職場短信禮儀簡介

　　在平平淡淡的學(xué)習(xí)、工作、生活中，許多人都有過編輯短信的經(jīng)歷，對短信都不陌生吧，短信的種類很多，可分為節(jié)日祝賀祝福類、重大事件類、表達(dá)思念等情感、商務(wù)交往、娛樂幽默搞笑、廣告等類型。那么你所知道的短信都是什么樣子的？以下是小編為大家整理的職場短信禮儀簡介，希望能夠幫助到大家。

　　簡介：

　　近些年隨著短信的廣泛使用，短信也成為公務(wù)溝通的重要形式，其頻率甚至超過郵件。有禮儀專家指出，由于短信是新生事物，目前還沒有形成完善的“短信禮儀”，但一個(gè)應(yīng)該遵循的文明原則是，自己的行為應(yīng)該體現(xiàn)對對方的尊重和體貼。一是發(fā)短信一定要署名。公務(wù)短信署名是起碼的禮節(jié)。較好方式是有頭有尾，既有稱謂也有署名，可以體現(xiàn)對對方的重視。二是就祝福短信來說，一來一往就夠了，否則發(fā)來發(fā)去就成了繁文縟節(jié)。

　　下面的例子相信會(huì)給你很好的啟發(fā)：

　　老板：小杜，明天上午我有事，10點(diǎn)你去機(jī)場代我接客戶張總；此外，你把A項(xiàng)目的總結(jié)報(bào)告給我看一下，署名：張總。

　　職場菜鳥1：知道了(張總火冒三丈，你知道啥了？不行，我得電話告訴你)。

　　職場菜鳥2：好的張總，這兩件事我會(huì)去辦，杜拉拉(張總：嗯，明天我得電話催一下小杜)。

　　職場杜拉拉：尊敬的張總，來信獲悉。明天9:30我會(huì)抵達(dá)機(jī)場迎接張總，并轉(zhuǎn)達(dá)您的問候，并備好張總最喜歡的碧螺春，接到后我短信通知您；A項(xiàng)目的總結(jié)報(bào)告我已備好，明天8:30我先到公司，放到你的辦公桌上，再去機(jī)場。近期您出差較多，請注意休息，有事請隨時(shí)吩咐，杜拉拉(張總：嗯，小杜辦事牢靠，我放心)。

　　寥寥數(shù)十字，高低立判。這也體現(xiàn)了職場禮儀不僅是規(guī)矩的遵循、分寸的把握，也是情商的結(jié)晶。

　　注意事項(xiàng)：

　　1.時(shí)機(jī)的選擇—— 時(shí)機(jī)不僅關(guān)乎禮儀，更關(guān)乎效率。選在領(lǐng)導(dǎo)較為空閑的時(shí)段發(fā)送消息，可以提高消息得到關(guān)注的幾率。了解并尊重領(lǐng)導(dǎo)的時(shí)間安排，反映了你的考慮周到和專業(yè)素養(yǎng)。

　　2.簡潔明了—— 在快速的職場生活節(jié)奏中，沒有人有閑情逸致去閱讀一篇長篇大論。信息的簡潔明了不僅能節(jié)約領(lǐng)導(dǎo)的時(shí)間，也更容易讓重點(diǎn)突出，被快速理解和回應(yīng)。

　　3.適當(dāng)?shù)姆Q呼—— 根據(jù)企業(yè)文化和個(gè)人偏好，恰當(dāng)?shù)厥褂梅Q呼，是對領(lǐng)導(dǎo)的基本尊重。無論是正式的“劉總”還是較為親切的“劉經(jīng)理”，正確的稱呼都是良好溝通的開端。

　　4.語氣適中 —— 既不過分謙卑，也不顯露輕率。適中的語氣能夠營造出平等、尊重的溝通氛圍，使得信息傳遞更加順暢。

　　5.明確的目的 —— 溝通前明確目的，讓領(lǐng)導(dǎo)一眼就能看出你的需求，這樣的直接性能大大提高溝通的效率。清晰的表述你期望的反饋或行動(dòng)，可以減少不必要的來回交流。

　　6.信息的準(zhǔn)確性 —— 錯(cuò)誤的信息會(huì)誤導(dǎo)決策，損害你的信譽(yù)。在發(fā)送前，仔細(xì)檢查事實(shí)、數(shù)據(jù)和拼寫，確保信息的準(zhǔn)確無誤。

　　7.適度的表情使用 —— 雖然表情能增添信息的情感色彩，但過度或不適當(dāng)?shù)氖褂迷诼殘鲋锌赡茱@得不專業(yè)。根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)和企業(yè)的文化，謹(jǐn)慎地使用表情符號。

　　8.邏輯清晰 —— 良好的信息結(jié)構(gòu)能幫助領(lǐng)導(dǎo)快速捕捉要點(diǎn)。在構(gòu)思消息時(shí)，思考最清晰的表達(dá)方式，確保邏輯性和條理性。

　　9.仔細(xì)校對 —— 錯(cuò)別字和語法錯(cuò)誤會(huì)影響你的專業(yè)形象。發(fā)出前仔細(xì)校對，體現(xiàn)你的認(rèn)真和專業(yè)。

　　10.維持適當(dāng)?shù)恼�式�?—— 即便是通過較為非正式的即時(shí)通訊軟件，也應(yīng)保持一定的正式度。這不僅是對領(lǐng)導(dǎo)的尊重，也是對自己職業(yè)形象的維護(hù)。

　　11.敏感和私密信息的處理 —— 職場溝通中，對敏感和私密信息的處理需格外小心。避免在消息中直接討論，盡可能面對面溝通或選擇更為安全的溝通方式。

　　12.明確回復(fù)期望 —— 如果你期望在特定時(shí)間內(nèi)得到回復(fù)，應(yīng)該在消息中禮貌地表達(dá)這一需求。這不僅能幫助安排你的工作計(jì)劃，也能讓領(lǐng)導(dǎo)了解你的緊迫程度。

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