商務(wù)禮儀之會(huì)客禮儀
禮儀,是雙方溝通交流的基本套路和準(zhǔn)則。 禮儀也是自我素質(zhì)與誠意表達(dá)的一種方式。 禮儀還是雙方認(rèn)可贊同并繼續(xù)合作的基礎(chǔ)!下面有YJBYS小編整理的商務(wù)禮儀之會(huì)客禮儀,歡迎閱讀!
在生活中,我們除了經(jīng)常被熱情的朋友邀去做客外,還經(jīng)常要邀請(qǐng)一些朋友來做客。如何得體而又有禮貌地邀請(qǐng)接待客人,這是待禮儀的重要內(nèi)容,也是每個(gè)人應(yīng)該掌握的'基本常識(shí)。
(一)準(zhǔn)備
如果知道有客人來訪要提前做些準(zhǔn)備工作,以免客人到來時(shí),手忙腳亂。如果客人突然臨門,室內(nèi)來不及清掃,應(yīng)向客人致歉,但不宜急忙打掃
(二)迎接問候
客人在約定時(shí)間到達(dá),主人應(yīng)提前到門口迎接,見到客人后,應(yīng)熱情打招呼,以示歡迎。
(三)敬茶遞煙
客來敬茶是中國人的待客傳統(tǒng)習(xí)俗,敬茶時(shí)要將茶杯放在托盤上,用雙手奉上,茶杯應(yīng)放在客人右手的上方,如果客人不止一位時(shí),第一杯茶應(yīng)敬給德高望重的長者,當(dāng)然,熟人可以不必過于講究。遞煙也是我國待客的一種傳統(tǒng)習(xí)俗,一般情況下,來客坐下后應(yīng)馬上遞煙,尤其是男士。遞煙時(shí)要注意,盡量不要用手指直接接觸煙嘴,如果客人不吸煙,不必強(qiáng)行遞送。
(四)陪客交談
客人坐下,遞煙敬茶后,應(yīng)立即與客人交談,交談的內(nèi)容根據(jù)來訪者的目的、身份、職業(yè)、興趣而定,不要談些對(duì)方不太熟悉或不感興趣的話題,不能讓客人獨(dú)坐一隅,有冷清之感。
(五)共同進(jìn)餐
如果到了進(jìn)餐的時(shí)候,要請(qǐng)客人一起進(jìn)餐,客人同意后,主人及其家屬要進(jìn)行合作,一人陪客,一人準(zhǔn)備飯菜。在進(jìn)餐時(shí),可以根據(jù)條件聽聽音樂等,以增加歡快氣氛
(六)送客
客人告辭時(shí),主人應(yīng)婉言相留,若客人執(zhí)意要走,也要等客人起身告辭時(shí),再站起來相送。送客時(shí)要把客人送到門口或樓下,親切道別,待客人走遠(yuǎn)后,再回身關(guān)門或上樓。
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