職場如戰(zhàn)場，升職硝煙從未停歇。對于年輕上司來說，最難過的莫過于遇到一個年紀(jì)比自己大、資歷比自己深的“刺頭”老員工。同樣，面對各方面都比自己年輕的上司，老員工們一樣會有這樣那樣的心理不平衡。如何處理好兩方關(guān)系，請看——

上司篇：遭遇資深“刺頭”

黃子鴻 男 28歲 部門經(jīng)理

       “原以為當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)是一件簡單的事，沒想到自己做上司卻碰了一鼻子灰。”黃子鴻深有感觸地說道。他曾在深圳一家電子公司做銷售經(jīng)理，因工作能力突出，他被老板派到惠州分公司開拓市場。分公司有8位同事，黃子鴻決定好好施展一番拳腳，完成總部交給的任務(wù)。

       想不到一到新公司，他就受到老員工的抵制。他通知大家下午5點鐘開會，便有三個同事要請假，而且理由充分，有的正在陪客戶，有的要帶孩子看病，還有一個發(fā)燒臥床。黃子鴻忍住沒發(fā)火，這幾個都是公司的資深員工，他不想輕易得罪。更令黃子鴻尷尬的是，因為對一份銷售計劃有意見，一名老員工當(dāng)眾跟他發(fā)生了爭執(zhí)，“這里的情況，我比你熟悉得多。”那名老員工振振有詞，黃子鴻的自尊心受到挑戰(zhàn)，他剛發(fā)了幾句火，那員工甩手就走了。以后的工作該怎么開展呢？黃子鴻很苦惱。

專家支招

       面對下屬不配合的情況，首先要搞清楚原因。比如，因管理風(fēng)格產(chǎn)生沖突時，最好通過溝通來解決；如果下屬有意考驗上司的能力，上司要沉住氣，讓下屬看到你的能力。當(dāng)然，面對故意刁難的員工，要采取果斷措施，比如辭退或降職，以維護(hù)上司的威信。 

 經(jīng)驗之談：自己要有真才實學(xué)

       我是以公選的方式考入某政府機(jī)關(guān)任副主任的，那年我25歲，幾乎所有的下屬都比我工齡長。要管好這些資深下屬，除了要以德服人外，自己還要有“料”。剛上任的幾個月里，我盡一切機(jī)會展現(xiàn)自己的領(lǐng)導(dǎo)才能，針對突發(fā)事件，快速制定切實可行的方案，有創(chuàng)新、有條理、有邏輯地陳述自己的觀點。除了工作中要注意把握好分寸外，在私人關(guān)系上，不妨和下屬親密些，我常利用吃飯的時間和下屬聊天，談?wù)摯蠹腋信d趣的話題。其實，對很多中國人來說，無論你年紀(jì)大小，大家天生對上司有一種敬畏感，這時候上司如果主動走向他們，距離很容易縮小，工作自然好開展了。 ——祝生 27歲

上司的相處法則

       開放：上司在到達(dá)新單位應(yīng)閱讀員工檔案，了解公司狀況。同樣的，作為上司，也要開放自己，讓下屬了解你的過去經(jīng)歷及價值觀，建立彼此之間的信任。

       尊重：年輕上司如果常擺領(lǐng)導(dǎo)架勢，很容易招致眾怒。尊重老員工，虛心請教，多個意見多條路。

       贊賞：上司需給下屬真誠的贊賞和感謝，多肯定他們的長處，他們自然會積極、樂意地配合領(lǐng)導(dǎo)完成任務(wù)。其次賦予資深員工一定的權(quán)利和責(zé)任，讓他們從心底感覺自己是受重視的。

員工篇：難以適應(yīng)“嫩”上司

       阿常 女 30歲 廣告

       阿常所在的部門提升了一位副主任，是她的小師妹媛媛，在這里工作了三年。對于提升的原因，大家私下里議論很多，阿常與師妹關(guān)系不錯，她由衷地祝福媛媛獲得高升，也全力配合她的工作�？墒乔安痪�，卻發(fā)生了一件很不愉快的事。阿常策劃了一份廣告方案，需要媛媛簽字，沒想到她卻拒簽，說是沒創(chuàng)意。她以上司的口氣命令阿常重新做一份，阿常心里不痛快，自己做這行五六年了， 工作能力也是受到大家肯定的。當(dāng)然，為了維持面子，她沒有當(dāng)面理論，而是在事后直接將方案拿給部門主任定奪。令阿常郁悶的是主任也沒有給予明確的答復(fù)，只是委婉地讓她跟頂頭上司媛媛再商量一下，阿常陷入了兩難境地。

專家支招：

       從媛媛的角度來說，晉升之后，要對自己的角色重新定位。但同時要注意，行事風(fēng)格、同事友誼這些原有的東西盡量保持不變。從阿常的角度來說，面對年輕上司要調(diào)整好心態(tài)，既然她能夠成為管理者，無論多年輕，一定有值得學(xué)習(xí)的地方和她的高明之處。越級上報、與上司搞對抗是非常不明智的行為，最終損失的還是自己。正確的做法是，從心里尊重年輕上司，肯定她的優(yōu)點，看清自己的不足，協(xié)商搞好工作。

經(jīng)驗之談：討厭下屬擺老資格

       作為一名老員工，在職場上我也經(jīng)歷過幾名年輕的上司，一個很深的感受是：不要與上司發(fā)生正面沖突，盡管他很年輕，甚至和你孩子年齡差不多，但他畢竟是你的領(lǐng)導(dǎo)，需要支持和尊重，而不是妒忌與不服。在工作中，每當(dāng)我們在重大問題上發(fā)生分歧時，我一般都會寫一份詳盡的書面報告，闡明自己的觀點，如果面對面理論，很容易給人辯論的感覺，有許多時候，上司僅僅是因為反感而拒絕你的提議。作為老員工，要有成熟的心態(tài)，不要總想著和上司“斗”，記住，只有和諧，才能雙贏。

下屬的相處法則

       理解：很多情況下，產(chǎn)生分歧的原因并不是年齡差距，而是不同經(jīng)歷和背景所帶來的思想上的差異，包括價值觀、個人喜好等。其實理解很重要，上司也是人，你應(yīng)該盡量去理解上司的經(jīng)歷，換個角度想問題，或許你會驚訝地發(fā)現(xiàn)上司并不難相處。

       適應(yīng)：多學(xué)習(xí)新的工作技能，向上司顯示你樂于接受新方法和新思想。適應(yīng)年輕上司的思維習(xí)慣和做事風(fēng)格，否則，你會很快落伍，甚至被淘汰。

       服從：無論何時，服從永遠(yuǎn)是處理好上下級關(guān)系的法寶，同時，在工作上勇挑重?fù)?dān)，培養(yǎng)自己的群眾威信，盡最大能力支持年輕上司的工作，你的職場才會有更多上升的機(jī)會。