職場(chǎng)辦公室女性舉止禮儀
得體舉止是女性良好教養(yǎng)的招牌
坐、立、行、走、蹲是人最基本的行為儀態(tài),通過(guò)這些儀態(tài)不僅可以展示出女性獨(dú)特的氣質(zhì)和魅力,還能表達(dá)出優(yōu)雅的風(fēng)度和形象。女性最規(guī)范的站姿是身體與地面垂直,挺胸收腹,肩部放松,雙肩自然下垂,雙腳呈“V”字形或“丁”字形,眼睛平視前方,面帶微笑。女性就座時(shí)如穿裙子要用雙手捋一下裙擺,坐下后兩腿膝蓋要緊緊并攏無(wú)空隙,雙腿微微側(cè)放,不宜前伸,肩部放松,雙臂自然下垂,雙手疊放在大腿或椅子的扶手上。女性正確的行姿是步伐要輕而穩(wěn),抬頭挺胸,肩部放松,步伐大小適中,節(jié)奏與腳后跟著地的重力保持一致,手自然擺動(dòng),平視前方,面帶微笑。蹲下時(shí),上身要保持與地面垂直,頭要微微往前低,雙膝保持一高一低,不能采用全蹲的方式,則穿裙子就會(huì)走光,也不夠雅觀。另外,女性微笑露6顆牙齒為佳,微笑可以拉近人與人之間的距離,漂亮的手勢(shì)也是提升優(yōu)雅指數(shù),富有表現(xiàn)力的肢體語(yǔ)言,在交談中要善于使用。
見(jiàn)面禮儀讓女性在職場(chǎng)中留下好印象
身在職場(chǎng)的女性,優(yōu)雅、獨(dú)特的自我介紹能讓對(duì)方迅速獲得好印象,并由此邁開(kāi)職場(chǎng)成功的第一步。自我介紹時(shí)語(yǔ)氣要平和自信、落落大方、不卑不亢,切忌羞羞答答、吞吞吐吐,給人不佳的印象,職場(chǎng)的自我介紹要包括四要素:姓名、職務(wù)、單位、部門(mén)。做他人介紹時(shí)要遵循“尊者優(yōu)先”的原則,在征得雙方同意的情況下,將年輕的介紹給年長(zhǎng)的,職務(wù)低的介紹給職務(wù)高的,男士介紹給女士,未婚的介紹給已婚的。女性要善于使用名片,交換時(shí)按照“先客后主,先低后高”的原則,即客人先遞給主人,年輕的先遞給年長(zhǎng)的.,職務(wù)低的先遞給職務(wù)高的,遞送時(shí)應(yīng)起身面帶微笑,雙手食指和拇指捏住名片上方的兩個(gè)角,正面朝上,字對(duì)著對(duì)方;接收時(shí)也要雙手接過(guò),并快速閱讀,用謙遜的語(yǔ)言不讓對(duì)方感覺(jué)高不可攀、冷傲無(wú)禮。女性從容大度地與人握手也是一種禮儀,傳達(dá)友好的問(wèn)候。握手的順序是尊者先伸手,即主人、上級(jí)、長(zhǎng)者、女士先主動(dòng)伸手握住客人、下級(jí)、晚輩、男士的手。女士握手時(shí)別忘了微笑,要起身站立走到對(duì)方一步遠(yuǎn)的距離,上身微微前傾,伸出右手,四指并攏,虎口張開(kāi),稍微用力握住對(duì)方的手,女性還有戴手套的特權(quán),時(shí)間控制在3秒以?xún)?nèi)。
辦公禮儀彰顯女性精干魅力
生活上崇尚優(yōu)雅,工作上認(rèn)真負(fù)責(zé)的女性通常都能保持整潔的辦公桌,整體干凈、利落,一塵不染;公司的文件夾、辦公用品、綠色植物、個(gè)人雜物等分門(mén)別類(lèi)、排列有序;在整潔有序的前提下,稍微擺放一些凸顯個(gè)人風(fēng)格的物件,但個(gè)人物件的數(shù)量不宜超過(guò)3件。所有這些都能給同事及上司腳踏實(shí)地、信任的感覺(jué),彰顯主人做事有條不紊,熱愛(ài)生活,對(duì)職場(chǎng)發(fā)展有很大幫助,并有利于在公司的人際交往。精致的女人不要在辦公場(chǎng)合修補(bǔ)妝容,如果發(fā)現(xiàn)脫妝,應(yīng)去洗手間補(bǔ)妝;上班時(shí)間的妝容忌諱濃妝艷抹,以“淡雅”為主,否則同事會(huì)反感,上司也懷疑你的工作能力。
相處禮儀讓女性輕松獲得好人緣
做知性女,不做辦公室的長(zhǎng)舌婦。女性喜歡聊天,但忌諱散播謠言,會(huì)影響到同事之間的關(guān)系;忌諱滿(mǎn)腹牢騷,會(huì)起到負(fù)面效果,對(duì)工作如有不滿(mǎn),可通過(guò)正當(dāng)渠道協(xié)商解決;忌諱發(fā)泄情緒,女性當(dāng)遭受失戀或家庭問(wèn)題時(shí),會(huì)有負(fù)面情緒,但不能帶到辦公場(chǎng)所,更不能把同事?tīng)砍哆M(jìn)來(lái)。當(dāng)有求于人時(shí),要注意態(tài)度和方式,無(wú)論大事小事都要使用文明用語(yǔ),態(tài)度誠(chéng)懇;注意原則,有悖于職業(yè)道德、觸犯公司商業(yè)機(jī)密,或“開(kāi)后門(mén)”的行為不能強(qiáng)求對(duì)方;注意方式方法,有的需要單獨(dú)面談,有的可借助電話,而有的需要登門(mén)拜訪,使用商量的語(yǔ)氣,尊重對(duì)方的意愿。女性要學(xué)會(huì)適當(dāng)贊美,但要因人而異,贊美時(shí)態(tài)度要真誠(chéng),把握適度,因?yàn)椤把远啾厥А,還要抓住時(shí)機(jī),這也是討人喜歡的小技巧。
接打電話體現(xiàn)女性魅力
在日常辦公中,職員對(duì)電話禮儀的掌握程度,直接反映了一個(gè)公司的形象和聲譽(yù)。透過(guò)電話中的交流,對(duì)方不僅能粗略地判斷出你的性格和人品,也是商務(wù)女性傳達(dá)個(gè)人魅力的一種方式。因此,在商務(wù)接待中,掌握正確并禮貌的接打電話是必要的。當(dāng)電話鈴響三聲要及時(shí)接聽(tīng),確認(rèn)對(duì)方身份,保持愉快心情,微笑著用親切的語(yǔ)氣、禮貌的用語(yǔ)與對(duì)方交流,準(zhǔn)確記錄電話內(nèi)容并及時(shí)轉(zhuǎn)告。掛電話時(shí)讓身份地位高者先掛,或當(dāng)身份地位相同時(shí)要讓打電話方先掛。打電話時(shí)首先要確定撥打時(shí)間,避開(kāi)一日三餐、剛上班之際和臨下班之時(shí);通話時(shí)間控制在3分鐘之內(nèi);通話內(nèi)容要事先擬定。
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