九、規(guī)范
（一）職工規(guī)范
1、忠于職守，按質(zhì)按量完成任務(wù)，講文明，講衛(wèi)生。
2、不遲到，不早退，不串崗，不曠工，不干私活。
3、遵守安全操作規(guī)程，確保安全生產(chǎn)，增強(qiáng)質(zhì)量意識(shí)，杜絕質(zhì)量事故。
4、自覺維護(hù)社會(huì)公德，敬老愛幼，尊敬領(lǐng)導(dǎo)，熱愛同志。
5、言行一致，舉止文雅，不參與封建迷信活動(dòng)。
6、熱情服務(wù)，杜絕冷、硬、頂、撞。
（二）科室規(guī)范
1、團(tuán)結(jié)，互助，沒有打架，吵架行為。
2、按期完成各項(xiàng)任務(wù)，沒有拖拉現(xiàn)象。
3、安全第一，確保質(zhì)量，不弄虛作假。
4、各種記錄完整無缺。
5、講究衛(wèi)生，工作場(chǎng)所整潔，沒有臟、亂、差現(xiàn)象。
（三）辦公規(guī)范
1、公正廉潔，忠于職守，樹立全心全意為人民服務(wù)的思想。
2、不遲到，不早退，上班不干私活。
3、工作有計(jì)劃，有條理，分清輕重緩急，力求精益求精。
4、講究禮節(jié)，自覺維護(hù)辦公秩序。
5、熟悉業(yè)務(wù)，掌握政策。
6、保持工作場(chǎng)所干凈整潔，物品文具收拾妥當(dāng)。
7、請(qǐng)示、匯報(bào)或安排工作，按組織程序逐級(jí)進(jìn)行。部門間不得推諉扯皮，要相互協(xié)調(diào)。
8、服飾得體、整潔、莊重、大方，不搞奇發(fā)異妝。
9、正確使用和愛護(hù)辦公設(shè)施。
（四）娛樂規(guī)范
1、遵守公共秩序，愛護(hù)公共財(cái)物。
2、不隨地吐痰，不亂扔雜物。
3、言談舉止大方，不起哄，不講臟話。
4、保護(hù)環(huán)境，嚴(yán)禁賭博。
（五）宿舍規(guī)范
1、關(guān)心集體，團(tuán)結(jié)友愛，沒有吵、罵、打架行為。
2、講究衛(wèi)生，宿舍物品擺放整齊，無臟、亂、差現(xiàn)象。
3、愛護(hù)公物，無損壞公共財(cái)產(chǎn)現(xiàn)象。
4、遵紀(jì)守法，嚴(yán)禁賭博、迷信、酗酒、看淫穢物品等現(xiàn)象。
5、勤儉節(jié)約，杜絕“常明燈、常流水”現(xiàn)象。
6、遵守宿舍管理各項(xiàng)制度，不隨意留宿他人，注意防盜防火。
（六）接待參觀人員規(guī)范
1、熱情大方，按接待計(jì)劃、接待路線參觀。
2、主動(dòng)向參觀人員介紹有關(guān)情況。
3、與參觀人員負(fù)責(zé)人并肩而行，主動(dòng)回答參觀人員提出的問題。
4、嚴(yán)格執(zhí)行單位保密制度。
5、送客人時(shí)主動(dòng)為客人開門，并將客人送到門口，與客人握手道別。
附：文明用語
l、您好！
2、請(qǐng)坐！
3、您有什么事，請(qǐng)講。
4、您需要幫忙嗎?
5、您有什么需要反映的?
6、對(duì)不起，請(qǐng)稍候。
7、對(duì)不起，讓您久等了。
8、請(qǐng)稍等，我們馬上給您辦。
9、請(qǐng)放心，我們一定幫您查清楚。
10、您有什么困難，請(qǐng)告訴我。
11、不用謝，這是我（我們）應(yīng)該做的。
12、請(qǐng)不要著急，我們盡力幫您解決問題。
13、別急，我們替您想想辦法。
14、請(qǐng)您出示有關(guān)手續(xù)。
15、對(duì)不起，您的表格填寫不對(duì)，應(yīng)這樣填寫。
16、非常抱歉，您提供的.材料不齊全，請(qǐng)到有關(guān)部門補(bǔ)辦手續(xù)。
17、對(duì)不起，請(qǐng)您再說一遍。
18、我們?cè)趫?zhí)行公務(wù)，請(qǐng)您配合。
19、請(qǐng)您聽我解釋。
20、請(qǐng)多多關(guān)照。
21、請(qǐng)多支持我們的工作。
22、請(qǐng)您批評(píng)指正。
23、很抱歉，我們馬上糾正。
24、我們工作不足之處請(qǐng)您多批評(píng)指正。
25、歡迎您提寶貴意見。
26、感謝您的配合。
27、您請(qǐng)慢走。
28、謝謝，再見。
【九、規(guī)范】相關(guān)文章：
論文寫作規(guī)范11-06
員工禮儀規(guī)范07-21
公文寫作規(guī)范11-28
CAD制圖規(guī)范09-14
離職證明格式規(guī)范07-05
規(guī)范介紹信12-30
論文的規(guī)范格式10-16
論文規(guī)范寫作格式08-18