國際交際禮儀通則
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國際交際禮儀之不卑不亢
在國際社會交往中,每一個中國人在外賓面前的一言一行,實際上都被對方與中國和中華民族的形象聯(lián)系在一起,應(yīng)表現(xiàn)出從容得體,堂堂正正。
在外國人面前,既不要畏懼自卑,也不應(yīng)自大狂傲,同時,還應(yīng)注意對任何交往對象都要一視同仁,給予平等的尊重與友好,不要對大國小國、強國弱國、富國窮國親疏有別,或是對大人物和普通人有厚有薄。
在一般情況下,中國人待人接物講究含蓄和委婉,尤其是反對自我張揚。但實踐卻證明,這種過分謙虛、不敢正面肯定或評價自己的做法,在國際社會交往中并不為外國人所理解和認可,非但不會得到好評,而且還給人虛偽感。得體的做法是不卑不亢。
即在國際社會交往中涉及自我評價時,既不自吹自擂,自我標傍,但也絕不可自我貶低,過分謙虛客套。在實事求是的前提下,要敢于并且善于對自己及自己的國家進行正面的評價或肯定。
國際交際禮儀之遵時守約
在現(xiàn)代社會里,尤其是在國際社會交往中,信譽無比重要。從某種意義上來講,信譽就是生命,信譽就是形象,信譽就是社會關(guān)系,信譽就是工作效率。對于一個人、一個組織、一個民族乃至一個國家而言,都是如此。
個人不講信譽,在社會上就會難以立足;組織不講信譽,在工作中就會難以有所進展;一個國家不講信譽,在國際上就會失去尊嚴。
一、信守承諾
所謂承諾,一般是指對別人許下的某種諾言,或者對別人的某一要求答應(yīng)予以照辦。信守承諾,簡而言之,就是要求人們在人際交往中說話一定要算數(shù),諾言一定要兌現(xiàn)。在國際社會交往中,倘若言而無信,不僅有可能失去所有的朋友,而且還有可能因此而使自己在工作上一事無成。
二、遵守時間
遵守時間是信守承諾的具體體現(xiàn),一個不懂得遵守時間的人,在人際交往中是難以遵守其個人承諾的。目前遵守時間在國際社會里已成為衡量、評價一個人文明程度的重要標準之一。
國際交際禮儀之尊重隱私
所謂個人隱私,在一般意義上是指某一個人出于個人尊嚴或者其他方面的特殊考慮而不愿意對外公開、不希望外人了解的私人事宜或個人秘密。在世界上許多國家里,人們對個人隱私問題非常重視。保護公民個人隱私,往往是法律所賦予公民的基本權(quán)利之一。不得打探個人隱私,被視為做一個現(xiàn)代人文明的重要標志之一。
目前,尊重個人隱私已經(jīng)逐漸成為一項國際社會交往的慣例。尊重個人隱私,主要是指我們在涉外交往時,一定要注意對交往對象的個人隱私權(quán)予以尊重,即凡涉及對方個人隱私的一切問題,都應(yīng)該自覺地、有意地予以回避。
(一) 莫問隱私
在國際交往中,按照常規(guī),如下有九個方面的私人問題,均被外方人士看作是“不可告人”的“絕對隱私”。
收入支出
年紀大小
戀愛婚姻
健康狀態(tài)
個人經(jīng)歷
生活習(xí)慣
所忙何事
家庭住址
上述八個不宜直接打聽的私人問題通常被稱為“個人隱私八不問”。將其銘記在心,在國際社會交往中一般就不容易犯規(guī)。
(二) 保護隱私
在參與國際社會活動時,除了要做到莫問他人隱私之外,還應(yīng)當努力做到保護隱私。只有在這兩個方面都做好了,才可以說是真正地懂得了尊重隱私。
所謂保護隱私,特指在國際社會交往中應(yīng)盡力不傳播、不泄露隱私問題。換言之,就是要主動采取必要的措施去維護個人隱私。就具體內(nèi)容而論,要做到保護隱私,需要兼顧保護自己的個人隱私、保護外方人士 的隱私與保護其他人士的隱私這三方面的內(nèi)容。
保護個人隱私
保護外方人士的隱私
保護其他人士的隱私
國際交際禮儀之女士優(yōu)先
所謂“女士優(yōu)先”,是國際社會公認的`一條重要的禮儀原則,它主要用于成年的異性進行社交活動之時。
“女士優(yōu)先”的含義是:在一切社交場合,每一名成年男子都有義務(wù)主動而自覺地以自己的實際行動去尊重婦女、照顧婦女、體諒婦女、保護婦女并且想方設(shè)法、盡心盡力地為婦女排憂解難。倘若因為男士的不慎而使婦女陷于尷尬、困難的處境,則意味著男士的失職。
男士們唯有奉行“女士優(yōu)先”,才會被人們看作是有教養(yǎng)的紳士,反之,在人們眼里則會成為莽夫粗漢。
講究“女士優(yōu)先”,并非說明婦女屬于弱者,值得憐憫、同情;也不是為了討好婦女別有用心。從根本上來說,之所以提出“女士優(yōu)先”的要求,是因為婦女乃是“人類的母親”。在人際交往中給予婦女適當?shù)、必要的?yōu)待,實際上就是要表達對“人類的母親”所特有的感恩之意。
在國際社會活動的具體實踐中,運用“女士優(yōu)先”的原則,在人們的交往應(yīng)酬中已逐漸演化為一系列具體的、具有可操作性的做法。
國際交際禮儀之求同存異
在涉外交往中,經(jīng)常會面臨一個非常實際的問題:同樣一件事情,在不同國家、不同地區(qū)、不同民族,往往存在著各不相同的處理方式。面對同一難題,來自不同國家、不同地區(qū)、不同民族的人們,通常會給出截然不同的答案。這是由于人們思維方式與風俗習(xí)慣不同使然。
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