培訓主管的工作總結
總結是對過去一定時期的工作、學習或思想情況進行回顧、分析,并做出客觀評價的書面材料,寫總結有利于我們學習和工作能力的提高,因此好好準備一份總結吧。總結怎么寫才是正確的呢?以下是小編整理的培訓主管的工作總結,僅供參考,大家一起來看看吧。
培訓主管的工作總結1
靜靜守侯歲月,默默努力工作。20xx年就要過去了,在深圳xx公司人力資源部這個優(yōu)秀的團隊里,經過公司領導指導和同事的幫助,我學到了很多,也成長了很多。20xx年,我的主要工作是負責培訓管理。現(xiàn)將本年度的工作總結如下:
一、認真完成日常培訓工作的組織
作為一位培訓主管,基本的職責就是制訂公司每年的培訓計劃,根據(jù)審批的培訓計劃實施培訓,并按照實際情況及時做出相應的調整。
1、組織實施新員工入職培訓:2月至12月,新員工入職培訓共組織實施了41期,參培員工726人,平均每期參加18人,入職培訓規(guī)章制度、質量管理、安全環(huán)保教育三門課程覆蓋率為100%。
2、零售終端員工培訓:2月至12月培訓共實施20場,培訓人數(shù)為548人,重點內容是店鋪日常管理、服務禮儀和銷售技巧、店鋪貨品陳列基本技巧等,采取案例分析、優(yōu)秀員工交流及聘請外培授課等形式培訓,受到參培員工的普遍肯定,取得較好的培訓效果。
2、圓滿完成中層管理系列培訓的組織今年3月起,共組織中層管理人員培訓16個場次,其中計劃內培訓12場,新增培訓4場,培訓總時長超過70個學,培訓計劃達成率98。76%,綜合滿意度超過90%,得到公司的參培人員普遍好評。主要培訓課程《企業(yè)管理與領導力》、《公司部門團隊建設》、《iso14001管理》、《企業(yè)績效管理》。
3、培訓體系相關制度的落實及完善工作;進行20xx年度培訓計
劃安排表的編制,并嚴格按培訓計劃和制度執(zhí)行了各項培訓流程,并進一步完善了《培訓審批制度》、《培訓組織實施流程》、《外訓審批流程》,建立了公司相關培訓臺賬。
4、完成公司培訓資料制作及管理工作。制作、完善陳列ppt共8次;完善改進銷售技巧ppt共9次;制作團隊項目(拓展)培訓ppt共18次;制作完善管理ppt共8次;制作完善營銷活動ppt共4次;制作完善內訓師ppt、word、excel共6次;制作其它方案、文件共8次。制作資料主要用于內部及移動、商家培訓,并發(fā)送相關人員使用。大區(qū)、運營非統(tǒng)一資料支持平均6。6次/月,全年共75次左右。
二、明年工作的改進措施
20xx年我將從以下方面改進自己的.工作:
1、提高自身專業(yè)水平,通過自學練習、參加培訓、向同事學習、自我總結反思等方式,盡快提高自己的專業(yè)水平,使自己能夠熟練運用培訓工具和講授培訓基本課程。
2、提高自己的宏觀規(guī)劃及統(tǒng)籌分析能力,根據(jù)個人kpi和年度培訓計劃,合理分配自己的時間,將計劃于完成情況自查細化到每月每周,有預見性的開展自己的工作。
3、積極維護并拓展與內部培訓師、外部培訓機構、政府相關部門、高校的聯(lián)系網絡,拓展培訓資源渠道。
4、進一步推進培訓相關流程的規(guī)范化、合理化,不斷改進工作方法和流程,建立各項臺賬,并時時更新,定期對面試臺賬進行整理,從而提高工作效率和分析能力。
三、學習與成長
本年度通過組織各項培訓,聽取了許多課程,也查閱了許多資料,加深了自己對集團的了解,提高了對管理學知識與技巧的認識,開拓了視野;通過參加英語口語培訓,提高了自己的英語口語交流水平;通過從事各項工作并與領導、同事間的交流,提高了自己的專業(yè)技能水平、溝通、辦事技巧和工作效率。
培訓主管的工作總結2
時間一晃而過,如白隙之間,20xx年已接近尾聲,回顧自己在剛升為副主管的這一年來的工作,在領導的悉心關懷和指導下,在同事的幫助和鼓勵下,通過自身的不懈努力,在工作上取得了一定的成果,但也存在了諸多不足。
一、培訓工作情況:
20xx年我部與培訓部協(xié)作共舉辦了新入職員工消防培訓34期,共923人,每屆培訓合格率達90%以上,基本達到了目標要求;內部員工培訓8次(其中包括全公司處置突發(fā)事件培訓2次,員工消防知識3次,消防實戰(zhàn)練習3次,參訓人員達245人次。
二、培訓工作分析:
1、20xx年的培訓工作比起20xx年相比有了較大的進步,無論是在培訓課程還是培訓質量上都有了一定的增長幅度。
2、完整了培訓計劃:建立了制度性培訓體系,比起以往的培訓工作缺乏制度完善和系統(tǒng)化,培訓管理幅度和力度較弱,員工培訓意識差,培訓工作開展起來較為困難的情形。我部與培訓部經過多次溝通,改變了原有的培訓模式,將“為什么培訓和培訓什么”融入到整個公司培訓工作中來,在總結了以往的培訓經驗基礎上,優(yōu)化了培訓的重要性,重點加強了培訓內容全面性,提升了培訓工作的制度化管理。
3、不斷改進培訓方式,積極探索新的培訓模式:20xx年的培訓工作,我們主要采取幻燈片、實踐訓練和理論與實踐相結合的方式來提高培訓工作,讓新入職員工盡快掌握相關知識,在投入工作。
三、培訓工作存在的問題與不足:
1、培訓工作考核少,造成培訓“參加與不參加一個樣,學好與學孬一個樣”的消極局面,導致培訓工作的被動性。
2、雖改變了培訓制度但是培訓形式缺乏創(chuàng)新,只是一味的采取“上面講,下面聽‘形式,呆板、枯燥,提不起員工的興趣,導致員工注意力不集中,影響了培訓的效果。
3、培訓過于形式化:培訓時間與課時的`不長是導致形式化的主要體現(xiàn),短短的半個小時不能完全將所要講的課程融入到培訓工作中來。
4、作為部門的培訓副主管,個人的授課技巧不高、制作課件水平不足、知識面也需要亟待提高。
四、除了分管的培訓工作外,還協(xié)助部門主管或其它副主管處理好消防及治安等日常工作,還完成了20xx年度部門職場約定,并進入到全公司前五名之列。
五、由于本身經驗尚淺,對于一些突發(fā)事件的處理和應對顯得有點舍本逐末。在處理事件時有時忽略了公司的利益和宗旨,使公司蒙受了不好的影響。
六、要檢討的是部門各種規(guī)章制度那都是“聾子的耳朵—擺設“,我們的工作應該做到一切從實際出發(fā)而不是拘于形式主義的表面工作,制度是有了但是都沒能很好的貫徹和執(zhí)行下去,上至管理層下至一般員工都是抱著當一天和尚撞一天鐘的思想,這對部門的建設和發(fā)
展起到了阻礙,更不敢談規(guī)范、更不能說正規(guī)。
對來年的展望:
1、希望能有更多學習和培訓的機會,來加強自身的學習:不斷的增強自己處理突發(fā)事件的能力和學習、管理能力。在工作中學習,在學習中進步,從而來提高自己。
2、配合部門主管和其它副主管共同做好部門工作,完善和實施部門制度,真抓實干,樹立整個團隊的形象和凝聚力,加強隊伍建設和領導班子的優(yōu)化工作,堅決完成公司所交付的任務。
3、加強隊伍思想建設:由于隊員來自不同的地方不同的崗位,各個的綜合素質、興趣、愛好均不相同,更重要的是年青人可塑性大但是可變性也很大,因此我們在團隊建設中要把思想建設貫穿始,常抓不懈。
4、改變安全管理部的培訓計劃,按照每月計劃對保安員進行崗位培訓,對保安一線崗位做好培訓工作。做到實際工作培訓,分階段、分內容進行考評,以期望通過培訓提升整體素質、服務水平、業(yè)務技能,讓公司滿意、讓顧客滿意、讓部門領導滿意。
正如毛主席所說“雄關漫道真如鐵,而今邁步從頭越”,我們還有很長的路要走下去,只有堅持把“以工作為首要、以培訓為目的、以安全為重心”才能使我們的工作走上規(guī)范步入正規(guī),當然也更加期望在新的一年中有新的開始、新的進步、新的目標和以嶄新的面貌來迎接新的挑戰(zhàn)!
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