人士要掌握,而是每個人都應(yīng)學(xué)會與掌握的常識之一,畢竟我們都有接待他人的時候,學(xué)會這些接待禮儀常識對我們是有備無患啊!
職場新人的基本迎接禮儀
迎來送往,是社會來往招待運(yùn)動中最基礎(chǔ)的情勢和主要環(huán)節(jié),是表達(dá)主人情義、體現(xiàn)禮貌素養(yǎng)的主要方面。尤其是迎接,是給客人良好第一印象的最主要工作。給對方留下好的第一印象,就為下一步深刻接觸打下了基本。迎接客人要有周到的布署,應(yīng)注意以下事項。
(一)對前來拜訪、洽談業(yè)務(wù)、加入會議的外國、外地客人,應(yīng)首先懂得對方達(dá)到的車次、航班,部署與客人身份、職務(wù)相當(dāng)?shù)娜藛T前去迎接。若因某種原因,相應(yīng)身份的主人不能前往,前去迎接的主人應(yīng)向客人作出禮貌的匆倉促01。
(二)主人到車站、機(jī)場去迎接客人,應(yīng)提前達(dá)到,恭候客人的到來,決不能遲到讓客人久等?腿丝吹接腥逝蕘碛,心坎一定覺得非常愉快,若迎接來遲,一定會給客人心里留下暗影,事后無論怎樣匆倉促01,都無法打消這種瀆職和不守信用的印象。
(三)接到客人后,應(yīng)首先問候“一路辛勞了”、“歡迎您來到我們這個漂亮的城市”、“歡迎您來到我們公司”等等。然后向?qū)Ψ阶髯晕医榻B,如果著名片,可送予對方。
注意送名片的禮儀:
1、當(dāng)你與長者、尊者交流名片時,雙手遞上,身材可微微前傾,說一句“請多關(guān)照”。你想得到對方名片時,可以用懇求的口氣說:“如果您便利的話,能否留張名片給我?”
2、作為接名片的人,雙手接過名片后,應(yīng)細(xì)心地看一遍,千萬不要看也不看就放入口袋,也不要順手往桌上扔。
(四)迎接客人應(yīng)提前為客人籌備好交通工具,不要等到客人到了才匆匆倉促忙籌備交通工具,那樣會因讓客人久等而誤事。
(五)主人應(yīng)提前為客人籌備好住宿,幫客人辦理好一切手續(xù)并將客人領(lǐng)進(jìn)房間,同時向客人介紹住處的服務(wù)、設(shè)施,將運(yùn)動的打算、日程部署交給客人,并把籌備好的地圖或旅游圖、名勝古跡等介紹資料送給客人。
(六)將客人送到住地后,主人不要立即離去,應(yīng)陪客人稍作停留,熱忱交談,談話內(nèi)容要讓客人覺得滿意,比如客人參與運(yùn)動的背景資料、當(dāng)?shù)仫L(fēng)土人情、有特色的自然景觀、特產(chǎn)、物價等。斟酌到客人一路旅途勞累,主人不宜久留,讓客人早些休息。分別時將下次接洽的時光、地點(diǎn)、方法等告知客人。
關(guān)于職場禮儀2
恰到好處地運(yùn)用色彩的兩種觀感,不但可以修正、掩飾身材的不足,而且能強(qiáng)調(diào)突出你的優(yōu)點(diǎn)。如對于上輕下重的形體,宜選用深色輕軟的面料做成裙或褲,以此來削弱下肢的粗壯。身材高大豐滿的女性,在選擇搭配外衣時,亦適合用深色。這條規(guī)律對大多數(shù)人適用,除非你身體完美無缺,不需要以此來遮掩什么。
有些MM總認(rèn)為色彩堆砌越多,越“豐富多彩”。集五色于一身,遍體羅綺,鑲金掛銀,其實(shí)效果并不好。服飾的美不美,并非在于價格高低,關(guān)鍵在于配飾得體,適合年齡、身份、季節(jié)及所處環(huán)境的風(fēng)俗習(xí)慣,更主要是全身色調(diào)的一致性,取得和諧的整體效果。“色不在多,和諧則美”,正確的配色方法,應(yīng)該是選擇一兩個系列的顏色,以此為主色調(diào),占據(jù)服飾的大面積,其他少量的顏色為輔,作為對比,襯托或用來點(diǎn)綴裝飾重點(diǎn)部位,如衣領(lǐng)、腰帶、絲巾等,以取得多樣統(tǒng)一的和諧效果總的來說,服裝的色彩搭配分為兩大類,一類是協(xié)調(diào)色搭配,另外一類則是對比色搭配。
對比色搭配分為
1、強(qiáng)烈色配合:
指兩個相隔較遠(yuǎn)的顏色相配,如:黃色與紫色,紅色與青綠色,這種配色比較強(qiáng)烈。
日常生活中,我們?吹降氖呛、白、灰與其他顏色的搭配。黑、白、灰為無色系,所以,無論它們與哪種顏色搭配,都不會出現(xiàn)大的問題。一般來說,如果同一個色與白色搭配時,會顯得明亮;與黑色搭配時就顯得昏暗。因此在進(jìn)行服飾色彩搭配時應(yīng)先衡量一下,你是為了突出哪個部分的衣飾。不要把沉著色彩,例如:深褐色、深紫色與黑色搭配,這樣會和黑色呈現(xiàn)“搶色”的后果,令整套服裝沒有重點(diǎn),而且服裝的整體表現(xiàn)也會顯得很沉重、昏暗無色。
黑色與黃色是最亮眼的搭配
紅色和黑色的搭配,非常之隆重,但是卻不失韻味的哦~_
2、補(bǔ)色配合:
指兩個相對的顏色的配合,如:紅與綠,青與橙,黑與白等,補(bǔ)色相配能形成鮮明的對比,有時會收到較好的效果.黑白搭配是永遠(yuǎn)的經(jīng)典
協(xié)調(diào)色搭配
其中又可以分為:
1、同類色搭配原則指深淺、明暗不同的兩種同一類顏色相配,比如:青配天藍(lán),墨綠配淺綠,咖啡配米色,深紅配淺紅等,同類色配合的服裝顯得柔和文雅。粉紅色系的的搭配,讓整個人看上去柔和很多~
2、近似色相配:指兩個比較接近的顏色相配,如:紅色與橙紅或紫紅相配,黃色與草綠色或橙黃色相配等
不是每個人穿綠色都能穿得好看的,綠色和嫩黃的搭配,給人一種很春天的感覺,整體感覺非常素雅,靜止~~淑女味道不經(jīng)意間流露出來
職業(yè)女裝的色彩搭配。職業(yè)女性穿著職業(yè)女裝活動的場所是辦公室,低彩度可使工作其中的人專心致志,平心靜氣的處理各種問題,營造沉靜的氣氛。職業(yè)女裝穿著的環(huán)境多在室內(nèi)、有限的空間里,人們總希望獲得更多的私人空間,穿著低純度的色彩會增加人與人之間的距離,減少擁擠感。
純度低的顏色更容易與其他顏色相互協(xié)調(diào),這使得人與人之間增加了和諧親切之感,從而有助于形成協(xié)同合作的格局。另外,可以利用低純度色彩易于搭配的特點(diǎn),將有限的衣物搭配出豐富的組合。同時,低純度給人以謙遜、寬容、成熟感,借用這種色彩語言,職業(yè)女性更易受到他人的重視和信賴。
白色的搭配原則白色可與任何顏色搭配,但要搭配得巧妙,也需費(fèi)一番心思。
白色下裝配帶條紋的淡黃色上衣,是柔和色的最佳組合;下身著象牙白長褲,上身穿淡紫色西裝,配以純白色襯衣,不失為一種成功的配色,可充分顯示自我個性;象牙白長褲與淡色休閑衫配穿,也是一種成功的組合;白色褶折裙配淡粉紅色毛衣,給人以溫柔飄逸的感覺。紅白搭配是大膽的結(jié)合。上身著白色休閑衫,下身穿紅色窄裙,顯得熱情瀟灑。在強(qiáng)烈對比下,白色的分量越重,看起來越柔和。
藍(lán)色的搭配原則
在所有顏色中,藍(lán)色服裝最容易與其他顏色搭配。不管是近似于黑色的藍(lán)色,還是深藍(lán)色,都比較容易搭配,而且,藍(lán)色具有緊縮身材的效果,極富魅力。
生動的藍(lán)色搭配紅色,使人顯得嫵媚、俏麗,但應(yīng)注意藍(lán)紅比例適當(dāng)。
近似黑色的藍(lán)色合體外套,配白襯衣,再系上領(lǐng)結(jié),出席一些正式場合,會使人顯得神秘且不失浪漫。曲線鮮明的藍(lán)色外套和及膝的藍(lán)色裙子搭配,再以白襯衣、白襪子、白鞋點(diǎn)綴,會透出一種輕盈的嫵媚氣息。
上身穿藍(lán)色外套和藍(lán)色背心,下身配細(xì)條紋灰色長褲,呈現(xiàn)出一派素雅的風(fēng)格。因為,流行的細(xì)條紋可柔和藍(lán)灰之間的強(qiáng)烈對比,增添優(yōu)雅的氣質(zhì)。
藍(lán)色外套配灰色褶裙,是一種略帶保守的組合,但這種組合再配以葡萄酒色襯衫和花格襪,顯露出一種自我個性,從而變得明快起來。
藍(lán)色與淡紫色捂配,給人一種微妙的感覺。藍(lán)色長裙配白襯衫是一種非常普通的打扮。如能穿上一件高雅的淡紫色的小外套,便會平添幾分成熟都市味兒。上身穿淡紫色毛衣,下身配深藍(lán)色窄裙,即使沒有花俏的圖案,也可在自然之中流露出成熟的韻味兒。
褐色搭配原則
與白色搭配,給人一種清純的感覺。金褐色及膝圓裙與大領(lǐng)襯衫搭配,可體現(xiàn)短裙的魅力,增添優(yōu)雅氣息。選用保守素雅的栗子色面料做外套,配以紅色毛衣、紅色圍巾,鮮明生動,俏麗無比。
褐色毛衣配褐色格子長褲,可體現(xiàn)雅致和成熟。褐色厚毛衣配褐色棉布裙,通過二者的質(zhì)感差異,表現(xiàn)出穿著者的特有個性。s
黑色的搭配原則黑色是個百搭百配的色彩,無論與什么色彩放在一起,都會別有一番風(fēng)情,和米色搭配也不例外!眼下,雙休日逛街時,上衣可以還是夏季的那件黑色的印花t恤,下裝就換上米色的純棉含萊卡的及膝a字裙,腳上穿著白地彩色條紋的平底休閑鞋子,整個人看起來格外舒適,還充滿著陽光的氣息。其實(shí),不穿裙子也可以,換上一條米色純棉的休閑褲,最好是低腰微喇叭的褲型,腳上還是那雙休閑鞋,依然前衛(wèi),青春逼人。
米色搭配原則
用米色穿出一絲嚴(yán)謹(jǐn)?shù)奈兜纴,也不難。一件淺米色的高領(lǐng)短袖毛衫,配上一條黑色的精致西褲,穿上閃著光澤的黑色的尖頭中跟鞋子,將一位職業(yè)女性的專業(yè)感覺烘托得恰到好處。如果想要一種干練、強(qiáng)勢的感覺,那就選擇一套黑色條紋的精致西裝套裙,配上一款米色的高檔手袋,既有主管風(fēng)范又不失女性優(yōu)雅。
許多女性朋友都喜歡看韓劇,劇中美眉們穿的充滿都市感的時裝,要比簡單而雷同的劇情及緩慢的劇情節(jié)奏精彩百倍?吹亩嗔,多少能總結(jié)出一些韓國美眉們穿衣打扮的特點(diǎn):含蓄而優(yōu)雅,明朗卻不耀眼。在或柔媚或熱烈的色彩中,米色是時尚美眉們常用的色彩。
現(xiàn)如今的時尚中,米色因其簡約與富于知性美而成為職場著裝的常青色。與白色相比,米色多了幾分暖意與典雅,不事夸張;與黑色相比,米色純潔柔和,不過于凝重。在追求簡單拋卻繁復(fù)的時尚潮流中,米色以其純凈典雅氣息與嚴(yán)謹(jǐn)?shù)默F(xiàn)代職場氛圍相吻合。要將任何一種顏色穿出最佳效果,都要講究搭配,米色也不例外。)顏色還代表著不同的意思,看看你的服裝與你的氣質(zhì)是否搭配的"表里如一"呢?
關(guān)于職場禮儀3
職場如戰(zhàn)場,從如履薄冰到駕輕就熟,初入職場的新人不知要挨多少刀。除了苦練專業(yè)技能,掌握基本的職場禮儀能讓職場小白們少走許多彎路。隨著電子時代來臨,商務(wù)禮儀也在不斷升級,快來學(xué)習(xí)下E時代的辦公禮儀,別在無意中成為同事眼中的討厭鬼。
打電話避開休息日
一個普通的周六早晨,小明正閉著眼睛享受不用早起的歡愉,突然間鈴聲大作,原來是同事張飛:“你上次做的那個方案能不能再發(fā)我一份?”在耳膜承受巨額噪音的同時,小明的回籠覺泡湯了。如非必要,盡量避開飯點(diǎn)、用餐時間和休息日給工作伙伴打電話。此外,電話接通時立即自報門戶,減少溝通中的不便。
熟悉各種辦公軟件
在“捉妖打怪”的職業(yè)道路上,為了順應(yīng)技術(shù)大潮,每個人都練就了十八般武藝。Word、PowerPoint和Excel……熟練使用此類辦公軟件早已成為職場人標(biāo)配。由于數(shù)字時代里技術(shù)更迭速度過快,時刻關(guān)注并學(xué)習(xí)最新的辦公軟件和APP能夠有效地提升工作效率,幸運(yùn)地獲得老板的寵愛。
慎重使用微信語音
作為近年來強(qiáng)勢植入現(xiàn)代人生活的溝通工具,微信便捷的功能為辦公帶來轉(zhuǎn)機(jī)。出于省事的考量,很多人在對接工作時選擇發(fā)送語音。雖然這種溝通方式給發(fā)送者節(jié)省了大量時間,但連續(xù)的語音信息對于接收者來說并不方便。一方面,它不如文字信息一目了然、易于回顧;另一方面,傾聽語音需要相對安靜的環(huán)境,遇上手機(jī)黑屏,還需要重復(fù)點(diǎn)擊,十分麻煩。
及時回復(fù)待辦事宜
作家馮唐給年輕人提供了在江湖上混的十條準(zhǔn)則,其中的第一個習(xí)慣就是及時!笆盏降亩绦培]件,24小時內(nèi)一定回復(fù),信號不好不是借口。約好了會議,要及時趕到,交通擁堵、鬧鐘沒響、你媽忘了叫你起床不是借口。”靠譜,是領(lǐng)導(dǎo)們衡量職場新兵的第一準(zhǔn)則,這是現(xiàn)世規(guī)矩,也是基本禮貌。
關(guān)于職場禮儀4
著裝的典型問題
女性穿著太薄、太透、缺少質(zhì)感的服裝,或者穿著太露、太短、領(lǐng)口過低的服裝,以及過緊或過于時裝化或色彩、蕾絲、亮片太多過于復(fù)雜的服裝,都給人以缺乏穩(wěn)重和沒有修養(yǎng)的感覺,甚至含有性感挑逗的含義,在工作尤其是比較嚴(yán)肅的正式場合下是不合時宜的。男老師在學(xué)校校園里穿背心、休閑短褲、運(yùn)動短褲或穿拖鞋;男性西裝太大不和身、有接待任務(wù)或比較正式的場合時以休閑裝代替正式裝。
襪子在服裝搭配中起著非常重要的作用,生活中有許多人因為襪子的穿法出現(xiàn)錯誤而影響了整體形象。如深色褲裝(西裝、職業(yè)裝)配白色襪子,男性穿肉色襪,女性穿裙子搭了一雙掛絲或有洞的長筒襪,女性穿短襪或長筒襪時使自己的襪口暴露在外,形成三截腿,也叫惡性分割;女性不僅在站立之時襪口外露不合適,就是在行走或就座時襪口外露也不合適。
T(time)時間原則
時間原則是指在不同的時代、季節(jié)、時間里穿不同的服裝。一年有春夏秋冬、一天有24小時變化,著裝要根據(jù)這些變化來選擇適合個人的服裝。例如季節(jié)變化,冬天氣溫低,適合穿有保暖性、比較厚實(shí)的服裝,夏天炎熱,適合穿稍薄一點(diǎn)的服裝。隨著時代的變遷,以前的長袍馬褂已不適應(yīng)現(xiàn)代社會快速、便捷的交往模式,人們更多選擇符合時代特點(diǎn)的服裝,如西裝、便裝、休閑裝、運(yùn)動裝等。同時要根據(jù)每天早中晚時間的變化,服裝作相應(yīng)的適當(dāng)調(diào)整,使之更符合時間變化的特點(diǎn)。
O(Occasion)場合原則
場合原則是指服裝的穿著不僅要適合著裝者的個人特點(diǎn),而且還要與當(dāng)時的場合、特定的氣氛相協(xié)調(diào)。工作或休閑、高興或悲傷、熱鬧或嚴(yán)肅,著裝都有約定俗成的禮儀要求與規(guī)范,如喜慶歡樂的氣氛中應(yīng)選擇暖色系或明亮度高的服裝,在嚴(yán)肅或悲傷的氣氛中應(yīng)選擇低調(diào)、穩(wěn)重的服裝,這是文化積淀所致,是根深蒂固難以改變的。所以服裝要與所處的場合與氣氛相融洽,使之和諧,才能做到既尊重別人,又得到別人的尊重,取得交往的成功。
P(Place)地點(diǎn)原則
地點(diǎn)原則是指服裝的穿著要考慮所處的地點(diǎn),要與周圍的環(huán)境保持一致。進(jìn)入一個環(huán)境,你就成了環(huán)境的一部分。應(yīng)與環(huán)境保持一致,至少是大體上的一致,否則環(huán)境會對你形成一種排斥力。室內(nèi)還是室外、本地本單位還是異地外單位、接待還是拜訪,地點(diǎn)不同、環(huán)境不同,選擇的服裝應(yīng)有所不同。例如工作環(huán)境中著裝要穩(wěn)重大方;社交場合時要時尚典雅,甚至可以隆重一些;休閑時要穿的舒適方便,重要的拜訪要求拜訪人更加注重服裝的品質(zhì)和細(xì)節(jié),以此表達(dá)對對方的尊敬和重視,總之盡量讓自己的穿戴與環(huán)境氛圍相協(xié)調(diào)一致,那種與地點(diǎn)、環(huán)境不符的著裝如工作中穿著性感服裝、男士穿西裝打領(lǐng)帶游覽旅游景點(diǎn)、女性穿長裙或黑絲襪旅游等都會顯得十分突兀,讓人感到很別扭。
職場著裝禮儀原則
1、適體原則
適體原則是指著裝要與當(dāng)前自身的各種因素相協(xié)調(diào),包括性別、年齡、職業(yè)、身份、容貌、膚色、身材、體型、個性氣質(zhì)等,不同年齡不同職業(yè)的服裝的指向性應(yīng)該有所不同。例如:三?鄣奈餮b適合年輕一點(diǎn)的男性,兩?鄣奈餮b適合年齡稍大一點(diǎn)的男性,相當(dāng)西裝來說,扣子越多越顯年輕,扣子越少越顯穩(wěn)重,只有那種符合自身條件的服裝才是恰當(dāng)?shù)模┲m當(dāng)才會受人尊重。
2、三色原則
服裝的“三色原則”,是指全身上下的衣著,應(yīng)當(dāng)控制在三種色彩之內(nèi),很接近的色彩可視為同一種。“三色原則”主要指男士的西裝、襯衣、皮帶、鞋襪,女士的上衣、裙子、褲子、鞋等,從視覺上講,服裝的色彩在三種以內(nèi)較好搭配,一旦超過三種顏色,就會顯得雜亂無章,缺乏整體感。三色原則主要應(yīng)用于正裝,休閑裝與運(yùn)動裝的色彩可豐富一些,男士搭配西裝的領(lǐng)帶、女士搭配服裝的圍巾、飾品不受“三色原則”的限制,但應(yīng)注意協(xié)調(diào)性。
3、共性原則
服裝既要有美化個人、突出個性的功能,又有體現(xiàn)職業(yè)特點(diǎn)、身份層次的作用,因此,人們在選擇服裝時,幾乎都盡量兼顧工作與生活的需求,使自己的工作與生活變得輕松自如,但在社交場合,服裝又是突出個性風(fēng)采、彰顯個人魅力的重要因素,理念、氣質(zhì)、舉止、化妝、清潔等與服裝精巧搭配,就能在視覺上形成差異,吸引眼球,達(dá)到提升自身形象的目的。服裝的個性化和特殊性一定要與整體的普遍性相結(jié)合,一個人對服裝共性原則恰到好處的運(yùn)用,可以看出一個人的修養(yǎng)程度。
4、整潔原則
給人留下美好印象的服裝,除了服裝的質(zhì)地、款式、色彩外,服裝的整潔是著裝禮儀必不可少的重要因素。服裝的整潔原則要求服裝干凈、熨燙平整、無明顯油漬污漬,取掉處于明顯位置的商標(biāo),有折痕的服裝尤其是男士的襯衫需熨燙平整才能上身。另外著裝者應(yīng)該注意個人整潔,如動作、毛發(fā)、面龐、手指、鞋、氣味等皆要保持清潔,力求與服裝、環(huán)境相協(xié)調(diào)。
關(guān)于職場禮儀5
公關(guān)交際中的稱呼
稱呼有稱呼對方和稱呼自己之分,稱呼對方用敬稱,稱自己用謙稱。
敬稱有以下幾種:
(1)從輩份上尊稱對方。例如“叔叔”、“伯伯”、“阿姨”、“哥哥”、“姐姐”等。有時稱對方“兄”、“姐”,自己未必比對方年齡小。如對方為女性,且比自己年齡大,可通稱為“阿姨、“大姐”,這種稱呼避免了對方是否結(jié)婚的問題。
(2)稱對方的身份時加上“令”、“賢”、“尊”、“高”等字。例如稱對方的侄子為“賢侄”、稱對方的父親為“令尊”、“令嚴(yán)”,稱對方的母親為“令慈”,問對方的年齡稱“高壽”等。
(3)以對方的職業(yè)相稱,如“李老師”、“王大夫”、“張司機(jī)”等。
(4)以對方的職務(wù)相稱。如“處長”、“校長”、“趙鄉(xiāng)長”、“孫經(jīng)理”等。
(5)以“老”、“大”、“小”等稱呼對方。對長輩或比較熟悉的同輩之間,可在姓氏前加“老”。如“老張”、“老李”,亦可在對方職務(wù)前加“大”或“老”,如:“大作家”、“老經(jīng)理”等;而在對方姓氏后加“老”則更顯尊敬,如“郭老”、“錢老”等;對小于自己的平輩或晚輩可在對方姓氏前加“小”以示親切,如:“小王”、“小賈”等。
(6)直接稱呼對方的姓名。一般年紀(jì)較大、職務(wù)較高、輩份較高的人對年齡較小、職務(wù)較低、輩份較低的人可直呼其姓名,也可以不帶姓這樣會更顯得親切。
謙稱古時有以下幾種,現(xiàn)多已不用
(1)用“自己不聰明”的說法來稱呼。如“鄙人”等稱呼自己。以“愚弟”、“愚兄”等稱呼自己的親屬。
(2)用“輩份低”來稱呼。如自稱為“小弟”、“小侄”等。
(3)用“地位不高”的說法來稱呼。如自稱為“卑職”,稱自己的妻子為“內(nèi)人”,稱自己的孩子為“小女”、“犬子”,稱自己住處為“寒舍”、“敝宅”等。
公關(guān)交際中的詢問
在公關(guān)活動中,詢問是不可避免的,詢問要講究一點(diǎn)藝術(shù)性。
在西方人看來,詢間別人的年齡是不禮貌的,他們不希望別人知道自己的真實(shí)年齡。然而在中國,卻常常詢問對方的年齡,一般說來未成年人都希望自己成熟一點(diǎn),所以他們希望對方估計自己的年齡時說得大一點(diǎn)。所以可以這樣問:“看你辦事情那么老練,今年有18歲吧?”一個六七歲的孩子,如果問他:“今年有5歲了吧?”他會很不高興,他認(rèn)為自己一定很矮,如果說:“今年有10歲了吧?”他會很高興,認(rèn)為你在夸獎他長得快。在詢問老人的年齡則剛好相反,因為他們都希望自己年輕一些。如果對60歲的老人說:“你今年50剛出頭吧?”他會很高興,但如果問“您今年60多歲了吧?”他就會很不樂意。如果實(shí)在看不出對方的年齡,也可直接問:“您老貴庚?”“您高壽?”等。
詢問姓名,可以說:“貴姓?”“請問尊姓大名?”應(yīng)注意的是,有些人常問“您貴姓?”這是不恰當(dāng)?shù),因為“貴”就是對對方尊稱,本身就是“您”的意思,所以直接問“貴姓”即可。如果對方自我介紹時沒有聽清,可以再問一遍,“對不起,剛才沒有聽清您的大名”。這樣,對方會再重復(fù)一遍自己的名字。
在詢問對方職業(yè)時,可以問“現(xiàn)在您在何處任職?”“您在哪兒工作?”對搞經(jīng)濟(jì)的人,也可以問:“近來在哪兒發(fā)財?”如果不知道對方有無職業(yè),也可以問:“最近忙點(diǎn)什么?”這樣,可以從談話中搞清對方的職業(yè)。
在詢間對方的文化程度時,一般順序是從低向高說。假如對方是中專畢業(yè),你開口就問是哪個大學(xué)畢業(yè),這樣會使對方尷尬,也可以模糊一點(diǎn)問,如:“你是哪個學(xué)校畢業(yè)的?”
在詢問對方籍貫時,一般可以說:“您老家是哪兒的?”“您府上是在山東吧?”對方一般會很痛快地告訴你他的籍貫,因為每個人對老家都懷有一種特殊的感情。假如對方和你籍貫相同,則可以以“老鄉(xiāng)”相稱,這樣,雙方容易產(chǎn)生一種親近感。當(dāng)對方告訴他的籍貫時,你可以提及他那個地方的特產(chǎn)、名勝古跡等。比如對方說老家在山東煙臺,可以繼續(xù)問“是產(chǎn)山東蘋果的地方吧?”這種詢問會使對方很高興。
在詢問時要注意態(tài)度,不要讓對方感覺你像是在查戶口。當(dāng)別人詢問時,要認(rèn)真耐心地回答。如果不希望對方知道,可以委婉地避開。
公關(guān)體態(tài)語的運(yùn)用
體態(tài)語屬于非言語交往,非言語交往有很重要的作用,充分運(yùn)用好體態(tài)語是更好進(jìn)行交往必不可少的條件。
公關(guān)交際中面部表情
表情是人心理狀態(tài)的外在表現(xiàn),有時能起到言語所起不到的作用,人高興時,手舞足蹈,喜笑顏開;人憂愁時,橫眉緊鎖,目光呆滯;發(fā)怒時,咬緊牙關(guān),渾身發(fā)抖;悲哀時,聲音細(xì)弱,無精打彩;受驚時,目瞪口呆,驚慌失措。展眉表歡欣,皺眉表愁苦,揚(yáng)眉表得意,豎眉表憤怒,低眉表慈悲等。
“眼睛是心靈的窗口”,人的內(nèi)心世界有時可以通過眼睛來表達(dá)。目光的方向,眼球的轉(zhuǎn)動,眨眼的頻率,閉眼的久暫,都表示一種意思,流露一種感情。比如:正視表示尊重,斜視表示輕蔑,仰視表示思考,俯視表示害羞、膽怯或悔恨。在交談過程中,目光自下而上注視對方,一般有詢問的意味,表示“我愿意聽您的下一句”。目光自上而下注視對方,一般表示“我在注意聽您講話”。頭部微微傾斜,目光注視對方,一般表示“噢!原來是這樣”。
眼睛光彩熠熠,一般表示充滿興趣,而目光東移西轉(zhuǎn),對方就會感到你心不在焉。
另外,微笑也是一種令人愉悅的表情,是一種含義深廣的體態(tài)語,在公關(guān)活動中有很重要的作用。
公關(guān)交際中的身姿動態(tài)
手勢是表情達(dá)意的有效手段,有些時候能比面部表情表達(dá)更復(fù)雜的意思。先說手指,翹起大拇指表示“真棒”、“頂呱呱”;將拇指和食指圈成一個“O”型,表示“零”,若同時伸開其他三指,則表示“OK”(好)之意;豎起中指和食指且分開,組成英文字母“V”,表示勝利或和平。次說手掌,掌心向上是“升起”的意思,掌心向下則意味著“壓抑”;掌心外擺,是“厭煩”、“趕人走”;掌心內(nèi)擺,是“有請”、“過來”之意;如果雙手?jǐn)傞_,掌心下壓,表示“請坐”、“請安靜”。再說領(lǐng)導(dǎo)者手臂,豎起單臂擺動,是向大家打招呼;抱起雙臂在胸前是防御;雙臂背頭,身體后躺在沙發(fā)上,是權(quán)利和自信的表現(xiàn)。
公關(guān)交際中的空間距離
人與人之間有著看不見但實(shí)際存在的界限,這就是個人領(lǐng)域的意識。因此根據(jù)空間距離,也可以推斷出人們之間的交往關(guān)系。一般來說,交際中空間距離可以分以下四種:
1.親密距離
親密距離在45厘米以內(nèi),屬于私下情境,多用于情侶或夫妻間,也可以用于父母與子女之間或知心朋友間。兩位成年男子間一般不采用此距離,但兩位女性知己間往往喜歡以這種距離交往。親密距離屬于很敏感的領(lǐng)域,交往時要特別注意,不要輕易地采用親密距離。
2.私人距離
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私人距離一般在45厘米到120厘米之間,表現(xiàn)為伸手可以握到對方的手,但不易接觸到對方的身體,這一距離對討論個人問題是很合適的,一般的朋友交談多采用這一距離。
3.社交距離
社交距離大約在120厘米到360厘米之間,屬于禮節(jié)上較正式的交往關(guān)系。辦公室里的工作人員多采用這種距離交談,在小型招待會上,與沒有過多交往的人打招呼可采用此距離。
4.公共距離
公共距離指大于360厘米的空間距離,一般適用于演講者與聽眾,對人們極為生硬的交談以及非正式的場合。
在公關(guān)活動中,根據(jù)公關(guān)活動的對象和目的,選擇和保持合適的距離是極為重要的。
職場禮儀
尊重他人
談話是一門藝術(shù),談話者的態(tài)度和語氣極為重要。有人談起話來滔滔不絕,容不得其他人插嘴,把別人都當(dāng)成了自己的學(xué)生;有人為顯示自己的伶牙俐齒,總是喜歡用夸張的語氣來談話,甚至不惜危言聳聽;有人以自己為中心,完全不顧他人的喜怒哀樂,一天到晚談的只有自己。這些人給人的只是傲慢、放肆、自私的印象,因為不懂得尊重別人。
談吐文明
談話中一些細(xì)小的地方,也應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)對他人的尊重。談話中使用外語和方言,需要顧及談話的對象以及在場的其他人。假如有人聽不懂,那就最好別用。不然就會使他人感到是故意賣弄學(xué)問或有意不讓他聽懂。與許多人一起談話,不要突然對其中的某一個人竊竊私語,湊到耳邊小聲說話更不允許。如果確有必要提醒他注意臉上的飯;蛩砷_的褲扣,那就應(yīng)該請他到一邊去談。
當(dāng)談話者超過三人時,應(yīng)不時同其他所有的人都談上幾句話。不要搞“酒逢知己千杯少,話不投機(jī)半句多”而冷落了某個人。尤其需要注意的是,同女士們談話要禮貌而謹(jǐn)慎,不要在許多人交談時,同其中的某位女士一見如故,談個不休。
溫文爾雅
有人談話得理不讓人,天生喜歡抬杠;有人則專好打破砂鍋問到底,沒有什么是不敢談、不敢問的。這樣做都是失禮的。在談話時要溫文爾雅,不要惡語傷人,諷刺謾罵,高聲辯論,糾纏不休。在這種情況下即使占了上風(fēng),也是得不償失的。
以禮待人
談話不必刻意追求“語不驚人死不休”的轟動效應(yīng),以禮待人,善解人意才是最重要的。一個人在談話中,如果對待上級或下級、長輩或晚輩、女士或男士、外國人或中國人,都能夠一視同仁,給予同樣的尊重,才是一個最有教養(yǎng)的人。
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關(guān)于職場禮儀6
1、濃重的體味、口臭都是儀容禮儀之大忌,尤其是夏季。應(yīng)對方法可選用香水、口香糖等遮蓋。但夏季使用香水并不為宜,推薦使用刮胡水,此是男性香水適當(dāng)?shù)奶娲贰?/p>
2、眼鏡的上鏡框高度以眉頭和眼睛之間的1/2為合適,外邊框以跟臉最寬處平行為宜。
3、經(jīng)典白色襯衫永不過時,而藍(lán)色襯衫是it行業(yè)男士的最佳選擇,能體現(xiàn)出智慧、沉穩(wěn)的氣質(zhì)。
4、不要穿新西裝去參加重要公司的面試,七八成新的服裝最自然妥帖。
5、不要將鑰匙、手機(jī)、零錢等放在褲袋中。
6、褲子長度以直立狀態(tài)下褲腳遮蓋住鞋跟的四分之三為佳。
7、襪子顏色最好和鞋、褲子的顏色一致,保持足夠的長度,以襪口抵達(dá)小腿為宜。
關(guān)于職場禮儀7
目前正值求職的高峰期,特別是那些即將走出校門,跨進(jìn)社會的職場新人,對于求職面試、簡歷編寫等還是多少有些陌生和新鮮。簡歷是打開職場大門的敲門磚,面試則是一場全面的考試。面試成功除了簡歷專業(yè)、背景經(jīng)歷等硬實(shí)力,禮儀作為軟實(shí)力也成為關(guān)鍵。聯(lián)合搜狐教育、瑞麗職場等共同推出求職系列調(diào)查“職場新人求職調(diào)查——禮儀篇”。調(diào)查顯示,網(wǎng)絡(luò)成為求職者獲取禮儀知識的首選途徑,超九成職場新人不清楚面試官對面試禮儀的判定標(biāo)準(zhǔn)。
網(wǎng)絡(luò)成為求職者獲取禮儀知識的首選
面試,多數(shù)情況下就是與面試官直接面對面,言談舉止,都讓面試官盡收眼底。誰懂得禮儀,誰就容易得到加分,誰就容易拿到最高分,順利入職。禮儀是個人素質(zhì)的一種外在表現(xiàn)形式,是面試制勝的法寶。調(diào)查顯示,65%的參與者選擇通過網(wǎng)絡(luò)途徑了解職場相關(guān)禮儀知識,參加講座和借助專業(yè)書籍也是有效的選擇。
就業(yè)指導(dǎo)專家表示,求職面試禮儀,需要從每個細(xì)節(jié)改變打造自己的形象,這與每個人的成長環(huán)境和經(jīng)歷有很大的關(guān)系,需要長期的修養(yǎng)磨練。因此,對于基本的職場規(guī)則和禮儀還是要多多熟悉和了解,這是職場新人要做好的基礎(chǔ)功課。
求職面試“禮儀”無處不在
調(diào)查顯示,“言談舉止”、“著裝打扮”和“簡歷準(zhǔn)備”是職場新人重視的面試禮儀中的幾個部分。就業(yè)指導(dǎo)專家表示,面試禮儀不單純指的是言談舉止和著裝打扮,這是最容易想到的細(xì)節(jié),其實(shí)在投遞簡歷那一刻開始,作為職場新人求職找工作的整個過程都已經(jīng)處在“禮儀”的標(biāo)準(zhǔn)下,被面試官用來在各個候選人之間相互對照。比如簡歷的編寫,投遞崗位,接聽面試電話,再到后面的面試、復(fù)試等,在一個小環(huán)節(jié)上出現(xiàn)紕漏,就會對求職的全局帶來影響。
超九成職場新人不清楚面試官的判定標(biāo)準(zhǔn)
調(diào)查顯示,78%的人不是很清楚面試官對面試禮儀的判定標(biāo)準(zhǔn),16%的人不清楚,希望有所了解,只有6%的人很清楚。就業(yè)指導(dǎo)專家表示,目前經(jīng)濟(jì)和文化背景雖然為招聘求職提供了雙向選擇的環(huán)境,但對于大部分的職場新人來說,更多的是一種單向選擇,因此,要想提高自己的面試成功率,就非常有必要了解面試官選擇候選人的判定標(biāo)準(zhǔn),才知道如何有針對性地去提升和改進(jìn)自己,達(dá)到要求。
簡歷內(nèi)容不是多多益善
在“你的簡歷是什么樣子的”這一選項中,選擇“1-2頁紙”的簡歷的有66%,配上“封面、封底、自薦信”的有28%,再加上“自己的各種證件、成績單和作品”等有29%,成為大多數(shù)求職簡歷的“三大件”。選擇“彩色裝訂、特色照片”和“圖文并茂、詳細(xì)全面”的也分別有7%和4%。
就業(yè)指導(dǎo)專家表示,簡歷作為個人形象、能力、素質(zhì)的展示載體,很多人并不清楚如何編寫,多數(shù)人會選擇面面俱到,事無巨細(xì)地編寫。其實(shí)簡歷中最不實(shí)用的就是“封面、封底、自薦信”,既浪費(fèi)時間又浪費(fèi)打印的紙張,其次是附在簡歷后面各種證件和成績單。一份優(yōu)秀的簡歷,內(nèi)容精簡到1-2頁足夠,除非特別要求,其他的都可以不用附帶。
職業(yè)化著裝更易獲得好感
職場禮儀調(diào)查結(jié)果顯示,72%的參與調(diào)查者表示自己面試時會準(zhǔn)備一下,穿著整潔干凈有些職業(yè)化感覺的服裝,17%的人表示“沒什么特別準(zhǔn)備,和平時一樣”,11%的人則表示一定選擇“職業(yè)套裝,顯得專業(yè)”。就業(yè)指導(dǎo)專家表示,人靠衣裝還是有一定道理的,雖不是說要以貌取人,但符合應(yīng)聘單位和應(yīng)聘崗位“氣質(zhì)”的著裝,除了容易獲取面試官的“第一印象”的好感外,還可以體現(xiàn)出個人對應(yīng)聘企業(yè)的認(rèn)真對待的態(tài)度,更會獲得面試加分。
就業(yè)指導(dǎo)專家強(qiáng)調(diào),非語言交流的重要性不言而喻,比如服飾、著裝、手勢、面部表情等都會給面試官留下深刻的第一印象。一項研究表明,個人給他人留下的印象,7%取決于用辭,38%取決于音質(zhì),55%取決于非語言交流。因此,在面試中,恰當(dāng)使用非語言交流的技巧,將為你帶來事半功倍的效果。
關(guān)于職場禮儀8
職場新人就業(yè)的求職面試禮儀
一.首先明確什么是職業(yè)禮儀
就要畢業(yè)了,誰不想找份好工作?所以,這面試的第一關(guān)簡直比會情人還重要,給人的印象既不能太弱,也不能太過.除了良好的談吐舉止外,令人舒服和喜愛的外表也是極為重要的.這時,巧妙的化妝就顯出了非同凡響的意義.清爽潤澤的妝面,不僅讓人覺得朝氣蓬勃,更能在無言中顯示出良好的個人修養(yǎng)和富于個性的審美趣味.如果妝面能夠與投報單位的職業(yè)特征巧妙結(jié)合,則更能表現(xiàn)出你的機(jī)智與靈活.
可是,在校的大部分女孩子都是不太化妝的.怎么辦呢?所謂素面朝天總比畫虎不成反類犬要好,至少不至于落個沒品位的惡俗印象.但說實(shí)在的,這總是一個小小的遺憾.有統(tǒng)計表明,能在大街上博得高回頭率的幾乎都是化過妝的女子.相信面試也是一樣.想得到百分百的完美印象,有心的同學(xué)還是應(yīng)該試試淡妝的魅力.這就是必要的職業(yè)禮儀。
職業(yè)禮儀是在人際交往中,以一定的、約定俗成的程序、方式來表現(xiàn)的律己、敬人的過程,涉及穿著、交往、溝通、情商等內(nèi)容。從個人修養(yǎng)的角度來看,禮儀可以說是一個人內(nèi)在修養(yǎng)和素質(zhì)的外在表現(xiàn);從交際的角度來看,禮儀可以說是人際交往中適用的一種藝術(shù),一種交際方式或交際方法;是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友好的習(xí)慣做法;從傳播的角度來看,禮儀可以說是在人際交往中進(jìn)行相互溝通的技巧。
例如,你知道怎樣與人正確交換名片嗎?首先,放名片的位置,一般名片都放在襯衫的左側(cè)口袋或西裝的內(nèi)側(cè)口袋,名片最好不要放在褲子口袋;其次,要養(yǎng)成檢查名片夾內(nèi)是否還有名片的習(xí)慣,以免在需要換名片的時候,找不到名片而倍加尷尬;上司在場時不要先遞交名片,要等上司遞上名片后才能遞上自己的名片;名片的遞交方法:將各個手指并攏,大拇指輕夾著名片的右下,使對方好接拿;名片的拿取方法:拿取名片時要用雙手去拿,拿到名片時可輕聲念出對方的名字,以讓對方確認(rèn)無誤;如果念錯了,要記住說對不起。拿到名片后,可放置于自己名片夾的上端夾內(nèi)。同時交換名片時,可以右手遞交名片,左手接拿對方的名片。收到名片后,不要無意識地玩弄對方名片,也不要當(dāng)場在對方名片上寫備忘的事情。一般不要伸手向別人討要名片,必須如此時,應(yīng)以請求的口氣,說您方便的話,請給我一張名片,以便日后聯(lián)系。等類似的話。
二.面試禮儀
走進(jìn)房間的時候人們往往一緊張,就連平時掛在嘴邊的話都想不起來,把一些常用詞匯,時事用語、經(jīng)濟(jì)術(shù)語整理一下,面試前隨手翻閱。所整理的詞匯可根據(jù)具體應(yīng)聘職務(wù)而有所不同。
面試時要留神的小地方
前一天的表情練習(xí)
面試當(dāng)天一早,做些簡單的緩解臉部肌肉緊張的運(yùn)動,就從發(fā)啊、噢、哦、嗚等音開始。
小巧的耳環(huán)
佩帶小瞧精致的耳環(huán),不失為一種禮儀,而且也起到了亮點(diǎn)的作用,不過切忌戴上夸張的首飾。
整齊,干凈的指甲
看似很隱蔽,但據(jù)說觀察指甲的面試官卻比想象中多得多,修飾整齊的指甲也是很有必要的
與旁人嘮叨是禁忌
在接待室恰巧遇到朋友或熟人,就旁若無人地大聲說話或笑鬧,對剛才面試的過程大肆渲染,往往會有這種情況出現(xiàn)。別忘了關(guān)于這些,面試官的視線是不會饒過你的。
口香糖,香煙要三思
走進(jìn)公司的時候,口香糖和香煙最好都收起來,因為大多數(shù)的面試官都無法忍受你邊面試邊嚼口香糖或吸煙。
要注意面試官可不止一人
有些應(yīng)聘者對面試官彬彬有禮,走出門卻對普通員工或其他工作人員傲慢無禮。不要忘記,進(jìn)入公司的瞬間,就要接受所有人的面試,公司里的每個人都是你的面試官。
還要注意的是許多求職者只留意應(yīng)聘面試時的禮儀,而忽略了應(yīng)聘后的善后工作,而這些步驟亦能加深別人對你的印象。面試結(jié)束并不意味著求職過程就完了,也不意味著求職者就可以袖手以待聘用通知的到來,有些事你還得干。
房間的時候自己的名字被喊到,就有力地答一聲是,然后再進(jìn)門。如果門關(guān)著的話,就要以里面聽得見的力度敲門,聽到回復(fù)后再進(jìn)去。開門關(guān)門盡量要輕,向招聘方各位行過禮之后,清楚地說出自己的名字。
坐姿
在沒有聽到請坐之前,絕對不可以坐下,面試官還沒有開口,就順勢把自己掛在椅子上的人,已經(jīng)扣掉了一半分?jǐn)?shù)了,從門口走進(jìn)來的時候,也要挺起胸膛堂堂正正的走。
坐下時也不要在椅沿上輕坐,要舒服地坐進(jìn)去。并攏雙膝,把手自然的放在上面。
使用敬語
使用過分夸張的敬語是一件令雙方都很尷尬的事。所以,這一點(diǎn)在平時待人接物上下工夫,如習(xí)慣于對長輩說敬語等。
視線處理
說話時不要低頭,要看著對方的眼睛或眉間,不要回避視線。不要一味直勾勾地盯著對方的眼睛也會覺得突兀。做出具體答復(fù)前,可以把視線投在對方背景上,如墻上約兩三秒鐘做思考,不宜過長,開口回答問題時,應(yīng)該把視線收回來。
要集中注意力
無論談話投機(jī)與否,或者對方有其他的活動,如暫時處理一下文件,接個電話等,你都不要因此分散注意力。不要四處看,顯出似聽非聽的樣子。如果你對對方的提問漫不經(jīng)心,言論空洞,或是隨便解釋某種現(xiàn)象,輕率下斷語,借以表現(xiàn)自己的高明,或是連珠炮似地發(fā)問,讓對方覺得你過分熱心和要求太高,以至于難以對付,這都容易破壞交談,是不好的交談習(xí)慣。
知之為知之,不知為不知
在面試場上,常會遇到一些不熟悉,曾經(jīng)熟悉現(xiàn)在竟忘記或根本不懂的問題。面臨這種情況,默不作聲、回避問題是失策;牽強(qiáng)附會、強(qiáng)不知為知之更是拙劣,坦率承認(rèn)為上策。
面試前五分鐘最后檢查一下儀表
需不需要補(bǔ)一下妝,看看發(fā)型有沒有亂,口紅及齒間有沒有事物等,用小鏡子照一下。在感覺一切準(zhǔn)備就緒的狀態(tài)下,才能從容地接受公司的面試。
檢索簡單常識
人們往往一緊張,就連平時掛在嘴邊的話都想不起來,把一些常用詞匯,時事用語、經(jīng)濟(jì)術(shù)語整理一下,面試前隨手翻閱。所整理的詞匯可根據(jù)具體應(yīng)聘職務(wù)而有所不同。
面試時要留神的小地方
三、感謝
為了加深招聘人員對你的印象,增加求職成功的可能性,面試后兩天內(nèi),你最好給招聘人員打個電話或?qū)懛庑疟硎局x意。
感謝電話要簡短,最好不要超過5分鐘。
感謝信要簡潔,最好不超過一頁。感謝信的開頭應(yīng)提及你的姓名及簡單情況。然后提及面試時間,并對招聘人員表示感謝。感謝信的中間部分要重申你對該公司、該職位的興趣,增加些對求職成功有用的事實(shí)內(nèi)容,盡量修正你可能留給招聘人員的不良印象。感謝信的結(jié)尾可以表示你對自己的素質(zhì)能符合公司要求的信心,主動提供更多的材料,或表示能有機(jī)會為公司的發(fā)展壯大做出貢獻(xiàn)。
面試后表示感謝是十分重要的,因為這不僅是禮貌之舉,也會使主考官司在作決定之時對你有印象。據(jù)調(diào)查,十個求職者往往有九個人不回感謝信,你如果沒有忽略這個環(huán)節(jié),則顯得鶴立雞群,格外突出,說不定會使對方改變初衷。
不要過早打聽面試結(jié)果
在一般情況下,考官司組每天面試結(jié)束后,都要進(jìn)行討論和投票,然后送人事部門匯總,最后確定錄用人選,可能要等35天。求職者在這段時間內(nèi)一定要耐心等候消息,不要過早打聽面試結(jié)果。
收拾心情面試回來后,你已經(jīng)完成一次面試,但這只是完成一個階段。如果你向幾家公司求職,則必須收拾心情,全身心投入應(yīng)付第二家的面試,因為,未有聘書之前,仍未算成功,你不應(yīng)放棄其他機(jī)會。
四、查詢結(jié)果
一般來說,你如果在面試兩周后或在主考官許諾的通知時間到了,還沒有收到對方的答復(fù)時,就應(yīng)該寫信或打電話給招聘單位或主考官司,詢問是否已作出了決定。應(yīng)聘中不可能個個都是成功者,萬一你在競爭中失敗了,也不要?dú)怵H。這一次失敗了,還有下一次,就業(yè)機(jī)會不只一個,關(guān)鍵是必須總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),找出失敗的原因,并針對這些不足重新做準(zhǔn)備,吃一塹,長一智,謀求東山再起。
關(guān)于職場禮儀9
職業(yè)女性應(yīng)十分注重儀表禮儀,下面是職業(yè)女性辦公室儀表禮儀的一些要求:
1.著正規(guī)套裝,大方、得體;
2.化淡妝,面帶微笑;
3.發(fā)型文雅、莊重,梳理整齊,長發(fā)要用發(fā)夾夾好,不扎馬尾巴;
4.全身服飾顏色最好保持在3種顏色以內(nèi)。
5.裙子長度適宜;
6.膚色絲襪,無破洞(備用襪);
7.鞋子光亮、清潔;
8.指甲不宜過長,并保持清潔。涂指甲油時須自然色;
關(guān)于職場禮儀10
幾輪面試下來,職場面試者發(fā)現(xiàn)與面試官交談,特別是與多位面試官交談時,會有莫名的緊張感。于是坐立不安,手腳不聽使喚,無法專心回答面試官的問話,導(dǎo)致整場面試糟糕透了。這些舉動肯定都被面試官看在眼里,結(jié)果可想而知。下面和各位職場白領(lǐng)們共同討論關(guān)于職場面試的坐姿禮儀。
一.求職 面試入坐姿勢
。、坐姿包括坐姿和坐定的姿勢。如果面試官讓你坐下,你不用故意客套地說:“您先坐!鄙駪B(tài)保持大方得體即可。入座時要輕而緩,不要發(fā)出任何嘈雜的聲音。面試過程中,身體不要隨意扭動,雙手不應(yīng)有多余的動作,雙腿不可反復(fù)抖動,這些都是缺乏教養(yǎng)和傲慢的表現(xiàn)。有些人因為緊張,無意識地用手摸頭發(fā)、耳朵、甚至捂嘴說話,雖然你是無心的,但面試官可能會因此而認(rèn)為你沒有用心交談,還會懷疑你話語的真實(shí)性。
。、不同性別,對于面試就座時的禮儀要求也不同。男性就座時,雙腳踏地,雙膝之間至少要有一拳的距離,雙手可分別放在左右膝蓋之上,若是面試穿著較正式的西裝,應(yīng)解開上衣紐扣。
。场⑴栽诿嬖嚾胱鶗r,雙腿并攏并斜放一側(cè),雙腳可稍有前后之差,如果兩腿斜向左方,則右腳放在左腳之后;如果兩腿斜向右方,則左腳放置右腳之后。這樣對方從正面看雙腳是交成一點(diǎn)的,腿部線條更顯修長,也顯得頗為嫻雅。若女性穿著套裙,入座前應(yīng)收攏裙邊再就坐,坐下后,上身挺直,頭部端正,目光平視面試官。坐穩(wěn)后,身子一般占座位的2/3,兩手掌心向下,自然放在兩腿上,兩腳自然放好,兩膝并攏,面帶微笑保持自然放松。
二.面試交談,距離禮儀
職場面試人員進(jìn)入面試室,一坐下來就習(xí)慣地將椅子往前靠。由于這位面試官非常親切,面試者慢慢變得輕松起來,開始講述自己對這份工作的向往,說到激動的地方,就不由自主將身子探得更近了。看著興奮演說、唾沫橫飛的面試者,面試官似乎有些尷尬,而此時的面試者已經(jīng)失禮了。
交談的目的是為了與別人溝通思想,要做到愉快地交談,除了要注意說話的內(nèi)容外,還應(yīng)注意與主考官保持一定的距離,這樣才能讓對方聽得清楚、明白。西歐一些國家從衛(wèi)生角度研究出,人說話時,可產(chǎn)生170左右個飛沫,可飄揚(yáng)1米遠(yuǎn),最遠(yuǎn)達(dá)1.2米,咳嗽時能排出460左右個飛沫,最遠(yuǎn)可噴出9米遠(yuǎn),就更別說打噴嚏會產(chǎn)生多少病菌了。也就是說,保持適當(dāng)距離交談,也是對別人的禮貌。
1.保持距離合乎禮儀
從禮儀上說,說話時與對方離得太遠(yuǎn),會使對方誤認(rèn)為你不愿向他表示友好和親近,這顯然是失禮的。但是如果離得太近交談,一不小心就會把口沫濺在別人臉上,這是最尷尬的。因此,從禮儀角度來講,一般與主考官保持一兩個人的距離最為適宜。這樣做,既讓對方感到親切,同時又保持一定的“社交距離”,在人們的主觀感受上,這也是最舒服的。
2.保持距離交談更有效
在求職 面試中,人作為一個整體形象,雙方交談傳遞信息,不僅憑借語言,而且還要依賴身體語言來發(fā)揮魅力,如手部動作、表情變化等。美學(xué)原理告訴我們,距離能產(chǎn)生美。說明距離在交談中還是能起到一定作用的。面試時選擇一個最佳位置和最佳距離,才能夠更好地發(fā)揮。
面試交談時,無論是從衛(wèi)生角度還是從文明禮貌角度來考慮,都應(yīng)該與人保持一定的距離,這樣,有利于大家的身體健康 ,對雙方都是有利的。倘若交談時忽然想打噴嚏、清喉嚨,要轉(zhuǎn)過身“行事”,最好是取出手帕或餐巾紙捂住口,做過之后要表示歉意。
三.禮貌起身,離開有禮
面試交談完后,要禮貌起身。起立的動作最重要的是穩(wěn)重、安靜、自然,絕不能發(fā)出任何聲音。入座通常由左邊進(jìn)入座位,起立時可由左邊退出。一般我們坐椅子時,
有上座的專門規(guī)定,進(jìn)入房間可由左邊開始坐,站立時也要站在椅子的左邊,無論是就坐還是起身都不要發(fā)出任何聲音。
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電話禮儀在接聽電話時要言語文明、音調(diào)適中,更要讓對方能感受到你的微笑。同時,也不要忘記每一個重要的電話都要做詳細(xì)的電話記錄。迎送禮儀當(dāng)客人來訪時,你應(yīng)該主動從座位上站起來,引領(lǐng)客人進(jìn)入會客廳或者公共接待區(qū),并為其送上飲料,如果是在自己的座位上交談,應(yīng)該注意聲音不要過大,以免影響周圍同事。切記,始終面帶微笑。
名片禮儀遞送名片時應(yīng)用雙手拇指和食指執(zhí)名片兩角,讓文字正面朝向?qū)Ψ剑用瑫r要用雙手。如果接下來與對方談話,不要將名片收起來,應(yīng)該放在桌子上,并保證不被其他東西壓起來。參加會議時,應(yīng)該在會前或會后交換名片,不要在會中擅自與別人交換名片。介紹禮儀介紹的禮節(jié)是行為大方得體。介紹的原則是將級別低的介紹給級別高的;將年輕的介紹給年長的,將未婚的介紹給已婚的,將男性介紹給女性,將本國人介紹給外國人。
握手禮儀愉快的握手是堅定有力的,這能體現(xiàn)你的信心和熱情,但不宜太用力且時間不要過長,幾秒鐘即可。如果你的手臟或者很涼或者有水、汗,不宜與人握手,只要主動向?qū)Ψ秸f明不握手的原因就可以了。女士應(yīng)該主動與對方握手,同時不要戴手套握手。另外,不要在嚼著口香糖的情況下與別人握手。
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職場禮儀
電話禮儀
接每通電話都要用令人愉悅的聲音,并且快速響應(yīng)對方!要主動問好,一句發(fā)自內(nèi)心的真心問候往往讓溝通更通暢。當(dāng)結(jié)束電話的時候,也要真誠說聲“謝謝”保持自己專業(yè)的態(tài)度和形象很重要!
注意分貝
避免噪音干擾到他人。無論是與人溝通還是講話&接電話,都要掌控好自己講話時的音量!要注意,噪音會嚴(yán)重影響到他人辦公,當(dāng)心不經(jīng)意的行為影響到同事對你的態(tài)度!
餐桌禮儀
永遠(yuǎn)不要嘴里一邊塞著食物,一邊還在口若懸河,大聲嬉笑。這些都被視為職場上不專業(yè)的行為。不要忽視餐桌禮儀,它可以透露出一個人的教養(yǎng)。
休息時間
在公司規(guī)定休息時間里用餐,如果有同事或者客戶在你的辦公室里,那就不要在辦公桌就餐。平日最好和同事一起用餐,多溝通交流。反之,其他同事已用餐回來,你還在外邊,一旦有人找你,或者客戶來電,就會出現(xiàn)緊張尷尬的局面。
不良習(xí)慣
不要將一些個人壞習(xí)慣和下意識的不雅動作帶到職場上!許多個人習(xí)慣你也許不以為然,比如說吐痰、咬手指、摳鼻子,挖耳朵......但辦公室是公共場所,這些不雅的行為往往讓你個人形象大打折扣。摒棄那些惱人的壞習(xí)慣吧!盡量不要在公共場合自毀形象。
避免拖延
嚴(yán)格避免習(xí)慣性拖延癥,工作時要認(rèn)真負(fù)責(zé)!請牢記,拖延會影響你的工作效率和背后的人際關(guān)系,更可能會讓你錯失職業(yè)生涯發(fā)展的機(jī)會!
身姿體態(tài)
要“坐有坐相,站有站姿!”良好的儀態(tài)會提升你的自信!不難想象,他人一定不會對一個形象猥瑣,駝背哈腰的人留下好印象!
職業(yè)素養(yǎng):人品,大于能力
能力很重要,可是有一樣?xùn)|西比能力更重要,那就是人品?梢赃@樣說,身體不好是廢品,思想不好是毒品。人品,是人真正的最高學(xué)歷。
讓好的人品成為和諧社會、和諧組織、和諧群體、和諧家庭的心靈潤滑劑;讓好的人品成為優(yōu)秀員工、卓越團(tuán)隊的動能加油站。人品,是人的能力施展的基礎(chǔ),是當(dāng)今社會稀缺而珍貴的品質(zhì)標(biāo)簽。人品和能力,如同左手和右手:單有能力,沒有人品,人將殘缺不全。能力是一把雙刃劍:如果掌握在品德高尚的人手中,它將會給團(tuán)隊與社會創(chuàng)造出無限的價值;相反,如果掌握在品德低下的人手中,它將時刻有可能會成為組織與社會前進(jìn)的羈絆。
有許多人才濟(jì)濟(jì)的單位,面臨著動力不足、內(nèi)耗嚴(yán)重乃至慘遭淘汰的結(jié)局。究其原因,是受員工人品人格的影響。缺乏忠誠、敬業(yè)、服從、合作的團(tuán)隊,往往更容易迷失在勾心斗角、爾虞我詐、損公肥私的爭斗中。眾多的單位領(lǐng)導(dǎo)都認(rèn)定:能力合格的人不一定是上品,而人品不合格的人就是危險品。沒有人會愿意重用一個成績合格但人品有問題的危險人物。一個人人品不好,即使有天大的才能,他也可能會在關(guān)鍵的時候給組織帶來傷害,并且,能力越大所造成的損失也會越大。從這個意義上說,“人品”其實(shí)決定著整個組織與個人的方向與前途。提高、錘煉員工的人品素養(yǎng)已成為當(dāng)前各類單位、組織的重要使命。
人品,是人真正的最高學(xué)歷,是人能力施展的基礎(chǔ),是當(dāng)今社會稀缺而珍貴的品質(zhì)標(biāo)簽。人品和能力,如同左手和右手:單有能力,沒有人品,人將殘缺不全。人品決定態(tài)度,態(tài)度決定行為,行為決定著最后的結(jié)果。人品意義深遠(yuǎn),沒有人會愿意信任、重用一個人品欠佳的員工。好人品已成為現(xiàn)代人職業(yè)晉升的敬業(yè)標(biāo)桿與成功人生的堅實(shí)根基。
比能力更重要的12種品格:
第一、忠誠——忠心者不遭解雇
站在老板的立場上思考問題,天天琢磨為公司賺錢與老板一起分享你的想法,不卷入與老板對抗的勢力,忠心耿耿地維護(hù)公司的利益,在誘惑面前經(jīng)得住考驗。
第二、敬業(yè)——每天比老板多做一小時
工作的目的不僅僅在于報酬,提供超出報酬的服務(wù),模糊“上班時間”與“下班時間”樂意為工作做出個人犧牲完成工作再休息,敬業(yè)精神,還展現(xiàn)于細(xì)節(jié)中。
第三、自動自發(fā)——不要事事等人交待
從“要我做”,到“我要做”。主動做一些“分外”事,先做后說,給老板驚喜,學(xué)會毛遂自薦。高標(biāo)要求:要求一步,做到三步,拿捏好主動的尺度。
第四、負(fù)責(zé)——絕對沒有借口,保證完成任務(wù)
責(zé)任的核心在于責(zé)任心,把每一件小事都做好一諾千金,絕對沒有借口,讓問題的皮球止于你,不因一點(diǎn)疏忽而鑄成大錯。
第五、注重效率——算算你的使用成本
跟窮忙、瞎忙說“拜拜”心無旁騖,專心致志,量化你的每日工作,拖延是最狠毒的事業(yè)殺手,牢記優(yōu)先,要事第一,防止完美主義成為效率的大敵。
第六、結(jié)果導(dǎo)向——咬定功勞,不看苦勞
一開始就要想怎樣把事情做成,辦法總比問題多,聰明地工作而不是努力地工作,創(chuàng)造條件去完成任務(wù),第一次就把事情做對,把任務(wù)完成得超出預(yù)期。
第七、善于溝通——當(dāng)面開口,當(dāng)場解決
溝通和八卦是兩回事,不說和說得過多都是一種錯,帶著方案去提問題,培養(yǎng)起接受批評的情商,胸懷大局:既報喜也報憂,內(nèi)部可以有爭議,對外要一致。
第八、合作——團(tuán)隊提前,自我退后
滴水融入大海,個人融入團(tuán)隊,服從總體安排,遵守紀(jì)律才能保證戰(zhàn)斗力,不當(dāng)團(tuán)隊的“短板”,多為別人考慮,讓能力在團(tuán)隊中被放大。
第九、積極進(jìn)取——永遠(yuǎn)跟上企業(yè)的`步伐
以空杯心態(tài)去學(xué)習(xí)、去汲取。不生氣,要爭氣,不要一年經(jīng)驗用于十年重復(fù),擠時間充電,發(fā)展自己的“比較優(yōu)勢”挑戰(zhàn)自我,提前化解潛在危機(jī)。
第十、低調(diào)——才高不必自傲
慢點(diǎn)兒邀功請賞,克服“大材小用”的心理,不擺架子耍資格,給人一分尊敬,努力做到名實(shí)相符,成績只是起點(diǎn),榮譽(yù)可作動力。
第十一、節(jié)約——別把老板的錢不當(dāng)錢
報銷賬目,金錢上要誠信,不耍小聰明,不浪費(fèi)每一張紙,不浪費(fèi)每一分鐘工作時間,花公司每一分錢,都要收到最大效益,記住:省下的都是利潤。
第十二、感恩——想想是誰成就了今天的你
老板給了你飯碗,工作給你學(xué)習(xí)和成長的機(jī)會,同事給予你配合,客戶幫助你創(chuàng)造業(yè)績,對手讓你看到距離,批評者讓你趨向完美。
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兩種錯誤的加薪想法:
雖然物價、房價在不斷上漲,保存的成本和壓力也在逐步增大,大家對于加薪的預(yù)期也更為強(qiáng)烈,但你如果不經(jīng)意方式和方法,即使你的保存壓力上升一倍,你的加薪仍然可能永恒只會逗留在原始階段。
首先要提醒大家的是不主動式加薪的錯誤。典型的表現(xiàn)是:很多人以為只要起勁工作,老板自然會看在眼里,屆時升職加薪會不請自來。這種類型的員工,往往都是屬于腳結(jié)壯地、為人低調(diào)、埋頭做事型的忠誠員工。他們是企業(yè)發(fā)展的“功臣”,一直在默默貢獻(xiàn),任勞任怨。他們內(nèi)心里雖然渴望得到更高的薪水和待遇,但從來沒有主動爭取過,也不懂得怎么爭齲。
員工為公司創(chuàng)造價值,老板主動為有價值的員工升職加薪,從道理上來講,這種想法本是天經(jīng)地義,無可厚非。但是,在現(xiàn)實(shí)的職場上,如果你只因此這種不主動等待的方式來獲得升職加薪的機(jī)會,那么,你勝算的幾率就小之又小了。據(jù)調(diào)查顯示,職場上有70%的人之所以沒有得到加薪的機(jī)會,是因為他們從來沒有向老板提起過。
有人會問:如果老板不加薪,有本領(lǐng)的人都走光了,公司還怎么發(fā)展?難道老板看不到這一點(diǎn)嗎?這個問題簡直是問到點(diǎn)子上去了。但是對于老板來講,他可不會這么想。你要懂得,把明明進(jìn)了自己腰包的錢再掏出來分給別人,這是多么使人痛苦的一件事。同時,如果老板給你3000塊的工資,而你沒有意見,那么就等于默許你對這個價格很滿意;既然很滿意,他又為什么要給你再分外增加工資呢?如許增加了人的勞力資源成本不說,更重要的是,進(jìn)入他口袋的錢就會直接減少。再者,像拿破侖那樣能夠記住每一個士兵的面孔、能夠主動重視員工價值的老板,已是鳳毛麟角(如果被你碰上了,你就真是太幸運(yùn)了)。大多數(shù)情況下,如果公司人數(shù)比較多的話,即使你工作了一年,老板也不一定認(rèn)識你,甚至根本不懂得還有你這個一個員工存在過,又怎么可能為你升職加薪呢?
第二種錯誤因此為工作年限長就能得到加薪的機(jī)會。不少朋友都會有如許的想法:我降臨公司都好幾年了,也屬于“老資格”了(有點(diǎn)兒“倚老賣老”的意思),雖然沒有功勞,但也有苦勞。就看在熬這幾年光陰的份兒上,老板也應(yīng)該考慮一下為我加薪的事兒了。這種人好幾年都沒有進(jìn)步過,除了第一年在進(jìn)步之外,其它幾年基本上都是在“吃老本”,或者是原地踏步。雖然年齡在日益增大,但在專業(yè)技能上卻并沒有隨年齡增長而使成為事實(shí)相應(yīng)比例的突破。這種情況本質(zhì)上就是屬于倒退的表現(xiàn),這種員工在老板眼中也會被視為“雞肋”。對于這種員工來講,如果老板不開你,已經(jīng)算是比較幸運(yùn)的了。
找出你具備含金量的加薪籌碼:
這種籌碼,指的是真正讓你升值的、能夠得到老板認(rèn)可的、證明你在未來能夠為公司創(chuàng)造更多價值的籌碼,而不是所有人都面臨的外在因素。比如,因物價上漲而使成為事實(shí)的員工整體性加薪,并不能算是你的成功,因為這些因素所有人都在面臨,表現(xiàn)不出你的獨(dú)特價值。你與別人所差別的、真正表現(xiàn)你獨(dú)特價值的東西,才是真正的有份量的籌碼。
這些真正具備含金量的籌碼包括:
1、與一年前相比,專業(yè)能力方面明顯進(jìn)步,從理論到實(shí)踐,均有更加深入的認(rèn)識;
2、業(yè)務(wù)能力大幅晉升,為公司所做出的業(yè)績有目共睹,得到了老板的充分認(rèn)可;
3、能夠分享自己的常識,帶領(lǐng)團(tuán)隊一起成長,為公司造就更多的優(yōu)秀員工(這一點(diǎn)尤其重要);
4、有明確的目標(biāo)和計劃,能站在老板的角度思考公司未來的戰(zhàn)略標(biāo)的目的,并在自己的能力規(guī)模內(nèi)助推公司業(yè)務(wù)發(fā)展;
5、擁有杰出的作風(fēng)和做事習(xí)慣,做事理智、穩(wěn)重、成熟,具備獨(dú)當(dāng)一面的優(yōu)秀潛質(zhì);
6、樂觀的心態(tài)和積極的上進(jìn)心,高效的執(zhí)行力,遇事不抱怨,不找借口,不卸責(zé),在日常工作中沒有過于激烈言行和情緒化表現(xiàn),能夠得到老板的充分認(rèn)可;
7、當(dāng)然,最重要的一條,也是你所從事的工作在這個公司里究竟是屬于“主角”照舊“龍?zhí)住!爸鹘恰敝傅氖悄切┡c公司發(fā)展密切相關(guān)的人員,缺了這些人,公司的業(yè)務(wù)就會受到相當(dāng)大的影響;而“龍?zhí)住眲t指的是那些可有可無、起不到實(shí)質(zhì)性作用的、或者可替代性比較強(qiáng)的角色。你所處的職位角色的差別,從一開始就注定了你在這個公司受重視的程度。當(dāng)然,也決定了你后來的“薪情”。但是,成為“主角”照舊“龍?zhí)住,也同樣取決于你的職業(yè)生涯規(guī)劃發(fā)展。有明確目標(biāo)和長遠(yuǎn)計劃的人,通過不斷晉升自己的核心競爭力,他們往往都能夠成為職業(yè)上的“主角”。而那些沒有目標(biāo)、如無頭蒼蠅一般到處亂飛的人,也更容易“被龍?zhí)住薄_@里再次提醒大家注意職業(yè)生涯規(guī)劃的重要性。
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中國人講禮儀是一種自我修煉,是律己行為,管住本人,獨(dú)善其身;而國際禮儀講的是交往藝術(shù),是待人接物之道。禮儀請求人和人打交道堅持恰當(dāng)間隔,間隔產(chǎn)生美感,恰當(dāng)?shù)拈g隔是對對方的尊重。國際交往中,拉開間隔假如恰當(dāng),有助于交往的順暢;換言之,不要隨意套近乎。人際交往要運(yùn)用稱謂,國際慣例是運(yùn)用尊稱,而尊稱的一個根本技巧是“就高不就低”。
職場禮儀,是指人們在職業(yè)場所中應(yīng)當(dāng)遵照的一系列禮儀標(biāo)準(zhǔn)。學(xué)會這些禮儀標(biāo)準(zhǔn),將使一個人的職業(yè)形象大為進(jìn)步。職業(yè)形象包括內(nèi)在的和外在的兩種主要要素,而每一個職場人都需求樹立塑造并維護(hù)自我職業(yè)形象的認(rèn)識。理解、控制并恰當(dāng)?shù)貞?yīng)用職場禮儀有助于完善和維護(hù)職場人的職業(yè)形象,會使你在工作中左右逢源,使你的事業(yè)江河日下,做一個勝利職業(yè)人。勝利的職業(yè)生活并不意味著你要才氣橫溢,更重要的是在工作中你要有一定的職場技巧,用一種恰當(dāng)合理方式與人溝通和交流,這樣你才干在職場種博得他人的尊重,才干在職場中獲勝。職場禮儀的根本點(diǎn)十分簡單,簡單概括,有如下幾點(diǎn):
1、引見禮儀
首先,要弄清職場禮儀與社交禮儀的差異。職場禮儀沒有性別之分。比方,為女士開門這樣的“紳士風(fēng)度”在工作場所是不用要的,這樣做以至有可能冒犯了對方。請記。汗ぷ鲌鏊,男女對等。其次,將諒解和尊重他人當(dāng)作本人的指導(dǎo)準(zhǔn)繩。雖然這是顯而易見的,但在工作場所卻常常被無視了。
停止引見的正確做法是將級別低的人引見給級別高的人。例如,假如你的首席執(zhí)行官是瓊斯女士,而你要將一位叫做簡·史密斯的行政助理引見給她,正確的辦法是“瓊士女士,我想引見您認(rèn)識簡·史密斯!奔偃缒阍谕V挂姇r遺忘了他人的名字,不要驚惶失措。你能夠這樣繼續(xù)停止引見,“對不起,我一下想不起您的名字了!迸c停止補(bǔ)償性的引見相比,不停止引見是更大的失禮。
2、握手禮儀
握手是人與人的身體接觸,可以給人留下深入的印象。當(dāng)與某人握手覺得不舒適時,我們常常會聯(lián)想到那個人消極的性格特征。強(qiáng)有力的握手、眼睛直視對方將會搭起積極交流的舞臺。女士們請留意:為了防止在引見時發(fā)作誤解,在與人打招呼時最好先伸出手。記住,在工作場所男女是對等的。
3、電子禮儀
電子郵件、傳真和挪動電話在給人們帶來便當(dāng)?shù)耐瑫r,也帶來了職場禮儀方面的新問題。固然你有隨時找到他人的才能,但這并不意味著你就應(yīng)當(dāng)這樣做。在如今的許多公司里,電子郵件充滿著笑話、渣滓郵件和私人便條,與工作相關(guān)的內(nèi)容反而不多。請記住,電子郵件是職業(yè)信件的一種,而職業(yè)信件中是沒有不嚴(yán)肅的內(nèi)容的。傳真應(yīng)當(dāng)包括你的聯(lián)絡(luò)信息、日期和頁數(shù)。未經(jīng)他人允許不要發(fā)傳真,那樣會糜費(fèi)他人的紙張,占用他人的線路。
4、抱歉禮儀
即便你在社交禮儀上做得白璧無瑕,你也不可防止地在職場中冒犯了他人。假如發(fā)作這樣的事情,真誠地抱歉就能夠了,不用太動感情。表達(dá)出你想表達(dá)的歉意,然后繼續(xù)停止工作。將你所犯的錯誤當(dāng)成件大事只會擴(kuò)展它的毀壞作用,使得承受抱歉的人愈加不舒適。當(dāng)只要你一個人存在時,就是你最能表現(xiàn)道德的時分,是你最能表現(xiàn)境地的時分。
5、電梯禮儀
電梯固然很小,但是在里面的學(xué)問不淺,充溢著職業(yè)人的禮儀,看出人的道德與教養(yǎng)。
1.一個人在電梯里不要看四下無人,就亂寫亂畫,表達(dá)感受,搞的電梯成了廣告牌。2.隨同客人或晚輩來到電梯廳門前時,先按電梯按鈕;電梯抵達(dá)門翻開時,可先行進(jìn)入電梯,一手按開門按鈕,另一手按住電梯側(cè)門,請客人們先進(jìn);進(jìn)入電梯后,按下客人要去的樓層按鈕;行進(jìn)中有其別人員進(jìn)入,可主動訊問要去幾樓,幫助按下。電梯內(nèi)盡可能電梯內(nèi)盡量側(cè)身面對客人,不用應(yīng)酬;抵達(dá)目的樓層,一手按住開門按鈕,另一手并做出請出的動作,可說:“到了,您先請!”客人走出電梯后,本人立即步出電梯,并熱忱地引導(dǎo)行進(jìn)的方向。
6、著裝禮儀
總結(jié)了職場禮儀之著裝根本準(zhǔn)繩:職業(yè)女士的著裝儀表必需契合她自己的個性,體態(tài)特征、職位、企業(yè)文化、辦公環(huán)境,志趣等等。女強(qiáng)者不應(yīng)該一味模擬辦公室里男士的服飾裝扮,要有一種“做女人真好的心態(tài)”,充沛發(fā)揮女性特有的柔韌,一掃男士武斷專制。
7、商務(wù)餐禮儀
身為白領(lǐng)階級,一些商務(wù)性的工作餐是防止不了的。但是,怎樣禮儀正確地吃頓工作餐,卻并不是為很多人所知曉。一些大公司、大客戶,以至經(jīng)過工作餐,很容易地對某人的教育水平和社會位置疾速作出判別。而且在某些餐廳必需恪守一些最嚴(yán)厲的規(guī)則,因而在這方面您應(yīng)該具備一些簡單的學(xué)問,有正確的舉止和飲食方式,以免出丑或使客人為難。
8、面試禮儀
職局面試者發(fā)現(xiàn)與面試官交談,特別是與多位面試官交談時,會有莫名的慌張感。于是如坐針氈,手腳不聽使喚,無法專心答復(fù)面試官的問話,招致整局面試糟糕透了。這些舉措肯定都被面試官看在眼里,結(jié)果不可思議。女性在面試入座時,雙腿并攏并斜放一側(cè),雙腳可稍有前后之差,假如兩腿斜向左方,則右腳放在左腳之后;假如兩腿斜向右方,則左腳放置右腳之后。
這樣對方從正面看雙腳是交成一點(diǎn)的,腿部線條更顯細(xì)長,也顯得頗為嫻雅。若女性衣著套裙,入座前應(yīng)收攏裙邊再就坐,坐下后,上身挺直,頭部端正,眼光平視面試官。坐穩(wěn)后,身子普通占座位的2/3,兩手掌心向下,自然放在兩腿上,兩腳自然放好,兩膝并攏,面帶笑容堅持自然放松。
總之,職場禮儀是企業(yè)形象、文化、員工涵養(yǎng)職業(yè)素養(yǎng)的綜合表現(xiàn),我們只要做好應(yīng)有的禮儀才干為企業(yè)在形象塑造、文化表達(dá)上提升到一個稱心的位置。在工作中怎樣維護(hù)本身形象?在職場上如何表現(xiàn)得彬彬有禮,舉止有方?歡送進(jìn)入《職場禮儀》!
關(guān)于職場禮儀15
1、社會是一個大舞臺,職場就是個小社會。形形色色啥人都有,五花八門啥事都生。是是非非煩惱不少,吵吵嚷嚷煩人事多。愿你有禮有節(jié)從容應(yīng)對,真誠善良和氣生財。端正態(tài)度謙虛謹(jǐn)慎,祝你工作順心萬事如意。
2、"職場混得有模樣,不防來聽小秘訣,低調(diào)解決小糾紛,個人隱私不泄露,閑談維持一定距,融入同事興致中,遠(yuǎn)離挑唆不離間,不讓戀情擋職道。小小秘訣職場需,分享你我還有他,愿你工作歡歡喜,,職場順心又順意。"
3、工作面前是瘋一瘋,沒有止境的求更好;老板面前是傻一傻,沒有邊沿的讓業(yè)績高;同事面前少一少,童心的土長出更多學(xué)習(xí)的苗。祝你職場順利,成功在即。
4、職場之中,少說話,多做事;少馬虎,多仔細(xì);少偷懶,多勤奮。只要你肯下苦工,相信你會打拼出屬于你的一片天!
5、帶著一份真誠,堅守一份執(zhí)著;尋求一種方法,莫忘一種踏實(shí)。進(jìn)入職場前夕,祝福送給你,愿你早創(chuàng)事業(yè)高峰!
6、人生航線,競爭激烈;風(fēng)起云涌,勇往直前;職場生活,大展才華;朋友祝愿,勇攀高峰!
7、合作是要真誠的,發(fā)展是要無限的,伙伴是要團(tuán)結(jié)的,做事是需要共贏的。進(jìn)入職場多學(xué)習(xí),掌握技巧莫忘記,愿你事事順利!
8、初出茅廬進(jìn)職場,錦囊妙計送給你:多聽少說、多問少盲、多做少怨、多學(xué)少懶、多笑少憂,愿你職場順順利利,生活幸福快樂。
9、職場四個靠:態(tài)度得靠溫和,機(jī)會得靠尋找;為人得靠信用,做人得靠技巧;關(guān)系得靠同僚,支持得靠領(lǐng)導(dǎo);業(yè)績得靠努力,成功得靠頭腦。祝職場沒煩惱!
10、說話辦事邁開步,別把自己當(dāng)人物;為人處事放開做,真實(shí)最美是自我;放棄利益少計較,放松自我快樂到;低調(diào)生活有真諦,職場逍遙屬于你。
11、職場中有九忌,請你聽聽用心記:一忌斤斤計較;二忌待人不誠;三忌急功近利;四忌工于心計;五忌目空一切;六忌心胸狹隘;七忌過于苛刻;八忌得意忘形;九忌遇事不忍。愿你記住在心,職場順心!
12、職場“厚黑”三依靠:一靠的是你的能力和智慧;二靠的是你對進(jìn)退分寸的拿捏;三靠的是害人之心不可有、防人之心不可無的謀略。祝職場縱橫永不敗!
13、努力工作干勁足,不怕吃虧只埋頭,熟能生巧下功夫,技藝在身勝一籌,水到渠成自然流,功到成績自然有。職場貼士記心頭,祝你事業(yè)得豐收!
14、初入職場要自信,每天請給自己一個自信的微笑,工作用心,積極上進(jìn);盡職盡責(zé),努力付出;做事細(xì)心,踏實(shí)肯干;待人接物,熱情周到;團(tuán)結(jié)同事,虛心求教;微笑面對,自信滿滿。愿你順意,笑傲職場!
15、團(tuán)結(jié)同事要把笑容帶,多用耳朵聽聽他人話,少用嘴巴把話傳,奉獻(xiàn)耳朵堵住嘴,關(guān)系和諧美名傳,舉止大方注小節(jié),著裝得體行為美,話語得當(dāng)顯內(nèi)涵,舉手投足印象美,前景光輝必騰飛。
16、職場成敗在自己,找好目標(biāo)做家犬,莫做猴子跳來跳去,螞蟻雖小講團(tuán)結(jié),莫做狐貍耍聰明,困難面前做老虎,莫學(xué)白兔軟無力,要做馬兒奔千里,莫做刺猬愛挑剔;找好工作認(rèn)真干,前途光明發(fā)達(dá)無限。
17、初入職場路,不要太莽撞,工作要細(xì)致,談吐要文明,自信不能少,有才勿自傲,保持謙虛心,對人要尊重,對己要嚴(yán)厲,時刻要學(xué)習(xí),把自己提高,機(jī)會要抓住,踏上成功路,祝你職場順,事業(yè)步步高。
18、"新人步入職場友情提示:以終為始,讓夢想落地.敞開心扉,與同事相處,得體裝扮,令自信重塑,原你們馬到成功,事事順心."
19、初入職場,困難是難免的,挫折是不可少的,愿你虛心求教,把每一份挫折都當(dāng)做一份動力,相信成功會屬于你!
20、"職場新人規(guī)則:不要讓電腦不停開著,連結(jié)辦公桌的整齊、有序,做好文件分類,辦公室里嚴(yán)禁干私活、閑談,在辦公室把手機(jī)調(diào)成觸動或靜音,放工后不要急著分開,最后祝你們心想事成,美夢成真."
21、火紅的六月就要過完了,而你即將走入人生的另一個階段。初入職場,虛心學(xué)習(xí),莫要偷懶,團(tuán)結(jié)同事,尊重領(lǐng)導(dǎo),闖出你的另一片天地!
22、職場新人需注意,做事首先要仔細(xì);細(xì)節(jié)問題要注意,團(tuán)結(jié)同事莫忘記;朋友祝福送給你,愿你一切皆如意!
23、初進(jìn)職場幾種花兒要不得,一是含羞草,羞羞答答沒人愛,大大方方人喜歡;二是仙人掌,渾身是刺難靠近,平易近人好關(guān)系;三是墻頭草,哪邊風(fēng)硬哪邊倒,懂得拒絕才更好;四是自戀的水仙花,自高自大惹人厭,謙虛好學(xué)才向前;五是狗尾花,莫做領(lǐng)導(dǎo)的馬屁精,搞好自己的工作人尊敬。最后送你一束百合花,勝利在向你招手。
24、職場中要分寸:自已的優(yōu)勢,要掩藏幾分;別人的劣勢,要掩蓋幾分;往昔的恩怨,要掩埋幾分;曾經(jīng)的輝煌,要掩飾幾分。祝你把握分寸,職場快樂幾分!
25、職場成功理念,祝你職場歡顏:寬容而不懦弱,坦誠而不直露;果斷而不草率,機(jī)智而不詭詐;幽默而不狡黠,圓潤而不圓滑;樂觀而不盲目,擔(dān)當(dāng)而不推諉。祝輕松職場!
26、關(guān)鍵做好幾點(diǎn),職場輕松一點(diǎn):嘴巴甜一點(diǎn),腦筋活一點(diǎn),行動快一點(diǎn),效率高一點(diǎn),錯誤少一點(diǎn),微笑多一點(diǎn),閑話少一點(diǎn)。祝職場輕松,事業(yè)成功!
27、工作得勤奮,辦事得認(rèn)真;說話得溫順,聽話得聽音;集體得關(guān)注,領(lǐng)導(dǎo)得維護(hù);同事得顧及,自己得忘記;得失別在意,全局來考慮。小短信助君職場順利!
28、職場“心領(lǐng)神會”四字經(jīng):心,做事要用心、細(xì)心;領(lǐng),把握要領(lǐng)、吃透精神;神,為人有悟性、靈性;通,善于總結(jié)、融會貫通。祝你職場輕輕松松!
29、辦公室,要注意,私人話題莫涉及;搞團(tuán)結(jié),為集體,拉幫結(jié)派要不得;借東西,需同意,同事電腦動不起;說話語,要得體,掌握分寸搞關(guān)系。祝職場順利!
30、職場路漫漫,難免遇坎坷;失誤不可怕,誰都會犯錯;要善于總結(jié),經(jīng)驗是收獲;專心又致志,努力賞識多;做事需積極,切記莫懶惰。祝職場快樂!
31、職場節(jié)氣要注意:做事不可以太驚蟄,要思前想后;穿著不可以太白露,要大方得體;為人不可以太立冬,要熱情積極;祝你節(jié)氣把握好,職場微微笑!
32、初入職場有秘籍,關(guān)鍵幾點(diǎn)請牢記,每天認(rèn)識新客戶,盡量不用模糊詞,莫要一人吃午餐,同事相處別犯沖,虛心請教學(xué)真知,笑口常開壓力消。愿你職場樂逍遙!
33、初入職場,你要有一顆“自信心”,遇事不緊張,做事要細(xì)心;還要有一顆“謙虛心”,尊重他人,有才不自傲;更需要一顆“持之以恒心”,面對挫折不泄氣,碰到困難不放棄。祝你事業(yè)一帆風(fēng)順,馬到成功!
34、職場僅記三定律:忍耐,堅持,勤勞。
35、職場風(fēng)云多變幻,張揚(yáng)個性要收斂。新人步步須謹(jǐn)慎。工作踏實(shí)人喜歡。又任勞來又任怨,勤勤懇懇不偷懶。尊重領(lǐng)導(dǎo)老職員,虛心求教不埋怨。愿你職場能得意,順風(fēng)順?biāo)巴緦?
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