商務(wù)禮儀與職業(yè)形象塑造

時間：2021-01-16 19:01:44 職場禮儀我要投稿

商務(wù)禮儀與職業(yè)形象塑造

　　禮儀是氣質(zhì)、風(fēng)度、修養(yǎng)的完美展現(xiàn)。它是受歷史傳統(tǒng)、風(fēng)俗習(xí)慣、宗教信仰、時代潮流等因素的影響而形成，是人際交往的通行證。在某種程度上，禮儀可以被解讀為自律的行為，修養(yǎng)的體現(xiàn)。在商務(wù)會面中，做到職業(yè)、優(yōu)雅、從容是每一位商務(wù)人士追求的目標(biāo)，也是鄭東女士本次講座的主要目的。

商務(wù)禮儀與職業(yè)形象塑造

　　鄭女士首先從日常的.握手禮儀、電話禮儀和網(wǎng)絡(luò)通訊禮儀進行講解。她剖析了中國人含蓄內(nèi)斂的特點，重點糾正了一些有失妥當(dāng)?shù)慕煌袨椤｀嵟繌娬{(diào)，在行握手禮儀時，應(yīng)注重“Ladyfirst（女士優(yōu)先）”，“fullhandshake(全握)”以及”eyecontact(眼神交流)”等。接聽商務(wù)電話時，禮貌的道聲“您好！”或者報出公司、部門的名稱，都是商務(wù)人士職業(yè)的表現(xiàn)。同時，在用email進行商務(wù)交流時，語言切忌繁瑣冗長，簡明得體就好。

　　在聚會禮儀中，到達時間是一個非常值得深究的話題。如果是私人家庭聚會，一定要給主人留有充裕的準(zhǔn)備時間，在預(yù)約時間后的一刻鐘內(nèi)到達為宜。而參加商務(wù)活動時則恰恰相反，應(yīng)當(dāng)提早到達活動現(xiàn)場。聚會談話時，內(nèi)容盡量避開隱私、敏感的話題，創(chuàng)造一種歡樂和諧的氣氛是一個成熟商業(yè)人士應(yīng)具備的素質(zhì)之一。總之，在社交場合中，應(yīng)表現(xiàn)出友好、大方、自信、誠懇的態(tài)度。

　　此外，職業(yè)人士的形象定位和著裝禮儀也是常務(wù)禮儀不可缺少的重要組成部分。關(guān)于形象定位，職業(yè)人士應(yīng)力求做到“強調(diào)專業(yè)、認識自己、揚長避短、展現(xiàn)修養(yǎng)”。一個人的儀表直接影響別人對他的第一印象，它包括人的穿著、容貌、舉止、姿態(tài)及風(fēng)度等。從基本的站立坐行到身體語言、眼神交流等，都能夠體現(xiàn)出一個人的品位與自信。因此，在商務(wù)會面時，一定要注重細節(jié)。關(guān)于著裝禮儀，則需要同時考慮“Time,Occasion,Place”(TOP)。

　　商務(wù)場合時，莊重大方；社交場合，時尚個性；休閑場合，舒適自然，是TOP準(zhǔn)則的精確提煉。

　　最后，男士可以根絕以下的細節(jié)標(biāo)準(zhǔn)，評價一下自己是否是一個紳士。

　　1男士要為女士開門，讓女士先進門；

　　2上下車的時候，為女士打開車門，幫助她上車或下車，然后，把門輕輕關(guān)上；

　　3進入餐廳走向餐桌的時候，讓女士走在前面；

　　4男士應(yīng)該幫助女士脫下或穿上外套；

　　5在餐廳里，男士應(yīng)該為女士挪椅子，幫她入座；

　　6用餐中間，如果女士離開餐桌，或者返回，男士只需欠一欠身，離開桌子十來公分就好；

　　7在餐館付賬的時候，不要把鈔票晃來晃去；

　　8幫女士拿行李；

　　9女士進屋，男士都應(yīng)該站起來，然后請她就坐；

　　10男士應(yīng)當(dāng)?shù)扰肯壬斐鍪郑藕退帐郑?/p>