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職場與辦公禮儀禁忌

時間:2020-11-10 16:25:56 職場禮儀 我要投稿

職場與辦公禮儀禁忌

  我們都聽過或者親眼目睹人們在工作中做出的那些相當(dāng)出格的事情。相信我,要想給自己的職業(yè)生涯造成無法挽回的傷害,未必需把椅子扔出窗外,或者在做會議演示時半途離開。無論你多么才華橫溢,或者你多么成功,某些行為會立刻改變?nèi)藗儗δ愕膽B(tài)度(而且永遠對你持負面評價)。

職場與辦公禮儀禁忌

  以下是身在職場的你無論如何都應(yīng)該避免的九種惡劣行為。

  撒謊

  有太多的謊言在開始都是出于好意——人們想要保護自己或者他人——但是謊言會繼續(xù)散布到別人的耳朵里,直到它們被揭穿,而一旦你的謊言被拆穿,就再也無法挽回。

  向別人撒謊,無論它多么不起眼,都會令你的自尊心備受煎熬。如果你希望快樂的做自己,那就要展現(xiàn)出真實的自己。

  說三道四

  當(dāng)人們忘乎所以地閑聊別人時,會使自己看上去很邪惡。總是討論別人的過錯或者不幸,一旦被成為話題的那些人知道,可能最終會傷害他們的感情。但我保證,說三道四會讓你看上去消極且充滿惡意。

  對外宣布,你討厭自己的工作

  任何人最不愿意在工作中聽到有人抱怨他們多么不喜歡自己的工作。這么做,會把你說成是消極的人,并打壓整個團隊的士氣。老板會迅速馬上揪出那些拖累整個團隊士氣的“老鼠屎”,因為他們深知,坐在板凳上等著取代這個人的熱心員工多得是。

  情緒失控

  我的公司提供全方位的反饋和高管培訓(xùn),而我們見過太多關(guān)于在辦公室扔?xùn)|西、大喊大叫和弄哭別人的案例,以及其他情緒失控的跡象。

  情緒失控是情商偏低的一種表現(xiàn),而且是讓自己被炒魷魚的一種簡單方法。只要你表現(xiàn)出那種不穩(wěn)定,人們就會質(zhì)疑,你是否值得信賴,并適合待在團隊。

  向任何人發(fā)飆,不管他們是否“活該”,都會給你帶來負面影響。你會被貼上情緒不穩(wěn)定、目中無人和恐怖的標簽。控制自己的情緒可以讓你掌握控制權(quán)。當(dāng)你可以對著冤枉你的人控制自己的情緒時,最終表現(xiàn)失控的人就會是他們,而不是你。

  把別人的功勞據(jù)為己有

  我們都有過那種撕心裂肺的感覺,尤其是在你發(fā)現(xiàn)有人剽竊自己的創(chuàng)意時。把別人的功勞據(jù)為己有——無論它多么不起眼——會給別人造成一種你自己一事無成的印象。竊取別人的功勞也表明你對自己的團隊和工作關(guān)系不尊重。

  炫耀成績

  當(dāng)有些人打出一次本壘打并耀武揚威地跑壘時,就可以判斷出這種人其實沒有獲得過太多成功。從另一方面來看,如果他們打出一次本壘打并簡簡單單地跑壘,這便彰顯出一種“平常心”,而這反而會讓對手感到更加害怕。

  取得巨大成功之后,不到處炫耀,也表現(xiàn)出堅定的心理素質(zhì)——它是在向人們證明,成功對你而言乃是司空見慣之事。

  暗箭傷人

  標題已經(jīng)說明了一切。在背后中傷你的同事,有意或者無意,是職場沖突的一大根源。中傷他人最常見的形式之一就是,為了解決問題,越級上報。人們?yōu)榱吮苊饷,通常會這么做,可一旦當(dāng)事人感受到那支暗箭,他們最終甚至?xí)圃旄嗟拿。在任何時候,如果你讓某些人在他們同事面前下不了臺,那么無論你用意如何,都會讓人覺得是在背后捅刀子。

  吃有異味的食物

  除非你碰巧在船上工作,否則如果你讓整個辦公間都彌漫著魚腥味,那么你的同事會介意。談到辦公室的食品時,一般的經(jīng)驗法則是,從廚房飄出任何帶有刺鼻臭味的東西都應(yīng)該放在家中。

  這看上去可能是件小事,但是帶著有氣味的食物去上班會被視為不替他人著想,分散注意力——因此會很容易疏遠同事。當(dāng)一些給別人帶來不適之感的東西被輕易避開的時候,往往會迅速招致不滿。氣味刺鼻的午餐是在告訴所有人,你壓根不考慮他們的感受。

  過河拆橋

  太多的工作都是圍繞你認識的人和你建立的關(guān)系而展開的。在任何職業(yè)關(guān)系中拋下一顆****都會成為一大致命傷。

  TalentSmart有一家客戶是大型連鎖咖啡館。他們的營業(yè)額相當(dāng)高,因此當(dāng)咖啡師提出辭職時,就不是簡單的個人事情。不過,有位咖啡師卻成功地在一天之內(nèi)就毀掉了自己所有的職場關(guān)系。讓人想不到的,那并不是因為他大喊大叫,也不是因為過激行為,僅僅是因為她辭職了。

  周一來上班時,塔告訴門店經(jīng)理要辭職(她已經(jīng)在其他地方找到了薪水更高的工作),然后就一走了之,事先毫無征兆。由于她之前根本沒有跟公司打招呼找人替班,于是接下來兩星期原本安排給她的輪崗就沒有人來接替,只好空著。

  她頂多認為自己的行為只是得罪了那位經(jīng)理(她不喜歡那位經(jīng)理),但事實上,她讓這家咖啡館的所有員工煎熬了兩星期。另外,她也徹底破壞了與每一位同事建立的友好關(guān)系。

  這些行為聽起來極端而且非常不顧他人,但是它們正悄悄靠近你。一個委婉的提醒是徹底避開它們的最佳方式之一。

  年終公司聚餐,這些忌諱你不能犯!

  轉(zhuǎn)眼又是年底,在一片寒意中,圣誕節(jié)、新年、春節(jié)等一個個期待中的節(jié)日又出現(xiàn)在了地平線。隨之而來的,是每個公司都會有的年底聚餐,也作為年度活動排上了大家的日程。年底聚餐作為連接領(lǐng)導(dǎo)和同僚之間的感情紐帶,無論是過于隨意還是過于沒有存在感,都會白白浪費了一年唯一一次提升自己職場形象的絕佳機會。

  轉(zhuǎn)眼又是年底,在一片寒意中,圣誕節(jié)、新年、春節(jié)等一個個期待中的節(jié)日又出現(xiàn)在了地平線。

  隨之而來的,是每個公司都會有的年底聚餐,也作為年度活動排上了大家的日程。

  年底聚餐作為連接領(lǐng)導(dǎo)和同僚之間的感情紐帶,無論是過于隨意還是過于沒有存在感,都會白白浪費了一年唯一一次提升自己職場形象的絕佳機會。

  餐館選擇,大有講究

  這種總結(jié)飯,首先要的是和氣融洽,最忌出現(xiàn)各種食品不干凈、味道難吃、環(huán)境嘈雜混亂、服務(wù)態(tài)度低劣、買單出現(xiàn)金額糾紛等意料之外的情況。

  如果需要你幫整個團隊定餐館,那么上佳選擇是定在和單位有長期關(guān)系,或者大家經(jīng)常去的熟悉餐館,這樣比較不容易出幺蛾子。

  而且因為全部門都在一起,留下的回憶是集體性的,會更加惡劣。至于餐館的檔次是否需要以比平時高出一檔,則可以商榷。

  小編覺得,用給定的錢,營造出最大的儀式感,才是老板所需要的。

  點菜也相當(dāng)考驗情商

  點菜看似是一件小得不能再小的事情,但其實細心一點就會發(fā)現(xiàn):選擇什么菜、什么風(fēng)格、葷素怎么搭、吃不吃辣,其實也是一種權(quán)力的彰顯儀式。

  在高位者往往擁有優(yōu)先權(quán)和決定權(quán),但往往故作推讓以示風(fēng)度,這時候究竟是順著領(lǐng)導(dǎo)的心意來,還是討好大多數(shù),這個度的把握,也是在考驗點菜者的情商。

  何況現(xiàn)在文化宗教差異越來越多元,對團隊成員中口味偏好、忌口的了解和掌握,體現(xiàn)的是你平日的細心觀察,無需多言便繞開大家的雷區(qū),會給人留下相當(dāng)好的印象。

  酒席上正確的說話之道

  有些人非常急切地想討好自己的上司,往往在酒席交談期間就開始毫無節(jié)操地開始狂拍馬屁技術(shù)又不到家,往往拍得露骨直白又沒有任何亮點。

  在這種聚餐的場合,與其夸贊老板,不如夸贊同僚在一年中對自己的幫助,一方面可以讓對方心生感激,甚至一掃一年來工作中的負面觀感,另一方面也會讓在座的上級認為你是個重視團隊精神的,善于與人合作的員工。

  勸酒還是鬧酒?看氣氛!

  酒席的勸酒、鬧酒風(fēng)氣已經(jīng)是常年被人詬病的一個陋俗。

  鬧酒勸酒的目的在于服從性測試:對于剛剛建立起合作關(guān)系的商業(yè)場合,有著獨特的測試意義。但這套東西并不一定適用于部門的聚餐。

  但是現(xiàn)在不善于飲酒,甚至反感這套東西的老板也大有人在,一旦不會察言觀色,把原本的溫馨和睦氣氛搞成社會氣息濃重的勸酒儀式,可能會讓許多人心生不快。

  過度自我調(diào)侃?low爆了

  每個團體中都有一兩個活寶型、逗逼型的人物,往往是大家取樂的對象。

  這些人自尊心比較低,靠丑態(tài)賣萌賣傻,甚至習(xí)慣于拿自己開涮來獲取集體中其他成員的認同和接納。

  這對于其他方面能力不濟的人來說,也不失為一種人際討巧的生存之道。但在一年一度的聚餐上,這樣的行為往往具有很高的風(fēng)險性。

  對員工不慎熟悉的老板并不一定能很好的get到同僚之間的玩笑點,往往以一面之緣來對整個人的氣質(zhì)和能力進行評價,容易產(chǎn)生誤解,乃至非常負面的觀感,可謂得不償失。

  傳謠有風(fēng)險,八卦需謹慎

  同事之間,拿同公司、同單位的其他話題人物的軼事和私生活來八卦,是非常常見的“話題破冰”手段。但由于聚餐的公開性(所有同部門的人都參加)以及半正式性(需要總結(jié)一年工作),所以并不適合用來作為八卦的平臺。

  尤其是一些搞行政工作的中年婦女,過于八卦,甚至直接打聽質(zhì)問其他同事的私人生活和感情生活,是非常沒有禮貌和引人反感的,會被人視為長舌婦。

  充分利用歸程,可事半功倍

  肴盤既盡,大家原本端著的儀式感有所放松,老板整整一晚上“安撫團隊”的任務(wù)順利完成,整個人正處于極為放松自在的狀態(tài),再加上年底節(jié)日氣氛熱烈,整個人心情也會變好。

  此時提出的請求更容易得到理解與支持,對于消解一年中的誤會和敵意也有著非常好的效果。所以,這段路無論是和領(lǐng)導(dǎo),還是和同僚,對于進行有效溝通,加深感情,往往有事半功倍之效果。

  總而言之,只要多觀察細節(jié),那就沒有什么是小事。聚餐、酒席是職場的延伸,是形象的展示平臺。

  我們與親友之外的人交流的根本目的,在于產(chǎn)生工作之外的交情。而這種交情的基礎(chǔ),是對方對你這個人本身有情感上的好感。好感就像儲蓄一樣,存著是可以應(yīng)急、是能派上用處的。沒準在某個時點,這些儲蓄能幫你一把。

  認真對待生活中和人際有關(guān)的每一件小事,最終會給你帶來豐厚的回報。

  化妝是女人對職場的起碼尊重

  蘇蘇說她有多重人格,至少有雙重人格,在工作場合,她是一個兼具氣場和氣質(zhì)的干練女白領(lǐng),在愛人、閨蜜面前,她又是一個擰不開礦泉水瓶的嬌滴小女人。可能每個人身上都有雙重或者多重人格(Dissociative Disorders),而每一種人格都對應(yīng)的具備一套獨立的、且至少能夠說服自己的理念。

  對于多重人格,蘇蘇說到她公司的一位同事——阿麥,創(chuàng)意時追求細節(jié)、無限完美,外形上卻不拘小節(jié)、大大咧咧。蘇蘇的公司是一家廣告媒介公司,主要工作是就方案策劃、方案競標、方案執(zhí)行,阿麥的方案無論從創(chuàng)意、文字、PPT設(shè)計都幾近完美,可是,每到跟客戶展示的時候,要么價格被拍低、要么被委婉拒絕,這讓阿麥百思不得其解。而同樣的方案,蘇蘇去匯報、展示,哪怕表述得不是那么到位,卻總是能很快的獲得客戶的認可。

  阿麥最近跟了一個CSAE,前期接觸都很順利,給客戶提案的時候,客戶總是以各種理由打回修改,改了無數(shù)次、折騰了將近一個月,公司領(lǐng)導(dǎo)實在沒耐心了,就讓蘇蘇跟阿麥一起去提案,這次,立馬搞定了客戶。

  為此事,蘇蘇特意找到我,問我阿麥到底是哪里出了問題。

  我認真的看了蘇蘇給的阿麥設(shè)計的展示材料,確實很完美,為什么會這樣呢?蘇蘇又給我看了阿麥的朋友圈。

  我對蘇蘇說,為了這個案子,阿麥應(yīng)該沒少熬夜,本來就粗糙的皮膚,肯定熬得跟機關(guān)槍打過了一樣吧!

  蘇蘇不想聽我的打趣,說,少扯蛋,說重點。

  我問蘇蘇知道為什么嗎?她搖頭,我說,只因為你比阿麥漂亮,就這么簡單。

  蘇蘇得瑟了一下,又很無奈地說,爹生媽養(yǎng)的,她也沒有辦法改變不是,看來,這還是一個看臉的世界。

  其實,社會就是這么殘酷,就是一個看臉的世界,特別是在服務(wù)行業(yè),如果車模、禮儀小姐都長殘了,誰有好心情去看車展?就像,上了高中,你會發(fā)現(xiàn)初中的小女孩都很清秀;上了大學(xué),你會發(fā)現(xiàn)中學(xué)的小女孩都很干凈;出了社會你會發(fā)現(xiàn)大學(xué)的小女孩都很單純。哪怕她們都不會化妝,你都會盛贊那是自然美,一方面,你的潛意識過濾了那些長相超出想象的人;另一方面,你對你大學(xué)時代暗戀、相戀的對象懷著美好的回憶。

  進入職場就不一樣了,不化妝、不打扮,并不代表就有自然美,比如只有自然,沒有美呢?

  你覺得你選擇素顏是為了給別人一個真實的你,可你又是否想過,你的素顏也有可能不僅沒給別人真實的你,說不定還毀了別人對你認知的世界觀。

  化妝,是女人對職場最起碼的尊重。

  你可以美麗地告訴你的同事、你的上司,為了這個案子昨天熬了個通宵,而不必掛著厚重的眼袋、黑眼圈和臘黃的臉,告訴他們?yōu)榱诉@個案子你熬了個通宵,對于工作,我們只看中結(jié)果,美麗的你會給結(jié)果加分,但素顏卻只會打折扣。小細跟、小西裝、漂亮的口紅、靚麗的黑睫毛,如果我是客戶,會給你泡100塊1壺的好茶;人字拖、運動服、耷拉的眼袋和枯死的睫毛,只適合喝我1塊10壺的茶。

  其實,除了女人外,干凈,也是男人對職場最起碼的尊重。在工作場合,相比人字拖和運動服,皮鞋和西裝絕對有更大的話語權(quán)。就如現(xiàn)在的女生所喜歡的大叔,沉穩(wěn)、多金是隱性詞,干凈平整的衣服、皮鞋,不茍的發(fā)型,厚重的語調(diào)和邏輯的談吐,更是直接吸引的顯性特征。

  雖然,不是所有的化妝、分場合衣飾搭配的人就是成功人士,但成功人士都懂會化個妝、在不同場合配不同的衣服、首飾。

  所以,別說你有多熱愛工作、有多努力,假如你沒有女神般的容貌,還是化個妝吧,哪怕化個眉、提個睫毛,別說你要的就是自然美,如果天生并不一定麗質(zhì)的你,只有自然,沒有美呢?

  職場攻略:不要拍馬屁 讓人舒服就好

  我在前面說道:“馬屁還是要拍的”。對此,很多網(wǎng)友給予批評和指正,從中受到了很多的啟發(fā)。

  所謂“名不正,則言不順”。還是曾仕強教授說的好:“不要拍馬屁,但要有濃厚的馬屁味道。”他老人家對中國人的研究真是到家了。不要拍馬屁——這是名:馬屁味道——這是言。名正了,怎么言都可以;名不正,怎么言都不行。

  所以,我這里也要改一下說法:不要拍馬屁,讓人舒服就好。

  不要拍馬屁,但說話辦事要讓人感覺舒服。感覺舒服,對方就愿意與你交往,進而愿意接受來自你的影響。

  什么是舒服?北京騰駒達管理顧問有限公司董事長景素奇曾經(jīng)這樣說道:“讓人舒服就是與眾不同的品質(zhì)!”

  他認為,憑什么有的人年薪幾十萬,而有的就上千萬。其中的一個重要區(qū)別就是“讓人舒服”?梢姡白屓耸娣辈皇鞘裁慈硕伎梢宰龅降。

  其實,讓人舒服,就有拍馬屁的“味道”。讓人舒服,又不能拍馬屁,不僅需要良好的溝通技巧,還需要有“自己的味道”,與眾不同,讓人對你另眼相看。也就是說,你要想“抬高別人”,自己也要有一定的高度,這樣雙方都有“光彩”,看起來才舒服。為什么上司“捧”下屬不叫拍馬屁,下屬“捧”上司叫拍馬屁,原因就在這里。

  有一次,比爾·蓋茨參加在日本東京帝國飯店舉行的品發(fā)布會,作為主設(shè)計師的唐駿為了讓蓋茨在演說中達到最佳效果,他在舞臺上畫好了一排腳印,蓋茨上臺時只要沿著腳印就可以準確無誤地走到臺前的某一個位置。在那個位置離觀眾的距離更近,顯得更親切,演講的效果也更好。

  發(fā)布會順利結(jié)束之后,比爾·蓋茨對唐駿說,畫腳印的方式很不錯,這是誰的想法?唐駿回答說,曾多次在加州看過老布什參加總統(tǒng)競選的演講,老布什的隨行都是按照這種方式對演講進行非常細致的安排。蓋茨聽到這說:“這種方式的確很好,定好位置可以達到最佳的效果。Jun,你這件事做得很職業(yè)!

  什么是拍馬屁?拍馬屁就是“抬高他人,貶低自己”的游戲。從這一點來看,說唐駿拍蓋茨的馬屁也不為過。但沒有人會說唐駿是在拍蓋茨的馬屁。這是因為唐駿有“自己的味道”,用非常職業(yè)的手法在外人面前“捧”了老板一下,讓蓋茨感覺很自在、很舒服。

  許多人拍馬屁讓人討厭就是因為沒有“自己的味道”,見了誰都是亂吹一起,除了會說一些“肉麻”的話,做些“低俗”的事外,什么也不會。這樣的'人沒有一點職業(yè)素養(yǎng),只會讓人生厭,讓人不自在、不舒服。

  實際上,要做到不拍馬屁的人是很少的,在我看來,有兩類人能夠做到不拍馬屁:一類是與事無爭的人,他們厭惡拍馬屁(也許就不會拍馬屁);另一類是有品質(zhì)的人,他們不屑于拍馬屁(即使是拍馬屁,也不會有人認為他們是在拍馬屁)。

  其實,拍不拍馬屁并不重要,關(guān)鍵是要讓自己成為一個有品質(zhì)的人,一個讓人舒服的人。這才是最重要的。

  后記

  原來準備了兩篇文章,《拍馬屁,巧在有味無聲》和《拍馬屁,貴在棄假存真》,但網(wǎng)友們普遍厭惡“拍馬屁”這個提法,只能改弦更張,寫了這篇文章。

  文章寫到這,讓我想起德勝公司創(chuàng)始人聶圣哲說過的一句話:“國人最缺乏的不是聰明,而是對常識的認知和遵守。”這句話給了我很大的感觸,我們在類似“拍馬屁”這樣的問題上,是不是太過于糾結(jié)于“名”,而變得不那么“實”了?

  溝通工具越來越多,信息不暢卻成了員工最大壓力

  近日,美國在線項目管理軟件公司W(wǎng)rike發(fā)布了2015工作管理報告,該調(diào)查采訪了1400多名來自各行各業(yè)的職場人,如市場營銷、 IT、會計、人力資源、銷售和制造等。報告發(fā)現(xiàn),信息不暢是造成員工壓力的首要原因。

  人人都是項目經(jīng)理,只是許多人還沒準備好

  多任務(wù)齊頭并進成為當(dāng)前職場人的普遍狀態(tài)。工作不再只是一系列只依靠個人就能完全操控的單項任務(wù),員工需要做出計劃并付出更多努力,與不同部門甚至不同公司的人合作,由此也產(chǎn)生了一個或多個審批及檢查點。

  調(diào)查發(fā)現(xiàn),94%的受訪者會定期或偶爾管理項目,雖然其中有89%的項目管理并沒在他們的職位或工作內(nèi)容描述中有所體現(xiàn)。顯然,員工們管理項目的效率將直接影響他們工作的質(zhì)量,從而也將影響其所在公司獲得的成功水平。

  盡管有94%的人有機會管理項目,但許多公司仍缺乏標準化的項目管理方法(51%的受訪者回答他們的公司一種都沒有),甚至連一個集中儲存項目數(shù)據(jù)信息的地方都沒有。

  這意味著員工在充當(dāng)項目經(jīng)理這個角色時靠的是個人經(jīng)驗和一些僥幸因素,員工也很難在項目管理中得到鍛煉。59%的項目數(shù)據(jù)存儲在一個或多個電子郵件里,41%的人表示他們使用多種方式及工具,包括電子郵件、項目管理工具、共享文檔以及面對面的會議。

  跨平臺溝通增加失望感

  調(diào)查顯示,86%的受訪者對自己每天的工作效率表示了認可(包括“高效”及“有些成效”),而當(dāng)被問及對公司工作管理過程的滿意度,則有34%的人表達了不滿。

  在一些新工具、彈性工作安排等輔助下,個人會感覺工作更有效率,但當(dāng)涉及管理工作的核心——與他人合作時,完全滿意就比較難。49%的人認為“等待他人”是最大生產(chǎn)力障礙之一。一旦開始依賴別人完成工作項目時,跨多種平臺的溝通產(chǎn)生的摩擦增加了失望感,人們就可能認為生產(chǎn)力下降了。

  不過,被提及最多的最大生產(chǎn)力障礙還要數(shù)“多任務(wù)操作”,或者是承擔(dān)太多不同的責(zé)任,“回復(fù)郵件”也成為了重要的生產(chǎn)力障礙,有40%的受訪者提到了飽受郵件困擾。

  信息不暢成員工最大壓力來源

  一半以上的人認為,“錯過信息”是最大的壓力來源。此外,人們總是認為經(jīng)理給項目設(shè)置的截止期限總是不切實際,而且還經(jīng)常變動,這會給員工造成很大壓力。雖然面臨著溝通不暢等問題,也擔(dān)心錯過信息,但高頻率的會議顯然并不能解決這些問題。

  調(diào)查顯示,34%受訪者每周參加6個及6個以上會議(24%參加6-10;10%參加10個以上),而在對自己工作不滿意的人群中,參加6個及6個以上會議的人數(shù)比例竟躍升至40%,可見滿意度降低有可能與會議增多有關(guān)。

  五大實用職場禮儀

  1.電話禮儀:

  在接聽電話時,你所代表的是單位而不是個人,所以不僅要言語文明、音調(diào)適中,還要讓對方能感受到你的微笑。同時,更不要忘記每一個重要的電話都要做詳細的電話記錄,包括來電的時間、來電的單位及聯(lián)系人、通話內(nèi)容等。

  2.迎送禮儀:

  當(dāng)客人來訪時,應(yīng)該主動從座位上站起來,引領(lǐng)客人進入會客廳或接待區(qū),并為其送上飲品,如果是在自己的座位上交談,應(yīng)該注意聲音不要過大,以免影響周圍同事。另外,接待客人要切記面帶微笑。

  3.握手禮儀:

  愉快的握手是堅定有力的,這能體現(xiàn)你的信心和熱情,但不能太用力且時間過長。如果你的手上有污垢或者有水、汗,就不宜和別人握手了,但要主動向?qū)Ψ秸f明不握手的原因。

  4.名片禮儀:

  遞送名片時,應(yīng)用雙手拇指和食指執(zhí)名片兩角,讓文字正面朝向?qū)Ψ,接名片時要用雙手,并認真看一遍上面的內(nèi)容,使對方感覺你很重視他。參加會議時,應(yīng)該在會前或會后交換名片,不要在會中擅自與別人交換名片。

  5.辦公室禮儀:

 。1)在辦公室工作,服飾要與之協(xié)調(diào),以體現(xiàn)權(quán)威、聲望和精明強干為宜。男士最適宜穿黑、灰、藍三色的西服套裝領(lǐng)帶。女士則最好穿西裝套裙、連衣裙或長裙。男士注意不要穿印花或大方格的襯衫;女士則不宜把露、透、短的衣服穿到辦公室里去。

  在辦公室里工作不能穿背心、短褲、涼鞋或拖鞋,也不適合赤腳穿鞋。戴的首飾也不宜過多,走起路來搖來搖去的耳環(huán)會分散他人注意力,叮當(dāng)作響的手鐲也不宜戴。

 。2)在辦公室里對上司和同事們都要講究禮貌,不能由于大家天天見面就將問候省略掉了。同事之間不能稱兄弟道弟或亂叫外號,而應(yīng)以姓名相稱。對上司和前輩,最好不同他們在大庭廣眾之下開玩笑。

  (3)對在一起工作的女同事要尊重,不能同她們拉拉扯扯、打打鬧鬧。在工作中要講男女平等,一切按照社交中的女士優(yōu)先原則去作未必會讓女同事高興。

 。4)行為要多加檢點。盡量不要在辦公室里吸煙,更不要當(dāng)眾表演自己擅長的化妝術(shù)。如很想吸煙或需要化妝,則應(yīng)去專用的吸煙室或化妝間。若附近沒有這類場所,則只好借助于洗手間。

  (5)辦公時間不要離開辦公桌,看書報、吃零食、打瞌睡一定會引起上司的不滿。私人電話接起來沒完沒了會招致同事們的白眼,而坐在辦公桌上辦公或?qū)⑼日麄翹上去的樣子都是很難看的。

 。6)去別的辦公室拜訪同樣要注意禮貌。一般需要事先聯(lián)系,準時赴約,經(jīng)過許可,方可入內(nèi)。在別的辦公室里,沒有主人的提議,不能隨便脫下外套,也不要隨意解扣子、卷袖子、松腰帶。未經(jīng)同意,不要將衣服、公文包放到桌子和椅子上。公文包很重的話,則放到腿上或身邊的地上。不要亂動別人的東西。在別的辦公室停留的時間不宜太久。

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