關(guān)于面試中應(yīng)該注意的技巧與禮儀
面試是通過當(dāng)面交談問答對應(yīng)聘者進(jìn)行考核的一種方式。由于面試與筆試相比,面試具有更大的靈活性和綜合性，它不僅能考察一個(gè)人的業(yè)務(wù)水平，也可以面對面觀察面試者的口才和應(yīng)變能力等等，所以許多用人單位對這種方式更加重視。下面是YJBYS小編為大家精心搜集的關(guān)于面試中應(yīng)該注意的技巧與禮儀，歡迎大家參考借鑒，希望可以幫助到大家!
面試的時(shí)候，第一印象對于主考官來說是評價(jià)求職者比較重要的標(biāo)準(zhǔn)之一。如果求職者沒有給主考官留下比較好的印象，面試效果會有折扣。前面30秒的第一印象已經(jīng)給了主考官對求職者大致的感覺,后面的問題更多的是去驗(yàn)證主考官對求職者判斷,不斷的肯定或否定,最終選擇是否能進(jìn)入下一輪面試或錄取。
1、服裝:
在選擇如何著裝時(shí)，先要考慮所應(yīng)聘公司的性質(zhì)及應(yīng)聘的職位。譬如：應(yīng)聘需要創(chuàng)新的職位，著裝相對前衛(wèi)一點(diǎn)、有個(gè)性一點(diǎn)也沒有關(guān)系。 對男生而言，深色西裝，再配上白色襯衣，打上款式簡潔的領(lǐng)帶，適合任何面試場合。女生的服裝和男同學(xué)相比，有更多的選擇。但著裝大方、自然仍然是最好的選擇。深色或者中性色的套裝，配上半高跟的輕便鞋子，發(fā)型最好不要太張揚(yáng)。當(dāng)然，如果應(yīng)聘的是藝術(shù)類或運(yùn)動類氣質(zhì)，這時(shí)一身休閑、隨意的打扮，反而能起到意想不到的效果。
2、面試禮儀：
提前5—10分鐘到達(dá)面試地點(diǎn)效果最佳，遲到是最忌諱的。通常面試前總有一段時(shí)間要等候，如果應(yīng)試人數(shù)較多，而你又是被安排在較后，那么你等待的時(shí)間就較長。等候使人心情煩躁，無端生些猜測，打亂早已準(zhǔn)備好的步驟。遇到此種情況，你便可以把書或雜志拿來出來看�？磿梢宰屓税察o鎮(zhèn)定。如果主考官遲到了，你手上有書或雜志，正好可以全神貫注地看，顯出絲毫沒注意的樣子。如果主考官有意考察你，讓你久等，你正好可以借著看書，表示你有足夠的耐心，這樣就避免了和主考官的正面沖突。和主考官發(fā)生哪怕是細(xì)微的不愉快的沖突，求職者是決不可能被錄用的。輪到自己面試時(shí)，應(yīng)在面試室外輕輕敲門，得到許可后方可進(jìn)入�？芍鲃优c主考官打招呼，點(diǎn)頭微笑或握手并問候, 禮貌的問候，有力的握手和自信是至關(guān)重要的。與主考官交談時(shí)，不應(yīng)始終注視對方的眼睛，目光要適當(dāng)?shù)匾崎_，可以選擇在對方的眉毛鼻子嘴巴等部位稍做停留，但不能漫不經(jīng)心地四處張望。當(dāng)主考官示意面試結(jié)束時(shí)，應(yīng)微笑起立，感謝用人單位給予你面試的機(jī)會，禮貌退出房間。
3、面試語言:
交流時(shí)要盡量避免使用不規(guī)范的語言，以免給主考官造成理解上的障礙。也不要為了表現(xiàn)自己而頻繁地使用一些非常專業(yè)的術(shù)語，讓主考官感覺你是在賣弄，產(chǎn)生適得其反的效果。另外，說話語速快慢要適當(dāng)，太快會聽不清楚，太慢會給人漫不經(jīng)心的感覺�；卮饐栴}時(shí)，不要太著急，要看對方是否還有補(bǔ)充，一定要把問題的實(shí)質(zhì)和核心搞清楚，然后再回答，以免忙中出錯，在整個(gè)過程中，你還要注意自己的身體語言，興奮時(shí)不要手舞足蹈，話不投機(jī)時(shí)也不要面紅耳赤�？傊诨卮饐栴}時(shí)，如果你把握重點(diǎn)，條理清楚，措詞嚴(yán)謹(jǐn)、回答簡潔完整，勢必會使你的面試錦上添花、事半功倍。另外要注意傾聽，聽清楚面試者的話語，不要打斷對方的談話。準(zhǔn)備好如何回答一些普遍的問題，并把這些問題引向一些能夠證明自己勝任工作的事例。
面試過程技巧
接聽面試電話的技巧:
當(dāng)你的簡歷得到用人單位的認(rèn)可后,通常情況下通知面試都是采取電話方式。很多公司的面試就是從電話通知開始,而不是等你來了公司后才開始。所以接聽電話也是需要非常注意的。當(dāng)來電話時(shí)如果你不方便回答對方的問題或詢問相關(guān)事項(xiàng)，或者說坐車有噪音干擾，則應(yīng)及早說明“對不起，我正在有事或聽不清楚，能不能換個(gè)時(shí)間給您打電話?”等等，對方會通情達(dá)理地處理。當(dāng)你能坦然放松地與對方進(jìn)行電話交談時(shí)，應(yīng)該要對單位名稱、招聘崗位等有所印象。若是你不大想去或其招聘條件沒有說清楚的單位，可以在答應(yīng)面試前問及諸如面試方式、職位、培訓(xùn)等問題，并作出是否面試的選擇;若在接電話前已有了新的工作選擇，則應(yīng)及時(shí)告訴對方，若決定接受面試，則詳細(xì)詢問對方面試時(shí)間、地點(diǎn)、如何方便快捷到達(dá)、聯(lián)系人、所需時(shí)間(從中可以判斷對方對你的興趣程度)、所需攜帶材料等情況，也可索要對方的辦公電話號碼，以便路途迷失方向時(shí)及面試后聯(lián)系。結(jié)束電話之前，一定要感謝對方來電話，顯示你的職業(yè)修養(yǎng)。
自我介紹:
自我介紹一般分成三部分：第一，介紹自己的'學(xué)校及專業(yè)，這一部分可以少說一些;第二，自己的工作經(jīng)驗(yàn)、學(xué)習(xí)到的知識經(jīng)驗(yàn)以及自己的能力，這是介紹的重點(diǎn);第三，自己對應(yīng)聘的工作及企業(yè)的了解，這一點(diǎn)也是很重要的。
自我介紹是面試實(shí)戰(zhàn)非常關(guān)鍵的一步，因?yàn)楸娝苤?ldquo;首因效應(yīng)”的影響，你這2-3分鐘見面前的自我介紹將在很大程度上決定你在各位考官心里的形象。這份介紹將是你所有工作成績與為人處世的總結(jié)，也是你接下來面試的基調(diào)，考官可能基于你的材料與介紹進(jìn)行提問。開場問候很重要，它有可能決定整個(gè)面試的基調(diào)。開場問候是給主考官的第一印象，從言談舉止到穿著打扮將直接影響到你被錄取的機(jī)會。進(jìn)門應(yīng)該面帶微笑，但不要諂媚。話不要多，稱呼一聲“您(們)好”就足夠，聲音要足夠洪亮，底氣要足，語速自然，總之彬彬有禮而大方得體，不要過分殷勤，也不要拘謹(jǐn)或過分謙讓。自我介紹是很好的表現(xiàn)機(jī)會，內(nèi)容：包括工作模式、優(yōu)點(diǎn)、技能，突出成就、專業(yè)知識、學(xué)術(shù)背景等。應(yīng)把握以下幾個(gè)要點(diǎn)：首先，要突出個(gè)人的優(yōu)點(diǎn)和特長，并要有相當(dāng)?shù)目尚哦取Ｌ貏e是具有和招聘職位有相關(guān)實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)的要突出自己在這方面的優(yōu)勢，最好是通過舉例方式來驗(yàn)證一下;其次，要展示個(gè)性，使個(gè)人形象鮮明，可以適當(dāng)引用別人的言論，如老師、朋友等的評論來支持自己的描述;第三，不可夸張，堅(jiān)持以事實(shí)說話，少用虛詞、感嘆詞之類;最后，要符合常規(guī)和邏輯，介紹時(shí)應(yīng)層次分明、重點(diǎn)突出，使自己的優(yōu)勢很自然地逐步顯露，不要一上來就急于羅列自己的優(yōu)點(diǎn)。有一點(diǎn)必須緊記：話題所到之處。必須突出自己對該公司做出的貢獻(xiàn)，如增加營業(yè)額、減低成本、發(fā)掘新市場、開發(fā)新客戶等。
自我介紹要反復(fù)模擬練習(xí)，并找不同背景的親朋好友提出修改意見，在陳述時(shí)，不能讓人感覺在背紙稿，而應(yīng)該是與朋友交流，語氣中肯又不失激情。如果你參加過一些公司的面試，不妨反思下你在面試過程中的得和失，邀請一些有經(jīng)驗(yàn)的朋友進(jìn)行點(diǎn)評，從而不斷總結(jié)提高。
一些典型問題回答技巧
問題1:你優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)分別是什么?這些優(yōu)缺點(diǎn)對的業(yè)績會有什么樣的影響?
分析：這兩個(gè)問題的其實(shí)并不在于你是否能認(rèn)真地看待自己的長處，也不在于你是否能正確認(rèn)識自己的弱點(diǎn)。記住，你的回答不僅是向主考官說明你的優(yōu)勢和劣勢，也能在總體上表現(xiàn)你的價(jià)值觀和對自身價(jià)值的看法。如果你能通過簡單講述一個(gè)故事來加以說明，那么能給主考官更深刻的印象。但可能的危險(xiǎn)就是主考官可能圍繞你的故事展開問答，所以事先需要有所準(zhǔn)備。
正確回答：我相信我最大的優(yōu)點(diǎn)是分析能力和洞察力比較強(qiáng)，比如說某某事件中我是怎么處理的,從而獲得什么成效。我最大的缺點(diǎn)是，對不積極進(jìn)取做事情拖拉的人，可能缺乏足夠的耐心。我相信我的在某些方面的才能可以幫助企業(yè)更快地實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，而且有時(shí)候，我處理復(fù)雜問題的能力和感染力也能影響我的同事。
評論：這個(gè)回答做到了“一箭三雕”。首先，它確實(shí)表明了求職者的優(yōu)點(diǎn)。其次，它所表達(dá)的缺點(diǎn)實(shí)際上很容易被理解為優(yōu)點(diǎn)。最后，它指出了求職者的優(yōu)缺點(diǎn)對企業(yè)和其他員工的幫助。當(dāng)然這只是一個(gè)舉例,每個(gè)人可以結(jié)合自己情況,適當(dāng)展開。
問題2: 你在找工作時(shí)最看重的是什么?為什么?
分析:這是個(gè)開放式問題，主考官想了解你的關(guān)注重點(diǎn)，通過這個(gè)關(guān)注點(diǎn)又可以反映出你的理性思考能力。一定要表明自己對未來工作的看法，說明哪些方面能給自己帶來最大程度的滿足，這是回答這個(gè)問題的關(guān)鍵，但是回答這個(gè)問題的方法也同樣重要。
正確回答: 我希望找到的工作能發(fā)揮我的長處，比如……(說出具體技能)我認(rèn)為還有一件事情也很重要，那就是我在個(gè)人職業(yè)發(fā)展與企業(yè)目標(biāo)聯(lián)系在一起，并隨企業(yè)的成長自己可以接受更多挑戰(zhàn)，讓我超越自己目前的技能水平，實(shí)現(xiàn)個(gè)人和企業(yè)雙贏。
評論: 盡管回答相當(dāng)簡潔，但實(shí)現(xiàn)了三個(gè)目的：突出了求職者的技能;表明了求職者明白個(gè)人與企業(yè)的關(guān)系;同時(shí)也說明求職者理解變化與發(fā)展的重要性。
問題3:你怎樣做出自己的職業(yè)選擇?
分析:主考官提出這個(gè)問題是為了了解求職者的動機(jī)，看看他(她)應(yīng)聘這份工作是否有什么歷史淵源，是否有職業(yè)規(guī)劃，是不是僅僅在漫無目的地申請很多工作。
正確回答: 在上大學(xué)四年級的時(shí)候(或者說經(jīng)過幾次職業(yè)經(jīng)歷后)，通過對個(gè)人自我分析和評估,以及結(jié)合職業(yè)信息的探索，我決定集中精力在某一領(lǐng)域謀求發(fā)展。盡管我是學(xué)XX專業(yè)的，雖然剛開始我不知道自己最終會從事哪一行業(yè)的工作。我花了一定的時(shí)間考慮自己的目標(biāo)，想清楚了自己擅長做的事情以及想從工作中得到的東西，最后我得出了一個(gè)堅(jiān)定的結(jié)論，那就是這個(gè)行業(yè)是最適合我的。
評論: 這種回答表明，求職者認(rèn)真地做過一些計(jì)劃，縮小了自己的關(guān)注點(diǎn)，而且也認(rèn)準(zhǔn)了前進(jìn)的方向。這種回答還表明，求職者理解個(gè)人職業(yè)規(guī)劃的重要性，并且有能力做出認(rèn)真的個(gè)人決策。
問題4:你在五年內(nèi)的個(gè)人目標(biāo)和職業(yè)目標(biāo)分別是什么?
分析: 這個(gè)問題是用來了解你的計(jì)劃能力的，通過這個(gè)問題，主考官同時(shí)還可以知道你的目標(biāo)是否符合企業(yè)對員工的職業(yè)生涯規(guī)劃。
正確回答: 從現(xiàn)在起的五年之內(nèi)，我希望能夠在一個(gè)很好的職位上沉淀幾年，而且最好有一次晉升，然后就期待著下一步。不管是向上晉升，或者是橫向調(diào)動，對我個(gè)人來說，我希望自己在管理水平或?qū)I(yè)技能上有更大的進(jìn)步，為企業(yè)創(chuàng)造更多效益，我希望能找到一家愿意做相互投入的企業(yè)奮斗一段時(shí)間。
評論: 這個(gè)問題沒有回答得過分具體(那樣可能會產(chǎn)生漏洞)，而且它表明你有雄心，并且思考過在企業(yè)中的成長方式。通過表達(dá)橫向調(diào)動和向上提升的愿望，表明你是一個(gè)有靈活性的人。最好能結(jié)合事先了解的一些企業(yè)文化來有針對性的回答和企業(yè)一致的目標(biāo)。
問題5 你打算繼續(xù)深造嗎?
分析: 這個(gè)問題可以用來衡量你的雄心，也可以判斷企業(yè)對你的重視程度是否會影響你對自己未來的重視程度。
正確回答: 作為一名大學(xué)生或職業(yè)人士，我學(xué)到了很多知識和積累了很多工作經(jīng)驗(yàn)。如果有合適的機(jī)會，我當(dāng)然會考慮繼續(xù)深造。但是，我會認(rèn)真考慮這件事情，我覺得很多人回學(xué)校學(xué)習(xí)是很盲目的。如果我發(fā)現(xiàn)自己所做的工作確實(shí)有價(jià)值并且是我熱愛的愿意付出努力，而且也需要獲得更多的教育才能在這一領(lǐng)域做得出色，我當(dāng)然會毫不猶豫地去學(xué)習(xí)。
評論: 這種回答顯示了求職者的雄心、熱情以及動力，也表明求職者具有與眾不同的頭腦，而且對重大職業(yè)決策非常認(rèn)真。
問題6 你如何處理上下級關(guān)系?
分析：: 通過這個(gè)問題可以了解求職者的溝通方式和人際協(xié)調(diào)能力，這是每個(gè)求職者未來可能遇到的問題。通過對這一問題的回答，求職者可以展示自己在復(fù)雜領(lǐng)域工作的技能水平。
正確回答: 我認(rèn)為，能在企業(yè)各個(gè)層面上清楚地進(jìn)行交流，這對企業(yè)的生存至關(guān)重要。從上下級關(guān)系來說，我認(rèn)為最重要的是應(yīng)該意識到每個(gè)人以及每種關(guān)系都是不同的，求同存異，既然是上下級，我們應(yīng)該有共同的組織目標(biāo)，只要大家都是在為企業(yè)做出努力，才能協(xié)同發(fā)展，我相信自己有處理后這種關(guān)系的能力。雖然也可能會發(fā)生沖突，但我一般會注意尋找沖突的根源，而不是互相攻擊。我發(fā)現(xiàn)這種方法非常有效，它可以使我同任何人都維持一種相互尊重的關(guān)系。對我來說最好的方式就是始終不帶任何成見地來對待這種關(guān)系的發(fā)展。
評論: 這種回答表明，求職者理解人際關(guān)系的復(fù)雜性以及多樣性。求職者明確地表達(dá)了高效溝通技能的重要性，同時(shí)也顯示了自己在這方面的自信，求職者的心理是穩(wěn)定的，而且具有很高的人際協(xié)調(diào)能力。通過將問題和人格區(qū)別開來，求職者表明了自己在過去曾經(jīng)順利解決過人際關(guān)系問題，而且過去在人際關(guān)系方面也很成功。
問題7:在高薪、表彰和晉升之間，你認(rèn)為哪種形式最有價(jià)值?
分析: 注意這是一個(gè)比較陷阱。如果你順著提問者的思路回答，那你就必?cái)o疑。如果你選擇金錢優(yōu)于晉升，那就會被看成世俗和短見;相反，如果你認(rèn)為金錢不重要，那你就會因?yàn)閷疱X表現(xiàn)出的冷漠態(tài)度而被看作虛偽。
正確回答: 對我來說，這些東西都是緊密聯(lián)系、不可分離的。盡管我對金錢并不著迷，但我認(rèn)為，隨著成功、晉升以及表彰的出現(xiàn)，它們一定也會給我?guī)砀嗟慕疱X回報(bào)。
評論 這種回答是誠實(shí)的，而且也不世俗。它反映了求職者的抱負(fù)，也反映了求職者對自己未來成功的合理推測。如果回答金錢對我來說并沒有那么重要，那為什么求職者還想在企業(yè)界找工作呢?要知道企業(yè)在本質(zhì)上都是利潤至上的。對金錢不感興趣的人可能不會選擇到重視金錢的行業(yè)工作。
問題8 當(dāng)你確信自己是正確的，但別人卻不贊同你時(shí)，你會怎樣做?
分析 :這個(gè)問題可以反映求職者是否能夠恰當(dāng)處理反對觀點(diǎn)、是否能夠承受額外壓力，還可以顯示求職者處理沖突的能力和自信程度。
正確回答: 首先，我會確保有足夠的信息來支持自己。一旦我確信自己的觀點(diǎn)是正確的，我就會密切關(guān)注反對者的具體反對理由。我將從他們的角度看待和分析問題，并以此說服他們，我相信我們可以最終有比較好的結(jié)果。
評論: 這種說法實(shí)現(xiàn)了幾個(gè)目的。它表明求職者可以從解決問題的角度，用一種雙贏的態(tài)度解決沖突;也表明，如果可以真正解決問題，那么求職者能夠敞開胸懷接受改變;它還表明，求職者會采取一種合作的方式來解決困難問題。
問題9:當(dāng)時(shí)為什么要選擇這個(gè)企業(yè)?又為什么現(xiàn)在要離開?
分析 :這個(gè)問題可以反映求職者在追求什么，對于離職和選擇是否理性，或者說是否有欠考慮，主考官也想知道你選擇和離開的主客觀理由是什么，了解你是如何對原單位進(jìn)行評價(jià)的。如果是同行業(yè)的企業(yè)，主考官對你的原單位可能有所了解情況，看你是如何分析和判斷的,也考察你的能力。另外還會考察跳槽者對新公司能否忠誠，而這種忠誠的態(tài)度往往能從應(yīng)聘者對原單位的評價(jià)中側(cè)面地反映出來。
正確回答: 我當(dāng)時(shí)選擇原單位是考慮到自己的基礎(chǔ)和發(fā)展?jié)摿σ约芭c崗位的匹配要求與原單位相適應(yīng)程度的比較好，而且自己通過這段時(shí)間的工作也積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，同事關(guān)系也處的非常好，總的來說得到很多收益。不過由于目前的組織環(huán)境和個(gè)人職業(yè)發(fā)展有了一些不匹配，短期內(nèi)無法得到改善，所以我只能去尋找一個(gè)更能讓我充分發(fā)揮能力和知識經(jīng)驗(yàn)的發(fā)展空間。
評論: 既肯定了原單位從而說明了自己當(dāng)時(shí)的選擇是正確的，也從主觀和客觀方面分析了離開的理由，提升了自己的形象。
問題10你對公司有什么問題要問的?
分析: 主考官通常都會給求職者一些時(shí)間來對公司提些問題，目的在于考察你對公司的關(guān)注程度和求職意向是否真切。此時(shí)千萬不要說我沒什么問題，那無異于向他表明你對他們公司沒什么興趣，或者說事先對公司了解不多，無法提出相關(guān)的問題。
正確回答: 我來我們公司面試之前已經(jīng)通過一些途徑對公司有了一些了解,只是有些還不是特別清楚,比如說員工發(fā)展機(jī)會、工作挑戰(zhàn)、職業(yè)生涯路徑是怎樣的，企業(yè)文化中除了創(chuàng)新和團(tuán)隊(duì)精神外,還看重什么?如果我能有幸入職的話，部門領(lǐng)導(dǎo)和同事是怎么樣的，具體的工作職責(zé)將有哪些，我好事先做好準(zhǔn)備。
評論: 該回答顯得比較自信，而且利用”我們公司”的語言拉近了和主考官的距離，并且關(guān)注的是發(fā)展和部門情況以及大的組織環(huán)境問題，點(diǎn)和面都有涉及到，體現(xiàn)到了自己對進(jìn)入該組織有強(qiáng)烈的興趣，并且已經(jīng)做好了準(zhǔn)備，你說公司不用你還用誰。至于公司能給新員工提供了什么培訓(xùn)機(jī)會，這實(shí)在不是最好的問題，不能把它當(dāng)作重點(diǎn)問題來提出。假如你在面試前做了很好的相關(guān)研究分析，不妨就公司發(fā)展戰(zhàn)略問一個(gè)微觀、具體問題，但不能一無所知地問，而是要在了解的基礎(chǔ)上進(jìn)行深入探討。
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