關(guān)于求職禮儀包括哪些方面?
了解、掌握并恰當(dāng)?shù)貞?yīng)用職場禮儀有助于完善和維護(hù)職場人的職業(yè)形象,會使你在工作中左右逢源,使你的事業(yè)蒸蒸日上,做一個成功職業(yè)人。成功的職業(yè)生涯并不意味著你要才華橫溢,更重要的是在工作中你要有一定的職場技巧,用一種恰當(dāng)合理方式與人溝通和交流,這樣你才能在職場中贏得別人的尊重,才能在職場中獲勝。
一、求職者的儀態(tài)禮儀
1、求職者站姿的基本要求
站姿是儀態(tài)美的起點(diǎn),又是發(fā)展不同動態(tài)美的基礎(chǔ)。良好的站姿能襯托出求職者良好的氣質(zhì)和風(fēng)度。
站姿的基本要求是挺直、舒展,站得直,立得正,線條優(yōu)美,精神煥發(fā)。其具體要求是:
頭要正,頭頂要平,雙目平視,微收下額,面帶微笑,動作要平和自然;脖頸挺拔,雙肩舒展,保持水平并稍微下沉;兩臂自然下垂,手指自然彎曲;身軀直立,身體重心在兩腳之間;挺胸、收腹、直腰,臂部肌肉收緊,重心有向上升的感覺;雙腳直立,女士雙膝和雙腳要靠緊,男士兩腳間可稍分開點(diǎn)兒距離,但不宜超過肩膀。
2、求職者坐姿的基本要求
坐姿是儀態(tài)的重要內(nèi)容。良好的坐姿能夠傳遞出求職者自信練達(dá)、積極熱情的信息,同時也能夠展示出求職者高雅莊重、尊重他人的良好風(fēng)范。
求職者坐姿的基本要求是端莊、文雅、得體、大方。具體要求如下:
入座時要穩(wěn)要輕,不可猛起猛坐使椅子發(fā)出聲響。女士入座時,若著裙裝,應(yīng)用手將裙子稍向前攏一下。
坐定后,身體重心垂直向下,腰部挺直,上體保持正直,兩眼平視,目光柔和,男子雙手掌心向下,自然放在膝蓋上,兩膝距離以一拳左右為宜。女士可將右手搭在左手上,輕放在腳面上。
坐時不要將雙手夾在腿之間或放在臀下,不要將雙臂端在胸前或放在腦后,也不要將雙腳分開或?qū)⒛_放伸的過遠(yuǎn)。做于桌前應(yīng)該將手放在桌子上,或十指交叉后以肘支在桌面上。
入座后,盡量可能保持正確的坐姿,如果坐的時間長,可適當(dāng)調(diào)整姿態(tài)以不影響坐姿的優(yōu)美為宜。
3、求職的走姿要求標(biāo)準(zhǔn)
走姿是站姿的延續(xù)動作,是站姿的基礎(chǔ)上展示人的動態(tài)美,無論是日常生活中還是社會場合,走路往往是最吸引人注意的體態(tài)語言,最能表現(xiàn)一個人的風(fēng)度和魅力。
求職者走姿的具體要求是:
行走時,頭部要抬起,目光平視對方,雙臂自然下垂,手掌心向內(nèi),并以身體為中心前后擺動。上身挺撥,腿部伸直,腰部放松,腿幅適度,腳步宜清且富有彈性和節(jié)奏感。
男士應(yīng)抬頭挺胸,收腹直腰,上體平穩(wěn),雙肩平齊,目光直視前方,步履穩(wěn)健大方,顯示出南性的剛強(qiáng)雄健的陽剛之美。
女士應(yīng)頭部端正,目光柔和,平視前方,上體自然挺直,收腹挺腰,兩腳靠攏而行,步履勻稱自如,輕盈‘端莊文雅,含蓄恬靜,顯示女生莊重而文雅的溫柔之美。
4、儀態(tài)禮儀注意的七個問題
在面視時,求職者的行為舉止十分的重要。一般而言,求職者在行為舉止要注意七個問題:
a)應(yīng)聘時不要結(jié)伴而行。無論應(yīng)聘什么職位/獨(dú)立性、自信心都是招聘單位對每為應(yīng)聘者的基本素質(zhì)要求
b)保持一定的距離。面視時,求職者和主考官必須保持一定的距離,不適當(dāng)?shù)木嚯x會使主考官感到不舒服。如果應(yīng)聘的人多,招聘單位一般會預(yù)先布置好面試室,把應(yīng)試人的位置固定好。當(dāng)求職者進(jìn)入面試室后,不要隨意將椅子挪來挪去。有的人喜歡表現(xiàn)親密,總是把椅子向前挪。殊不知,這是失禮的行為。如果應(yīng)聘的人少,主考官也許會讓你同坐在一張沙發(fā)上,求職者這時應(yīng)界定距離,太近了,容易和主考官產(chǎn)生肌膚接觸,這是失禮的行為。
c)不悲不亢。求職面試的過程實(shí)際上一種人際交往過程,求職雙方都應(yīng)用和平的心態(tài)去交流。
d)舉止大方。舉止大方是指求職者舉手投足自然優(yōu)雅,不拘束。從容不迫,顯示良好的風(fēng)度。
e)忌不拘小節(jié)。有求職者,自持學(xué)歷高,或者有經(jīng)驗(yàn)、有能力,不愁用人單位不用,在求職時傲慢不羈,不拘小節(jié),表現(xiàn)出無所謂的樣子,這是不可取的。正是這些不易被人注意的細(xì)節(jié),使不多人失去了一些好的工作機(jī)會。
f)勿猶豫不決。一般來說,求職者應(yīng)聘時舉棋不定的態(tài)度是不明智的。會讓主考官感到你是個信心不足的.人,難免懷疑你的工作作風(fēng)和實(shí)際能力,這樣容易讓招聘的單位有更多的選擇機(jī)會,而自己卻喪失了一次機(jī)遇。
二、求職面試禮儀
1、遵時守信
求職者一定要尊時守信,千萬不要遲到或毀約。遲到和毀約都是不尊重主考官的一種表現(xiàn),也是一種不禮貌的行為。如果求職者有客觀原因不能如約按時到場應(yīng)事先打個電話通知主考官,以免對方舊等。另一方已經(jīng)遲到,不妨主動陳述原因,宜簡潔表達(dá)。這時必須的禮儀。
2、放松心情
許多求職者一到面試點(diǎn)就會產(chǎn)生一種恐懼心理,害怕自己思維紊亂,詞不達(dá)意,出現(xiàn)差錯,以致痛失良機(jī)。于是往往會因?yàn)榫o張而出現(xiàn)心跳加快,面紅耳赤等情況。此時,應(yīng)控制自己的呼吸節(jié)奏,努力調(diào)節(jié),盡量達(dá)到最佳狀態(tài)后再面對招聘考官。
3、以禮相待
求職者在等候面試時,不要旁若無人,隨心所欲,對接待員熟視無睹,自己想干什么就干什么,給人留下不好的印象。對接待員要禮貌有加,也許接待員就是公司經(jīng)理的秘書,辦公室的主任或人事單位的主管人。如果你目中無人,沒有禮貌,在決定是否錄用時,他們可能也有發(fā)言權(quán),所以,你要給所有的人留下良好的印象,而并非只是對面試的主考官。面試時,自覺講手機(jī)等關(guān)掉。
4、入室敲門
求職者進(jìn)入面試室的時候,應(yīng)先敲門,即使面試房間是虛掩的,也應(yīng)先敲門,千萬別冒冒失失的推門就進(jìn),給人魯莽,無禮的感覺。
敲門時要注意門聲的大小和敲門的速度。正確的是用右手的手指關(guān)節(jié)輕輕的敲三下,問一聲:我可以進(jìn)來嗎?待聽到允許后再輕輕的推門進(jìn)去。
5、微笑示人
求職者在踏入面試室的時候,應(yīng)面露微笑,如果有多位考官,應(yīng)面帶微笑的環(huán)視一下,以眼神向所有人致意。
一般而言,陌生人在相互認(rèn)識時,彼此會首先留意對方的面部,然后才是身體的其他部分。面帶真誠,自然,由衷的微笑,可以展示一個人的風(fēng)度,風(fēng)采。有利于求職者塑造自己的形象,給人留下美好的印象。
求職者與主考官相識之后,便要稍微收斂笑容,集中精神,平靜的面容有助于求職者面試成功。
6、莫先伸手
求職者進(jìn)入面試室,行握手之禮,應(yīng)是主考官先伸手,然后求職者單手相應(yīng),右手熱情相握。若求職者拒絕或忽視了主考官的握手,則是失禮。若非主考官主動先伸手,求職者勿切貿(mào)然伸手與主考官握手。
7、請才入座
求職者不要自己坐下,要等主考官請你就座時再入座。主考官叫你入座,求職者應(yīng)該表示感謝,并坐在主考官指定的椅子上。如果椅子不舒適或正好面對陽光,求職者不得不瞇著眼,那么就最好提出來。
8、遞物大方
求職者求職時必須帶上個人簡歷,證件,介紹信或推薦信,面試時一定要保證不用翻找就能迅速取出所有資料。如果送上這些資料,應(yīng)雙手奉上,表現(xiàn)得大方和謙遜。
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