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手勢(shì)禮儀
手勢(shì)作為肢體語(yǔ)言的一種,能很直觀地表示我們的情緒和態(tài)度,對(duì)我們說(shuō)話也有一定的輔助,但是一些手勢(shì)有其特定的含義,使用得當(dāng)才能為您助力。下面是小編為大家收集的手勢(shì)禮儀,歡迎閱讀與收藏。
手勢(shì)禮儀 1
一、教師的手勢(shì)語(yǔ)言
(一)教師手勢(shì)
教師手勢(shì),即教師利用手的動(dòng)作與姿勢(shì),傳遞思想感情,組織教育教學(xué),展示自身良好的精神風(fēng)貌與職業(yè)修養(yǎng)。據(jù)研究表明,手勢(shì)與表情結(jié)合,可傳導(dǎo)信息的40%。恰當(dāng)?shù)氖謩?shì)往往是在內(nèi)心情感的催動(dòng)下,瞬間自然做出來(lái)的。手勢(shì)可以反映人的修養(yǎng)、性格。手勢(shì)對(duì)于增強(qiáng)教學(xué)效果具有十分重要的作用,所以教師要注意手勢(shì)語(yǔ)言的運(yùn)用幅度、次數(shù)、力度等技巧。在教學(xué)實(shí)踐中,以各種不同形態(tài)的造型,描摹事物的復(fù)雜狀態(tài),傳遞潛在心聲,顯露教師心靈深處的情感體會(huì)與優(yōu)雅舉止。
作為教師,講課時(shí),都需要配以適度的手勢(shì)來(lái)強(qiáng)化講課效果。手勢(shì)要得體、自然、恰如其分,要隨
著相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行。一般而言,手勢(shì)由進(jìn)行速度、活動(dòng)范圍和空間軌跡三個(gè)部分所構(gòu)成。在教學(xué)中,主要被用以發(fā)揮表示形象、傳達(dá)感情兩個(gè)方面的作用。教師各種不同的手勢(shì)語(yǔ),可分成四種類型:
1.形象手勢(shì),用來(lái)模擬狀物的手勢(shì)。
2.象征手勢(shì),用來(lái)表示抽象意念的手勢(shì)。
3.情意手勢(shì),用來(lái)傳遞情感的手勢(shì)。
4.指示手勢(shì),指示具體對(duì)象的手勢(shì)。
(二)教師的基本手勢(shì)
1.垂放與背手
(1)垂放,是教師最基本的手勢(shì),手的位置有兩種:第一種是雙手自然下垂,掌心向內(nèi),疊放或相握于腹前;第二種是雙手伸直下垂,掌心向內(nèi),分別貼放于大腿兩側(cè)。當(dāng)教師站立或行走時(shí),通?梢赃x擇兩手垂放或者背手,這是基本的手勢(shì)。
(2)背手,多見(jiàn)于站立、行走時(shí),既可顯示教師的權(quán)威,又可鎮(zhèn)定自己,應(yīng)用方法:雙臂伸到身后,雙手相握,同事昂首挺胸。但要注意,背手有時(shí)容易給人留下盛氣凌人的感覺(jué),所以在正式場(chǎng)合,或者有領(lǐng)導(dǎo)和長(zhǎng)輩在場(chǎng)的情況下需要慎用。
2.持物
3.握手
在人際交往中,手勢(shì)更能起到直接溝通的作用。對(duì)方向你伸出手,你迎上去握住他,這是表示友好與交往的誠(chéng)意;你若無(wú)動(dòng)于衷地不伸出手去,或懶懶地稍握一下對(duì)方的手,則意味著你不愿與其交朋友。
4.鼓掌
鼓掌,是用以表示歡迎、祝賀、支持的一種手姿,多用于會(huì)議、演出、比賽或迎候嘉賓。表示歡迎、祝賀或支持時(shí),可以鼓掌致意。其正確的手勢(shì)是:以右掌有節(jié)奏地拍擊左掌。若有必要,可站立起來(lái)并高興地雙手鼓掌。不過(guò),社會(huì)上也流行以鼓掌來(lái)表示諷刺、反對(duì)、拒絕、驅(qū)趕之意。它被稱作是“鼓倒掌”。在交談中,你向?qū)Ψ缴斐瞿粗,自然是表示夸?jiǎng),而若伸出小指,則是貶低對(duì)方。對(duì)教師來(lái)說(shuō),此種手勢(shì)則是嚴(yán)禁使用的。
5.夸獎(jiǎng)
夸獎(jiǎng),這種手勢(shì)主要用以表?yè)P(yáng)學(xué)生。表?yè)P(yáng)他人時(shí),可以伸出右手,翹起拇指,指尖向上,指腹面向被夸獎(jiǎng)?wù)。但在交談時(shí),不應(yīng)將右手拇指豎起來(lái)反向去指其他人,因?yàn)榇伺e意味著自大或藐視。以之自指鼻尖,也有自高自大、不可一世之意。
6.指示
指示,是用以指示方向的手姿。當(dāng)教師需要為他人引導(dǎo)或指示方向時(shí),標(biāo)準(zhǔn)的手勢(shì)應(yīng)當(dāng)是:伸直并攏手指,掌心向上,腕關(guān)節(jié)伸直,指尖與手臂形成一條直線,首先指向被引導(dǎo)者的身軀中段,隨后再指向其應(yīng)去之處。若是掌心向下地如此運(yùn)用,將是極其不禮貌的。
二、教師手勢(shì)的禮儀要求
(一)大小適度
在社交場(chǎng)合,應(yīng)注意手勢(shì)的大小幅度。手勢(shì)的上界一般不應(yīng)超過(guò)對(duì)方的視線,下界不低于自己的胸區(qū),左右擺的范圍不要太寬,應(yīng)在自己胸前或右方進(jìn)行。在課堂上,教師手勢(shì)動(dòng)作幅度不宜過(guò)大,次數(shù)不宜過(guò)多,不宜重復(fù)。
(二)自然親切
教師在課堂上,多用柔和的曲線手勢(shì),少用生硬的直線條手勢(shì),以求拉近師生間的心理距離。低年級(jí)學(xué)生的情緒感染力比較強(qiáng),教師可以自然地抱抱他們、摸摸他們,增加學(xué)生對(duì)你的認(rèn)可。
(三)恰當(dāng)適時(shí)
教師講課應(yīng)伴以恰當(dāng)?shù)、?zhǔn)確無(wú)誤的手勢(shì),以加強(qiáng)表達(dá)效果,并激發(fā)學(xué)生的聽(tīng)課情緒。切忌不停地?fù)]舞或不禮貌的,含有教訓(xùn)人的意味。胡亂地?cái)[動(dòng),也不要將手插入衣兜或按住講桌不動(dòng)。手舞足蹈會(huì)令人感到輕浮不穩(wěn)重,過(guò)于死板又會(huì)使學(xué)生感到壓抑,總之,應(yīng)以適度為宜。
(四)簡(jiǎn)潔準(zhǔn)確
手勢(shì)是教師最明顯、最豐富,也是使用最頻繁的教具之一。在講課講話時(shí),手勢(shì)要適度舒展,既不要過(guò)分單調(diào),也不要過(guò)分繁雜。一般說(shuō),向上、向前、向內(nèi)的手勢(shì)表示失敗、悲傷、惋惜等。手勢(shì)應(yīng)該正確地表示感情,不能詞不達(dá)意,顯得毫無(wú)修養(yǎng)。
三、教師的手勢(shì)禁忌
手勢(shì)是最有表現(xiàn)力的一種“體態(tài)語(yǔ)言”。教師恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用手勢(shì),能夠起到良好的溝通作用,也會(huì)使自己的形象更美,更有風(fēng)度。
(1)忌當(dāng)眾搔頭皮、掏耳朵、剜眼屎、摳鼻孔、剔牙齒、抓癢癢、摸腳丫、咬指甲等。這些動(dòng)作會(huì)令學(xué)生極為反感,嚴(yán)重影響形象與風(fēng)度。
(2)在教室內(nèi),雙手亂動(dòng)亂摸、咬指尖、端胳膊、抱大腿、攏腦袋等等,也都是應(yīng)當(dāng)禁止的手勢(shì)。
(3)不要用手指指點(diǎn)他人,用手指指點(diǎn)他人的手勢(shì)是非常不禮貌的,含有教訓(xùn)人的意味。
(4)講課時(shí)忌諱敲擊講臺(tái)、黑板,或做其他過(guò)分的動(dòng)作。
(5)忌玩弄粉筆或衣扣等。
(6)忌高興時(shí)拉袖子等不文雅的手勢(shì)動(dòng)作。
(7)忌交談時(shí)指手畫(huà)腳、手勢(shì)動(dòng)作過(guò)多過(guò)大。教師手勢(shì)的運(yùn)用要規(guī)范和適度,給人一種優(yōu)雅、含蓄的彬彬有禮的感覺(jué)。談到自己的時(shí)候,不要用大拇指指自己的鼻尖,應(yīng)用右手掌輕按自己的左胸,那樣會(huì)顯得端莊、大方、可信;談及別人、介紹他人、指示方向、請(qǐng)對(duì)方做某事時(shí),應(yīng)掌心向上,手指自然并攏,以肘關(guān)節(jié)為軸指示目標(biāo),同時(shí)上身稍向前傾,以示敬重,切忌伸出食指來(lái)指點(diǎn)。掌心向上的手勢(shì)有一種誠(chéng)懇、恭敬的含義;而掌心向下則意味著不夠坦率、缺乏誠(chéng)意。招手、鼓掌等都屬于手勢(shì)的范圍,應(yīng)根據(jù)不同場(chǎng)合和目的恰當(dāng)運(yùn)用,不可過(guò)度。教師要掌握增強(qiáng)語(yǔ)言表現(xiàn)力的有意識(shí)手勢(shì),并使之優(yōu)雅自然。
手勢(shì)禮儀 2
1、橫擺式
迎接來(lái)賓做“請(qǐng)進(jìn)”、“請(qǐng)”時(shí)常用橫擺式。
動(dòng)作要領(lǐng):右手從腹前抬起向右橫擺到身體的右前方。腕關(guān)節(jié)要低于肘關(guān)節(jié)。站成右丁字步,或雙腿并攏,左手自然下垂或背在后面。頭部和上身微向伸出手的一側(cè)傾斜,目視賓客,面帶微笑,表現(xiàn)出對(duì)賓客的尊重、歡迎。
2、直臂式
需要給賓客指方向時(shí)或做“請(qǐng)往前走”手勢(shì)時(shí),采用直臂式,
動(dòng)作要領(lǐng):將右手由前抬到與肩同高的位置,前臂伸直,用手指向來(lái)賓要去的方向。一般男士使用這個(gè)動(dòng)作較多。注意指引方向,不可用一手指指出,顯得不禮貌。
3、斜臂式:(斜擺式)
請(qǐng)來(lái)賓入座做“請(qǐng)坐”手勢(shì)時(shí),手勢(shì)應(yīng)擺向座位的地方。身手要先從身體的一側(cè)抬起,到高于腰部后,再向下擺去,使大小臂成一斜線。
動(dòng)作要領(lǐng):一只手由前抬起,從上向下擺動(dòng)到距身體45度處,手臂向下形成一斜線。
4、曲臂式:
當(dāng)一只手拿東西,同時(shí)又要做出“請(qǐng)”或指示方向時(shí)采用。
以右手為例,從身體的右側(cè)前方,由下向上抬起,至上臂離開(kāi)身體45度的高度時(shí),以肘關(guān)節(jié)為軸,手臂由體側(cè)向體前的左側(cè)擺動(dòng),距離身體20厘米處停住;掌心向上,手指尖指向左方,頭部隨客人由右轉(zhuǎn)向左方,面帶微笑。
5、雙臂橫擺式:
當(dāng)舉行重大慶典活動(dòng),來(lái)賓較多,接待較多來(lái)賓做“諸位請(qǐng)”或批示方向的手勢(shì)時(shí)采用。表示“請(qǐng)”可以動(dòng)作大一些。
其動(dòng)作要領(lǐng)是:將雙手由前抬起到腹部再向兩側(cè)擺到身體的側(cè)前方,這是面向來(lái)賓。指向前進(jìn)方向一側(cè)的臂應(yīng)抬高一些,伸直一些,另一手稍低一些,曲一些。
若是站在來(lái)賓的側(cè)面,則兩手從體前抬起,同時(shí)向一側(cè)擺動(dòng),兩臂之間保持一定距離。
運(yùn)用手勢(shì)時(shí)還要注意與眼神、步伐、禮節(jié)相配合,才能使賓客感覺(jué)到這是一種“感情投入”的熱誠(chéng)服務(wù)。
6、遞接物品
(1)遞送物品時(shí),應(yīng)注意的問(wèn)題有: 雙手為宜,雙手遞物于人最佳,不方便雙手并用時(shí),也要采用右手,以左手遞物被視為失禮之舉; 遞于手中,遞給他人的物品,以直接交到對(duì)方手中為好。 主動(dòng)上前,若雙方相距過(guò)遠(yuǎn),遞物者當(dāng)主動(dòng)走近接物者。 方便接拿,在遞物于人時(shí),應(yīng)當(dāng)為對(duì)方留出便于接取物品的地方,不要讓其感到接物時(shí)無(wú)從下手。 正面面對(duì)對(duì)方,將帶有文字的物品遞交他人時(shí),還須使之正面面對(duì)對(duì)方;
尖、刃內(nèi)向,將帶尖、帶刃或其他易傷人的物品遞于他人時(shí),切勿將尖、刃直接指向?qū)Ψ剑虾醵Y儀的做法是應(yīng)當(dāng)使其朝向自己,或是朝向他處。
(2)接取物品時(shí),應(yīng)注意的主要之點(diǎn)是: 應(yīng)當(dāng)目視對(duì)方,而不要只顧注視物品。 一定要用雙手或右手,絕不能單用左手。
手勢(shì)禮儀 3
人在緊張、興奮、焦急時(shí),手都會(huì)有意無(wú)意地表現(xiàn)著。作為儀態(tài)的重要組成部分,手勢(shì)應(yīng)該得到正確地使用。手勢(shì)也是人們交往時(shí)不可缺少的動(dòng)作,是最有表現(xiàn)力的一種“體態(tài)語(yǔ)言” ,俗話說(shuō):“心有所思,手有所指” 。手的魅力并不亞于眼睛,甚至可以說(shuō)手就是人的第二雙眼睛。
常用十種手勢(shì)含義
1.“請(qǐng)進(jìn)”手勢(shì)
引導(dǎo)客人時(shí),接待人員要言行并舉。
餐廳禮儀培訓(xùn)中,首先輕聲地對(duì)客人說(shuō)“您請(qǐng)”,然后可采用“橫擺式”手勢(shì),五指伸直并攏,手掌自然伸直,手心向上,肘作彎曲,腕低與肘。以肘關(guān)節(jié)為軸,手從腹前抬起向右擺動(dòng)至身體右前方,不要將手臂擺至體側(cè)或身后。同時(shí),腳站成右丁字步。頭部和上身微向伸出手地一側(cè)傾斜,另一手下垂或背在背后,目視賓客,面帶微笑。
2.前擺式
如果右手拿著東西或扶著門(mén)時(shí),這時(shí)要向賓客作向右“請(qǐng)”的手勢(shì)時(shí),可以用前擺式,五指并攏,手掌伸直,由身體一側(cè)由下向上抬起,以肩關(guān)節(jié)為軸,手臂稍曲,到腰的高度再由身前向右方擺去,擺到距身體5厘米,并不超過(guò)軀干的位置時(shí)停止。目視來(lái)賓,面帶微笑,也可雙手前擺。
3.“請(qǐng)往前走”手勢(shì)
酒店禮儀培訓(xùn)中,為客人指引方向時(shí),可采用“直臂式”手勢(shì),五指伸直并攏,手心斜向上,曲肘由腹前抬起,向應(yīng)到的方向擺去,擺到肩的高度時(shí)停止,肘關(guān)節(jié)基本伸直。應(yīng)注意在指引方向時(shí),身體要側(cè)向來(lái)賓,眼睛要兼顧所指方向和來(lái)賓。
4.“請(qǐng)坐”手勢(shì)
接待來(lái)賓并請(qǐng)其入座時(shí)采用“斜擺式”手勢(shì),即要用雙手扶椅背將椅子拉出,然后左手或右手屈臂由前抬起,以肘關(guān)節(jié)為軸,前臂由上向下擺動(dòng),使手臂向下成一斜線,表示請(qǐng)來(lái)賓入座。
5.“諸位請(qǐng)”
當(dāng)來(lái)賓較多時(shí),表示“請(qǐng)”可以動(dòng)作大一些,采用雙臂橫擺式。兩臂從身體兩側(cè)向前上方抬起,兩肘微曲,向兩側(cè)擺出。指向前方向一側(cè)的臂應(yīng)抬高一些,伸直一些,另一手稍低一些,曲一些。
6.“介紹”手勢(shì)
為他人做介紹時(shí),手勢(shì)動(dòng)作應(yīng)文雅。無(wú)論介紹哪一方,都應(yīng)手心朝上,手背朝下,四指并攏,拇指張開(kāi),手掌基本上抬至肩的高度,并指向被介紹的一方,面帶微笑。在正式場(chǎng)合,不可以用手指點(diǎn)或拍打被介紹一方的肩和背。
7.鼓掌
鼓掌時(shí),用右手掌輕擊左手掌,表示喝彩或歡迎。掌心向上的手勢(shì)表示誠(chéng)意、尊重他人,掌心向下的手勢(shì)意味著不夠坦誠(chéng)、缺乏誠(chéng)意等。
8.舉手致意
舉手致意時(shí),要面向?qū)Ψ健⑹直凵仙、掌心向外、切勿亂拜。
9.揮手道別
揮手道別時(shí),要做到:身體站直、目視對(duì)方、手臂前伸、掌心向外、左右揮動(dòng)。
10.遞接物品
遞接物品時(shí),雙手為宜(至少用右手)、遞于手中、主動(dòng)上前(主動(dòng)走近接物者,坐著時(shí)應(yīng)站立)、方便接拿。
手勢(shì)禮儀具體介紹
1、“請(qǐng)”的手勢(shì)
“請(qǐng)”的手勢(shì)是銷售工作中經(jīng)常用到的。做“請(qǐng)”的手勢(shì)時(shí),要在標(biāo)準(zhǔn)站姿的基礎(chǔ)上,將手從體側(cè)提至小腹前,優(yōu)雅地劃向指示方向。這時(shí)應(yīng)五指并攏,掌心向上,大臂與上體的夾角在30°左右,手肘的夾角在90°到120°之間。同時(shí),銷售人員要用親切柔和的目光注視顧客,并說(shuō)些“有請(qǐng)”的話。比如說(shuō):“歡迎您,領(lǐng)導(dǎo),請(qǐng)跟我來(lái)!
2、指引手勢(shì)
在銷售過(guò)程中,很多時(shí)候需要用到指引手勢(shì)。在指引的過(guò)程中要用手掌,并且要求掌心向上,因?yàn)檎菩南蛏系氖謩?shì)有誠(chéng)懇、尊重他人的含義。
做指引手勢(shì)時(shí),銷售人員可以站在被指引物品或道路的旁邊,右手手臂自然伸出,五指并攏,掌心向上,手掌和水平面呈45°角,指尖朝向所要指引的方向。以肘部為軸伸出手臂。在指示道路方向時(shí),手的高度大約齊腰,指示物品的時(shí)候,手的高度根據(jù)物品來(lái)定,小臂、手掌和物品呈直線就可以了。無(wú)論是指人還是指物,都不能用食指指點(diǎn)。
3、鼓掌手勢(shì)
鼓掌一般是表示歡迎、祝賀、贊許、致謝等含義的禮貌舉止。鼓掌也是有很多學(xué)問(wèn)的,并不是雙掌一拍這么簡(jiǎn)單。鼓掌的標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)作應(yīng)該是用右手掌輕拍左手掌的掌心。
鼓掌程度要看當(dāng)時(shí)情況區(qū)別運(yùn)用。根據(jù)鼓掌情況的不同,可以分為三種程度的鼓掌:
第一種是應(yīng)酬式的,動(dòng)作不大,聲音也比較輕,時(shí)間不長(zhǎng),主要是一種禮貌性的表示;
第二種是比較激動(dòng)的,發(fā)自內(nèi)心的,一般動(dòng)作比較大,聲音也很響亮,掌聲熱烈;
第三種是比較狂熱的,表現(xiàn)出心情難以抑制。
不過(guò)在鼓掌時(shí),需要注意一些事項(xiàng):
。1)鼓掌要注意時(shí)機(jī)
鼓掌的時(shí)機(jī)把握也是非常重要的,銷售人員一定要在該鼓掌的時(shí)候鼓掌,不該鼓掌的時(shí)候一定不要鼓掌。
。2)不要用語(yǔ)言配合
在鼓掌的時(shí)候盡量不要用語(yǔ)言配合,那樣是非常沒(méi)有修養(yǎng)的表現(xiàn)。
。3)勿戴手套
在鼓掌的時(shí)候不要戴手套。
4、舉手的手勢(shì)
很多場(chǎng)合,比如說(shuō)一些會(huì)議上,銷售人員需要做出舉手的手勢(shì)。舉手表示招呼或者贊同的意思。舉手就是手臂輕緩的由下而上,向側(cè)上方伸出,手臂可全部伸直,也可稍有彎曲。注意致意時(shí)要伸開(kāi)手掌,掌心向外對(duì)著對(duì)方,指尖指向上方,手臂不要往左右來(lái)回?cái)[動(dòng)。
5、告別的手勢(shì)
銷售人員告別的時(shí)候需要做出揮手道別的手勢(shì)。這個(gè)時(shí)候要求身體站直,不要搖晃和走動(dòng)。手臂向上前伸,不要伸得太低或過(guò)分彎曲。掌心向外,指尖朝上,單手臂時(shí)向左右揮動(dòng),用雙手道別時(shí)兩手同時(shí)由外側(cè)向內(nèi)側(cè)揮動(dòng),不要上下?lián)u動(dòng)或舉而不動(dòng)。目光正視對(duì)方,不要東張西望或者目光游移。
運(yùn)用手勢(shì)語(yǔ)注意事項(xiàng)
1、幅度適中
一般要求手勢(shì)的幅度不要太大,但也不要畏畏縮縮。要求:
手勢(shì)的高度上界一般不超過(guò)對(duì)方的視線;
手勢(shì)下界不低于自己腰部;
手勢(shì)左右擺動(dòng)的范圍不要太寬,應(yīng)在胸前或右方。
2、頻率適中
在與顧客交談的時(shí)候,避免指手畫(huà)腳、手勢(shì)過(guò)多。一般情況下,手勢(shì)宜少不宜多,恰當(dāng)?shù)谋磉_(dá)出你的意思和感情即可。因?yàn)槭謩?shì)過(guò)多會(huì)給人留下裝腔作勢(shì)、缺乏修養(yǎng)的印象。
3避免不禮貌和不雅的動(dòng)作有哪些動(dòng)作是不禮貌或者不雅的呢?比如:
與顧客交談?wù)劦阶约簳r(shí),不要用手指指自己的鼻尖,可用手掌按在自己的胸口上;
與顧客交談?wù)劦剿藭r(shí),如此人在場(chǎng),不能用手指著此人,更忌諱在背后對(duì)人指指點(diǎn)點(diǎn)等不禮貌行為;
接待顧客時(shí),避免抓頭發(fā)、擺弄手指、抬腕看表、掏耳朵、摳鼻孔、剔牙、咬指甲、玩飾物、拉衣服袖子等動(dòng)作。
這些動(dòng)作看似細(xì)小,但是會(huì)讓人非常反感。
手勢(shì)禮儀 4
在車站、碼頭、機(jī)場(chǎng)、港口等地迎送賓客時(shí),為了給客人留下良好的印象,接待人員除考慮周到、接待熱情外,也不可忽視手的動(dòng)作。太過(guò)拘謹(jǐn)?shù)氖謩?shì),會(huì)給人以呆板之感;幅度過(guò)大的手勢(shì),又會(huì)讓人感到粗俗。適時(shí)、適當(dāng)?shù)氖謩?shì)也是必不可少的。在來(lái)賓臨上飛機(jī)、輪船或火車之前,送行人員應(yīng)按一定順序同來(lái)賓一一握手話別;飛機(jī)起飛或輪船、火車開(kāi)動(dòng)之后,送行人員應(yīng)向來(lái)賓揮手致意;直至飛機(jī)、輪船或火車在視野里消失,送行人員方可離去。
在有禮貌地迎來(lái)送往的過(guò)程中,以下幾種手勢(shì)禮儀不可忽視:
引領(lǐng)手勢(shì)
引領(lǐng)客人,常見(jiàn)于在會(huì)議、宴請(qǐng)、客人拜訪時(shí),出于對(duì)客人熱情周到的接待,主人常常會(huì)給重要客人親自帶路或安排專門(mén)人員負(fù)責(zé)將客人帶領(lǐng)到指定地點(diǎn)或座位處。在這種情形下,通常主人應(yīng)走在客人的左斜前方,在拐彎或有樓梯臺(tái)階的地方,應(yīng)用明確的手勢(shì)指出前行方向并提醒客人“這邊請(qǐng)” ,等等。引領(lǐng)的手勢(shì)要求是:手指并攏,手掌朝上,以指尖方向表示前行方向,待客人明白后,再前行。
送別手勢(shì)
“出迎三步,身送七步”是迎送賓客最基本的禮儀。因此,每次見(jiàn)面結(jié)束,都要以將“再次見(jiàn)面”的心情來(lái)恭送對(duì)方回去。通常當(dāng)客人起身告辭時(shí),陪同人員應(yīng)馬上站起來(lái),主動(dòng)為客人取下衣帽,幫他穿上,與客人握手告別,同時(shí)選擇最合適的言詞送別,如“希望下次再來(lái)”等禮貌用語(yǔ),尤其對(duì)初次來(lái)訪的客人更應(yīng)熱情、周到、細(xì)致。
當(dāng)客人帶有較多或較重的物品,送客時(shí)應(yīng)幫客人代提重物。與客人在門(mén)口、電梯口或汽車旁告別時(shí),要與客人握手,目送客人上車或離開(kāi),要以恭敬真誠(chéng)的態(tài)度,笑容可掬地送客,不要急于返回,應(yīng)鞠躬、揮手致意,待客人移出視線后,才可結(jié)束告別儀式。
接遞名片
遞物與接物是常用的一種動(dòng)作,應(yīng)當(dāng)雙手遞物,雙手接物,表現(xiàn)出恭敬與尊重的態(tài)度。如果雙方初次見(jiàn)面,會(huì)見(jiàn)時(shí)需要使用名片來(lái)相互介紹、熟識(shí),或者是被介紹的雙方需要互換名片時(shí),一般應(yīng)用右手拿著自己的名片,用左手接對(duì)方的名片后,用雙手托住進(jìn)行,以示禮貌。
手勢(shì)禮儀 5
儀態(tài)手勢(shì)禮儀:手勢(shì)的要求
要正確恰當(dāng)?shù)氖褂檬謩?shì),首先要了解使用手勢(shì)的要求:
1、手勢(shì)的使用要求準(zhǔn)確。在人際交往中,人們經(jīng)常用手勢(shì)傳遞各種信息和情感,為避免和克服手勢(shì)運(yùn)用的混亂與理解的歧義,使對(duì)方能夠明晰、準(zhǔn)確、完整地理解自己的用意,應(yīng)盡量準(zhǔn)確使用手勢(shì)。要用大家都明白的手勢(shì)表達(dá)意思,使手勢(shì)同口語(yǔ)表達(dá)的意思一致。
2、手勢(shì)的使用要求規(guī)范、合乎慣例。比如介紹的手勢(shì)、指示方向的手勢(shì)、請(qǐng)的手勢(shì)、鼓掌的手勢(shì)等,都有其約定俗成的動(dòng)作和要求,不能亂加使用,以免產(chǎn)生誤解,引起麻煩。
手勢(shì)--垂手
雙手指尖朝下,掌心向內(nèi),在手臂伸直后分別緊貼于兩腿褲線之處;
雙手伸直后自然相交于小腹處,掌心向內(nèi),一只手在上一只手在下地疊放或相握在一起。
雙手伸直后自然相交于背后,掌心向外,兩只手相握在一起。
手勢(shì)--桌上
身體靠近桌子,盡量挺直上身,將雙手放在桌子上時(shí),可以分開(kāi)、疊放或相握;
不要將胳膊支起來(lái),或是將一只手放在桌子上,一只手放在桌子下。
手勢(shì)--遞物
雙手為宜,不方便雙手并用時(shí),也要采用右手,以左手通常視為無(wú)禮;
將有文字的物品遞交他人時(shí),須使之正面面對(duì)對(duì)方;
將帶尖、帶刃或其它易于傷人的物品遞于他人時(shí),切勿以尖、刃直指對(duì)方。
手勢(shì)--展示
一是將物品舉至高于雙眼之處,這適于被人圍觀時(shí)采用;
二是將物品舉至上不過(guò)眼部,下不過(guò)胸部的區(qū)域,這適用于讓他人看清展示之物。
手勢(shì)--指引
橫擺式:即手臂向外側(cè)橫向擺動(dòng),指尖指向被引導(dǎo)或指示的方向,適用于指示方向時(shí);
直臂式:手臂向外側(cè)橫向擺動(dòng),指尖指向前方,手臂抬至肩高,適用于指示物品所在;
曲臂式:手臂彎曲,由體側(cè)向體前擺動(dòng),手臂高度在胸以下,適用于請(qǐng)人進(jìn)門(mén)時(shí);
斜臂式:手臂由上向下斜伸擺動(dòng),適用于請(qǐng)人入座時(shí)。
手勢(shì)--招手
向近距離的人打招呼時(shí),伸出右手,五指自然并攏,抬起小臂揮一揮即可。
距離較遠(yuǎn)時(shí),可適當(dāng)加大手勢(shì)。
不可向上級(jí)和長(zhǎng)輩招手。
商務(wù)場(chǎng)合中應(yīng)當(dāng)避免出現(xiàn)的手勢(shì)
搔頭、掏耳朵、摳鼻子、擤鼻涕、拭眼屎、剔牙齒、修指甲、咬指甲、打哈欠、咳嗽、打噴嚏 、用手指在桌上亂寫(xiě)亂畫(huà)、玩筆。
儀態(tài)手勢(shì)禮儀:個(gè)別手勢(shì)在不同國(guó)家的含義
豎起大拇指
1)稱贊、夸獎(jiǎng);
2)招呼出租車;
3)澳大利亞人認(rèn)為豎起大拇指尤其是橫著伸出是一種侮辱。
“ok”手勢(shì)
1)好、順利、平安;
2)在日本代表錢(qián);
3)南美洲的一些國(guó)家將其看作是下流污辱性的手勢(shì)。
伸出手,手掌向下?lián)]
1)招呼別人過(guò)來(lái);
2)在美國(guó)這是喚狗的動(dòng)作,不能對(duì)人使用。
3、手勢(shì)的使用要求適度。手勢(shì)語(yǔ)在交際中的作用顯而易見(jiàn),但并非多多益善;相反,在使用時(shí)應(yīng)有所節(jié)制,如果使用太多或?yàn)E用手勢(shì),會(huì)讓人產(chǎn)生反感。尤其是手勢(shì)與口語(yǔ)、面部表情等不協(xié)調(diào)時(shí),會(huì)給人一種裝腔作勢(shì)的感覺(jué)。
其次要避免一些錯(cuò)誤的手臂姿態(tài),如:
1)在介紹某人或?yàn)樗酥嘎窌r(shí)不可用手指指指點(diǎn)點(diǎn),而應(yīng)使用手掌,四指并攏,掌心向上。
2)在與人交流中手勢(shì)不可過(guò)多,幅度不宜過(guò)大,更不要手舞足蹈,手勢(shì)要控制在一定的范圍內(nèi)。
3)切忌在公共場(chǎng)合撓頭皮、抓耳撓腮、咬指甲、用手指在桌上亂寫(xiě)亂畫(huà)。
在使用手勢(shì)禮儀時(shí)務(wù)必注意以下事項(xiàng):
(1)在交往中,為了增強(qiáng)說(shuō)話者的語(yǔ)言感染力,一般可考慮使用一定的手勢(shì),但要切記手勢(shì)不宜過(guò)多,動(dòng)作不宜過(guò)大,切忌“指手畫(huà)腳”和“手舞足蹈” 。
(2)打招呼、致意、告別、歡呼、鼓掌屬于手勢(shì)范圍,應(yīng)該注意其力度大小、速度的快慢、時(shí)間的長(zhǎng)短,不可過(guò)度。鼓掌是表示歡迎、祝賀、贊許、致謝等的禮貌舉止。在正式社交場(chǎng)合,觀看文藝演出、重要人物出現(xiàn)、聽(tīng)報(bào)告、聽(tīng)演講等都用熱烈的掌聲表示欽佩、祝賀。鼓掌的標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)作應(yīng)該是用右手掌輕拍左手掌的掌心,鼓掌時(shí)不應(yīng)戴手套,宜自然,切忌為了使掌聲大而使勁鼓掌,應(yīng)自然終止。鼓掌要熱烈,但不要“忘形” ,一旦忘形,鼓掌的意義就發(fā)生了質(zhì)的變化而成“喝倒彩” 、“鼓倒掌” ,有起哄之嫌,這樣是失禮的。注意鼓掌盡量不要用語(yǔ)言配合,那是無(wú)修養(yǎng)的表現(xiàn)。
(3)在任何情況下都不要用大拇指指自己的鼻尖和用手指指點(diǎn)他人。談到自己時(shí)應(yīng)用手掌輕按自己的左胸,那樣會(huì)顯得端莊、大方、可信。用手指指點(diǎn)他人的手勢(shì)是不禮貌的。
(4)一般認(rèn)為,掌心向上的手勢(shì)有誠(chéng)懇、尊重他人的含義;掌心向下的手勢(shì)意味著不夠坦率、缺乏誠(chéng)意等;攥緊拳頭暗示進(jìn)攻和自衛(wèi),也表示憤怒;伸出手指來(lái)指點(diǎn),是要引起他人的注意,含有教訓(xùn)人的意味。因此,在介紹某人、為某人引路指示方向、請(qǐng)人做某事時(shí),應(yīng)該掌心向上,以肘關(guān)節(jié)為軸,上身稍向前傾,以示尊敬。這種手勢(shì)被認(rèn)為是誠(chéng)懇、恭敬、有禮貌的。
(5)有些手勢(shì)在使用時(shí)應(yīng)注意區(qū)域和各國(guó)不同習(xí)慣,不可以亂用。因?yàn)楦鞯亓?xí)俗迥異,相同的手勢(shì)表達(dá)的意思,不僅有所不同,而且有的大相徑庭。如在某些國(guó)家認(rèn)為豎起大拇指、其余四指蜷曲表示稱贊夸獎(jiǎng),但澳大利亞則認(rèn)為豎起大拇指,尤其是橫向伸出大拇指是一種污辱;英國(guó)人蹺起大拇指是攔車要求搭車的意思。用大拇指和食指構(gòu)成一個(gè)圓圈,其他三指伸直,就是“ok”的手勢(shì),這一手勢(shì)在歐洲表示贊揚(yáng)和允諾的意思,特別在青年學(xué)生中廣為流行。然而在法國(guó)南部、希臘、撒丁島等地,它的意思恰好相反,在巴西,人們打“ok”這個(gè)手勢(shì)表示的是“肛門(mén)” 。阿拉伯人用兩個(gè)小手指拉在一起表示斷交,吉卜賽人撣去肩上的塵土表示你快滾開(kāi)。由此不難看出,每種文化都有自己的“手勢(shì)語(yǔ)言” ,千姿百態(tài)的手勢(shì)語(yǔ)言,飽含著人類無(wú)比豐富的情感。它雖然不像有聲語(yǔ)言那樣實(shí)用,但在人際交往中能起到有聲語(yǔ)言無(wú)法替代的作用。相反,當(dāng)我們忽視手勢(shì)禮儀的正確使用時(shí),在日常生活中某些不雅的行為舉止常常會(huì)令人極為反感,嚴(yán)重影響交際風(fēng)度和自我形象,應(yīng)特別注意避免。如當(dāng)眾搔頭皮、掏耳朵、摳鼻孔、剔牙、咬指甲、剜眼屎、搓泥垢等,餐桌上更應(yīng)注意這些不雅行為。
儀態(tài)手勢(shì)禮儀:如何正確的使用手勢(shì)
要正確恰當(dāng)?shù)氖褂檬謩?shì),首先要了解使用手勢(shì)的要求:
1.手勢(shì)的使用要求準(zhǔn)確。在人際交往中,人們經(jīng)常用手勢(shì)傳遞各種信息和情感,為避免和克服手勢(shì)運(yùn)用的混亂與理解的歧義,使對(duì)方能夠明晰、準(zhǔn)確、完整地理解自己的用意,應(yīng)盡量準(zhǔn)確使用手勢(shì)。要用大家都明白的手勢(shì)表達(dá)意思,使手勢(shì)同口語(yǔ)表達(dá)的意思一致。
2.手勢(shì)的使用要求規(guī)范、合乎慣例。比如介紹的手勢(shì)、指示方向的手勢(shì)、請(qǐng)的手勢(shì)、鼓掌的手勢(shì)等,都有其約定俗成的動(dòng)作和要求,不能亂加使用,以免產(chǎn)生誤解,引起麻煩。
3.手勢(shì)的使用要求適度。手勢(shì)語(yǔ)在交際中的作用顯而易見(jiàn),但并非多多益善;相反,在使用時(shí)應(yīng)有所節(jié)制,如果使用太多或?yàn)E用手勢(shì),會(huì)讓人產(chǎn)生反感。尤其是手勢(shì)與口語(yǔ)、面部表情等不協(xié)調(diào)時(shí),會(huì)給人一種裝腔作勢(shì)的感覺(jué)。
其次要避免一些錯(cuò)誤的手臂姿態(tài),如:
1.在介紹某人或?yàn)樗酥嘎窌r(shí)不可用手指指指點(diǎn)點(diǎn),而應(yīng)使用手掌,四指并攏,掌心向上。
2.在與人交流中手勢(shì)不可過(guò)多,幅度不宜過(guò)大,更不要手舞足蹈,手勢(shì)要控制在一定的范圍內(nèi)。
3.切忌在公共場(chǎng)合撓頭皮、抓耳撓腮、咬指甲、用手指在桌上亂寫(xiě)亂畫(huà)。
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