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求職禮儀:會(huì)見(jiàn)
一、會(huì)見(jiàn)技巧
1.問(wèn)候時(shí)最好點(diǎn)名道姓。邁進(jìn)會(huì)客室的門(mén),你的第一句話可能是:“你好,見(jiàn)到你很高興。”但這卻不如說(shuō):“李經(jīng)理,你好,見(jiàn)到你很高興。”后者比前者要熱情得多。
2.若對(duì)方?jīng)]請(qǐng)你坐下,你最好站著。坐下后不應(yīng)掏煙,如對(duì)方請(qǐng)你抽煙,你應(yīng)說(shuō):“謝謝。”把煙灰和火柴頭弄到地板上,是很不得體的。 我是應(yīng)屆生
3.不要急于出示你隨身帶的資料、書(shū)信或禮物。只有在你提及了這些東西,并已引起對(duì)方興趣時(shí),才是出示他們的最好時(shí)機(jī)。當(dāng)對(duì)方詢問(wèn)你所攜帶資料中的有關(guān)問(wèn)題時(shí),你應(yīng)給予詳細(xì)的解釋或說(shuō)明。?
4.主動(dòng)開(kāi)始談話,珍惜會(huì)見(jiàn)時(shí)間。盡管對(duì)方已經(jīng)了解到你的一些情況和來(lái)訪目的,你仍有必要主動(dòng)開(kāi)口。你可再次對(duì)某些問(wèn)題進(jìn)行強(qiáng)調(diào)和說(shuō)明。也是禮貌的需要,也反映一個(gè)人的精神面貌。?
5.保持相應(yīng)的熱情。在談話時(shí),你若對(duì)某一問(wèn)題沒(méi)有傾注足夠的熱情,對(duì)方會(huì)馬上失去談這個(gè)問(wèn)題的興趣。
6.當(dāng)憤怒難以抑制時(shí),憤怒會(huì)使你失去理解他人和控制自己的客觀尺度。它不僅無(wú)助于問(wèn)題的解決,反而會(huì)把事情搞得更糟,應(yīng)提早結(jié)束會(huì)見(jiàn)。 我是應(yīng)屆生
7.學(xué)會(huì)聽(tīng)的藝術(shù)。聽(tīng)有兩個(gè)要求,首先要給對(duì)方留出講話的時(shí)間,其次要聽(tīng)“聽(tīng)話聽(tīng)音”。如對(duì)方首先講話,你不可打斷對(duì)方。應(yīng)做好準(zhǔn)備,以便利用恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)給對(duì)方以響應(yīng),鼓勵(lì)對(duì)方講下去。 我是應(yīng)屆生
不能夠認(rèn)真聆聽(tīng)別人談話的人,也就不能夠“聽(tīng)話聽(tīng)音”,更不能機(jī)警、巧妙地回答對(duì)方的問(wèn)題。記住:不論是社交場(chǎng)合,還是在工作中,善于聽(tīng)是一個(gè)人應(yīng)有的素養(yǎng)。
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8.避免不良的動(dòng)作和姿態(tài)。玩弄手中的小東西,用手不時(shí)地理頭發(fā)、攪舌頭,清牙齒,掏耳朵,盯視指甲、天花板或?qū)Ψ缴砗蟮淖之?huà)等,這些動(dòng)作都有失風(fēng)度。
9.要誠(chéng)實(shí)、坦率,又有節(jié)制。若在一件小事上做假,很可能使你的整個(gè)努力付諸東流。對(duì)方一旦懷疑你不誠(chéng)實(shí),你的各種不同凡響的作為都將黯然失色。誰(shuí)都不是十全十美的完人,因此,你可以坦率地談起或承認(rèn)自己的缺點(diǎn)或過(guò)失。在評(píng)論第三者時(shí)不應(yīng)失去體量他人的氣度。
10.要善于“理亂麻”,學(xué)會(huì)清楚地表達(dá)。善于表達(dá)使人終生受益。講話不會(huì)概括的人,常常引起人們的反感:敘事沒(méi)有重點(diǎn),思維頭緒混亂的人,常常迫使人們盡量回避他。一般來(lái)說(shuō),你若從沒(méi)有擔(dān)心過(guò)別人會(huì)對(duì)你的話產(chǎn)生反感,就意味著你已引起他人的反感了。? 我是應(yīng)屆生
11.作一次音色和語(yǔ)調(diào)的自我檢查。把自己要講的話錄音5分鐘,聽(tīng)聽(tīng)是否清晰,喉音、鼻音是否太重?語(yǔ)速怎樣?語(yǔ)調(diào)老成、平淡嗎?如不滿意,改進(jìn)后再錄一段聽(tīng)聽(tīng)。充滿朝氣的語(yǔ)調(diào)會(huì)使你顯得年輕。此功重在平時(shí)留心多練。? 我是應(yīng)屆生
12.注意衣著和發(fā)式。第一次見(jiàn)面就給人一種不整潔的印象,往往會(huì)給你的自我表白投下陰影。平時(shí)不修邊幅的企業(yè)家,在會(huì)見(jiàn)前應(yīng)問(wèn)問(wèn)懂行的人,讓他根據(jù)你的年齡、體形、職業(yè)及季節(jié)等因素設(shè)計(jì)一下你的衣著和發(fā)式。
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13.如果對(duì)方資歷比你淺,學(xué)識(shí)比較低,你應(yīng)格外留心自我優(yōu)越感的外露。當(dāng)你介紹了自己令人羨慕的學(xué)位職稱等情況后,對(duì)方也得談到他的相應(yīng)情況。為了避免對(duì)方自愧不如,在介紹自己時(shí)你應(yīng)該謹(jǐn)慎一些。對(duì)對(duì)方可以表示贊佩。過(guò)度的關(guān)心和說(shuō)教應(yīng)該避免,要表現(xiàn)出誠(chéng)意和合作精神。
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14.會(huì)見(jiàn)結(jié)束時(shí),不要忘記帶走你的帽子、手套、公事包等東西。告別語(yǔ)應(yīng)適當(dāng)簡(jiǎn)練,克制自己不要在臨出門(mén)時(shí)又引出新的話題,因?yàn)闆](méi)有理由認(rèn)為告別才是會(huì)見(jiàn)的高潮。?
二、說(shuō)話的禁忌 我是應(yīng)屆生
世上沒(méi)有十全十美的人,隨隨便便說(shuō)人家的短處,或揭發(fā)別人的隱私,不僅有礙別人的聲望,且足以表示你為人的卑鄙。若冒然拿你所聽(tīng)到的片面之言宣揚(yáng)出去,就會(huì)顛倒是非,混亂黑白,說(shuō)了就收不回來(lái)。
人際關(guān)系大半是如此復(fù)雜,若不知內(nèi)幕,就不宜胡說(shuō)亂道。社會(huì)上有一種人,專好推波助瀾,把別人的是非編得有聲有色,夸大其詞地逢人就說(shuō),世間不知多少悲劇由此而生。談?wù)搫e人,不可就片面的觀察便在背后批評(píng)別人,除非這是好的批評(píng)。?
日常許多事情沒(méi)有幾件是值得我們拿友誼去爭(zhēng)辯取勝的。而你卻偏偏如此做,好像你的精神和時(shí)間都不值一錢(qián),更不要說(shuō)到感情的損害了。除了彼此都能虛心地,不存半點(diǎn)成見(jiàn),在某一個(gè)問(wèn)題上專程討論之外,一切的爭(zhēng)辯都應(yīng)該避免,即使這是一個(gè)學(xué)術(shù)性的爭(zhēng)辯,也不必以為這種爭(zhēng)辯就是發(fā)揚(yáng)文化的精神。
人們做錯(cuò)事,或做了件吃虧的事,只要是他自動(dòng)告訴你,他可能還會(huì)坦白地承認(rèn)錯(cuò)誤,倘若是由你指出,那么他必有種種的理由為他的錯(cuò)誤辯護(hù)。所以絕對(duì)不批評(píng)別人是不可能的,我們要研究的就是怎樣批評(píng)。?
人們做錯(cuò)事,或做了件吃虧的事,只要是他自動(dòng)告訴你,他可能還會(huì)坦白地承認(rèn)錯(cuò)誤,倘若是由你指出,那么他必有種種的理由為他的錯(cuò)誤辯護(hù)。所以絕對(duì)不批評(píng)別人是不可能的,我們要研究的就是怎樣批評(píng)。?
在談?wù)撟约旱氖虑闀r(shí),和人發(fā)生爭(zhēng)辯是不明智的表現(xiàn)。還有一樣最不好的,就是在別人面前夸自己,自視甚高,輕視一切,不大理會(huì)別人的意見(jiàn),只會(huì)自己吹牛,凡有修養(yǎng)的人必不隨便說(shuō)及自己,更不會(huì)自夸。更不必自己吹擂,與其自夸,不如表示謙遜,也許你自以為偉大,但別人不一定同意,自己捧自己,決不能捧得太高的。一句自夸的話是一粒惡的種子,它由你的口中而種在別人的心里,滋長(zhǎng)出憎厭的芽。
千萬(wàn)不要故意與人為難,口才一定要正確而靈活地表現(xiàn)。?
聽(tīng)了對(duì)方說(shuō)話之后,發(fā)現(xiàn)其中有一點(diǎn)自己不大同意,立刻就提出異議,而對(duì)方一聽(tīng),就也立刻以為自己的意見(jiàn)全被否定了,這當(dāng)然是一件嚴(yán)重的事情。你之所以要這樣作,是為了緩和一下談話的空氣。?
不要令人認(rèn)為你抹殺了他的一切,而且一點(diǎn)也不承認(rèn)他的好處,這樣就可以使談話很融洽地進(jìn)行下去了。相反的,這是使別人對(duì)你的談話,認(rèn)為有值得考慮的價(jià)值,沒(méi)有虛矯,沒(méi)有吹牛。 我是應(yīng)屆生
不要老是重復(fù)同樣的話題,不要到處訴苦和發(fā)牢騷,訴苦和發(fā)牢騷并不是爭(zhēng)取同情的良好方法;做人的基本態(tài)度,亦應(yīng)該是這樣的。
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三、說(shuō)話的姿態(tài)
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三、說(shuō)話的姿態(tài)
姿勢(shì)是內(nèi)心狀態(tài)的外部表現(xiàn),完全依你自己的情緒、感覺(jué)與興趣而定,一個(gè)從內(nèi)心所發(fā)出來(lái)的姿態(tài),不知要比一千條規(guī)則所指示的好得多少倍。真情愈流露,動(dòng)作和姿態(tài)也愈顯得自然。有時(shí)因心情快樂(lè),便把兩手在空中揮動(dòng),有時(shí)因心情悲苦,忍不住握著拳頭,緊緊地靠在自己的胸前;而當(dāng)憤怒的時(shí)候,更不免舉拳猛擊,但是這種動(dòng)作和表現(xiàn)姿態(tài),都是以自然和靈活為要素。 我是應(yīng)屆生
一個(gè)人在發(fā)表意見(jiàn)時(shí),對(duì)于手的安放問(wèn)題,確也值得留心。下面幾條原則是應(yīng)當(dāng)注意的:
1.不要重復(fù)姿勢(shì),無(wú)論任何一種姿勢(shì),重復(fù)了總會(huì)令人覺(jué)得乏味;
2做手勢(shì)的時(shí)候,不要只從肘部做起,這樣會(huì)使人感覺(jué)得你的手勢(shì)不自然;
3.不要把姿勢(shì)結(jié)束的太快。譬如當(dāng)你伸出手指指向前面,這種姿勢(shì)是幫助你說(shuō)話的語(yǔ)氣,那么你絕不可立刻把手縮回,最好等到說(shuō)完了一句話以后,才縮回那手臂。
4.想保持姿勢(shì)的自然,是必然練習(xí)的;而這種練習(xí),卻應(yīng)下苦心;也許在練習(xí)時(shí)有些覺(jué)得勉強(qiáng),但經(jīng)過(guò)多日后,便可以漸漸成為自然了。
5.你得注意,勿讓你的動(dòng)作或姿勢(shì),減低聽(tīng)眾對(duì)你說(shuō)話的注意力;許多人的動(dòng)作過(guò)火,而使聽(tīng)眾反多注意于他的動(dòng)作上去了。
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