求職禮儀故事之餐桌交際禮儀
老田雞“退二線”
某局新任局長宴請退居二線的老局長。席間端上一盤油炸田雞,老局長用筷子點(diǎn)點(diǎn)說:“喂 ,老弟,青蛙是益蟲,不能吃。”新局長不假思索,脫口而出:“不要緊,都是些老田雞,已退居二線,不當(dāng)事了。”老局長聞聽此言頓時(shí)臉色大變,連問:“你說什么?你剛才說什么?”。新局長本想開個(gè)玩笑,不料說漏了嘴,觸犯了老局長的自尊,頓覺尷尬萬分。席上的友好氣氛盡被破壞,幸虧秘書反應(yīng)快,連忙接著說:“老局長,他說你已退居二線,吃田雞不當(dāng)什么事。”氣氛才有點(diǎn)緩和。
評(píng)析:
表面看起來,是這位新局長沒有注意老局長的.心態(tài)想顯示點(diǎn)幽默,結(jié)果因比喻用詞不當(dāng)而弄巧成拙,其實(shí)是新局長內(nèi)心深處隱藏的某些想法,因過于得意而不由自主地流露出來。所以,無論從語言運(yùn)用上,還是從個(gè)人思想、品質(zhì)、性格上看,這位新局長都欠修養(yǎng)。 從談話中的禮儀要求來說,應(yīng)注意對(duì)方的心理忌諱,對(duì)心境不同的人說不同的話,清代《治家格言》中就說:“莫對(duì)失意人談得意事。”
這里沒師傅,只有大夫
某高校一位大學(xué)生,用手捂著自己的左下腹跑到醫(yī)務(wù)室,對(duì)坐診的大夫說:“師傅,我肚子疼。”坐診的醫(yī)生說:“這里只有大夫,沒有師傅。找?guī)煾嫡埖綄W(xué)生食堂。”學(xué)生的臉紅到了耳根。
評(píng)析:
對(duì)于文化人稱呼一定要明確,這樣才能減少尷尬,這樣既體現(xiàn)了自己的文化水平,也表示了對(duì)他人的尊重。當(dāng)然,作為大夫也應(yīng)該注意服務(wù)態(tài)度,講究禮儀修養(yǎng)。對(duì)顧客不當(dāng)?shù)恼Z言應(yīng)予以寬容,批評(píng)對(duì)方要采用委婉的語氣。
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