儀表的禮儀

時間：2022-11-03 11:14:30 儀表禮儀我要投稿

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儀表的禮儀合集15篇

儀表的禮儀1

　　一、美容化妝

　　化妝是生活中的一門藝術(shù)，適度而得體的化妝，可以體現(xiàn)女性端莊、美麗、溫柔、大方的獨特氣質(zhì)，是女性在政務(wù)、商務(wù)、和社交生活中，以化妝品及藝術(shù)描繪手法來裝扮自己，以達(dá)到振奮精神和尊重他人的目的。

　　（一）肌膚的基本護(hù)理

　�。�、面部的清潔

　　清潔面部可以去除新陳代謝產(chǎn)生出的老化物質(zhì)、空氣污染；卸妝等殘留物，同時也可以清潔肌膚。洗臉時應(yīng)遵守以下幾點：

　　１）使用洗面乳的方法適應(yīng)將洗面如放在手上揉搓起泡，泡沫約細(xì)越不會刺激肌膚，泡沫需揉搓至奶油般細(xì)膩才算合格，讓無數(shù)泡沫在肌膚上移動以吸取污垢，而不是用手去搓揉。

　　２）基本上是從皮脂分泌較多的t字區(qū)開始清洗，額頭中心部皮脂特別發(fā)達(dá)，要仔細(xì)清洗。手指不要過分用力，輕輕地由內(nèi)朝外畫圓圈滑動清洗。

　　３）用指尖輕柔仔細(xì)地清洗皮脂腺分泌旺盛的鼻翼及鼻梁兩側(cè)，這一部分洗不干凈將導(dǎo)致脫妝及肌膚出現(xiàn)油光。

　�。矗┍亲酉路饺菀组L青春痘，須仔細(xì)洗凈多余的皮脂，用無名指輕輕畫輪廓，既不會刺激肌膚又可完全去除污垢。

　　５）注意，嘴巴四周也要清洗，臉部是否仔細(xì)洗凈，重點在于有沒有注意細(xì)小的部位，清洗時以按摩手法從內(nèi)朝外輕柔描畫圓弧狀。

　�。叮┫掳秃蛅區(qū)也一樣，也容易長青春痘及粉刺。不但如此，這還是洗臉時，往往容易忽略的部位。洗臉時應(yīng)由內(nèi)朝外不斷畫圈，使污垢浮上表面。

　�。罚┟娣e較大的臉頰部位需要特別仔細(xì)的關(guān)照。清洗面頰的訣竅是，不要用指尖，接觸皮膚而是用指肚，使指肚僅有的面積充分接觸臉頰的皮膚，以起到按摩清潔的作用，洗臉的重要技巧是在于不要太用力，以免給肌膚帶來不必要的負(fù)擔(dān)。

　�。福┫磿r要記得洗到脖子部位，下巴底部、耳下等也要仔細(xì)洗凈，粉底霜沒有去除干凈將使肌膚引發(fā)各種困擾。

　　９）沖洗時用流水（水龍頭不關(guān)）充分地去除泡沫，沖洗次數(shù)要適度，在較冷的季節(jié)，需使用溫水，以免毛細(xì)孔緊閉而影響了清洗效果。

　�。保埃┫茨樅笥妹聿潦媚樕纤輹r，不可用力揉搓，以免傷害肌膚。正確使用毛巾的方法將毛巾輕貼在臉頰上，讓毛巾自然吸干水分。

　�。ǘ┟娌繝I養(yǎng)的補充

　　通過卸妝及洗臉去除污垢后，便是補充隨污垢一起流失的水分、油脂、角質(zhì)層內(nèi)的ｎｍｆ（天然保濕因子）等物質(zhì)，使肌膚回復(fù)原來的狀態(tài)，化妝水和乳液可以發(fā)揮它們的功效。

　　化妝水的任務(wù)絕對是補充水分，它的首要職責(zé)是補充洗臉時失去的水分，用充足的水分緊縮肌膚，使它變得柔軟，緊接在其后的乳液才容易滲入，使用化妝水的方法是：

　�。薄⒍瘖y棉重疊、倒入充足的化妝水，使水分剛好浸透整片棉花。

　�。�、兩指各夾一片沾滿化妝水的化妝棉，按在整個臉上、使肌膚感受到冰涼感。每半邊臉用一片化妝棉。

　�。�、首先，由兩中心朝外側(cè)浸染，接著，浸濕易流汗的ｔ字區(qū)及鼻翼四周，其次，由下而上拍打整個臉部，直到肌膚覺得冰涼為止。

　�。�、容易因水分不足而干燥的眼部周圍要集中浸染，唇都也要補充水分，眼睛四周及唇即在白天也要記得用化妝水補充水分。

　　用化妝水充分補充洗臉?biāo)サ乃趾�，再用乳液補足水分、油分、使肌膚完全恢復(fù)原來的狀態(tài)，這點相當(dāng)重要。乳液有水分、油分、保濕等肌膚必要的三種成分，而且這三種成份調(diào)配得十分均勻，是每日保養(yǎng)肌膚不可缺少的產(chǎn)品，它的主要目的是恢復(fù)肌膚的柔軟性，并為接下來的化妝做好準(zhǔn)備。

　　乳液的使用方法是：

　�。�、先用手掌溫?zé)崾姑?xì)孔較易張開，乳液也容易浸透且能加強滑潤感。

　　２、分別貼在臉上５處部位，由中央朝外、由下朝上的要領(lǐng)邊畫圓邊涂抹均

　　勻。

　　３、輕柔地按摩眼睛四周的敏感部位，臉部都涂好后，用手掌裹住臉部，讓

　　乳液滲人并去除粘膩感。

　　除去化妝水與乳液以外，面霜也是一種護(hù)膚的佳品。一般人認(rèn)為面霜屬油性，因此油性肌膚的人不應(yīng)選用，其實這是不完全的認(rèn)識。本來，面霜的目的是在肌膚滲入含有水分的保濕劑后，制造油分保護(hù)膜，使它繼續(xù)保持濕潤。因此一般認(rèn)為它是替皮脂分泌少的干性皮膚補充人工皮脂膜，但它對天然皮脂膜十分充裕的油性皮膚也是不無益處的。特別是脂多但水分相當(dāng)缺乏的油性皮膚，面霜更是幫助皮膚保持水份的良好營養(yǎng)品。

　�。ㄈ┘∧w的特殊護(hù)理

　�。�、按摩

　　按摩最大的效果是提高新陳代謝，加強血液循環(huán)。因為夏天強烈的紫外線及戶外空氣與冷暖氣房間的溫差所引起的生理機(jī)能下降，，會引起膚色暗沉、肌膚干燥等有礙肌膚健康的現(xiàn)象。按摩的確是有效的保養(yǎng)法，不但如此，要使化妝品充分溶合，按摩是最適度的手段。

　　有些人認(rèn)為按摩是產(chǎn)生皺紋的主要因素，其實他們所擔(dān)心的是過度按摩會對肌膚造成負(fù)擔(dān)。利用毛細(xì)孔張開，皮膚柔軟的沐浴時間。在3～5分鐘內(nèi)邊放松心情邊按摩，將不致給肌膚帶來任何負(fù)作用，

　　按摩的決竅是手肘盡量伸展，手平行地朝內(nèi)拉回，指尖不要大用力，手指橫向移動，自然能防止肌膚產(chǎn)生皺紋。手指由下到上、自內(nèi)向外輕輕觸摸，以逆時針方向做螺旋狀動作。整個手掌推壓皮膚，對深部皮膚施壓，可加速血液流動，也能收到效果。

　　按摩的步驟是：

　�。保⿲⑦m量的按摩面霜取出

　　２）先用手掌溫?zé)崦嫠�，然后迅速點在額、兩頰、鼻、下巴等五部位；

　�。常┮灾兄讣盁o名指，兩手同時從下巴朝臉頰處畫螺旋狀，頰部面積大，可分二階段進(jìn)行；

　�。矗⿵念~中心朝太陽穴畫螺旋狀，左右兩邊同時進(jìn)行�；旧蠎�(yīng)以雙手的中指及無名指按摩；

　�。担┍且砹α繌娦�，作圓形運動，凹凸的細(xì)部僅用中指即可；

　�。叮┯上掳吞幊笥夷槀�(cè)分開，經(jīng)過嘴唇邊直達(dá)鼻子中央處；

　　７）左右中指與無名指交互使用，由鼻梁上端撫到鼻梁下端、鼻側(cè)也用同樣的方法；

　�。福┥涎鄄€由眼端移向太陽穴，下眼臉由眼端接向眼尾，眼端及太陽穴輕壓即可；

　�。梗┎弊映掳吞庉p扶。由于皺紋容易沿橫方向出現(xiàn)，所以按摩方法是往上輕撫。

　　２、得了化妝品皮炎怎么辦？

　　由于皮膚接觸化妝品而發(fā)生的皮膚炎癥反應(yīng)，稱為化妝品皮炎。其癥狀輕重不一，輕者只見潮紅或丘疹，按上去微熱；重者可引起明顯的紅斑、水泡。嚴(yán)重者會出現(xiàn)紅腫，甚至形成糜爛、淺潰瘍，愈后留下色素或短痕。由于一般化妝品中的含有成分對一些皮膚較敏感的人有刺激作用，一些長期使用化妝品的人便會發(fā)生化妝品皮炎。如染發(fā)劑中的苯二胺、鎳，唇膏、眼影、胭脂中的香料，脫毛劑中的硫化物，戲劇化妝的油彩，以及綠色、深紅色顏料等均可引起皮炎。

　　一旦得了化妝品皮炎，若面部有明顯的紅腫和流水時，可先用清水沖洗干凈，再以３％濃度的硼酸水作濕敷，并可涂一些氧他鋅油劑，也可在短期內(nèi)服用強的松片和抗過敏藥物。

　　在預(yù)防上，凡疑有化妝品過敏的人，可做皮膚敏感試驗，即將化妝品取少許涂在手部較柔嫩處，待兩小時后觀察涂抹處有無發(fā)紅、發(fā)癢的現(xiàn)象。如確屬過敏，應(yīng)更換其它化妝品，或在化妝前用凡士林打底，并均勻地涂抹一層薄薄的皮膚防護(hù)劑，以減輕發(fā)病。卸妝時，可用精制而成的石蠟油。若過敏較嚴(yán)重的人，最好避免再次接觸致病的化妝品。

　　二、化妝技巧

　　臉部化妝一方面要突出面部五官最美的部分，使其更加美麗，另一方面要掩蓋或矯正缺陷或不足的部分。經(jīng)過化妝品修飾的美有兩種：一種是趨于自然的美，一種是艷麗的美，前者是通過恰當(dāng)?shù)牡瓓y來實現(xiàn)的，它給人以大方、悅目、清新的感覺，最適合在家或平時上班時使用。后者是通過濃妝來實現(xiàn)的，它給人以莊重高貴的印象。可出現(xiàn)在晚宴、演出等特殊的社交場合。無論是淡妝還是濃妝，都要利用各種技術(shù)，恰當(dāng)使用化妝品，通過一定的藝術(shù)處理，才能達(dá)到美化形象的目的。

　�。�、橢圓臉怎樣化妝？

　　橢圓臉可謂公認(rèn)的理想臉型，化妝時宜注意保持其自然形狀，突出其可愛之處，不必通過化妝去改變臉型。胭脂，應(yīng)涂在頰部顴骨的最高處，再向上向外揉化開去。唇膏，除嘴唇唇形有缺陷外，盡量按自然唇形涂抹。眉毛，可順著眼睛的輪廓修成弧形，眉頭應(yīng)與內(nèi)眼角齊，眉尾可稍長于外眼角。正因為橢圓形臉是勿需太多掩飾的，所以化妝時一定要找出臉部最動人、最美麗的部位，而后突出之，以免給人平平淡淡、毫無特點的印象。

　�。�、長臉型怎樣化妝

　　長臉型的人，在化妝時力求達(dá)到的效果應(yīng)是：增加面部的寬度。胭脂，應(yīng)注意離鼻子稍遠(yuǎn)些，在視覺上拉寬面部。抹時，可沿顴骨的最高處與太陽穴下方所構(gòu)成的曲線部位，向外、向上抹開去。粉底，若雙頰下陷或者額部窄小，應(yīng)在雙頰和額部涂以淺色調(diào)的粉底，造成光影，使之變得豐滿一些。眉毛，修正時應(yīng)令其成弧形，切不可有棱有角的。眉毛的位置不宜太高，眉毛尾部切忌高翹。

　�。�、圓臉型怎樣化妝？

　　圓臉型予人可愛、玲瓏之感，若要修正為橢圓形并不十分困難。胭脂，可從顴骨起始涂至下領(lǐng)部，注意不能簡單地在顴骨突出部位涂成圓形。唇膏，可在上嘴唇涂成淺淺的弓形，不能涂成圓形的小嘴狀，以免有圓上加圓之感。粉底，可用來在兩頰造陰影，使圓臉削瘦一點。選用暗色調(diào)粉底，沿額頭靠近發(fā)際處起向下窄窄地涂抹，至顴骨部下可加寬涂抹的面積，造成臉部亮度自顴骨以下逐步集中于鼻子、嘴唇、下巴附近部位。眉毛，可修成自然的弧形，可作少許彎曲，不可太平直或有棱角，也不可過于彎曲。

　�。础⒎侥樞驮鯓踊瘖y？

　　方臉型的人以雙頰骨突出為特點，因而在化妝時，要設(shè)法加以掩蔽，增加柔和感。胭脂，宜涂抹得與眼部平行，切忌涂在顴骨最突出處�？赡ㄔ陲E骨稍下處并往外揉開。粉底，可用暗色調(diào)在顴骨最寬處造成陰影，令其方正感減弱。下顎部宜用大面積的暗色調(diào)粉底造陰影，以改變面部輪廓。唇膏，可涂豐滿一些，強調(diào)柔和感。眉毛，應(yīng)修得稍寬一些，眉形可稍帶彎曲，不宜有角。

　�。怠⑷悄樞驮鯓踊瘖y？

　　三角臉的特點是額部較窄而兩腮較闊，整個臉部呈上小下寬狀�；瘖y時應(yīng)將下部寬角“削”去，把臉型變?yōu)闄E圓狀。胭脂，可由外眼角處起始，向下抹涂，令臉部上半部分拉寬一些。粉底，可用較深色調(diào)的粉底在兩腮部位涂抹、掩飾。眉毛，宜保持自然狀態(tài)，不可太平直或太彎曲。

　�。�、倒三角臉型怎樣化妝？

　　倒三角臉型的特點是額部較寬大而兩腮較窄小，呈上闊下窄狀。人們常說的“瓜子臉”、“心形臉”，即指這種臉型�；瘖y時，掌握的訣竅恰恰與三角臉相似，需要修飾部分則正好相反。胭脂，應(yīng)涂在顴骨最突出處，而后向上、向外揉開。粉底，可用較深色調(diào)的粉底涂在過寬的額頭兩側(cè)，而用較淺的粉底涂抹在兩腮及下巴處，造成掩飾上部、突出下部的效果。唇膏，宜用稍亮些的唇膏以加強柔和感，唇形宜稍寬厚些。眉毛，應(yīng)順著眼部輪廓修成自然的眉形，眉尾不可上翹，描時從眉心到眉尾宜由深漸淺。

　�。贰⑸倥鯓踊瘖y？

　　少女妝的特點應(yīng)在于自然，予人以青春朝氣和不加修飾之感。

　　由于少女的皮膚細(xì)膩、嬌嫩而富有彈性和光澤，在化妝時宜突出兩頰和嘴唇處，不宜描眉、涂眼影和上較夸張的粉底。在技巧上，應(yīng)清淡自然、似有若無，切忌濃妝艷抹，反倒失去自然美。

　　具體的方法是：清潔皮膚，一定要徹底洗凈，因為青春期皮膚油脂分泌較多，若不保持清潔易生粉刺等。涂上潤膚劑，以輕拍方式施以化妝水，以整理肌膚；涂上一層薄薄的淺色調(diào)的粉底，雙頰掃以淡淡的棕紅色胭脂；唇部畫好唇形后，宜涂上粉紅色、橙色等富有朝氣色彩的唇膏；睫毛上可涂上淡淡的黑色睫毛膏，強調(diào)明亮的雙眼；在整個以粉紅色和棕色為基調(diào)的臉部，還可略施薄薄的透明狀松粉，更顯露出柔和鮮艷的膚色。

　　清新而艷麗是少女化妝的目標(biāo)。

　　三四十歲正是保青春、延緩衰老的關(guān)鍵時期。這一時期的女性除要注意皮膚的保養(yǎng)外，還應(yīng)借助化妝留住青春。

　　7、中年婦女怎樣化妝？

　　由于中年婦女面部普遍布有皺紋，因而化妝重在掩飾�？蛇x用稍暗色調(diào)的粉底，在有皺紋地方輕輕涂抹，應(yīng)沿著皺紋紋路的起向輕涂，否則垂直涂抹粉底會使之存留于稻紋之中，使皺紋更為明顯。粉底宜涂得薄而均勻。為進(jìn)一步掩飾皺紋，必須降低皮膚的亮度，所以應(yīng)用質(zhì)好細(xì)膩的香粉撲面。

　　選用胭脂時應(yīng)視面部的不同情況而定。液狀胭脂有濕潤作用，粉狀胭脂則能掩飾粗大的毛孔。

　　中年婦女的化妝宜突出自然、優(yōu)雅之感。

　�。�、少婦化妝要注意什么？

　　有人說：女性最令人著迷的階段就是少婦時期，因為這時她們身上既保持著青春，又添加了成熟之美。此話確有道理。但女到了這一時期，皮膚已或多或少地出現(xiàn)細(xì)小的皺紋，膚色也不少女時紅潤和有光澤，因而要展示成熟的美感，需掌握化妝的技巧。

　　少婦化妝的原則是，白天講究化妝的整體淡雅，晚間則可稍微濃重一些。

　　具體操作時，則應(yīng)視五官不同情況強調(diào)優(yōu)點、掩飾缺點。選擇的粉底，應(yīng)是稍帶粉紅色調(diào)的，以增添面部的青春氣息；使用的香粉則應(yīng)是淡紫色調(diào)的，可令皮膚色澤更柔和白皙。涂搽胭脂時，宜面對鏡子做微笑狀，找出臉頰鼓起的最高處施以服脂，胭脂的色調(diào)宜與自然膚色相近，以求淡雅效果。

　　少婦化妝時，最忌效仿少女妝，而應(yīng)重在展現(xiàn)其青春風(fēng)韻猶存、成熟之美初生的風(fēng)姿。

　　９、五十歲以上婦女怎樣化妝？

　　50歲以上的婦女，尤其是過了60歲的婦女，已步入老年行列。我國的老年婦女大多不加打扮，認(rèn)為人老珠黃再美容化妝會惹人說笑，這是極為錯誤的觀念。其實即使老年人，也可借助巧妙的化妝技巧來美化自己。展現(xiàn)“黃昏”之美，白發(fā)紅顏更予人強烈的美感。

　　老年婦女，應(yīng)選用接近自然膚色的粉底，過深或過淺色調(diào)的粉底反而會使皺紋更為顯眼；眼影不可選用油質(zhì)的或帶有閃光的，否則會使眼部油膩無神而顯浮腫；唇膏宜選用顏色柔和的，忌用過于艷麗的色彩，最為經(jīng)常使用的是潤儀容唇膏，另外，在涂唇膏時不宜畫唇線；在修正眉形時，可將眉毛稍稍描一下。

　　老年婦女的裝飾應(yīng)上下統(tǒng)一而協(xié)調(diào)，給人高雅之感。在穿衣時，最好將皺紋較多、肌肉松弛的頸部掩飾住，使面部化妝效果更為明

　　１０、參加舞會怎樣化妝？

　　舞會的化妝不同于日間或宴會妝，因為舞場上燈光幽暗、多彩，氣氛熱烈，淡妝效果不佳，所以化的妝可以濃艷一些。

　　粉底色調(diào)宜與自然膚色相仿，太深、太淺均不適宜。若穿露肩背式禮服，頸部、肩部及手臂上也應(yīng)涂上粉底，應(yīng)選用鮮紅色的胭脂。凡帶有暗色成分的胭脂在燈光下看起來都會顯得臉頰深陷。

　　應(yīng)用深桃紅色和玫瑰紅的唇膏，以增加明艷之感。還可以涂亮光唇油，以增加光澤。

　　眉毛從眉頭至眉尾應(yīng)由淡漸濃。睫毛音可比乎時多刷幾層，加用假睫毛會更好。

　　可用植物類的、香型較濃的香水。

　　１１、夏季怎樣化妝？

　　夏季的化妝品宜用耐汗和不怕水的，以褐色色調(diào)為主調(diào)。

　　粉底宜選用較膚色低一至二度的色調(diào)，可用海綿搽涂。比較容易出汗的皮膚及油性皮膚還可撲上暗色彩的香粉。

　　雙頰宜用乳霜狀或粉狀的褐色胭脂搽涂。

　　用褐色系唇筆描出唇形，宜用褐色或桔黃色、紅色的唇膏。

　　可用藍(lán)、綠、紫色眼影與夏季服裝的華美色彩配合。上眼瞼中央，下眼瞼可用褐色眼影，眼角宜用綠色。

　　眼線的顏色宜與眼影相同。眉毛宜保持自然形狀

　�。保病⒍驹鯓踊瘖y？

　　冬季萬物凋零，人們酌衣著打扮也以暗色調(diào)為主，因而冬季的化妝不宜過于艷麗，應(yīng)與衣著的顏色、風(fēng)格相一致。

　　宜選用暗色調(diào)的粉底，簿薄施上一層；宜選用有防止水分、油脂丟失作用的潤膚劑。

　　雙頰可用玫瑰紅、明亮的桃紅色或琥珀色、肉色煙脂涂抹，前者可產(chǎn)生溫暖感，后者則有嚴(yán)峻之感。

　　嘴唇可選用既有防干裂作用又有美化作用的稍暗色調(diào)的唇膏。

　　眼線用黑色較好。眉毛宜保持自然形狀。

　�。保场⒋餮坨R者怎樣化妝？

　　經(jīng)常戴眼鏡的人，在化妝上應(yīng)別于不戴眼鏡者。

　　應(yīng)注意眼鏡框的上邊是否與眉形相配合，以上邊線與眉平行為佳，切不可框線下垂而眉形上揚。畫眉毛的眉筆色調(diào)應(yīng)與鏡框的顏色盡量相配。

　　應(yīng)選用校明亮的眼影色及濃密一些的假睫毛或深色的睫毛膏。由于近視

　　往往會使眼睛顯得小些，所以應(yīng)在上睫毛下畫上較深色的眼線。

　　胭脂、口紅的顏色應(yīng)與鏡框的顏色相調(diào)和，深色鏡框需配以較深色的口紅，反之則較淡些。胭脂應(yīng)抹得低些，以免被眼鏡遮住。發(fā)型應(yīng)以簡單為宜。額前的劉海不要太多、太長。

　　選擇戴其它飾物時，應(yīng)考慮到與眼鏡的配合。

　�。保�、洗澡忌急于化妝

　　洗澡水的溫度、水質(zhì)和濕度會使正常皮膚的酸堿度發(fā)生改變。正常人的皮膚呈酸性，可以防止細(xì)菌的侵入，保護(hù)皮膚。洗澡后，皮膚酸堿度改變，若急于化妝，使用化妝品會使皮膚產(chǎn)生不良反應(yīng)。應(yīng)在洗澡后１小時，待皮膚酸堿度恢復(fù)正常后再化妝為宜。

　　三、怎樣正確使用香水

　　香水是女性美容的化妝品之一，也是居室中常備的物品。香水不僅能除臭、添香、止癢、消炎、防止蚊叮蟲咬等，而且還能刺激大腦，使人興奮，消除疲勞。但使用香水亦有講究：

　�。ǎ保┳詈脤⑾闼疄⒃谑滞�、頸部，耳后、太陽穴、臂彎里、喉嚨兩旁、膝頭等不完全暴露的部位，這樣香味隨著脈搏跳動、肢體轉(zhuǎn)動而飄溢散發(fā)為避免香水對皮膚的刺激，可灑在衣領(lǐng)、手帕處。千萬不要將香水搽在面部，不然會加速面部皮膚老化。

　　（２）不要在毛皮衣服上灑香水，因為它的酒精成分會使毛皮失去光澤。如果將香水灑在淺色衣服上，日曬后會出現(xiàn)色斑。所以，盡量避免直接灑在衣服上。

　�。ǎ常┎豢蓪⑾闼畤娫谑罪椛�，應(yīng)該先搽香水，等完全干后，再戴項鏈之類的飾物。否則會影響飾物的顏色及光澤

　�。ǎ矗┫闼灰藶⒌锰唷⑻�，最好在離身體２０厘米處噴射。如果在３米以外還可以嗅到身上的香水味，則表明用得太多。

　�。ǎ担┎胗孟闼蟛灰藭裉枺蜿柟獾淖贤饩€會使搽過香水的部位發(fā)生化學(xué)反應(yīng)，嚴(yán)重的會引起皮膚紅腫或刺痛，甚至誘發(fā)皮炎。

　�。ǎ叮┎灰瑫r將不同牌子的香水混用，因為那樣會使香水變味或無效。

　　（７）夏日出汗后不宜再用香水，否則汗味和香味混雜在一起，給人留下污濁、不清新的感覺。因此多脂多汗處忌灑香水，以免怪味剌鼻。

　�。ǎ福┗加兄夤芟蜻^敏性鼻炎的人，最好不要用濃香的香水。

　　四、儀容與頭發(fā)

　　在當(dāng)今社會頭發(fā)的功能已不足單純地表現(xiàn)人的性別，而是更全面地表現(xiàn)著一個人的道德修養(yǎng)、審美情趣、知識結(jié)構(gòu)及行為規(guī)范。任何一個人都可以通過某人的發(fā)型準(zhǔn)確地判斷出其職業(yè)、身份、所受教育程度、生活狀況及衛(wèi)生習(xí)慣，更可以感受出其是否身心健康和對生活事業(yè)的態(tài)度，所以在我們的形象篇中首先為讀者介紹頭發(fā)。讓我們每位讀者打破陳舊的自我，樹立與眾不同的自我，首先“從頭做起”。

　�。ㄒ唬┝私庾约旱念^發(fā)

　　頭發(fā)的基本成分是蛋白質(zhì)，每根頭發(fā)平均每月可長１厘米，頭發(fā)的平均壽命約4-5年，之后它便會自行脫落，每人每天約要脫落幾十根至100根，隨之新頭發(fā)長出來。正常頭發(fā)，皮脂分泌正常，有光澤，有彈性；油脂性頭發(fā)，皮脂分泌過多，頭的表皮及毛發(fā)均有粘糊之感；干性頭發(fā)，由于皮脂分泌過少，沒有光澤，有干松之感；可以認(rèn)為：頭發(fā)的性質(zhì)與皮膚的性質(zhì)相同，面部皮脂屬于干性的人，頭發(fā)也是干性的。頭發(fā)的軟硬，可以從燙發(fā)后頭發(fā)是否容易保持卷性較好斷定，較硬的頭發(fā)保持卷性較好，軟發(fā)者不然。

　�。ǘ╊^發(fā)的保養(yǎng)

　　１、洗發(fā)

　　一般來說中性皮膚的人，冬天可隔4-5天左右，夏天可隔3-4天洗一次，油性皮膚和干性皮膚的人，要分別縮短或延長1--2天，夏季每天洗發(fā)基本沒什么問題，只要注意的是必須選用性質(zhì)溫和的洗發(fā)水，例如含有氨基酸，蛋白質(zhì)等活性劑的洗發(fā)水。

　　洗發(fā)前應(yīng)先將頭發(fā)梳順；用溫水洗發(fā)，水應(yīng)在３７－３８度最適宜，過燙的水容易使頭發(fā)受損傷而變得松脆易折斷，而水溫過低，去油膩的效果又不好；洗發(fā)精應(yīng)選擇適合自己發(fā)質(zhì)的，一般略帶微酸性者較佳，將洗發(fā)水按摩至起泡后才涂在頭發(fā)上，不要直接倒在頭發(fā)上；不要大力用指甲抓頭皮，用手指的指腹按摩頭皮；要確保徹底沖洗干凈洗發(fā)水，不然會傷害發(fā)質(zhì)；洗發(fā)后沖水花的時間應(yīng)是洗發(fā)的兩倍，否則洗發(fā)水中的堿性成份殘留在頭皮和頭發(fā)上，會損傷頭發(fā)產(chǎn)生分叉、頭皮屑等。

　�。�、梳發(fā)及按摩

　　梳發(fā)，是保持美發(fā)不可缺少的日常修整之一。梳發(fā)可以去掉頭及頭發(fā)上的浮皮和臟物，并給頭發(fā)以適度的刺激，以促進(jìn)血液循環(huán)，使頭發(fā)柔軟而有光澤。使用的梳子應(yīng)從實用的目的出發(fā)進(jìn)行選擇。正確的梳攏辦法是，首先從梳開散亂的毛梢開始，用刷子毛梢輕貼頭皮，慢慢在旋轉(zhuǎn)著梳攏。用力要均勻，如用力過猛，會刺傷頭皮。先從前額的發(fā)際向后梳，朝相反方向，再沿發(fā)際從后向前梳。然后，從左、右耳的上部分別向各自相反的方向進(jìn)行梳理，最后讓頭發(fā)向頭的四周披散開來梳理

　　按摩頭皮能刺激毛細(xì)血管與毛囊，有助于頭皮的分泌調(diào)節(jié)，并對油性和干性皮膚有治療功效。按摩時，兩手的手指張開，以手指在頭皮上輕輕揉動。按照頭皮血液自然流向心臟的方向，按前額、發(fā)際、兩鬢、頭頸、頭后部發(fā)際的順序進(jìn)行。按摩可以促進(jìn)油脂分泌，因此，油性頭發(fā)按摩時用力輕些，干性頭發(fā)可稍重些。

　�。场⒆o(hù)發(fā)

　�。保┯幸嬗谠黾宇^發(fā)營養(yǎng)的食品

　　頭發(fā)所需的主要營養(yǎng)成分，多來源于秘書工作綠色蔬菜、薯類、豆類和海藻類等。綠色蔬菜：菠菜、韭菜、芹菜、圓辣椒、綠蘆筍等，綠色蔬菜能美化皮膚，有助于黑色素的運動，使頭發(fā)永葆黑色，并且，由于這些蔬菜中含有豐富的纖維質(zhì)，能不斷增加頭發(fā)的數(shù)量。豆類：大豆能起到增加頭發(fā)的光澤，彈力和滑潤等作用，防止分叉或斷裂。海藻類：海菜、海帶、裙帶菜等含有豐富的鈣、鉀、碘等物質(zhì)。能促進(jìn)腦神經(jīng)細(xì)胞的新陳代謝，還可預(yù)防白發(fā)。除此之外，甘薯、山藥、香焦、菠蘿、芒果也是有利于頭發(fā)生長發(fā)育的食品。

　　２）不利于頭發(fā)生長的因素

　　糕點，快餐食品，碳酸飲料、冰棋凌等。這些大都是年輕女性所喜愛的食品，如果飲食過量，都能影響頭發(fā)的正常生長，容易出現(xiàn)卷曲或白發(fā)。吸煙過多也會影響頭發(fā)的生長。心緒不寧或住在潮冷的房間里，以及神經(jīng)性的緊張，不安，均會影響毛發(fā)的正常生長。長期在潮濕過涼的房間里工作的人，由于胃腸受涼新陳代謝不調(diào)，血液循球受阻，因此，容易出現(xiàn)頭發(fā)變細(xì)，頭皮增多，掉發(fā)，斷發(fā)等現(xiàn)象，特別是頭頂?shù)念^發(fā)會越來越稀薄

　�。常┎煌l(fā)質(zhì)的護(hù)理

　　干性發(fā)質(zhì)：專家一致認(rèn)為，除了遺傳因素，干枯的頭發(fā)是長時間缺乏護(hù)理和化學(xué)品殘留的后遺癥。當(dāng)然，精神壓力、內(nèi)分泌的變化以及飲食的平衡與否等等，也會對發(fā)質(zhì)產(chǎn)生或多或少的影響。選用一種配方特別溫和的完全不含或只含少量洗滌劑但卻能有效地補充水分的洗發(fā)水是很重要的。洗發(fā)毋需過于頻繁，當(dāng)然不要忘記使用護(hù)發(fā)素。為防止發(fā)絲內(nèi)的水分流失，應(yīng)盡量避免使用電吹風(fēng)以及其他以電力操作的卷發(fā)器具。如果必須使用，最好事先在頭發(fā)上涂一層護(hù)發(fā)品。飲食方面，多吃新鮮果蔬無疑對身體大有好處的。身體健康者的頭發(fā)有足夠的養(yǎng)分可攝取，自然柔亮可人。

　　油性發(fā)質(zhì)：皮脂腺分泌過多的天然油脂，是形成油性發(fā)質(zhì)的根本原因。要改善這種情況，你需要的是一種性質(zhì)溫和的洗發(fā)水，并經(jīng)常清洗頭發(fā)。強力的洗發(fā)水不但于頭發(fā)無益，反會令油脂分泌更加猖獗。由于頭皮已能分泌足夠的油脂，護(hù)發(fā)素只要涂在距離發(fā)根數(shù)寸的發(fā)梢上即可。油性發(fā)質(zhì)比較適合染發(fā)，染發(fā)劑或多或少地會令頭發(fā)變得干燥，而較多的油脂正好可以起到中和作用。

　　纖細(xì)發(fā)質(zhì)：如果你的頭發(fā)過于纖細(xì)柔軟，應(yīng)該尋找一種能滲入發(fā)莖的洗發(fā)水，使頭發(fā)充盈起來。美發(fā)造型時，最好使用能營造豐厚發(fā)式的噴霧產(chǎn)品。染發(fā)也頗適合這種類型的頭發(fā)，因為在染發(fā)過程中，染發(fā)會讓發(fā)莖逐漸膨脹，由此產(chǎn)生更強的質(zhì)感。

　�。�、頭發(fā)的特殊護(hù)理

　�。保╊^發(fā)開叉，建議用柔軟的發(fā)刷從頭皮梳向發(fā)端，將頭皮的天然油脂帶到發(fā)端，而平日盡量用闊齒的發(fā)梳來梳理頭發(fā)，同時不要忘記在每次洗發(fā)后使用護(hù)發(fā)素，以避免加劇頭發(fā)的開叉。另外，切忌用毛巾大力絞擦，脆弱的發(fā)絲需要的是溫柔摩挲。

　�。玻╊^皮屑過多，宜立刻醫(yī)治，以免頭皮屑堵塞頭皮毛孔、妨礙毛發(fā)的生長，或破壞毛囊組織，演變?yōu)槠つw病。頭皮屑過多的人，應(yīng)避免過度用力梳頭，也忌用手過度抓搔。因為過度用力地刺激，會把貼在頭皮的一部分鱗片弄剝落，露出傷口而滋生細(xì)菌，形成惡性循環(huán)。應(yīng)注意飲食，避免攝入過量的糖、淀粉和脂肪。宜多吃一些新鮮蔬菜、水果及瘦肉、魚等。應(yīng)經(jīng)常定期洗頭，保持頭皮與頭發(fā)的清潔。有許多治療頭皮屑的藥膏、藥水、藥粉都很有效，還有不少專用去頭屑的洗發(fā)劑。如果在洗發(fā)的水中放人一匙殺菌劑或醋，也很有效。焦躁不安的人頭皮屑也會增多，因此，經(jīng)常保持愉悅的精神狀態(tài)，對減少頭皮屑也很重要。

　�。常┟摪l(fā)，脫發(fā)的種類有很多。按脫發(fā)的誘因來劃分，有精神性脫發(fā)、營養(yǎng)性脫發(fā)，藥物性脫發(fā)、生理性脫發(fā)等。為避免脫發(fā)，應(yīng)注意以下幾點：

　�。�、消除精神緊張，保持精神愉快。人的精神狀態(tài)不穩(wěn)定，焦慮不安，大腦長時間處于緊張、煩惱或用腦過度狀態(tài)，均可導(dǎo)致頭部血液循環(huán)不良，頭發(fā)營養(yǎng)供應(yīng)不足，導(dǎo)致頭發(fā)脫落。

　　ｂ、多進(jìn)食有益于滋養(yǎng)頭發(fā)的食物，即富含維生素、礦物質(zhì)和低脂肪的食物。例如各種新鮮水果、蔬菜、蛋黃、瘦肉、牛奶等。適當(dāng)進(jìn)食黑豆、黑芝麻、核桃等，以補充氨基酸、鈣、鐵等多種微量元素。頭發(fā)的生長需要體內(nèi)良好的營養(yǎng)成分，當(dāng)體內(nèi)缺乏某些營養(yǎng)和氨基酸時，就會影響新發(fā)的生長。

　　ｃ、用尼龍梳子梳頭，容易起靜電反應(yīng)，頭皮與頭發(fā)產(chǎn)生離合作用，促使毛發(fā)脫落。所以，應(yīng)選用木梳梳頭。

　　ｄ、定期洗頭。長時間不洗頭，會影響毛囊的呼吸，從而會出現(xiàn)脫發(fā)或加重脫發(fā)。

　�。濉⒁涑裏熅疲苊馄鋵︻^發(fā)產(chǎn)生不良影響；患有脂溢性脫發(fā)的人應(yīng)忌食辛辣食物，否則會加重脫發(fā)。

　�。妗⒉灰�(jīng)常燙發(fā)、染發(fā)，也盡量避免用化學(xué)合成藥品來滋潤頭發(fā)，因為由化學(xué)原料制成的染發(fā)劑、燙發(fā)劑、護(hù)發(fā)劑，對皮膚和毛發(fā)都存在著不同程度剌激作用。

　　4）游泳后頭發(fā)護(hù)理

　　海邊：由于海水的含鹽量高，當(dāng)鹽分積聚在頭皮或發(fā)表后，會阻礙頭發(fā)的生長，亦令頭發(fā)表皮層剝落，使頭發(fā)變得又枯又干，所以游泳后應(yīng)立即沖洗頭發(fā)。

　　游泳池：水中所含的氯也是護(hù)發(fā)之大敵，泳后徹底沖洗頭發(fā)為重要。

　　（三）頭發(fā)的美化

　�。�、電吹風(fēng)的使用

　　使用電吹風(fēng)時，應(yīng)先將頭發(fā)上的水份擦干，吹的時間要適度，吹風(fēng)時，吹風(fēng)機(jī)一定要距頭發(fā)20－25厘米以上，多吹發(fā)根，不要直接吹頭皮，更不要將頭發(fā)吹得枯干，會使頭發(fā)失去水分及油脂，容易變黃，起靜電，發(fā)型也不易保持。

　　定型時，應(yīng)把發(fā)乳、發(fā)膠之類的美發(fā)用品均勻地打在頭發(fā)上，待頭發(fā)濕潤后，再一手拿著電吹風(fēng)吹熱風(fēng)或冷風(fēng)，一手用膠木絕緣梳梳發(fā)，吹成自己喜愛的發(fā)型樣式。吹風(fēng)定型的順序是：先吹頭頂后腦部位，再吹輪廓邊緣部位，最后是前花紋定型。吹風(fēng)時，一定要順著發(fā)絲走向，不可逆吹，否則，頭發(fā)會起毛或發(fā)翹。

　�。病l(fā)質(zhì)與發(fā)型

　　各人的發(fā)質(zhì)不一，不同的發(fā)質(zhì)適合不同的發(fā)型。當(dāng)女性選中了適合自己發(fā)質(zhì)的發(fā)型以后，就可以配合理發(fā)師把自己的頭發(fā)打扮的更美麗。

　　自然的卷發(fā)

　　自然卷曲的頭發(fā)，只要能利用自然的卷發(fā)，就能做出各種漂亮的發(fā)型。這種發(fā)質(zhì)如果將頭發(fā)減短，卷曲度就不太明顯，而留長發(fā)才能顯示出其自然的卷曲美。

　　服貼的頭發(fā)

　　這種發(fā)質(zhì)的特點是頭發(fā)不多不少，非常服貼，只要能巧妙修剪，就能使發(fā)根的線條以極美的形態(tài)表現(xiàn)出來。這種發(fā)質(zhì)的人，最好將頭發(fā)剪短，前面和旁邊的頭發(fā)，可以按自己的愛好梳理，而后面則一定要用能顯示出發(fā)根線條美的設(shè)計，才是理想的發(fā)型。修剪時，最好能將發(fā)根稍微打薄一點，使頸部若隱若現(xiàn)，這樣能給人以清新明媚之感。

　　細(xì)少的頭發(fā)

　　這種發(fā)質(zhì)的人應(yīng)該留長發(fā)，將其梳成發(fā)髻才是最理想的，因為這樣不但梳起來容易，同時也能比較持久。通常這種發(fā)質(zhì)缺乏時感，可以輔之以假發(fā)。如果梳在頭頂上，適合正式場合；梳在腦后，是家居式；而梳在后頸上時，則顯得高貴典雅。

　　直硬的頭發(fā)

　　這種發(fā)質(zhì)要想做出各種各樣的發(fā)型是不容易的。在做發(fā)型以前，最好能用油性燙發(fā)劑將頭發(fā)稍微燙一下，使頭發(fā)能略帶波浪，稍顯蓬松。在卷發(fā)時最好能用大號發(fā)卷，看起來比較自然。由于這種頭發(fā)很容易修剪得整齊，所以設(shè)計發(fā)型時最好以修剪技巧為主，同時盡量避免復(fù)雜的花樣，做出比較簡單而且高雅大方的發(fā)型來。

　　柔軟的頭發(fā)

　　這種發(fā)質(zhì)比較容易整理，不論想做任何一種發(fā)型，都非常方便。由于柔軟的頭發(fā)比較服貼，因此俏麗的短發(fā)比較適合，能充分表現(xiàn)出個性美。

　�。场⒛樞团c發(fā)型

　　臉的特點是棱角突出、下巴稍寬，顯得個性倔強，缺乏溫柔感。因而，在選擇發(fā)型時，宜掩蓋太突出的棱角感，使臉部看上去長一些，增加柔和感。

　　可以利用波浪形增加臉部的溫柔感。宜將前額和頭頂?shù)念^發(fā)上揚，露出部分額頭，但切忌全部露出。方臉型的人在留額發(fā)時，宜遮掩額部的兩角，額發(fā)要有傾斜感，使方中見圓。

　　頭發(fā)的兩側(cè)可選擇卷曲的波浪發(fā)型，以改善方臉的形狀。還可利用卷曲的長發(fā)部分遮住下頜兩側(cè)，轉(zhuǎn)化太寬的下頜線條。

　　由于近年來人們審美標(biāo)準(zhǔn)逐漸改變，方臉型因其極富個性而得到青睞，所以不少女性愿意不加掩飾，選擇富于個性的發(fā)型。

　　倒三角臉與三角臉恰好相反，可以選擇掩飾上部、增寬下部的發(fā)型。發(fā)型要造成大量的蓬松的發(fā)卷，并遮掩部分前額。具體選擇時，最忌選往上梳的高頭型，這樣只會突出細(xì)小的下巴，使整個臉部更不平衡�？蛇\用領(lǐng)部線條之美，使耳邊的頭發(fā)產(chǎn)生份量，并顯出額角，令臉部變得豐滿一些。

　　這樣的臉型不應(yīng)選擇直的短發(fā)和長發(fā)等自然款式，這樣會使窄小的領(lǐng)部更加單調(diào)。劉�？闪舻妹烙^大方而不全部垂下。面頰旁的頭發(fā)要梳得蓬松，顯得很多，以遮掩較寬的上部分。

　　一般認(rèn)為，橢圓形的臉是東方女性最理想的臉型，所以擁有這種臉型的人梳什么樣的發(fā)型都不會難看。不過，如果選擇中分、左右均衡的發(fā)型，更能體現(xiàn)嫻靜、端莊的美感。若留一襲黑色直發(fā)披在肩頭，更有飄逸之感。

　　三角形臉的特征是上窄下寬，所以在選擇發(fā)型時應(yīng)平衡上下寬度，可用波浪形發(fā)卷增加上部分的分量，也可用頭發(fā)掩飾較為豐滿的下部。不宜將額發(fā)向上梳，以免暴露額頭太窄的缺陷。分縫可采用中分或側(cè)分。耳旁以下的發(fā)式不應(yīng)再加重份量，也不宜選擇雙頰兩側(cè)貼緊的發(fā)型。

　　一般說來，直硬的頭發(fā)多為東方人所擁有。這種發(fā)質(zhì)不太服貼，因而必須借助發(fā)卷或燙發(fā)使之卷曲，使頭發(fā)略帶波浪而顯蓬松。在選擇發(fā)型時，應(yīng)避免復(fù)雜的花樣。發(fā)量少而發(fā)質(zhì)硬的，最適宜選擇具有飄動感的大波浪形的發(fā)型，這樣既能增加頭發(fā)的豐滿感，又能消除粗硬感；發(fā)量多而發(fā)質(zhì)硬的，則應(yīng)在做發(fā)型前削薄發(fā)際處的頭發(fā)，然后用較大的發(fā)卷做發(fā)型。如果不加處理就做發(fā)型，會使頭部因過多的卷曲而顯得頭重腳輕。

　　發(fā)質(zhì)相當(dāng)粗硬的人，則應(yīng)順著頭發(fā)自然發(fā)流的走向，選擇簡單的發(fā)式。要避免做過于復(fù)雜的發(fā)型，而選擇半長短向內(nèi)或向外卷的發(fā)型。這樣的頭發(fā)，僅用吹風(fēng)就可以做出較好效果的發(fā)型。

　　臉龐較大的人，可選擇使頭發(fā)自然松垂在臉上、蓋住部分臉頰和前額的發(fā)型。臉龐較小的人，可選擇盡量露出五官的發(fā)型，把頭發(fā)往上、往后。

　　鼻子過于突出的人，可選擇留濃密的劉海或?qū)㈤L發(fā)向上梳的發(fā)型，以平衡臉部，強調(diào)頂部。

　　額頭太大的人，可將額發(fā)剪成一排劉海。

　　下巴內(nèi)陷的人，可將頭發(fā)留長，以使下巴顯得豐滿起來。

　　４、發(fā)型與服裝

　�。保┡c西裝相適應(yīng)的發(fā)型。無論直發(fā)還是燙發(fā)都要梳理得端莊、艷麗、大方，不要過于蓬松，并且可以在頭發(fā)上適當(dāng)抹點油，使之有光澤。

　　２）與禮服相適應(yīng)的發(fā)型。著禮服時，可將頭發(fā)挽在頸后結(jié)低發(fā)髻，顯得莊重、高雅。

　�。常┡c運動衫相適應(yīng)的發(fā)型。可將頭發(fā)自然披散，給人以活潑、瀟灑的感覺；如將長發(fā)高束，或?qū)㈤L發(fā)編成長辮，可增加柔美的情調(diào)。

　�。矗┡c皮制服裝相適應(yīng)的發(fā)型。如你穿皮裝，可選披肩發(fā)、盤發(fā)、梳辮子等，可使你倍添風(fēng)采。

　�。担┡c連衣裙相適應(yīng)的發(fā)型。如果你穿的是一種外露較多的連裙，那你可選擇披發(fā)或束發(fā)；如果你穿v字領(lǐng)連衣裙，那你可選盤發(fā)。

　�。�、發(fā)型與體型

　�。保└呤菪�。該種體型的人容易給人細(xì)長、單薄、頭部小的感覺。要彌補這些不足，發(fā)型要求生動飽滿，避免將頭發(fā)梳得緊貼頭皮，或?qū)㈩^發(fā)搞得過分蓬松，造成頭重腳輕。一般來說，高瘦身材的人比較適宜于留長發(fā)、直發(fā)。應(yīng)避免將頭發(fā)削剪得太短薄，或高盤于頭頂上。頭發(fā)長至下巴與鎖骨之間較理想，且要使頭發(fā)顯得厚實、有份量。

　　２）矮小型。個子矮小的人給人一種小巧玲瓏的感覺，在發(fā)型選擇上要與此特點相適應(yīng)。發(fā)型應(yīng)以秀氣、精致為主，避免粗獷、蓬松，否則會使頭部與整個形體的比例失調(diào)，給人產(chǎn)生大頭小身體的感覺。身材矮小者也不適宜留長發(fā)，因為長發(fā)會使頭顯得大，破壞人體比例的協(xié)調(diào)。燙發(fā)時應(yīng)將花式、塊面做得小巧、精致一些。若盤頭也有身材增高的錯覺。

　　３）高大型。該體型給人一種力量美，但對女性來說，缺少苗條、纖細(xì)的美

　　感。為適當(dāng)減弱這種高大感，發(fā)式上應(yīng)以大方、簡潔為好。一般以直發(fā)為好，或

　　者是大波浪卷發(fā)。頭發(fā)不要太蓬松�？偟脑瓌t是簡潔、明快，線條流暢。

　�。矗┒膛中�。短胖者顯得健康，要利用這一點造成一種有生氣的健康美。譬如選擇運動式發(fā)型。此外應(yīng)考慮彌補缺陷。短胖者一般脖子顯短，因此不要留披肩長發(fā)，盡可能讓頭發(fā)向高度發(fā)展，顯露脖于以增加身體高度感。頭發(fā)應(yīng)避免過于蓬松或過寬。

　�。ㄋ模┖喴装l(fā)型的自治

　　自然式：此發(fā)型是生活中常用的形式。其根據(jù)個人自然發(fā)質(zhì)和頭發(fā)長式，以及性格氣質(zhì)設(shè)計而成，一般洗完頭后，先按頭發(fā)的長式自然梳理整齊，然后按個人的臉型特征，用吹風(fēng)和排骨梳邊吹邊往后梳，兩側(cè)梢收緊些使之平服，當(dāng)中松緊適度，然后擦些護(hù)發(fā)用品即可。長發(fā)女士于腦后抓髻、扎束或自然披下均可。

　　平時因臥床等原因使頭發(fā)出現(xiàn)不平服，可用熱毛巾稍捂，使之回原，然后噴點定型膠即可。

　　瀑布式：頭發(fā)洗好后用毛巾擦干，然后用電吹風(fēng)吹，自發(fā)根至發(fā)梢吹去四、五成水分，用卷發(fā)筒根據(jù)頭發(fā)流向進(jìn)行排卷，待頭發(fā)干后拆去卷發(fā)筒，擦上非油性護(hù)發(fā)品，頭發(fā)成型后噴上定型水。其效果為下垂的長波浪。

　　晚間臨睡前把頭發(fā)梳通梳順，第二天起床后再用粗齒梳進(jìn)行梳理，使頭發(fā)恢復(fù)自然形狀，劉海與鬢角處稍噴定型水即可。

　　鳳凰式：總體造型是：前面和兩翼的頭發(fā)略短，以超出發(fā)際2－3厘米為宜；后邊的頭發(fā)自然下垂，近發(fā)梢約5－7厘米處開始卷曲。操作方法為：洗完頭后，擦干頭發(fā)，將劉海及兩邊的頭發(fā)適當(dāng)剪短，用鬃刷向內(nèi)翻卷后吹風(fēng)造型。后面的頭發(fā)以粗齒梳梳通后，上半部分邊梳直邊吹干，下半部分分層用頭發(fā)卷筒卷好后自然涼干。成型后噴以定型水。

　　卷曲式：此發(fā)型適應(yīng)各種年齡者飾用。一般先在理發(fā)店將頭發(fā)燙好，然后自己將劉海用滾刷和電吹風(fēng)按照適合自己前額的發(fā)式，邊梳邊吹塑造出來，亦可使用卷發(fā)筒根據(jù)前面頭發(fā)的流向來排列制作。兩側(cè)及后面的頭發(fā)上噴些水，然后以原燙好的發(fā)卷為基礎(chǔ)，按照個人的需要或邊梳邊吹拉長些，或改變一點卷曲走勢，隨后定型即可。

　　秀麗式：洗完頭后將頭發(fā)擦干，修剪時上方額前的頭發(fā)應(yīng)有些層次，后方剪成重疊型層次，頭發(fā)長度要保持均衡。然后用卷發(fā)筒逐層卷向后部，額前和頂部用扁圈盤做。吹干后除去發(fā)簡，用電吹風(fēng)和發(fā)刷配合，邊吹邊刷，拉刷成有一定層次的橢圓發(fā)型，發(fā)梢朝里卷，額前劉海向一邊傾斜彎卷即可。

　　輕盈式：將頭發(fā)洗好擦干，分層次把頭發(fā)剪成3－4厘米長，兩側(cè)穎骨部位的頭發(fā)可稍長些，鬢角則可略短些。用吹風(fēng)機(jī)和發(fā)刷配合，在額前至頭頂開縫，把額前發(fā)梢向左邊自然往上吹成絲紋流向，兩側(cè)吹成柔松效果，后頸吹成緊貼頸部。噴以定型水即成

　　（五）發(fā)型的選擇

　　適合臉型注意強調(diào)個人腿部的個性，突出臉部的輪廓。如臉型不盡人意，則注意發(fā)型對臉型的修飾。切忌一味模仿他人。

　　適合氣質(zhì)：由于發(fā)型會給視覺構(gòu)成很重要的影響，因此，在同樣適合臉型的幾種發(fā)型中，應(yīng)選擇更適合個人氣質(zhì)的一種，否則在社交活動中，總有一種不“到位”的感覺。

　　適合場合：一個人，尤其是女同志，應(yīng)為自己設(shè)定三、四種理想的發(fā)型，以適合不同場合。一般來講，出席較正式的場合的發(fā)型，應(yīng)講究嚴(yán)謹(jǐn)；出席朋友聚會，應(yīng)講究平易活潑；普通生活發(fā)型，應(yīng)講究輕松隨和。

儀表的禮儀2

　　辦公室

　　辦公場所必須保持干凈整潔,辦公用品擺放整齊,最好不要擺放與工作無關(guān)的個人用品,如餐具、玩具、裝飾品等。每天至少做一次清潔,做到地面無污物,桌面無灰塵。文件柜至少一個月清理一次,無價值或價值不大的東西一律丟棄。

　　計算機(jī)外殼要保持干凈,鍵盤、屏幕擦拭干凈,確保正常運轉(zhuǎn)。不要安裝與工作無關(guān)的軟件,工作時間一律不得用計算機(jī)玩游戲,包括紙牌、掃雷等系統(tǒng)自帶游戲。

　　辦公室的電話應(yīng)保持通暢,最好不要打私人電話,即使打,一次也不得超過兩分鐘。

　　在辦公室用餐,如果使用一次性餐具,吃完應(yīng)立刻扔掉。餐后必須將桌面和地面打掃一下。吃起來聲音很響的食物最好不吃,以免影響他人;有強烈味道的食品,盡量不要帶到辦公室;嘴里含有食物時,不要貿(mào)然開口講話。

　　接待室

　　如果外出約見客戶,到達(dá)對方公司接待室時,告訴接待員你的名字和約見的時間,遞上名片,以便接待員通知對方。

　　等待時要安靜,不要通過談話來消磨時間,這樣會打擾別人工作。如果等得太久,不要頻繁看手表,可以問接待員客戶什么時候有時間。等不及的話,可以向接待員解釋并另約時間。不管對客戶有多么不滿,對接待員也一定要禮貌。

　　電梯間

　　伴隨客人或長輩來到電梯廳門前時,先按電梯按鈕。若客人不止一人,先行進(jìn)入電梯,一手按開門鈕,一手按住電梯側(cè)門,禮貌地說“請進(jìn)”。電梯內(nèi)盡量側(cè)身面對客人。

　　若電梯行進(jìn)間有其他人員進(jìn)入,可主動詢問要去幾樓,幫忙按下。

　　沒有其他人員時,與客人可略做寒喧,有外人或其他同事在時,可斟酌是否必要寒喧。

　　到達(dá)目的樓層后,一手按住開門按鈕,另一手做出請出的動作,可說:“到了,您先請!”

　　會議室

　　使用完會議室,桌面或地下如有污損或臟亂,離開時應(yīng)隨手清理,保持會議室清潔。飲料、紙杯放置于垃報桶;餐具請于離開時帶走,勿留會議室內(nèi),以防蚊蠅滋生。

　　外套、衣服或書包,勿置于桌上,找合適的位置放置整齊。下雨天的雨傘,放在室外走廊。有的會議室進(jìn)門需脫鞋,請將鞋子放置于鞋柜內(nèi)。

　　洗手間

　　在洗手間遇到同事不要刻意回避,盡量先和對方搭話,千萬不要裝做沒看見把頭低下,給人不愛理人、高傲的印象。不要與上司在同一時間上洗手間,特別是在洗手間狹小的情況下。

　　有的洗手間采用封閉的門扉,有人敲門時,應(yīng)及時回應(yīng)。

　　公共廚房

　　部分公司還為員工提供公共廚房,如果有此設(shè)施,要注意:別將臟了的咖啡杯放在洗碗池內(nèi),亦不要將糊狀或難以辨認(rèn)的垃圾倒入垃圾箱。避免用微波爐加熱氣味濃烈的食物。若你喝的是飲水機(jī)最后一杯水,請及時添補。

儀表的禮儀3

　　一、教師禮儀包括的內(nèi)容

　　教師禮儀不僅包括著裝方面，而且包括言談舉止等方面。學(xué)高為師，身正為范，教師應(yīng)該成為學(xué)生的表率。我認(rèn)為格的教師禮儀要做到以下幾點:一、平等相處、尊重學(xué)生；二、以身作則、為人師表；三、舉止大方，儀表端莊；四、說話和氣，語言文明。作為即將走向教師崗位的我們必須遵守這些規(guī)范，這既是一種能力的體現(xiàn)，也是對自己和他人尊重的體現(xiàn)。

　　1、教師的'行為舉止：

一個人氣質(zhì)、自信、涵養(yǎng)往往從他的姿態(tài)中就能表現(xiàn)出來。作為塑造人類靈魂工程師的老師，更要注意自己在各種場合的行為舉止，做到大方、得體、自然、不虛假。

　　(1)目光：在講臺上講課時，教師的目光要柔和、親切、有神，給入以平和、易接近、有主見之感。當(dāng)講話出現(xiàn)失誤被學(xué)生打斷、或?qū)W生中出現(xiàn)突發(fā)事情打斷你的講課時，不能投以鄙夷或不屑的目光，這樣做有損于你有學(xué)生心目中的形象。

　　(2)站姿：老師站著講課，既是對學(xué)生的重視，更有利于用身體語言強化教學(xué)效果。站著講課時，應(yīng)站穩(wěn)站直，胸膛自然挺起，不要聳肩，或過于昂著頭。需要在講臺上走動時，步幅不宜過大過急。

　　(3)手勢：老師講課時，一般都需要配以適度的手勢來強化講課效果。手勢要得體、自然、恰如其分，要隨著相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行。講課時忌諱敲擊講臺、或做其他過分的動作。

　　2、教師的言談：

教師承擔(dān)的主要任務(wù)離不開語言表達(dá)。因此，作為一名教師，要注意表達(dá)語言時應(yīng)遵守的禮儀禮節(jié)。

　　(1)表達(dá)要準(zhǔn)確：學(xué)校中設(shè)置的每一門課程都是一門科學(xué)，有其嚴(yán)謹(jǐn)性、科學(xué)性。老師在教授時應(yīng)嚴(yán)格遵循學(xué)科的要求，不可庸俗化。

　　(2)音量要適當(dāng)：講課不是喊口號，聲音不宜過大，會給學(xué)生以聲嘶力竭之感。如果聲音太低又很難聽清，導(dǎo)致影響教學(xué)效果。

　　(3)語言要精練：講課要抓中心，不說廢話和多余的話，給學(xué)生干凈利索的感覺。

　　(4)講課可以適時插入一些風(fēng)趣、幽默的話，以活躍課堂氣氛，提高學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣。

　　3、與學(xué)生談話：

　　(1)提前通知，有所準(zhǔn)備。談話最好提前與學(xué)生打招呼，讓學(xué)生有一個思想準(zhǔn)備，這既是一種禮貌，又是對學(xué)生的尊重。

　　(2)熱情迎候，設(shè)置平等氣氛。舉止端正，行為有度。談話時，語氣要平和，要有耐心，不要高音量、不反唇相譏，應(yīng)表現(xiàn)出良好的道德修養(yǎng)。

　　(3)分清場合，人情人理。老師的表情要與談話對象、內(nèi)容協(xié)調(diào)一致。在與學(xué)生進(jìn)行談話時，不要言過其實，故意夸大事實，也不應(yīng)傳播不利團(tuán)結(jié)或道聽途說的事情。

　　二、教師禮儀的相關(guān)特征

　　(一)教師禮儀的示范性

　　在學(xué)生的心目中，老師是神圣的，尤其是對于喜歡和崇拜的老師，學(xué)生不僅會認(rèn)真地學(xué)習(xí)該老師教給的所有內(nèi)容，還會模仿老師的行為模式和思維方式。因此老師的知識、眼界、品格及一言一行等，都對學(xué)生有重大的影響。俗話說近朱者赤，近墨者黑，教師自身形象能直接影響學(xué)生形象的塑造。學(xué)生通過對教師形象的觀察和模仿，能形成對自己形象的定位。在年齡越小的學(xué)生意識中，教師越是值得尊敬和學(xué)習(xí)的人。即使到了高年級，學(xué)生視野開闊了，與教師的關(guān)系也變得復(fù)雜了，但教師仍然是學(xué)生生活世界中的重要人物，教師形象仍然是許多學(xué)生模仿的榜樣，仍然對學(xué)生的形象設(shè)計起著不容忽視的引導(dǎo)規(guī)范作用

　　(二)教師禮儀的平等性

　　中央電視臺百家講壇禮儀課程主講者金正昆教授這樣解釋禮儀：“禮”指的是尊重，即在人際交往中既要尊重自己，也要尊重別人。古人講“禮儀者敬人也”，實際上是一種待人接物的基本要求。我們通常說“禮多人不怪”，如果你重視別人，別人可能就重視你。禮儀的“儀”字顧名思義，儀者儀式也，即尊重自己、尊重別人的表現(xiàn)形式。在人際交往中，尊重是前提，平等是基礎(chǔ)。即使是師生之間也是如此。

　　(三)教師禮儀的審美性

　　禮儀文化具有很高的審美價值，教師禮儀的審美性主要是指教師職業(yè)的文明禮儀對學(xué)生以及他人的感覺、領(lǐng)悟方面的影響。教師禮儀的審美性主要表現(xiàn)在教師端莊的儀容、儀表會讓學(xué)生賞心悅目。教師的儀容、儀表好比是一名演員，走上講臺，一個亮相，就能給學(xué)生其特殊的影響。作為“人類靈魂的工程師”，當(dāng)其內(nèi)在的學(xué)識修養(yǎng)和外在的衣飾打扮和諧地統(tǒng)一起來，讓人于樸實大方中見高雅的情趣，于整潔得體中見豐富的涵養(yǎng)，教師就會給學(xué)生以美的熏陶和感染。教師優(yōu)雅的風(fēng)度也體現(xiàn)了教師禮儀的審美性，風(fēng)度是直接作用于人的感官，是學(xué)生認(rèn)識教師、評價教師的最重要的因素。美的風(fēng)度令人陶醉，令人向往

　　教師的禮儀特點還可以從另一個角度來概括，主要有四點：師資、師表、師德、師心

　　一、師資

　　教師教書是第一位的，教書要棒，也是最先提倡的。那怎樣才能教好書，我想不外這么幾點：

　　要有專業(yè)的知識儲備。我們都是學(xué)某一專業(yè)畢業(yè)，這方面的知識是不缺乏的。但就憑我們上大學(xué)學(xué)的東西還不能勝任我們的教學(xué)工作。所以要鉆研業(yè)務(wù)，要精通本專業(yè)的知識，課堂上要盡量講得精彩，要內(nèi)容豐富，并且要與時俱進(jìn)。要教學(xué)生以真知，不能誤人子弟。這是我們做教師的最起碼的職業(yè)素養(yǎng)和道德素養(yǎng)。

　　要有一技之長。就是在你所教的本學(xué)科中，也應(yīng)該有你最拿手的地方。比如我們語文，不見得你把所有的知識點都講得精彩絕倫，而你在作文方面，或者閱讀方面有獨到的見解和規(guī)律性的講解，也同樣會給學(xué)生以最好的教誨，贏得學(xué)生最大的尊重和愛戴。做教師最怕的就是樣樣通，樣樣松。業(yè)精于勤，魅力無限。

　　知識要盡量廣博。說這個有點奢侈，因為我們很難得有更多的別的領(lǐng)域的知識，但作為教師多讀點書，總是好的。教理科的教師有點文學(xué)細(xì)胞，那也是很有魅力的；同樣，教文科的教師懂得點別的什么體育啊音樂啊舞蹈啊方面的知識也不失為一件樂事。也能夠吸引學(xué)生，受到學(xué)生的崇拜。

　　二、師表

　　師表，簡單地解釋就是作為教師你所表現(xiàn)出來的，有儀表，語言，行為等。重點就是：

　�。ㄒ唬﹥x表：主要說穿著打扮要美。美體現(xiàn)在大方得體美觀實用。美體現(xiàn)在表里如一。教師穿著有八條要注意：不能臟，不能破，不能亂，不能雜（色彩，款式，面料等），不能露，不能透，不能短，不能緊。其次是要適當(dāng)?shù)卮虬缫幌�，我們不必濃妝艷抹，但素面朝天也是很難讓人接受的。打扮漂亮了學(xué)生喜歡自己心情也愉快，其實是一件快樂的事。當(dāng)然，如果實在沒時間打扮自己，也不屑于打扮，那就帶上你的微笑吧，其實最好的化妝品就是笑容，一張笑臉比什么樣的口紅都重要。

　�。ǘ┱Z言：語言要美。語言美，聲音美（語調(diào)不要太高或者太低，語速不要太快或者太慢，發(fā)音要標(biāo)準(zhǔn)，并且爭取好聽），談吐美（要有表情和動作，交際效果公式:交流的總效果=7%的有聲語言+38%音調(diào)+55%的面部表情），境界美（不說低級庸俗的話）。要說普通話，文明話，現(xiàn)代話，直白話。對學(xué)生說話注意六點：不能講粗話，不能訓(xùn)斥，不能侮辱，不能諷刺，不能妄言（信口開河地妄自議論政治），不能亂言（說一些誤導(dǎo)學(xué)生的話）

　　三、師德

　　教師首先要有德行，主要體現(xiàn)在你的行為上，要愛國，要守法，要敬業(yè)，要廉潔。要嚴(yán)于律己，要有學(xué)習(xí)的意識，要有自知之明，要規(guī)范自己的行為。

　　四、師心：

　　就是愛心，以學(xué)生為主體，愛護(hù)學(xué)生的自尊心，保護(hù)學(xué)生的上進(jìn)心，呵護(hù)學(xué)生的感恩心。要循循善誘，要誨人不倦，要善于抓住學(xué)生的優(yōu)點發(fā)揚之光大之，要學(xué)會贊美。并且我們教師在教育學(xué)生有感恩之心的同時也應(yīng)該心存感激。例如一個學(xué)生總是把作業(yè)翻到我要檢查的那一頁，給我很多的方便，我感激萬分，就在班級大加贊賞。還有上課時有學(xué)生幫我解決問題，我很感激，就真誠地表示感謝。

　　教師禮儀作為教師職業(yè)行為規(guī)范，為教師在履行教育職能過程中使自身的行為符合教育對象的培養(yǎng)要求提供了依據(jù)，教師不僅要“知書”而且要“達(dá)禮”，知行合一，才是人民教師有的道德。在我看來，首先，學(xué)校要提高準(zhǔn)教師學(xué)習(xí)的教師禮儀的重視程度，對師范生進(jìn)行專業(yè)的教育。不可像我的生物老師一樣隨隨便便，邋邋遢遢，要求進(jìn)行自我要求、自我約束，自我反省，尊重學(xué)生同時尊重自己，強化職業(yè)道德教師禮儀，是禮儀在教育行業(yè)履行職能工作過程中的具體運用，是教師必須遵行的行為規(guī)范。而教師，則應(yīng)是儀表端莊，舉止大方，非常注重禮儀，時刻保持良好形象的一群人。作為一名學(xué)生們可以看到，生物老師并沒有做到這一點，他的行為與教師禮儀相違背。一位穿著得體，舉止文明的老師會給學(xué)生留下美好的印象，反之則會使學(xué)生產(chǎn)生反感與厭惡教師是人類靈魂的工程師，太陽底下最光輝的職業(yè)，也是我們學(xué)生心中的榜樣。教師的穿著打扮，一言一行，都會對我們產(chǎn)生直接影響。一名優(yōu)秀的傳道、授業(yè)、解惑者，應(yīng)當(dāng)同時注重自己的內(nèi)部素質(zhì)與外部形象。

　　因此，老師要十分注意自己給學(xué)生留下的印象，在傳播知識的同時，也應(yīng)該認(rèn)識到自己的形象和舉止對學(xué)生潛移默化的影響，成為學(xué)生仿效的榜樣。

儀表的禮儀4

　　（頭發(fā)的要求）

　　女員工的要求，頭發(fā)保持整潔，無異味，使用深色的發(fā)兜或發(fā)夾，前額的頭發(fā)不可過長遮蓋視線，不能披頭散發(fā)，前額頭發(fā)適當(dāng)?shù)氖褂冒l(fā)膠。不可染發(fā)及不梳理奇異的發(fā)型。

　　男員工的要求，頭發(fā)保持整潔，無異味，不可染發(fā)及梳理奇異的發(fā)型，頭發(fā)長度不過眉，過耳，過領(lǐng)。適當(dāng)?shù)氖褂冒l(fā)膠，保持頭發(fā)光亮。

　　（臉部的要求）

　　上崗時女員工適當(dāng)化淡妝，不使用味濃和刺激性的化妝品，男員工要保持臉部清潔，不留胡須，勤剃胡須。上崗前保持口腔的衛(wèi)生，不吃大蒜等有異味的食品。培養(yǎng)真誠的微笑。

　　（佩帶飾物的要求）

　　上崗時不可佩帶戒指，耳環(huán)，手鏈，手鐲，項鏈應(yīng)放在制服里不可外露。佩帶手表應(yīng)不搶眼，

　　（著制服的要求）

　　制服是飯店形象的體現(xiàn)，應(yīng)按規(guī)范穿著。

　　制服保持整潔無污無皺痕，上崗時不可挽起袖子和褲管，內(nèi)衣不露住制服外，非工作需要，不得將制服穿出酒店，制服應(yīng)全部穿齊，不可缺少其中一件，領(lǐng)上的扣子要扣上。穿著制服應(yīng)做到大方，端莊。

　　（工號牌佩帶的規(guī)范）

　　工號牌一律佩帶在制服的左邊，應(yīng)戴在一條直線上不可歪斜，上崗時一律配戴工號牌。

　　（手部的要求）

　　不可留長指甲，不涂指甲油，雙手保持清潔。

　　（鞋襪的穿著要求）

　　上崗時員工穿著黑色的步鞋或皮鞋，并保持鞋面的清潔和光亮，男員工穿深色的襪子，女員工一律穿肉色的絲襪。并保證襪子無破洞，整潔。

　　（表情的要求）

　　時刻保持微笑，并發(fā)自內(nèi)心真誠的，精神飽滿，不可帶醉意，困意上班，不可過分的喜怒于色，和賓客交談時要有適當(dāng)?shù)哪抗庾⒁�，并隨時做好服務(wù)的準(zhǔn)備。

儀表的禮儀5

　　儀表，即人的外表，包括容貌、舉止、姿態(tài)、風(fēng)度等。穿著得體，不僅能贏得他人的信賴，給人留下良好的印象，而且還能夠提高與人交往的能力。相反，穿著不當(dāng)，舉止不雅，往往會降低了你的身份，損害你的形象。由此可見，儀表是一門藝術(shù)，它既要講究協(xié)調(diào)、色彩，也要注意場合、身份。同時它又是一種文化的體現(xiàn)。

　　儀表的協(xié)調(diào)

　　所謂儀表的協(xié)調(diào)，是指一個人的儀表要與他的年齡、體形、職業(yè)和所在的場合吻合，表現(xiàn)出一種和諧，這種和諧能給人以美感。對于年齡來說，不同年齡的人有不同的穿著要求，年輕人應(yīng)穿著鮮艷、活潑、隨意一些，體現(xiàn)出年輕人的朝氣和蓬勃向上的青春之美。而中，老年人的著裝則要注意莊重、雅致、整潔，體現(xiàn)出成熟和穩(wěn)重。對于不同體型，不同膚色的人，就應(yīng)考慮到揚長避短，選擇合適

　　。職業(yè)的差異對于儀表的協(xié)調(diào)也非常重要。比如，教師的儀表應(yīng)莊重，學(xué)生的儀表應(yīng)大方整潔，醫(yī)生的穿著也要力求顯得穩(wěn)重而富有經(jīng)驗。當(dāng)然，儀表也要與環(huán)境相適應(yīng)。

　　色彩的搭配

　　暖色調(diào)(紅、橙、黃等)給人以溫和，華貴的感覺，冷色調(diào)(紫、藍(lán)、綠等)往往使人感到?jīng)鏊⑻耢o、安寧、友好，中和色(白、黑、灰等)給人平和、穩(wěn)重，可靠的感覺，是最常見的工作服裝

　　用色。在選擇服裝外飾物的色彩時，應(yīng)考慮到各種色調(diào)的協(xié)調(diào)與膚色，選定合適的著裝、飾物。

　　著裝

　　服裝不是一種沒有生命的遮羞布。它不僅是布料、花色和縫線的組合，更是一種社會工具，它向社會中其他的成員傳達(dá)出信息，象是在向他人宣布說：“我是什么個性的人?我是不是有能力?我是不是重視工作?我是否合群?”

　　服飾反映了一個人文化素質(zhì)之高低，審美情趣之雅俗。具體說來，它既要自然得體，協(xié)調(diào)大方，又要遵守某種約定俗成的規(guī)范或原則。服裝不但要與自己的具體條件相適應(yīng)，還必須時刻注意客觀環(huán)境、場合對人的著裝要求，即著裝打扮要優(yōu)先考慮時間、地點和目的三大要素，并努力在穿著打扮的各方面與時間、地點、目的保持協(xié)調(diào)一致。我們的儀表應(yīng)注意場根據(jù)不同的場合來進(jìn)行著裝，喜慶場合，莊重場合及悲傷場合應(yīng)注意有不同的服裝，要遵循不同的規(guī)范與風(fēng)俗。

　　衛(wèi)生

　　清潔衛(wèi)生是儀容美的關(guān)鍵，是禮儀的基本要求。不管長相多好，服飾多華貴，若滿臉污垢，渾身異味，那必然破壞一個人的美感。因此，每個人都應(yīng)該養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，做到入睡起床洗臉、腳，早晚、飯后勤刷牙，經(jīng)常洗頭又洗澡，講究梳理勤更衣。不要在人前“打掃個人衛(wèi)生”。比如剔牙齒、掏鼻孔、挖耳屎、修指甲、搓泥垢等，這些行為都應(yīng)該避開他人進(jìn)行，否則，不僅不雅觀，也不尊重他人。與人談話時應(yīng)保持一定距離，聲音不要太大，不要對人口沫四濺。

儀表的禮儀6

　　"鈴聲不過三"原則

　　鈴響后馬上拿起電話，會讓對方感到唐突;超過三聲則是缺乏效率的表現(xiàn)，同時讓對方不耐煩、產(chǎn)生焦急情緒。因此，電話鈴聲響過兩聲之后接聽電話，是一個最為合適恰當(dāng)?shù)臅r機(jī)。如電話確實不在身邊或走不開造成不能及時接聽，應(yīng)在拿起電話后先向?qū)Ψ奖硎厩敢�，�?很抱歉，讓你久等了"。

　　規(guī)范電話用語：接聽電話，首先應(yīng)自報家門。對外接聽要報出單位名稱，內(nèi)部接聽要報出部門名稱，如"您好，這里是某某公司"。自報家門既是對對方的尊重，使對方確認(rèn)撥打是否正確;也能給自己帶來方便，不會因為打錯電話而多費口舌。此外就是"您好""對不起""謝謝您"要常掛嘴邊。

　　注意通話語氣

　　電話是非直面的溝通形式，因此聽者不僅關(guān)心內(nèi)容，同時也會注意你與他(她)通話的語氣。在工作電話中，盡量采用積極主動的語氣，聲調(diào)應(yīng)是愉快的，語速應(yīng)是較慢的，擁有能讓對方產(chǎn)生共鳴的熱心。理想的效果是聽音如見其人，聽者如沐春風(fēng)，且不能顯得矯揉造作。

　　"后掛電話"原則

　　當(dāng)對方與你說再見的時候后，也要熱情回答再見，并且為表達(dá)尊重，要等對方掛斷電話后再進(jìn)行掛機(jī)，且掛機(jī)過程中小心輕放，切不可將話筒作出氣筒，這將是極不禮貌的表現(xiàn)。

　　復(fù)誦重要事項：通話過程中，復(fù)誦重要事項和電話號碼，是核實結(jié)果、減少偏差必不可少的一個步驟。通過復(fù)誦，可以使電話內(nèi)容得到非常準(zhǔn)確的傳達(dá)，使得相關(guān)人員能夠按照指令實施工作計劃，避免因為信息傳達(dá)偏差而導(dǎo)致的誤會甚至沖突。

　　左手持聽筒

　　很多電話禮儀只注重了通話方面的注重事項，卻忽略了電話接聽的姿勢。大多數(shù)人習(xí)慣用右手拿起電話聽筒，但是，在與客戶進(jìn)行電話溝通過程中往往需要做必要的文字記錄。在寫字的時候一般會將話筒夾在肩膀上面，這樣，電話很容易夾不住而掉下來發(fā)出刺耳的聲音，從而給客戶帶來不適。為了消除這種現(xiàn)象，合適的姿勢是用左手拿聽筒，右手寫字或操縱電腦，這樣就可以輕松自如的達(dá)到與客戶溝通的目的。除了拿聽筒的方法以外，還要求通話者保持端坐的姿勢，尤其不要趴在桌面邊緣。端坐的姿勢最有利于聲音自然、流暢和動聽。

　　職場的儀表禮儀常識規(guī)范

　　1.儀表規(guī)范

　　①日常著裝必須整潔、大方和得體。

　�、谝蚬嫱饣顒訒r，男士著西裝、打領(lǐng)帶，女士穿西裝套裙。

　　③參加社交活動時，根據(jù)喜好著裝，但力求高雅、美觀。

　　2.儀容規(guī)范

　�、偃菝残揎椬匀欢饲f，不過于張揚。

　�、诿娌勘３譂崈�，頭發(fā)梳理整齊。

　　③男職工不留長發(fā)，不蓄長胡須;女職工不燙怪異發(fā)型，化妝自然得體。

　�、苌駪B(tài)自信，舉止穩(wěn)重，禁忌粗俗行為。

　�、莩Ｃ鎺θ�，保持開朗，營造和諧、融洽的氛圍。

　　3.儀態(tài)規(guī)范

　�、僬咀耍貉硗χ保晒彻�;不隨意扶、拉、倚、靠、趴、蹬、跨，雙腿不可不停地抖動。

　　②坐姿：從容就坐，動作輕穩(wěn)(男士腰背挺直，女士坐姿文雅自然);離座穩(wěn)重，非固定椅子須放回原處。

　�、圩咦耍荷仙肀３终�，雙肩放松，目光平視。

　　4.言語規(guī)范

　�、儆谜Z禮貌，多用敬語、謙語，如"您、請、謝謝、對不起"等，不說臟話、忌語。

　�、跓崆�、誠懇，語氣平和，手勢得當(dāng)，切忌用手指人和拉拉扯扯。

　　③不要隨意打斷他人講話或心不在焉，切忌打聽他人隱私和貿(mào)然提問。

　�、苣恳暯徽剬Ψ�，適時點頭、應(yīng)答。

　　⑤說話時間長短適度，切忌滔滔不絕。

　�、迺h、接待等場合宜講普通話。

　　5.辦公規(guī)范

　　①以職務(wù)或職稱稱呼上級，以職務(wù)或同志等稱呼同事，以先生、女士等稱呼患者和賓客。

　　②遇到同事、患者和賓客，見面先問好，面帶微笑，言語禮貌。

　�、畚唇�(jīng)同意不得隨意翻看同事的文件、資料等。

　�、苌习鄷r間不做與工作無關(guān)的事務(wù)。

　　6.電話規(guī)范

　�、匐娫掆忢懭曋敖勇牐^三聲接聽時主動道歉。

　　②要有明朗的心情，以對方看著自己的心態(tài)去接聽電話。

　�、劢悠痣娫�，清晰地說"您好，這里是xxxx"。

　　④接聽過程中語音清晰、語氣自然、語速適中、語調(diào)平和，切忌心不在焉、敷衍應(yīng)付。

　　⑤接到打錯的電話，禮貌說明，盡量提供幫助。

　　⑥通話完畢，禮貌道別，輕放電話(備注：地位高者或患者主叫者先掛)。

　　7.介紹規(guī)范

　　①主動向顧客介紹在場人員;優(yōu)先介紹職務(wù)最高者、年齡最長者和女士。

　　②先介紹姓名，再加尊稱，然后準(zhǔn)確介紹職務(wù)，如，王××先生，總經(jīng)理。

　�、勖鎺⑿Γe止大方，手掌伸直，掌心向上，示意所介紹的人。

　　8.握手規(guī)范

　�、倌觊L者向年輕者伸手，職位高者向職位低者伸手，女士向男士伸手，主人向客人伸手。

　�、谟糜沂�，雙腿并立站直，微笑注視對方眼睛。

　�、郾磉_(dá)由衷敬意和謝意時，宜用雙手，身體微微前傾。

　�、苋硕辔帐謺r，切忌交叉握手。

　　⑤切忌坐著握手、搶著握手、戴著手套握手和拿著東西握手等。

儀表的禮儀7

　　女士的儀態(tài)儀表禮儀

　　站姿：標(biāo)準(zhǔn)的站立姿勢要求挺胸收腹，兩肩平齊，雙臂自然下垂。雙腿合攏，腳尖張開約60度，或雙腳與肩同寬。站累時，腳可后撤半步，但上體仍須保持垂直，身體重心在兩腿正中，精神飽滿，表情自然。

　　行姿：行走時，步態(tài)應(yīng)該自然輕松，目視前方，身體挺直，雙肩自然下垂，兩臂擺動協(xié)調(diào)，膝關(guān)節(jié)與腳尖正對前進(jìn)方向。行走的步子大小適中，自然穩(wěn)健，節(jié)奏與著地的重力一致。多人一起行走時，不要排成橫隊，不要勾肩搭背。遇急事可加快步伐，但不可慌張奔跑。

　　落座：應(yīng)用手把裙子向前攏一下再坐下，坐穩(wěn)后身子一般只占座位的三分之二，兩膝兩腳都要并攏。下車：從車內(nèi)出來，應(yīng)該先打開車門，把腳以45度角從車門伸出，穩(wěn)穩(wěn)地踏住之后，再逐漸把身體的重心移上去。這樣做既穩(wěn)重得體，又讓人產(chǎn)生無限遐想。千萬不要一打開車門就先探出頭來，那樣子好像是被司機(jī)扔出來一樣。

　　補妝：如果需要補口紅、粉底，應(yīng)該到盥洗室或無人的地方，不能當(dāng)著他人尤其是在飯桌、商談場所這些場合公開補妝。

　　理衣：衣服有小褶皺或沾染上灰塵，可在獨自相處時清理衣服，順手撫去灰塵或輕抹平小皺。但如果被污染的面積較大，則必須到盥洗室整理。如果是內(nèi)衣吊帶滑落，則不能在公共場合就從衣服外面調(diào)整內(nèi)衣。

　　職業(yè)女士辦公室儀表禮儀要求

　　職業(yè)女士應(yīng)十分注重儀表禮儀，下面是職業(yè)女性辦公室儀表禮儀的一些要求：

　　1、著正規(guī)套裝，大方、得體;

　　2、化淡妝，面帶微笑;

　　3、發(fā)型文雅、莊重，梳理整齊，長發(fā)要用發(fā)夾夾好;

　　4、全身服飾顏色簡單大方;

　　5、裙子長度適宜;

　　6、膚色絲襪，無破洞(備用襪);

　　7、鞋子光亮、清潔;

　　8、指甲不宜過長，并保持清潔;涂指甲油時須自然色。

　　日常生活的儀表儀態(tài)禮儀

　　保持頭發(fā)清潔，修飾得體，發(fā)型與本人自身條件、身份和工作性質(zhì)相適宜。男士應(yīng)每天修面剃須。女士化妝要簡約、清麗、素雅，避免過量使用芳香型化妝品，避免當(dāng)眾化妝或補妝。表情自然從容，目光專注、穩(wěn)重、柔和。手部保持清潔，在正式的場合忌有長指甲。

　　站姿

　　挺直、舒展，手臂自然下垂。正式場合不應(yīng)將手插在褲袋里或交叉在胸前，不要有下意識的小動作。女性站立時雙腿要基本并攏，腳位應(yīng)與服裝相適應(yīng)。穿緊身短裙時，腳跟靠近，腳尖分開呈“V”狀或“Y”狀;穿禮服或者旗袍時，可雙腳微分。

　　坐姿

　　入座時動作應(yīng)輕而緩，輕松自然。不可隨意拖拉椅凳，從椅子的左側(cè)入座，沉著安靜地坐下。女士著裙裝入座時，應(yīng)將裙子后片攏一下，并膝或雙腿交叉向后，保持上身端正，肩部放松，雙手放在膝蓋或椅子扶手上。男士可以微分雙腿(一般不要超過肩寬)，雙手自然放在膝蓋或椅子扶手上。

　　離座時，應(yīng)請身份高者先離開。離座時動作輕級，不發(fā)出聲響，從座位的左側(cè)離開，站好再走，保持體態(tài)輕盈、穩(wěn)重。

　　走姿

　　行走時應(yīng)抬頭，身份重心稍前傾，挺胸收腹，上體正直，雙肩放松，兩臂自然前后擺動，腳步輕而穩(wěn)，目光自然，不東張西望。

　　遵守行路規(guī)則，行人之間互相禮讓。三人并行，老人、婦幼走在中間。男女一起走時，男士一般走在外側(cè)。走路時避免吃東西或抽煙。遇到熟人應(yīng)主動打招呼或問候，若需交談，應(yīng)靠路邊站立，不要防礙交通。

儀表的禮儀8

　　總則

　　一.守則以維護(hù)現(xiàn)代通訊技術(shù)影響下人與人的關(guān)系為宗旨，同時也可保障你的人身安全。

　　二.守則適用于能看懂以下文字的有手機(jī)及無手機(jī)者。

　　三.守則沒有法律效力，只有首先的約束，但在將來不排除具有法律效力。

　　第一章接機(jī)狀態(tài)

　　說明：不是接飛機(jī)，是接聽手機(jī)。

　　第一條：手機(jī)響了，請在響應(yīng)三下后接聽。

　　點評：切忌摳摳摸摸，搔首弄姿，把振鈴?fù)铣稍胍簟?/p>

　　第二條：接打手機(jī)，先報上名來。

　　點評：玩你猜我我猜你的游戲，比打有線電話玩你猜我猜，還令人昏倒。

　　第三條：正與人談話時一定要接手機(jī)的話，請說：”對不起，我先接個電話。”

　　點評：就算你是帥哥、美女或長官，也不能把人家突然晾在一邊。

　　第四條：有風(fēng)度地對待打錯電話的人。

　　點評：雖然浪費你四毛錢，但也別叫他”神經(jīng)病”。

　　第五條：開車打手機(jī)，很危險!

　　點評：除了耳、嘴、眼外，手腳也不得閑，趕快裝上免提，否則早晚會被警察逮住罰款。

　　第二章關(guān)機(jī)狀態(tài)

　　說明：開機(jī)為通話之本，關(guān)機(jī)為禮貌之本。

　　第一條：開會請關(guān)機(jī)。

　　點評：別人和你開會，還需等你和電話中的他先開會，這樣的會怎么開?

　　第二條：看電影、聽音樂會請關(guān)機(jī)。

　　點評：大家花錢排隊買票看專業(yè)的演出，輪不到你來插一腳。

　　第三條：上醫(yī)院、乘飛機(jī)請關(guān)機(jī)。

　　點評：人命關(guān)天，非同兒戲，除非你想自殺。(當(dāng)然，乘飛機(jī)時，除非你手機(jī)有飛行模式)

　　第四條：圖書館內(nèi)請關(guān)機(jī)。

　　點評：都不宜說話了，還用什么手機(jī)。再說大家都挺安靜，就你亂響，合適嗎?

　　第五條：演講，典禮儀式上請關(guān)機(jī)。

　　點評：各位來賓，請用耳朵，就讓嘴巴休息吧!

儀表的禮儀9

　　1、化妝的原則

　　（1）揚長避短

　　突出美化自己臉上富有美感之處，掩飾面部的不足，以達(dá)到化妝的最佳效果。

　　（2）淡妝適宜

　　一般來說，化妝有晨妝、晚妝、上班妝、社交妝、舞會妝等多種形式，他們的濃淡程度都存在差別。因此，化妝的濃淡要根據(jù)不同的時間和場合來選擇。如工作妝要簡約、清麗、素雅，而舞會妝則可濃艷。

　　（3）化妝避人

　　化妝或補妝應(yīng)該遵循修飾避人的原則，選擇無人的地方，如化妝間、洗手間等，切忌在他人面前肆無忌憚地化妝或補妝。一般情況下，女士在用餐、飲水、出汗等之后應(yīng)及時為自己補妝。

　　2、化妝禁忌

　　（1）化妝的濃、淡要視時間、場合而定；

　�。�2）不要在公共場所化妝；

　�。�3）不要在男士面前化妝；

　�。�4）不要非議他人的化妝；

　�。�5）不要借用他人的化妝品；

　�。�6）男士不要過分化妝。

　　對商界人士來說，化妝的最重要的功能有兩個：

　　第一，要求職員化妝上崗，有助于體現(xiàn)單位的令行禁止和統(tǒng)一性、紀(jì)律性，有助于使其單位形象更為鮮明、更具特色。一句話，這樣做乃是塑造單位形象之必需。

　　第二，要求職員化妝上崗，意在向商界的交往對象表示尊重之意。也就是說，在商務(wù)交往中化妝與否，絕非個人私事，而是被交往對象作為一個尺度，來判定商界人士對其尊重的程度。在對外商務(wù)交往中，這一點表現(xiàn)得更為明顯。在國外的許多地方，參加商務(wù)活動而不化妝，就會被交往對象不由分說地理解為蔑視對方，或是一種侮辱。

　　由于化妝在商務(wù)交往中，與維護(hù)單位形象和對交往對象尊重與否這兩樁大事有關(guān)，因此每一位商務(wù)人員對于化妝問題都不可以掉以輕心。

　　極少數(shù)人認(rèn)為：商務(wù)人員來去匆匆，要辦大事情，哪有那些閑情逸致去考慮美容化妝呢?再說，因為自己辛苦，無暇他顧，容貌上臟一些、亂一些、差一些，實在不足為怪。何況，這樣子沒準(zhǔn)兒還會讓自己更加顯得平易近人哩。

　　這種想法實質(zhì)上危害性極大。這種犯規(guī)的做法，不只會使本單位的整體受損害，而且還會使自己被視為不思進(jìn)取，自由散漫、又懶又臟。

　　以下，就來簡介一下商界人士所必須了解并認(rèn)真遵守的有關(guān)化妝的基本禮儀規(guī)范。

　　談起化妝，它實在不是簡簡單單的舉手之勞，而是一種藝術(shù)性、技巧性很強的系統(tǒng)工程。若是不理解這一點，自以為化妝不過是一學(xué)就會，只是隨便化化而已，將是徒勞無益的。

　　要學(xué)會化妝，并且在這方面具有一定的造詣，首先必須對化妝品的種類、化妝品的用法、化妝的程序和化妝的重點，有一定程度的正確認(rèn)識。要不然，就很有可能“畫虎不成反類犬”，自認(rèn)為化妝的水平甚佳，卻會貽笑大方。

儀表的禮儀10

　　“第一印象是最重要的印象”，別人對您最初的評價是基于您的裝束、談吐和舉動.您要有適當(dāng)?shù)膬x表，公司產(chǎn)品是一流的產(chǎn)品，您就要用一流的儀表去銷售它.與客戶相對，不管是立、是坐、還是行，一定要具備一種吸引對方的魅力.

　　立姿：

　　錯誤的站立姿勢

　　1、垂頭

　　2、垂下巴

　　3、含胸

　　4、腹部松馳

　　5、肚腩凸出

　　6、臂部凸出

　　7、聳肩

　　8、駝背

　　9、曲腿

　　10、斜腰

　　11、依靠物體

　　12、雙手抱在胸前

　　正確的站立姿勢

　　1、頭正、頸直、兩眼平視前方，表情自然明朗，收下頦、閉嘴.

　　2、挺胸、雙肩平，微向后張，使上體自然挺撥，上身肌肉微微放松.

　　3、收腹.收腹可以使胸部突起，也可以使臀部上抬，同時大腿肌肉會出現(xiàn)緊張感，這樣會給人以“力度感”.

　　4、收臀部，使臀部略為上翹.

　　5、兩臂自然下垂，男士手背在身后，或垂于體側(cè).

　　6、兩腿挺直，膝蓋相碰，腳跟略為分開，對男士來講，雙腿張開與肩寬.

　　7、身體重心通過兩腿中間、腳的前端的位置上.

　　坐姿：

　　不美坐姿

　　1、脊背彎曲.

　　2、頭伸過于向下.

　　3、聳肩

　　4、癱坐在椅子上.

　　5、翹二郎腿時頻繁搖腿.

　　6、雙腳大分叉或呈八字形：雙腳交叉;足尖翹起：半脫鞋;兩腳在地上蹭來蹭去.

　　7、坐時手中不停地擺弄東西，如頭發(fā)、飾品、手指、戒指之類.

　　正確坐姿

　　1、坐下之前應(yīng)輕輕拉椅子，用右腿抵住椅背，輕輕用右手拉出，切忌開出大聲.

　　2、坐下的動作不要太快或太慢、太重或太輕，太快顯得有失教養(yǎng)，太慢則顯得無時間觀念;太重給人粗魯不雅的印象;太輕給人謹(jǐn)小慎微的感覺.應(yīng)大方自然.不卑不亢輕輕落座.

　　3、坐下后上半身應(yīng)與桌子保持一個拳頭左右的距離，坐滿椅子的2/3，不要只坐一個邊或深陷椅中.

　　4、坐下后上身應(yīng)保持直立，不要前傾或后仰，更不要搭拉肩膀、駝背、含胸等，給人以萎靡不振的印象.

　　5、肩部放松、手自然下垂，交握在膝上，五指并攏，或一手放在沙發(fā)或椅子扶干上，另一只手放在膝上.

　　6、兩腿、膝并攏，一般不要翹腿，千萬不要抖動肢尖;兩腳踝內(nèi)側(cè)互相并攏，兩足尖約距10cm左右.

　　7、坐著與人交談時，雙眼應(yīng)平視對方，但時間不易過長或過短;也可使用手勢，但不可過多或過大.

　　走姿：

　　錯誤的走姿

　　1、速度過快或過慢

　　2、笨重

　　3、身體擺動不優(yōu)美，上身擺動過大

　　4、含胸

　　5、歪脖

　　6、斜腰

　　7、挺腹

　　8、扭動臂部幅度過大

　　◇正確的走姿

　　1、速度適中，不要過快或過慢，過快給人輕浮印象，過慢則顯得沒有時間觀念，沒有活力.

　　2、頭正頸直，兩眼平視前方，面色爽朗.

　　3、上身挺直，挺胸收腹.

　　4、兩臂收緊，自然前后擺動，前擺稍向里折約35度，后擺向后約15度.

　　5、男性腳步應(yīng)穩(wěn)重、大方、有力.

　　6、身份重心在腳掌前部，兩腿跟走在一條直線上，腳尖偏離中心線約10度.

　　眼神禮儀

　　眼睛是大腦的延伸，大腦的思想動向、內(nèi)心想法等都可以從眼睛中看出來.

　　第一、不能對關(guān)系不熟或一般的人長時間凝視，否則將被視為一種無禮行為.

　　第二、與新客戶的談話，眼神禮儀是：眼睛看對方眼睛或嘴巴的“三角區(qū)”標(biāo)準(zhǔn)注視時間是交談時間的30%-60%，這叫“社交注視”.

　　第三、眼睛注視對方的時間超過整個交談時間的60%，屬于超時注視，一般使用這種眼神看人是失禮的.

　　第四、眼睛注視對方的時間低于整個交談時間的30%，屬低時型注視，一般也是失禮的注視，表明他的內(nèi)心自卑或企業(yè)掩飾什么或?qū)θ藢υ挾疾桓信d趣.

　　第五、眼睛轉(zhuǎn)動的幅度與快慢都不要太快或太慢，眼睛轉(zhuǎn)動稍快表示聰明、有活力，但如果太快由表示不誠實、不成熟、給人輕涪不莊重的印象，如“擠眉弄眼”、“賊眉鼠眼”指的就是這種情況，但是，眼睛也不能轉(zhuǎn)得太慢，否則就是“死魚眼睛”.

　　第六、恰當(dāng)使用親密注視，和親近的人談話，可以注視他的整個上身，叫：“親密注視”.

　　手勢禮儀

　　很多手勢都可以反映人的修養(yǎng)、性格.所以銷售人員要注意手勢的幅度、次數(shù)、力度等.

　　手勢禮儀之一，大小適度.在社交場合，應(yīng)注意手勢的大水幅度.手勢的上界一般不應(yīng)超過對方的視線，下界不低于自己的胸區(qū)，左右擺的范圍不要太寬，應(yīng)在人的胸前或右方進(jìn)行.一般場合，手勢動作幅度不宜過大，次數(shù)不宜過多，不宜重復(fù).

　　手勢禮儀之二，自然親切，與人交往時，多用柔和曲線的手勢，少用生硬的直線條手勢，以求拉近心理距離.

　　手勢禮儀之三：避免不良手勢：

　　1、與人交談時，講到自己不要用手指自己的鼻尖，而應(yīng)用手掌按在胸口上.

　　2、談到別人時，不可用手指別人，更忌諱背后對人指點等不禮貌的手勢.

　　3、初見新客戶時，避免抓頭發(fā)、玩飾物、掏鼻孔、剔牙齒、抬腕看表、高興時拉袖子等粗魯?shù)氖謩輨幼?

　　4、避免交談時指手劃腳、手勢動作過多過大.

　　手勢禮儀之四，標(biāo)準(zhǔn)禮儀握手應(yīng)是：

　　1、場全：一般在見面和離別時用.冬季握手應(yīng)摘下手套，以示尊重對方.一般應(yīng)站著握手，除非生病或特殊場合，但也要欠身握手，以示敬意.

　　2、誰先伸手：一般來說，和婦女、長者、主人、領(lǐng)導(dǎo)人、名人打交道時，為了尊重他們，把是否愿意握手的主動權(quán)賦予了他們.但如果另一方先伸了手，婦女、長者、主人、領(lǐng)導(dǎo)人、名人等為了禮貌起見也應(yīng)伸出手來握.見面時對方不伸手，則應(yīng)向?qū)Ψ近c頭或鞠躬以示敬意.見面的對方如果是自己的長輩或貴賓，先伸了手，則應(yīng)該快步走近，用雙方握住對方的手，以示敬意，并問候?qū)Ψ健澳谩�，“見到您很高興”等.

　　3、握手方式：和新客戶握手時，應(yīng)伸出右手，掌心向左虎口向上，以輕觸對方為準(zhǔn)(如果男士和女士握手，則男士應(yīng)輕輕握住女士的手指部分).時間1-3秒鐘，輕輕搖動1-3下.

　　4、握手力量輕重：根據(jù)雙方交往程度確定.和新客戶握手應(yīng)輕握，但不可綿軟無力;和老客戶應(yīng)握重些，表明禮貌、熱情.

　　5、握手時表情應(yīng)自然、面帶微笑，眼睛注視對方.

　　總之公司銷售人員應(yīng)盡量避免不良動作.

　　公司銷售人員著裝要求：

　　進(jìn)行銷售工作時，男士應(yīng)穿深色西裝、結(jié)領(lǐng)帶、穿白襯衫和西褲.女士最好穿白襯衫和裙子.總的著裝要求是：

　　公司銷售人員應(yīng)按公司規(guī)定著裝.

　　1、在銷售工作中，衣著要適合自己的身材，要整潔、自然、大方，穿在身上自我感覺舒服.

　　2、服裝應(yīng)當(dāng)適合自己的年齡.

　　3、服裝應(yīng)適合自己的職業(yè)和身份.

　　服飾應(yīng)體現(xiàn)一種禮貌.在銷售工程中，應(yīng)選擇符合環(huán)境和禮節(jié)的服飾.

　　西裝是目前世界各地最常見、最標(biāo)準(zhǔn)的銷售人員用服.西裝與襯衫、領(lǐng)帶、皮鞋、襪子、褲帶等是一個統(tǒng)一的整體，它們彼此之間的統(tǒng)一協(xié)調(diào)，能使穿著者顯得穩(wěn)重高雅，自然瀟灑.

儀表的禮儀11

　　一、儀表與儀容的含義

　　儀表和儀容是實施個人禮儀的第一步。

　　儀表，是指人的外表，它包括容貌、姿態(tài)、風(fēng)度以及個人衛(wèi)生等方面。

　　儀容在某種程度上也是儀表所包括的內(nèi)容，泛指人的外觀、外貌。由于儀表與儀容在日常交往中最直觀地呈現(xiàn)在交往對象的面前，可以直接反映出個體的心理健康狀況。因此，儀表與儀容如何，不僅引起交往對象的特別關(guān)注，而且可以影響到交往對象對行為主體的評價。

　　儀表與儀容的禮儀關(guān)鍵就是要做到符合"美"的要求，具體要做到美觀、清潔、衛(wèi)生、得體等。

　　二、儀表與儀容的作用

　　儀表對人們的形象起到自我標(biāo)識、修飾彌補和包裝外表的作用。這是由于人的形象是內(nèi)在氣質(zhì)和外在形象的結(jié)合。具有完美形象的人不僅應(yīng)該有美好的內(nèi)心，而且也應(yīng)該有美好的外表。如果說，我們把一個人的思想感情、性格品質(zhì)、心理狀態(tài)、道德情操、文化修養(yǎng)看作一個人的內(nèi)在美的話，那么包括儀容、表情、姿態(tài)等因素在內(nèi)的儀表則是一個人的外在美。顯然儀表美是物質(zhì)軀體的外殼，它也從一個側(cè)面反映出人的思想修養(yǎng)、精神氣質(zhì)，甚至反映社會文明發(fā)展的水平。

　　心靈美與儀表美不是對立的，而是不可分割的，只有它們互為表里，相得益彰，才是完善的美。誠然，人對自己的長相雖然無法選擇，但是可以通過努力給它以彌補，儀表美所強調(diào)的就是這種必要的"彌補"，即人們可以通過對儀容的適度修飾，對表情和姿態(tài)的合理選擇，從而使自己的儀表給人以審美上的愉悅。

　　儀表美對人們參與社交的作用是不可輕視的，它在很大程度上影響著一個人的社交活動的效果。心理學(xué)研究表明，人們比較重視與不相識的人第一次見面后所形成的直觀感覺，而這種感覺的效果的優(yōu)劣直接影響到交往的繼續(xù)進(jìn)行。因此，端莊、整潔、美好的儀表，可以使人產(chǎn)生好感，留下深刻而美好的首次印象，從而為交際活動打下基礎(chǔ)。

　　三、舉止規(guī)范

　　舉止落落大方，動作合乎規(guī)范，是個人禮儀方面最基本的要求。它包括站立、就座、行走和手勢。

　　(一)站立

　　站立是人們在交際場所最基本的姿勢，是其他姿勢的基礎(chǔ)。站立是一種靜態(tài)美，是培養(yǎng)優(yōu)美典雅儀態(tài)的起點。

　　1. 站立的一般要求

　　頭正、頸挺直、雙肩展開放松，人體有向上的感覺;收腹、立腰、提臀;兩腿并攏，膝蓋挺直，小腿向后發(fā)力，人體的重心在前腳掌。無論男士還是女士站立時要做到自然并保持面帶笑容。這樣就可以表現(xiàn)出飽滿的精神狀態(tài)，給人以良好的形象。

　　2. 不良站立姿勢及糾正

　　交際場合雙手不可叉在腰間，也不可抱在胸前;不可駝著背，弓著腰，不可眼睛不斷左右斜視;不可一肩高一肩低，不可雙臂胡亂擺動，不可雙腿不停地抖動。在站立時不宜將手插在褲袋里，更不要下意識地出現(xiàn)搓、剮動作，也不要隨意擺動打火機(jī)、香煙盒，玩弄皮帶、發(fā)辮等。這樣不但顯得拘謹(jǐn)、有失莊重，還會給人以缺乏自信和沒有經(jīng)驗的感覺。

　　(二)就座

　　就座是指人們從其他姿勢轉(zhuǎn)到入座及應(yīng)保持的坐相。坐姿的原則是給人以端正、大方，自然、穩(wěn)重之感。

　　1. 就座的要求

　　入座時要輕穩(wěn)，走到座位前，轉(zhuǎn)身后，右腿后撤半步，輕穩(wěn)地坐下。女子就座時，應(yīng)用手將裙稍稍攏一下，男子則應(yīng)將西服扣打開。坐在椅子上時，上體保持站姿的基本姿勢，頭正目平，嘴微閉，面帶微笑、雙膝并攏，兩腳平行，鞋尖方向一致，做到兩腿自然彎曲，小腿與地面基本垂直。雙腳可正放或側(cè)放，并攏或交疊。女子的雙膝必須并攏，雙手自然彎曲放在膝蓋或大腿上。如坐在有扶手的沙發(fā)時，男士可將雙手分別搭在扶手上，而女士最好只搭一邊，倚在扶手上，以顯示高雅;坐在椅子上時，一般只坐滿椅子的2/3，不要靠背，僅在休息時才可輕輕靠背;起立時，右腿向回收半步，用小腿的力量將身體支起，并保持上身的直立狀態(tài)。當(dāng)然，坐姿還可以上體與腿同時轉(zhuǎn)向一側(cè)，面向?qū)Ψ剑纬蓛?yōu)美的"S"型坐姿，還可兩腿膝部交叉，腳內(nèi)收與前腿膝下交叉，兩腳一前一后著地，雙手稍微交叉于腿上。無論采取哪種坐的姿勢，關(guān)鍵要做到自然、美觀、大方，切不可以表現(xiàn)出僵死、生硬。

　　2. 不良坐姿及糾正

　　與人交談時，雙腿不停地抖動，甚至鞋跟離開腳跟晃動;坐姿與環(huán)境要求不符，入座后二郎腿蹺起，或前俯后仰;不能將雙腿搭在椅子、沙發(fā)和桌子上; 女士疊腿要慎重、規(guī)范，不可呈"4"字型，男士也不能出現(xiàn)這種不雅的坐姿;坐下后不可雙腿拉開成八字型，也不可將腳伸得很遠(yuǎn)。不規(guī)范的坐姿是不禮貌的，是缺乏教養(yǎng)的表現(xiàn)。對不雅的坐姿應(yīng)在平時加以糾正，養(yǎng)成良好的就座姿態(tài)。

　　(三)行走

　　行走是人們在行走過程中應(yīng)遵循的正確姿勢。正確的行走要從容、輕盈、穩(wěn)重。行走是一種動態(tài)美，凡是協(xié)調(diào)穩(wěn)健、輕松敏捷的走姿都會給人以美感。女士走姿要展現(xiàn)身體的曲線美，男士走姿要體現(xiàn)陽剛之氣。

　　1. 行走的要求

　　以站姿為基礎(chǔ)，面帶微笑，眼睛平視;雙肩平穩(wěn)，雙臂前后擺動自然且有節(jié)奏，擺幅以30-50度為宜;雙肩、雙臂都不應(yīng)過于僵硬;重心稍前傾;行走時左右腳重心反復(fù)地向前后交替，使身體向前移動;行走時，兩只腳的內(nèi)側(cè)行走的線跡為一條直線，腳印應(yīng)是正對前方;步幅要適當(dāng)，一般應(yīng)是男士70厘米左右，女士略小些，但也因性別和身高有一定的差異。著裝不同，步幅也不同，如女士穿裙裝(特別是旗袍、西服裙或禮服)和穿高跟鞋時，步幅應(yīng)小些;跨出的步子應(yīng)是腳跟先著地，膝蓋不能彎曲，腳腕和膝蓋要靈活，富于彈性;走路時應(yīng)有一定的節(jié)奏感，走出步韻來。

　　2. 不良走姿及糾正

　　行走最忌內(nèi)八字、外八字;不可彎腰駝背、搖頭晃肩、扭腰擺臀;不可膝蓋彎曲，或重心交替不協(xié)調(diào)，使得頭先去而腰、臀后跟上來;不可走路時吸煙、雙手插在褲兜;不可左顧右盼;不可無精打采，身體松垮;不可擺手過快，幅度過大或過小。

　　(四)手勢

　　手勢是人們利用手來表示各種含義時所使用的各種姿勢，是人們交際時不可缺少的體態(tài)語言。手勢美是動態(tài)美，要能夠恰當(dāng)?shù)剡\用手勢來表達(dá)真情實意，就會在交際中表現(xiàn)出良好的形象。

　　1. 手勢的要求

　　與人交談時的手勢不宜過多，動作不宜過大，更不可手舞足蹈;介紹某人或給對方指示方向時，應(yīng)掌心向上，四指并攏，大拇指張開，以肘關(guān)節(jié)為軸，前臂自然上抬伸直。指示方向時上體稍向前傾，面帶微笑，自己的眼睛看著目標(biāo)方向并兼顧對方是否意會到。這種手勢有誠懇、恭敬之意;打招呼、致意、告別、歡呼、鼓掌也屬于手勢的范圍，要注意其力度的大小、速度快慢及時間的長短;在任何情況下，不可用拇指指自己的鼻尖或用手指指點他人，這含有妄自尊大和教訓(xùn)別人之意。談到自己時應(yīng)用手掌輕按自己的左胸，顯得端莊、大方、可信;同樣的一種手勢在不同的國家、地區(qū)有不同的含義，千萬不可亂用而造成誤解。

　　2. 交際中應(yīng)避免出現(xiàn)的手勢

　　交際場合不可當(dāng)眾搔頭皮、掏耳朵、摳鼻孔眼屎、搓泥垢、修指甲、揉衣角、用手指在桌上亂畫、玩手中的筆或其他工具;切忌做手勢，或指指點點。

　　四、儀容規(guī)范

　　儀容是人的容貌，包括頭發(fā)、面部等。

　　(一)頭發(fā)等方面的要求

　　要適時梳理，不可有頭皮屑;發(fā)型要樸實、大方，具有良好的個性。男性的發(fā)式給人以得體、整齊的感覺，應(yīng)該顯示成熟、為人們所喜愛。女士梳理清秀典雅的發(fā)型，能體現(xiàn)出持重、干練、成熟。

　　總之，頭發(fā)要清潔、整齊、柔軟、光亮，要根據(jù)自己的臉型、體型、年齡、發(fā)質(zhì)、氣質(zhì)選擇與自己職業(yè)和個性相配合的發(fā)型，以增強人體的整體美。

　　(二)面部的要求

　　人們應(yīng)修飾面部，使其容光煥發(fā)、充滿活力，給對方留下良好的印象。

　　(三)手部的要求

　　手也是能顯露人體高雅的重要部位。手要清洗干凈，指甲要經(jīng)常修剪、洗刷;指甲長度要適當(dāng)，不可留長指甲，也不可涂有色的指甲油。

　　五、表情規(guī)范

　　表情規(guī)范指人們的表情在表達(dá)過程中所遵守的彼此能夠接納的規(guī)定。面部是人體表情最豐富的部分，它表達(dá)人們內(nèi)心的思想感情，表現(xiàn)人的喜、怒、哀、樂，對人們所說的話起著解釋、澄清、糾正或強調(diào)的作用。

　　(一)微笑

　　1. 對微笑的認(rèn)識

　　微笑是人們對某種事物給予肯定以后的內(nèi)在心理歷程，是人們對美好事物表達(dá)愉悅情感的心靈外露和積極情緒的展現(xiàn)。微笑可以表現(xiàn)出對他人的理解、關(guān)心和愛，是禮貌與修養(yǎng)的外在表現(xiàn)和謙恭、友善、含蓄、自信的反映。人們的微笑是其心理健康的標(biāo)志。微笑是一種"情緒語言"，它來自心理健康者。

　　2. 微笑的禮儀規(guī)范

　　微笑的美在于文雅、適度，親切自然，符合禮貌規(guī)范。微笑要誠懇和發(fā)自內(nèi)心，做到"誠于中而形于外"，切不可故做笑顏，假意奉承，做出"職業(yè)性的笑"。更不要狂笑、浪笑、奸笑、傻笑、冷笑。發(fā)自內(nèi)心的笑像撲面春風(fēng)，能溫暖人心，化除冷漠，獲得理解和支持。面部的表情如何決不僅僅是天生的因素，后天的氣質(zhì)、風(fēng)度也必然會反映在臉上，關(guān)鍵是內(nèi)心的真誠，它與行為主體的道德修養(yǎng)、學(xué)識水平有著密切的關(guān)系。

　　(二)眼神

　　眼神是面部表情的核心，是心靈的窗口。

　　1. 對眼神的認(rèn)識

　　心理學(xué)家認(rèn)為：最能準(zhǔn)確表達(dá)人的感情和內(nèi)心活動的是眼睛和眼神。通過眼睛和眼神完全可以來判斷他人的第一印象，眼神反映著他的性格和內(nèi)心動向。

　　人們在交際場所，眼神是一種深情的、含蓄的無聲語言，往往可以表達(dá)有聲語言難以表現(xiàn)的意義和情感。人的眼睛時刻在"說話"，時刻道出內(nèi)心的秘密。如交談時注視對方，則意味著對其重視;走路時雙目直視、旁若無人，則表示高傲;頻頻左顧右盼則表示心中有事;對來訪者只招呼而不看對方則表明工作忙而不愿接待等等。交際時，目光接觸是常見的溝通方式，但眼神卻會表示不同的含義。如相互正視片刻表示坦誠;瞪眼相視表示敵意;斜著掃一眼表示鄙視;正視、逼視則表示命令;不住地上下打量表示挑釁;白眼表示反感;眼睛眨個不停表示疑問;雙目大睜表示吃驚;瞇著眼看既可表示高興，也可表示輕視;左顧右盼、低眉偷覷表示困窘;行注目禮表示尊敬等等。

　　2.眼神的禮儀規(guī)范

　　在交際中，要注意注視對方的時間、位置和講究眼神的禮儀規(guī)范。

　　(1)注視的時間

　　與他交談時，不可長時間地凝視對方。一般情況下，眼睛有50%的時間注視對方，另外50%的時間注視對方臉部以外的5-10厘米處。對東方人也可只保1/3時間注視對方，自始至終地注視對方是不禮貌的。在社交場合，無意與別人的目光相遇不要馬上移開，應(yīng)自然對視1-2秒，然后慢慢離開。與異性目光對視時，不可超過2秒，否則將引起對方無端的猜測。必須根據(jù)所觀看的對象和場合把握好注視的時間。

　　(2)注視的位置

　　用目光注視對方，應(yīng)自然、穩(wěn)重、柔和，而不能死盯住對方某部位，或不停地在對方身上上下打量，這是極失禮的表現(xiàn)。注視對方什么位置，要依據(jù)傳達(dá)什么信息、造成什么氣氛而異;要依據(jù)不同場合、不同對象而選擇具體目光所及之處和注視的區(qū)間。

　　人們在普通的社交場合采用的注視區(qū)間是社交注視區(qū)間。這一區(qū)間的范圍是以兩眼上線，以下頜額為頂點所連接成的倒三角區(qū)域。由于注視這一區(qū)域最容易形成平等感，容易營造良好的社交氛圍，人們常在茶話會、舞會、酒會、聯(lián)歡會以及其他一般社交場合運用。注視談話者這一區(qū)域，能讓談話者輕松、自然，能比較自由地把他們的觀點、見解發(fā)表出來。

　　具有親密關(guān)系的人在交談時采用的注視區(qū)間為親密注視區(qū)間，它主要是看著對方的眼睛、嘴部和胸部。戀人之間，至愛親朋之間，注視這些區(qū)域能激發(fā)感情，表達(dá)愛意。

　　(3)不同民族、不同文化的差異

　　不同國家、不同民族、不同文化習(xí)俗對眼神的運用也有差異。如，在美國，一般情況下，男士是不能盯著女士看的;兩個男土之間也不能對視的時間過長，除非是得到對方的默許;日本人對話時，目光要落在對方的頸部，四目相視是失禮的;阿拉伯民族認(rèn)為，不論與誰說話，都應(yīng)看著對方。大部分國家的人們忌諱直視對方的眼睛，甚至認(rèn)為這種目光帶有挑釁和侮辱的性質(zhì)。

　　(4)敢于正視對方

　　在交談中敢于禮貌地正視對方，是一種坦蕩、自信的表現(xiàn)，也是對他人尊重的體現(xiàn)。談話中眼睛往上、往下、瞇眼、斜視、閉眼，游離不定、目光渙散，漫不經(jīng)心等，都是在交際中忌諱的眼神。當(dāng)別人難堪時，不要去看他;交談休息時或停止談話時，不要正視對方。

儀表的禮儀12

　　身在職場，我們每個人都要注意自己的儀容儀表，作為女性，適當(dāng)?shù)幕瘖y必不可少，不同場合適宜的服飾也能夠表現(xiàn)出女性的儀態(tài)和風(fēng)度。職場女性的儀表必須符合本人的個性、體態(tài)特征、職位、企業(yè)文化、辦公環(huán)境、志趣等等。

　　發(fā)型妝容簡潔淡雅

　　職場女性的發(fā)型，應(yīng)力求流暢、簡潔。那些趕時髦的或浪漫或花哨的發(fā)型，還要適可而止。

　　奇異、花樣百出的罕見發(fā)型和紅色、橘紅色、綠色、金黃色等染發(fā)，建議大家最好不要嘗試。

　　不過，為了調(diào)劑單調(diào)、沉悶的工作氣氛，發(fā)型或綰或扎或放，可以交替變化，不妨使用一些發(fā)帶、發(fā)夾、發(fā)箍之類的飾品。

　　化妝上應(yīng)以輕柔、簡潔的淡妝為主，切忌濃妝艷抹。過度打扮會讓人感到做作，過于簡單會讓人感到隨便，總之有一個原則，每天的打扮最好要符合當(dāng)天工作的需要。

　　畫眼線、涂口紅可以起到畫龍點睛的作用，但不要涂抹過多的彩色眼影，可以用暖色系、中性色的眼影;口紅最好不要涂得太鮮亮，可以以柔和的粉色、橘色為主。

　　服飾力求大方舒適

　　在辦公時間應(yīng)以套裝或襯衫、裙子的搭配為最佳。如今有一些單位沒有了穿套裝的習(xí)慣，那么就建議您的服裝最好以大方、舒適為主，便于行動。

　　春季，在形式上也可以不拘泥于套裝，針織衫也是辦公室女性不錯的選擇，用來搭配合身的裙子或長褲。也可以挑一件可愛不花哨的襯衫，搭配一件歐版的短外套……在顏色方面，不妨避開死灰、黑色之類。

　　穿著服裝的色彩雖然可以鮮艷一點，但不可以把所有的顏色往自己身上堆，打扮得像個調(diào)色板，降低了個人品位。鞋子最好是高跟或是中高跟的皮鞋，因為有跟的皮鞋更能令女性體態(tài)優(yōu)美。

　　一些私企公司對辦公人員著裝有很高的要求。服飾要與之協(xié)調(diào)，以體現(xiàn)權(quán)威、聲望和精明強干為宜。女士最好穿西裝套裙、連衣裙或長裙，不宜把露、透、短的衣服穿到辦公室里去，如果內(nèi)衣若隱若現(xiàn)會很不雅觀。

儀表的禮儀13

　　一、儀表的要求如下：

　　A、著裝要清潔整齊，上班要穿工衣，工衣要干凈速齊，鈕扣要齊全，并扣好，不可敞胸露懷，衣冠不正，工牌要佩帶于左胸前，不能將衣袖、褲子卷起，女工作人員穿裙子，不可露襪口，應(yīng)穿肉色襪子，系領(lǐng)帶時，要將衣服下擺扎在褲腰內(nèi)，穿黑色皮鞋并要保持光亮。

　　B、儀容要大方，指甲要常修剪，不留長指甲，不涂有色的指甲油，發(fā)式要按公司規(guī)定要求，男士不留長發(fā)，發(fā)腳以不蓋耳部及后衣領(lǐng)為宜，女士不留怪異發(fā)型，頭發(fā)要梳洗正齊，不披頭散發(fā)，前發(fā)不遮眼，后發(fā)不過肩，使用統(tǒng)一的發(fā)夾。

　　C、注意個人衛(wèi)生，愛護(hù)牙齒，男士堅持每天剃刮胡須，鼻毛不準(zhǔn)出鼻孔，手要保持清潔，早晚要刷牙，飯后要漱口，勤洗澡防汗臭，上班前不吃異味食品及不喝含酒精的飲料。

　　D、注意休息好，充足睡眠、常做運動，保持良好的精神狀態(tài)，不要上班時面帶倦容。

　　E、女士上班要淡妝打扮，但不準(zhǔn)戴手鐲、手鏈、戒指、耳環(huán)及夸張的頭飾，戴項鏈不外露，男女不準(zhǔn)戴有色眼鏡，化妝要干凈、清爽，非油膩外貌。每日上班前要檢查自己的外表，在公共場所需正理儀表時，要到衛(wèi)生間或工作間，到客人看不到的地方，不要當(dāng)著客人的面或在公共場所正理，上班之前，前后臺工作人員都要檢查自己的儀表，做到著裝正潔后方可上崗。

　　F、自我測試：禮儀方面：主動與客人打招呼，微笑熱情地接待客人，使用敬語，使用普通話、粵語、英語。儀表方面：衣裝正潔，沒有開線、帶鈕扣等。儀容方面：臉部清潔、頭發(fā)清爽無異味、勤剪指甲。儀態(tài)方面：工作中行、走、站、坐、蹲、姿勢要規(guī)范、美觀。表情方面：精神飽滿振作愉快，面帶笑容，熱情適度，自然大方，不可有倦態(tài)情緒或冷面孔待人，語言準(zhǔn)確，聲音柔和，不許大聲說話等。你做到了嗎?

　　儀容：儀容指人的容貌：是指人的容貌、形體和體態(tài)諧調(diào)美;*是指內(nèi)在美的外表體現(xiàn)，內(nèi)在美是本質(zhì)。*是經(jīng)過修飾打扮而形成的儀表修飾美。

　　二、儀容儀表美的社會意義：

　　*從微觀上講，是體現(xiàn)個人形象表現(xiàn)，是自尊自愛的表現(xiàn);*從宏觀上講是公司形象的標(biāo)志，公司文明服務(wù)水平和管理水平的體現(xiàn);*從客觀上講，反映新一代公民的精神面貌和服務(wù)修養(yǎng)。表情：表情是人的面部動態(tài)所流露的情感，在給人的印象中，表情是非常重要的，在為客人服務(wù)時，具體要注意以下幾點：

　　A、要面帶微笑，和顏悅色，給人以親切感，不能面孔冷漠，表情呆板，給客人以不受歡迎感;

　　B、要聚精會神、注意傾聽、給人以受尊重之感，不要沒精打采或漫不經(jīng)心，給客人以不受重視感。

　　C、要坦誠待客，不卑不亢，給人以真誠感，不要誠惶誠恐，唯唯諾諾，給人以虛偽感。

　　D、要沉著穩(wěn)重，給人以鎮(zhèn)定感，不要慌手慌腳，給人以毛躁感。

　　E、要神色坦然、輕松、自信、給人以寬慰感，不要雙眉緊鎖，滿面愁云，給人以負(fù)重感。

　　F、不要帶有厭煩、僵硬、憤怒的表情;也不要扭捏作態(tài)、做鬼臉、吐舌、眨眼，給人以不受敬重感。

　　三、儀態(tài)：

　　儀態(tài)是指人們在交際活動中的舉止所表現(xiàn)出來的姿態(tài)和風(fēng)度，包括日常生活和工作中的舉止，具體要求如下：

　�、�、站立要端正，挺胸收腹，眼睛平視，嘴微閉，面帶笑容，雙臂自然下垂或在體前交叉，右手放在左手上，以保持隨時為客人提供服務(wù)的狀態(tài)，雙手不要叉腰，不插袋，不抱胸，女子站立時，腳呈V字型，腳尖分開度為45%---60%，雙膝和腳后跟要靠緊，男士站立時雙腳與肩同寬，身體不可東倒西歪，站累時，腳步可以向后站半步或移動一下位置，但上體仍應(yīng)保持正直，不可把腳向前或向后伸開太多，甚至叉開很大，不倚壁而立。 *標(biāo)準(zhǔn)站姿訓(xùn)練方法：1、貼壁站立;2、背靠站立;3、頂書站立。

　�、啤⒉糠謲徫蝗藛T的站姿要求：

　　A、迎賓員的站立要注意，除以上要求外，兩臂自然下垂，腳跟并攏，腳尖自然分開(包括外側(cè)在內(nèi)正好腳長度)面帶微笑，如果客人出入，兩腳可稍放松，當(dāng)客人到達(dá)時應(yīng)立即恢復(fù)正規(guī)姿勢，雙手放在大腿兩側(cè)，手指稍彎曲。

　　B、服務(wù)員上身挺直，兩腳分開(腳跟分開距離限8CM內(nèi))雙臂自然下垂，男女可采用背手式(后背式)，雙手背后輕握，也可采用雙手相交放在小腹部(前腹式)

　　C、前臺人員上身挺直，兩腳分開，雙臂可適當(dāng)處理，但不可抱臂(可采用前腹式)。

　　四、行態(tài)：

　　行走應(yīng)輕而穩(wěn)，注意昂首挺胸、收腹、肩要平、身要直，女子走一字步(雙腳走一條線，不可邁大步)男子行走時雙腳跟走兩條線，但兩線盡可能靠近，步履可稍大，在地上的橫距離3CM左右，雙臂自然擺動，幅度為30---40CM，走路時男士不要扭腰，女士不要搖晃臀部，行走時不可搖頭晃腦，吹口哨，吃零食，不要左顧右盼，手插口袋或打響手指，不與他人手拉手，摟腰搭背，不奔跑、跳躍;因工作需要必須超越客人時，要禮貌致歉，說聲對不起，同時注意：

　　1、盡量靠右行，不走中間;

　　2、與上級、賓客相遇時，要點頭示禮致意;

　　3、與上級、賓客同行至門前時，應(yīng)主動開門讓他們先行，不能自己搶先而行;

　　4、引導(dǎo)客人時，讓客人、上級在自己的右側(cè);

　　5、上樓時客人在前，下樓時客人在后，三人同行時，中間為上賓，在人行道上讓女士走在內(nèi)側(cè)，以便使她們有安全感。訓(xùn)練方法：A、直線行走、B、頂書行走、C、背包特別物品行走。

　　6、客人迎面走來或上下樓時，要主動為客人讓路。

　　五、坐姿：

　　就坐時的姿態(tài)要端正，要領(lǐng)是：入坐時要輕緩，上身要直，人體重心垂直向下，腰部挺起;雙肩放松平放，體干與頸、髖、腿、腳正對前方，手自然放在雙膝上，雙膝并攏，目光平視，面帶笑容，坐時不要把椅子坐滿(服務(wù)人員應(yīng)坐椅子的2/3)，但不可坐在邊沿上，就坐時切不可有以下幾種姿勢：

　　1、坐在椅子上前俯后仰，搖腿蹺腳;

　　2、將腳跨在桌子或沙發(fā)扶手上、或茶幾上。

　　3、在上級或客人面前雙手抱著胸前，蹺二郎腿或半睡半坐;

　　4、趴在工作臺上。*訓(xùn)練方法：上身挺直，反復(fù)入座、起立、雙膝不能分開，用一張小紙條夾在膝之間，不能掉下。

　　六、手姿：

　　手姿是最具表現(xiàn)力的一種“體態(tài)語言”。手姿要求規(guī)范適度，在給客人指引方向時，要把手臂伸直，手指自然并攏，手掌向上，以肘關(guān)節(jié)為軸，指向目標(biāo)，同時眼睛要看著目標(biāo)，并兼顧對方是否看到目標(biāo)，在介紹或指示方向時，切忌用一只手指指點點，談話時手勢不宜過多，幅度不宜過大，否則會有畫蛇添足之感，一般來說，手掌掌心向上的手勢是虛心的、誠懇的、在介紹、引路、指示方向時，都應(yīng)手心向上，上身稍前傾，以示尊敬，在遞給客人東西時，應(yīng)用雙手恭敬地奉上，絕不能漫不經(jīng)心地一扔，并忌以手指或筆尖直接指向某個目標(biāo)或人。

　　七、點頭與鞠躬當(dāng)客人走到面前時，應(yīng)主動點頭問好、打招呼，目光要看著客人面部，當(dāng)客人離去時，身體應(yīng)微微前傾，敬語道別。

　　八、敲門：

　　手指微彎曲，以中指第二關(guān)節(jié)輕敲門二次，每次三下，并自稱：“先生，您好，我是某某”每次相隔2—3秒鐘，切忌用拳頭或手掌敲門，以體現(xiàn)文明服務(wù)，敲門勿太急促，報稱呼時左手托盤，右手垂下稍后微曲，并要向著門，眼睛平視前方，不要低頭或東張西望。

　　九、進(jìn)門：

　　開左邊門用左手、開右邊門用右手，如果左手拿了東西，用右手開門，動作要輕，開門不要太快，門開一半即可。

　　十、送飲料上茶等：

　　左手托盤至腰高，右手放要背后下方，走到客人所在位置，抬頭挺胸，但步伐不要太急或太慢，上茶時，先客后主，先女后男，視客人所坐的位置上茶，并應(yīng)從客人右邊的位置上茶，將茶杯放在杯墊的正中位置上，茶杯的把手應(yīng)擺在客人的右手邊。

　　十一、上茶標(biāo)準(zhǔn)：

　　伸出右手做一個請客人用茶的手勢，輕聲說：“先生請用茶”做請的姿勢時右手掌心向上，五指并攏。

　　十二、半跪式服務(wù)：

　　步至客人旁邊、，離茶幾前兩步運，兩腳前進(jìn)一步，右腳彎曲下去，左腳彎曲成90度，右腳膝蓋輕輕著地，腰挺直，托盤要平，眼睛要專注。

儀表的禮儀14

　　衣著對于求職成功與否起著十分關(guān)鍵的作用。主考官往往會通過儀表來判斷求職者的身份、學(xué)識、個性等，并形成一種特殊的心理定式和情緒定式就稱為“第一印象”，這個“第一印象”在無形中左右著主考官的判斷。

　　求職面試時，盡管沒有必要穿高檔的服裝，但服裝的質(zhì)地要精良，穿著要整潔大方。如果面對的考官們穿著西服革履，而你卻穿著太隨意，與對方無法建立平等關(guān)系。在你還沒開口說話之前，心底就會信心不足，同時留給主考官的印象會大打折扣。

　　求職者的妝容禮儀

　　發(fā)型以莊重、簡約、典雅、大方為主導(dǎo)風(fēng)格。頭發(fā)必須保持健康、干凈、清爽、整齊的狀態(tài)。化妝應(yīng)當(dāng)選擇淡妝，不過分引人注目。

　　妝面不能出現(xiàn)殘妝。在求職時，假如發(fā)現(xiàn)殘缺，不僅會直接損害自身的形象，更重要的是，會在考官者的眼里留下缺乏條理、邋里邋遢的形象。

　　儀態(tài)禮儀

　　應(yīng)聘時，首先要注意的一點就是，不要結(jié)伴而行。獨自去面試，展示的是你的獨立性和自信心，會給考官留下好的印象。

　　面試時，舉止要大方、得體，不慌張。注意站、坐、走的正確行為舉止。進(jìn)入考場后，與考官要保持一定的距離。不適當(dāng)?shù)木嚯x會使考官感到不舒服。尤其是一些服務(wù)行業(yè)的面試，比如：航空服務(wù)面試，站得離考官太近，你的膚色、妝容上的小缺點會一目了然。站得離考官太遠(yuǎn)，顯得有距離感。所以，一定要把握好站立的位置。

　　不過，也有應(yīng)聘人多的情況，招聘單位一般會預(yù)先布置好面試室，把應(yīng)試者坐的位置或站立的位置都定好了，這就不存在需要調(diào)整位置的問題。當(dāng)求職者進(jìn)入面試室后，一定不要隨意將椅子挪來挪去。有的人為了向考官表現(xiàn)親密感，總是把椅子往前挪，其實，有可能會影響你的面試，因為這是一種失禮行為。

　　在面試時，有的求職者不拘小節(jié)，傲慢不羈，表現(xiàn)出一副無所謂的樣子，或許你的學(xué)歷高、或許你有經(jīng)驗和能力，或許這是你展示獨特個性的一種方式，但給考官的印象有可能適得其反，這恰恰體現(xiàn)的是你的禮儀缺失，這是不可取的，有可能你會因此失去一次機(jī)會。