職場中的迎送禮儀和拜訪禮儀
禮儀：禮節(jié)和儀式。如禮儀周到、外交禮儀。下面是小編收集整理的職場中的迎送禮儀和拜訪禮儀，希望大家喜歡。
職場中的迎送禮儀和拜訪禮儀 篇1
職場中的迎送禮儀：禮貌的待客方式
辦公室因工作需要，會有其他單位的客人聯(lián)系業(yè)務(wù)，接待客人時，隨時記得“顧客至上”：
在前臺接待客人的原則是“別讓客人久等”，已確認由內(nèi)部接見，前臺人員應(yīng)引導(dǎo)客人到會客室，正確的做法是跟客人說：“讓我?guī)綍褪液脝?”然后在前面領(lǐng)路。
在公司內(nèi)不同場所領(lǐng)路時，應(yīng)該留意以下重點：
1、走廊：應(yīng)走在客人前面兩、三步的地方。讓客人走在走廊中間，轉(zhuǎn)彎時先提醒客人：“請往這邊走�！�
2、樓梯：先說要去哪一層樓，上樓時讓客人走在前面，一方面是確認客人的安全，一方面也表示謙卑，不要站得比客人高。
3、電梯：必須主導(dǎo)客人上、下電梯。首先必須先按電梯按鈕，如果只有一個客人，可以以手壓住打開的門，讓客人先進，如果人數(shù)很多，則應(yīng)該先進電梯，按住開關(guān)，先招呼客人，再讓公司的人上電梯。出電梯時剛好相反，按住開關(guān)客人先出電梯，自己才走出電梯。如果上司在電梯內(nèi)，則應(yīng)讓上司先出，自己最后再出電梯。
如果前來的客人人數(shù)很多，首先應(yīng)保持冷靜，其次應(yīng)該留意現(xiàn)場輪流次序的維持，也就是秉持“先到先受理”的原則。對已經(jīng)輪到的客人應(yīng)有禮貌地招呼，說出：“下一位，請�！比绻隳苡兄刃虻貞�(yīng)對，客人也就不會做無理的舉動。讓客人久候時，在輪到他時應(yīng)很謙卑地對他說：“讓您久等了!”
當你以內(nèi)線電話做聯(lián)絡(luò)時，可以先請客人坐在沙發(fā)上等候;如果他想見的人不在，要先向客人致歉，即使他沒有事先約好，也不可以怠慢，并問他是否可以由代理人出來見面，或者請他留下聯(lián)絡(luò)電話。
如果被指定的人不方便見客，可以用會議或正在會客為由，詢問對方是否可以由他人代理。如果顧客并未指定要見人選，須先傾聽來意，然后聯(lián)絡(luò)相關(guān)部門處理，要做到這樣的服務(wù)，有賴平常多了解公司各部門的業(yè)務(wù)。
當接待人是你自己的時候，當客人來訪時，你應(yīng)該主動從座位上站起來，引領(lǐng)客人進入會客廳或者公共接待區(qū)，并為其送上飲料，如果是在自己的座位上交談，應(yīng)該注意聲音不要過大，以免影響周圍同事職場中迎送與拜訪需要注意的禮儀細節(jié)職場中迎送與拜訪需要注意的禮儀細節(jié)。切記，始終面帶微笑。與訪客談?wù)摴ぷ鲿r，必須肯定，不帶臆測，只講必要的話。以下的要領(lǐng)也值得留意。
1、別在談話中說一些討人嫌的話，否則光看你的態(tài)度，客戶就會受不了。
2、配合對方的步調(diào)。面對性急的客戶要先告知要點，個性柔和的客戶可以緩慢地訴說。
3、稱呼客人的名字。會話當中常以“誠如XX先生(小姐)您所說的……”有意識地提對方的名字，這樣可以幫助自己記住對方名字，對方也不會介意名字一再被提及。
4、讓客人有被尊敬的感覺。目的并非恭維對方，而是在你想提出反對的觀點時，先來一句：“啊!原來如此，就像你說的一樣。不過，這樣的意見也應(yīng)該列入考慮吧!”目的是緩和氣氛。 二、拜訪禮儀——代表公司的形象。
職場中的拜訪禮儀：禮貌的拜訪方式
因聯(lián)系業(yè)務(wù)，到其他公司去拜訪的時候：
第一條規(guī)則是要守時。如果有緊急的事情，或者遇到了交通阻塞，立刻通知你要見的人。如果打不了電話，請別人替你通知一下。如果是對方要晚點到，你要充分利用剩余的時間。例如坐在一個離約會地點不遠的地方，整理一下文件，或問一問接待員是否可以利用接待室休息一下。
當你到達時，告訴接待員或助理你的名字和約見的時間，遞上您的名片以便助理能通知對方。如果助理沒有主動幫你脫下外套，你可以問一下放在哪里。
在等待時要安靜，不要通過談話來消磨時間，這樣會打擾別人工作。盡管你已經(jīng)等了20分鐘，也不要不耐煩地總看手表，可以問助理他的上司什么時候有時間。如果等不及，可以向助理解釋一下并另約時間。不管你對助理的老板有多么不滿，也一定要對他有禮貌。
當你被引到經(jīng)理的辦公室時，如果是第一次見面應(yīng)做自我介紹，如果已經(jīng)認識了，只需互相問候并握手。
一般情況下對方都很忙，你要盡可能快地將談話進入正題。清楚直接地表達你要說的事情。不要講無關(guān)緊要的事情。說完后，讓對方發(fā)表意見，并要認真地聽，不要辯解或不停地打斷對方講話。你有其他意見的話，可以在他講完之后再說職場中迎送與拜訪需要注意的禮儀細節(jié)禮儀大全。
會談完畢亦要留心小節(jié)，讓對方印象更佳。如離開前先把椅子推回原位，這是有教養(yǎng)的表現(xiàn)。客戶若送你到電梯前，可把握機會聊天，這是最能顯露個人魅力的時刻。
友情提示：
禮儀是一種文化的折射，不是小學問，生活中無處不在，大到國際禮儀、社交禮儀，小到我們身邊的禮儀：職場禮儀、面試禮儀、儀表禮儀、新人禮儀等無一處不在體現(xiàn)做人的禮儀，不同的場合應(yīng)該遵循不同的禮儀，每一個場合的禮儀又有很多講究和環(huán)節(jié)
禮儀的一個重要特點就是禮儀的對象化。也就是說，在不同的場合，不同的對象中，對禮儀都有不同的要求，但大都有一個共同的規(guī)律。禮儀是構(gòu)成形象的一個更廣泛的概念，包括了語言、表情、行為、環(huán)境、習慣等等，相信沒有人愿意因為自己在社交場合上，因為失禮而成為為眾人關(guān)注的焦點，并因此給人們留下不良的印象。所以，對職場人士來說，禮儀是一門必修課。免得在職場上碰了釘子才想去補課。
職場中的迎送禮儀和拜訪禮儀 篇2
職場來往中，經(jīng)常要有公司與公司之間、部門與部門之間、公司與客戶之間的的禮尚往來。禮貌的迎送和訪問代表一個公司的形象，同時也看出每個人的素質(zhì)、層次和程度。如果等待6不好，也會給公司的形象帶來疵點，給自己臉上抹黑。甚至影響到對方的情感，給工作造成喪失。
一、 迎送禮儀——禮貌的待客方法
辦公室因工作須要，會有其他單位的客人接洽業(yè)務(wù)，招待客人時，隨時記得“顧客至上”：
在前臺招待客人的原則是“別讓客人久等”，已確認由內(nèi)部接見，前臺人員應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)客人到會客室，準確的做法是跟客人說；“讓我?guī)綍褪液脝�？”然后在前面領(lǐng)路。
在公司內(nèi)不同場合領(lǐng)路時，應(yīng)當留心以下重點：
1、 走廊：應(yīng)走在客人前面兩、三步的等待9。讓客人走在走廊中間，轉(zhuǎn)彎時先提示客人：“請往這邊走�！�
2、 樓梯：先說要去哪一層樓，上樓時讓客人走在前面，一方面是確認客人的安全，一方面也表現(xiàn)謙卑，不要站得比客人高。
3、 電梯：必需主導(dǎo)客人上、下電梯。首先必需先按電梯按鈕，如果只有一個客人，可以以手壓住打開的門，讓客人先進，如果人數(shù)很多，則應(yīng)當先進電梯，按住開關(guān)，先召喚客人，再讓公司的人上電梯。出電梯時剛好相反，按住開關(guān)客人先出電梯，自己才走出電梯。如果上司在電梯內(nèi)，則應(yīng)讓上司先出，自己最后再出電梯。
如果前來的客人人數(shù)很多，首先應(yīng)堅持沉著，其次應(yīng)當留心現(xiàn)場輪流順序的保持，也就是秉持“先到先受理”的原則。對已經(jīng)輪到的客人應(yīng)有禮貌地召喚，說出：“下一位，請�！比绻隳苡兄刃虻貞�(yīng)對，客人也就不會做無理的舉措。讓客人久候時，在輪到他時應(yīng)很謙卑地對他說：“讓您久等了！”
當你以內(nèi)線電話做聯(lián)絡(luò)時，可以先請客人坐在沙發(fā)上等待；如果他想見的人不在，要先向客人致歉，即使他沒有事先約好，也不可以怠慢，并問他是否可以由代理人出來會晤，或者請他留下聯(lián)絡(luò)電話。
如果被指定的人不便利見客，可以用會議或正在會客為由，訊問對方是否可以由他人代理。如果顧客并未指定要見人選，須先傾聽來意，然后聯(lián)絡(luò)相干部門等待6，要做到這樣的服務(wù)，有賴平凡多懂得公司各部門的.業(yè)務(wù)。
當招待人是你自己的時候，當客仁攀來訪時，你應(yīng)當自動從座位上站起來，引領(lǐng)客人進入會客廳或者公共招待區(qū)，并為其送上飲料，如果是在自己的座位上交談，應(yīng)當注意聲音不要過大，以免影響周圍同事。切記，始終面帶微笑。與訪客談?wù)摴ぷ鲿r，必需確定，不帶臆測，只講必要的話。以下的要領(lǐng)也值得留心。
婚禮常識
1、 別在談話中說一些討人嫌的話，否則光看你的態(tài)度，客戶就會受不了。
2、 配合對方的步調(diào)。面對性急的客戶要先告訴要點，個性柔和的客戶可以遲緩地訴說。
3、 稱呼客人的名字。會話當中常以“誠如XX先生（小姐）您所說的……”有意識地提對方的名字，這樣可以輔助自己記住對方名字，對方也不會介容祖兒意名字一再被提及。
4、 讓客人有被尊重的感到。目標并非奉承對方，而是在你想提出反對的觀點時，先來一句：“啊！本來如此，就像你說的一樣。不過，這樣的看法也應(yīng)當列入斟酌吧！”目標是緩順序81氛。
二、 訪問禮儀——代表公司的形象
因接洽業(yè)務(wù)，到其他公司去訪問的時候：
第一條順序28是要守時。如果有緊迫的事情，或者遇到了交通阻塞，立刻通知你要見的人。如果打不了電話，請別人替你通知一下。如果是對方要晚點到，你要充足應(yīng)用剩余的時光。例如坐在一個離約會地點不遠的等待9，收拾一下文件，或問一問招待員是否可以應(yīng)用招待室休息一下。
當你達到時，告知招待員或助理你的名字和約見的時光，遞上您的名片以便助理能通知對方。如果助理沒有自動幫你脫下外套，你可以問一下放在哪里。
在等候時要寧靜，不要通過談話來消磨時光，這樣會打擾別人工作。盡管你已經(jīng)等了20分鐘，也不要不耐心地總看手表，可以問助理他的上司什么時候有時光。如果等不及，可以向助懂得釋一下并另約時光。不管你對助理的老板有多么不滿，也必定要對他有禮貌。
當你被引到經(jīng)理的辦公室時，如果是第一次會晤應(yīng)做自我介紹，如果已經(jīng)認識了，只需互相問候并握手。
一般情形下對方都很忙，你要盡可能快地將談話進入正題。明白直接地表達你要說的事情。不要講無關(guān)緊要的事情。說完后，讓對方發(fā)表看法，并要認真地聽，不要辯護或不停地打斷對方講話。你有其他看法的話，可以在他講完之后再說。
談判完畢亦要留意小節(jié)，讓對方印象更佳。如分開前先把椅子推回原位，這是有教養(yǎng)的表示�？蛻羧羲湍愕诫娞萸�，可把握機遇聊天，這是最能顯露個人魅力的時刻。
北京宏威管理咨詢有限公司總經(jīng)理兼首席職業(yè)參謀郭策先生友誼提醒職場人士：
禮儀是一種文化的折射，不是小學問，生涯中無處不在，大到國際禮儀、社交禮儀，小到我們身邊的禮儀：職場禮儀、面試禮儀、儀表禮儀、新仁攀禮儀等無一處不在體現(xiàn)做人的禮儀，不同的場所應(yīng)當遵守不同的禮儀，每一個場所的禮儀又有很多講求和環(huán)節(jié)。禮儀的一個主要特色就是禮儀的對象化。也就是說，在不同的場所，不同的對象中，對禮儀都有不同的請求，但大都有一個共同的規(guī)律。禮儀是構(gòu)成形象的一個更順序25的概念，包含了語言、表情、行動、環(huán)境、習慣等等，信任沒有人愿意因為自己在社交場所上，因為失禮而成為為眾人關(guān)注的焦點，并因此給人們留下不良的印象。所以，對職場人士來說，禮儀是一門必修課。免得在職場上碰了釘子才想去補課。
【職場中的迎送禮儀和拜訪禮儀】相關(guān)文章：
拜訪禮儀和做客禮儀11-04
拜訪禮儀和接待禮儀09-13
職場中的拜訪禮儀07-28
最新拜訪禮儀和做客禮儀12-22
商務(wù)禮儀：拜訪客戶禮儀和技巧10-03
職場當中的拜訪禮儀10-24
職場禮儀和商務(wù)禮儀01-05
職場中商務(wù)拜訪禮儀知識與技巧11-18