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oa辦公系統(tǒng)培訓(xùn)總結(jié)范文
早在上個(gè)世界末，OA辦公系統(tǒng)在國外就已經(jīng)開始引發(fā)企業(yè)管理方面的改革，減輕企業(yè)發(fā)展所面臨的壓力和負(fù)擔(dān)，創(chuàng)造信息化價(jià)值。如今，OA辦公系統(tǒng)開始在國內(nèi)普及應(yīng)用，助力企業(yè)不斷完善管理模式，擁有更高效的執(zhí)行力。在這個(gè)過程中，OA辦公系統(tǒng)的實(shí)施是個(gè)重要環(huán)節(jié)，以培訓(xùn)為例。
眾所周知，OA辦公系統(tǒng)在企業(yè)中的應(yīng)用是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，因?yàn)槠洳粌H涉及軟件產(chǎn)品、而且需規(guī)范企業(yè)各部門的業(yè)務(wù)流程;不僅涉及軟件應(yīng)用而且需協(xié)調(diào)組織;與財(cái)務(wù)軟件或其它小型應(yīng)用軟件有本質(zhì)的區(qū)別。企業(yè)要想用好OA辦公系統(tǒng)就必須有好的實(shí)施，其在企業(yè)中的應(yīng)用效果不僅取決于軟件產(chǎn)品的質(zhì)量，更重要的是對(duì)實(shí)施過程的控制。事實(shí)上，OA系統(tǒng)能否成功應(yīng)用受諸多環(huán)節(jié)和諸多因素的影響，事先不進(jìn)行充分的準(zhǔn)備和周密的計(jì)劃是不可能成功的。
尤其是當(dāng)OA辦公系統(tǒng)經(jīng)歷過一系列的復(fù)雜操作，終于成功上線了，如何進(jìn)行培訓(xùn)則成為需要重點(diǎn)考慮的問題。不少企業(yè)采取一刀切的方法，將全體員工集中起來以會(huì)議的形式，將整個(gè)辦公自動(dòng)化系統(tǒng)的使用過程從頭到尾悉數(shù)講解一遍，實(shí)際效果卻往往不盡如人意。實(shí)際上，一方面將OA系統(tǒng)所有的功能講清楚需要很長時(shí)間，講得累，大家聽得也累;另一方面各部門對(duì)其它部門業(yè)務(wù)不熟悉，不愿聽也聽不懂。對(duì)此OA領(lǐng)導(dǎo)廠商——偉峰科技結(jié)合自己在行業(yè)中13年實(shí)施經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)出了一套行之有效的培訓(xùn)方法——按角色、分批次進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)，針對(duì)不同的人不同的角爭(zhēng)用不同的方法培訓(xùn)不同的內(nèi)容，讓培訓(xùn)有針對(duì)性。具體如下：
1、管理員的培訓(xùn)
OA平臺(tái)管理員的培訓(xùn)非常重要，因?yàn)橄到y(tǒng)管理員對(duì)系統(tǒng)各個(gè)模塊的熟悉程度、對(duì)軟件所使用工具的熟練程度將對(duì)系統(tǒng)實(shí)施效果產(chǎn)生很大影響。只有掌握了這些知識(shí)，管理員才能在系統(tǒng)出現(xiàn)問題時(shí)具備分析與處理的能力，以保證系統(tǒng)正常運(yùn)行。建議由本單位內(nèi)懂技術(shù)的員工擔(dān)任系統(tǒng)管理員一職，并由OA辦公系統(tǒng)供應(yīng)商直接對(duì)系統(tǒng)管理員進(jìn)行培訓(xùn)。
2、各部門主管的培訓(xùn)
各部門主管的培訓(xùn)也非常重要，他們是各部門的直接領(lǐng)導(dǎo)人，對(duì)OA辦公系統(tǒng)的后期推廣、應(yīng)用起著帶頭、指導(dǎo)和監(jiān)督的作用，只有他們會(huì)用并且愿意用，才能將OA辦公系統(tǒng)的成功應(yīng)用落到實(shí)處。
3、一般用戶的培訓(xùn)
一般用戶是使用OA辦公系統(tǒng)最頻繁的人群，對(duì)他們的培訓(xùn)應(yīng)該更細(xì)化、更有針對(duì)性。偉峰科技建議由各部門主管對(duì)其部門員工進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)最好采用講解培訓(xùn)與解決運(yùn)行中出現(xiàn)的問題交替進(jìn)行的方式，這樣有助于用戶更快地熟悉系統(tǒng)。對(duì)于OA辦公系統(tǒng)，很多企業(yè)員工都有不同程度的抵觸心理，一方面可以通過培訓(xùn)、宣傳等方式抵消一部分抵觸情緒，另一方面可以建立一套合理的獎(jiǎng)懲制度來推進(jìn)實(shí)施。如可以采用分享一條知識(shí)獎(jiǎng)勵(lì)一定金額的方式，帶動(dòng)一部分人分享知識(shí)的積極性，等到整體員工都有這種意愿時(shí)，即可取消獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制轉(zhuǎn)而采取懲罰機(jī)制，以處罰仍不使用OA辦公系統(tǒng)的員工。
4、企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)人
實(shí)際實(shí)施案例中，我們發(fā)現(xiàn)很多企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)人年齡偏大，對(duì)計(jì)算機(jī)不熟悉，學(xué)習(xí)新東西比較慢;又或者他們一般比較忙，坐下來聽講解的時(shí)間非常有限。針對(duì)這種情況，建議先對(duì)他們常用的查閱、審批、OA流程管理等功能進(jìn)行講解，后期再慢慢的培訓(xùn)其它方面的使用。
一直以來，關(guān)于OA辦公系統(tǒng)應(yīng)用成功率的討論始終未曾停息，即便是在協(xié)同管理軟件的技術(shù)和功能都相對(duì)成熟的今天，企業(yè)用戶應(yīng)用的失敗案例仍然屢見不鮮，培訓(xùn)不到位也是其中的重要原因。實(shí)施成功率在行業(yè)一直領(lǐng)先的偉峰科技則從培訓(xùn)的角度總結(jié)出了一套行之有效的方法，不僅幫用戶建立起一個(gè)動(dòng)態(tài)、規(guī)范、高效、易用的信息化管理體系，還通過有效的培訓(xùn)讓用戶更好地進(jìn)行操作，獲得信息化建設(shè)帶來的最大價(jià)值。偉峰科技具有成熟的領(lǐng)先的手機(jī)OA解決方案，同時(shí)在工程行業(yè)、金融行業(yè)、服裝行業(yè)、移民行業(yè)等多個(gè)行業(yè)都具有成熟的協(xié)同解決方案，詳情搜索偉峰OA到官方的網(wǎng)站了解。
以上是小編為大家整理好的范文，希望大家喜歡
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