大學(xué)生職場(chǎng)禮儀

時(shí)間：2021-08-20 16:40:15 職場(chǎng)禮儀我要投稿

大學(xué)生職場(chǎng)禮儀15篇

大學(xué)生職場(chǎng)禮儀1

　　通過一學(xué)期，我學(xué)到了許多禮儀培訓(xùn)方面的知識(shí)，懂得了在日常的交往中應(yīng)該注意哪些問題，從而使與不同人群的交往都比較愉快且自然，大學(xué)生學(xué)習(xí)職場(chǎng)禮儀心得。

大學(xué)生職場(chǎng)禮儀15篇

　　禮儀，是一個(gè)人內(nèi)在修養(yǎng)素質(zhì)的外在體現(xiàn)。學(xué)習(xí)禮儀，有助于提升我們的個(gè)人魅力。生活中一個(gè)不經(jīng)意的小動(dòng)作，往往體現(xiàn)了一個(gè)人的素養(yǎng)。學(xué)習(xí)禮儀不僅糾正了我們?nèi)粘Ｉ钪械囊恍┎涣剂?xí)慣，也為我們今后的就業(yè)提供了一些借鑒。

　　在沒有學(xué)校禮儀之前，我都不知道禮儀這么重要，在處事和面試都這么重要，一個(gè)小小的動(dòng)作都可以看出你這個(gè)人的素質(zhì)，還記得第一天上禮儀的時(shí)候的那個(gè)場(chǎng)景，上課遲到的人很多，而且這些人到了教室座位也隨便坐，而且坐的姿勢(shì)有點(diǎn)舢板，沒有精神，坐的樣子很難看，第一天上禮儀培訓(xùn)課就是這樣，而且那時(shí)是夏天，有很多人打瞌睡。一般來(lái)說(shuō)一個(gè)禮儀老師看到這場(chǎng)景一定會(huì)立馬叫我們按他的禮儀方式坐，但是我們這位禮儀老師卻不是這樣的，他照樣上他的課，而他在上課的時(shí)候就講的是這方面的禮儀，我們都是成年人了，聽到他講這方面的禮儀就慢慢的坐的端正了，慢慢的有精神，到第二節(jié)課的時(shí)候大家都坐的很好了。老師也講了無(wú)論是上課還是約會(huì)這些的，都應(yīng)早到幾分鐘，這樣才表示對(duì)對(duì)方的尊敬，而老師也給我們提了一個(gè)要求，每節(jié)課上課都要提前五分鐘開到，剛始我們還是有點(diǎn)不習(xí)慣，只有一些提前了五分鐘到，還有些人遲到，但是過了幾周后，大家都做到了，甚至更早。一學(xué)期下來(lái)，我感覺我們改了很多，知道了很多關(guān)于禮儀文化的事，讓我們學(xué)到了很多。

　　一般來(lái)說(shuō)上課上45分鐘就會(huì)有點(diǎn)枯燥，而進(jìn)入大學(xué)后每節(jié)課都上90分鐘，這時(shí)間很長(zhǎng)，無(wú)論是專業(yè)課還是其他的公共課，都只有半個(gè)多小時(shí)的熱情去聽課，但是覺得很奇怪，對(duì)這禮儀課卻是個(gè)例外，不知道是這禮儀課的老師吸引人呢，還是她教書的方法別致。最后才發(fā)現(xiàn)是因?yàn)樗恼n堂很隨和，老師一節(jié)課一直保持著微笑，而且很迷人，哈哈，扯遠(yuǎn)了，其實(shí)是老師上課的方法很好，可以讓同學(xué)們不會(huì)感到無(wú)聊，感到悶，您的課沒節(jié)課都有活動(dòng)，而且上課還有模擬禮儀，我最喜歡模擬了，有時(shí)還會(huì)感覺90分鐘太短了，還想和你們多待會(huì)。特別是后面的這幾周，讓大家分小組，每個(gè)小組每節(jié)課來(lái)個(gè)分享，我最有印象的是兩個(gè)分享，一個(gè)是那個(gè)軟件style,還有就是那個(gè)地震的分享給我印象很深刻，雖然那個(gè)軟件style只有那么兩個(gè)動(dòng)作，但是也是他們?nèi)ヅW(xué)的，最主要的是當(dāng)時(shí)他們跳的多搞笑，帶動(dòng)了大家的熱情，使大家都可以投入進(jìn)來(lái)，當(dāng)時(shí)您還說(shuō)可以拍照，我現(xiàn)在手機(jī)里還有張那時(shí)候的照片呢，關(guān)于地震中救人的那個(gè)分享，我聽后我多佩服那位同學(xué)，居然自己從廢墟中爬出來(lái)，還去救別人，而且他講后我覺得好感人哦，想想自己當(dāng)時(shí)遇到地震時(shí)的多害怕的心情，再看看他，大家年齡都差不多，當(dāng)時(shí)有點(diǎn)慚愧。

　　看這就是你的課堂，多么多姿多彩的課堂呀，但是時(shí)間飛逝，這么快就到了期末了，我們也不得不和禮儀課說(shuō)再見了，但是絕對(duì)不可以和你說(shuō)再見的，呵呵，在這學(xué)期里我們學(xué)會(huì)了很多，因?yàn)槊抗?jié)課的點(diǎn)名而且我們答復(fù)都是自然的微笑，現(xiàn)在在別人叫我我都很自然的微笑的回答，有次做兼職上班的時(shí)候還受到了經(jīng)理的表?yè)P(yáng)呢，我想這些功勞都要?dú)w功于您呀，是您讓我學(xué)會(huì)了懂禮、知禮、行禮，讓我成為了一位有禮的人，真的很感謝，這學(xué)期的禮儀課真的學(xué)到了很多，回頭看看以前的自己，不易會(huì)發(fā)現(xiàn)原來(lái)自己也改變了很多。

　　在日常生活中，我們已經(jīng)把我們所學(xué)的應(yīng)用到實(shí)踐中，我們?cè)谏钪忻鎺ё匀坏奈⑿Γ撕鸵恍┦謩?shì)都改變了。

　　總之，這學(xué)期的禮儀課收獲很大。

　　禮儀可謂是人與人交往中的一種藝術(shù)，人是離不開交流的。學(xué)習(xí)禮儀對(duì)于我們每個(gè)人都是很有用處，它將是我們受用終身的財(cái)富。禮出于俗，俗化為禮。禮儀是處理，規(guī)范，管理好人際關(guān)系多方面。圣人常說(shuō):"來(lái)而不往非禮也。"中國(guó)從古至今都非常注重禮節(jié),一個(gè)有禮貌有修養(yǎng)的人回給人一種汝浴春風(fēng)之感.也可一讓你養(yǎng)成一種良好的習(xí)慣,讓你終身受益。

　　禮儀的職能之一就是塑造個(gè)人形象,做為一名二十一世紀(jì)的大學(xué)生,有良好的修養(yǎng)和素質(zhì)是很有必要的,它不僅可以體現(xiàn)當(dāng)代大學(xué)生的風(fēng)貌,也可以讓你這輩子受用,怎樣才能成為一名有修養(yǎng)的人呢?如何使自己的氣質(zhì)更高雅呢?那么禮儀學(xué)習(xí)是必要的.認(rèn)識(shí)禮儀的概念，以及在與他人交往中所應(yīng)該注意的問題。就必須學(xué)習(xí)好以下幾種禮儀。

　　見面禮儀

　　姑且不說(shuō)見面利益到底有都重要,你試想一下:有這樣一個(gè)人,別人見了他時(shí)主動(dòng)熱情的給他打招呼,可他呢?理也不理別人,還擺了一張苦瓜臉。你想這樣一個(gè)人他能在社會(huì)上立足嗎?通常第一印象起著很重要的做用,在初次與別人見面時(shí),別人可以通過你的舉手投足看你是個(gè)什么樣的人。一般，大家很容易忽視在與他人交往中的細(xì)節(jié)，但往往這些細(xì)節(jié)就可能決定你的命運(yùn)。作為一名大學(xué)生，許多人都經(jīng)歷過交往、交際中的尷尬，如著裝不當(dāng)、舉止失禮、不會(huì)說(shuō)話……，事情雖小但常常挫傷我們的自信，影響我們的形象。如果在未來(lái)的求職、工作、業(yè)務(wù)溝通中這些尷尬依然與我們,影相隨行，我們的命運(yùn)會(huì)否因此改變呢?所以說(shuō)見面注重禮儀會(huì)讓你脫穎而出。

　　交談禮儀

　　我覺的待人談話在公關(guān)方面很重要。談話的表情要自然，語(yǔ)氣和氣親切，表達(dá)得體。說(shuō)話時(shí)可適當(dāng)做些手勢(shì)，但動(dòng)作不要過大，更不要手舞足蹈，不要手指，還有幾則：真誠(chéng)尊重的原則，真誠(chéng)是對(duì)人對(duì)事的一種實(shí)事求是的態(tài)度，是待人真心真意的友善表現(xiàn)，真誠(chéng)和尊重首先表現(xiàn)為對(duì)別人要有禮貌,別人說(shuō)話時(shí)要用心傾聽,要凝視對(duì)風(fēng)的眼睛要保持適度的微笑.即彬彬有禮,又不低三下四,當(dāng)別人說(shuō)錯(cuò)話時(shí),不要嘲笑對(duì)方,也不要當(dāng)著眾人的面說(shuō)出來(lái).等到下來(lái)時(shí)細(xì)心給他說(shuō),如果你說(shuō)什么別人始終不懂,要耐心的給他說(shuō)。對(duì)人對(duì)事不要表現(xiàn)驕狂,我行我素,更不要自以為是,傲視一切。在交談時(shí)把握分寸，根據(jù)具體情況，具體情境而行使相應(yīng)的禮儀。

　　服裝禮儀

　　服飾，作為一種文化，從宏觀方面講，能反映一個(gè)民族的文化素養(yǎng)、社會(huì)風(fēng)尚和精神面貌，甚至反映社會(huì)的經(jīng)濟(jì)生活水平和科技發(fā)展的程度,常挫傷我們的自信，影響我們的形象。從微觀方面講,能反應(yīng)出你這人的素質(zhì),得體的服飾穿戴對(duì)于提升人的氣質(zhì)、增進(jìn)人的儀表有極為重要的作用。

　　禮儀不是法律，不是由司法機(jī)關(guān)強(qiáng)制執(zhí)行的。禮儀是待人處事的規(guī)范，是社會(huì)群體日常生活與交往過程中形成的合乎道德及規(guī)范的一些行為準(zhǔn)則。這些行為規(guī)范并不是某一個(gè)人或某一個(gè)團(tuán)體所規(guī)定的，而是由社會(huì)大眾一致認(rèn)可并約定俗成的行為規(guī)范。因此，禮儀是靠人自學(xué)來(lái)維系的，靠社會(huì)輿論來(lái)監(jiān)督的，并被人們逐漸重視起來(lái)，從而發(fā)展至今形成一門規(guī)范的學(xué)科。

　　禮儀作為一門學(xué)科，需要教育和訓(xùn)練，這樣可以更為廣泛地在人們心中樹立起一種道德信念和禮貌修養(yǎng)準(zhǔn)則。這樣就會(huì)獲得一種內(nèi)在的力量。在這種力量下，人們不斷提高自我約束、自我克制的能力，在與他人交往時(shí)，就會(huì)自覺按禮儀規(guī)范去做，而無(wú)需別人的提示和監(jiān)督。這個(gè)對(duì)我們每個(gè)人都很重要的。所以在這個(gè)必須和人交流的社會(huì)，們必須用心的去體會(huì)和學(xué)習(xí)。

大學(xué)生職場(chǎng)禮儀2

　　社交禮儀是指人們?cè)谌穗H交往過程中所具備的基本素質(zhì)，交際能力等。社交在當(dāng)今社會(huì)人際交往中發(fā)揮的作用愈顯重要。通過社交，人們可以溝通心靈，建立深厚友誼，取得支持與幫助；通過社交，人們可以互通信息，共享資源，對(duì)取得事業(yè)成功大有獲益。

　　基本內(nèi)容

　　一、索要對(duì)方名片的方法

　　1、交易法。就是把自己的名片遞給對(duì)方。所謂將欲取之，必先予之，來(lái)而不往非禮也。

　　2、明示法。明示法，就是明著說(shuō)明自己的本意：“×先生（女士），認(rèn)識(shí)您很高興，能換一下名片嗎？”

　　3、謙恭法。倘若這個(gè)人地位比較高，身份比較高，你可以給他先做個(gè)鋪墊：“……聽你剛才這個(gè)講座很受啟發(fā)，我本人也深感自己在交往藝術(shù)方面有待提高，跟你相見恨晚，現(xiàn)在知道你很累了，不便打擾你，你看以后有沒有機(jī)會(huì)繼續(xù)向你請(qǐng)教？”

　　4、聯(lián)絡(luò)法。假如我年紀(jì)較大，對(duì)面坐一個(gè)女中學(xué)生也就是16歲，我要說(shuō)想要她的名片，我可以說(shuō)：“認(rèn)識(shí)你很高興，希望以后能夠保持聯(lián)絡(luò)，希望下次到上海來(lái)還能與你再見，不知道怎么跟你聯(lián)系比較方便。如果你不想給我，你可以這樣講：“以后還是我跟你聯(lián)系吧。”言下之意，“我以后就不跟你聯(lián)系了�！边@個(gè)是有退路的。

　　二、交往法則

　　1、在人際交往中要取得成功，就一定要做到交往對(duì)象需要什么，我們就要在合法的條件下滿足對(duì)方什么。

　　2、在人際交往中，要處理好自己的人際關(guān)系，有兩個(gè)要點(diǎn)是你不可以忘卻的。

　　第一個(gè)要點(diǎn)，就是互動(dòng)即“換位思考”。交往以對(duì)方為中心，所以你和外人打交道，你和別人聊天，最佳的話題是對(duì)方所擅長(zhǎng)的問題。

　　第二個(gè)要點(diǎn)，是有效溝通。一般而論，女性對(duì)自己相貌的評(píng)價(jià)都是正面的。說(shuō)白了，就是女人一般都認(rèn)為自己長(zhǎng)得不錯(cuò)。但是她有的時(shí)候她跟老公、跟男朋友假謙虛，她往往跟她的他說(shuō)：“我長(zhǎng)得也就是一般人�！逼鋵�(shí)她要的答案是否定之否定。

　　3、人際交往中距離有度。

　�。�1）親密距離。它是家人、夫妻、戀人的距離。

　�。�2）交際距離。半米到一米半之間。你在公共場(chǎng)合和任何陌生人相處，這是最佳的距離。

　�。�3）禮儀距離。又叫做尊重的距離，比如我現(xiàn)在講臺(tái)和我們現(xiàn)場(chǎng)的聽眾的距離，就是禮儀距離。交往雙方間距在一米半到三米之間。

　　三、儀表禮儀

　　1、和別人說(shuō)話拿手指指點(diǎn)別人是非常不禮貌的。老師講課可以指，但那是空指，不能實(shí)指。指著別人身體有教訓(xùn)之嫌，指著別人鼻子和頭有侮辱之意。

　　應(yīng)該這樣：手從下往上翻，掌心向上，手指并攏，這樣，一位、兩位、三位，這個(gè)就比較好看。當(dāng)然也別做過了。

　　2、儀表禮儀有四個(gè)要點(diǎn)：要注意容貌的修飾；要注意化妝；要注意舉止；要注意表情。

　�。�1）修飾的基本禮儀。

　　修飾儀表時(shí)第一個(gè)問題講的是容貌的修飾。主要修飾要點(diǎn)有這么幾個(gè)：發(fā)型、面部、口部，還有一個(gè)跟容貌比較搭界的就是手部，因?yàn)槭钟袝r(shí)候像我這樣講課它動(dòng)，動(dòng)不動(dòng)它就跑到臉這個(gè)位置來(lái)了，所以它實(shí)際上也是這塊兒的一個(gè)部分。

　　發(fā)型最重要的就是要整潔，規(guī)范，長(zhǎng)度適中，款式適合自己。

　　面部修飾最重要的除了整潔之外，還要注意胡子、鼻毛和耳毛、口部要力求無(wú)異味，無(wú)異物。

　�。�2）化妝的基本禮儀。

　　化妝要自然，使用的化妝品最好要成系列；化妝的各個(gè)部位要協(xié)調(diào)；化妝要避人。

　　四、服裝的禮儀

　　1、在比較重要的場(chǎng)合，男人打領(lǐng)帶是非常重要的一種禮貌。而與之配套的服裝有講究。

　�。�1）穿套裝要沒有領(lǐng)帶，這西裝就沒味道。倒過來(lái)說(shuō)，不穿套裝的時(shí)候，大可不必去打領(lǐng)帶。

　　（2）時(shí)尚的人士一般是不用領(lǐng)帶夾的。穿西裝的時(shí)候只有兩種人才用領(lǐng)帶夾：第一種人是穿制服的人。工商、稅務(wù)、警察、軍人、空中先生。第二種人是大人物——領(lǐng)導(dǎo)人，大老板。

　　2、揚(yáng)長(zhǎng)避短。如果我脖子比較短，我就不穿高領(lǐng)衫，我穿u領(lǐng)或者v領(lǐng)的服裝，露出一段胸部，冒充脖子。我腿長(zhǎng)得比較粗短，我盡量不穿超短裙。

　　3、區(qū)分場(chǎng)合。辦公場(chǎng)合：莊重保守；社交場(chǎng)合：時(shí)尚個(gè)性；休閑場(chǎng)合：舒適自然。

　　4、遵守常規(guī)。西裝上衣下面這兩個(gè)口袋，有經(jīng)驗(yàn)的人知道，這兩個(gè)口袋里是不能放東西的，聰明的人西裝買來(lái)之后那個(gè)口袋的線都不要拆開。

　　5、穿西裝最重要的游戲規(guī)則，我們把它叫做三個(gè)“三”。

　�。�1）“三色原則”：穿西裝的時(shí)候，全身的顏色是不能多于三種的，包括上衣、下衣、襯衫、領(lǐng)帶、鞋子、襪子在內(nèi)，全身顏色應(yīng)該在三種之內(nèi)，此即三色原則。

　　（2）“三一定律”：重要場(chǎng)合你穿西裝、套裝外出的時(shí)候，鞋子、腰帶、公文包應(yīng)為同一顏色，而且首選黑色。女人穿流行，男人穿品牌。前者追求時(shí)尚，后者則關(guān)注品味和檔次。

　�。�3）“三個(gè)錯(cuò)誤”：袖子上的商標(biāo)沒拆；就是非常重要的場(chǎng)合穿夾克、穿襯衫、打領(lǐng)帶；重要場(chǎng)合襪子出現(xiàn)問題，白色的襪子和尼龍絲襪都是不和西裝搭配的。

　　6、職業(yè)場(chǎng)合著裝的六大禁忌：過分雜亂；過分鮮艷；過分暴露；過分透視（重要場(chǎng)合要注意內(nèi)衣不能讓別人透過外衣看到）；過分短��；過分緊身。

　　7、在非常重要的場(chǎng)合或上班的時(shí)候，特別是穿制服的時(shí)候，露趾和露跟的涼鞋是不得體的。在非正式場(chǎng)合穿露趾涼鞋是可以的，但是穿露趾涼鞋有一條游戲規(guī)則：不穿襪子。

　　8、在公共場(chǎng)合，人們打量一般人時(shí)，講究“女人看頭，男人看腰”。有社交經(jīng)驗(yàn)的女人知道，在重要場(chǎng)合是要化妝，這是基本禮貌，化妝是對(duì)交往對(duì)象和對(duì)別人的尊重。有地位、有身份的男人腰上是不掛任何東西的。

　　五、飾物的禮儀

　　飾物佩戴和飾物使用時(shí)需要注意的基本禮儀：以少為佳；同質(zhì)同色；符合習(xí)俗；注意搭配。

　　六、禮品禮儀

　　禮品是人際交往的通行證。人和人打交道，禮品是是紀(jì)念品。企業(yè)和企業(yè)打交道，禮品是宣傳品。

　　在送禮的時(shí)候，我們要換位思考。就是你送給別人的禮品應(yīng)該是對(duì)方所需要的。當(dāng)然，這里還有一個(gè)量力而行的問題，還有一個(gè)合情、合理、合法的問題，不是說(shuō)要什么就給什么。但是至少你要明白，你送的禮物不應(yīng)該是對(duì)方所厭惡的或者拒絕的，這是一個(gè)常識(shí)。另外你給別人送禮，你至少得明白這么一條：“人無(wú)我有”，即強(qiáng)調(diào)禮品的獨(dú)特性。

　　贈(zèng)送禮品需要考慮的幾個(gè)問題：

　　1、送給誰(shuí)。我到您家去，我這個(gè)交往對(duì)象也是男同志，我一般的禮品往往是送一件女孩子喜歡的禮品，如果他們有孩子了，最省事的就是把這個(gè)禮品以小朋友為受眾對(duì)象，當(dāng)然如果他們家有老人，特別是老人年紀(jì)比較大的話，那么我們以老人為對(duì)象，這樣的話皆大歡喜，成本最低，效益最高。

　　2、送什么。要注意禮品的時(shí)效性；要注意禮品的獨(dú)特性，即：“人無(wú)我有”，“人有我優(yōu)”。

　　3、便攜性。

　　4、在什么地方送。公務(wù)交往的禮品一般應(yīng)該在辦公地點(diǎn)送，以示鄭重其事。私人社交的禮品一定要在私人交往的地方送，以示公私有別。公務(wù)禮品和公司企業(yè)送禮品，一般是兩個(gè)情況：一是主管領(lǐng)導(dǎo)會(huì)見對(duì)方時(shí)。比如我到你公司去，董事長(zhǎng)跟我見個(gè)面，董事長(zhǎng)把禮品拿出來(lái)，這等于是公司向我送禮，你一個(gè)部門經(jīng)理拿出來(lái)，等于你這個(gè)部門向我送禮，層次差遠(yuǎn)了。二是告別宴會(huì)上送。它算一個(gè)結(jié)束曲，來(lái)的時(shí)候客人送，走的時(shí)候主人送，善始善終。

　　5、什么時(shí)間送。拜訪別人時(shí)禮品應(yīng)該在見面之初拿出來(lái)，這叫登門有禮。主人一般是在客人告辭的時(shí)候送禮。

　　6、如何送。但凡有可能的話，我們需要親自贈(zèng)送禮品。在公務(wù)活動(dòng)中，最好是由單位主管領(lǐng)導(dǎo)親送，這樣可以提升禮品的規(guī)格。我走的時(shí)候董事長(zhǎng)、總經(jīng)理親自給我贈(zèng)送，說(shuō)明我是你公司的客人，而且受到高層領(lǐng)導(dǎo)的重視，禮儀上叫“禮賓對(duì)等”。

　　接受禮品，有以下三個(gè)點(diǎn)需要注意：

　　1、要落落大方。能接受你就接受了。但是如果有些禮品是不能夠接受的，當(dāng)即要向送禮者說(shuō)明原因：“不好意思，你送我的禮品我非常感謝，但是我們公司有規(guī)定，在公務(wù)往來(lái)中是不能收受禮品，尤其不能收受現(xiàn)金和有價(jià)證券，謝謝你的好意，請(qǐng)您拿回去�！�

　　2、要表示感謝。

　�。�1）如果當(dāng)場(chǎng)接受別人禮品的話，你最好口頭上表示感謝，必要的話還要和對(duì)方握手道謝。要欣賞對(duì)方的禮品。

　　（2）要保持低調(diào)。贈(zèng)送禮品屬于一種私人交往，在外人面前你要低調(diào)一些，不要張牙舞爪地去說(shuō)：“這是誰(shuí)送我的，這個(gè)是誰(shuí)給我的。”別人問可以講的，沒有必要的話則大可不必以此去招搖。

　　七、節(jié)慶禮儀

　　節(jié)慶的時(shí)候人們聊天最佳的話題：

　　1、談自己的近況。在一般情況下節(jié)慶的時(shí)候，它是報(bào)喜不報(bào)憂的，特別是對(duì)外人，因?yàn)樗鼤?huì)破壞氣氛。

　　2、關(guān)注時(shí)效性問題。就是此時(shí)此刻最熱鬧的問題。

　　八、電話禮儀

　　1、時(shí)間的選擇。晚上10點(diǎn)之后，早上7點(diǎn)之前，沒有什么重大的急事別打電話。

　　2、就餐的時(shí)間別打電話。

　　3、節(jié)假日若無(wú)重大事情不要打電話。

　　4、私人電話就是在家里打的，辦公電話則是在辦公室打的，別占小便宜。

　　5、長(zhǎng)話短說(shuō)，廢話不說(shuō)，沒話別說(shuō)。

　　6、自我介紹。一個(gè)訓(xùn)練有素的人，拿起電話之后要順理成章進(jìn)行自我介紹。

　　7、暗示對(duì)方終止通話標(biāo)準(zhǔn)化做法就是重復(fù)要點(diǎn)。

　　8、發(fā)話者先掛斷電話，地位高者先掛斷電話。

　　九、介紹禮儀

　　1、介紹要選好時(shí)機(jī)。

　　2、介紹的主角。一般都是地位低的人需要首先要向地位高的人說(shuō)明情況。主人應(yīng)該首先向客人做介紹。

　　3、誰(shuí)來(lái)當(dāng)介紹人。家里來(lái)了客人，社交的場(chǎng)合，宴會(huì)、舞會(huì)、家里聚會(huì)，介紹人一般應(yīng)該是女主人，這是女主人的天職。

　　在一般性公務(wù)活動(dòng)中，公室主任，領(lǐng)導(dǎo)的秘書，前臺(tái)接待，禮儀先生，公關(guān)人員，他是專業(yè)人士，他們干的活中有一個(gè)職責(zé)就是迎來(lái)送往。

　　4、介紹的順序。標(biāo)準(zhǔn)化做法是先介紹主人。交際禮儀告訴我們，地位高的一方應(yīng)該后介紹，地位低的一方應(yīng)該先介紹。

　　5、業(yè)務(wù)介紹要把握時(shí)機(jī)。換而言之，當(dāng)消費(fèi)者或者你的目標(biāo)對(duì)象有興趣的時(shí)候你再做介紹，見機(jī)行事，效果可能比較好。

　　做業(yè)務(wù)介紹有四句話需要你注意：人無(wú)我有；人有我優(yōu)；人優(yōu)我新；誠(chéng)實(shí)無(wú)欺。另外要尊重競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。在進(jìn)行自己的業(yè)務(wù)介紹時(shí)，千萬(wàn)不要詆毀他人。

　　十、握手禮儀

　　1、伸手的前后順序。在一般性交往應(yīng)酬之中，握手時(shí)標(biāo)準(zhǔn)的伸手順序，應(yīng)該是位高者居前，也就是地位高的人先伸手。比如，男人和女人握手，一般是女人先伸手。家里和單位來(lái)了客人的話，應(yīng)該是主人先伸手，主人先伸手表示對(duì)客人的一種歡迎。但是如果客人告辭的時(shí)候，客人先伸手。

　　3、手位。標(biāo)準(zhǔn)化的手位應(yīng)該是，手掌與地面垂直，手尖應(yīng)該是稍稍向下，你別直著過去，實(shí)際上是向側(cè)下方伸出，手掌垂直于地面，五指后面四個(gè)指并攏，拇指適當(dāng)?shù)貜堥_，這是比較標(biāo)準(zhǔn)化的。

　　4、時(shí)間。一般和別人握手最佳的做法應(yīng)該是三到五秒鐘。除非是表示鼓勵(lì)、慰問和熱情，可以時(shí)間稍微延長(zhǎng)。但是絕對(duì)又不要長(zhǎng)過三十秒鐘。

　　5、力度。握手時(shí)最佳的做法要稍微用力。

　　6、寒喧。握手時(shí)，寒喧有兩大要點(diǎn)：要說(shuō)話；要以表情進(jìn)行配合。

　　十一、座次禮儀

　　1、面門為上。重要人物坐的位置，是面對(duì)房間正門的位置，面門為上。

　　2、以右為上。面對(duì)正門的位置是主人坐的，主人右手坐的就是主賓。

　　3、居中為上。

　　4、前排為上。

　　5、離房門越遠(yuǎn)位置越高。比如說(shuō)圓桌，圓桌的話主人是面對(duì)著門的，離門最近的那個(gè)人是末座。

　　6、在中國(guó)左比右高，前比后高；國(guó)際上右高。注意：座次排列中的左和右，是指當(dāng)事人自己之間的左和右。

　　7、出入房門時(shí)應(yīng)該讓客人或者貴賓在通過房門的時(shí)候先入先出，因?yàn)榍懊姹群竺娓摺?/p>

　　十二、宴會(huì)禮儀

　　1、宴請(qǐng)的環(huán)境。環(huán)境要衛(wèi)生；環(huán)境要安全；交通要方便。

　　2、你請(qǐng)客人吃飯時(shí)，首先不要問他愛吃什么，而是問他不吃什么。

　　3、敬酒。在社交場(chǎng)合尤其是在宴會(huì)桌上，敬酒應(yīng)按照順時(shí)針方向進(jìn)行。如我是主人，第一杯酒一般是要跟我右手邊的人干的，因?yàn)橛沂值哪莻€(gè)人通常是主賓。然后我就按順時(shí)針方向走，我的左手，左一、左二、左三、左四這樣走的，順時(shí)針方向前進(jìn)。通常認(rèn)為：它是一種比較吉利的方向，因?yàn)槲覀兣c時(shí)俱進(jìn)了。

大學(xué)生職場(chǎng)禮儀3

　　摘要：中華文化博大精深、源遠(yuǎn)流長(zhǎng)，中國(guó)具有五千年的文明歷史，崇尚禮儀是我國(guó)人民的傳統(tǒng)美德，我國(guó)亦有“禮儀之邦”的美稱，中國(guó)人也以其彬彬有禮的風(fēng)貌而著稱于世。禮儀文明作為中國(guó)傳統(tǒng)文化的一個(gè)重要組成部分，不僅對(duì)中國(guó)歷史發(fā)展有著深遠(yuǎn)影響，對(duì)當(dāng)代大學(xué)生的個(gè)人形象及職業(yè)生涯也有著深遠(yuǎn)影響。學(xué)習(xí)了職場(chǎng)禮儀，我們就要思考為什么要學(xué)習(xí)職場(chǎng)禮儀，從而總結(jié)出職場(chǎng)禮儀對(duì)于大學(xué)生塑造個(gè)人形象、提高人文素質(zhì)、完善人際交往禮儀等的重要性，一個(gè)具有彬彬有禮風(fēng)貌的學(xué)生不僅會(huì)樹立良好口碑，還會(huì)在人際交往與職業(yè)生涯中立于不敗之地。由此可見學(xué)習(xí)職場(chǎng)禮儀對(duì)于當(dāng)代大學(xué)生的重要性與必要性。

　　關(guān)鍵詞：職場(chǎng)禮儀重要性必要性

　　一．大學(xué)生學(xué)習(xí)職場(chǎng)禮儀的必要性

　�。ㄒ唬�、大學(xué)生缺乏職場(chǎng)禮儀知識(shí)。在中國(guó)應(yīng)試教育的背景下，雖然我們從小就高喊“德智體美勞”全面發(fā)展的口號(hào)，但事實(shí)并非如此，當(dāng)代學(xué)生尤其缺乏德育，有些學(xué)生甚至基本禮儀做的都不到位。面對(duì)當(dāng)前及其嚴(yán)峻的就業(yè)形勢(shì)，大學(xué)生更應(yīng)該注重塑造自我形象，提升競(jìng)爭(zhēng)力，因此對(duì)于即將步入社會(huì)缺乏職場(chǎng)禮儀知識(shí)的學(xué)生，學(xué)好職場(chǎng)禮儀對(duì)于大學(xué)生的個(gè)人形象塑造及其職業(yè)生涯都是極為必要的。

　　（二）、注重“個(gè)人形象塑造”是當(dāng)代大學(xué)生自我發(fā)展的要求，比爾?蓋茨講“企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，是員工素質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng)”。進(jìn)而到企業(yè)，就是企業(yè)形象的競(jìng)爭(zhēng)，教養(yǎng)體現(xiàn)細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)展示素質(zhì)。我國(guó)有許多優(yōu)良傳統(tǒng)美德，崇尚禮儀亦是我國(guó)的美德之一，但對(duì)于90后的我們?cè)趥鞒袀鹘y(tǒng)文化的同時(shí)又賦予了新的特色，我們處于一個(gè)物質(zhì)條件相對(duì)豐富的社會(huì)中，我們追求個(gè)性、追求美、追求時(shí)尚。我們將外在的形象表現(xiàn)為青春的形體、不俗的言談、文雅是舉止：其內(nèi)在形象表現(xiàn)為內(nèi)涵豐富、知識(shí)淵博、能力超凡。我們追求內(nèi)在美與外在美的和諧統(tǒng)一。因此，注重“個(gè)人形象塑造”，不斷改善和提升個(gè)人整體形象，更好地存在于社會(huì)，服務(wù)于社會(huì)，這才是當(dāng)代大學(xué)生自我發(fā)展的終極目標(biāo)，，大學(xué)生注重“個(gè)人形象塑造”是及其必要的。

　　（三）、學(xué)習(xí)職場(chǎng)禮儀有助于維護(hù)企業(yè)形象。在商務(wù)交往中個(gè)人代表整體，個(gè)人形象代表企業(yè)形象，個(gè)人的所作所為，就是本企業(yè)的典型活體廣告。一舉一動(dòng)、一言一行，都會(huì)達(dá)到此時(shí)無(wú)聲勝有聲的效果。更何況在商業(yè)交往中會(huì)遇到不同的人，對(duì)不同的人進(jìn)行交往是要講究藝術(shù)的，比如夸獎(jiǎng)人也要講究藝術(shù)，不然的話即使是夸人也會(huì)讓人感到不舒服。因此對(duì)于學(xué)好職場(chǎng)禮儀有助于維護(hù)企業(yè)形象方面，我們學(xué)習(xí)職場(chǎng)禮儀也是很有必要的。

　　二．大學(xué)生學(xué)習(xí)職場(chǎng)禮儀的重要性

　�。ㄒ唬�、禮儀禮貌對(duì)于大學(xué)生職業(yè)生涯是舉足輕重的。學(xué)完職場(chǎng)禮儀收獲頗多，聽老師給我們講文雅的言談舉止，端莊的儀容儀表等，突然發(fā)現(xiàn)自己曾經(jīng)有很多不雅的舉動(dòng)，更何況在人才招聘會(huì)上，言談儒雅、服飾得體、儀表端莊、神態(tài)大方、禮儀到位的大學(xué)生更能受到用人單位的青睞。講究禮儀，遵從禮儀規(guī)范，可以有效地展現(xiàn)一個(gè)人的教養(yǎng)、風(fēng)度與魅力，更好地體現(xiàn)一個(gè)人對(duì)他人和社會(huì)的認(rèn)知水平和尊重程度，從而使個(gè)人學(xué)時(shí)，修養(yǎng)和價(jià)值得到社會(huì)的認(rèn)可和尊重。適度、恰當(dāng)?shù)亩Y儀不僅能給公眾以可親可敬、可合作、可交往的信任和欲望，而且會(huì)使與公眾的合作過程充滿和諧與成功，因此不僅有利于我們?cè)谌瞬耪衅笗?huì)上占得先機(jī)，還對(duì)于我們?cè)谄髽I(yè)與人交往中立于不敗之地，因此職場(chǎng)禮儀對(duì)于大學(xué)生樹立良好形象，以及在職業(yè)生涯中的發(fā)展十分重要。

　�。ǘW(xué)習(xí)職場(chǎng)禮儀對(duì)于大學(xué)生提升綜合素質(zhì)十分重要。中國(guó)教育從小學(xué)就開始教育學(xué)生全面發(fā)展，提升綜合素質(zhì)，況且不斷提高大學(xué)生的整體素質(zhì)也是高等教育極為重要的任務(wù)。在大學(xué)生中普及職場(chǎng)禮儀，將直接有助于提高大學(xué)生的文明素質(zhì)。加強(qiáng)禮儀訓(xùn)練，有助于提高大學(xué)生的自身修養(yǎng)，普及大學(xué)生禮儀將促使大學(xué)生從一點(diǎn)一滴小時(shí)著眼，從檢點(diǎn)一舉一動(dòng)自身行為著手，逐步提高其自身修養(yǎng)，有助于維護(hù)高校的形象。大學(xué)生個(gè)人形象往往與高校形象直接相關(guān)，因此大學(xué)生對(duì)個(gè)人形象的維護(hù)將直接有利于高校形象的維護(hù)，甚至有助于對(duì)整個(gè)高等教育形象的維護(hù)，有助于增進(jìn)人際溝通。大學(xué)生想在今后的工作中有所作為，必須注重人際溝通。在普及大學(xué)生禮儀的同時(shí)，規(guī)范大學(xué)生禮儀是大學(xué)生精神風(fēng)貌建設(shè)的當(dāng)務(wù)之急。一個(gè)人的行為舉止在一定程度上會(huì)映射出一個(gè)人的內(nèi)涵，是一個(gè)人綜合素質(zhì)的一種體現(xiàn)形式，因此學(xué)習(xí)職場(chǎng)禮儀對(duì)于大學(xué)生提升綜合素質(zhì)十分重要。

　�。ㄈ�、職場(chǎng)禮儀是對(duì)德育教育的有利補(bǔ)充。道德和禮儀密不可分，禮儀是人的道德意識(shí)，包括道德思想、道德觀念、道德意志、道德信念和各種道德理論體系，外在的表現(xiàn)形式，或者說(shuō)禮儀是道德的外化，傳播禮儀知識(shí)，加強(qiáng)禮儀教育，可以提高人的道德水準(zhǔn)。在學(xué)習(xí)工作中，遇到這樣的尷尬，即少數(shù)學(xué)生存在著著裝不適、言行不美等現(xiàn)象，從育人成才的層面講，須引導(dǎo)其矯正，但其又不違紀(jì)不違“德”，感到無(wú)從下手。在這“兩難”時(shí)，從禮儀的角度就好開展勸導(dǎo)工作了。因此，加強(qiáng)大學(xué)生禮儀教育，就又多了一項(xiàng)判斷是非的標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)學(xué)生工作者而言，又多了一條德育的途徑。

　　學(xué)習(xí)職場(chǎng)禮儀后，通過以上學(xué)習(xí)職場(chǎng)禮儀對(duì)對(duì)大學(xué)生的重要性和必要性的分析，近一步認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)職場(chǎng)禮儀對(duì)大學(xué)生的意義。學(xué)習(xí)職場(chǎng)禮儀幫助我們提高自身修養(yǎng)和社會(huì)交際能力，禮儀是人際交往的前提條件，是交際生活的鑰匙，當(dāng)代大學(xué)生隨著年齡增長(zhǎng)和生活環(huán)境變化，自我意識(shí)有了新的發(fā)展，他們十分渴望進(jìn)行更多的情感交流。因此，通過人際交往活動(dòng)，并在交往過程中獲得友誼，是適應(yīng)新的生活環(huán)境的需要，也是大學(xué)生成功走向社會(huì)的需要。

大學(xué)生職場(chǎng)禮儀4

　　職場(chǎng)禮儀，是指人們?cè)诼殬I(yè)場(chǎng)所中應(yīng)當(dāng)遵循的一系列禮儀規(guī)范。了解、掌握并恰當(dāng)?shù)貞?yīng)用職場(chǎng)禮儀會(huì)使你在工作中左右逢源，使你的事業(yè)蒸蒸日上。

　　職場(chǎng)禮儀的基本點(diǎn)非常簡(jiǎn)單。首先，要弄清職場(chǎng)禮儀與社交禮儀的差別。職場(chǎng)禮儀沒有性別之分。比如，為女士開門這樣的“紳士風(fēng)度”在工作場(chǎng)合是不必要的，這樣做甚至有可能冒犯了對(duì)方。

　　請(qǐng)記�。汗ぷ鲌�(chǎng)所，男女平等。其次，將體諒和遵重別人當(dāng)作自己的指導(dǎo)原則。盡管這是顯而易見的，但在工作場(chǎng)所卻常常被忽視了。

　　職場(chǎng)新人法則

　　1、學(xué)習(xí)行業(yè)知識(shí)和客戶知識(shí)

　　許多剛剛畢業(yè)的學(xué)生來(lái)到公司做前期的實(shí)習(xí)，可能會(huì)因?yàn)閷?shí)際工作內(nèi)容和自己的理想情況頗有出入而很快選擇了放棄。他們往往覺得，自己在校內(nèi)學(xué)了那么多專業(yè)知識(shí)到了公司卻只是做一些網(wǎng)調(diào)、剪貼、簡(jiǎn)報(bào)之類枯燥而簡(jiǎn)單的事情，是對(duì)自己的一種大材小用。其實(shí)，新人們首先應(yīng)該明白，無(wú)論從事什么工作，都要從基本的工作開始學(xué)起、鍛煉起，只有從基層一路體驗(yàn)過來(lái)，才會(huì)對(duì)整個(gè)公司和整個(gè)行業(yè)的運(yùn)行有一個(gè)真正全面的了解。不要好高騖遠(yuǎn)、急功近利、這山望著那山高，要放正心態(tài)、對(duì)自己有一個(gè)客觀正確的定位和評(píng)價(jià)，并且踏踏實(shí)實(shí)地融入新環(huán)境。

　　2、擺脫功利性的思想

　　實(shí)習(xí)生在本來(lái)就為期不長(zhǎng)的實(shí)習(xí)期內(nèi)假借學(xué)校各種畢業(yè)生工作之借口頻繁請(qǐng)假，實(shí)習(xí)單位在這方面給予理解和寬容，但是他本人實(shí)則是去跑其他公司的面試。既然用人單位和新人之間是雙向選擇，那么也應(yīng)該是雙向尊重的。如果為了尋找更好而喪失了自己的誠(chéng)信，或者到最后撿了芝麻丟了西瓜，都是非常可惜的。

　　3、善于看到公司與身邊人的閃光點(diǎn)

　　有很多新人剛剛進(jìn)入職場(chǎng)就開始抱怨，總覺得這個(gè)方面公司提供得不夠、那個(gè)方面別人沒為自己著想。要明白，在校期間作為一名學(xué)生和在公司里作為一名員工的身份是完全不同的。所接觸的人可能會(huì)越來(lái)越傾向于不寬容，但是無(wú)論如何，自己要以一顆寬容的心看待事物、接納身邊的人和事。

　　職場(chǎng)說(shuō)話技巧

　　如何在職場(chǎng)上說(shuō)話，應(yīng)從以下方面考慮：

　　從組織的角度看，企業(yè)期望其員工為了達(dá)成企業(yè)的目標(biāo)，能自動(dòng)自發(fā)地和同事建立彼此合作關(guān)系，高效快速地完成企業(yè)必須完成的各種各樣的任務(wù)，贏得客戶滿意度和合理的經(jīng)濟(jì)效益。因此從某種意義上可以說(shuō)，企業(yè)的人際關(guān)系，就是贏得合作的關(guān)系。

　　從個(gè)人的角度看，善于處理職場(chǎng)中的棘手問題、維護(hù)并保持良好的職場(chǎng)人際關(guān)系，是職場(chǎng)成功必備的職業(yè)素養(yǎng)之一。建立良好人際關(guān)系的首要原則是自我管理和雙贏思維。自我管理包括善盡自己的職責(zé)和控制自己的情緒，而雙贏思維則要求能夠隨時(shí)站在別人的立場(chǎng)來(lái)考量事情，以協(xié)調(diào)合作的態(tài)度完成組織的目標(biāo)。

　　從具體的方法上看，用建言代替直言，提問題代替批評(píng)，顧及他人自尊，訴求共同利益往往在實(shí)踐中比較行之有效。

　　職場(chǎng)常用禮儀

　　1、電話禮儀

　　在接聽電話時(shí)你所代表的公司而不是個(gè)人，所以不僅要言語(yǔ)文明、音調(diào)適中，更要讓對(duì)方能感受到你的微笑。同時(shí)，也不要忘記每一個(gè)重要的電話都要做詳細(xì)的電話記錄，包括來(lái)電話的時(shí)間，來(lái)電話的公司及聯(lián)系人，通話內(nèi)容等，這樣才能為將來(lái)開展業(yè)務(wù)奠定良好的基礎(chǔ)。

　　2、迎送禮儀

　　當(dāng)客人來(lái)訪時(shí)，你應(yīng)該主動(dòng)從座位上站起來(lái)，引領(lǐng)客人進(jìn)入會(huì)客廳或者公共接待區(qū)，并為其送上飲料，如果是在自己的座位上交談，應(yīng)該注意聲音不要過大，以免影響周圍同事。切記，始終面帶微笑。

　　3、名片禮儀

　　遞送名片時(shí)應(yīng)用雙手拇指和食指執(zhí)名片兩角，讓文字正面朝向?qū)Ψ剑用瑫r(shí)要用雙手，并認(rèn)真看一遍上面的內(nèi)容。如果接下來(lái)與對(duì)方談話，不要將名片收起來(lái)，應(yīng)該放在桌子上，并保證不被其他東西壓起來(lái)，這會(huì)使對(duì)方感覺你很重視他。參加會(huì)議時(shí)，應(yīng)該在會(huì)前或會(huì)后交換名片，不要在會(huì)中擅自與別人交換名片。

　　4、介紹禮儀

　　介紹的禮節(jié)是行為大方得體。介紹的原則是將級(jí)別低的介紹給級(jí)別高的;將年輕的介紹給年長(zhǎng)的，將未婚的介紹給已婚的，將男性介紹給女性，將本國(guó)人介紹給外國(guó)人。

　　5、握手的禮儀

　　握手力度。握手時(shí)為了表示熱情友好，應(yīng)當(dāng)稍許用力，但以不握痛對(duì)方的手為限度。在一般情況下，握手不必用力，握一下即可。男子與女子握手不能握得太緊，西方人往往只握一下婦女的手指部分，但老朋友可以例外。

　　先后順序。握手的先后順序?yàn)椋耗信g，男方要等女方先伸手后才能握手，如女方不伸手，無(wú)握手之意，方可用點(diǎn)頭或鞠躬致意;賓主之間，主人應(yīng)向客人先伸手，以示歡迎;長(zhǎng)幼之間，年幼的要等年長(zhǎng)的先伸手。

　　6、微笑禮儀

　　微笑是有自信心的表現(xiàn)，是對(duì)自己的魅力和能力抱積極的態(tài)度。微笑可以表現(xiàn)出溫馨、親切的表情，能有效地縮短雙方的距離，給對(duì)方留下美好的心理感受，從而形成融洽的交往氛圍。面對(duì)不同的場(chǎng)合、不同的情況，如果能用微笑來(lái)接納對(duì)方，可以反映出你良好的修養(yǎng)和摯誠(chéng)的胸懷。

　　發(fā)自內(nèi)心的微笑，會(huì)自然調(diào)動(dòng)人的五官：眼睛略瞇起、有神，眉毛上揚(yáng)并稍彎，鼻翼張開，臉肌收攏，嘴角上翹，唇不露齒，做到眼到、眉到、鼻到、肌到、嘴到，才會(huì)親切可人，打動(dòng)人心。微笑在于它是含笑于面部，“含”給人以回味、深刻、包容感。如果露齒或張嘴笑起來(lái)，再好的氣質(zhì)也沒有了。

　　在正式場(chǎng)合笑的時(shí)候，應(yīng)解除以下幾種笑：

　　假笑，即笑得虛假，皮笑肉不笑。它有悖于笑的真實(shí)性原則，是毫無(wú)價(jià)值可言的。

　　冷笑，是含有怒意、諷刺、不滿、無(wú)可奈何、不屑于、不以為然等意味的笑。這種笑，非常容易使人產(chǎn)生敵意。

　　怪笑，即笑得怪里怪氣，令人心里發(fā)麻。它多含有恐嚇、嘲譏之意，令人十分反感。

　　媚笑，即有意討好別人的笑。它亦非發(fā)自內(nèi)心，而來(lái)自一定的功利性目的。

　　怯笑，即害羞或怯場(chǎng)的笑。例如，笑的時(shí)候，以手掌遮掩口部，不敢與他人交流視線，甚至還會(huì)面紅耳赤，語(yǔ)無(wú)倫次。

　　竊笑，即偷偷地笑。多表示洋洋自得、幸災(zāi)樂禍或看他人的笑話。

　　獰笑，即笑時(shí)面容兇惡。多表示憤怒、驚恐、嚇唬他人。此種笑容毫無(wú)絲毫的美感可言。

　　怎樣做好職場(chǎng)新人?

　　任何事情，要做出色，都靠?jī)蓚€(gè)字：堅(jiān)持。不管遇到多少無(wú)法言喻的痛苦和是非，堅(jiān)持下去，堅(jiān)持加強(qiáng)自己的專業(yè)能力，堅(jiān)持提高自己各方面的素質(zhì)，你會(huì)慢慢發(fā)現(xiàn)自己的路越走越寬。

　　進(jìn)入一個(gè)新環(huán)境，一定要低調(diào)。

　　進(jìn)入一個(gè)新環(huán)境，不要急于加入某個(gè)團(tuán)體，但一定要把工作做好。

　　老板，不論他在你眼里有多么不出色，他仍然是你的老板;公司，無(wú)論它讓你覺得多么管理混亂，你仍然可以從工作中學(xué)到東西。

　　聽老板的，但是要看清楚自己的底線和原則。

　　要拍馬屁，但不要只會(huì)拍馬屁。

　　工作中，對(duì)事不對(duì)人。

　　不要和任何人過于親近，不該說(shuō)的一定不能說(shuō)。

　　不要輕易對(duì)任何人下判斷，判斷人、事不要極端化。

　　萬(wàn)事寬容，不代表處處寬容;不存害人之心，不代表不設(shè)防。

　　不要回避職場(chǎng)政治。

　　“功夫在詩(shī)外”擴(kuò)大自己的社交圈，并不要拒絕專業(yè)以外的知識(shí)。

　　無(wú)論遇到怎樣的事端，堅(jiān)持自己最初的夢(mèng)想。

　　大學(xué)時(shí)美好的，但在你踏出大學(xué)校門起，它就離你遠(yuǎn)去了，并再也不會(huì)回來(lái)了，所以你要做的就是盡快去適應(yīng)，學(xué)會(huì)怎樣做個(gè)合格的職場(chǎng)人。當(dāng)你彷徨無(wú)措，不知怎么入手，如何了解職場(chǎng)時(shí)，建議你去聽一些大學(xué)生職場(chǎng)課，或者是企業(yè)禮儀培訓(xùn)課，這些會(huì)提供給你意想不到的職場(chǎng)收獲。

　　辦公室惡習(xí)不要染

　　偷懶，偶爾偷懶是人之常情，緊張的工作總要適度放松，通常如果不是很離譜，主管多是睜只眼閉只眼也就罷了。但是偷懶上了癮可就不是件好事了，可能主管早已對(duì)你有了戒心，你就很難翻身了，沒有處置你已算幸運(yùn)，升職加薪就免提了。

　　情緒化，人難免有情緒，但是老是把情緒和工作攪和在一起，老是用“最近情緒低潮”“失戀了”“和家人冷戰(zhàn)”當(dāng)做借口，主管是會(huì)反感的。要是情緒管理的本領(lǐng)太差了，可以看看“心靈小品”類的書籍或許有點(diǎn)幫助。

　　遲到，習(xí)慣性遲到，卻絲毫不以為然，不管上班或開會(huì)，老是讓同事苦等你一人。也許你認(rèn)為小小遲到一下，沒什么好大驚小怪。但經(jīng)常性的遲到，不僅是上司，可能連同事都得罪了而不自知。

　　不負(fù)責(zé)，把“都是你的錯(cuò)”掛在嘴上，千錯(cuò)萬(wàn)錯(cuò)就是沒有我的錯(cuò)。其實(shí)每個(gè)人都會(huì)犯錯(cuò)，主管應(yīng)該也能容忍體諒下屬犯錯(cuò)，重要的是能否由錯(cuò)誤中歸納出對(duì)的方法，下次不再重蹈覆轍。無(wú)論犯了什么樣的錯(cuò)，通常只要勇于承認(rèn)，愿意負(fù)責(zé)，都能博得大家的諒解甚至尊敬。過分積極，你可能會(huì)很不解：積極難道也是一種錯(cuò)?這倒也未必。積極基本上是值得鼓勵(lì)的，除非太過火以至于激起公憤。譬如：看到同事聚在一塊，非得湊過去生怕漏掉什么重要消息、明明沒你的事卻老想插手、喜歡發(fā)表長(zhǎng)篇大論;諸如此類，對(duì)分內(nèi)的事積極絕對(duì)值得贊賞，但若積極到過界，那可能招致人際關(guān)系惡化。

大學(xué)生職場(chǎng)禮儀5

　　一初入職場(chǎng)要有范兒

　　在學(xué)校里，你可以和上鋪撒嬌或者扯淡，在職場(chǎng)可不行，不管你多么可愛溫柔嬌小，長(zhǎng)的楚楚動(dòng)人，撒嬌這事兒都不靠譜。在職場(chǎng)，首先要有一種范兒，但是不要裝的過于職業(yè)化和成熟，會(huì)讓人覺得很假。大部分本科畢業(yè)生都是23歲左右，這個(gè)年紀(jì)的年輕人要活躍而有靈氣，這是一個(gè)青年人該有的感覺，到今天還時(shí)而在辦公室發(fā)瘋，時(shí)而在辦公室兩頭跑來(lái)跑去擺造型嚇唬人，這要感謝我同事們對(duì)我的寬容和耐心。話說(shuō)回來(lái)，我說(shuō)的范兒是一種虛心好學(xué)、謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度，這能讓你在職場(chǎng)伊始的時(shí)候贏得更多的好感和幫助。

　　二迅速熟悉崗位知識(shí)

　　每個(gè)學(xué)生在初入崗位的時(shí)候都會(huì)覺得自己的專業(yè)知識(shí)少的可憐，恨不得一頭撞死在豆腐上。剛進(jìn)公司實(shí)習(xí)的時(shí)候，全組就我一個(gè)實(shí)習(xí)生，沒有能同流合污之輩。因此每當(dāng)看見英文說(shuō)的跟母語(yǔ)一樣的中國(guó)同事，以及那些事兒蹦出來(lái)的陌生的專有名字，就覺得我被招進(jìn)來(lái)是一個(gè)悲劇!公司是不會(huì)有人專門像家教一樣輔導(dǎo)你的，可是如何能迅速熟悉自己的工作?從哪里下手呢?采用的方法是翻看公司公共盤上過去的內(nèi)容。不用翻太多，從自己所在的小組的內(nèi)容翻看起，按照時(shí)間順序，倒著一個(gè)個(gè)的看，可以迅速熟悉本小組在過去1-2年內(nèi)的主要工作內(nèi)容和工作模式;其次就是按照類別翻看，比如我曾經(jīng)把公盤里的都翻出來(lái)放在一個(gè)文件夾里每天看幾個(gè)，就會(huì)明白原來(lái)是這么文件，分為幾個(gè)部分，每個(gè)部分都寫哪些內(nèi)容，這些內(nèi)容從哪里可以找到。等有一天自己需要寫的時(shí)候，就不會(huì)支著兩只手干瞪眼，研究好幾個(gè)通宵垂足頓胸了。

　　三利用打印廢紙熟悉各種業(yè)務(wù)

　　實(shí)習(xí)生以及剛?cè)肼毜男∨笥训暮芏嗳蝿?wù)是在復(fù)印打印當(dāng)中完成，而打印機(jī)上經(jīng)常會(huì)有很多員工打廢了的文字材料卻來(lái)不及送進(jìn)碎紙機(jī)中。剛開始實(shí)習(xí)的時(shí)候沒什么資料可以看就把打印機(jī)旁邊大量的廢紙拿來(lái)翻看，看了一個(gè)星期之后我就大概知道點(diǎn)皮毛了。注意：公司打廢的紙張可以用來(lái)反面打印不重要的資料，然后進(jìn)入碎紙機(jī)。切勿將廢紙帶出公司大門，以免機(jī)密泄露。

　　四閱讀專業(yè)書籍

　　找一些專業(yè)的論壇看一下自己所在行業(yè)有什么樣專業(yè)的入門書籍，要每天堅(jiān)持學(xué)習(xí)半小時(shí)的專業(yè)知識(shí)，雖然很多東西書本和操作是兩回事，但是看多了會(huì)讓自己有良好的工作感覺。但是不要裝牛人來(lái)看很厚很難的大部頭書，看不懂不如不看。

　　五不懂要勇敢的說(shuō)出來(lái)

　　剛實(shí)習(xí)的時(shí)候，同事講怎么申請(qǐng)賬單，聽了半天沒明白，但是點(diǎn)點(diǎn)頭說(shuō)ok。結(jié)果自己回家研究了一年半到前幾天才被逼得學(xué)會(huì)了，這就是下場(chǎng)啊，而幸虧這件事情我平時(shí)不做。而剛?cè)肼毜男⊥瑢W(xué)最害怕被同時(shí)認(rèn)為很笨，所以時(shí)常發(fā)生不懂裝懂，最后延誤了整個(gè)工作的進(jìn)程。開始時(shí)候聽不懂沒人說(shuō)什么，但是不懂裝懂造成一定后果的時(shí)候就事兒大了。

　　六當(dāng)實(shí)習(xí)遇見學(xué)業(yè)

　　師妹晚上剛跟我說(shuō)了這個(gè)事情，她在一家著名的咨詢公司實(shí)習(xí)，非常努力才進(jìn)去。但是最近她不但被還不算熟悉的工作攪的一團(tuán)亂麻，更麻煩的是她馬上要去考德福考試，作為德語(yǔ)系的學(xué)生，這個(gè)考試非常重要，不敢懈怠。她想離開公司一段時(shí)間去準(zhǔn)備考試，但是又害怕回來(lái)以后沒有位置。就好像擔(dān)心懷孕會(huì)被別人替代職位一樣，我很理解她。但是我的建議是去考試，去學(xué)習(xí)，去充電。只要你有足夠的能力和水平，工作永遠(yuǎn)都會(huì)有;但是學(xué)習(xí)的良好環(huán)境不是永遠(yuǎn)都會(huì)有的。現(xiàn)在就很后悔從大三開始的過早的實(shí)習(xí)，讓一度失去了很多在學(xué)校安靜學(xué)習(xí)的寶貴時(shí)光�，F(xiàn)在每天都很緊張很辛苦的工作，回家之后連洗澡的力氣都沒有了，讓現(xiàn)在去沒事兒干考個(gè)托福雅思，恐怕能堅(jiān)持了今天背500個(gè)單詞，但卻無(wú)法保證明天是否能按時(shí)下班了。當(dāng)小朋友們還有整塊的時(shí)間可以用來(lái)做重要的事情的事情，一定要抓緊最后的時(shí)機(jī)一氣呵成。工作以后的我雖然每天還能有時(shí)間看書學(xué)習(xí)、在博客上碼字，但很少能集中精神學(xué)習(xí)一些什么，全靠零敲碎打的時(shí)間來(lái)斷斷續(xù)續(xù)的學(xué)習(xí)一些什么，畢竟我不是什么牛人或者達(dá)人。

　　七 �；貙W(xué)�？纯�，保持新鮮氣息

　　時(shí)常回學(xué)�？纯�，或者上校內(nèi)網(wǎng)，上bbs，吃吃學(xué)校的食堂，跟師弟師妹八卦兩句所以。即使在離開校園的一年半后，依然能了解最新鮮熱鬧的校園話題，了解小朋友們每個(gè)時(shí)段的小故事和小感傷，有助于時(shí)不時(shí)的寫一些扯淡的文章來(lái)幫你們分析一下紛擾的現(xiàn)狀。更重要的是，能隨時(shí)從學(xué)校得到學(xué)習(xí)的靈感，保持對(duì)知識(shí)、對(duì)教育的訴求和渴望。當(dāng)年在學(xué)校，我是一個(gè)靜默的人，安靜的如同校園里的一只螞蟻�？墒钱�(dāng)意識(shí)到這個(gè)問題的時(shí)候，師弟和師妹便生生不息的繁衍起來(lái)，這不僅讓我的職場(chǎng)生涯走的更加穩(wěn)當(dāng)而有力度，更讓我保持著一顆與時(shí)具進(jìn)的內(nèi)心，讓由衷的感覺到校園和職場(chǎng)，穿梭的游刃有余。

　　校園與職場(chǎng)之間有一道分水嶺，我們不可能永遠(yuǎn)呆在校園，但是卻可以徹底進(jìn)入職場(chǎng)。然后對(duì)于我，對(duì)于更多的和我一樣的85后，在我們還分不清這個(gè)花花世界的光怪陸離的時(shí)候，可以高高的站在分水嶺的頂端，不斷的左右看看。也許有一天我們看清楚了自己的內(nèi)心，然后保持著校園里那份樸實(shí)和善良，走進(jìn)這個(gè)時(shí)而陽(yáng)光時(shí)而暴風(fēng)雪的花花世界。

大學(xué)生職場(chǎng)禮儀6

　　介紹

　　介紹最重要的就是知情權(quán)先后問題，一般是別人優(yōu)先、長(zhǎng)輩優(yōu)先、外人優(yōu)先！

　　具體如下：

　　自己跟別人見面的時(shí)候要主動(dòng)先把自己介紹給別人，再等別人自我介紹；

　　在介紹朋友認(rèn)識(shí)的時(shí)候，要先把晚輩、下屬等身份低的人向長(zhǎng)輩、領(lǐng)導(dǎo)等身份高的人介紹；

　　先把親戚介紹給他人。

　　握手

　　握手并不是必須的禮儀，你可以不去主動(dòng)握手，改為鞠躬、微笑、招手等其他方式。不過別人主動(dòng)伸手的時(shí)候要接，要注意這幾個(gè)問題：

　　1.距離遠(yuǎn)時(shí)要迎上去；

　　2.戴手套時(shí)要脫下手套；

　　3.坐著的時(shí)候應(yīng)站起身來(lái)；

　　4.與異性不要雙手握；

　　5.握手的時(shí)候要注視對(duì)方；

　　接打電話

　　打電話的時(shí)候找好時(shí)機(jī)，先把想要說(shuō)的事情理順清楚，要在簡(jiǎn)短的語(yǔ)言中讓對(duì)方清楚你想表達(dá)的意思，盡量挑合適的時(shí)機(jī)，節(jié)假日、休息時(shí)間等等，不要讓別人覺得被打擾到，如有其他聯(lián)系方式如微信、qq、郵箱等，也可以先溝通一下對(duì)方什么時(shí)間有空，再打過去或等對(duì)方給你回信。

　　接電話的時(shí)候應(yīng)該及時(shí)，接起電話來(lái)先說(shuō)自己是哪里并詢問對(duì)方有什么事情，注意語(yǔ)氣輕和。

　　面試儀表

　　面試的時(shí)候穿正裝并不是必須的，但要注意整潔干凈，比較好的搭配有皮鞋、下身休閑褲、上身襯衫等等。炎熱或在室內(nèi)的時(shí)候可以不穿外套。

　　坐的時(shí)候雙腿不要太分開，不要不停抖動(dòng)，雙手自然放在腿上或椅子扶手上，等對(duì)方先坐自己在做，等對(duì)方先起身自己再起身。

　　一個(gè)HR想要告訴你的職場(chǎng)心得

　　可能因?yàn)槁殬I(yè)關(guān)系，喜歡對(duì)經(jīng)歷的人和事進(jìn)行總結(jié)和分析，從中發(fā)現(xiàn)潛在的規(guī)律，吸收其中的經(jīng)驗(yàn)，讓路走的更順利一些，離成功更近一步。

　　但很多時(shí)候，尤其是剛畢業(yè)的學(xué)生，我們總是要經(jīng)過不斷的嘗試，甚至失敗，才能找到適合自己的那條路。

　　但是，就像《重生》中說(shuō)的那樣，失敗并不是成功的先決條件，失敗教給我們的僅僅只是得到“此路不通”這個(gè)結(jié)果。唯有成功，才可以讓我們從中汲取養(yǎng)分。成功才是真正靠得住的教材。

　　1.早一些確立你的職業(yè)方向

　　盡量少走彎路；

　　在面試應(yīng)屆生的時(shí)候，我一般都會(huì)問他一個(gè)問題，就是他的興趣和職業(yè)規(guī)劃是什么？

　　有的回答很肯定，有的回答則很模糊。自所以問是想知道對(duì)方的一個(gè)大概想法。其實(shí)這是一個(gè)無(wú)解的題，因?yàn)橛?jì)劃并不代表不會(huì)變化，計(jì)劃也不代筆就一定能落實(shí)。

　　但沒有計(jì)劃或規(guī)劃，萬(wàn)萬(wàn)不可。

　　作為HR，我在看一份候選人的簡(jiǎn)歷時(shí)，會(huì)習(xí)慣從他教育經(jīng)歷、畢業(yè)后的第一份工作，直至現(xiàn)在更新的工作，這樣一個(gè)邏輯順序來(lái)看。其實(shí)這就涵蓋了一個(gè)人的整個(gè)職場(chǎng)歷程。

　　你會(huì)發(fā)現(xiàn)有些簡(jiǎn)歷，在其整個(gè)職場(chǎng)履歷過程中沒有一個(gè)清晰的規(guī)劃。你確定不了他擅長(zhǎng)的是什么，他想求職的重點(diǎn)在哪，以及想在哪個(gè)方向取得成就。于是就會(huì)出現(xiàn)多崗?fù)哆f的現(xiàn)象，覺得自己什么都能做，但其實(shí)每個(gè)都做不好，因?yàn)槊慷谓?jīng)歷都積累的太少。

　　這就導(dǎo)致他在之后的職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中和同齡人相比沒有核心技能優(yōu)勢(shì)，和年輕人相比又沒有年齡優(yōu)勢(shì)，這其實(shí)是非常尷尬的一件事情。

　　雖然大器能晚成，但如果我們能盡早確立自己的方向，從一開始就有這個(gè)意識(shí)，明白自己真正要的是什么，興趣在哪方面，擅長(zhǎng)的是什么，會(huì)比毫無(wú)方向的亂撞，或是隨大流的去嘗試，要明智的多。

　　我的朋友圈有很多非常優(yōu)秀的90后，他們職場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)并沒有多深厚，人生閱歷也未必多豐富，但他們優(yōu)異的表現(xiàn)卻讓人驚喜。讓我很遺憾自己沒有更早的去有意識(shí)的培養(yǎng)和發(fā)現(xiàn)自己的擅長(zhǎng)，并及時(shí)做規(guī)劃。而耽擱了很多好時(shí)光。

　　因?yàn)槟挲g和優(yōu)秀以及機(jī)會(huì)并不成正比，決定它的是你真正的實(shí)力。

　　Tips：

　　1.不要為了什么而做什么，這和你發(fā)自內(nèi)心的主動(dòng)去關(guān)注它，是完全不同的感覺。就算剛開始不是熱愛，但至少是要有一些興趣，你才能把它和自己做一個(gè)連接，只有這樣，才能更順利的開始，也會(huì)比較容易去堅(jiān)持。

　　2.早一些去發(fā)掘自己的優(yōu)勢(shì)和興趣，不要等待，不要覺得時(shí)間遲早會(huì)給你答案。很多時(shí)候，你要做時(shí)間的主人。

　　3.時(shí)間，才是最大的財(cái)富。早一些確立自己的職業(yè)方向，才能省下更多的時(shí)間，用在如何完成上。而不是猶豫、糾結(jié)和虛度上。

　　2. 培養(yǎng)自學(xué)的能力

　　你會(huì)成長(zhǎng)的更快；

　　李尚龍有一篇文章《優(yōu)秀的學(xué)生，一定是自學(xué)的高手》，我很認(rèn)同。我不敢說(shuō)自己優(yōu)秀，但我知道，想讓自己變得優(yōu)秀，就得培養(yǎng)自己的自學(xué)能力。

　　我們很多人，天生不是富二代、官二代，我們都很普通，決定了我們沒有那么多的資源可以利用，也沒有更多的機(jī)會(huì)可以得到別人的無(wú)私幫助和指導(dǎo)。在職場(chǎng)上，即使你是一個(gè)新人，別人也沒有義務(wù)一定要去幫你，很多時(shí)候需要我們自己去摸索和主動(dòng)學(xué)習(xí)。

　　那些習(xí)慣等待別人來(lái)幫，來(lái)教的學(xué)生，會(huì)更容易依賴別人，從而陷入一個(gè)舒適區(qū)。養(yǎng)成了一種“懶”的習(xí)慣，這是非�？膳碌�'，它會(huì)讓你喪失掉很多能力。

　　我記得我第一次考二級(jí)人力資源部管理師，沒有報(bào)任何的培訓(xùn)班。自己買書，自己報(bào)名，用了三個(gè)月時(shí)間，自學(xué)完成。因?yàn)槲抑�，別人教你的學(xué)習(xí)方式，未必適合你，而若只是一種知識(shí)的傳授，這完全可以通過書本就可以獲得。

　　至于學(xué)習(xí)的技巧，再多都比不上你的用心吧。

　　Tips：

　　1.不要一口吃個(gè)胖子，從最簡(jiǎn)單的開始，簡(jiǎn)單的內(nèi)容，簡(jiǎn)單一些的目標(biāo)。這樣會(huì)讓我們更容易達(dá)成，也會(huì)在成功后更有動(dòng)力；

　　2.自學(xué)一定是不愉悅的，沒有任何指導(dǎo)，需要跨越自己的舒適區(qū)，去擁抱未知，但請(qǐng)相信自己；

　　3.掌握基本的方式方法，把握知識(shí)系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)和框架，正確做的前提下，去堅(jiān)持就好了！

　　3.不要把希望寄托在別人上

　　安全感只有自己能給自己；

　　很多時(shí)候，我們會(huì)傾向把希望寄托在他人身上。

　　自己的父母、戀人、甚至自己的小孩。以為最親近的人，可以無(wú)條件的支持自己的一切。

　　即使是父母，他們的支持也是有限度的，而戀人，不是說(shuō)“勢(shì)均力敵”的愛情才最穩(wěn)固嗎，那小孩，他也是一個(gè)獨(dú)立的個(gè)體，有屬于他自己的人生路要走。

　　你只是你自己而已。每一個(gè)人都是獨(dú)立的個(gè)體，都需要對(duì)自己負(fù)責(zé)。

　　這個(gè)道理，其實(shí)我也是過了很久后才明白。

　　當(dāng)你的希望是別人給予，你就會(huì)患得患失。

　　愛情中，缺乏安全感的那方，是把更多的時(shí)間和心思，花在了對(duì)方身上的那個(gè)人。

　　而企業(yè)里，當(dāng)眾人接到即將裁員通知的時(shí)候，越是害怕自己出現(xiàn)在裁員的名單上，反而越容易被裁。

　　那些不發(fā)一言，從容面對(duì)的人，淡定的表情里是因?yàn)樗麄冊(cè)缫央S時(shí)都做好了準(zhǔn)備。甚至不用公司來(lái)fire他，他也具備了足夠炒了公司魷魚的底氣和能力。

　　因?yàn)榘踩�，不�?lái)自他人，只來(lái)源于自己。

　　找到一條適合自己的路，然后更快速的學(xué)習(xí)，不斷增強(qiáng)自己的安全壁壘，才能活的踏實(shí)而充盈。

　　所以，趁年輕，一起努力、加油吧！

大學(xué)生職場(chǎng)禮儀7

　　商務(wù)接待的工作，是公司與客戶溝通的橋梁，代表一個(gè)公司的文明形象，所以接待人員必須掌握商務(wù)場(chǎng)合中接待的各種禮儀規(guī)范。商務(wù)接待乘車禮儀是商務(wù)接待中重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，座次的完美安排則是對(duì)客戶尊重的體現(xiàn)。

　　商務(wù)乘車遵循一個(gè)原則就是把客人放在最安全的位置!商務(wù)乘車座次的安排根據(jù)車輛的不同座次的尊卑不同;也根據(jù)駕車人的不同座位的尊卑也是不相同。下面從這兩個(gè)方面介紹商務(wù)接待乘車座次禮儀。

　　雙排四座車

　　無(wú)論是主人駕駛還是司機(jī)駕駛，都應(yīng)以前排右坐為尊，后排右側(cè)次之，后排左側(cè)為末席。

　　雙排五座車

　　根據(jù)駕車者的不同確定座位的尊卑座次。

　　1、五座車的座位，如有司機(jī)駕駛時(shí)，以后排右側(cè)為首位，左側(cè)次之，中間座位再次之，前坐右側(cè)殿后，前排中間為末席。

　　2、如果由主人親自駕駛，以駕駛座右側(cè)為首位，后排右側(cè)次之，左側(cè)再次之，而后排中間座為末席，前排中間座則不宜再安排客人。

　　3、主人夫婦駕車時(shí)，則主人夫婦坐前座，客人夫婦坐后座，男士要服務(wù)于自己的夫人，宜開車門讓夫人先上車，然后自己再上車。

　　4、如果主人夫婦搭載友人夫婦的車，則應(yīng)邀友人坐前座，友人之婦坐后座，或讓友人夫婦都坐前座。

　　5、主人親自駕車，坐客只有一人，應(yīng)坐在主人旁邊。若同坐多人，中途坐前座的客人下車后，在后面坐的客人應(yīng)改坐前座，此項(xiàng)禮節(jié)最易疏忽。

　　三排座位

　　三排七座的商務(wù)車座次禮儀安排：以后排為主座，中排為次座。根據(jù)駕車人的不同最主要人的座位也是不相同。

　　四排以上座位

　　四排以上商務(wù)車：乘坐四排座或四排座以上的中型或大型轎車時(shí)，以前排駕駛員身后的第一排為尊，其他各排座位由前而后依次遞減。

　　而在各排座位之上，則又講究右高左低，即座次的尊卑，應(yīng)當(dāng)從右而左依次遞減。簡(jiǎn)單地講，可以歸納為：由前而后，自右而左。

　　中、大巴

　　中間是過道，離門近者為主座，由前向后，由右往左，離門越近，位置越高，也就是說(shuō)，司機(jī)后排靠門的位子是主座，這個(gè)位子前面通常有扶手，賓客上下車也方便，安全、方便兼顧。

　　火車，公共汽車，地鐵

　　基本的規(guī)矩是：臨窗的座位為上座，臨近通道的座位為下座。與車輛行駛方向相同的座位為上座，與車輛行駛方向相反的座位為下座。

　　在有些車輛上，乘客的座位分列于車廂兩側(cè)，而使乘客對(duì)面而坐。在這種情況下，應(yīng)以面對(duì)車門一側(cè)的座位為上座，以背對(duì)車門一側(cè)的座位為下座。

大學(xué)生職場(chǎng)禮儀8

　　服務(wù)禮儀：是各服務(wù)行業(yè)人員必備的素質(zhì)和基本條件。出于對(duì)客人的尊重與友好，在服務(wù)中要注重儀表、儀容、儀態(tài)和語(yǔ)言、操作的規(guī)范;熱情服務(wù)則要求服務(wù)員發(fā)自內(nèi)心的熱忱地向客人提供主動(dòng)、周到的服務(wù)，從而表現(xiàn)出服務(wù)員良好風(fēng)度與素養(yǎng)。

　　服務(wù)禮儀意識(shí)視顧客為親友

　　只有用高質(zhì)量的情感服務(wù)接待每一位顧客，才能使顧客以更大的熱情對(duì)你的單位予以關(guān)注和支持，單位和顧客的關(guān)系才能步入良性循環(huán)軌道。

　　在服務(wù)實(shí)踐中，對(duì)顧客以親友相待，應(yīng)以微笑的面孔、百倍的熱情歡迎每一位顧客的光臨。在為顧客服務(wù)中，應(yīng)該想顧客之所想，體察顧客心理，解決好顧客的各種難題。

　　顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的

　　這句話是伴隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展、消費(fèi)者權(quán)益運(yùn)動(dòng)的日益高漲，由西方企業(yè)界提出來(lái)的，是“顧客就是上帝”這句口號(hào)的具體體現(xiàn)。

　　這句話真正的含義并不是說(shuō)，顧客真是對(duì)的，而應(yīng)該讓他覺得，他是對(duì)的。

　　把顧客視為單位的主宰

　　單位把顧客作為單位的主宰，既是由單位的經(jīng)濟(jì)屬性，即謀求更高盈利的原始經(jīng)營(yíng)動(dòng)機(jī)決定的，也是社會(huì)屬性決定的奉獻(xiàn)和獲取經(jīng)濟(jì)利益相統(tǒng)一的服務(wù)理念的具體體現(xiàn)。

　　強(qiáng)化現(xiàn)代服務(wù)理念，提升服務(wù)品位

　　理念支配人的行為，服務(wù)理念決定著企業(yè)的服務(wù)面貌。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，帶來(lái)企業(yè)服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)的升級(jí)，迫切要求企業(yè)迅速更新理念，在現(xiàn)代服務(wù)理念支配下，把服務(wù)問題提高到戰(zhàn)略高度來(lái)認(rèn)識(shí)，在服務(wù)上不斷追求高目標(biāo)，提升服務(wù)品位，創(chuàng)造服務(wù)特色。

大學(xué)生職場(chǎng)禮儀9

　　1、學(xué)會(huì)待人處事

　　邁入職場(chǎng)，大家最缺乏的應(yīng)該就是待人處事的技巧，職場(chǎng)就是人間，職場(chǎng)就是江湖，有人的地方就是江湖。大家需要學(xué)習(xí)待人處事的技巧，就是需要學(xué)會(huì)怎樣跟陌生人打交道，學(xué)會(huì)獲得同事的信任和認(rèn)可。

　　2、脫掉學(xué)生氣

　　學(xué)生氣也叫書生氣，在學(xué)校自己怎樣矯情都可以，但進(jìn)入社會(huì)，邁入職場(chǎng)，就需要遠(yuǎn)離學(xué)生氣和書生氣了。具體的做法就是，凡事要負(fù)責(zé)，凡事要有交代，事事以職場(chǎng)規(guī)則為導(dǎo)向，讓自己不僅僅外表上還有心理上都越來(lái)越成熟起來(lái)。

　　3、學(xué)會(huì)商務(wù)禮儀

　　有些人工作幾年之后還是不是很懂得商務(wù)禮儀，這里說(shuō)的商務(wù)禮儀指的是職場(chǎng)的尊老愛幼。具體說(shuō)細(xì)節(jié)，包括：和公司領(lǐng)導(dǎo)走在一起，自己不能并排或者領(lǐng)先走，而是應(yīng)該緊緊跟著領(lǐng)導(dǎo)后面;和領(lǐng)導(dǎo)出差，應(yīng)該讓領(lǐng)導(dǎo)先上車，必要時(shí)自己還要幫忙打開車門。也許有人說(shuō)這個(gè)好像有點(diǎn)世故，但是往往這些細(xì)節(jié)會(huì)讓一些公司的領(lǐng)導(dǎo)很享受。

　　4、不卑不亢

　　作為職場(chǎng)新人，特別是應(yīng)屆畢業(yè)生剛剛?cè)牍�，我們需要尊重公司的每一位同事，但是在態(tài)度上面要做得不卑不亢，不能極端的過于諂媚，這樣會(huì)招致老同事的討厭。不卑不亢，需要把握火候，這個(gè)需要大家在實(shí)際場(chǎng)景中慢慢琢磨。

大學(xué)生職場(chǎng)禮儀10

　　一、員工談話禮儀

　　尊重他人，談話中一些細(xì)小的地方，也應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)對(duì)他人的尊重。談話中使用外語(yǔ)和方言，需要顧及談話的對(duì)象以及在場(chǎng)的其他人。假如有人聽不懂，那就最好別用。不然就會(huì)使他人感到是故意賣弄學(xué)問或有意不讓他聽懂。

　　有人談話得理不讓人，天生喜歡抬杠；有人則專好打破砂鍋問到底，沒有什么是不敢談、不敢問的。這樣做都是失禮的。在談話時(shí)要溫文爾雅，不要惡語(yǔ)傷人，諷刺謾罵，高聲辯論，糾纏不休。在這種情況下即使占了上風(fēng)，也是得不償失的。

　　二、握手禮儀

　　握手是人與人的身體接觸，能夠給人留下深刻的印象。當(dāng)與某人握手感覺不舒服時(shí)，我們常常會(huì)聯(lián)想到那個(gè)人消極的性格特征。強(qiáng)有力的握手、眼睛直視對(duì)方將會(huì)搭起積極交流的舞臺(tái)。

　　女士們請(qǐng)注意：為了避免在介紹時(shí)發(fā)生誤會(huì)，在與人打招呼時(shí)最好先伸出手。記住，在工作場(chǎng)所男女是平等的。

　　三、電子禮儀

　　電子郵件、傳真和移動(dòng)電話在給人們帶來(lái)方便的同時(shí)，也帶來(lái)了職場(chǎng)禮儀方面的新問題。雖然你有隨時(shí)找到別人的能力，但這并不意味著你就應(yīng)當(dāng)這樣做。

　　在今天的許多公司里，電子郵件充斥著笑話、垃圾郵件和私人便條，與工作相關(guān)的內(nèi)容反而不多。請(qǐng)記住，電子郵件是職業(yè)信件的一種，而職業(yè)信件中是沒有不嚴(yán)肅的內(nèi)容的。

　　傳真應(yīng)當(dāng)包括你的聯(lián)系信息、日期和頁(yè)數(shù)。未經(jīng)別人允許不要發(fā)傳真，那樣會(huì)浪費(fèi)別人的紙張，占用別人的線路。

　　手機(jī)可能會(huì)充當(dāng)許多人的“救生員”。不幸的是，如果你使用手機(jī)，你多半不在辦公室，或許在駕車、趕航班或是在干別的什么事情。要清楚這樣的事實(shí)，打手機(jī)找你的人不一定對(duì)你正在干的事情感興趣。

　　四、道歉禮儀

　　即使你在社交禮儀上做得完美無(wú)缺，你也不可避免地在職場(chǎng)中冒犯了別人。如果發(fā)生這樣的事情，真誠(chéng)地道歉就可以了，不必太動(dòng)感情。表達(dá)出你想表達(dá)的歉意，然后繼續(xù)進(jìn)行工作。將你所犯的錯(cuò)誤當(dāng)成件大事只會(huì)擴(kuò)大它的破壞作用，使得接受道歉的人更加不舒服。

大學(xué)生職場(chǎng)禮儀11

　　在面試時(shí)，禮儀是你本身素質(zhì)的體現(xiàn)，技能是很難在短短幾十分鐘的面試過程中展現(xiàn)出來(lái)的，但是你的人品卻能通過你的禮儀表現(xiàn)出來(lái)，。從個(gè)人修養(yǎng)的角度來(lái)看，禮儀可以說(shuō)是一個(gè)人內(nèi)在修養(yǎng)和素質(zhì)的外在表現(xiàn);從交際的角度來(lái)看，禮儀可以說(shuō)是人際交往中適用的一種藝術(shù)，一種交際方式或交際方法;是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友好的習(xí)慣做法;從傳播的角度來(lái)看，禮儀可以說(shuō)是在人際交往中進(jìn)行相互溝通的技巧。所以大學(xué)生在求職時(shí)需要注意以下這些職場(chǎng)禮儀：

　　第一、時(shí)間禮儀

　　提前一點(diǎn)時(shí)間到達(dá)面試地點(diǎn)是非常必要的。無(wú)論在什么情況下，都不要讓考官等我們。去面試時(shí)至少要給自己留出2半個(gè)鐘的富裕時(shí)間，這樣即使迷路或塞車也能按時(shí)到達(dá)。如果一切順利，我們可以利用這半個(gè)鐘的時(shí)間，待在車內(nèi)或接待室里穩(wěn)定情緒，最好是提前5分鐘到達(dá)考官辦公室，以示求職的誠(chéng)意，給對(duì)方信任感，同時(shí)也利于調(diào)整自己的心理，作一些簡(jiǎn)單的準(zhǔn)備，避免倉(cāng)促上陣，手忙腳亂。

　　以友善的態(tài)度對(duì)待接待人員，不要貿(mào)然與之聊天，以防影響他們的工作。接待人員對(duì)我們有好評(píng)自然無(wú)害，但一個(gè)差的評(píng)價(jià)將損害無(wú)窮。這種評(píng)價(jià)一般會(huì)在我們走后向主考官提出。有人曾面試成績(jī)不錯(cuò)，但由于冒犯了一位秘書，工作便泡了湯。

　　第二、服飾禮儀

　　常言道：“人是衣裳，馬是鞍”、“三分容貌，七分打扮”。在求職面試活動(dòng)中恰當(dāng)?shù)姆棔?huì)給人留下良好的第一印象。

　　在服飾打扮上，我們必須根據(jù)時(shí)間、地點(diǎn)和目的來(lái)進(jìn)行選擇。我們要清楚自己到底要給對(duì)方留下一個(gè)什么印象，然后才決定服飾的選擇。我們要知道，在對(duì)方眼里，我們的服飾不僅代表你自己的形象，也是代表其用人單位的形象而出現(xiàn)的。

　　作為一名女大學(xué)生，我認(rèn)為面試服裝以整潔美觀、穩(wěn)重大方、高雅為總原則。服飾色彩、款式、大小與自身的體態(tài)、發(fā)型和招聘的職業(yè)相協(xié)調(diào)一致。我們很多女士會(huì)以為緊身衣服才能顯示出自己的好身材，其實(shí)女士穿太緊、太透、太露的衣服會(huì)給人輕佻之感。

　　在穿鞋方面也有講究，總的原則是和整體相協(xié)調(diào)，在顏色和款式上與服裝相配。面試時(shí)，不要穿長(zhǎng)而尖的高跟鞋。中跟鞋是最佳選擇，既結(jié)實(shí)又能體現(xiàn)職業(yè)女性的尊嚴(yán)。在面試時(shí)，我們女士要注意，無(wú)論你的腿有多么漂亮，都穿長(zhǎng)筒襪，不能露腿。襪子不能脫絲，要注意合適的色，如肉色等。為了保險(xiǎn)起見，應(yīng)在包里放一雙備用襪子，以便脫絲時(shí)能及時(shí)更換。

　　第三、其他禮儀

　　1)入座的禮儀

　　進(jìn)入主考官的辦公室，一定要先敲門再進(jìn)入，等到主考官示意坐下再就座。如果有指定的座位，坐在指定的座位上即可。如果沒有指定的座位，可以選擇主考官對(duì)面的位子坐下，這樣方便與主考官面對(duì)面的交談。千萬(wàn)別反客為主，面談還沒有開始就先丟一分。

　　2)自我介紹的分寸

　　當(dāng)主考官要求你作自我介紹時(shí)，不用像背書似的把簡(jiǎn)歷上的一套再說(shuō)一遍，那樣只會(huì)令主考官覺得乏味。用舒緩的語(yǔ)氣將簡(jiǎn)歷中的重點(diǎn)內(nèi)容稍加說(shuō)明即可，如姓名、畢業(yè)學(xué)校、專業(yè)、特長(zhǎng)等。主考官想深入了解某一方面時(shí)，你再作介紹。用簡(jiǎn)潔有力的話回答主考官的提問，效果會(huì)很好。

　　3)注意聆聽

　　應(yīng)試者大部分時(shí)間應(yīng)該看著提問的面試官，但不必目不轉(zhuǎn)睛盯著對(duì)方，眼神可以停留在他人眉宇之間或者額頭上，這樣既可以保持平視，也會(huì)降低自己的愜意，切忌不可東張西望、動(dòng)手動(dòng)腳、閉目養(yǎng)神或中間插話。

大學(xué)生職場(chǎng)禮儀12

　　一、儀表著裝要得體

　　辦公室工作人員上班期間應(yīng)保持面部精神整潔，男性不留胡須，女性不畫濃妝，不留夸張的發(fā)型和做另類的手指甲，不吃刺激味強(qiáng)的食物，如大蒜、榴蓮，著裝要與工作性質(zhì)相協(xié)調(diào)，如相對(duì)嚴(yán)肅的工作要顯得端莊大方，國(guó)企的工作要顯得干凈利落，而外企的工作則要顯得緊張高效。

　　二、工作環(huán)境要整潔

　　保持辦公室干凈、整潔，桌面文件、物品擺放整齊，不在辦公區(qū)吸煙、大聲喧嘩，不在上班時(shí)間到處串門聊天，干與工作無(wú)關(guān)的事情，不在辦公區(qū)域的墻上和公共設(shè)施上亂涂亂畫，保持衛(wèi)生間清潔，節(jié)約用水，離開辦公室應(yīng)關(guān)電源、門窗。另辦公室可適當(dāng)?shù)臄[放些綠色植物、盆景等來(lái)凈化空氣、美化環(huán)境。

　　三、舉止動(dòng)作要優(yōu)雅

　　在辦公室里舉手投足都應(yīng)保持優(yōu)雅的姿態(tài)，坐有坐姿，站有站態(tài)，辦公區(qū)域同事相遇微笑點(diǎn)頭示意，接待來(lái)客大方熱情，不卑不亢，乘坐電梯時(shí)要顧及他人，不要堵在電梯門口，影響他人進(jìn)出，進(jìn)出他人房間要先敲門，走路盡量不發(fā)出噪音，特別是女性朋友不要穿帶鐵片的高跟鞋。

　　四、說(shuō)話語(yǔ)氣應(yīng)平和

　　語(yǔ)言是辦公室同事之間最基本的交流方式，同一件事用不同的話語(yǔ)表達(dá)出來(lái)效果可能會(huì)出現(xiàn)很明顯的差距，與人說(shuō)話時(shí)首先要注意語(yǔ)氣語(yǔ)調(diào)，不管是對(duì)下屬安排布置事情，還是向上級(jí)匯報(bào)工作，都不亢不卑，讓人感覺親切、友善，不要在上班時(shí)間說(shuō)私事，不要在同事之間傳播小道消息，更不應(yīng)將涉秘的工作告訴他人。

　　五、同事之間要真誠(chéng)

　　辦公室同事之間要真誠(chéng)，因?yàn)楹芏喙ぷ鞫夹枰轮g相互配合才能完成，看到同事有困難時(shí)要主動(dòng)的詢問其是否需要幫助，對(duì)力所能及的事應(yīng)盡力幫忙，不搞惡意競(jìng)爭(zhēng)，平時(shí)工作生活上也要寬以待人，凡事要大度些，看遠(yuǎn)一些，同事之間有隔閡要積極主動(dòng)的化解，不搬弄事非，不打探他人的私事，不在背后說(shuō)他人的壞話。

　　六、打接電話要文明

　　打、接電話要文明用語(yǔ)，一般電話鈴響三聲之內(nèi)必須接聽，如果接聽電話晚了應(yīng)該先向客人道歉，電話交談時(shí)聲音不要過大，聲調(diào)不要太高，同時(shí)要注意傾聽，重要的事情還要重復(fù)確認(rèn)并用筆記錄下來(lái)，掛電話時(shí)一般應(yīng)讓客人先掛電話，更不能一邊吃東西一邊講電話。

　　七、開關(guān)門動(dòng)作要輕柔

　　不管是進(jìn)辦公室或是進(jìn)會(huì)議室，開關(guān)門時(shí)都應(yīng)輕手輕腳，以不影響他人工作為宜，進(jìn)別人房間敲門時(shí)也要注意禮節(jié)，不能乒乒乓乓的用拳頭猛擊，如與他人同行，進(jìn)出門時(shí)應(yīng)請(qǐng)他人先行，走樓梯時(shí)應(yīng)請(qǐng)他人走內(nèi)側(cè)。

　　八、用餐時(shí)要注意修養(yǎng)

　　不管是吃工作餐還是同事之間聚會(huì)用餐都要注意個(gè)人修養(yǎng)，嘴里含有食物時(shí)不要說(shuō)話，不要弄得滿嘴油漬，不要發(fā)出很響的咀嚼聲，也不要在用餐時(shí)候講雷人的笑話，以免大家噴飯，如遇用餐時(shí)食物掉地上應(yīng)馬上撿起扔掉，另在單位吃工作餐時(shí)最好自帶飯盒。

　　九、踏實(shí)工作不貪利

　　在辦公室里一定要少說(shuō)話多做事，不該問的問題不問，不該提的敏感話題不提，不拿辦公室的一紙一筆，不貪單位小便宜，不用辦公室電話講私事，靈活的協(xié)調(diào)上下級(jí)關(guān)系，尊重同事，尊重領(lǐng)導(dǎo)，不驕不躁，踏實(shí)工作，老實(shí)做事，不與領(lǐng)導(dǎo)爭(zhēng)名利。

大學(xué)生職場(chǎng)禮儀13

　　職場(chǎng)禮儀的基本點(diǎn)非常簡(jiǎn)單。首先，要弄清職場(chǎng)禮儀與社交禮儀的差別。職場(chǎng)禮儀沒有性別之分。比如，為女士開門這樣的紳士風(fēng)度在工作場(chǎng)合是不必要的，這樣做甚至有可能冒犯了對(duì)方。

　　職場(chǎng)新人法則

　　1、學(xué)習(xí)行業(yè)知識(shí)和客戶知識(shí)

　　2、擺脫功利性的思想

　　3、善于看到公司與身邊人的閃光點(diǎn)

　　職場(chǎng)禮儀定義

　　職場(chǎng)四不要

　　1、不要好高騖遠(yuǎn)

　　初涉職場(chǎng)最常見的問題是擇業(yè)的盲目性。有些大學(xué)生對(duì)自身缺乏正確定位，抱著好高騖遠(yuǎn)的就業(yè)心態(tài)進(jìn)入職場(chǎng)，希望一下子就進(jìn)入高層管理崗位。其實(shí)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的大環(huán)境下，人才作為一種特殊的商品，首先是要從自身來(lái)適應(yīng)社會(huì)，以自身?xiàng)l件為前提，合理地選擇相應(yīng)的工作。

　　2、不要鋒芒畢露

　　年輕人往往不服輸，想要鋒芒畢露，但在職場(chǎng)里，低調(diào)點(diǎn)好。太急于顯露自己的才能和實(shí)力，盼望盡快得到他人的認(rèn)可和刮目相看，表現(xiàn)得急于求成是很不可取的。這樣做不僅會(huì)給人自高自大的印象，更主要的是會(huì)使你過早地成為人們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

　　3、不要怕吃虧

　　剛畢業(yè)的大學(xué)生被稱為職場(chǎng)新生代，平時(shí)在家在學(xué)校都不免有些養(yǎng)尊處優(yōu)，大事做不好，小事不屑做。工作里或者與同事的相處過程中雞毛蒜皮的小事都容易怨聲載道。其實(shí)在工作的過程中，多表達(dá)對(duì)別人的敬意并時(shí)常恰當(dāng)?shù)氖褂枚Y貌用語(yǔ)，或者熱心跑腿，合理的情況下多幫助別人完成份外的工作，都不是吃虧。平時(shí)工作中應(yīng)該多考慮其他同事的感受，多感謝他們平時(shí)對(duì)自己的幫助。加班更加不是吃虧，反而是福。因?yàn)閷W(xué)會(huì)合理加班，對(duì)自己的事業(yè)發(fā)展是很有必要的。

　　4、不要怕說(shuō)我不懂

　　初入職場(chǎng)，對(duì)公司的特點(diǎn)、運(yùn)營(yíng)方式尚不熟悉，工作中會(huì)遇到很多困難，要敦促自己迅速進(jìn)入角色。遇到不懂的問題時(shí)，不妨直說(shuō)我不懂、我還不大明白，或向有經(jīng)驗(yàn)的同事討教，無(wú)論對(duì)方學(xué)歷有沒有你高。不懂裝懂，等著別人來(lái)教你那是不可取的。

　　職場(chǎng)說(shuō)話技巧

　　如何在職場(chǎng)上說(shuō)話，應(yīng)從以下方面考慮：

　　從具體的方法上看，用建言代替直言，提問題代替批評(píng)，顧及他人自尊，訴求共同利益往往在實(shí)踐中比較行之有效。

大學(xué)生職場(chǎng)禮儀14

　　著裝

　　男士穿西裝要遵循三色原則，上衣，褲子，襯衫，領(lǐng)帶，鞋襪，不應(yīng)超過三種顏色。三一律就是鞋子，腰帶公文包必須是一種顏色。女士職場(chǎng)著裝必須符合個(gè)性、體態(tài)特征、職位、企業(yè)文化、辦公環(huán)境，志趣等等。

　　女性的穿著打扮應(yīng)該靈活有彈性，要學(xué)會(huì)怎樣搭配衣服、鞋子、發(fā)型、首飾、化妝，使之完美和諧。最終被別人稱贊，應(yīng)該夸你漂亮而不是說(shuō)你的衣服好看或鞋子漂亮，那只是東西好看，不是穿著好。

　　見面禮儀

　　打招呼

　　打招呼在人際關(guān)系建立之初，能發(fā)揮潤(rùn)滑劑的功效。在和上司、同事還不熟絡(luò)的時(shí)候，就從打招呼開始吧。

　　每天一進(jìn)公司，可以對(duì)所有同事說(shuō)，“早上好!”相信同事回報(bào)你的一定是微笑。如果面對(duì)客戶，打招呼之后可以補(bǔ)上一句“又來(lái)打擾，不好意思”之類的客氣話;很久沒見面的客戶，可以加句“久未聯(lián)系，請(qǐng)別介意”或者“別來(lái)無(wú)恙”等話語(yǔ)，如此細(xì)膩的問候一定可以留給對(duì)方深刻的印象。

　　和人打招呼時(shí)，一定要注意：1、說(shuō)話時(shí)注視對(duì)方;2、保持微笑;3、專注地聆聽;4.偶而變化話題和說(shuō)話方式。

　　遞名片

　　遞送名片時(shí)，應(yīng)用雙手拇指和食指執(zhí)名片兩角，讓文字正面朝向?qū)Ψ�。接名片時(shí)要用雙手，并認(rèn)真看一遍上面的內(nèi)容。如果接下來(lái)與對(duì)方談話，不要將名片收起來(lái)，應(yīng)該放在桌子上，并保證不被其他東西壓起來(lái)。參加會(huì)議時(shí)，應(yīng)該在會(huì)前或會(huì)后交換名片，不要在會(huì)中擅自與別人交換名片。

　　介紹

　　介紹的原則是將級(jí)別低的介紹給級(jí)別高的;將年輕的介紹給年長(zhǎng)的，將未婚的介紹給已婚的，將男性介紹給女性，將本國(guó)人介紹給外國(guó)人。

　　迎送

　　客人來(lái)訪時(shí)，應(yīng)主動(dòng)從座位上站起來(lái)，引領(lǐng)客人進(jìn)入會(huì)客廳或者公共接待區(qū)，并為其送上飲料。如果是在自己的座位上交談，注意聲音不要過大，以免影響周圍同事。

　　談話禮儀

　　有人談話得理不讓人，天生喜歡抬杠;有人則專好打破砂鍋問到底，沒有什么是不敢談、不敢問的。這樣做都是失禮的。在談話時(shí)要溫文爾雅，不要惡語(yǔ)傷人，諷刺謾罵，高聲辯論，糾纏不休。在這種情況下即使占了上風(fēng)，也是得不償失的。

　　餐桌禮儀

　　主客優(yōu)先。主客還未動(dòng)筷之前，不可以先吃;每道菜都等主客先夾菜，其他人才依序動(dòng)手。有人夾菜時(shí)，不可以轉(zhuǎn)動(dòng)桌上的轉(zhuǎn)盤;有人轉(zhuǎn)動(dòng)轉(zhuǎn)盤時(shí)，要留意有無(wú)刮到桌上的餐具或菜肴。不可一人獨(dú)占喜好的食物。避免使用太多餐具。中華料理的精神就是邊吃邊聊，眾人同樂，只要遵守基本禮儀，可以盡情地聊天。

　　電話禮儀

　　有來(lái)電時(shí)，應(yīng)盡快接起。不讓電話響超過三聲。拿起電話首先報(bào)出自己的公司或部門名稱，再問對(duì)方是誰(shuí)。待對(duì)方報(bào)出身份后，最好確認(rèn)一次，復(fù)述說(shuō)“您是某某公司的某某某，是嗎?”左手持聽筒，右手隨時(shí)筆記，聽不清楚時(shí)請(qǐng)對(duì)方再說(shuō)一次。對(duì)方交待的事項(xiàng)，要詳細(xì)記錄下來(lái)，并復(fù)述一次，確認(rèn)無(wú)誤。對(duì)方如指名聽電話，先說(shuō)聲“您稍等一下”，立即呼喚被指名的人。通話結(jié)束時(shí)，要先說(shuō)謝謝，聽到對(duì)方掛話筒時(shí)才掛上話筒。

　　電梯禮儀

　　電梯誰(shuí)都會(huì)乘，但進(jìn)入職場(chǎng)后，就連電梯也大有學(xué)問。陪伴客人或長(zhǎng)輩乘電梯，電梯門打開時(shí)，可先行進(jìn)入電梯，一手按開門按鈕，另一手按住電梯側(cè)門，請(qǐng)客人們先進(jìn);進(jìn)入電梯后，按下客人要去的樓層按鈕;行進(jìn)中有其他人員進(jìn)入，可主動(dòng)詢問要去幾樓，幫忙按下。

　　電梯內(nèi)盡量側(cè)身面對(duì)客人。到達(dá)目的樓層，一手按住開門按鈕，另一手做出請(qǐng)出的動(dòng)作�？腿俗叱鲭娞莺�，自己立刻步出電梯，并熱情引導(dǎo)行進(jìn)的方向。

　　拒絕禮儀

　　拒絕，與公眾交往，難免會(huì)發(fā)生一些矛盾，有時(shí)會(huì)碰到一些不合理的要求，需要我們說(shuō)"不"字。為此我們要講究一些拒絕的技巧，做到婉拒他人而又不失禮貌。

　　“位置置換法”

　　有的時(shí)候要拒絕對(duì)方時(shí)，可以朋友的口吻相待，將自己的難處講出，請(qǐng)對(duì)方站在自己的角度體察和諒解。只要你態(tài)度誠(chéng)懇，對(duì)方便不會(huì)再計(jì)較。

　　“先肯定再否定”

　　當(dāng)對(duì)方提出的問題所需要你明確地表示"否定"的，你可先選取一個(gè)局部的枝節(jié)方面予以肯定，然后再對(duì)問題的主要方面提出否定，因?yàn)椴皇遣捎靡豢诜穸ǖ男问�，使�?duì)方有一個(gè)下臺(tái)的機(jī)會(huì)，對(duì)方也就比較容易接受了。

　　“讓我考慮一下”

　　拒絕別人時(shí)，最好不要太快，稍微拖延一段時(shí)間，讓氣氛緩和些較好，若能避免當(dāng)面拒絕則更好。這樣做，不僅可以避免當(dāng)面拒絕時(shí)的尷尬，又可使對(duì)方覺得你對(duì)他提出的問題，確實(shí)是經(jīng)過慎重考慮才作出了回答。

　　其他禮儀

　　在公司講私人電話已經(jīng)很不應(yīng)該，要是還肆無(wú)忌憚高談闊論，更會(huì)讓老板抓狂，也影響同事工作。在公司講私人電話已經(jīng)很不應(yīng)該，要是還肆無(wú)忌憚高談闊論，更會(huì)讓老板抓狂，也影響同事工作。

　　跟老板出門洽商時(shí)，提物等動(dòng)作你要盡量代勞，讓老板也跟你一起提一半的東西，是很不禮貌的。另外，男同事跟女同事一起出門，男士們?nèi)裟鼙憩F(xiàn)紳士風(fēng)范，幫女性提提東西，開關(guān)車門，這項(xiàng)貼心的舉手之勞，將會(huì)為你贏得更多人緣。

　　大學(xué)生職場(chǎng)禮儀規(guī)范要注意什么

　　一、著裝的基本原則

　　(一)是要根據(jù)自己的年齡、性別、體型、職業(yè)、身份等，使著裝為自己揚(yáng)美顯善、避短藏拙。

　　(二)是要合乎規(guī)范，注意搭配。

　　(三)是在不同的場(chǎng)合穿不同的衣服，公務(wù)場(chǎng)合要傳統(tǒng)、保守，社交場(chǎng)合要時(shí)尚、漂亮，休閑場(chǎng)合要舒適、自然。

　　二、問路應(yīng)注意的禮貌?

　　向別人問路時(shí)，要熱情、有禮貌，并根據(jù)對(duì)方的年齡、性別、身份作適當(dāng)稱呼。當(dāng)對(duì)方告知應(yīng)走的路線后，要表示感謝。如果對(duì)方不能回答，也要表示感謝。

　　三、飲酒應(yīng)保持的正確態(tài)度

　　客人喝不喝酒悉聽尊便;喝什么酒，喝多少，主隨客意;主人敬酒不勸酒，更不攪酒、鬧酒;喜慶節(jié)日飲酒不過量。

　　四、公共場(chǎng)所主要是指

　　主要指影劇院、體育場(chǎng)(館)、歌舞廳、商場(chǎng)、醫(yī)院、旅游景點(diǎn)、會(huì)場(chǎng)(會(huì)議室)、圖書館、閱覽室、候車室、候機(jī)室和汽車上、火車上、輪船上、飛機(jī)上等場(chǎng)所。

　　五、如何做講文明懂禮貌的合格公民

　　語(yǔ)言美、心靈美;謙遜禮讓，虛心進(jìn)取;談吐文雅，自然大方;衣著得體，舉止端莊;作客文雅，遵紀(jì)守時(shí);講究衛(wèi)生，注重健康;文明通知，提高覺悟;公共場(chǎng)所，文明禮貌。

　　六、作為市民和參觀者應(yīng)如何愛護(hù)綠地

　　(一)是不要進(jìn)入綠地拍照、游玩、踏坐。

　　(二)是不要拋擲瓜皮、果核、煙頭、紙屑等廢棄物。

　　(三)要愛護(hù)綠地配套設(shè)施，保持其完整和清潔。

　　七、如何做文明乘客

　　(一)是要自覺排隊(duì)，按順序上下，不擁擠。

　　(二)是自覺為不方便的乘客讓座位。

　　(三)是要保持衛(wèi)生。四是不帶易燃、易爆等危險(xiǎn)品。

　　八、文明使用手機(jī)

　　(一)是手機(jī)宜放在公文包或?qū)ｉT的手機(jī)包中攜帶，不要以手相握，招搖過市。

　　(二)是用手機(jī)時(shí)，不宜在人面前大喊大叫。

　　(三)是在開會(huì)、觀看演出時(shí)應(yīng)關(guān)閉手機(jī)，在飛機(jī)上，醫(yī)院等特定場(chǎng)所，使用手機(jī)有礙安全，應(yīng)停止使用。

　　九、保持公共場(chǎng)所環(huán)境衛(wèi)生

　　不隨地吐痰，不隨地亂丟果皮、紙屑、雜物等;不在禁止吸煙的場(chǎng)所吸煙;保持公共設(shè)施清潔。

　　十、做到不亂丟雜物

　　在公共場(chǎng)所最好不吃帶核、殼、皮的食物，如果要吃，應(yīng)將皮、核裝袋放在垃圾筒內(nèi)。包裝紙、盒、杯等應(yīng)放進(jìn)果皮箱內(nèi)。商店、個(gè)體攤販、賣菜的農(nóng)民和商販都應(yīng)設(shè)置專門容器，為顧客提供方便。沿街機(jī)關(guān)商店和市民居住區(qū)的生活垃圾，應(yīng)按規(guī)定的時(shí)間、方式倒在指定的地點(diǎn)，以便清運(yùn)。

　　十一、做到不隨地吐痰

　　在設(shè)有痰盂的公共場(chǎng)所，要把痰吐到痰盂里，在沒有設(shè)備痰盂的場(chǎng)所，要把痰吐到手帕里，或吐在隨身攜帶的衛(wèi)生紙里，放在垃圾筒內(nèi)，任何情況下都不能把痰吐到地上，也不能把痰吐到陰暗角落、綠化草坪、人行道樹坑里。

　　十二、日常交際的禮節(jié)

　　(一)握手禮：握手時(shí)宜讓女士、長(zhǎng)輩、上級(jí)先伸手，以示尊重。通常是右手相握，有時(shí)也可左手加握。

　　(二)鞠躬禮：在莊重場(chǎng)合下三鞠躬，在一般場(chǎng)合下一鞠躬。

　　(三)點(diǎn)頭禮：微微點(diǎn)頭，以對(duì)人表示禮貌，適用于比較隨便的場(chǎng)合。

　　(四)注目禮：行注目禮時(shí)應(yīng)脫帽、立正、挺胸、抬頭，目光平視前方或受禮者。

　　(五)招手禮：招手時(shí)為空手，并可同時(shí)說(shuō)“您好”、“再見”等問侯語(yǔ)、告別語(yǔ)。

　　(六)鼓掌禮：一般表示歡迎、祝賀、贊同、致謝等意。

　　(七)致意禮：在公共場(chǎng)合遠(yuǎn)距離遇到相識(shí)的人，一般舉右手并點(diǎn)頭致意。

　　(八)擁抱禮：在與外國(guó)朋友交往時(shí)，對(duì)方主動(dòng)擁抱時(shí)，可“隨俗”。

大學(xué)生職場(chǎng)禮儀15

　　面試禮儀

　　(1)必要的自我介紹

　　準(zhǔn)時(shí)赴約，最好提前十分鐘到達(dá)，這樣可以稍微平靜一下心態(tài)，整理一下服飾，然后以飽滿的精神出現(xiàn)在主試面前。面試的介紹并不是不必要的重復(fù)，而是為了加深印象，給對(duì)方以立體的感覺。自我介紹一般要求簡(jiǎn)短，如果自己的名字很富有詩(shī)情畫意，也不妨說(shuō)：“我叫×××，很高興能夠有機(jī)會(huì)到貴公司參加面試�！�

　　(2)接受對(duì)方名片

　　假如對(duì)方遞送名片應(yīng)以雙手接過來(lái)，并認(rèn)真看一看，熟悉對(duì)方職銜，有不懂的字可以請(qǐng)教，然后將名片拿在手中。在談話中，再?gòu)目诖镏匦氯〕雒瑏?lái)看，會(huì)讓人感到不夠誠(chéng)意，進(jìn)而給對(duì)方不良的印象。最后告辭前，一定要記住把名片放入自己上衣兜里以示珍重，千萬(wàn)不要往褲袋里塞。

　　面試入座的禮儀

　　不要自己主動(dòng)坐下，要等主試請(qǐng)你坐時(shí)再入座。

　　很多辦公環(huán)境將企業(yè)經(jīng)理室、辦公室負(fù)責(zé)人的位置安排在面對(duì)門口，背朝窗戶的地方。這樣的位置安排，容易給拜訪者造成一定的心理壓力，某種意義上來(lái)講，求職者從一走進(jìn)辦公室的時(shí)候起，就被擺在了一種極為不利的位置上。要想改變這種情況，求職者應(yīng)當(dāng)有意識(shí)地使自己位于避免直接背對(duì)門口的位置。側(cè)一側(cè)身或者把座位稍稍偏離正向位，就可以做到。

　　在面試中，坐的姿態(tài)非常重要。如果你坐時(shí)，雙手相握，或者不斷揉搓手指，那么，你會(huì)使對(duì)方感到你缺乏信心，或顯得十分緊張;如果你穩(wěn)穩(wěn)當(dāng)當(dāng)?shù)刈谧簧�，將雙掌伸開，并隨便自在地放在大腿上，你就會(huì)給人一種鎮(zhèn)靜自若，胸有成竹的感覺。

　　面試交談禮

　　(1)誠(chéng)懇熱情。

　　把自己的自信和熱情“寫”在臉上，同時(shí)表現(xiàn)出對(duì)去對(duì)方單位工作的誠(chéng)意。

　　(2)落落大方。

　　要把握住自己，應(yīng)答時(shí)要表現(xiàn)得從容鎮(zhèn)定，不慌不忙，有問必答。碰到一時(shí)答不出的問題可以用兩句話緩沖一下：“這個(gè)問題我過去沒怎么思考過。從剛才的情況看，我認(rèn)為……”這時(shí)腦子里就要迅速歸納出幾條“我認(rèn)為”了。要是還找不出答案，就先說(shuō)你所能知道的，然后承認(rèn)有的東西還沒有經(jīng)過認(rèn)真考慮。考官在意的并不一定只是問題的本身，如果你能從容地談出自己的想法，雖然欠完整，很不成熟，也不致影響大局。

　　(3)謹(jǐn)慎多思

　　回答提問之前，應(yīng)對(duì)自己要講的話稍加思索，想好了的可以說(shuō)，還沒有想清楚的就不說(shuō)，或少說(shuō)，切勿信口開河、夸夸其談、文不對(duì)題、話不及義。

　　面試聆聽禮儀

　　(1)專注有禮。

　　當(dāng)主考人向你提問或介紹情況時(shí)，應(yīng)該注視對(duì)方以表示專注傾聽，可以通過直視的雙眼，贊許的點(diǎn)頭，表示你在認(rèn)真地傾聽他所提供的更多的信息。

　　(2)有所反應(yīng)。

　　要不時(shí)地通過表情、手勢(shì)、點(diǎn)頭等必要的附合，向?qū)Ψ奖硎灸阍谡J(rèn)真地傾聽。如果巧妙地插入一兩句話，效果則更好，如“原來(lái)如此”、“你說(shuō)的對(duì)”、“是的”、“沒錯(cuò)”等。

　　(3)有所收獲。

　　聆聽是捕捉信息、處理信息、反饋信息的過程。一個(gè)優(yōu)秀的聆聽者應(yīng)當(dāng)善于通過主考官的談話捕捉信息。

　　(4)有所判斷。

　　求職者傾聽時(shí)要仔細(xì)、認(rèn)真地品味對(duì)方話語(yǔ)中的言外之意、弦外之音、微妙情感，細(xì)細(xì)咀嚼品味，以便正確判斷他的真正意圖。

　　大學(xué)生職場(chǎng)面試須知