職場(chǎng)上的人際關(guān)系禮儀

時(shí)間：2022-01-21 17:20:07 職場(chǎng)禮儀我要投稿

　　1、對(duì)上司——先尊重后磨合

職場(chǎng)上的人際關(guān)系禮儀

　　任何一個(gè)上司(包括部門主管、項(xiàng)目經(jīng)理、管理代表)，干到這個(gè)職位上，至少有某些過(guò)人處。他們豐富的工作經(jīng)驗(yàn)和待人處世方略，都是值得我們學(xué)習(xí)借鑒的，我們應(yīng)該尊重他們精彩的過(guò)去和驕人的業(yè)績(jī)。但每一個(gè)上司都不是完美的。所以在工作中，唯上司命是聽(tīng)并無(wú)必要，但也應(yīng)記住，給上司提意見(jiàn)只是本職工作中的一小部分，盡力完善、改進(jìn)、邁向新的臺(tái)階才是最終目的。要讓上司心悅誠(chéng)服地接納你的觀點(diǎn)，應(yīng)在尊重的氛圍里，有禮有節(jié)有分寸地磨合。不過(guò)，在提出質(zhì)疑和意見(jiàn)前，一定要拿出詳細(xì)的足以說(shuō)服對(duì)方的資料計(jì)劃。

　　2、對(duì)同事——多理解慎支持

　　在辦公室里上班，與同事相處得久了，對(duì)彼此之間的興趣愛(ài)好、生活狀態(tài)，都有了一定的了解。作為同事，我們沒(méi)有理由苛求人家為自己盡忠效力。在發(fā)生誤解和爭(zhēng)執(zhí)的時(shí)候，一定要換個(gè)角度、站在對(duì)方的立場(chǎng)上為人家想想，理解一下人家的處境，千萬(wàn)別情緒化，把人家的隱私抖了出來(lái)。任何背后議論和指桑罵槐，最終都會(huì)在貶低對(duì)方的過(guò)程中破壞自己的大度形象，而受到旁人的抵觸。同時(shí)，對(duì)工作我們要擁有摯誠(chéng)的熱情，對(duì)同事則必須選擇慎重地支持。支持意味著接納人家的觀點(diǎn)和思想，而一味地支持只能導(dǎo)致盲從，也會(huì)滋生拉幫結(jié)派的嫌疑，影響公司決策層的信任。

　　3、對(duì)朋友——善交際勤聯(lián)絡(luò)

　　俗話說(shuō)得好：樹(shù)挪死，人挪活。在現(xiàn)代激烈競(jìng)爭(zhēng)社會(huì)，鐵飯碗不復(fù)存在，一個(gè)人很少可能在同一個(gè)單位終其一生。所以多交一些朋友很有必要，所謂朋友多了路好走嘛。因此，空閑的時(shí)候給朋友掛個(gè)電話、寫封信、發(fā)個(gè)電子郵件，哪怕只是片言只語(yǔ)，朋友也會(huì)心存感激，這比邀上大伙撮一頓更有意義。

　　我有個(gè)朋友在一個(gè)大公司一時(shí)難展才華，心情郁悶。朋友得知后，邀他到一家略小的企業(yè)試試，結(jié)果如魚得水，半年之內(nèi)就榮升部門主管,這就是交朋友的好處。一個(gè)電話，一聲問(wèn)候，就拉近了朋友的心，如此親切的朋友，有好機(jī)會(huì)能不先關(guān)照你嗎?

　　4、對(duì)下屬——多幫助細(xì)聆聽(tīng)

　　在工作生活方面，只有職位上的差異，人格上卻都是平等的。在員工及下屬面前，我們只是一個(gè)領(lǐng)頭帶班而已，沒(méi)有什么了不得的榮耀和得意之處。幫助下屬，其實(shí)是幫助自己，因?yàn)閱T工們的積極性發(fā)揮得愈好，工作就會(huì)完成得愈出色，也讓你自己獲得了更多的尊重，樹(shù)立了開(kāi)明的形象。

　　而聆聽(tīng)更能體味到下屬的心境和了解工作中的情況，為準(zhǔn)確反饋信息、調(diào)整管理方式提供了詳實(shí)的依據(jù)。美國(guó)一家著名公司負(fù)責(zé)人曾表示：當(dāng)管理者與下屬發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，而領(lǐng)導(dǎo)不耐心聆聽(tīng)疏導(dǎo)，以至于大部分下屬不聽(tīng)指揮時(shí)，我首先想到的是換掉部門管理者。

　　5、向競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手——露齒一笑

　　在我們的工作生活中，處處都有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。許多人對(duì)競(jìng)爭(zhēng)者四處設(shè)防，更有甚者，還會(huì)在背后冷不妨地"插上一刀踩上一腳"。這種極端，只會(huì)拉大彼此間的隔陔，制造緊張氣氛，對(duì)工作無(wú)疑是百害無(wú)益。其實(shí)，在一個(gè)整體里，每個(gè)人的工作都很重要，任何人都有可愛(ài)的閃光之處。當(dāng)你超越對(duì)手時(shí)，沒(méi)必要蔑視人家，別人也在尋求上進(jìn);當(dāng)人家在你上面時(shí)，你也不必存心添亂找茬，因?yàn)楣ぷ魇谴蠹覉F(tuán)結(jié)一致努力的結(jié)果，"一個(gè)都不能少"。無(wú)論對(duì)手如何使你難堪，千萬(wàn)別跟他較勁，輕輕地露齒微笑，先靜下心干好手中的工作吧!說(shuō)不定他仍在原地怨氣，你已完成出色的業(yè)績(jī)。露齒一笑，既有大度開(kāi)明的寬容風(fēng)范，又有一個(gè)豁達(dá)的好心情，還擔(dān)心敗北嗎?說(shuō)不定對(duì)手時(shí)早已在心里向你投降了。

　　職場(chǎng)禮儀的重要性

　　1.A(accepe)接受對(duì)方：

　�、僖獓�(yán)以律已，寬以待人，接受別人是最重要的。

　�、谠谌穗H交往中，最不受歡迎的人是做人比較刻簿的人。自以為是，囂張放肆，目中無(wú)人的人也不受歡迎。

　�、劢邮艿娜齻€(gè)要點(diǎn)：

　　1)接受交往對(duì)象。例如，老師不能拒絕學(xué)生;商家不能拒絕顧客。

　　2)接受對(duì)象的風(fēng)俗習(xí)慣。習(xí)俗是長(zhǎng)期的文化習(xí)慣，很難說(shuō)誰(shuí)對(duì)誰(shuí)錯(cuò)。少見(jiàn)多怪的人不容人，見(jiàn)多識(shí)廣的人比較寬容待人。

　　3)接受交往對(duì)象的交際禮儀。

　　2、A(appreciate)重視對(duì)方：

　　要讓對(duì)方感覺(jué)自己受到重視，不要讓人家覺(jué)得受冷落。重視別人不是讓人難堪尷尬，而是欣賞的重視。例如：有些人專愛(ài)找缺點(diǎn)，挑毛病來(lái)滿足自己的小虛榮心，言下之意——看這點(diǎn)我就比你強(qiáng)!搞得談話不愉快，這是最不明智的做法。

　　3.A(admire)贊美對(duì)方：

　　要以欣賞的'態(tài)度肯定對(duì)方，要實(shí)事求地贊美別人自以為的長(zhǎng)處。

　　例如：你對(duì)一個(gè)胖子夸他如何苗條，就等于拿人家"開(kāi)涮"。又如：夸孩子時(shí)一般都挑孩子的優(yōu)點(diǎn)說(shuō)，如果長(zhǎng)相實(shí)在沒(méi)有可說(shuō)的，比如新生兒，本來(lái)就像個(gè)小老頭兒似的，那么你就說(shuō)比父母都好看就行了。

　　所以布吉林3A原則，接受對(duì)方，重視對(duì)方，贊美對(duì)方，應(yīng)該是我們?cè)谏虅?wù)交往中的待人接物的基本之道。我個(gè)人認(rèn)為，它是非常重要的。下面筆者再介紹關(guān)于女性職員之職場(chǎng)中的禁忌動(dòng)作及禮儀。

　　在社交場(chǎng)合中，職場(chǎng)女性必知社交禁忌：

　　1、不要耳語(yǔ)

　　耳語(yǔ)是被視為不信任在場(chǎng)人士所采取的防范措施，在大庭廣眾之下與同伴耳語(yǔ)是很不禮貌的事。

　　2、不要失聲大笑

　　無(wú)論聽(tīng)到什么"驚天動(dòng)地"的趣事，在社交宴會(huì)也得要保持儀態(tài)，最多報(bào)以燦爛笑容。

　　3、不要滔滔不絕

　　在宴會(huì)中若有人對(duì)你攀談，要保持落落大方，簡(jiǎn)單回答幾句足矣。切忌向人匯報(bào)自己的身世，或向?qū)Ψ皆敿哟蛱剑@樣很容易把人家嚇跑，或被視作長(zhǎng)舌婦。

　　4、不要說(shuō)長(zhǎng)道短

　　在社交場(chǎng)合說(shuō)長(zhǎng)道短，揭人隱私，必定會(huì)惹人反感，讓人"敬而遠(yuǎn)之"。

　　5、不要大煞風(fēng)景

　　參加社交宴會(huì)，別人期望見(jiàn)到的是一張可愛(ài)的笑臉，即使是情緒低落，表面上也要笑容可掬，周旋于當(dāng)時(shí)的人物環(huán)境。