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職場禮儀的原則大全
生活里最重要的是以禮待人,有時侯禮的作用不可估量,從某種意義上講,禮儀比智慧和學識都重要。下面小編為你帶來職場禮儀的原則!
職場禮儀的原則 篇1
真誠尊重的原則
我注意到在與同事和上司交往時,真誠尊重是禮儀的首要原則。只有真誠待人,才是尊重他人;只有真誠尊重,方能創(chuàng)造和諧愉快的人際關(guān)系,真誠和尊重是相輔相成的。真誠是對人對事的一種實事求是的態(tài)度,是待人真心實意的友善表現(xiàn)。
平等適度的原則
在社交場上,禮儀行為總是表現(xiàn)為雙方的,你給對方施禮,自然對方也會相應(yīng)的還禮于你,這種禮儀施行必須講究平等的原則,平等是人與人交往時建立情感的基礎(chǔ),是保持良好的人際關(guān)系的訣竅。
自信自律原則
自信的原則是社交場合中一個心理健康的原則,唯有對自己充滿信心,才能如魚得水,得心應(yīng)手。自信是社交場合中一份很可貴的心理素質(zhì)。
信用寬容的原則
信用即就講究信譽的原則。孔子曾有言:“民無信不立,與朋友交,言而有信!睆娬{(diào)的正是守信用的原則。
女性職場禮儀基本原則
1、化妝
化妝可以讓女性更具魅力,但不宜濃裝艷抹。
過度打扮會讓人感到做作,過于簡單會讓人感到隨便,總之有一個原則,每天的打扮必須要迎合你當天要會見的人們,符合他們的身份和專業(yè)度,讓自己不寒酸掉價。
2、服裝
套裝、裙子、禮服、夾克等應(yīng)挑選穩(wěn)重有權(quán)威的顏色包括:海軍藍、灰色、碳黑、淡藍、黑色、栗色、銹色、棕色、駝色。
少而精,重質(zhì)量輕數(shù)量,講究做工和面料,要合身。避免沖動性購買,如果你是屬于這樣的人,那么要切記你要買的衣服必須和你已買的衣服相配。
精打細算,量入為出,但不可貪圖小便宜因小失大。采用一些天然面料如“棉,絲,羊毛等。
3、發(fā)型和指甲
隨著女性年齡的增長,頭發(fā)也應(yīng)該相應(yīng)剪短一些,一般來說女性到了30—35歲這個年齡也最多把頭發(fā)留到肩部。
在職業(yè)女性中,染指甲已經(jīng)司空見慣了,但指甲油的顏色不應(yīng)該選得太亮麗,這樣會使別人的注意力只集中在你的指甲上,選一些和你口紅相配的顏色,有些人喜歡透明色指甲油,它是大眾都能接受的顏色
4、鞋子
不要把旅游鞋穿進辦公室;
中跟或低跟皮鞋為佳;
保養(yǎng)好你的鞋,把她擦的锃亮;
鞋的顏色必須和服裝的顏色相配,總之有一個原則“鞋子的顏色必須深于衣服顏色,如果比服裝顏色淺,那么必須和其他裝飾品顏色相配。
5、首飾和裝飾品
職業(yè)女性希望表現(xiàn)的是她們的聰明才智,能力和經(jīng)驗等,所以要帶首飾就必須是佩帶簡單首飾,不要帶搖擺晃動的耳環(huán)或一走路就會發(fā)出聲響的項鏈,這樣對專業(yè)形象的殺傷力極大。耳環(huán)是很重要的首飾,但不宜太長太大。
雖然眼鏡讓人感覺文氣,但它抹殺了女性特有的親和力,比較古板刻薄,盡量帶隱形眼睛。手提包要精小細致,不要塞的滿滿的。
6、襯衣
淺色襯衣仍舊有權(quán)威性;
脖子長的女士不適合穿V型衫;
買一兩件戴花邊的襯衣;
職場3A”原則
1、 A(accepe)接受對方:
①要嚴以律已,寬以待人,接受別人是最重要的。
、谠谌穗H交往中,最不受歡迎的人是做人比較刻簿的人。自以為是,囂張放肆,目中無人的人也不受歡迎。
、劢邮艿娜齻要點:1)接受交往對象。例如,老師不能拒絕學生;商家不能拒絕顧客。2)接受對象的風俗習慣。習俗是長期的文化習慣,很難說誰對誰錯。少見多怪的人不容人,見多識廣的人比較寬容待人。3)接受交往對象的交際禮儀。
2、A(appreciate)重視對方:
要讓對方感覺自己受到重視,不要讓人家覺得受冷落。重視別人不是讓人難堪尷尬,而是欣賞的重視。例如:有些人專愛找缺點,挑毛病來滿足自己的小虛榮心,言下之意——看這點我就比你強!搞得談話不愉快,這是最不明智的做法。
3、A(admire)贊美對方:
要以欣賞的態(tài)度肯定對方,要實事求地贊美別人自以為的長處。
例如:你對一個胖子夸他如何苗條,就等于拿人家“開涮”。又如:夸孩子時一般都挑孩子的優(yōu)點說,如果長相實在沒有可說的,比如新生兒,本來就像個小老頭兒似的,那么你就說比父母都好看就行了。
職場禮儀的原則 篇2
職場禮儀基本原則:你所不知道的著裝細節(jié)
個人修養(yǎng)的角度來看,職場禮儀可以說是一個人內(nèi)在修養(yǎng)和素質(zhì)的外在表現(xiàn)。從交際的角度來看,職場禮儀可以說是職場人際交往中適用的一種藝術(shù),一種交際方式或交際方法。是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友好的習慣做法。得體的穿著,不僅可以顯得更加美麗,還可以體現(xiàn)出一個現(xiàn)代職場人良好的職場禮儀修養(yǎng)和獨到的品位。
女性的穿著打扮應(yīng)該靈活有彈性,要學會怎樣搭配衣服、鞋子、發(fā)型、首飾、化妝,使之完美和諧。最終被別人稱贊,應(yīng)該夸你漂亮而不是說你的衣服好看或鞋子漂亮,那只是東西好看,不是穿著好職業(yè)套裝更顯權(quán)威,選擇一些質(zhì)地好的套裝。 要以套裝為底色來選擇襯衣、毛線衫、鞋子、襪子、圍巾、腰帶和首飾
每個人的膚色、發(fā)色、格調(diào)不同,所以適合她的顏色也不同,要選擇一些合適自己顏色的套裝,再根據(jù)套裝色為底色配選其它小裝飾品。
1.化妝:
化妝可以讓女性更具魅力,但不宜濃裝艷抹。過度打扮會讓人感到做坐,過于簡單會讓人感到隨便,總之有一個原則,每天的打扮必須要迎合你當天要會見的人們,符合他們的身份和專業(yè)度, 讓自己不寒酸掉價。
套裝、裙子、禮服、夾克:
穩(wěn)重有權(quán)威的顏色包括:海軍藍、灰色、碳黑、淡藍、黑色、栗色、銹色、棕色、駝色;John T. Molloy 指出要避免淺黃、粉紅、淺格綠或橘紅色
少而精,重質(zhì)量輕數(shù)量,講究做工和面料,要合身。避免沖動性購買,如果你是屬于這樣的人,那么要切記你要買的衣服必須和你已買的衣服相配。
精打細算,量入為出,但不可貪圖小便宜因小失大。采用一些天然面料如“棉,絲,羊毛等。
2.發(fā)型和指甲:
隨著婦女年齡的增長,頭發(fā)也應(yīng)該相應(yīng)剪短一些,一般來說婦女到了3035歲這個年齡也最多把頭發(fā)留到肩部。
在職業(yè)女性中,染指甲已經(jīng)司空見慣了,但指甲油的顏色不應(yīng)該選得太亮麗,這樣會使別人的注意力只集中在你的指甲上,選一些和你口紅相配的顏色,有些人喜歡透明色指甲油,它是大眾都能接受的顏色
3.鞋子:
不要把旅游鞋穿進辦公室,中跟或低跟皮鞋為佳,保養(yǎng)好你的鞋,把她擦的锃亮。
鞋的顏色必須和服裝的顏色相配,總之有一個原則“鞋子的顏色必須深于衣服顏色,如果比服裝顏色淺,那么必須和其他裝飾品顏色相配。
4.襯衣:
淺色襯衣仍舊有權(quán)威性,脖子長的女士不適合穿V型衫,買一兩件戴花邊的襯衣
體型較胖的女性最好穿一身顏色一樣的服裝
5.首飾和裝飾品:
職業(yè)女性希望表現(xiàn)的是她們的聰明才智,能力和經(jīng)驗等,所以要帶首飾就必須是佩帶簡單首飾,不要帶搖擺晃動的耳環(huán)或一走路就會發(fā)出聲響的項鏈,這樣對專業(yè)形象的殺傷力極大。
耳環(huán)是很重要的首飾,但不宜太長太大。雖然眼鏡讓人感覺文氣,但它抹殺了女性特有的親和力,比較古板刻薄,盡量帶隱形眼睛,手提包要精小細致,不要塞的滿滿的。常說皮包,圍巾顏色要跳一些。
職場禮儀的原則 篇3
大學生職場禮儀基本常識原則
1)尊敬原則。尊敬是禮儀的情感基礎(chǔ)。對人尊敬和友善,是處理人際關(guān)系的一項重要原則。人與人彼此尊重才能保持和諧愉快的人際關(guān)系。生活中有一些看似不引人注目的小事,卻是不尊重別人的表現(xiàn)。比如拜訪別人不聯(lián)系預(yù)約,不禮貌地搞突然襲擊;探聽別人隱私并四處傳播小道消息等。
2)遵守原則。一是守法循禮,二是守約重諾。
3)自律原則。遵守禮儀要自我克制,自律的過程是完善自己,提高自己整體素質(zhì)的過程。禮貌修養(yǎng)好的人都能以禮待人,行動上不出格,儀態(tài)上不失態(tài),言語上不失禮。
4)適度原則。距離即是美,掌握好交往時的感情尺度,往往可以達到更佳的效果。
5)寬容原則。在與他人交往的過程中,用寬廣的胸懷去容人,學會換位思考。
大學生職場禮儀基本常識
儀表是人的外表,包括容貌、姿態(tài)、服飾和風度等,是構(gòu)成交際的第一印象的基本因素。儀表美包括了自然美、修飾美和內(nèi)在美的三層含義。一個人良好的禮儀和形象,就像一本精彩的書的封面,讓人感覺到你的背景、你的價值觀是值得信賴的。從而產(chǎn)生“魅力效應(yīng)”,有利于人際交往和事業(yè)發(fā)展的成功。
1)儀容風度
美國心理學家奧博特·麥拉比安認為人的印象形成是這樣的比例:55%取決于外表、形象,包括服裝、個人面貌、動作、姿態(tài)等無聲語言;45%取決于語氣、語調(diào)、言辭的內(nèi)容等有聲語言。作為職業(yè)人士,形象最重要的是:溝通交流、流利的口才、出色的文筆;出色的外表形象包括穿衣、修飾、個人衛(wèi)生、發(fā)式、指甲、體型、禮儀等。
頭發(fā)的修飾。應(yīng)注意勤于梳洗、發(fā)型得體、長短適度!昂眠\從頭開始”!
面容的修飾。男士面容要求:勤于修面剃胡須,修剪鼻毛,保持牙齒、口腔清潔。女士面容要求:美容化妝是最便利易行的方式。美容化妝是生活中的一門重要藝術(shù),屬于生活美學范疇。通過外科整形來改變自己屬于醫(yī)學美容范疇。
化妝是對他人的尊重,同時也是對自己的尊重;瘖y的濃淡及風格要考慮具體的時間和場合。通常日妝以自然為主,略施粉黛即可;上班妝也要清新淡雅,體現(xiàn)職業(yè)感;約會妝可以讓自己顯得甜美一些?偟恼f來工作和社交妝均以“雅”為格調(diào)。干凈、清爽、自然,與年齡、身份和環(huán)境相協(xié)調(diào),達到刻意修飾后的無意狀態(tài)是化妝的最高境界。在正式場合,女士不化妝會被認為是不禮貌的。
2)儀態(tài)風度
儀態(tài)又稱姿態(tài)、體姿。不同的姿態(tài)顯示出人們不同的精神狀態(tài)。用積極、優(yōu)美的行為和舉止來表現(xiàn)禮儀更讓人感到真實、美好和生動,其作用不亞于有聲語言。它不僅反映一個人的外表,也反映一個人的品格、氣質(zhì)與修養(yǎng)。人的相貌是無法選擇的,而儀態(tài)和風度是可以潛心培養(yǎng)和訓練的。一個成功的形象,展示給人們的是自信、尊嚴、力量和能力,通過一舉一動,讓你渾身都散發(fā)著一個職業(yè)人士的魅力。
人的形體姿態(tài)包括立、坐、行的姿勢和手勢、面部表情及相應(yīng)的動作等!罢救缢伞⒆珑、行如風、臥如弓”是我國自古以來對人體姿勢的要求。體態(tài)語的基本要求是:端莊、自然、大方、穩(wěn)健,做到聲、情、行協(xié)調(diào)一致。
挺拔站姿。站姿的基本要領(lǐng)是:抬頭,頸挺直,雙目向前平視,下頜微收,嘴微閉,面帶笑容,動作平和自然。雙肩舒展,氣向下沉,身體有向上的感覺,自然呼吸;身軀挺直,身體重心在兩腿中間,防止重心偏移,做到挺胸、收腹、立腰、提臀、收下頜;雙臂自然下垂,手指自然彎曲,掌心向內(nèi)輕觸褲縫,或?qū)⒂沂治兆笫质种阜旁谛「骨,肘部輕靠在髖部,雙手在身后交叉也可以。腳掌分開呈“V”字形,或呈“丁”字步站。
站立太累時可以變換調(diào)整站姿:一腿支撐,另一腿微曲,腿部放松,身體重心偏移到支撐的腿上,但上身始終保持挺直。男子站立時雙腳分開,與肩同寬,微帶“八”字,字放在腹前或背后都可以。
忌諱:縮頸、含胸、駝背、腆肚、撅臀。無精打彩、東倒西歪。手插在褲兜或交在胸前。
端莊坐姿。良好坐姿基本要領(lǐng):面帶微笑,雙目平視,嘴角微閉,微收下頜;立腰、挺胸、上身自然直立,不要前貼桌后靠椅背;雙肩平放,兩臂自然彎曲放在膝上也可以放在椅或沙發(fā)上;雙膝并攏,兩腿不要分開,也不可以交叉伸在前,或兩腿一前一后放置。關(guān)、頜、頸保持站立時的樣子不變。坐著談話時,上體與兩腿應(yīng)同時轉(zhuǎn)向?qū)Ψ,雙目正視說話者。
女士穿裙子入座時,可用手背將裙子攏一下,以免裙底“走光”。就座后,雙腿并攏,以斜放一側(cè)為宜,掌心向下,將左手掌搭在腿上,右手掌再搭在左手掌上,這種坐姿比較嫻雅。男子就座時,雙腳可平踏于地,雙膝分開一掌左右,雙手分別放在左右膝蓋上。在社交場合,不論坐椅子還是沙發(fā),都不要坐滿,坐在椅子的2/3處,以表示對對方的恭敬和尊重。
忌諱:弓腰曲背,抖動兩腿。尤其是女士切忌雙腿分開和高蹺“二郎腿”。
瀟灑走姿;疽I(lǐng):從容、平穩(wěn)、直線。
無論男女,行走時切忌搖頭、晃肩、扭臂、八字腳,不要低頭看地、兩腳拖地。身體扭動幅度越大,越顯得輕浮。
優(yōu)雅蹲姿。一般用在取低位物品時,有半蹲式、高低式、交叉式3種方式。不管是哪種蹲姿,都切忌撅起臀部,這是非常不雅觀的動作。
3)不良舉止
不當使用手機
當眾嚼口香糖
當眾挖鼻孔或掏耳朵
在公共場合抖腿
大聲清喉嚨或吐痰
當眾打哈欠
隨手亂扔垃圾
別人面前脫鞋
職場人士儀表禮儀規(guī)范
1)男士
1.短發(fā),清潔、整齊,不要太新潮;
2.精神飽滿,面帶微笑;
3.每天刮胡須,飯后潔牙;
4.白色或單色襯衫,領(lǐng)口、袖口無污跡;
5.領(lǐng)帶緊貼領(lǐng)口,系得美觀大方;
6.西裝平整、清潔;
7.西裝口袋不放物品;
8.西褲平整,有褲線;
9.短指甲,保持清潔
10.皮鞋光亮,深色襪子
11、全身3種顏色以內(nèi)。
2)女士
1.發(fā)型文雅、莊重,梳理整齊,長發(fā)要用發(fā)夾夾好,不能染鮮艷的顏色;
2.化淡妝,面帶微笑;
3.著正規(guī)套裝,大方、得體;
4.指甲不宜過長,并保持清潔。涂指甲油時須自然色;
5.裙子長度適宜;
6.膚色絲襪,無破洞;
7.鞋子光亮、清潔;
8.全身3種顏色以內(nèi)
3)養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習慣
1.頭發(fā):整潔、無頭屑,頭發(fā)軟者可用摩絲定型。在辦公室里,留長發(fā)的女士不披頭散發(fā);
2.眼睛:清潔、無分泌物,避免眼睛布滿血絲;
3.鼻子:別讓鼻毛探頭探腦,勿當眾摳鼻子;
4.嘴巴、牙齒:清潔、無食品殘留物;
5.指甲:清潔,定期修剪;
6.男士的胡子:每日一理,刮干凈;
7.配件及飾物:檢查有否污損或被碰歪了。
職場禮儀的原則 篇4
職場要時刻留意的禮儀原則
一、職場禮儀是一種首德行為規(guī)范。
職場禮儀不同于法律,雖然都有規(guī)定該做與不該做的但是作為道德規(guī)范來說他是沒有絕對的懲罰制度的,做的不當,最多是遭人唾棄,所以能規(guī)范道德行為的人也只有我們自身而已。
二、職場禮儀的直接目的是表示對他人的尊重。
人都有被尊重的高級精神需要,當在職場交往活動過程中,按照職場禮儀的要求去做,就會使人獲得尊重的滿足,從而獲得愉悅,由此達到人與人之間關(guān)系的和諧。也就增進了你與他人的溝通交流為你建立人脈打下了堅實的基礎(chǔ)。
三、禮儀的根本目的是為了維護社會正常的生活秩序。
例如隨地亂扔垃圾、吐痰、橫穿馬路等等不文明的行為都是需要通過道德去規(guī)范的。若是靠法律去限制那我們則需要多少警力去監(jiān)督懲治?
四、禮儀要求全體成員共同遵守。
職場是一個大家庭,任何一個人都不能完全脫離職場而存在,同時職場也不是由一部分的人就可以組成的,職場道德、職場禮儀的建立于遵守是需要全體職場成員共同努力的。
五、禮儀要求在人際交往、社會交往活動中遵守。
這是它的范圍,超出這個范圍,職場禮儀規(guī)范就不一定適用了。如在公共場所穿拖鞋是失禮的,而在家穿拖鞋則是正常的。就是在人與人的交往過程中禮儀才能得到的體現(xiàn)。
職場的禮儀知識
1.準時、不遲到,最起碼比領(lǐng)導先到,這是初入官場的年輕人的基本素養(yǎng),是紅線,輕易不要逾越。
有的人在上學的時候就拿遲到不當回事,散漫慣了,上班之后也是這個作風,開會遲到,上班遲到,反正是借口多多。其實再忙、再有事也不差那么幾分鐘,只要還是沒有養(yǎng)成習慣,心里拿遲到不當回事。從做人的角度來說,守時是美德,不守時是不尊重人,浪費別人的時間;從做事的角度來說,守時是一種端正的工作態(tài)度,不守時的人很難被領(lǐng)導和團隊團隊信任。
2.有事需要請示領(lǐng)導的時候,能當面匯報的一定要當面匯報,盡量不打電話。
尤其是當領(lǐng)導就在辦公室,你卻連動都不動,操起電話就打,對方會反感。當面匯報可以有面對面的交流,方便溝通意見,領(lǐng)導要做決策也需要時間去思考,打電話承載不了這個任務(wù),除非是一問一答式的,比如今天下午有會請參加這種。
3.因為私事向上級請假的時候,盡量要提前,情況特殊也要打個電話。
因為請假本身就意味著請示、給假兩種含義,你請,別人給,程序上不能錯。切忌切忌,不要發(fā)短信簡單告知,更不要先斬后奏,比如我明天要出去旅游這樣的請假短信,這不是請假,這是通知。
領(lǐng)導不同意吧,人家票都買了,領(lǐng)導同意吧,說實在的有一種被綁架的感覺,更何況有時候工作真的安排不開。有的人意識不到自己這樣做不恰當,當領(lǐng)導不給假的時候他會覺得領(lǐng)導不通人情,玩弄權(quán)術(shù),感覺自己被迫害了。
4.和領(lǐng)導打電話,事情說完,稍微等一下再掛電話,讓對方先掛,你再掛。
不要立刻、迅速就掛電話,這是一種禮貌。不信你自己體驗一下,別人和你通話后,等你最后一個字剛落音,電話立刻就掛斷,那種感覺特別不舒服。
5.開會的時候關(guān)手機,或者調(diào)成震動,這條無須解釋,你懂的。
除非你們單位像個大車店,處于無政府狀態(tài),否則一定要記住這點,更不要明目張膽的在會議上接電話、打游戲、玩微博、上微信,這是對組織會議者的尊重。領(lǐng)導在臺上,就像老師坐在講臺后面,看下面看得清楚著呢,千萬不要覺得自己挺隱蔽,作為新人,更應(yīng)該謹慎。
6.從辦公室或者會議室出來的時候不要使勁摔門,要用手輕輕把門掩上。
這實在是小的不能再小的一件事了,可真有很多人忽視,有時候這邊開著會,有的人出去打電話、上廁所,也不知道隨手帶門,而是信手那么一甩,咣當一聲,眾人側(cè)目。從別人的辦公室離開,也應(yīng)該注意輕關(guān)門,尤其是夏天的時候開窗,有過堂風,你覺得自己沒使勁,風一抽,力量很大的。人的修養(yǎng)更多體現(xiàn)在微小的細節(jié)中,體現(xiàn)在對周邊人的謙讓和照顧上。
7.在安靜的環(huán)境中,比如開會或者辦公期間,女同志在行走中,一定注意自己的高跟鞋不要發(fā)出太大的響聲。
如果鞋的聲音大,最好有意識的放輕腳步,墊著點腳尖走。有的年輕人非常不注意,一片寂靜中走得昂首挺胸,高跟鞋發(fā)出咔咔的聲音,儀態(tài)是挺美,可背后射過來的目光里的意味可復(fù)雜多了。另外,開會中間退場、遲到或者早退的時候從后門進,盡量不要在人前目標很大的晃動。
8.剛?cè)肼毜男氯藢τ谧约旱穆殘錾矸,需要有一個心理上的適應(yīng)程度,要從自己是一個學生、被管理者的身份,轉(zhuǎn)變到一個具備社會屬性的獨立成年人的位置上。
有新畢業(yè)的學生,一直做慣了好小孩,乖小孩,凡事都有父母,工作了也是這個態(tài)度,總等著別人敦促,自己不善于安排計劃,缺少主動意識。要經(jīng)常提醒自己,你是一個獨立的人,應(yīng)該獨立完成自己的分內(nèi)工作,并對結(jié)果負責,不要總指望別人體諒你,拿你當孩子看,給你特殊的待遇,那樣的后果是失去了被器重的機會。
9.在工作中,犯錯被發(fā)現(xiàn)了,要先承認,然后再講述理由。
有些年輕人,一旦被發(fā)現(xiàn)工作出了紕漏,總是不斷地強調(diào)自己的理由、客觀的原因、別人的錯誤,我理解他們的感受,出錯了,怕批評,怕給領(lǐng)導留下壞印象。但問題是,這樣的態(tài)度恰恰是領(lǐng)導最反感的,覺得你這是在推諉搪塞,逃避責任,小心眼的領(lǐng)導甚至會想:你沒錯,那就是我有錯了?沒準還變成個人恩怨。
10.作為新人,要敢于表現(xiàn)真實的自己。
有些人剛踏上工作崗位,官場人事關(guān)系復(fù)雜,會有一種害怕自己露怯的心態(tài),可能就會表現(xiàn)得謹小慎微。這也沒錯,但若是總試圖想做得滴水不漏,總想讓別人看到好的、不看到壞的,那也不好。從領(lǐng)導的心理上來說,那些過分油滑,在自己面前一直十分戒備的人,是不足以信任的人。該什么樣就什么樣,太完美了反而假。年輕人都會犯錯,只要認真、坦誠的面對,錯誤也是進步的開始,反正我是愿意給真性情的年輕人機會,而不喜歡年紀輕輕就顯得滑溜溜的人。
職場禮儀說話技巧
一.說話的秘訣
1. 你和對方在交談進行中,說話目的在于使人全部明了,別人聽不清,就不懂,就是浪費。說話時聲音要清楚,快慢要合度。說一句,人家就聽懂一句。良好的談話,應(yīng)該是用大方、熟練的語句,而且有豐富的字匯,可以應(yīng)付說話的需要,使內(nèi)容多彩多姿,扣人心弦。
2. 說話有節(jié)奏,快慢合適,抑揚頓挫是獲得聽眾的唯一秘訣。不可忘記在應(yīng)快時要快,應(yīng)高時要高,應(yīng)慢時要慢。因為我們談話的目的是說明一些事情,使人發(fā)生興趣。所以要清晰,要明示。
3. 在火車里,在飛機里,或者是在別人放爆竹的時候,提高聲音說話是不得已的,但是平時就不必要也不能太大聲了。如果在公共場所,便會令你的同伴感到難堪。
4. 每說一事,要創(chuàng)造一個新名詞,把一個名詞在同一時期中重復(fù)來用,是會令人生厭的。一個名詞不可同時用來形容各種對象。和你所說的意義毫不配合的口頭禪,還是極力避免吧。
5. 知道怎樣去運用聲音、語調(diào)和姿態(tài)等,還是不夠的,說話的方法是將字眼變成聲音,說話要越簡潔越好,字眼不可多用,話未說出時,應(yīng)先在腦里打好了一個自己所想表達的意思的極簡單的輪廓,然后根據(jù)這輪廓敘述出來。
6. 太深奧的名詞不可多用,除非你是和一位學者討論一個學術(shù)上的問題,否則,滿口深奧名詞,即使用的恰當,也是不太好的,隨便濫用學術(shù)上的名詞,聽不懂的人根本不知道你說什么,且會以為你有意在他面前炫耀你的才學;聽得懂的人則覺得近乎淺薄。
7. 俏皮而不高雅的粗語俚言,人們初聽時覺得新鮮有趣,偶爾學著說說,積久便成習慣,結(jié)果是隨口而出。那些話試想在社交場上,給人聽見了,會發(fā)生怎樣的反感呢?一句不當?shù)脑捠菚⒖探档湍愕牡匚坏摹?/p>
二、 說話的技巧
1. 我們要對人說規(guī)勸的'話,在未說之前,先來給人家一番贊譽,使人先嘗一些甜,然后你再說上規(guī)勸的話,人家也就容易接受了。無論他人說什么,你不可隨便糾正他的錯誤,若因此而引起對方的反感,你就不能成為一個良好的聽者了。批評或提意見,也要講究時機和態(tài)度,但最重要的,是不可傷害他的尊嚴。否則,好事會變壞事。
2. 你能和任何人繼續(xù)談上十分鐘而使對方發(fā)生興趣,你便是一等的交際人物,因為任何人這個范圍是很廣的。你若具有一般的常識,即使你不能有各種專長的學問,也足夠應(yīng)付各式各樣人了。因為即使你不能應(yīng)付如流,你總會提問題。問話,是使對方開口的xx。問話,是一個打開對方話匣的最好方法。但問話雖是小事,但提問技巧卻要相當考慮研究了。
3. 所以我們每次接觸到一個人物時,必須先看四周的環(huán)境,并明白對方近來的生活情形如何,倘若對方正是得意的時候,你不可在他面前光說不得意的話,俗話說得好:得意人面前不說失意話。
4. 如果你要人家遵照你的意思去做事,總應(yīng)用著商量的口氣。譬如有一位主管要求屬下做事時,總是用著商量的口氣說:你看這樣做好不好呢?他雖然站在發(fā)號施令的地位,可是他懂得人家是不愛聽命令的,所以不應(yīng)當用命令的口氣。
5. 若要別人也和你自己一樣地相信你的意見,你必須供給對方相當充分的資料。叫人足夠相信你的意見,既不是盲從,也不是武斷。在這同時,你還要表示愿意考慮別人和你不同的意見,請對方提出更多的說明、解釋和證據(jù)來使你相信。你要表示,假使對方能夠使你相信他的意見,那么你就立刻拋棄你自己原來的看法。
6. 按言語是鐵,沉默是金的說法,表示沉默比多話好。言語是一個人的行為的影子,我們常因言多而傷人,言語傷人,勝于刀傷;因為刀傷易痊,舌傷難愈。多說招怨,瞎說惹禍。正所謂言多必失,多言多敗。只有沉默 永遠不會出賣你,保持沉默便是保護自己安全。
7.信口開河、放連珠炮,都是不好的說話方式。信口開河并不表示你很會說話,相反的,證明你說話缺乏熱誠,不負責任。至于說話像放連珠炮,那只有使人厭煩,因為你一開口,別人就沒有機會啟齒了,結(jié)果當然是自討沒趣。
8. 若是到了非說不可時,那么你所說的內(nèi)容、意義、措詞、聲音和姿勢,都不可不加以注意。在什么場合,應(yīng)該說什么?怎樣說?都值得加以研究。無論是探討學問、接洽生意、交際應(yīng)酬或娛樂消遣時,種種從我們口里說出的話,一定要有重點,要能具體、生動。不鳴則已,一鳴驚人。
9. 一個冷靜的傾聽者,不但到處受人歡迎,且會逐漸知道許多事情。話多不如話少,話少不如話好,多言不如多知,即使千言萬語,也不及一件事實留下的印象深刻。多言是虛浮的象征,凡有道德者,不可多言;有信義者,必不多言;有才謀者,不必多言。多言取厭,虛言取薄,輕言取侮。唯有保持沉默,別人將以為你是一位哲學家。
三、 說話的難點
1. 說話是雙方面的,甚至是多方面的,一次好的談話,不只要講,還要很善于聽,不只要把自己的話講好,還要善于聽別人的話,而自己所要說的話,也不能像演講一樣,可以事先完全準備妥當,照講無誤,而是要有很多隨機應(yīng)變的才能。
2. 當你面對一個人談話的時候,如果你只一大套一大套地把自己想好的話講出來,而不了解對方的看法和興趣,不能觀察對方對你的話有什么反應(yīng),有什么疑問,不能及時地解除對方心理的癥結(jié),那你就不能算是一個好的談話者。
3. 在談話時,你的思想至少要順著兩條線發(fā)展,一條線是你自己的,一條線是對方的。一方面你自己當然要有你自己的立場、態(tài)度和推理的方法,一方面你還要懂得對方的立場、態(tài)度 和推理的方法,如果你談話的對象,不只一個人,那么,你的工作就更為復(fù)雜,你所要顧到的方面就更多。因為每個人的思想、嗜好和推測都是不同的。
4. 讓別人先說,一方面是表示你的謙遜,使別人感到高興,一方面你可以借此機會,觀察對方的語氣神色以及來勢,給自己一個推測的機會,這才是兩全的方法。
5. 在社交上,我們也?吹皆S多人,因為喜歡表示和別人不同的意見,而如此得罪了許多朋友。我們?yōu)槭裁匆蛣e人發(fā)生爭辯?起因是由于彼此主張不同,因而彼此結(jié)上仇恨,這對于每個人在社會上生存活動最不好的事情,所謂冤家少一個好一個,因為每一個人都有著他的自尊心。
6. 說話要真誠,不要表里不一,虛偽滑頭,幾乎每一個人,都更喜歡忠實的朋友。
職場禮儀的原則 篇5
三色原則:三色原則一直以來都是男士著裝禮儀中所重點強調(diào)的內(nèi)容,主要指男士身上的色系不應(yīng)超過3種,很接近的色彩視為同一種。
有領(lǐng)原則:有領(lǐng)原則說的是,正裝必須是有領(lǐng)的,無領(lǐng)的服裝,比如T恤,運動衫一類不能成為正裝。男士正裝中的領(lǐng)通常體現(xiàn)為有領(lǐng)襯衫。
鈕扣原則:絕大部分情況下,正裝應(yīng)當是鈕扣式的服裝,拉鏈服裝通常不能稱為正裝,某些比較莊重的夾克事實上也不能成為正裝。
皮帶原則:男士的長褲必須是系皮帶的,通過彈性松緊穿著的運動褲不能成為正裝,牛仔褲自然也不算。即便是西褲,如果不系腰帶就能很規(guī)矩,那也說明這條西褲腰圍不適合你。
皮鞋原則:正裝離不開皮鞋,運動鞋和布鞋、拖鞋是不能成為正裝的。最為經(jīng)典的正裝皮鞋是系帶式的,不過隨著潮流的改變,方便實用的懶式無帶皮鞋也逐漸成為主流。
職場人的著裝禮儀
常言道“人靠衣妝馬靠鞍”,如果你希望在職場建立良好的形象,那就需要全方位地注重自己的儀表。從衣著、發(fā)式、妝容到飾物、儀態(tài)甚至指甲都是你要關(guān)心的。
其中,著裝是最為重要的,衣著某種意義上表明了你對工作、對生活的態(tài)度。衣著對外表影響非常大,大多數(shù)人對另一個人的認識,可說是從其衣著開始的。衣著本身就是一種武器,它反映出你個人的氣質(zhì)、性格甚至內(nèi)心世界。一個對衣著缺乏品味的人,在辦公室戰(zhàn)爭中必然處于下風。上班時穿得體的正裝,勝過千言萬語的表達。
職場禮儀的禁忌
1、直呼老板名字。直呼老板中文或英文名字的人,有時是跟老板情誼特殊的資深主管,有時是認識很久的老友。除非老板自己說:“別拘束,你可以叫我某某某”,否則下屬應(yīng)該以“尊稱”稱呼老板,例如:“郭副總”、“李董事長”等等。
2、以“高分貝”講私人電話。在公司講私人電話已經(jīng)很不應(yīng)該,要是還肆無忌憚高談闊論,更會讓老板抓狂,也影響同事工作。
3、開會不關(guān)手機。“開會關(guān)機或轉(zhuǎn)為震動”是基本的職場禮儀。當臺上有人做簡報或布達事情,底下手機鈴聲響起,會議必定會受到干擾,不但對臺上的人,對其他參與會議的人也不尊重。
4、讓老板提重物。跟老板出門洽商時,提物等動作你要盡量代勞,讓老板也跟你一起提一半的東西,是很不禮貌的。另外,男同事跟女同事一起出門,男士們?nèi)裟鼙憩F(xiàn)紳士風范,幫女士提提東西,開關(guān)車門,這項貼心的舉手之勞,將會為你贏得更多人緣。
5、稱呼自己為“某先生/某小姐”。打電話找某人的時候,留言時千萬別說:“請告訴他,我是某先生/某小姐!闭_說法應(yīng)該先講自己的姓名,再留下職稱,比如:“你好,敝姓王,是OO公司的營銷主任,請某某聽到留言,回我電話好嗎?我的電話號碼是XXXXXXX,謝謝你的轉(zhuǎn)答!
6、遲到早退或太早到。不管上班或開會,請不要遲到、早退。若有事需要遲到早退,一定要前一天或更早就提出,不能臨時才說。此外,太早到也是不禮貌的,因為主人可能還沒準備好,或還有別的賓客,此舉會造成對方的困擾。萬不得已太早到,不妨先打個電話給主人,問是否能將約會時間提早?不然先在外面晃一下,等時間到了再進去。
7、看高不看低,只跟老板打招呼。只跟老板等“居高位者”打招呼,太過現(xiàn)實啰!別忘了也要跟老板主管身邊的秘書或小朋友打招呼。
8、老板請客,專挑昂貴的餐點。別人請客,專挑貴的餐點是非常失禮的。價位最好在主人選擇的餐飲價位上下。若主人請你先選,選擇中等價位就夠了,千萬別把人家的好意當凱子。
9、不喝別人倒的水。主人倒水給你喝,一滴不沾可是不禮貌的舉動喔!再怎么不渴或討厭該飲料,也要舉杯輕啜一口再放下。若是主人親自泡的茶或煮的咖啡,千萬別忘了贊美兩句。
10、想穿什么就穿什么!半S性而為”的穿著或許讓你看起來青春有特色,不過,上班就要有上班樣,穿著專業(yè)的上班服飾,有助提升工作形象,也是對工作的基本尊重。
職場禮儀的原則 篇6
古往今來,下級服從上級似乎是天經(jīng)地義。但當你將目光的聚焦于現(xiàn)實時,桀驁不馴的“刺頭”卻不乏其人,甚至每個人都有過刁難、沖撞領(lǐng)導的“驚險一刻”;同樣是服從,領(lǐng)導的感受卻大相徑庭……世事紛蕓迷人眼,唯有服從是靈丹!
服從第一應(yīng)該大力提倡,善于服從,巧于服從更不應(yīng)忽視。那就請掌握服從的技巧和藝術(shù):
第一,對有明顯缺陷的領(lǐng)導,積極配合其工作是上策。
第二,有才華且能干的下屬更容易引起領(lǐng)導的注意。
第三,當領(lǐng)導交代的任務(wù)確實有難度,其它同事畏手畏腳時,要有勇氣出來承擔,顯示你的膽略,勇氣及能力。 第四,主動爭取領(lǐng)導的領(lǐng)導,很多領(lǐng)導并不希望通過單純的發(fā)號施令來推動下屬開展工作。
職場禮儀的原則 篇7
尊重原則
人與人是平等的,尊重客戶,關(guān)心客戶,不但不是自己卑下,反而是一種高尚的職場禮儀。特別是對待出言不遜的客戶,同樣應(yīng)給予尊重,友善對待。對客戶友善、尊敬,是處理與客戶關(guān)系的重要原則。
職場禮儀以尊重為第一原則,通過提供熱情、周到的服務(wù)來體現(xiàn)。
遵守原則
職場禮儀是社會交往中的行為規(guī)范和準則?蛻舸響(yīng)身體力行,自覺遵守和執(zhí)行,并養(yǎng)成良好的習慣。
適度原則
在職場交往中,理解、溝通是建立良好人際關(guān)系的重要條件,要善于把握尺度?蛻舸頌榭蛻籼峁┓⻊(wù)時,既熱情友好,尊重他人,殷勤接待,又要自尊自愛,端莊穩(wěn)重,落落大方,體現(xiàn)平等公正,不卑不亢;既要彬彬有禮,又不能低三下四;既熱情大方,又不能輕浮、阿諛奉承!斑m度”即掌握感情適度、舉止適度、談吐適度。
自律原則
嚴格按照職場禮儀標準規(guī)范自己的言行。在工作中,行動上不出格,儀態(tài)上不失態(tài),言語上不失禮。
互動原則
要禮尚往來,來而不往是失禮的表現(xiàn)。
職場禮儀的原則 篇8
苦干要加巧干。
勤勤懇懇,埋頭苦干的敬業(yè)精神值得提倡,但必須注意效率,注意工作方法。
敬業(yè)也要能干回“道”。
“道”就是讓領(lǐng)導知道或感受到你付出的努力,不必要做那種永遠的幕后英雄那種吃力不討好的事。要知道,領(lǐng)導是沒必要也沒那個義務(wù),去花時間去仔細探究這些細節(jié)的。
要服從第一領(lǐng)導。
下級服從領(lǐng)導本來就是天經(jīng)地義的事情。但現(xiàn)實是,現(xiàn)在的人過于強調(diào)“個性”,遍地是“刺頭”。這不僅體現(xiàn)個人的素質(zhì),還體現(xiàn)出自己的敬業(yè)精神以及對本單位認可和別人的尊重。
工作要有獨立性。
下屬工作有獨立性才能讓領(lǐng)導省心,領(lǐng)導才敢委以重任。合適地提出獨立的見解、做事能獨擋一面、善于把同事和領(lǐng)導忽略的事情承擔下來是一個好下屬必備的素質(zhì)。
鍛煉工作獨立性應(yīng)從以下幾方面著手:
1.要有獨立見解。
2.能夠獨立地承擔一些重量級任務(wù)。
3.把被同事忽略的事情承擔下來。
領(lǐng)導的尊嚴不容侵犯、面子不容褻瀆。
領(lǐng)導理虧時要給他留下臺階;當眾糾正領(lǐng)導是最愚蠢的方式;領(lǐng)導的忌諱不要沖撞;消極地給領(lǐng)導保面子不如積極給領(lǐng)導爭面子。
一般來講,領(lǐng)導者的面子在下列幾種情況下最容易受到傷害,必須多加注意:
1.能力不強,最怕下屬看不起自己。
2.領(lǐng)導至上的“規(guī)矩”受到侵犯。
3.有些人對領(lǐng)導不滿,在背后亂嘀咕,有意詆毀領(lǐng)導的名譽,揭領(lǐng)導的家底。
4.領(lǐng)導出現(xiàn)失誤或漏洞時,害怕馬上被下屬批評糾正。
職場禮儀的原則 篇9
職場著裝禮儀的原則
時間原則
不同時段的著裝規(guī)則對女士尤其重要。男士有一套質(zhì)地上乘的深色西裝或中山裝足以包打天下,而女士的著裝則要隨時間而變換。白天工作時,女士應(yīng)穿著正式套裝,以體現(xiàn)專業(yè)性;晚上出席雞尾酒會就須多加一些修飾,如換一雙高跟鞋,戴上有光澤的佩飾,圍一條漂亮的絲巾;服裝的選擇還要適合季節(jié)氣候特點,保持與潮流大勢同步。
場合原則
衣著要與場合協(xié)調(diào)。與顧客會談、參加正式會議等,衣著應(yīng)莊重考究;聽音樂會或看芭蕾舞,則應(yīng)按慣例著正裝;出席正式宴會時,則應(yīng)穿中國的傳統(tǒng)旗袍或西方的長裙晚禮服;而在朋友聚會、郊游等場合,著裝應(yīng)輕便舒適。試想一下,如果大家都穿便裝,你卻穿禮服就有欠輕松;同樣的,如果以便裝出席正式宴會,不但是對宴會主人的不尊重,也會令自己頗覺尷尬。
地點原則
在自己家里接待客人,可以穿著舒適但整潔的休閑服;如果是去公司或單位拜訪,穿職業(yè)套裝會顯得專業(yè);外出時要顧及當?shù)氐膫鹘y(tǒng)和風俗習慣,如去教堂或寺廟等場所,不能穿過露或過短的服裝。
職業(yè)女性著裝四講究
整潔平整
服裝并非一定要高檔華貴,但須保持清潔,并熨燙平整,穿起來就能大方得體,顯得精神煥發(fā)。整潔并不完全為了自己,更是尊重他人的需要,這是良好儀態(tài)的第一要務(wù)。
色彩技巧
不同色彩會給人不同的感受,如深色或冷色調(diào)的服裝讓人產(chǎn)生視覺上的收縮感,顯得莊重嚴肅;而淺色或暖色調(diào)的服裝會有擴張感,使人顯得輕松活潑。因此,可以根據(jù)不同需要進行選擇和搭配。
配套齊全
除了主體衣服之外,鞋襪手套等的搭配也要多加考究。如襪子以透明近似膚色或與服裝顏色協(xié)調(diào)為好,帶有大花紋的襪子不能登大雅之堂。正式、莊重的場合不宜穿涼鞋或靴子,黑色皮鞋是適用最廣的,可以和任何服裝相配。
飾物點綴
巧妙地佩戴飾品能夠起到畫龍點睛的作用,給女士們增添色彩。但是佩戴的飾品不宜過多,否則會分散對方的注意力。佩戴飾品時,應(yīng)盡量選擇同一色系。佩戴首飾最關(guān)鍵的就是要與你的整體服飾搭配統(tǒng)一起來。
職場男士著裝五原則
1 整潔
現(xiàn)今的男士已經(jīng)懂得不能穿得寒酸、滑稽,但整潔仍然被忽略。
生活中?梢姷侥承┠惺可洗⿳湫挛餮b,下面卻穿著已經(jīng)沒有褲線的西褲和布滿灰塵的皮鞋。西褲沒有筆挺的褲線跟衣領(lǐng)骯臟的襯衫一樣,即使是名牌也會讓你的形象失色。干干凈凈才算男子漢。不事修飾的胡須,一頭亂發(fā),露出層層疊疊的內(nèi)衣領(lǐng),過于長大的褲或各種顯臟的顏色,這一切均會給人不整潔的印象。
整潔易被忽視的另一方面是衣著的順序:從下往上,從內(nèi)到外,一個人上著干凈的工作服,底下如果是一條質(zhì)地款式做工俱佳的褲子,仍能給人氣度不凡的印象。
2 擺脫單調(diào),變化風格
據(jù)調(diào)查,女性對一年四季總是穿同樣套裝的男人感到乏味。時裝界提供給男性的服裝款式本來就比女性少得多,如果自己再不精心挑選多種服飾,只在幾種顏色式樣中取舍,難免陷于單調(diào)。
一個平時衣著極為樸素的人,剛開始嘗試多種風格的衣裝,除了勇氣之外,還要有技巧。建議首先從模仿開始,你可以留意一些大眾男明星的衣飾打扮,他們一般均由形象設(shè)計師設(shè)計過,衣飾品味自然不俗,人中找到一個與自己氣質(zhì)相符的對象,多多觀察他的衣飾組配風格,向其靠攏,然后在模仿中取長補短體現(xiàn)自己的魅力。相信不久你也可能變成一個“帥哥”。
3 細節(jié)傳遞品格
想象一下以下的打扮:紅豆色的棉質(zhì)襯衫套上薄背心,讓綠色領(lǐng)帶露出前心。這樣的打扮是否顯得好特別?在辦公室中或許顯得輕浮,但下班后就相當耀目了。
領(lǐng)帶、絲巾、皮帶和用來挽在肩頸處的暖色毛衣都是不可多得的點綴,特別是當它們的色彩與所穿的衣服對比和諧時,效果往往是難以言喻、很見水準的。在冬季你可將絲巾打雙重結(jié)塞入高領(lǐng)毛衣內(nèi),露出一點絲質(zhì)的耀目華彩。
4 不忽視色彩魅力
有些男士穿西裝時看上去無懈可擊,一旦換上便裝便流于平俗。原因就在于這類男士缺少色彩意識,老是將自己定位于藍灰咖啡之類的顏色中。其實,脫下深色西裝換上便裝才是男士真正發(fā)揮魅力的時候。
你可以嘗試花格子襯衫配炭灰牛仔長褲流露瀟灑不羈;也可以選一件背面灰色而正面紅色設(shè)計的茄克配黑皮褲,扮成一位摩托騎士;還可以穿紅白相嵌的運動套裝活躍于網(wǎng)球場上,釋放青春活力;更可以穿上寶石藍色的真絲襯衫配紫灰或藍灰的西褲,顯得貴氣十足。鮮亮一些的顏色運用在男子漢身上,不僅能讓你顯出精神和活力,也可令你的形象更引人注目,受人重視。
5 風格需要堅持
一年365天都是一兩套衣服的男士容易被人們認為是食古不化、毫無生活情趣、破壞男兒固有的沉穩(wěn)氣度。根據(jù)季節(jié)和場合變換衣飾才是正確方向。一套有味道有特色有色彩感的服裝,如果適合你的氣質(zhì)身材,適合所處場合,那么連續(xù)穿上三天也不顯得單調(diào),反而對你塑造個人形象有利。
職場禮儀的原則 篇10
第一:禮貌待人
女人需要掌握哪些職場交往技巧呢?禮貌,這是一個人在處理人際關(guān)系的時候必備的素質(zhì)。我們所謂禮貌,就是對人尊重。待人彬彬有禮是文明的表現(xiàn),而粗俗無禮、蠻橫放肆的人是不討人喜歡的。當然,禮貌待人應(yīng)當是真情的流露,但也需適可而止,如果禮節(jié)繁多,令人應(yīng)接不暇而成為負擔,那又顯得虛偽了。一般情況下,禮貌可以造成一個和諧、輕松愉快的氣氛。
第二:平等寬容
女性在人際交往中,友誼第一,既然大家都是朋友,就沒有高低貴賤之分。因此,對相互間人格的尊重,友好和善的態(tài)度,親切輕松的氣氛,就顯得格外重要。平等真誠,寬容大度從來是高尚的美德。而自命不凡。咄咄逼人,尖酸刻薄,或者搬弄是非、妒嫉多疑不僅是愚蠢的,而且是惹人厭惡的。
第三:主動熱情
假如你到一個新環(huán)境,碰上一個熱心好客的人,你會感到溫暖,精神放松了些。那么,這個人就成為你認為可信賴的朋友?梢,主動熱情在人際交往中的重要性。不過,主動熱情也有個“度”的問題。殷勤得過分,會讓人覺得虛假,或引起他人誤會。最好的情況是主動的一方與被動的一方都感到自然舒暢,而不帶有勉強成份。
第四:注重信譽
在職場中,可能會有不少的女性會產(chǎn)生困惑,到底我們什么是信譽?一是信守契約,即“言必信,行必果”。不論與人約會,還是合作,或者答應(yīng)別人的事,只要是有約在前,必須遵守,有言在先,必須做到。不能出爾反爾,如果有特殊原因確定不能履約,也應(yīng)該先通知。事發(fā)突然來不及告訴的,事后定要懇切說明,表示道歉。二是對自己的言辭負責。在非開玩笑的場合,只要對方是在認真地與你交談,你就必須力求言而有據(jù),用詞準確,實事求是。
為人處事的基本原則
1、關(guān)于麻煩別人的問題:不是麻煩自己那就是肯定要麻煩別人。
2、關(guān)于有益自己的問題:不是有益自己那就是有益于別人。所以既要盡量不太麻煩別人又不要太麻煩自己。既要有益于自己又要有益于別人。處事的秘密,大概就在于如何調(diào)節(jié)好這個平衡度。
3、保留意見:過分爭執(zhí)無益自己且又有失涵養(yǎng)。通常,應(yīng)不急于表明自己的態(tài)度或發(fā)表意見,讓人們捉摸不定。謹慎的沉默就是精明的回避。
4、認識自己:促進自己最突出的天賦,并培養(yǎng)其它方面。只要了解自己的優(yōu)勢,并把握住它,則所有的人都會在某事顯赫。
5、決不夸張:夸張有損真實,并容易使人對你的看法產(chǎn)生懷疑。精明者克制自己,表現(xiàn)出小心謹慎的態(tài)度,說話簡明扼要,決不夸張?zhí)Ц咦约骸_^高地估價自己是說謊的一種形式。它能損壞你的聲譽,對你的人際關(guān)系產(chǎn)生十分不好影響環(huán)境。有損你的和風雅和才智。
6、適應(yīng)環(huán)境:適者生存,不要花太多精力在雜事上,要維護好同事間的關(guān)系。不要每天炫耀自己,否則別人將會對你感到乏味。必須使人們總是感到某些新奇。每天展示一點的人會使人保持期望,不會埋沒你的天資。
7、取長補短:學習別人的長處,彌補自己的不足。在同朋友的交流中,要用謙虛、友好的態(tài)度對待每一個人。把朋友當作教師,將有用的學識和幽默的言語融合在一起,你所說的話定會受到贊揚,你聽到的定是學問。
8、言簡意賅:簡潔能使人愉快,使人喜歡,使人易于接受。說話冗長累贅,會使人茫然,使人厭煩,而你則會達不到目的。簡潔明了的清晰的聲調(diào),一定會使你半事功倍。
9、決不自高自大:把自己的長外常掛在嘴邊,常在別人面前炫耀自己的優(yōu)點。這無形貶低了別人而抬高了自己,其結(jié)果則是使別人更看輕你。
10、決不抱怨:抱怨會使你喪失信譽。自己做的事沒成功時,要勇于承認自己的不足,并努力使事情晝圓滿。適度的檢討自己,并不會使人看輕你,相反總強調(diào)客觀原因,報怨這,報怨那,只會使別人輕視你。
11、不要說謊、失信:對朋友同事說謊會失去朋友同事的信任,使朋友、同事從再相信你,這是你最大的損失。要避免說大話,要說到做到,做不到的寧可不說。
12、說話要謹慎,多想少說。說話要令人高興,循循善誘,“怎么說”比“說什么”更重要。
13、不要批評別人,批評沒有任何的好處,只會增加別人的怨恨。
14、切勿錯過贊揚他人的機會。無論是誰做的工作,只要出色,就不要吝惜贊揚。
15、給人以真誠的關(guān)注,讓每個遇到你的人都感到他(她)是重要的。
16、要盡量滿足別人的要求。世界上如果有什么成功的要決的話,就是你可以捕捉對方觀點的能力,學會從對方的角度考慮問題,就像從你自己的角度出發(fā)一樣,學會換位思考。激起對方的需求欲望,然后告訴他怎么樣才能做到。
17、精神飽滿,嘴角上翹。將痛苦、憂愁與失望藏于微笑后面。
18、對有爭議的事不存偏見。討論而不爭吵,意見不同歸不同,朋友還是朋友。
19、不聽不傳小道消息。訂一條規(guī)矩,不背后說人,除非說好話。
20、體貼他人的感情。嘲笑,必得不償失,還可能造成意料不到的傷害。
21、不要在意別人對你的尖刻評論,學會超脫。
22、不急于求回報,把幫助他人而得到的欣慰作為最好的回報。
23、信守承諾:說到就要做到,做不到就不要說,既然說了就一定要做到,一言既出,駟馬難追、此是君子也,要記住一句話:"諾言是要用行動來兌現(xiàn)的支票"、
24、學會待人:你想別人怎么待你,你就要先學會怎么去待別人,以心比心,可以得到整個世界,為別人點亮一盞燈,別人將為你點起一把火、
25、尊重他人:尊重別人,別人也會尊重你,沒有高尚的人格,便沒有高尚的事業(yè),沒有高尚有人格,便沒有高尚的命運、,人要臉,樹要皮,打人不打臉,罵人不揭短,舊事重提惹你煩、
26、學會寬容:心胸開闊如海洋,涵養(yǎng)深廣如潭水,寬容可以融化一切堅冰,寬容可以讓你擁有一片廣闊的天空,寬容別人就是寬容自己、"海納百川,有容為大"、要學會寬厚待人,君子忍人所不能忍,容人所不能容,處人所不能處"、
27、學會贊美:對自己多批評,對別人多贊美,謙虛的人會得到別人的尊重和贊美、
28、知錯就改:犯了錯誤,知錯就改,不要要面子,對就是對,錯就是錯
職場禮儀的原則 篇11
握手是左手還是右手
握手按國際規(guī)定是用右手,握手時動作盡量大方自然,注視對方,面帶微笑。手稍稍用內(nèi)力,上下微搖,切忌漫不容經(jīng)心、東張西望或點頭哈腰。而握手的順序是:應(yīng)由主人、年長者、身份高者、女士先伸手,客人、年輕者、身份低者、男士,見面先問候。
相關(guān)說明
一般是先打招呼或點頭示意,然后相互握手、寒暄致意。關(guān)系親密的邊握手邊問候,時間可長一些。
年輕者對年長者、身份低者對身份高者應(yīng)稍稍欠身,以雙手握住對方的手,以示尊敬。男子與婦女握手時,往往只握一下婦女的手指部分。
握手時,雙目應(yīng)注視對方,微笑致意或問好;不要看著第三者握手。對方如伸出手來,不要拒絕,以免尷尬。
職場禮儀有哪些
新人剛?cè)肼殘鲂枰獙W習一些禮儀規(guī)范,這樣不僅能提升個人印象還能為你增加一些好人緣。在職場里了解和掌握相應(yīng)的禮儀雖然不能表示你才華橫溢,但能在你未來的職場生涯中幫上很多忙哦。下面分享職場新人的社交禮儀培訓,職場禮儀是不能忘的相處技巧。
握手禮儀
握手禮儀是職場上相互不認識的人見面的第一個肢體接觸,握手的時候要稍有力度,眼睛直視對方,嘴角微笑上揚,這樣的握手比較能給人很沉穩(wěn)的感覺。但切記握手的時候不能太用力導致對方不舒服,也不要四處張望。
介紹禮儀
在職場上禮儀上沒有性別之分,介紹的時候要以客觀性為主。開門見山的介紹方式能得到最基本的尊重,當然可以適當?shù)募狱c小幽默,能給人留下深刻的印象哦。
電梯禮儀
電梯環(huán)境很小,所以進出門的時候要注意禮貌。進門的時候主動讓他人,幫助他人按電梯按鈕。到達目的樓層,一手按住開門按鈕,另一手并做出請出的動作。這些都是小細節(jié),但處處體現(xiàn)著你的修養(yǎng)。
著裝禮儀
在職場上要稍微的注重自己的外表,不要邋里邋遢的就去上班。收拾下自己的頭發(fā)和妝容,穿著上盡可能大方得體。有條件的人,可以以稍微職業(yè)點的套裝為主。
職場禮儀的原則 篇12
1、化妝
化妝可以讓女性更具魅力,但不宜濃裝艷抹。過度打扮會讓人感到做作,過于簡單會讓人感到隨便,總之有一個原則,每天的打扮必須要迎合你當天要會見的人們,符合他們的身份和專業(yè)度, 讓自己不寒酸掉價。
2、穿衣
穩(wěn)重有權(quán)威的顏色包括:海軍藍、灰色、碳黑、淡藍、黑色、栗色、銹色、棕色、駝色;要避免淺黃、粉紅、淺格綠或橘紅色。少而精,重質(zhì)量輕數(shù)量,講究做工和面料,要合身。避免沖動性購買,如果你是屬于這樣的人,那么要切記你要買的衣服必須和你已買的衣服相配。精打細算,量入為出,但不可貪圖小便宜因小失大。采用一些天然面料如"棉,絲,羊毛等。
3、發(fā)型、指甲
隨著婦女年齡的增長,頭發(fā)也應(yīng)該相應(yīng)剪短一些,一般來說婦女到了30-35歲這個年齡也最多把頭發(fā)留到肩部。
在職業(yè)女性中,染指甲已經(jīng)司空見慣了,但指甲油的顏色不應(yīng)該選得太亮麗,這樣會使別人的注意力只集中在你的指甲上,選一些和你口紅相配的顏色,有些人喜歡透明色指甲油,它是大眾都能接受的顏色
4、鞋子
不要把旅游鞋穿進辦公室,中跟或低跟皮鞋為佳,保養(yǎng)好你的鞋,把它擦的锃亮;鞋的顏色必須和服裝的顏色相配,總之有一個原則"鞋子的顏色必須深于衣服顏色,如果比服裝顏色淺,那么必須和其他裝飾品顏色相配"。
5、首飾和裝飾品
職業(yè)女性希望表現(xiàn)的是她們的聰明才智,能力和經(jīng)驗等,所以要帶首飾就必須是佩帶簡單首飾,不要帶搖擺晃動的耳環(huán)或一走路就會發(fā)出聲響的項鏈,這樣對專業(yè)形象的殺傷力極大。耳環(huán)是很重要的首飾,但不宜太長太大。雖然眼鏡讓人感覺文氣,但它抹殺了女性特有的親和力,比較古板刻薄,盡量帶隱形眼睛。手提包要精小細致,不要塞的滿滿的。
6、襯衣
淺色襯衣仍舊有權(quán)威性,脖子長的女性不適合穿V型衫,買一兩件戴花邊的襯衣,體型較胖的女性最好穿一身顏色一樣的服飾。
職場禮儀的原則 篇13
握手禮儀的基本原則是:“位尊者先伸手”的原則。
主人、長輩、上司、女士主動伸出手,客人、晚輩、下屬、男士再相迎握手。長輩與晚輩之間,長輩伸手后,晚輩才能伸手相握;上下級之間,上級伸手后,下級才能接握;主人與客人之間,主人宜主動伸手;男女之間,女方伸出手后,男方才能伸手相握;
如果男性年長,是女性的父輩年齡,在一般的社交場合中仍以女性先伸手為主,除非男性已是祖輩年齡,或女性未成年在20歲以下,則男性先伸手是適宜的。
握手方法:
1、一定要用右手握手。
2、要緊握對方的手,時間一般以1~3秒為宜。當然,過緊地握手,或是只用手指部門漫不以心地接觸對方的手都是不禮貌的。
3、被介紹之后,最好不要立即主動伸手。年輕者、職務(wù)低被介紹給年長者、職務(wù)高者時,應(yīng)根據(jù)年長者、職務(wù)高者的反應(yīng)行事,即當年長者、職務(wù)高者用點頭致意代替握手時,年輕者、職務(wù)低者也應(yīng)隨之點頭致意。和女性握手,一般男士不要先伸手。
職場禮儀的原則 篇14
握手禮儀
握手是人與人的身體接觸,會給人留下深刻的印象。強有力的握手、眼睛直視對方將搭建起積極的交流舞臺。為了避免在介紹時發(fā)生誤會,女士在與男士握手時請先伸出手。
餐桌禮儀招待客人進餐時,需要判定上、下位的正確位置。窗邊的席位、靠內(nèi)的席位、能觀望美景的席位都屬于上位。安排座位時,請客人先入座,你應(yīng)站在椅子的左側(cè),右手為客人拉開椅子,而且不發(fā)出聲響。
1、主客優(yōu)先。主客先夾菜,其他人依序夾菜。
2、有人夾菜時,不可以轉(zhuǎn)動餐桌上的轉(zhuǎn)盤。
3、不可一人獨占喜好的食物。
交談禮儀要學會微笑,保持微笑可以提高個人自信。
若要對別人的談話加以補充或發(fā)表意見,也請等到最后。在聆聽中積極反饋是必要的,適時地點頭、微笑或簡單重復(fù)一下對方談話的要點,會令雙方感到舒適。
介紹禮儀
在較為正式、莊重的場合,介紹的規(guī)則如下:一是把晚輩介紹給長輩;二是把男性介紹給女性。
在介紹時,最好是姓名并提,還可附加簡短的說明,比如職稱、職務(wù)、學位、愛好和特長等。這種介紹方式有利于給雙方開啟交談的話題。
職場禮儀的原則 篇15
1、應(yīng)聘的“面子”很重要
應(yīng)聘是正式場合,應(yīng)穿著適合這一場合的衣服,著裝應(yīng)該較為正式。男士理好頭發(fā),剃好胡須,擦亮皮鞋,穿上干凈整潔的服裝。女士穿著應(yīng)有上班族的氣息,裙裝、套裝是最合宜的裝扮,勿濃妝艷抹。如果你要去應(yīng)聘一些非常有創(chuàng)的工作,你可以穿得稍微休閑一點,時髦一點。
2、到達應(yīng)聘地點的時機及調(diào)適
參加應(yīng)聘應(yīng)特別注意遵守時間,一般提前5一10分鐘達到應(yīng)聘地點,以表示求職的誠意,給對方以信任感。進入應(yīng)聘室之前,不論門是開是關(guān),都應(yīng)先輕輕敲門,得到允許后才能進入,切忌冒失入內(nèi)。入室應(yīng)整個身體一同進去,入室后,背對招聘者將門關(guān)上,然后緩慢轉(zhuǎn)身面對招聘者。見面時要向招聘者主動打招呼問好致意,稱呼得體。在招聘者沒有請你坐下時,切忌急于落坐。請你坐下時應(yīng)道聲“謝謝”,然后等待詢問開始。
3、應(yīng)聘過程中應(yīng)保持的體態(tài)
坐姿要端正,切忌蹺二郎腿并不停抖動,兩臂不要交叉在胸前,更不能把手放在鄰座椅背上,不要給別人一種輕浮傲慢、有失莊重的印象。面部表情應(yīng)謙虛和氣,有問必答,眼睛是心靈的窗戶,應(yīng)聘過程中最好把目光集中在招聘人的額頭上,且眼神自然,以傳達你對別人的誠意和尊重。
4、應(yīng)聘時如何回答對方的問題
在應(yīng)聘中對招聘者的問題要一一回答;卮饡r盡量不要用簡稱、方言、土語和口頭語,以免對方難以聽懂。切忌把面談當作是你或他唱獨角戲的場所,更不能打斷招聘者的提問,以免給人以急躁、隨意、魯莽的壞印象。當不能回答某一問題時,應(yīng)如實告訴對方,含糊其辭和胡吹亂侃會導致失敗。
5、應(yīng)聘時要處理的一些細節(jié)問題
畢業(yè)生參加應(yīng)聘要自然、放松,切忌做一些捂嘴、歪脖之類的小動作。應(yīng)聘結(jié)束時,畢業(yè)生應(yīng)一面徐徐起立,一面以眼神正視對方,趁機作最后的表白,以顯示自己的滿腔熱忱,并打好招呼。比如說:“謝謝您給我一個應(yīng)聘的機會,如果能有幸進入貴單位服務(wù),我必定全力以赴!比缓笄飞硇卸Y,說聲“再見”,輕輕把門關(guān)上退出。特別要注意的是,告別話語要說得真誠,發(fā)自內(nèi)心,才能讓招聘者“留有余地”,產(chǎn)生“回味”。最后,別忘了應(yīng)聘歸來之后寫一封感謝信,招聘者的記憶是短暫的,感謝信是你最后機會,它能使你顯得與其他想得到這個工作的人不一樣。
職場禮儀的原則 篇16
男性職場禮儀主要針對男性從業(yè)人員的衣著,具體禮儀的分類說明進行具體的禮儀規(guī)范的。豪放不羈一直是大男人形象的代表,但是職場是不允許任何人搞個人特殊的,在職場就得被職場的禮儀約束著。
男性職場衣著
不同的工作性質(zhì),不同的單位,有著不同風格的衣著打扮,因此你要順應(yīng)其主流,融合在其文化背景中,最好根據(jù)你的工作性質(zhì)和特點選擇裝束。年輕人充滿活力,但也伴隨著浮躁感覺,因此保守一點的穿著會比標新立異更穩(wěn)妥。比如,在傳統(tǒng)一些的大公司里,斜紋或規(guī)則幾何圖案的領(lǐng)帶要比艷麗的領(lǐng)帶安全得多,即使在標榜創(chuàng)意的環(huán)境中,也不要過于招搖,不修邊幅總不如整潔的外表招人喜歡。當然,也不必太刻板,“小老頭”形象也不好,選擇風格輕松一點的主流服飾是恰當之選。男人的衣裝最講究的就是舒適與自然,這種舒適與自然是兩方面的,對己對人都要造成這種印象。比如透氣性比較好、比較挺括、外觀柔和的面料,簡潔的款式,鮮明而平實的色彩都是可取的,要知道,品品牌還是其次,質(zhì)地優(yōu)良的衣服無論何時都不會讓你尷尬。為了整潔的外表,你還需要不少知識的積累,正裝的穿著有不少講究,比如選擇領(lǐng)帶的打法,你要熟悉,在整體上才會給人和諧的感覺。
微笑的作用
微笑是拉近人與人舉例的最好方式。微笑具有傳染性。所以,你的笑會引發(fā)對方笑,你的笑容越真實就越能讓別人新人你,靠近你。微笑可以輕易地除去兩個人之間厚厚的墻壁,使雙方的心扉打開;笑容是建立信賴的第一步,它會成為心靈之友。沒有微笑的地方,必定沒有工作成果可言;微笑可以除去悲傷、不安,也能打破僵局。將多種笑容擁為己有,就能洞穿對方的心理狀態(tài);微笑還可以消除自己的自卑感,且能彌補不足,也能增加健康,增進活力。
男性自身素質(zhì)
正直、正派是男士第一重要的素質(zhì)。這樣給人第一印象就是可靠,處事自然大方。辦事有信譽,說話算數(shù),辦事認真負責。與長輩交往要謙虛,有禮貌,懂禮儀。與女性交往要有責任感,辦事清晰明確,遠近適度。為人大度,寬厚待人,做事有長遠眼光,不計小利。處理公務(wù)要剛?cè)嵯酀朴谟^察,能根據(jù)情況適時反應(yīng)。
男性商務(wù)用語
初次見面要說“久仰”,分別重逢說“久違”,征求意見說“指教”,求人原諒說“包涵”,求人幫忙說“勞駕”,求人方便說“借光”,麻煩別人說“打擾”,向人祝賀說“恭喜”,求人解答用“請問”,請人指點用“賜教”,看望別人用“拜訪”送客出門說“慢走”,與客道別說“再來”,陪伴朋友說“奉陪”,中途離開說“失陪”,等候客人用“恭候”,請人勿送叫“留步”,歡迎購買叫“光顧”,歸還對象叫“奉還”,托人辦事用“拜托”,贊人見解用“高見”,賓客來臨用“光臨”
名片禮儀
名片的遞送。在社交場合,名片是自我介紹的簡便方式。交換名片的順序一般是:"先客后主,先低后高"。當與多人交換名片時,應(yīng)依照職位高低的順序,或是由近及遠,依次進行,切勿跳躍式地進行,以免對方誤認為有厚此薄彼之感。遞送時應(yīng)將名片正面面向?qū)Ψ,雙手奉上。眼睛應(yīng)注視對方,面帶微笑,并大方地說:"這是我的名片,請多多關(guān)照。"名片的遞送應(yīng)在介紹之后,在尚未弄清對方身份時不應(yīng)急于遞送名片,更不要把名片視同傳單隨便散發(fā)。
名片的接受。接受名片時應(yīng)起身,面帶微笑注視對方。接過名片時應(yīng)說:"謝謝",隨后有一個微笑閱讀名片的過程,閱讀時可將對方的姓名職街念出聲來,并抬頭看看對方的臉,使對方產(chǎn)生一種受重視的滿足感。然后,回敬一張本人的名片,如身上未帶名片,應(yīng)向?qū)Ψ奖硎厩敢。在對方離去之前,或話題尚未結(jié)束,不必急于將對方的名片收藏起來。名片的存放。接過別人的名片切不可隨意擺弄或扔在桌子上,也不要隨便地塞在口袋里或丟在包里。應(yīng)放在西服左胸的內(nèi)衣袋或名片夾里,以示尊重。
男性酒場禮儀
1、眾歡同樂,切忌私語
2、瞄準賓主,把握大局
3、語言得當,詼諧幽默
4、勸酒適度,切莫強求
5、敬酒有序,主次分明
6、察言觀色,了解人心
酒席宴上要看清場合,正確估價自己的實力,不要太沖動,盡量保留一些酒力和說話的分寸,既不讓別人小看自己又不要過分地表露自身,選擇適當?shù)臋C會,逐漸放射自己的鋒芒,才能穩(wěn)坐泰山,不致給別人產(chǎn)生"就這點能力"的想法,使大家不敢低估你的實力。飯前頌主名飯后贊主。
職場禮儀的原則 篇17
常見職場禮儀問題:介紹與被介紹
握手是人與人的身體接觸,能夠給人留下深刻的印象。當與某人握手感覺不舒服時,我們常常會聯(lián)想到那個人消極的性格特征。強有力的握手、眼睛直視對方將會搭起積極交流的舞臺。女士們請注意:為了避免在介紹時發(fā)生誤會,在與人打招呼時最好先伸出手。記住,在工作場所男女是平等的。
常見職場禮儀問題:電子禮儀
電子郵件、傳真和移動電話在給人們帶來方便的同時,也帶來了職場禮儀方面的新問題。雖然你有隨時找到別人的能力,但這并不意味著你就應(yīng)當這樣做。在現(xiàn)在的許多公司里,電子郵件充斥著笑話、垃圾郵件和私人便條,與工作相關(guān)的內(nèi)容反而不多。請記住,電子郵件是職業(yè)信件的一種,而職業(yè)信件中是沒有不嚴肅的內(nèi)容的。傳真應(yīng)當包括你的聯(lián)系信息、日期和頁數(shù)。未經(jīng)別人允許不要發(fā)傳真,那樣會浪費別人的紙張,占用別人的線路。
手機可能會充當許多人的“救生員”。不幸的是,如果你使用手機,你多半不在辦公室,或許在駕車、趕航班或是在干別的什么事情。要清楚這樣的事實,打手機找你的人不一定對你正在干的事情感興趣。
道歉禮儀
即使你在社交禮儀上做得完美無缺,你也不可避免地在職場中冒犯了別人。如果發(fā)生這樣的事情,真誠地道歉就可以了,不必太動感情。表達出你想表達的歉意,然后繼續(xù)進行工作。將你所犯的錯誤當成件大事只會擴大它的破壞作用,使得接受道歉的人更加不舒服。當只有你一個人存在時,就是你最能體現(xiàn)道德的時候,是你最能體現(xiàn)境界的時候。職場角落常常是最能讓一個人原形畢露的地方,平時西裝革履、文質(zhì)彬彬、相貌堂堂、溫文而雅。都不能足以體現(xiàn)一個人的真正素質(zhì),而在職場角落的時候,才能體現(xiàn)禮儀所在,道德所在。
正式介紹
在較為正式、莊重的場合,有兩條通行的介紹規(guī)則:其一是把年輕的人介紹給年長的人;其二是把男性介紹給女性。在介紹過程中,先提某人的名字是對此人的一種敬意。比如,要把一位David介紹給一個Sarah的女性,就可以這樣介紹:“David,讓我把Sarah介紹給你好嗎?”然后給雙方作介紹:“這位是Sarah,這位是David!奔偃襞绞悄愕钠拮,那你就先介紹對方,后介紹自己的妻子,這樣才能不失禮節(jié)。再如,把一位年紀較輕的女同志介紹給一位德高望重的長輩,則不論性別,均應(yīng)先提這位長輩,可以這樣說:“王老師,我很榮幸能介紹David來見您!
在介紹時,最好是姓名并提,還可附加簡短的說明,比如職稱、職務(wù)、學位、愛好和特長等等。這種介紹方式等于給雙方提示了開始交談的話題。如果介紹人能找出被介紹的雙方某些共同點就更好不過了。如甲和乙的弟弟是同學,甲和乙是相距多少屆的校友等等,這樣無疑會使初識的交談更加順利。
電梯禮儀
電梯雖然很小,但是在里面的學問不淺,充滿著職業(yè)人的禮儀,看出人的道德與教養(yǎng)。
1.一個人在電梯里不要看四下無人,就亂寫亂畫,抒發(fā)感想,搞的電梯成了廣告牌。
2.伴隨客人或長輩來到電梯廳門前時,先按電梯按鈕;電梯到達門打開時,可先行進入電梯,一手按開門按鈕,另一手按住電梯側(cè)門,請客人們先進;進入電梯后,按下客人要去的樓層按鈕;行進中有其他人員進入,可主動詢問要去幾樓,幫忙按下。電梯內(nèi)盡可能側(cè)身面對客人,不用寒暄;到達目的樓層,一手按住開門按鈕,另一手并做出請出的動作,可說:“到了,您先請!”客人走出電梯后,自己立刻步出電梯,并熱誠地引導行進的方向。
3.上下班時,電梯里面人非常多,先上來的人,要主動往里走,為后面上來的人騰出地方,后上的人,要視電梯內(nèi)人的多少而行,當超載鈴聲響起,最后上來的人主動下來等后一趟。如果最后的人比較年長,新人們要主動的要求自己下電梯。
職場溫馨提示
現(xiàn)代社會中,職場禮儀的重要性將日益凸顯。職場禮儀不僅可以有效的展現(xiàn)一個人的教養(yǎng)、風度、氣質(zhì)和魅力,還能體現(xiàn)一個人對社會的認知水平,人的學識、修養(yǎng)和價值。禮儀不僅體現(xiàn)在日常生活中,還體現(xiàn)在工作中,通過職場禮儀在復(fù)雜的人際關(guān)系中保持冷靜,按照禮儀的規(guī)范來約束自己,通過職場禮儀中的一些細節(jié),會得到領(lǐng)導更多的信任,使人際間的感情得以溝通,與同事間建立起相互尊重、相互信任、友好合作的關(guān)系,從而使自己的事業(yè)進一步發(fā)展,能在職場中如魚得水。它除了可以體現(xiàn)個人的綜合素質(zhì)和修養(yǎng),在全球化商務(wù)競爭中,也將成為企業(yè)形象的一部分而日益受到重視。所以學習正規(guī)的職場禮儀是進入社會工作時要走好的一步。
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