你知道職場禮儀的忌諱嗎
職場禮儀是指上班族在職業(yè)場所中應(yīng)當遵循的規(guī)范。遵守職場禮儀,也是一種專業(yè)的表現(xiàn)。若上班族懂得如何恰當?shù)貞?yīng)用職場禮儀,有助于在工作上左右逢源。新加坡禮儀學(xué)校(The Etiquette School Singapore)董事安佐麗娜(Yvonne Anjelina)受訪時,分享以下五大重要的職場禮儀和避忌。
她指出,不要忽視職場上的禮儀,因為你的言談舉止,反映了你所代表的公司形象。一般上司也會觀察下屬的職場禮儀,如果你表現(xiàn)好,便可突出自己的品格與修養(yǎng),個人魅力加分,有助你在事業(yè)上的發(fā)展與提升。
五大重要的職場禮儀如下:
1.準時上班
工作的'時間觀念很重要,上班要準時,如果能夠早到15分鐘會更好。
不管上班或開會,注意不要遲到早退。如果有事需要這么做,一定要前一天或更早些時間提出,不能臨時才說。
2.衣著端莊
上班要有上班的正式模樣,穿著專業(yè)的上班服飾,有助提升工作形象,也是對工作的基本尊重。
平時上班的衣著要整齊端莊。就算有些公司允許員工在星期五穿得比較休閑,也記得不要穿得太隨便。比如,運動鞋、拖鞋或有破洞的牛仔褲,這些都是不適宜穿去上班。女生也應(yīng)避開露背裝,或是其他太暴露的服裝,男生則不適合穿短褲。
3.良好的儀容體態(tài)
上班族須要保持良好的儀容體態(tài),留意自己的基本衛(wèi)生。例如,確保自己沒有口臭、狐臭、不雅的毛發(fā)或是沒修剪的指甲。女生一般會需要基本化妝,以表示對同事的禮貌。還有,如果你有噴香水上班的習慣,切記避免味道太強的香水,畢竟不是每個人都能夠接受濃烈的香水味。
4.正式的電郵禮儀
大家習慣用電子郵件溝通,再加上工作忙碌,因此習慣了簡短交代要處理的事情,卻往往忽略了電子郵件的禮貌。比如,該有的“請”或“謝謝”漸漸已省略不寫。最好每次寄出電子郵件之前,自己重新閱讀一遍,是否有讓對方覺得不舒服的地方。不論是多熟識的同事,都不該忽略基本的禮儀。
電子郵件要稱呼對方的名字,并避免用太多的表情符號(emoticons),尤其是在發(fā)給新客戶的電子郵件,因為這反映了不夠?qū)I(yè)。
5.正式的電話禮儀
接聽電話的時候,先有禮貌的問候?qū)Ψ剑勗挄r要保持有禮的語調(diào)。
五大職場禮儀的避忌:
1.準備走人
如果下班時間還沒有到來,你已經(jīng)緊緊張張收拾包包,準備走人,那是職場禮儀的避忌之一。
2.說人是非
所謂己所不欲,勿施于人,在辦公室談?wù)搫e人的是非,是非常要不得,也是很不專業(yè)的行為。況且,你也不希望自己改天成為別人說是非的話題。
3.負面態(tài)度
同事之間,如果可以和睦相處,會讓職場氣氛更加融洽。相反的,如果你碰到同事都不微笑,也懶得打招呼,這不僅不禮貌,對長輩也是一種不尊重。
4.不禮貌的電話與電子郵件禮儀
有些行為屬于不禮貌的電話與電子郵件禮儀。例如,邊講電話邊吃東西;接聽電話時只說了一聲“Hello”;發(fā)電子郵件時沒有尊稱對方或全用大寫的英文字母。
上班時,應(yīng)該避免打私人的電話。在公司講私人電話已經(jīng)很不應(yīng)該了,要是還肆無忌憚地高談闊論,會影響同事工作,這會令人反感。
還有,避免在上班時間上網(wǎng)做私人的事項,像是跟朋友聊天幾個小時。
5.頻頻出外抽煙
上班時間,如果你頻頻出外抽煙,上廁所或是去休息室,這可能會影響你的生產(chǎn)力,結(jié)果造成其他同事來承擔你的工作。而且,每次抽煙后回到辦公室,身上還帶有煙臭味,會影響到不抽煙的同事。
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